Première Classe Marseille La Valentine

Chambre avec odeur, parterre trés sale. Et petit déj, foutage de gueule, juste de la brioche et pain, abusé!

Je n'ai jamais vu un hôtel aussi sale! Odeur de cigarette, fenêtre cassée, lumière cassée, sanitaires pas nettoyés. C'était horrible et je n'ai pas pu dormir de la nuit! Je suis obligée de mettre au moins 1 étoile pour publier ce message mais cet hôtel en mérite 0.

En formation sur Marseille j’ai passé 2 nuits dans cet hôtel. J’ai même décidé de me déplacer en bus uniquement une fois ma voiture garée sur place. Il est loin du centre, mais accessible en transport même dimanche et fériés. La chambre est petite mais, pas besoin de plus, un lit, un petit bureau, un grand placard et la salle de bain. Les draps étaient propres, la salle de bain nickel ! On m’a même fait la chambre entre les 2 nuits, je ne m’y attendais pas du tout ! Je n’ai pas eu trop de bruit dans la nuit, même pas besoin des boules quies. De mon côté le bémol c’est le petit dej, il n’y a rien de salé du tout 😭, un peu de fromage (même camembert emballé), des œufs (même durs !), un peu de jambon, ça manque vraiment car c’était compliqué de passer la matinée sans avoir faim. Malgré cela, si je dois revenir seule sur Marseille a petit prix je le ferai !

J’ai jamais vu sa une saleté ecoeurante vous sortez de la bas avec des champignons ou un cancer les draps sont meme pas lavé et meme pas changé les femmes de menages rentre avant l’heure de depart dans la chambre sans toquer et se permettent de crier on est ou la ?

LE PIRE HOTEL QUI EXISTE ! Cafard, punaise sur le lit + draps non changés et personnel super désagréable. C’est vrai le pire hotel & le pire première classe qui existe sa se voit que c’est une franchise pas comme dans les autres villes. A fuir

Hôtel de passage, simple mais cohérent avec le prix proposé. La chambre avait toutefois une odeur de tabac, un point qui mériterait davantage d’attention. Le petit-déjeuner pourrait également être amélioré avec un peu plus de variété, notamment de la charcuterie. En revanche, le personnel est extrêmement accueillant et chaleureux. Même si nous n’y avons passé qu’une seule nuit, nous gardons un très bon souvenir de notre séjour grâce à leur gentillesse. Un grand merci tout particulièrement à Madame Erika, pour son sourire, sa bonne humeur et la qualité de son service, qui ont rendu notre séjour encore plus agréable.

Franchement c une bonne expérience tous le monde et sympa surtout la charmante dame à la réception 10/10 . Je recommande vivement

Horrible,on as pas osé se mettre dans les draps,on a etalé nos serviettes de bain sur le lit,la cabine de douche n’est pas tres large,j’aurais du m’occuper des reservations d’hotel car ma femme n’avait pas regardé les avis.

AFFREUX !!!PIRE CAUCHEMAR ! Dommage qu’on ne peut mettre 0 étoile. Une odeur de tabac affreuse, qui persiste malgré avoir ouvert les fenêtres, qui ne se fermaient pas correctement,comme la porte.Niveau sécurité 0! De la morve étalé sur les rideaux, Le lavabo avec des taches brunes, Les draps troué de cigarettes! On a pris cet hôtel pour 1 nuit à marseille et franchement, on regrette. Des bruits jusqu’à 5h du matin, un endroit de passage. Mon fils n’a pas voulu dormir par peur, du au manque de sécurité. On a prit une nuit pour 3 personne on se retrouve avec un lit 2 places, obligé de demander à changer de chambre. C’est encore pire ! Le lit superposé avec une barrière, condamnant mon enfant à enjamber pour pouvoir accéder au lit. Bref, je suis venue pour une nuit tranquille je me retrouve à faire koh lanta.

La personne de la réception a refusé de nous recevoir sous prétexte que nous étions pas les bienvenus en faux ongles pour cause de prostitution ! Ce qui n’était absolument pas justifié et prouvé ! Après m’avoir fait payer la taxe de séjour alors que je n’y est pas séjourné, cette personne désagréable m’a assuré d’un remboursement aux dires de son directeur ! Pièces d’identité et rip à été photocopiés ! Maintenant l’hôtel refuse de me rembourser… je dépose donc un dossier auprès d’un médiateur pour que justice soit faite !

