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HÔTEL

Premiere Classe Valence Sud

Hôtel · Valence (26)

3,1 1352 avis Google
Premiere Classe Valence Sud — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Premiere Classe Valence Sud

Hôtel low cost simple avec chambres minimalistes. Wi-Fi et parking gratuits.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (1352)

Avis Google
3,1
1352 avis
5★260
4★322
3★300
2★188
1★282
A
Aurora Till Google

C'est vieillot , les couleurs des chambres sont à vomir mais la literie était bonne, le prix symbolique. Ça fait le job!

c
c ch Google

Hôtel sale, accueil déplorable, certaines personnes feraient mieux de changer de métier ! Je vais vous trouver une piaule madame ! Alors que jai reservé depuis des mois ils sont en sur Booking et pas sûres d'avoir une chambre pour nous!!! J'ai payé 90 euros la nuit pour une chambre inadaptée avec un petit lit pas fait pour mon fils a déplier et hyper salé et bruyante ! Je n'ai pas paye pour ça ! Je n'y mettrai plus jamais un pieds !!!

A
Adrien Nayrat Google

Facture le double de personne et ne répond pas aux relances... En plus c'est une facture qui doit être remboursée par mon assurance et je suis coincé à cause de l'erreur de l'hôtel. À fuir...

S
Socorro Martin Google

J’ai mis une étoile, mais cet hôtel ne la mérite même pas. La chambre est dans un état lamentable. La propreté laisse vraiment à désirer, avec de la rouille sur le chauffage et un sol très abîmé. Pour un tarif de 69,70 €, c’est tout simplement inacceptable. Le seul point positif est l’accueil : la réceptionniste est très sympathique et professionnelle. Malheureusement, cela ne suffit pas à compenser l’état déplorable de la chambre. Je ne recommande pas cet établissement.

E
Elisa Paspro Google

Chambre moyennement propre mais petite, je suis claustrophobe donc voila, personnels agréables, emplacement pratique,

R
RBO4194 Google

Chambre basique au possible. Si vous souhaitez simplement dormir, ça fait le taff mais ne vous attendez pas à plus de confort que le strict minimum.

E
Emilie Jauvion Google

Nous avons été accueillis par une personne fort sympathique qui a su nous accueillir au mieux malgré quelques dysfonctionnement notamment au niveau du ménage. Dans l'ensemble chambre pas bien entretenu, même si nous avons changé de chambre c'était mieux mais loin d'être parfait. Cet hôtel aurait besoin d'un grand rafraîchissement ! La personne au petit déjeuner très agréable et petit déjeuner correct.

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire concernant la qualité de notre accueil. Sachez que notre hôtel sera entièrement rennové au mois d' Octobre. Nous esperons que vous reviendrez nous donner votre avis à ce moment là. Cordialement.
K
Ken30 Laforet Google

Horrible des blatte vu 3 petite sur le bureau jai rien dormi chambre 57 la chambre santer la clope des poiles plain le rideaux de douche 7h30 chui partie telement vite javai oublier ma sacoche jai rien dit sur le coup ah ce prix je panse on peut faire mieux et surtou sans insecte degeula.. je devait revenire plussieur fois je croie vous me verait plus trop une desagreable nuit

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous sommes navrés que votre séjour auprès de notre établissement ne ne vous aies donner entière satisfaction. Les chambres donnent directement sur des coursives extérieures, il est vrai, que pendant l'été, si vous laissez les fenêtres ouvertes, particulièrement le soir avec les lumières allumées, des insectes peuvent rentrer malgré la vigilance de notre équipe de ménage. Nous tenterons, néanmoins, d'accentuer nos contrôles sur ce point. Nous espérons que vous saurez nous faire de nouveau confiance à l'occasion d'un prochain séjour. Cordialement.
H
Hafida Nasri Google

Personnel attentif et à l’écoute malgré une annulation. Du coup la Confiance est total pour un séjour avec un accueil de qualité. Bonne Continuation à tous les salariés de l’hôtel.

