Pullman Paris Centre Bercy

Un séjour très agréable du début à la fin. Les chambres étaient impeccables, le spa était propre et relaxant, avec un hammam et un sauna de qualité. Mention spéciale à Nanaja pour son excellent massage, un vrai moment de bien-être. Je recommande vivement cet établissement

C’est la 3ᵉ fois que je viens dans cet hôtel et je ne suis jamais déçue ! L’accueil est toujours au top, le cadre est magnifique et le service est irréprochable. Un immense merci à Nanaja et Nefitali pour leur massage exceptionnel, un vrai moment de détente. Leur professionnalisme et leur gentillesse font toute la différence. J’ai déjà hâte de revenir ! ✨💆🏽‍♀️

Client régulier de l’hotel et membre all. Hotel parfait. Moderne. Calme. Juste un petit bémol pour la clim que je trouve pas assez efficace. Il faisait lourd et plutot chaud dans la chambre pendant le séjour. Un ami qui est passé m’a confirmé la meme chose. Sinon top comme d’hab. Spa pratique avec la réservation avec des horaires reservées aux adultes.

Super hôtel! Les chambres propres, confortables et le personnel était toujours agréable et à l'écoute. Un grand merci tout particulièrement à Akram pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et sa gentillesse. Il a su rendre notre séjour encore plus agréable. Je recommande cet hôtel sans hésiter!

Excellent séjour ! Nous avons passé un très bon moment dans cet hôtel. La chambre était propre, confortable et bien équipée. Le personnel accueillant, souriant et toujours disponible. Le petit-déjeuner varié et de qualité. Surtout faites un tour au spa ! Propre, calme et très agréable, parfait pour se détendre après une journée bien remplie! Nous recommandons cet établissement sans hésiter et y reviendrons avec plaisir. Merci à toute l'équipe !

Nous sommes venues profiter du spa à l’occasion d’un EVJF et nous avons passé un très bon moment. L’accueil a été très agréable, les lieux sont propres et bien entretenus. L’espace bien-être est vraiment appréciable, avec sauna, hammam et piscine, parfait pour se détendre en groupe. Petit bémol : les cabines sont peut-être un peu petites, mais cela n’a pas gâché notre expérience. Une très bonne adresse pour un moment détente, que nous recommandons !

L'hôtel est parfait car très bien situé. Un gros plus que je veux vous faire partager : Le brunch du Dimanche. Varié et vraiment très, très bon. En plus, le personnel est chaleureux, professionnel et ça l'air de rien, mais c'est de plus en plus rare dans le monde des chaînes hôtelières. Une mention spéciale pour Karim, toujours précieux quand on a besoin d'une aide urgente. Merci, a tous, encore une fois.

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel pour notre week-end organisé en dernière minute. L’accueil a été chaleureux dès notre arrivée, la chambre était impeccable et très confortable. Le personnel a été attentionné tout au long du séjour et l’emplacement est bien desservi profiter pleinement de la ville. Mention spéciale pour la terrasse et le brunch au top ! Une très belle adresse que nous recommandons sans hésiter.

Séjour d'une nuit dans cet hôtel. |Check in rapide avec une jeune femme particulièrement sympathique qui nous a proposé un surclassement en junior suite pour que nous soyons au calme et expliqué efficacement le fonctionnement de l'hôtel et de ses infrastructures. |La chambre était spacieuse, propre et calme avec de grandes baies vitrées. |Le personnel est courtois et serviable. |La localisation est très pratique, proche de la gare de Lyon, du Village Bercy avec ses cafés et restaurants et à deux pas du métro 14|Les bémols : |-La chambre était un peu défraîchie avec de la peinture qui s'écaille sur les placards, pas de cintres dans le vestiaires d'entrée, quelques traces d'usure sur la moquette.|-Nous avons réservé un créneau pour le spa (21h-22h) aux horaires réservés pour les adultes et nous avons été désagréablement surpris d'y trouver des enfants avec un ballon en train de hurler et de sauter dans la piscine avec des parents manifestement informés qu'ils étaient en dehors des horaires dédiés aux familles mais qui ont affirmé qu'ils avaient eu l'accord de la réception ... Assez difficile de se relaxer dans ces conditions. |C'est dommage car le lieu est plutôt agréable.|- Le petit déjeuner : Nous avons séjourné dans d'autres Pullman dans lesquels les buffets petits déjeuners étaient très bien. Ici, nous avons été déçus. Le buffet est assez pauvre dans l'ensemble, pas de fromage blanc, de fruits secs... La configuration du buffet est peu pratique et génère parfois des temps d'attente importants. Surtout, plus de réassort à compter de 9h30... Nous avons demandé et attendu en vain du bacon, des gaufres... |Cela ne nous empêchera pas d'y retourner mais je pense que des améliorations sont nécessaires.

