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À propos de Pyrénées Hôtel Font Romeu
Le Pyrénées Hôtel est un établissement situé en centre-ville de Font-Romeu, à 1800m d'altitude et à 200m des remontées mécaniques. Il propose des chambres confortables avec vue panoramique et un restaurant avec spécialités catalanes. L'hôtel dispose également d'une piscine intérieure chauffée toute l'année.
Hôtel très bien placé, prix ok, personnel très agréable, restauration très bien. Deux points d'amélioration :
1) Je n'ai pas pu utiliser la TV car pas de télécommande dans la chambre et pas de solution trouvée quand j'ai remonté le problème.
2) Douche très désagréable. L'eau est d'abord glaciale pendant longtemps (plus d'1 minute) puis l'eau chaude arrive et est beaucoup trop chaude, plus de 50 degrés. C'était impossible à régler avec les robinets. J'ai remonté mes difficultés à la direction qui a fait passer un plombier mais il a dit qu'il ne pouvait réparer car il manquait une pièce.
G
Galan Muriel Google
Nous y avons séjourné 4 jours ! Personnel bienveillant et à l'écoute ! D'une extrême gentillesse ! Repas en demi pension : petit déjeuner et repas du soir au top ! Superbe salle esprit chalet pour les repas ! Les chambres sont simples et un peu petites ! Restauration petit à petit si j'ai bien compris ! Mais tout y est ! La vue des chambres côté terrasse et montagne ! Magique ! En un mot un très bon séjour ! Une bonne adresse ! Petit point à arranger...les plantes sur la terrasse ou près de la piscine qui n'ont pas résisté à la canicule ou autres ! Cela serait sympa !
C
Christophe Dedieu Google
Hôtel au parfait emplacement avec un personnel d’une grande gentillesse et un restaurant très bon. Le panorama est exceptionnel. Les chambres sont d’un autre âge même si la literie a été refaite et la propreté parfois discutable.
Le tout à un beau potentiel mais mérite une rénovation globale.
N
Nathalie Tellier Google
Nous venons de dîner dans cet hôtel sans etre client en chambre.
Et bien le service est une catastrophe, nous avons eu l’entrée alors que nous venions à peine de commencer l’apéritif, ensuite nous avons attendu 25 minutes pour le plat principal et pour clore le tout 35 minutes pour le dessert sachant que c’était une glace et quand à la pavlola, à peine mangeable !
Pour une addition exagérée et nous entendre dire que c’était normal que nous ayons attendu car nous ne faisions pas partie de l’hôtel !!!!
Bref c’est certain nous n’y retournerons jamais !!!
H
Helene V Google
Nous avons eu un super accueil, un garage pour mettre nos vélos.
La demi pension est très bien.
Le petit déjeuner aussi extraordinaire.
La chambre très en revanche le seul point pas terrible c'est la salle de bain qui mériterait d'être refaite intégralement
S
Serge Savaris Google
Sdb voire pour une douche. La piscine mérite une remise à niveau. Repas et petit déjeuner copieux et bon. Bon service et accueil.
j
juliegN6021ZZ Google
a 10 min a pied du bas des oeufs mais en montee.. tres bel hotel avec nourriture juste exelente .nous avons choisi la demi pension.un vrai regal!!!!! qualite et quantite au rdv! en plus deco tres soignee du restaurant et belle vue. chambre plus exigue...pas top par contre. Personnel qui a su me rembourser des moonboot neuve de ma fille qui ont ete volees dans le local, un grand grand merci a vous pour se professionalisme! allez y !
A
Association Kbk Google
Nous avons passé une belle semaine. La vue est splendide, le personnel attentionné et au petit soin pour vous . Les repas sont très bons , la cuisine est fine . Le coin jeux dans la salle de restaurant est appréciable pour les enfants.
c
cecile tillier Google
Nous avons organisé un séminaire professionnel dans cet hôtel et l'expérience a été excellente du début à la fin. L'emplacement est idéal, facilement accessible et parfaitement adapté à ce type d'événement.
Toute l'équipe a fait preuve d'un grand professionnalisme, avec un accueil chaleureux, une disponibilité constante et une réelle attention portée à nos besoins. Le personnel a largement contribué à la réussite de notre séminaire grâce à sa réactivité et sa gentillesse.
Le repas était délicieux, varié et très apprécié par l'ensemble des participants. Le cadre est agréable, confortable et propice aux échanges professionnels comme aux moments de convivialité.