Réponse du professionnel : Cher Client, Votre confiance, nous honore. Au plaisir de vous revoir. Cordialement.
e
elisabeth soret Google

Cabinet de toilette très petit. Très peu de pression à la douche. Une seule machine à café qui doit être relancée toutes les deux tasses. Problème qui perdure depuis la semaine dernière nous a confié la personne de service.Bien meilleures prestations dans l'hôtel 1ère Classe de Mâcon où nous avons séjourné il y a 15 jours.

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous regrettons que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Sachez que votre avis est primordial pour nous. Nous faisons immédiatement un point avec nos services à des fins d'améliorations. Cordialement.
M
Marc Monseu Google

26 degrés extérieur , 30 degrés dans la chambre .... Clim inactive ...... Les gens sont là dehors comme des parias de la sociéte ... First class , mdr une fois ... Pas deux Un scandale !

Réponse du professionnel : Cher Client, Sachez que même dans les établissements 2 et 3 étoiles, la climatisation n'est encore pas activée à cette période de l'année, les nuits étant encore très fraîches. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement.
A
Agnès TOURNY Google

Chambre et salle de bains qui auraient besoin d'un rafraîchissement. Emplacement bruyant, entreprise de transport juste à côté. Passable pour une nuit

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Merci pour votre commentaire. Notre hôtel sera entièrement rénové à partir du mois d'Octobre 2026. Nous espérons vous revoir afin que vous nous donniez de nouveau votre avis. Cordialement.
C
Cynthia Guillamot Google

C est la première et dernière fois de la vie que je mets les pieds dans ce style d hôtel. Certes le prix est hyper abordable mais au détriment du confort, chambre lugubre, petite, minuscule douche où il faut faire 1m60 pour 50 kg pour y rentrer la salle de bain fait la taille des toilettes dans les trains. En plus du bruit des moteurs de clim, les gens parlaient et riaient très fort tard et aucun responsable d hôtel ne les a fait taire !!

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que votre avis est essentiel pour nous. Nous faisons remonter votre impression afin que notre équipe de renovation puisse tenir en tenir compte lors des travaux prévus pour cet automne. Cordialement
Z
Zoe Bouchon Google

Hôtel à fuir ! Ok pour une première classe mais l’hygiène c’est le minimum ! Poils, cheveux et taches en énorme quantité dans tous les lits. Douche sale avec des cheveux. Ménage pas fait, toiles d’araignées présentes dans toute la chambre. Toilette sale également avec moisissures. En plus de cela un petit déjeuner incomplet, sans boisson, avec un personnel très désagréable ! Je ne recommande pas du tout.

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Ce que vous nous decrivez, est bien en-dessous des standards requis pour notre enseigne. Nous prenons immédiatemment des mesures. Nous esperons que vous saurez nous faire de nouveau confiance à l'avenir.
L
LaMarocaine Google

Je me suis fais agresser et menacé par un grosmonsieur qui travaille à la réception un nouveau qui c pris pour le propriétaire de hôtel car j’ai vapoter une minute dans la chambre j’ai même été menacé d’être délogé donc mis à la rue après avoir payé 55,85 € pour une chambre Bofffff

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un message. La situation étant un peu délicate, l'accueil est l'essence même de notre métier, je vous demanderai de bien vouloir nous contacter directement afin de comprendre ce qui a pu se passer. En vous remerciant. Cordialement
A
Alex Google

Hôtel à fuir !! Vraiment dégueulasse ! Draps pleins de poils suspect, de cheveux et j'en passe. Traces suspectent sur les murs (urine, vomi, nourriture ?), araignées partout, moucherons.. Aucune aération.. Deux nuits horribles ! Et la goutte d'eau, femme de ménage qui frappe et ouvre la porte à 9h du matin, on a eu beau lui dire qu on a pris pour deux nuits, qu on avait fait une longue route et qu on aimerait bien dormir un peu mais non elle repasse toutes les demi heure ! Dernier passage à 11h30 en disant qu il faut sortir ! Ben non en fait on a pris pour deux nuits ! Elle répond "donc vous ne voulez pas de ménage ?" Ben non c'est ce qu on vous dit depuis 2 h toutes les demi heures ! Vraiment une horreur ! Ne mérite vraiment aucune étoile mais obligé d'en mettre une car on ne peut pas mettre 0!