Hotel pitoyable et service honteux, désagréable, personnel desagreable (sauf les 2 employee d'acceuil), une directrice autaine, le mec de la securite la nuit qui me demande si j'ai pas un joint lol. les chambre en mauvais état, des marque de coup et des trou dans la porte de la salle de bain qui n'ont jamais etais changer depuis mon dernier sejour, le chauffage ne marche pas, la fenetre tiens pas fermé donc entre-ouvert, des bruit la nuit incessant, des dispute et bagarre de couple, de la prostitution parfois c'est le pire hotel que j'ai vu de ma vie je n'ai jamais mis de commentaire mais la on ma dit la phrase de trop donc je prend la parole, cet hotel est de loin le pire hotel de marseille comparer au formule 1 juste a coté qui reste un hotel correct rapport qualité prix.

Objet : Signalement de chambre insalubre et demande de remboursement – Chambre 106, nuit du 4 février Madame, Monsieur, Après plusieurs tentatives pour joindre votre hôtel par téléphone — restées sans réponse — j’ai également contacté votre centrale de réservation. La personne que j’ai eue au téléphone n’a manifesté aucun intérêt pour le problème sérieux que je souhaitais signaler, à savoir la présence probable de punaises de lit dans votre établissement. Je suis donc contraint de vous écrire ici, ainsi que de publier un avis sur votre fiche Google afin que la situation soit prise en compte et que les futurs clients soient protégés. Ce courrier sera également transmis à la Direction départementale de la protection des populations (DDPP). Le mercredi 4 février, mon amie et moi avons séjourné dans votre établissement Première Classe de La Valentine. La réservation, au nom de zzzzzz Jean-Louis, concernait la chambre 106. Vous pouvez me retrouver en regardant les réservations mercredi 4 février 19h30 chambre 106. À notre arrivée vers 19h30, nous avons constaté que les draps étaient sales : ils présentaient des traces d’excréments secs, visibles malgré le lavage. Nous sommes immédiatement descendus à l’accueil pour demander des draps propres, qui nous ont été fournis immédiatement. Dans les 24 heures suivant notre départ, mon amie et moi avons découvert plusieurs piqûres de punaises de lit sur nos corps : trois me concernant, et davantage pour mon amie. Ce type de nuisance constitue un manquement grave à l’obligation de fournir une chambre propre et saine. Compte tenu : - de l’état insalubre de la literie à notre arrivée, - du risque sanitaire lié aux punaises de lit, - et des désagréments potentiels si nous en avons rapporté chez nous, je demande le remboursement intégral de la nuit, ce qui représente le minimum au regard du préjudice subi. Je vous remercie de bien vouloir revenir vers moi dans les plus brefs délais. Sans réponse de votre part, je publierai un avis détaill Cordialement, Monsieur zzzzz Jean-Louis

L’horreur !!! J’ai voulu me faire mon propre avis au vu des avis mitigé .. j’aurais vraiment pas du , chambre dégoûtante literie tacher de sang et troué , une odeur de cigarette au point qu’on a laisser la fenêtre ouverte pendant 3heure , évier tache de trace de cigarette , nous étions avec notre petite fille qui était très fatigué sinon nous serions parti , le ménage n’est pas fait en profondeur , de la saleté sur tout les contour de fenêtre , pas de couette seulement un draps , enfin bref je peut vous dire rajouter quelque euros de plus et prenais quelque choses de sur

Obligé de pousser les poubelles pour pouvoir faire le code pour entrer. Petit déjeuner à 6€20 par personne pain de mie de la veille yaourt café, vaisselle mal lavé,.A si il ont apporté le pain une fois qu'on avait terminé. ( Au formule 1 juste à côté on a au moins les croissants et pains au chocolat : expérience l'année d'avant : )

Actuellement à l hôtel , la literie est agréable on dort vraiment bien , l hôtel est silencieux et très calme , les femmes de ménage sont agréables , font le ménage dans votre chambre chaque jour c est super ! et changent les draps tous les trois jours 🙂 . La clientèle est très bien contrairement à certains hôtels alentours .. A l accueil ils sont très agréables et très présents . La nuit un veilleur de nuit toujours à l extérieur tourne en rond on se sent vraiment en sécurité ça se voit qu’il fais des sports de combats il a l air de pas rigoler 😅 je vous recommande cet hôtel qui est vraiment agréable. Audrey ☺️🥰

Chambre pas propre et lumière cassée suivie d’une odeur insupportable venant des toilettes . C’est inacceptable !

Le fait que je me fasse emboutir ma voiture sur le parking privé de l'hotel et que personne n'a rien vu, ni soit disant les cameras.... un véhicule s'est garé a coté ou est parti ou a touché l'avant de mon vehicule! et sa a bien froté !! soit disant les cameras non rien vu....