Séjour d'une nuit dans cet hôtel. Check in rapide avec une jeune femme particulièrement sympathique qui nous a proposé un surclassement en junior suite pour que nous soyons au calme et expliqué efficacement le fonctionnement de l'hôtel et de ses infrastructures. La chambre était spacieuse, propre et calme avec de grandes baies vitrées. Le personnel est courtois et serviable. La localisation est parfaite : proche de la Gare de Lyon, du village Bercy, du métro ligne 14 Nous avons réservé un créneau pour le spa (21h-22h) aux horaires réservés pour les adultes et nous avons été désagréablement surpris d'y trouver des enfants avec un ballon en train de hurler et de sauter dans la piscine avec des parents manifestement informés qu'ils étaient en dehors des horaires dédiés aux familles mais qui ont affirmé qu'ils avaient eu l'accord de la réception ... Assez difficile de se relaxer dans ces conditions. C'est dommage car le lieu est plutôt agréable. Le petit déjeuner était moins qualitatif que dans d'autres hôtels du même groupe mais reste varié. Cela ne nous empêchera pas d'y retourner mais je pense que quelques petites améliorations sont nécessaires.

Emplacement idéal, Accueil et service parfait , Et le Spa … un pur moment de détente ! De l’accueil au soin, une bulle de bonheur ! Un grand merci à Nanaja pour le soin c’était exactement ce qui me fallait. Merci beaucoup ! Mon top 3 des spas , merci .

1ere expérience au Pullman, un endroit magique, nous sommes accueillies comme des reines, tout le personnel est à la hauteur des "étoiles" de cet hôtel. Karl, masseur au PSA, j'ai passé un moment agréable, ces doigts 🤞 de "fée" m'ont vraiment permis de me sentir détendue, relaxée.. merci Karl. Sans oublier le personnel de chambre qui sont toujours là pour nous apporter le nécessaire de toilette ou eau en cas de besoin... Nous avons passé vraiment un séjour inoubliable.. merci à tous ❤️

Hotel qui en mets plein les yeux quand on arrive. Classe, propose plein de service differents. Cependant déception en arrivant en chambre car fuite sous la moquette a l'entrée de la salle de bain. Signalée à l'accueil nous n'avons jamais vu personne arrivée. Nous avions loué une chambre pour 4 . Mais seulement 2 peignoirs disponibles en chambre. Pareil, malgré notre demande a l'accueil nous n'avons jamais vu arrivé les autres peignoirs. De plus 2 draps de bain pour 4, je trouve ca très juste. Nous avons donc été contraintes d'aller au spa avec nos serviettes personnelles. En revanche pour le spa rien a dire tout était parfait. Personnelle aimable et à l'écoute.

4eme fois à l’hôtel Pullman Bercy. Exceptionnel ! Tout était parfait, de la réservation avec Fatma, qui est adorable et d’une grande gentillesse, jusqu’à notre arrivée à l’hôtel. Tout le personnel est bienveillant et met tout en œuvre pour satisfaire nos demandes (demande de lit d’appoint et de lit bébé parfaitement prise en compte). Le charme de la décoration des chambres est sublime, avec une atmosphère élégante et chaleureuse. Enfin, l’emplacement est idéal pour les familles, en plein cœur de Bercy Village, avec ses restaurants, cafés et surtout le métro à proximité. Nous reviendrons avec grand plaisir !