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous regrettons tout à fait ces derrangements qui n'auraient pas dû avoir lieu. Veuillez accepter nos excuses. Nous transmettons immédiatement votre commentaire à la société de nettoyage afin qu'elle ne mette au plus vie au standards exigés par notre société. Cordialement
A
Alison Craeye Google

Si ce n'était que de moi je mettrai 0 étoile. Cet hôtel est inadmissible j'ai vu une personne âgée manger avec sa carte de chambre car à l'accueil il ne voulait pas donner de couvert soit disant il n'en n'ont pas. Ils n'ont pas de séchoir, ils disent qu'ils n'ont pas de machine à café et deux secondes après un client fait couler un café. très antipathique, pas gracieuse un brun, très pointilleuse ce genre de personne ne mérite pas de travailler. je déconseille cet hôtel, c'est vraiment parce qu'on a pas d'autre choix. On est arriver un peu avant 14h mon mari a demander une chambre car je suis enceinte dans le froid avec une tempête de vent de grosse rafale mais la dame de l'accueil ne voulais pas nous donner une chambre car soit disant les femmes de ménage n'avais pas fini ce qui n'ai pas vrai c'est juste que l'heure c'est l'heure. Que ce soit la femme d'un certain âge ou la plus jeune les deux sont identiques.

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Nous avons pris le soin de lire attentivement l'ensemble des points d'insatisfaction de votre séjour. Il apparait qu'il ne s'agit nullement de la qualité de nos prestations, de nos services ou encore du prix mais des règles de l'établissement qui s'appliquent à tous. En effet, la mise en place de règles de fonctionnement sont indispensables pour que l'établissement puisse assurer l'accueil de nos clients dans les meilleures conditions. Les arrivées sont possibles à partir de 14h . Il y a une heure d'arrivée dans tous les hôtels de France, et cet horaire est clairement énoncé de partout sur nos sites, sur votre confirmation, sur la façade de l'hôtel. Nous regrettons que vous ayez dû rester dans le froid, mais est-ce vraiment de notre responsabilité? Nous n'avons pas de restaurant, de ce fait, il semble également normal de ne pas disposer de couverts appropriés pour les diners. Seuls des couverts adaptés aux petit-déjeuner et non disponibles le soir sont présents dans l'établissement. Là, encore, en quoi sommes nous responsables de la situation ? Vous avez un distributeur automatique entièrement neuf, accessible 24h24 proposant une large diversité de boisson chaude. Il n'y a aucun souci pour ce service. Nos chambres ne sont pas , en effet, équipées de séchoir mais là également : tout le descriptif est accessible au moment de votre réservation sur les sites internet. Il vous suffit de prendre le temps d'en prendre connaissance en amont. En espérant avoir répondu à vos mécontentements. Cordialement
S
Sara Transon Google

Les chambres étaient sales, pas nettoyées, avec des traces sur le lit. La salle de bain n'était pas nettoyée non plus, il y avait des cheveux. Des poils de chat partout, surtout dans le lit du haut. Il n'y avait pas de verrou à notre porte, donc elle s'ouvrait avec un coup de vent. La direction était désagréable, le petit déjeuner n'était pas complet. Séjour désagréable, je ne recommande pas du tout, à fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés pour ces désagrément. Ce n'est pas à la hauteur de nos standards, et nous prenons cela très au séreux. Nous allons enquêter sur ces points et améliorer immédiatement nos procèdures0 Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance.
C
Chloé Duroudier Google

À FUIR !!! hôtel sale moisissure apparente de partout et sur tout type de meubles, draps pas laver, une impression d’être en détenu. Ancune gentillesse et amabilité. Nous prive du petit dejeuner veulent pas nous servirent. nous ne parlerons du bruit fracassant de partout. La responsable n’est en aucun cas poli et respectueuse. L’hôtel devrais fermer ses portes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir ris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés pour ces désagréments. Nous allons enquêter sur ces points et améliorer immédiatement nos procédures. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance.
L
Laura Cailaud Google

Les chambres ne sont pas du tout propre, les draps avec des cheveux et des poils... Un personnel pas accueillant et pas agréable. Sans parler du bruit très dérangeant des autres voyageurs le soir et la nuit. Le déjeuner est incomplet… Très peu commerçant… Ne recommande pas du tout