Un grand merci à toute l'équipe pour cette organisation sans faille. Tout était réuni pour faire de cet événement une réussite. Nous recommandons cet établissement sans hésitation et serons ravis d'y revenir.
A
Aurélie Sarda Google
Excellent séjour, les repas étaient copieux et très bons, le personnel agréable et serviable, avec une vue magnifique. Hôtel facile d’accès avec un parking gratuit juste à côté! Je recommande sans hésiter !
d
david deloubiere Google
Bonjour à tous
Personnellement j’ai trouver votre hôtel et votre restaurant de très grande qualité…et surtout votre accueil et vos conseil !!!!
Personnellement j’espère y revenir et dans les mêmes conditions… encore une fois merci de votre accueil et félicitations au personnel
Bienveillant.. David
D
Danse Conmigo Yoe Google
⭐⭐⭐⭐⭐ Excellent week-end au Pyrénées Hôtel Font Romeu !
Accueil chaleureux, personnel au top, chambres confortables et restaurant délicieux 😍
Un cadre magnifique et une ambiance parfaite pour se détendre.
Je recommande à 100 % 💯
Réponse du professionnel : Bonjour Danse Conmigo Yoe,
C'est un véritable bonheur de lire votre retour. Nous vous remercions du fond du cœur d'avoir pris le temps de célébrer et de partager ce moment de vie et de détente passé parmi nous.
Savoir que notre accueil, le confort de nos chambres, la table de notre restaurant et le cadre des Pyrénées ont résonné si positivement en vous est notre plus belle récompense. Nous mettons toute notre énergie et notre attention à faire de chaque séjour une parenthèse de bien-être absolue.
Ce fut un privilège de vous recevoir, et nous serons absolument ravis de vous accueillir à nouveau pour une autre expérience tout aussi parfaite.
Chaleureusement,
L'équipe du Pyrénées Hôtel Font Romeu
c
christel RIBEIRO Google
Très bel hôtel . Des chambres avec une vue magnifique. Un personnel professionnel, gentil, souriant et à l'écoute. Une cuisine goûteuse et de qualité. J ai passé une excellent séjour. Je recommande vivement cet hôtel.
Réponse du professionnel : Bonjour Christel,
Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour votre superbe commentaire !Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la vue, le confort de nos chambres, notre cuisine, et surtout l'accueil de notre personnel. Votre recommandation nous touche beaucoup et renforce notre envie de toujours vous offrir le meilleur.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain passage !
Bien cordialement,
P
Perrine Bailbé Google
Hotel très bien situé avec une vue sur la montagne. L'accueil et le service y sont parfait. Personnel disponible et charmant. La cuisine est délicieuse avec une mention particulière pour le petit déjeuner copieux et complet. La piscine chauffée est un plus très agréable.
s
sylvie deswarte Google
Un accueil chaleureux, du sourire, en un lieu unique pour le panorama offert depuis la terrasse de l'hôtel, une gastronomie hors norme pour régaler les papilles, tout un programme réjouissant pour un week-end prolongé de chouettes vacances !
s
sophie BATLLE Google
Hôtel charmant, chargé d'histoire. Personnel très accueillant. Cuisine maison avec des produits frais, de qualité. Petit déjeuner excellent, buffet très varié.
Salle de réception très chaleureuse, belle décoration entre modernité et montagne. Situation idéale dans le centre de Font-Romeu. Adresse à retenir.
D
Delfos Machado Neto Google
Les propriétaires et le personnel sont sans doute parmi les personnes les plus sympathiques que vous rencontrerez ! L'hôtel bénéficie d'un emplacement idéal, tout le monde y est extrêmement aimable et serviable, et le restaurant et le bar sont excellents. Un choix vraiment parfait pour un séjour à Font-Romeu.
Réponse du professionnel : Cher Delfos,
Quel bonheur de lire votre message. C'est dans ces instants de partage et de reconnaissance que nous trouvons le véritable sens de notre métier.
Nous sommes sincèrement touchés par vos mots sur l’accueil de notre équipe et la qualité de notre table. Créer un espace où chacun se sent pleinement accueilli et serein est notre plus belle réussite. Savoir que votre séjour à Font-Romeu a été à la hauteur de vos attentes nous remplit de gratitude.
Au plaisir de vous retrouver parmi nous pour un autre moment de calme et de convivialité.