C’est un très belle hotel je m’attender pas à un confort exceptionnel j’ai rien à dire je suis même suprie de intérieur des chambres au top et ( originale les chambres à extérieur ) vous avait conquit un nouveau client

Bonjour, Hôtel super, chambre top, service nickel, personnel accueillant à l’écoute et souriant. Je recommande vivement pour des petits séjours, un salutation à erika qui m’a super bien accompagné :)

Un vrai désastre... En quelques mots : salle de bains salles (poils encore présents), matériel cassé (lunettes toilettes, siphon lavabo), draps tellement vieux qu'ils ont de petits trous, odeurs dans les chambres très désagréables (cigarette ou chien au choix) ! Et pourtant nous avons changé 3 fois de chambre. Seul point positif une réceptionniste agréable

« L’essentiel pour une bonne nuit », c’est le slogan de cet hôtel… et, ma foi, ils ont tenu parole : ils m’ont ôté tout le superflu, à commencer par l’espace vital. La chambre ? Une boîte à chaussures aurait eu plus d’ambition architecturale. Impossible de se doucher sans rejouer Titanic — sauf qu’ici, c’est la cabine qui coule. Quant à l’odeur… un mélange subtil entre serpillière fatiguée et désespoir climatisé. Les cartes magnétiques ? Des œuvres d’art conceptuel : elles refusent obstinément d’ouvrir les portes, sans doute pour préserver le mystère de cette expérience sensorielle. Et le directeur, cet être d’une élégance glaciale, semble considérer chaque client comme une nuisance passagère dans son royaume miniature. Bref, un séjour si inoubliable que j’en cauchemarde encore avec style.

Une vraie honte suite à une erreur d’enregistrement dans un autre hôtel 4 étoiles de Marseille qui ne savait plus nous prendre . J ai réserver sur booking ce mardi 30 septembre pour une nuit chez vous Vous avez bien pris notre réservation et nous avons tourner tourner et tourner pour vous trouver impossible Cette adresse mène à une zone industrielle avec 4 grilles fermées Soit disant votre service est 24/24 7/7 nous n’avons jamais eu personne pour nous répondre à nos appels sur les 2 numéros que vous proposez ou un contact pour nous guider via la messagerie de booking . Vous êtes comme un hôtel fantôme ! Je ne comprends même pas pourquoi booking vous place en 1er ! Résultat des courses à force de vous rechercher sans succès à 2h du matin nous n’avons rien trouver personne n’a su nous aider et tout était sans place nous venions de Belgique avons parcourus 1200kms pour nous retrouver à dormir sur un parking ! Honteux

Très mauvaise expérience ! Parking soi-disant sécurisé : portail en panne.... Chambre limite au niveau propreté et très vétuste : Chevets gras...etc Cerise sur le gâteau : Après avoir dîné, rentrons et surprise : épouvantable odeur de tabac apparemment provenant de la ventilationdu cabinetde toilette. ..avons quitté les lieux à 4h30... Habitués des 1ere classe c est la première fois que cela nous arrive. Deconseillons fortement. En résumé bien cher pour si peu d'heures de sommeil dans de telles conditions !!!!

À FUIR !!! Heureusement je suis rester qu’une nuit !! Horrible , la chambe n’étais pas propre ! Le ménage n’étais pas fait sa se voyais . Les draps pas changé, la salle de bain pas faite non plus…. La chambre avait une odeur horrible … Bref à fuir c’est tout .

Une fois arrivée, deux clients nous informent qu’ils ont vu des cafards courir dans leur chambre. De plus, le ménage laisse à désirer et les chambres auraient besoin d’une rénovation. Le lendemain matin, nous avons informer la réceptionniste de la présence de cafards et le fait que notre arrivée dans cet hôtel a été pour le moins que l’ont puisse dire déplaisante. Elle a fait mine de ne pas savoir de quoi nous parlions puis nous a ensuite dit « vous savez ça arrive dans tous les hôtels ». Bien heureusement, je ne pense pas que tous les hôtels soient envahis de cafards …

Réservation de 4 chambres. Hôtel sale, trace de brûlures sur le sol et sur les draps. Odeur de cigarettes+++ insoutenable. Climatisation non fonctionnelle. Certains équipements cassés dans certaines chambres ( chasse d'eau, distributeur de savon). Hôtel bruyant toute la nuit. Heureusement nous n'y avons passé qu'une nuit.