Réponse du professionnel : Chère cliente, Nous regrettons votre mauvaise expérience auprès de notre établissement qui n'est pas digne de nos standards. Sachez, que votre opinion est primordial pour nous. Nous allons tous mettre en œuvre pour y remédier. Cordialement
S
Stellia P Google

a fuir, l’hôtel est pitoyable, dégoûtant, il y avait des poils de chien partout dans les draps, de la moisissures dans les éviers et des restes de selles dans les toilettes. Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoiles

Réponse du professionnel : Nous sommes tout à fait désolés des désagréments rencontrés. N'hésitez pas à venir nous rencontrer à la réception afin que nous puissions vous changer de chambre. Cordialement
L
Louna Bellan Google

Chambre salle, et douche non propre, peu représentative des photos mise sur le site. Petit déjeuné trop léger pour un « déjeuné à volonté ».

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre sentiment sur l'expérience vécue. Nous faisons appel à une société externe pour le nettoyage des chambres et faisons immédiatement remonter l'information auprès du prestataire à des fins de mesures correctives urgentes. Nous espérons que vous saurez nous faire de nouveau confiance.
A
Ambre Guerin Google

Catastrophique, les chambres sont sales, aucun ménage n’a été effectué, les lits sont extrêmement sale Ne parlons pas de l’amabilité du personnel le petit dej est incomplet, le soir l’hôtel est bruyant impossible de dormir Je ne recommande pas Pire expérience

Réponse du professionnel : Cher Client, Merci beaucoup pour votre retour qui est d'une importance primordiale pour nous. Nous faisons immédiatement remonté votre expérience auprès de la société de nettoyage. En ce qui concerne le petit-déjeuner : nous vous proposons un buffet à volonté pour un tarif de 7,20 €. Nous vous y proposons du pain frais de la boulangerie, des croissants, du pain de mie, du cake, 2 types de céréales, 3 types de yaourts (nature, citron, vanille), de la compote, du jus de pomme ainsi qu'une large variété de boissons chaudes ( chocolat, thés, café, capuccino, lait). Bien à vous
J
Josep Mgv Google

J'ai fait une escale dans cet hôtel et l'expérience a été très positive. Le point fort a été sans aucun doute l'accueil à la réception ; la dame qui m'a reçu était charmante, très attentionnée et, à ma grande surprise, elle parlait un peu espagnol. Cela a rendu la communication très simple, efficace et agréable. C'est un plaisir de tomber sur des personnes aussi sympathiques quand on est en route. La chambre est basique, mais conforme aux photos. La salle de bain est originale, on dirait celle d'un camping-car ! 😂 Mais honnêtement, tout était très correct et propre. Le plus important est qu'on y dort très bien, c'est calme et le lit est confortable. En plus, avec le parking inclus et un prix de moins de 50€, on ne peut vraiment pas demander plus. Rapport qualité-prix de 10/10. Si vous cherchez un endroit pratique pour vous reposer et reprendre la route, c'est l'idéal.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de votre gentil commentaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir. Cordialement
N
Nicolas Google

À fuir absolument. Les murs sont en carton : on entend tout, absolument tout. Le moindre reniflement, les ronflements des voisins, chaque bruit résonne comme s’ils étaient dans la chambre avec vous. Nos voisins ont passé la nuit à parler et à ce qui ressemblait à une manipulation incessante de cartons. Impossible de dormir. Très mauvaise expérience, je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous regrettons que vous ayez été dérangé par d'autres clients peu irrespectueux de votre temps de repos. Bien qu'indépendant de notre volonté, et de notre qualité de service, sachez qu'une personne est présente à la réception 24h/24 afin de pouvoir intervenir sur votre signalement et ramener le calme si besoin. Cordialement.
H
H7555XLjohannah Google

Hotel de passage que je ne recommande pas malgré son petit prix.||Points positifs : Parking, localisation car non loin de toutes commodités, disponibilité du personnel d'accueil, petit déjeuner correct.||Points négatifs : Chambre exigue et sale, draps avec taches suspectes, poils dans le lavabo, pas d'isolation (sonore).

P
Pierrette Villegas Google

,chambre habimer , encadrement cassé,de la porte ,le froid rentré,je ne réserverai plus jamais,dans ce genre hôtel,et hygiène pas vraiment au top.