Bien à vous,
L'équipe de l'Hôtel des Pyrénées
D
DANIEL COLAS Google
Depuis de nombreuses années nous réservons la même chambre et ne nous lassons pas de ces séjours hivernaux.La nouvelle équipe -dans le décor revu-est parfaite :accueil,disponibilité,gentillesse sont au rendez-vous!et en plus cette année nous avons eu la chance d'avoir au restaurant un vrai rayon de soleil par le contact chaleureux de Melle.DONIA (merci!) ,lié à une cuisine remarquable.....En résumé nous n'avons pas encore réservé pour 2027 mais comptons bien le faire si tout va bien (ayant 84 ans....).MERCI encore à toute l'équipe.
J'ai failli oublier de remercier le "maître du gin-tonic" qui a été à la hauteur!!!
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Colas,
C’est avec une immense joie et une profonde gratitude que nous lisons votre message. La fidélité est une vertu rare, et savoir que vous choisissez notre établissement année après année pour vos séjours hivernaux est, pour toute notre équipe, la plus belle des récompenses.
Le plaisir que vous prenez à séjourner chez nous est le reflet de la vie qui circule dans ces murs. Nous ne manquerons pas de transmettre vos éloges à Melle Donia, dont le rayonnement vous a touché, ainsi qu’à notre « maître du gin-tonic » et à l’ensemble de l’équipe de cuisine. Ils seront très émus de savoir qu'ils ont pu contribuer à la qualité de votre présent.
Concernant 2027, ne vous souciez pas de demain ; chaque instant partagé avec vous est un privilège que nous savourons. Sachez que votre chambre habituelle et notre sourire vous attendront toujours avec la même bienveillance.
Au plaisir de vous revoir très bientôt parmi nous.
Bien chaleureusement,
L'équipe des Pyrénées
a
alicer275 Google
Nous avons séjourné dans cet hôtel en famille avec mon conjoint et notre fils et nous avons passé un très agréable moment.||La chambre était confortable et agréable. Le restaurant est joliment décoré et l’ambiance y est chaleureuse. Nous avons très bien mangé : les plats sont savoureux, les produits sont de qualité, avec un large choix et des prix tout à fait raisonnables. Un vrai plus pour les familles : un espace de jeux est prévu pour les enfants dans le restaurant, ce qui est très appréciable.||L’hôtel est également très bien situé et facile d’accès en voiture, ce qui est très pratique.||Le petit déjeuner est également de qualité, avec beaucoup de choix.||Enfin, un grand merci au patron et à tout le personnel pour leur gentillesse et leur accueil. Le patron est aux petits soins avec tous ses clients et veille vraiment à ce que chacun passe un bon moment. Leur bienveillance contribue vraiment à rendre le séjour encore plus agréable.||Nous recommandons cet établissement sans hésiter et reviendrons avec plaisir !
E
Eric Limare Google
Nous avons testé à plusieurs reprises le restaurant et y avons été très bien accueillis par une équipe dynamique et efficace bravo ! La cuisine est bonne et pouvant être accompagnée de bons vins locaux le top ! Un grand merci à Mathieu qui a brillé par son excellent accueil et son professionnalisme.
Réponse du professionnel : "Bonjour Eric,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour qui nous va droit au cœur.
C’est un véritable plaisir de lire que vos expériences répétées chez nous vous apportent toujours autant de satisfaction. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Mathieu ainsi qu'à toute notre équipe dynamique ; savoir que leur professionnalisme contribue à la qualité de vos moments présents est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour partager ensemble de nouvelles saveurs et d'excellents vins locaux.
L'équipe du restaurant"
M
Monique Frejaville Google
Hôtel très bien situé, belle vue sur les montagnes. Personnel à l'écoute, ambiance familiale. Seuls bémols, les sanitaires vieillissants(robinets notamment), certains meubles aussi mais je crois qu'une rénovation est en cours.
Restaurant très convivial avec sa belle cheminée centrale.
Réponse du professionnel : Chère Monique,
C’est un véritable plaisir de lire que vous avez pu apprécier la sérénité de nos montagnes et la chaleur de notre accueil familial. Nous cherchons avant tout à ce que chaque voyageur se sente pleinement présent et "chez lui" au cœur de ce paysage.
Nous accueillons votre remarque sur l'état de nos sanitaires avec une attention sincère. La perfection est un chemin, et votre regard nous aide à identifier les points où la matière demande à être renouvelée. Soyez assurée que l'entretien et l'amélioration de nos équipements sont au cœur de nos préoccupations pour que le confort soit à la hauteur de la vue qui nous entoure.