Franchement, un énorme merci à Ophélie Super accueillante, toujours souriante et hyper pro du début à la fin. Ça fait vraiment plaisir de tomber sur quelqu’un d’aussi sympa et attentionné. Elle a clairement rendu notre séjour encore meilleur avec sa bonne humeur et sa gentillesse. On sent qu’elle aime son travail et ça change tout. Rare de voir un service aussi au top aujourd’hui ! Encore merci Ophélie, ne change rien 😊

Super expérience au Pullman Paris Centre - Bercy, mais surtout énorme merci à Ophélie à la réception ! Franchement une pépite. Ultra accueillante, toujours souriante, super professionnelle et tellement gentille. Elle met directement à l’aise et prend vraiment le temps avec les clients, ça change tout. On sent qu’elle aime son travail et qu’elle le fait avec le cœur. Le genre de personne qui donne encore plus envie de revenir dans un hôtel. Merci Ophélie pour ton énergie et ton accueil incroyable

Excellent séjour dans cet hôtel ! Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Un grand merci à Ophélie pour son attention, sa disponibilité et son sourire tout au long du séjour. Elle a vraiment contribué à rendre notre expérience encore plus agréable. La chambre était impeccable, confortable et parfaitement équipée. Le service dans son ensemble était irréprochable du début à la fin. Je recommande cet établissement sans hésitation et j’aurai grand plaisir à y revenir lors d’un prochain séjour !

« Un grand merci à Marie pour son accueil exceptionnel. Très professionnelle, souriante et attentionnée, elle m’a accueilli comme il faut dès mon arrivée à l’hôtel. Son sens du service et sa gentillesse ont rendu mon séjour encore plus agréable. Merci encore pour votre accueil chaleureux ! »

J’ai passé un bon séjour dans cet hôtel. La chambre était correcte et confortable, et le room service était satisfaisant. Un grand merci à Ophélie, Laurent et Marouan pour leur gentillesse, leur professionnalisme et leur bonne humeur tout au long du séjour. Mention spéciale à Ophélie pour son accueil lors du check-in, très chaleureux et efficace. Ce trio est vraiment au top et contribue à rendre l’expérience encore plus agréable. Je recommande cet hôtel sans hésitation et je reviendrai !

Je voulais quand même partager mon expérience, qui a été très agréable. L’hôtel est vraiment joli, et surtout un grand merci à Ophélie à la réception, qui s’est occupée de mon check-in et a tout géré avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. Ça fait vraiment plaisir d’être accueilli comme ça.

J'ai séjourné au Pullman Paris Centre Bercy et je garde un excellent souvenir. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli avec beaucoup de professionnalisme. La réception a su gérer avec réactivité et bienveillance ma demande de changement de chambre, la première attribuée étant communicante, et m'a installé sans délai dans une chambre parfaitement adaptée à mes attentes. Un vrai signe de flexibilité et d'écoute client. La chambre en elle-même était impeccable : propreté irréprochable, décoration soignée, et surtout une literie exceptionnelle. Le calme régnait dans l'établissement, ce qui est rare et précieux dans une grande ville comme Paris. Le petit déjeuner mérite lui aussi les plus grands éloges : buffet généreux, produits frais et de qualité, large choix pour tous les goûts. Un vrai plaisir chaque matin pour bien démarrer la journée. Tout au long de mon séjour, le personnel s'est montré disponible, souriant et attentionné, toujours prêt à rendre service avec le sourire. On sent un vrai sens de l'hospitalité à tous les niveaux. En résumé, un hôtel avec des prestations haut de gamme, équipe aux petits soins, et un emplacement idéal dans le quartier Bercy. Je n'hésiterai pas à y revenir et le recommande chaleureusement !