Réponse du professionnel : Cher Client, Merci de votre retour. Sachez que notre hôtel sera entièrement rénové cette année. Nous espérons vous revoir afin de connaitre votre opinion sur nos nouvelles prestations. Cordialement.
T
Téo Naalamene Google

Nous sommes arrivé pour 14h on nous a proposé une chambre qui était sois disant prête. Grande surprise une odeur de chaussette , une odeur de moisissure et pas de serviettes , la chambre était miteuse, et la saleté bien présente , ainsi que des insectes, une nuits affreuse avec ma chérie et notre compagnon a quatre pattes , nous n'avons pas dormis de la nuit a cause de l'odeur . Nous ne reviendrons jamais j'espère réellement que notre critique sera pris en compte pour les prochains arrivant.

Réponse du professionnel : Chers Clients, Nous sommes désolés de votre expérience. Soyez sûr que nous mettons rapidement en place des mesures correctives à ce sujet. Cordialement
M
Millet Virginie Google

Hôtel tout proche de l'autoroute, personnel très sympathique, animal accepté, petit déjeuner copieux à volonté pour 7,20€. Prix très correct même si les chambres sont vieillissantes et connaissent quelques petits couacs.

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre confiance. Notre hôtel sera entièrement rénové à compter du mois d'Octobre 2026. Nous espérons vous revoir afin que vous nous donniez votre avis. Cordialement
f
franck Hab Google

C'est un Première classe, on sait a quoi s'attendre, pour moi le rapport qualité prix est tout à fait correct pour une nuit, avec un petit déj des plus simples, mais généreux. Pour l'hôtel de Valence Sud, j'ai trouvé l'accueil du jeune homme ce lundi soir des plus agréables et professionnels, son conseil pour trouver un restaurant était parfait (encore merci car ce fut une belle découvert). Idem avec la dame au petit déj, fort sympathique, avec le sourire malgré l'heure très matinale. La salle du petit déjeuné est vraiment propre. Idem pour ma chambre, ce qui faisait oublier une certaine vétusté .... En résumé un établissement propre et un super personnel donc merci

Réponse du professionnel : Cher Client, Merci encore pour votre commentaire qui aidera certainement d'autres clients à faire leur choix d'établissement. Nous espérons vous revoir lors de vos prochains passages sur Valence. En vous remerciant. Cordialement
L
Lola yollaine Google

nous sommes venus sur la route des vacances nous avions téléphoné au préalable on nous a dit que c’était ok on a donc fait 1 heure de route supplémentaire dans la nuit le réceptionniste nous confirme que c’est possible à la grille puis quand nous arrivons dans la réception il nous regarde de haut en bas voit qu’on est jeunes et il nous dit pas possible désolé nous sommes donc dehors sur la route des vacances à 3h du matin À FUIR!!!!

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Nous prenons note de votre commentaire et faisons un point à ce sujet afin de comprendre ce qui s'est exactement passé. Bien Cordialement.
L
L'AvisUtile Google

Rien a dire, personnels très professionnel et sympathique, à l'arrivé un très bon accueil, chambre pas très grande mais propre et accueillante pour les tarifs demandés, pour le départ pareil.

Réponse du professionnel : Cher Client, Merci infiniment pour votre retour. Nous espérons vous revoir très vite. Cordialement.
N
Nicolas Jeannerod Google

J'ai choisi cet hôtel spécifiquement pour son horaire d'ouverture à 14h indiqué sur Booking. En arrivant sur place, il s'avère que l'hôtel n'ouvrait qu'à 15h30. Il y a une machine 24h/24 qui ne marche juste pas (et apparemment ne marche jamais). Il y a aussi deux numéros de téléphone à appeler si besoin, mais personne ne répond même en appelant plusieurs fois. Le personnel sur place n'avait pas particulièrement envie d'aider (du genre « c'est pas de ma faute », comme si c'était de celle du client !) et nous a fait attendre jusqu'à 15h. Les chambres elles-mêmes sont OK. Le troisième lit est superposé, il faut se contorsionner un peu pour y entrer et il faut le faire soi-même. Rien de choquant pour un hôtel de ce genre; en revanche, ce n'était pas du tout évident sur la page Booking et ça devrait vraiment l'être. Enfin, il se trouve que j'avais réservé la mauvaise semaine par erreur. J'ai corrigé en payant une autre semaine et ai demandé à l'hôtel s'ils accepteraient de faire un geste sur la mauvaise réservation. La réponse était juste « votre réservation est non remboursable désolé ». C'est évidemment leur droit, mais c'est quand-même un peu désagréable et stupide commercialement. Il y a beaucoup d'hôtels budget juste à côté, j'en essayerai un autre et ne reviendrai jamais ici.