Nous serions honorés de vous accueillir de nouveau pour vous faire découvrir les évolutions de notre maison.
Bien à vous,
L'équipe de l'Hôtel
R
R V Google
Pour un séjour en famille, avec bébé, en demie pension, nous avons été formidablement bien accueillis par toute l'équipe, aux petits soins des clients.
Petit déjeuner et dîners délicieux, avec produits locaux. La qualité de l'accueil contribue à une belle ambiance familiale.
Superbe salle de restaurant / terrasse. Magnifique vue pour les chambres côté montagne, seules les chambres côté n'ont pas de vue "nature".
Emplacement central, parking à proximité, local ski luxueux (chauffe chaussures ski !)
Adresse à recommander
Réponse du professionnel : Cher R V,
C’est avec une immense joie que nous recevons votre précieux retour. Savoir que votre séjour en famille a été empreint de cette belle harmonie nous touche sincèrement.
Nous sommes ravis que notre équipe ait pu contribuer à votre bien-être et que nos saveurs locales aient ravi vos papilles. Au-delà des prestations techniques comme notre local à ski, c'est la qualité de la présence et de l'accueil qui donne vie à notre établissement. Nous prenons note de votre remarque sur la vue des chambres ; chaque espace a sa propre énergie, et nous sommes heureux que la "côté montagne" ait su vous inspirer.
Ce fut un honneur de vous accueillir, vous et votre bébé. Nous espérons vous revoir très bientôt pour un nouveau moment de sérénité au cœur des montagnes.
Bien chaleureusement,
L'équipe de l'Hôtel"des Pyrénées
A
Alicia MALZAC Google
Nous sommes ravis de cet hôtel, cela fait quelques années que nous y venons en famille et vraiment nous sommes très contents. L'hôtel est charmant. Le personnel est très agréable et les chambres sont propres et confortables. Côté restauration, le buffet du petit-déjeuner est très complet et les repas sont délicieux et variés.
Réponse du professionnel : Chère Alicia,
C'est avec une joie profonde et une attention renouvelée que nous lisons votre message. Nous sommes honorés que votre famille choisisse notre hôtel comme refuge d'année en année ; savoir que vous vous sentez ici chez vous est notre plus belle réussite.
Nous ne manquons pas de partager vos compliments avec toute l'équipe. De la propreté des chambres à la variété de nos buffets, chaque détail est pensé pour que vous puissiez simplement "être" et profiter de l'instant présent en toute sérénité.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour créer, ensemble, de futurs souvenirs paisibles.
Bien à vous,
L'équipe de l'Hôtel Pyrenees
M
Marion P Google
Avis très mitigé sur notre séjour, des points très positifs et des points très négatifs
Points positifs :
- une vue magnifique sur les montagnes
- le repas du soir prévu pour la demi pension est un vrai régal, bravo aux cuisiniers !
- espace enfant dans le restaurant super, les enfants adorent, les parents aussi
- la piscine (un peu froide)
- petit déjeuner en buffet copieux et varié
Points négatifs :
- dernier repas du soir une catastrophe : arrivé à 19h10, plus d’une heure après notre commande un serveur se rends compte qu’on a été oublié. On est enfin servi, et à nouveau on nous oublie pour le dessert, pour nous annoncer à 21h15 qu’il n’y a plus le dessert commandé il y a 2h. Toutes les tables autour de nous arrivés 1h après nous ont été servies avant nous. Enfin un dessert, pas le bon, à 21h30 ! 2h20 pour servir l'ensemble du menu unique de la demi pension, pas des commandes particulières, il y a un gros soucis organisationnel. Une énorme déception qui a gâché la fin du séjour.
- chambre très moyenne, un coup de peinture a été fait mais pleins de cloques de peintures dans la douche à cause de l’humidité, une partie des lumières ne fonctionnent qu’une fois sur 10 dans la salle de bain, les restantes clignotent, désagréable. Double porte pour accéder à la chambre pas pratique. Manque d’entretien
- literie inconfortable
- vestiaire de la piscine pas très entretenu, manque d’intimité pour se changer
Réponse du professionnel : Bonjour Marion,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec une telle précision. Il est précieux de recevoir un reflet honnête de la réalité, car c’est dans ces moments de friction que nous trouvons l'opportunité de nous améliorer.
Nous sommes ravis que la vue sur nos montagnes, la qualité de notre cuisine et l'espace dédié aux enfants aient contribué à la beauté de votre séjour. Ces éléments sont le cœur de ce que nous souhaitons offrir.