Habitué des établissements 4 et 5 étoiles, je dois dire que j’avais entendu beaucoup de bien du Pullman Bercy… et je suis extrêmement satisfait d’avoir confié au personnel de l’hôtel mon week-end d’anniversaire. Nous passons un séjour excellent avec ma compagne. Tout est maîtrisé du début à la fin, et je tiens particulièrement à souligner le très grand professionnalisme des équipes. Je suis quelqu’un d’exigeant, et ici, même sous pression, cela ne se ressent jamais : le personnel est toujours délicat, attentif et sait s’adapter avec intelligence à chaque client. C’est vraiment très appréciable. Le petit déjeuner est tout simplement incroyable, à la hauteur de sa réputation. Un vrai moment de plaisir. Dommage de ne pas avoir pu tester le brunch cette fois-ci, mais habitant à Paris, ce sera clairement pour une prochaine occasion. Le restaurant mérite également d’être souligné : une cuisine de type semi-gastronomique, avec de très belles présentations, un service soigné et des vins de qualité. Les tarifs sont un peu élevés, mais la qualité est clairement au rendez-vous. Le service en chambre est parfait : rapide, efficace, très appréciable. Même chose pour la réactivité technique : nous avons eu besoin d’une intervention pour la télévision, un technicien est intervenu en moins de cinq minutes — irréprochable. Ce séjour a été une véritable parenthèse hors du temps, exactement ce que nous recherchions. S’il fallait apporter une nuance : nous avions réservé une chambre Luxe, qui reste assez sobre et standard dans son positionnement. La salle de bain est très réussie, la literie confortable, mais la chambre est un peu compacte et la vue, malgré un étage élevé, n’est pas particulièrement marquante. Mais cela reste très largement compensé par la qualité globale de l’expérience. 👉 5/5 sans hésitation.

Séjour très agréable dans cet hôtel ! L’accueil a été particulièrement chaleureux, et je tiens à remercier Ophélie pour son professionnalisme et sa gentillesse tout au long de mon séjour. Elle a su être à l’écoute et rendre l’expérience encore plus agréable. La chambre était propre, confortable et bien équipée. Le service était au top du début à la fin. Je recommande vivement cet établissement et j’y reviendrai avec plaisir !

Très bel hôtel, élégant et raffiné. Le personnel est souriant, agréable et à l’écoute. Nous avons eu la chance d’être surclassés, et le petit-déjeuner buffet était excellent, avec un large choix de produits de qualité. Le restaurant Ariette, situé dans l’hôtel, est également remarquable : cuisine délicieuse et service impeccable merci à César pour son accueil. Pour finir, nous avons profité d’un agréable moment à la piscine en fin de journée ; le système de réservation par créneau est une très bonne idée.

Une très belle découverte ! Dès notre arrivée au restaurant Ariette, nous avons été séduits par l’ambiance élégante et chaleureuse du lieu. On sent immédiatement qu’ici, tout est pensé pour que les clients passent un excellent moment, aussi bien dans l’assiette que dans l’accueil. Mais ce qui a rendu cette expérience encore plus mémorable, c’est le service exceptionnel de César. Professionnel, attentif, souriant et d’une efficacité remarquable, il a su être présent au bon moment tout en restant discret. Rarement vu un service aussi fluide et agréable. César a su répondre à toutes nos demandes avec gentillesse et naturel, tout en apportant cette touche humaine qui fait toute la différence. On sent qu’il aime son métier et cela se ressent immédiatement. Grâce à César et à toute l’équipe, nous avons passé une soirée parfaite, dans un cadre agréable, avec une cuisine excellente et un service irréprochable. C’est le genre d’adresse qu’on recommande avec enthousiasme autour de soi, et où l’on a déjà envie de revenir avant même d’être parti. Un immense bravo à César pour son professionnalisme et son accueil exemplaire. Ariette est une adresse précieuse que nous reviendrons découvrir avec grand plaisir !

J'ai passé un très agréable séjour dans cet établissement. Dès mon arrivée, j'ai été très bien accueilli, ce qui donne immédiatement le ton pour le reste de la visite. Un immense merci tout particulier à Jaden, qui a été d'une gentillesse incroyable et d'un professionnalisme exemplaire lors de mon accueil. C’est vraiment plaisant d'être reçu par quelqu'un d'aussi attentionné et efficace. L'hôtel est superbe, bien situé et le service est irréprochable. Je recommande vivement et j'y reviendrai avec grand plaisir !

Super découverte ! Le cadre d'Ariette est top, mais c'est surtout la qualité du service qui fait la différence. César s'est occupé de nous avec beaucoup d'attention ; il est ultra efficace et de très bon conseil. Côté cuisine, on s'est régalés du début à la fin. 5 étoiles bien méritées, nous reviendrons !