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous nousavez déjà laissé ce même avis sur la plateforme de booking.com auquel nous avons apporté une réponse. Nous vous invitons à la consulter. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous le souhaitez. Bien Cordialement
R
Rémi F.B Google

Nul nul et archi nul et même dangereux cabine en plastique avec une marche je me suis casser la figure en sortant de cette cabine de douche en 2025 ce genre d'établissement ne devrait plus exister c'est pas parce que c'est pas cher que cela doit être dangereux chez Kyriad par exemple même prix beaucoup plus confortable avec réfrigérateur et micro-ondes et des vrais murs où on entend pas les voisins respirer vraiment je suis dégoûté

Réponse du professionnel : Cher Client, Votre commentaire nécessite plus d'approfondissement de notre part. Nous vous invitons à prendre contacte directement avec l'hôtel. Cordialement
M
Marie Depringy Google

Quand on choisi ce genre d'hôtel à petit prix c'est pour le prix . Donc pour passer une nuit avec un petit budget c'est parfait . La literie est confortable, draps propres Personnel souriant et gentil Après , c'est sûr que les murs sont en carton on entend les voisins , la salle de bain c'est une Sdb de mobilhome ou camping car . Pas de sèche cheveux, bref il faut le savoir . Si vous voulez un peu plus de confort allez à 50 m il y a 2 autres hôtels à prix plus élevé 😉

Réponse du professionnel : Cher Client, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre séjour. Vos détails aideront certainement d'autres personnes en recherche d'un hébergement lors de leur passage à Valence. Au plaisir de vous accueillir bientôt.
M
Maureen Dpr Google

à fuir absolument Chambre dans un état déplorable : poussière partout, coins jamais nettoyés, aucun coup d’aspirateur. Dans la salle de bain, des cheveux collés au plafond de la douche 🤢. Le plaid posé à moitié sur le lit est couvert de trous de cigarette et n’est clairement pas changé entre chaque client. Le petit déjeuner ? Ridicule… franchement autant ne rien proposer. Hôtel réservé en dépannage, mais on a vite regretté d’avoir payé 80€ pour une nuit dans ces conditions.

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous sommes bien au regret de vous lire. Votre expérience ne semble pas avoir été des plus satisfaisante. Nous cherchons à comprendre ce qu'il s'est passé car nos chambres font l'objet d'un controle rigoureux après nettoyage. Peut-être a -t -il eu un oubli expetionnel ? Etes -vous venus nous rencontrer pour nous signaler le problème afin que nous vous changions immédiatement de chambre et vous permettre de passer un agréable séjour? Bien Cordialement.
E
Eva Ouahnich Google

Nous sommes arrivés le soir réservé une chambre pour 2, l'hôtesse qui nous a accueilli est très professionnel et à l'écoute. Nous sommes en vacances et savons que le départ est à 12h, OR le matin à 10h la femme de ménage toc à notre porte pour nous réveiller nous sortons (sans problème lui dire que nous partons à 12h), puis Toc à 10h30 nous sortons encore , puis à 11h30 en essayant D'OUVRIR la porte de notre chambre ! 😡😡😡😡😡😡😡 C'est inacceptable ! ⛔️ Irrespectueux ! ⛔️ Gérante et personnel impolie et irrespectueux ! Nous ne recommandons pas cette hotel ! 👎 A fuir si vous voulez de la tranquillité ! ❌️

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Tout d'abord veuillez nous excusez pour la gêne occasionée. Je suis la responsable de l'hôtel et je n'ai pas eu l'occasion de vous rencontrer pendant mon séjour. Je ne sais pas à qui vous avez parlé que vous qualifié d'impoli (à moins que ça soit le fait que l'on soit venue toquer dans votre chambre? ). Nous faisons appel à une société extérieure pour le ménage, sachez que nous allons faire remonter l'information pour que cela ne se reproduise plus. Cordialement
m
marcmagnone Google