Cependant, nous regrettons sincèrement que la fluidité de votre dernier dîner ait été rompue par une erreur d'organisation. Dans le tumulte du service, l'attention s'est parfois égarée, et nous comprenons parfaitement votre déception face à cette attente. De même, vos remarques techniques sur la chambre et l'espace piscine ont été transmises à notre équipe de maintenance pour une intervention immédiate. Le confort ne doit pas être une option, mais une évidence.
Nous accueillons vos critiques sans résistance, car elles nous aident à ancrer nos standards d’excellence dans le moment présent. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience sans ombre, à la hauteur de vos attentes initiales.
Bien sincèrement,
La Direction
Y
Yannick Colère Google
Chambre agréable pour 3 personnes (1 enfant et 2 adultes), avec une petite terrasse ayant une vue magnifique sur le domaine.
Très propre, confortable et bien équipée.
Service restauration au top (demi-pension).
Piscine chauffée en bonus.
Réduction sur les locations de matériel de ski au magasin situé juste à côté de l'hôtel est un gros plus.
Réponse du professionnel : Bonjour Yannick,
C’est un véritable plaisir de lire votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez pu savourer ces instants de présence, que ce soit face à la vue depuis votre terrasse ou lors de vos moments de détente dans notre piscine chauffée.
En choisissant de séjourner chez nous, vous faites désormais partie de l'histoire du domaine. Nous attachons une importance capitale à ce que chaque détail — de la propreté de la chambre à la qualité de notre demi-pension — contribue à votre sérénité. Nous sommes également heureux que la proximité de notre partenaire de location de ski ait facilité l'organisation de votre séjour en famille.
Le plus grand cadeau est de savoir que vous repartez avec un sentiment de plénitude. Nous espérons avoir la joie de vous accueillir à nouveau pour une autre parenthèse hors du temps.
Bien à vous,
L'équipe de l'Hôtel
K
Kalie Elma Google
Nous avons passé une semaine dans votre établissement, un couple et un enfant sans défaut pour notre part. Une disponibilité sans faille, un accueil chaleureux. Toute l’équipe était super! Belle découverte ! L’hôtel a été repris il y a 3 ans, la rénovation de la salle du restaurant est magnifique. Une grande terrasse pour profiter d’une collation au calme avec une vue magnifique. Les garçons se sont baignés à la piscine et se sont régalés. Concernant la chambre triple 406 au 4eme étage avec un grand balcon et encore une fois une vue exceptionnelle était bien. Nous savons que vous rénovez l’établissement au fur et à mesure, donc nous comprenons. Nous serons de clients fidèles pour contribuer à votre réussite car vous le méritez ! Bien respectueusement C-C&G.
Réponse du professionnel : Chers Kalie
C’est avec une profonde gratitude que nous avons lu votre message. Recevoir un tel retour est pour nous un rappel précieux de la raison pour laquelle nous faisons ce métier : créer un espace de paix et de joie pour ceux qui nous rendent visite.
Nous sommes ravis que vous ayez pu savourer la sérénité de notre terrasse et que les enfants aient pleinement profité de la piscine. Ces moments de pure présence sont ce qui donne vie à notre établissement.
Votre soutien concernant nos efforts de rénovation nous touche sincèrement. Comme vous l'avez si bien perçu, chaque changement est pensé pour magnifier l'expérience de nos hôtes tout en respectant l'âme du lieu. Savoir que nous pourrons compter sur votre fidélité est la plus belle des récompenses et un moteur puissant pour toute l'équipe.
Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir la suite de nos évolutions.
Bien respectueusement,
L'équipe de l'Hôtel
B
Béatrice PAGES Google
Je suis venue avec mon petit fils pour ces vacances de février et je ne regrette absolument pas mon choix : un personnel qui est très aimable et avenant là chambre 105 vue sur la montagne avec balcon est petite mais très confortable. Nous étions en demie pension et tout est de qualité et fait maison. Cerise sur le gâteau un espace enfant fabuleux dans le restaurant. Merci à toute l'équipe nous avons passé des vacances magiques grâce à votre gentillesse et votre bienveillance. Nous reviendrons c'est certain
Réponse du professionnel : Chère Béatrice,
Quel bonheur de lire votre message ! Nous sommes sincèrement touchés que vous ayez choisi notre établissement pour ces moments précieux avec votre petit-fils.
