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À propos de Résidence Goélia Les Chalets du Belvédère
Appart'hôtel de style décontracté, vue sur les montagnes, piscine intérieure, bain à remous et salle de sport.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (436)
Avis Google
4,0
436 avis
5★196
4★133
3★54
2★25
1★28
A
Ariadna Matas Google
Très déçus par la gestion de notre réservation.
Nous avions fait une erreur de dates et, à notre arrivée, l’accueil nous a confirmé à plusieurs reprises que l’annulation sans frais et le remboursement seraient possibles. Nous avons donc fait confiance à ces informations et réservé un autre logement, mais Goélia a finalement refusé le remboursement. Résultat : nous avons dû payer deux logements, uniquement parce que nous nous étions fiés aux engagements de l’accueil. Un manque de sérieux et de considération pour le client.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous regrettons votre déception concernant la gestion de votre réservation. Toutefois, nous tenons à préciser que les conditions d'annulation applicables à chaque réservation sont clairement indiquées et détaillées dans nos Conditions Générales de Vente pour une réservation sur notre site internet, ou directement sur le site internet quand vous faites une réservation Booking.com. Ces conditions constituent le cadre contractuel de référence pour le traitement de toute demande d'annulation ou de remboursement. Nous comprenons que les informations communiquées lors de votre échange avec la résidence ont pu susciter une attente différente, mais aucune dérogation aux conditions tarifaires souscrites ne pouvait être accordée dans votre situation. Nous sommes sincèrement désolés de votre insatisfaction et vous remercions pour votre retour, qui a retenu toute notre attention. Cordialement, l'équipe Goélia
S
Sophie Lebreton Google
Séjour du 1 au 15 août 2026 à la résidence les chalets du Belvédère à Font Romeu .
Nous tenons à ajouter un avis très favorable à notre séjour puisque nous avons été reçus très chaleureusement par toute l 'équipe du chalet du Belvédère.
Une équipe à l écoute de leurs clients et soucieux de leurs bien être.
Le logement était propre à la possession de notre appartement avec une vue panoramique de la montagne sur le balcon irréprochable !
Le meublé était complet jusqu'à la table et les chaises extérieures sur le balcon.
( ce n est pas tjrs le cas dans d 'autres résidences)
Nous avions à l accueil et par le pot d 'accueil toutes les informations nécessaires pour effectuer des activités aux alentours de notre logement.
Nous étions logé au cœur des prestations proposées par la résidence.
Nous avons apprécié la piscine en fin d 'après-midi après une bonne randonnée .
Nous recommandons sans ésitation la prestation de la résidence Goélia "les Chalets du Belvédère "
Sophie et Franck
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions vivement pour votre commentaire et sommes très heureux d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir avec attention et disponibilité tout au long de votre séjour. La propreté de votre appartement et sa vue panoramique ont visiblement contribué à votre confort. Nous sommes également heureux que la piscine et les informations transmises à l'accueil aient enrichi vos vacances et vos découvertes de la région. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement, l'équipe Goélia.
j
jose planas Google
Superbe résidence, piscine et salle de sport top en fin de journée.
Personnel adorable petite mention spéciale pour Ingrid et Fabien pret a répondre a toutes les demandes.
Nous reviendrons !!!
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d'apprendre que notre résidence, sa piscine ainsi que notre équipe ont su rendre votre séjour agréable. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau parmi nous très prochainement. Cordialement, l'équipe Goélia.
E
Elise Martel Google
La résidence est sympa, en contrebas de Font-Romeu dont un peu plus au calme. Seul petit bémol : la route pour accéder à la résidence est en très mauvais état (trous)
Les appartements sont bien équipés mais mériteraient un peu de travaux
Le personnel est très agréable et à l’écoute
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions vivement pour votre retour d'expérience et sommes heureux d'apprendre que vos vacances parmi nous ont sur répondre à vos attentes, notamment grâce à l'emplacement, au calme de la résidence et au professionnalisme de notre équipe. Nous prenons note de votre remarque concernant l'amélioration des logements et espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt dans une de nos résidences. Cordialement, l'équipe Goélia.
L
Lise Google
Nous avons passé un très bon séjour, il y a beaucoup d’activités à faire dans la région. Les appartements mériteraient un petit coup de jeune, mais sont bien équipés (lave-vaisselle, laverie…). L’accueil était chaleureux avec pleins d’informations
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé et que vous ayez pu en profiter pleinement. Votre satisfaction concernant les équipements mis à disposition ainsi que la qualité de notre accueil nous fait particulièrement plaisir. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la modernisation des appartements et la transmettrons au service concerné pour de futures améliorations. Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous. Cordialement, l'équipe Goélia.