Comme d'habitude, hôtel première classe à prix raisonnable. C'est suffisant pour une seule nuit. |Point positif : une personne présente à l'accueil toute la nuit.|Ils écrivent : parking non gardé malgré l'agent de nuit présent à l'accueil. Pourtant il doit avoir y avoir des caméras sur le parking.|Pas de savon dans la douche, ils avaient oublié d'en remettre.|La clef s'est désactivé à 11 h 17 avant midi. La femme de chambre a bien voulu m'ouvrir la chambre.

t
tiphaineh979 Google

Hôtel à fuir absolument ! La chambre était immonde : poussière partout, saleté incrustée et même des crottes de nez collées dans la salle de bains. Une véritable honte pour un établissement qui accueille du public.||||Mon fils et moi sommes allergiques aux acariens : résultat, une nuit insupportable, presque impossible de dormir tellement la chambre était sale.||||Cet hôtel est dans un état lamentable et ne devrait même plus accueillir de clients. Il devrait fermer ses portes au plus vite.||||À éviter à tout prix !

C
Christelle Saidou Google

Chambre et sdb d'un autre âge. Mérite une bonne rénovation. Personnel charmant, linge de lit et serviettes propres. Pour le moment j'estime que les chambres ne valent pas leur prix.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Notre établissement applique actuellement des prix de "haute saison" liés à la grande frequentation des lieux . Sachez néamoins, que nous pouvons vous proposer des prix plus bas à partir du mois de septembre et jusqu'au mois d'Avril. Bien Cordialement
h
hannechi oussema Google

Est ce que la chambre mérite une étoile ?? Expérience inoubliable, je sais pas comment vous êtes toujours ouvert vu l'état de l'établissement, emballage capote et plein de cheveux sous et sur le matelat , je mets 5 étoiles pour le personnel. À rénover très rapidement. Bon courage. Cordialement.

Réponse du professionnel : Cher Client, Je vous remercie pour avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous ne manquerons pas de faire un retour très précis à notre entreprise de nettoyage. Bien Cordialement
V
V. Geoffroy Google

Mauvaise expérience ! Et dire que je n’ai pas eu la présence d’esprit de regarder les commentaires ! J’étais déjà allée sans cette chaîne sans problème d’où ma confiance ! Mais là c’est la première fois que je vais dans un hôtel aussi pourri ! Sale, volet cassé qui ne remonte plus, tout est vétuste, cuvette toilette cassée, odeur horrible, j’ai qu’une envie, que la nuit passe vite ! Jamais plus !!! Renové ou pas, la crasse n’est pas liée à l’âge !

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous prenons note de votre retour. Sachez que notre hôtel sera entièrement refait en 2026. Nous espérons que vous reviendrez . Cordialement
M
Muriel Petit Google

Hotel vraiment très vieillissant. Volet qui ne fonctionne pas. Sol très abîmé , pas propre. Rideau de douche en mauvais état. Déçue ,car d’autres hôtels première classe dans d’autres villes sont beaucoup mieux, notamment celui de Dijon nord par exemple, qui est bien mieux entretenu.

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Nous comprenons tout à fait votre remarque. L'ensemble de nos hôtels sont actuellement inscrits dans un programme d'entière rénnovation. Notre tour n'est pas encore arrivé, d'où votre constat de différence. L'ensemble des hôtels seront rénovés pour fin 2026. J'espère que vous reviendrez nous dire si vous êtes satisfaite du changement par la suite. Bien Cordialement
I
Isabelle Breda Google

Je n'ai pas pour habitude de mettre des commentaires. Je me souvenais que les premières classes n'étaient pas de grand standing mais pour 60 euro ça passe. Parcontre 75 euro la nuit c'est du vol. Non insonorisé (prévoir les boules QUIES) vétuste, parterre et plaintes sales, on se congne dans le lit supérieur. Le parking à minuit toujours pas fermé c'est à se demander s'ils le ferment, évidemment ils est écrit parking non gardé pour se protéger des vols. La lanière du volet est cassée, chambre très sombre car petite fenêtre. Odeur d'égout dans la chambre . Pour une nuit étape ça va mais pour 3 nuits comme j'ai fait, payé à notre arrivée donc pas annulable. Très mauvaise expérience je penserai à changer d'hôtel car je reviens tous les ans à la même période.