Cet hôtel est une arnaque. Tout à bord, les chambres méritent une rénovation complète de façon urgente. Le petit déjeuner, c’est de la merde. L’hôtel m’a prélevé 2 fois pour la même réservation. Depuis le 7 juin, j’ai fait ma demande de remboursement, mais je n’ai toujours pas eu de réponse. L’hôtel me fait marcher jusqu’à ce jour, son seul refrain c’est le compte qui doit effectuer le virement et qu’ils ne peuvent rien faire à leur niveau. Ça fait plus 1 mois que je passe des appels sans satisfaction. Pour ne dire que ça, même pour avoir le reçu de réservation, j’ai appelé plusieurs fois. Je déconseille vivement cet hôtel même si c’est le seul qui reste. Éviter le au maximum.

À fuir absolument!! Ayant travailler moi-même en hôtellerie pendant 10 ans à l'hôtel F1, j’ai été choqué par l’état de l’établissement. La chambre qui m'a été attribuée était tout simplement immonde : odeur nauséabonde, toile d'araignée partout avec les araignées bien sûr, coulure de café sur l'entourage du lit et jen passe.....comment peut-on encore propose des chambres dans cet état. Je me suis sentie en insecurite durant mon séjour via la population parking non garder personnel bof panne d'électricité en pleine nuit et il a fallu attendre 6h45 pour retrouver la lumière.... Pdj a revoir pas de coupelle individuelle pour la garniture très peu de choix.... Pour couronner le tout des grosses merde de chien tous les jours sur mon passage pour récupérer ma voiture ayez les yeux ouverts Je n'ai pu changer d'hôtel car offre promotionnelle mais je ne reviendrais plus c'est évident j'ai été en stress permanent durant toute la semaine. Passez votre chemin.

Lieu calme , hôtel sympa, hygiène de la chambre convenable. Par contre j'ai réservé pour deux personnes, et nous nous sommes retrouvés avec deux lits coler même pas rassembler par les draps non chacun ses draps !!! Une mchambre deux personnes quand même pour une nuit a 92€ et se voir dormir séparé de son épouse son pouvoir refaire les lits car draps petits ( pour un petit lit ) !!

Les chambres méritent d’être révisées : la chasse d’eau coulait sans arrêt, d’où un bruit désagréable. Le ménage n’est fait que grossièrement (déchets sous le lit et poussière). Les couvertures sont trouées par des brûlures de cigarettes. Le portail du parking est HS car le poteau est cassé et laissé tel quel au sol. L’accueil au petit déjeuner est déplorable : soit la personne n’est pas présente et l’accès à la salle de restauration est impossible (elle s’excuse par un motif des plus improbables : nécessité d’aller acheter du jus d’orange manquant ; incroyable !…). Soit elle est là mais elle ne fait pas attention au client et à ses attentes. Certains clients ne respectent pas la tranquillité des autres même en pleine nuit (bruits, discussions et odeur de canabis). Sans compter l’intervention d’un serrurier en pleine nuit pour débloquer un porte avec le bruit de la perceuse qui raisonne dans les murs. Il y a de gros progrès à faire…

Hôtel vraiment bas de gamme et insalubre.|Les chambres sont sales et sentent le tabac, de la poussière et des cheveux partout, des traces sur le matelas, traces de brûlures dans la salle de bain,la fenêtre ne ferme pas et la porte également… |Le choix pour le petit déjeuner est clairement limité. |Je ne comprends pas que cet hôtel reste ouvert. |À fuir au plus vite !!

À fuir absolument, une expérience honteuse ! Travaillant moi-même dans l’hôtellerie, j’ai été profondément choqué par l’état de l’établissement. La première chambre qu’on nous a attribuée était tout simplement immonde : serviettes sales posées sur les toilettes et jetées par terre, poubelle débordante avec un préservatif usagé, frites éparpillées au sol… Une véritable honte. Nous avons demandé à changer de chambre, mais le personnel de l’accueil n’a pas été très coopératif. Finalement, une autre chambre nous a été donnée, mais là encore, le ménage laissait clairement à désirer : une odeur nauséabonde, un lit inconfortable, une couette sale sans drap… Inacceptable. Et comme si cela ne suffisait pas, nous sommes arrivés assez tard et avons été accueillis par un homme visiblement pas dans son état normal, qui nous a fait attendre une éternité. Honnêtement, c’était une expérience dégoûtante du début à la fin. À éviter absolument.

La chambre n'était pas très ouf niveau esthétique je pense que l'hôtel du moins les chambre mériteraient un peu de rénovation. Le petit déjeuner pas exceptionnel mais fait son taf pour le prix. Cependant le personnel au top très accueillant et très gentil. J'ai passé un bon séjour

Au vu de tous ces mauvais avis nous sommes un peu étonnés...notre chambre était propre, très calme, lit grand et agréable. Rien à redire. Si ce n est TV toujours trop petite (comme dans tous les hôtels de la chaine) et pommeau de douche cassé. De plus a moins de 2 kms en voiture, possibilité d aller manger ou au cinéma !!|Nous avons déjà essayé l hotel voisin d une chaine concurrente.