C’est une grande satisfaction de savoir que le confort de la chambre 105 et la vue sur nos montagnes ont contribué à la sérénité de votre séjour. Nous transmettons vos compliments à toute l'équipe, ainsi qu’en cuisine : la qualité du « fait maison » est pour nous une manière d'honorer l'instant présent et le plaisir de nos hôtes. Savoir que notre espace enfant a ravi votre petit-fils est, pour nous, la plus belle des récompenses.
Le temps passe, mais les souvenirs de vacances magiques demeurent. Ce sera un immense plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine parenthèse enchantée.
À très bientôt parmi nous,
L'équipe des Pyrénées"
P
Passion golf Google
Nous avons passé un merveilleux séjour .
Un grand merci au personnel pour son accueil chaleureux et son service à table .
Le patron est présent et les repas sont de qualités.
Seul bémol ,la piscine qu’il faut absolument rénover ainsi que la terrasse plein sud .
A découvrir.
Réponse du professionnel : Bonjour Passion golf,
Un grand merci pour ce retour si chaleureux. C’est un véritable plaisir de lire que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe et la qualité de notre table ; votre reconnaissance est la plus belle des récompenses pour notre personnel qui s'investit chaque jour avec présence et sincérité.
Nous avons bien pris note de vos remarques concernant la piscine et la terrasse. Nous voyons chaque commentaire comme une opportunité de croissance et de renouveau. Sachez que l'amélioration de nos infrastructures est au cœur de nos réflexions pour que le cadre soit toujours à la hauteur de l'expérience humaine que nous proposons.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir nos prochaines évolutions.
L'équipe des Pyrénées"
C
C N Google
Acceuil très agréable et souriant, la vue de la chambre était incroyable, la literie est de haute qualité, un petit rafraîchissement ( travaux) de la chambre serait un plus, mais le confort du lit et la vue vous feront vite oublier ces détails.
Par contre, très déçu du repas du soir en demi pension qui n'est pas du tout a la hauteur de ce que vous proposez habituellement et qui ne reflète pas du tout l'image de qualité que vous représentez et cultivez,c'est dommage...
Le petit déjeuner, toujours excellent avec de très bon produits👍🏻
Réponse du professionnel : Bonjour C N,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C’est un plaisir de lire que l'accueil de notre équipe, la vue depuis votre chambre et la qualité de notre literie ont contribué à la sérénité de votre séjour.
Nous accueillons vos remarques sur le rafraîchissement des chambres avec attention ; chaque détail est une opportunité pour nous d'évoluer vers plus d'excellence.
Concernant votre dîner en demi-pension, nous regrettons vivement que ce moment n'ait pas été à la hauteur de vos attentes habituelles ni de l'exigence que nous nous imposons. Votre retour a été transmis immédiatement à notre équipe de restauration pour une analyse approfondie. La qualité, comme vous le soulignez si justement, est au cœur de notre identité, et nous veillerons à ce que chaque repas reflète à nouveau ce standard.
Nous sommes toutefois ravis que le petit-déjeuner soit resté un moment d'exception pour vous.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience parfaite jusque dans l'assiette.
Bien cordialement,
L'équipe des Pyrénées"
C
Christophe CHAMPAGNE Google
Hôtel propre, bien situé, agréable et avec un bel environnement.
Manque un parking clients (il existe un parking public, payant, souvent complet...)
Notre chambre (double vue montagne) était très petite, et dans la salle de bain, la barre de support du pommeau de douche était manquante...pas très pratique pour se doucher...
Repas du soir correct, sans plus...
Mention très bien pour le petit déjeuner, varié, complet, frais, généreux !
Point positif aussi, ils ont permis que nous accédions à la chambre plus tôt que prévu...
Réponse du professionnel : Bonjour Christophe,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager ce retour détaillé. C’est un plaisir de lire que vous avez apprécié la propreté de notre établissement, la qualité de notre petit-déjeuner ainsi que l'accueil de notre équipe.
Nous avons bien pris note de vos remarques concernant la salle de bain et la taille de la chambre ; soyez assuré que nous restons attentifs à chaque détail pour que le confort de nos hôtes soit le plus fluide possible.
Concernant le stationnement, vous avez touché au cœur de l'authenticité de notre village. Font-Romeu est un joyau chargé d'histoire aux rues étroites et préservées. Dans ce cadre, l'espace est une ressource précieuse et, bien que nous ne puissions littéralement « pousser les murs » de ce vieux village, nous faisons de notre mieux pour accompagner nos clients dans cette réalité. Nous apprécions votre patience face à cette contrainte géographique.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un moment de présence et de calme face à nos montagnes.