Peu mieux faire niveau service au pt déjeuner, le serveur n’ayant pas compris que nous avions demandé deux cafés longs, en arrivant avec le deuxième après 20minutes, il renverse sur la table et n’essuie même pas. Les saucisses et les œufs brouillés étaient froids et avaient peu de goût. Trop de choix moins de qualité. Le fait de placer les gens en salle n’apporte rien. Dans la chambre, il y avait des tâches sur le dessous du lit. Lors du passage du service de chambre, la serviette pour la sortie de douche a été enlevée sans en remettre une, j’avais utilisé les cotons et coton-tiges mais pas remis non plus, un élément de la douche était désolidarisé du mur également. Le spa est chouette mais petit, probablement la raison pour n’y rester qu’une heure par jour par chambre. Il y a un choix pour détente ou famille mais même quand on choisi détente il y a des enfants donc peu de chance d’avoir du calme. Manque de communication :J’ai écrit 3 mails afin d’avoir des informations et j’attends toujours une réponse de l’hôtel. Bref bien situé mais je préfère grandement et qualitativement le confort des Novotel où il y a moins de services mais beaucoup plus de compétences. C’était une expérience.

J’ai séjourné au Pullman Paris Centre Bercy et j’ai passé un excellent moment du début à la fin. L’hôtel est idéalement situé, dans un quartier calme mais très bien desservi, avec le métro et Bercy Village à proximité. La chambre était spacieuse, moderne et très confortable, avec une literie de grande qualité. Tout était propre et bien entretenu, ce qui rend le séjour encore plus agréable. Les espaces communs sont élégants et l’ambiance générale est vraiment reposante. Le personnel a été accueillant, professionnel et toujours disponible, ce qui fait vraiment la différence. Le petit-déjeuner est également très varié et de bonne qualité. C’est un hôtel que je recommande sans hésitation, que ce soit pour un séjour professionnel ou touristique à Paris. Je reviendrai avec plaisir.

Un véritable coup de cœur ❤️ J’ai passé un séjour absolument incroyable dans cet hôtel. Dès mon arrivée, j’ai été accueillie avec une gentillesse et un professionnalisme rares. L’équipe est tout simplement exceptionnelle : souriante, attentionnée et toujours disponible pour répondre à la moindre demande avec une vraie bienveillance. L’établissement est magnifique, parfaitement entretenu, et l’ambiance y est à la fois chaleureuse et apaisante. On s’y sent immédiatement à l’aise, comme dans un cocon. L’emplacement est également idéal, parfait pour profiter pleinement des environs tout en ayant un cadre calme et agréable. Un grand merci à toute l’équipe pour cette expérience inoubliable. Je recommande cet hôtel les yeux fermés et j’ai déjà hâte d’y revenir !

Très bonne expérience au restaurant chez Ariette. Les plats étaient savoureux, bien préparés et on sent une vraie attention portée à la qualité. Un grand merci à César pour son professionnalisme : service rapide, efficace et très agréable du début à la fin. C’est vraiment appréciable d’être aussi bien pris en charge. Une adresse que je recommande sans hésitation, nous reviendrons avec plaisir.

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel l'accueil et le service ont était super. Nous avons était très bien accueillis et servi par César. Un grand professionnalisme et très sympathique. Ensuite la chambre et le reste de l'hôtel très propre. Et que dute du buffet au petit déjeuner très varié et très bon! Nous reviendrons avec plaisir dans ce bel hôtel et bien placé pour se rendre au cœur de paris

Très belle chambre et superbe accueil. Les prestations sont appréciables, nous avons notamment pu bénéficier d'un massage en duo réalisé par Lana et Néfitalie. Merci beaucoup à toutes les deux !

Cet hôtel est formidable. Le petit-déjeuner est excellent et la chambre est très confortable. Les lits sont adaptés aux sportifs (mémoire de forme oreillers et matelas). J'ai également pris un massage 55 min pour la récupération sportive avec Karl. Je le recommande à tous les sportifs en recherche d'un masseur formé et spécialisé dans le domaine. Karl a un vrai talent dans le massage !