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. En effet, les prix varient en fonction de la saison et des périodes de fortes affluences tels que les ponts (le moment de votre venue). En revanche, nous pouvons également vous proposer des prix plus abordables grâce à notre programme de fidélité. N'hésitez pas à nous rejoindre directement via notre site web. Bien Cordialement.
M
Marine Bartholomeau Google

DOUCHE FROIDE !!! Au bout de 2 jours de douche à l'eau froide, j'ai changé d'hôtel. chambre : rideau cassé, lampe cassé, zéro isolation phonique, tout est très vieux... service : wifi ne fonctionne pas, bornes de recharge véhicules ne fonctionnent pas... BREF, à fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre séjour ne ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous avons eu en effet une coupure de l'eau chaude le soir. Nous sommes intervenues pour résoudre le problème dans l'heure qui suit notre prise de connaissance. Malheureusement, il faut compter 4h/5h pour que les ballons d'eau chaudes. Chaque client a pu profiter de l'eau chaude au matin. Nous vous prions d'accepter nos excuses et veuillez croire nous avons employé tous les moyens à nos dispositions pour vous permettre de passer le meilleur des séjours. Cordialement.
J
Julie Allondrelle Google

Chambre propre et personnel sympathique. Le hic est que nous avons eu froid et impossible de régler le chauffage. Les équipements demanderaient à être revu surtout la cabine de douche. Le petit-déjeuner était simple mais efficace surtout avec des enfants.

Réponse du professionnel : Cher Client, Merci pour votre retour qui sera certainement très utile à d'autres clients qui souhaiteraient réserver cher nous. Normalement, vous avez 2 possibilités pour le chauffage : un premier chauffage via la climatisation réversible et un autre via un radiateur electrique. N'hésitez pas à venir nous voir (présence 24H/24) pour tout dysfonctinnement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement
p
pbudai Google

Chambre propre et fonctionnelle mais meriterai un bon rafraîchissement quand même et changement des sanitaire.|personnel disponible et agréable. Petit-déjeuner à profusion. Rien à dire |Très bon rapport qualité-prix.|De plus cet hôtel est très bien situé

p
pascale Mourot Google

Très bon rapport qualité prix. Chambre très propre. Accueil très sympa. Parking sécurisé fermé la nuit. Rien à redire . Je ne comprends pas les avis négatifs, c'est 1 hôtel première classe conforme à la description.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup. Votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre établissement. Bien Cordialement.
a
aude coeli Google

Très bon accueil du personnel. Par contre en arrivant dans la chambre le sol n'avait pas été nettoyé, la housse de matelas pas changé (beaucoup de poil et cheveux) et le lit du dessus n'avait pas du tout été changé! La douche était petite mais propre!Alors les chambres sont hyper hyper hyper voir pas du tout isolé, nous entendons tout, et puis il faut dire que les gens n'ont aucun respect et ne font pas attention aux personnes qui dorment (dédicace aux jeunes filles qui ont criées, claqué les portes....).sinon c'est un hôtel qui vaut son prix, une nuit suffit. Merci pour votre accueil

Réponse du professionnel : Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous prenons note de vos suggestions à des fins d'améliorations. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour. Bien Cordialement
M
Mimie Google

Nous avons passé une nuit à l'hôtel pour faire une halte sur notre trajet. Nous avons été agréablement surpris. Tout d'abord, la situation très bien à la sortie de l'autoroute et avec de nombreux restaurants aux alentours. Un parking grand et fermé la nuit. L'accueil du personnel est très professionnel et la réception ouverte H24. Le personnel très agréable. La chambre est fonctionnelle et propre. Nous n'avons eu aucun bruit. La literie est très bien. La salle de bains petite, et la cabine de douche aussi. Peu de luminosité. Mais pour le prix et une nuit, la chambre nous a largement convenu. Nous reviendrons avec grand plaisir !

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous transmettre vos appréciations. A bientôt à l’hôtel Première Classe Valence Sud. Cordialement Sandrine Directrice

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