Bien cordialement,
L'équipe de l'Hôtel"
C
Céline Gentot Google
Bonjour,
J'ai trouvé votre hôtel très beau, confortable et je m'y suis sentie bien accueillie. Celà est pratique qu'il soit situé près de l'arrêt de bus. J'ai vraiment apprécié la décoration rustique de votre hôtel, le confort de vos lits, la jolie terrasse avec une vue magnifique sur les montagnes, et j'ai aussi trouvé que ce que vous proposiez au petit déjeuner était varié. J'ai été ravie qu'il y ait aussi un local pour y mettre le matériel de ski et les skis et une boutique de location juste à côté.
Je conseille cet endroit agréable et convivial.
Céline Gentot
Réponse du professionnel : Bonjour Céline,
Un grand merci pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis que la beauté et le confort de notre établissement aient contribué à votre bien-être. Ce fut un véritable plaisir de vous accueillir et de partager ce moment de présence avec vous.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
L'équipe de l'Hôtel
F
France Desprez Google
Hôtel très accueillant , chaleureux, le personnel est aux petits soins. Le petit déjeuner est copieux, le pain excellent. Le repas en demi- pension un bémol pour la soupe à l’oignon et le fondant au chocolat. La piscine : pas eu le temps ni l’envie d’y aller. La chambre confortable, spacieuse , couchage impeccable, température de l’eau pour la douche pas régulière baignoire vieillotte mais des travaux sont prévus.
Nous gardons un merveilleux souvenir de notre séjour. Établissement prometteur .
Réponse du professionnel : Bonjour France,
Merci d'avoir pris le moment d'être pleinement présente parmi nous et de partager ce merveilleux souvenir. Nous sommes ravis que l'accueil de notre équipe et la qualité de notre petit-déjeuner aient contribué à votre bien-être.
Nous accueillons vos remarques sur la restauration et la salle de bain avec une attention particulière ; elles sont le moteur de notre évolution. Comme vous l'avez noté, des travaux sont déjà engagés pour que le confort de nos installations soit à la hauteur de la chaleur de notre accueil.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans un cadre encore plus serein.
Bien à vous,
La Direction
f
frederic massicot Google
Séjour très agréable. Service impeccable, personnel accueillant toujours au petit soins.
Nous étions en demi pension petit déjeuner en forme de buffet salé est sucré rien à redire. Les repas excellent, qualité est quantité, ils ont une fondu au top à ne pas manquée. Nous recommandons vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Frederic,
Un immense merci pour ce retour si positif. Nous sommes ravis que la qualité de notre buffet et, bien sûr, notre fondue aient contribué à la sérénité de votre séjour. Ce fut un véritable plaisir de vous accueillir et d'être à votre écoute.
Au plaisir de vous revoir parmi nous.
L'équipe de l'Hôtel."
F
FARID LAFI Google
Hôtel très bien placé très proche des télécabines et très confortable avec ça cheminée et ça belle vue sur montagne.
Restauration au top ainsi que son petit déjeuner très gourmand.
Personnel très chaleureux je recommande fortement.
Réponse du professionnel : Cher Farid,
C’est avec une grande joie que nous lisons votre retour. Dans le tumulte du quotidien, savoir que vous avez pu trouver un moment de calme et de présence absolue face à nos montagnes et au crépitement de notre cheminée nous touche sincèrement.
Nous sommes ravis que notre petit-déjeuner et l'accueil de notre équipe aient contribué à rendre votre séjour mémorable. Ce sont ces instants de partage authentique qui donnent tout son sens à notre métier.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une autre parenthèse de sérénité.
Bien à vous,
L’équipe de l’Hôtel"des Pyrénées
M
Mana Événements Google
Nous avons été accueillis au mois de janvier avec un groupe de casi 50 personnes et l’expérience a été excellente.
Service très professionnel et agréable, une équipe attentive et efficace tout au long du repas.
Le menu était très bon, avec des alternatives parfaitement adaptées pour les végétariens et les personnes sans gluten, ce qui a été très apprécié par le groupe.
Mention spéciale pour la grande flexibilité très fluide, qui ont largement facilité l’organisation en amont.
Nous recommandons vivement et remercions encore toute l’équipe pour l’accueil de notre groupe !