Séjour d’une semaine à l’hotel Pullman Paris Centre – Bercy : une expérience qui a mal commencé… mais qui s’est terminée en beauté. Les deux premiers jours ont été un peu compliqués à cause d’un problème de chasse d’eau non résolu dans notre chambre classique. Mais là où certains hôtels auraient laissé traîner la situation, ici l’équipe a réagi avec élégance et efficacité : nous avons été relogés et surclassés dans une suite en duplex. Le personnel s’est occupé du transfert de nos valises. Et à partir de là… magie. Une parenthèse suspendue au-dessus de Paris. Une vue à couper le souffle, un espace généreux, une sensation de luxe discret. Au rez-de-chaussée : un salon accueillant avec canapé-lit, bureau, douche et WC, parfait pour vivre et se poser. À l’étage : une chambre cocooning avec sa salle de bain et baignoire, et surtout cette vue incroyable sur Paris qui donne envie de ralentir le temps. Confort, calme, espace : tout y est. Et par-dessus tout, un personnel vraiment charmant, attentif et réactif, qui transforme un contretemps en souvenir mémorable. Au final, une très belle expérience, presque un privilège. Une suite avec vue sur Paris… ça ne s’oublie pas. À côté de l’hôtel se trouve Bercy village avec un choix de restaurants. Le métro est juste à côté avec sa ligne 14.

Très belle expérience, personnel professionnel et agréable. Les chambres sont spacieuses et bien équipées . L’hôtel est très propre, belles prestations. Mention spéciale à la personne chargée de l’accueil au petit déjeuner lors de notre deuxième jour pour son sourire et son humour !

Un superbe séjour de l’accueil au check-in avec Akram jusqu’au check-out avec Helena. Une prise en compte et reconnaissance du statut all ce qui mérite d’être souligné car malheureusement de moins en moins appliqué. La chambre était spacieuse et bien équipée, un petit rafraîchissement des suites pourrait être un plus. L’espace wellness est un vrai plus pour qui veux se relaxer au sauna ou faire un plouf dans la piscine. Côté restauration pas la peine de sortir vous pourrais profiter de la Carte chez Ariette avec notamment une très belle planche mixte accompagné d’un bon Margaux pour un bon rapport qualité/prix. Enfin l’emplacement est idéal avec Bercy village à 2 minutes et la gare de la Lyon à 5 min.

Séjour exceptionnel au Pullman Paris Centre Bercy pour mon anniversaire. Mention spéciale pour le massage avec Karl : prestation parfaite. J’avais demandé un massage bien ferme, la demande a été parfaitement respectée. Très à l’écoute, précis et professionnel. Je suis ressortie totalement apaisée. Merci pour ces attentions qui ont rendu ce moment encore plus spécial.

Dès la réception de la confirmation de ma réservation, j’ai été ravie d’être informée des activités à venir, notamment du menu gastronomique de la Saint‑Valentin. Une fois arrivée à l’hôtel, j’ai immédiatement eu le sentiment d’être chez moi : confort optimal, personnel professionnel et entièrement dévoué. L’établissement est calme et propice au repos.

Très bon séjour ! Personnel très aimable, hotel très propre, moderne et a deux pas du métro! Nous avons été surclasser il me semble, nous sommes donc ravi ✨️. Concernant le l'espace détente c'est le point qui nous a laissé sur notre faim... nous avions réservé le créneau adult only ( sachant qu'il y a des créneaux famille!). Personne a l'entrée pour vérifier les réservations nous avions donc un enfant avec nous dans le créneau et bien sûr un enfant ça crie, ça joue et sa saute ... Autre point, le créneau était a notre sens trop pleins. Pas pratique pour profiter des installations sauna hammam qui n'est pas prévu pour accueillir tant de monde d'autant que la piscine était assez fraîche donc pas grand monde a l'intérieur. C'est dommage. Petit déjeuner excellent, varier, frais. Le personnel nous place donc cela évite toute sorte d'excès. Par contre comme les boissons chaudes sont servies a la demande cela pourrait etre bien de les demander a la mise en place, cela éviterais l'attente car le personnel des fois est pris a etre chose. Autre point qui n'est pas directement de votre ressort mais le gaspillage des clients est insupportable! En 2026 c'est assez dur a concevoir de voir des assiette pleine a ras bord etre jetées. Ne serait t’il pas possible d'essayer d'agir sur ce point en avertissant avec une retenue possible sur cb ? Une super mention pour le bar a omelette !!! C'est le genre de service qui fait qu'on se rappelle de notre séjour. Tout cela n'entache en rien notre avis et la qualité de cet hôtel qui est excellent. Merci encore.