Lors de mon séjour professionnel de deux jours dans cet hôtel avec mes enfants, nous avons constaté une forte odeur de cigarette dans la chambre. Le ménage était manifestement insuffisant, avec la présence de miettes et de poussières dans les coins. Les draps, non changés, présentaient des brûlures de cigarettes. De plus, j’ai constaté le lendemain matin une éruption cutanée importante sur le visage. À 32 ans, cette situation est inacceptable. Cependant, je tiens à souligner la gentillesse et le professionnalisme de l'employée de la réception du soir. L'absence d'isolation phonique a engendré des nuisances sonores, notamment des conversations audibles entre 2h45 et 7h du matin.

Le veilleur de nuit a été exceptionnel ! Après nos 7h de route, il nous a accueilli avec le sourire et cet accent du sud que nous connaissions que dans les films. Nous sommes allés le voir pour l'odeur persistante dans la chambre, il nous a proposé immédiatement un déodorant. La femme de chambre avait omi le PQ dans notre chambre, il nous en a fournis immédiatement. Très à l'écoute et dévoué à son métier par son professionnalisme et sa disponibilité, merci à lui. Même si l'endroit paraît un peut bizarre voir "gloque" et que vous avez peur de laisser votre voiture la nuit car le portail le ferme plus, dormez sur vos deux oreilles. La chambre en "recouche" ( nous y avons séjourné 2 jours): les 2 lits refais vite-fait, je me suis même demandée si ce n'était pas moi qui avait retiré les draps le matin avant de partir. Dans tous les cas, le troisième lit (en superposé) n'avait même pas été vu !!! Le ménage est très douteux et l'état des équipements est pitoyable.... En même temps, pour 40€ / nuits, nous ne pouvons pas demander la Lune. Nous étions trois pour aller voir un match ! Le personnel n'est pas responsable de l'état d'insalubrité de l'établissement. C'est une honte pour la chaîne hôtelière Accor de laisser son image se ternir par l'état de délabrement de cet hôtel. La chambre numéro 3 fait le taff : dormir et repartir à moindre coût sur Marseille. Pas besoin de la réponse automatique ou bateau, c'est un avis factuel !

Chambre d'hôtel avec une odeur de tabac dans la chambre la salle de bain est sale. On c'est allonger 10 min dans le lit une sensation de démangeaisons par la suite hôtel à fuir. J'ai payer 42 euros mais finalement j'ai préféré changer d'hôtel que de resté dans des chambre insalubre.

Hôtel à fuir ! Odeur persistante de cigarettes, traces de sang sur le sommier, pas de papier toilette dans une des deux chambres que nous avions réservées. Dispute très sonore dans l’hôtel la première nuit et quelqu’un a essayé d’ouvrir notre porte la deuxième nuit. Mention spéciale pour le veilleur de nuit qui a été très accueillant et professionnel. Le seul point positif de cet hôtel!

Premièrement une odeur de tabac froid dans toute la chambre puis la fenêtre qui donne sur l’extérieur qui ne ferme pas et laisse un libre accès très facile. Ensuite un rideau de douche sale, des poils et cheveux dans la douche, on se demande si le ménage a été fait avant notre arrivée sans oublier qu’il n’y avait aucun savon dans le distributeur. Le sol sale et collant. De plus cet hôtel est TRÈS bruyant, on entend très facilement les chambres d’à côté. Insalubre je ai pas d’autre mots.

Je déconseille même à mon pire ennemi la chambre 101 ! Télévision hors d'usage et aussi vétuste que la chambre... Pas de papier hygiénique aux toilettes. Fenêtre de la chambre cassée et ne ferme pas, sachant que n'importe qui peut soulever le volet roulant pour y pénétrez. Le mode chauffage de la climatisation ne fonctionne pas. Emplacement nul en Zone commerciale à 10 kms du centre ville et à 300m d'un centre commercial, mais je le savais. Bref un hôtel digne des années 80 dans les pays de l'est... Seul point positif la gentillesse et le professionnalisme du gardien de nuit qui m'a trouvé un chargeur pour mon téléphone car faute de Télé je me suis rabattu sur mon portable. Un grand merci à ce Monsieur. Enfin, je conseil de se servir de cette chambre comme un pièce de rangement et encore...