C
Christophe Vieu Google
Un emplacement idéal, au calme avec vue sur la montagne. Un appartement PMR facile à vivre avec le confort nécessaire.
Nous y reviendrons avec grand plaisir profiter de cet endroit reposant.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions vivement pour votre retour et sommes ravis que la situation paisible de notre résidence et le panorama sur les sommets vous aient séduits. Il est également plaisant de savoir que votre logement a répondu à vos attentes en termes de praticité et d'équipements. Votre envie de revenir séjourner chez nous pour profiter à nouveau de cette atmosphère nous touche et nous serons heureux de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Cordialement, l'équipe Goélia.
L
Laetitia R Google
Super séjour le seul hic c'est la connexion internet.personnel agréable très bien situé..les appartements sont propres
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement, la propreté des appartements et l’accueil de notre équipe, et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée concernant la connexion internet, malheureusement indépendante de notre volonté. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement dans l’une de nos résidences. Cordialement, l'équipe Goélia
M
M'ric Google
Piscine pour nager malheureusement trop froide pour se détendre
Hôtel éloigné de tout, et pas top pour promener un chien
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que la température de notre piscine n'ait pas répondu à vos attentes mais sachez que nous maintenons une température conforme aux réglementations (27-28°C). Concernant l'emplacement, n'hésitez pas, lors d'un prochain séjour, à contacter notre équipe de réservation qui pourra vous orienter vers des résidences plus adaptées à vos critères. En espérant vous revoir bientôt. Cordialement, l'équipe Goélia.
J
Julie R Google
Bonne résidence, personnel agréable. Juste point négatif la piscine ! 2 degrés de + serait vraiment top !
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes très heureux d'apprendre que vos vacances dans notre résidence vous ont plu et que vous avez pu en profiter pleinement. Concernant la température de la piscine, nous tenons à préciser que celle-ci est chauffée conformément aux normes en vigueur (entre 27°C et 28°C). Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, l'équipe Goélia.
C
Christian Revaud Google
Nous sommes arrivés le 28 décembre est reparti le 4 janvier les allées n'était pas dégagées notre ami a glissé et s'est cassé le tibia il a fallu qu'il revienne le samedi matin pour que ça soit dégagé c'est inadmissible les chiens sont admis certes mais c'est payant 50 € la semaine c'est mentionné nulle part
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de constater que votre séjour parmi nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Les conditions hivernales peuvent effectivement être difficiles en période de fortes chutes de neige et le déneigement des allées est bien prévu et réalisé par nos équipes. Nous regrettons vivement la gêne occasionnée et prenons note de votre retour afin de renforcer notre vigilance sur ce point. Concernant l’accueil des animaux, nous souhaitons apporter une précision. Le contrat signé avec votre Comité d’Entreprise mentionnait initialement un tarif animal de 60€ par semaine, mais une fois sur place, le montant facturé a été de 49€, soit un tarif inférieur à celui prévu au contrat CSE. Par ailleurs, cette information est bien indiquée sur notre site internet au moment de la réservation. Nous restons attentifs aux remarques de nos clients, qui nous aident à améliorer la qualité de nos services, et nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. En espérant vous revoir de nouveau dans une de nos résidences. Cordialement, l’équipe Goélia.
G
Guillaume Luxey Google
Appartement très lumineux accueil chaleureux. Le seul point négatif c'est que les allées principale n'était pas deneigées et pas de sel non plus sur le parking. J'ai glissé sur du verglas ce qui m'a valut une fracture du tibia cela n'aurait jamais dû arriver.
Le personnel est très humain car ils ont pris de mes nouvelles malgré tout .
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous ayez apprécié la luminosité de votre appartement ainsi que l'accueil de notre équipe. Nous sommes cependant sincèrement navrés pour votre accident. La sécurité de nos clients est notre priorité absolue et nous prenons très au sérieux cet incident. Un déneigement et le salage des zones extérieures sont effectués très régulièrement, nous y apportons toutefois une vigilance particulière pour éviter que de telles situations ne se reproduisent. Nous espérons sincèrement que vous vous rétablissez bien et vous présentons nos excuses pour ce désagrément qui a impacté votre séjour. En espérant vous revoir de nouveau dans une de nos résidences. Cordialement, l'équipe Goélia.
T
Tia Farah Google
Nous avons passé un excellent séjour d'une semaine en Décembre 2024. La vue sur les montagnes est top, le personnel était au petit soin et très agréable, le logement était propre et fonctionnel, situé à quelques minutes du centre ville. Nous reviendrons dès que possible.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis chaleureux.
Nous sommes heureux que la vue sur les montagnes et l’emplacement proche du centre vous aient plu !
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau.
L'équipe Nemea
A
Amandine Favier Google
Quartier paisible +++. Séjour satisfaisant dans l'ensemble. Personnel accueillant. Equipement de la résidence sont un plus : laverie, parking, salle de sport, piscine. Quelques éléments à noter sur notre appart : absence de TV et de Wifi (dans toutes les stations jusqu'à maintenant, ces services sont inclus ! ), et autres éléments de l appart nécessitant un entretien.
La piscine, bien qu'étant chauffée, est froide et c est difficile de rentrer dedans avec des enfants.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis et vos compliments sur notre personnel, l’emplacement paisible et les équipements de la résidence (laverie, parking, salle de sport, piscine). Nous sommes désolés pour l’absence de TV et de wifi dans votre logement et pour la sensation de froid en piscine. Certains services sont proposés en option (service payant) afin de maîtriser le prix, et l’équipement peut varier selon le logement. Notre équipe technique reste disponible pour tout entretien nécessaire. N’hésitez pas à nous contacter; nous serions heureux de vous accueillir à nouveau.
L’équipe Nemea
A
A Mez Google
Séjour à la résidence Néméa de Font-Romeu – une très belle parenthèse.
En vacances à Font-Romeu, nous avons séjourné à la résidence Néméa, nichée dans un cadre naturel superbe et reposant. La vue sur les montagnes depuis la piscine est tout simplement splendide, et la région regorge d’activités variées pour tous les goûts.
Quelques éléments dans les logements pourraient être améliorés, notamment certains détails dans les chambres ainsi qu’un plafond de la piscine à rafraîchir. Toutefois, ces légers défauts sont vite oubliés grâce à l’excellence de l’accueil.
Nous tenons à souligner la qualité remarquable de l’équipe, et plus particulièrement celle d’Ingrid, la responsable, dont la gentillesse et le professionnalisme méritent d’être salués. L’accueil est chaleureux, attentionné, et accompagné d’un pot de bienvenue durant lequel sont présentés les partenaires locaux, les guides, ainsi que les nombreuses activités disponibles dans la région.
Un grand merci pour ce séjour aussi agréable qu’inoubliable. Vous avez su nous faire presque oublier le soleil de notre chère Marseille. C’est avec grand plaisir que nous reviendrons.
C
Clém Garnier Google
Emplacement idéal = loin du centre ( mais pas trop ), proche d'Odeillo ( four, gare). Parfait pour la course de cote. La piscine et le bain à remous ont été appréciés après les longues randonnées. Accueil top (souriant et disponible).
C
Christophe BONNET Google
Appartement propre et fonctionnel mais un lit en 160 aurait été l'idéal. 140 pour un couple "large des épaules", c'est un peu juste. Vue magnifique. Personnel accueillant et serviable. L'eau de la piscine mériterait un ou deux degrés de plus ; on est frileux sans le sud. Résidence dog friendly.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté de l'appartement, la vue magnifique et le service de notre personnel.
Nous prenons note de votre suggestion concernant la taille du lit et la température de la piscine, afin d'améliorer l'expérience de nos futurs clients.
À bientôt,
L'équipe Nemea
E
Estelle Barranco Google
Résidence très bien, la piscine chauffée est grande et propre. Une salle de muscu est à disposition. Il manque selon moi les produits pour faire le ménage (le minimum: éponge, produit vaisselle, produit sol et produit WC). Il est dommage qu’il faille payer pour avoir le wifi mais c’est un détail. On peut se garer facilement il y a parking bien accessible et grand.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce feedback.
Notre satisfaction est avant tout celle de nos clients, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre résidence ainsi que sa piscine chauffée.
De plus, sachez que nos équipes auraient été heureuses de vous apporter les éléments manquants : éponge, produit vaisselle, produit sol et produit WC. N'hésitez pas à solliciter notre personnel, qui se fera une joie de répondre à vos besoins.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau
À bientôt,
L'Équipe Nemea
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Résidence Goélia Les Chalets du Belvédère
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Hotel.sarl