Réponse du professionnel : Bonjour Annie,
C'est un véritable plaisir de lire que notre emplacement et l'atmosphère des lieux ont contribué à la qualité de votre séjour. Nous attachons une grande importance à ce que chaque visiteur puisse s'ancrer pleinement dans l'instant présent et profiter de la sérénité de notre cadre.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une autre parenthèse de bien-être.
Bien à vous,
L'équipe des Pyrénées"
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xuan jameux Google
Nous avons séjourné 1 nuit en demi pension et nous avons été plus que satisfait!
L’hôtel est situé à même pas 5 minutes des télécabines et du parking couvert, l’accueil est très chaleureux et le personnel très à l’écoute.
Le repas du soir est délicieux et le buffet du matin bien fourni.
Malgré que les chambres méritent un petit coup de neuf, la literie est impeccable.
Un petit regret pour la piscine qui n’était pas très chaude.
Je recommande fortement cet hôtel !
Réponse du professionnel : "Bonjour Xuan,
Un grand merci pour ce retour détaillé. Nous sommes ravis que l'accueil de notre équipe et la qualité de notre table aient contribué à la sérénité de votre séjour.
Vos remarques constructives sur la piscine et la décoration des chambres sont précieuses : elles nous permettent d'évoluer pour toujours mieux vous satisfaire. C'est un plaisir de savoir que notre literie vous a offert le repos mérité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau."
C
Carine Landes Google
Un superbe hôtel familial où l’on se sent comme à la maison. Le personnel est extrêmement gentil et attentionné, la nourriture est excellente, et les chambres récemment rénovées sont très cosy avec une belle ambiance montagnarde. Nous reviendrons avec plaisir !
Réponse du professionnel : Chère Carine,
Quel bonheur de lire votre message. Nous sommes profondément touchés de savoir que vous avez ressenti cette atmosphère « comme à la maison » que nous nous efforçons de cultiver chaque jour.
C’est dans ces moments de partage et de simplicité que réside la véritable essence de notre métier. Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour vos mots sur la qualité de notre accueil et de notre table. Savoir que nos récentes rénovations ont contribué à votre bien-être est notre plus belle récompense.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour une autre parenthèse enchantée au cœur de nos montagnes.
À très bientôt,"
S
Sandy Coron Google
3 jours en famille avec deux enfants Location de deux chambres repas et petit déjeuner pris sur place. Tout était parfait. Chambre propre et spacieuse, restaurant chaleureux avec sa cheminée et repas excellent. Accueil professionnel et convivial . Je recommande fortement cet établissement pour votre prochain séjour à Font Romeu.
Réponse du professionnel : Chère Sandy,
Quel bonheur de lire votre message. Nous sommes profondément touchés que votre séjour en famille parmi nous ait été une parenthèse de perfection.
C’est une joie de savoir que la chaleur de notre cheminée et la qualité de nos repas ont contribué à créer ces précieux souvenirs avec vos enfants. Nous attachons une importance particulière à ce que chaque hôte ressente cette présence et ce calme que nous cultivons ici, à Font-Romeu.
Votre recommandation est le plus beau des cadeaux. Sachez que vous serez toujours les bienvenus pour une nouvelle escale de sérénité au cœur des montagnes.
Bien chaleureusement,
L'équipe de l'Hôtel Les Pyrénées"
M
MATI JORI Google
Nous avons séjourné dans votre établissement pour un week-end organisé par le comité d'entreprise de notre société.
Personnel au petit soin. Excellent accueil.
Personnellement nous avons eu une très belle chambre.
Mes collègues ont eu des chambres un peu plus petites dont certaines devraient bénéficier de restauration.
Le petit moins, c'est l'insonorisation.
Le restaurant était excellent.
Le petit-déjeuner copieux.
Nous reviendront certainement.
Réponse du professionnel : Cher Mati Jori,
Merci pour ce retour à la fois généreux et lucide — c’est exactement le type de message qui nous aide à progresser dans le bon sens (et dans le bon tempo 😉).
Nous sommes ravis que l’accueil, le restaurant et le petit-déjeuner aient contribué à la réussite de votre week-end. C’est toujours un plaisir de savoir que l’expérience humaine a été au rendez-vous : au fond, le vrai luxe commence par la qualité de la présence.
Concernant les chambres plus petites et l’insonorisation : vous avez parfaitement raison. Certaines chambres méritent effectivement une montée en gamme, et l’insonorisation fait partie des axes d’amélioration déjà intégrés dans notre programme de rénovation. Disons que nous travaillons à transformer le “petit moins” d’aujourd’hui en “grand plus” de demain.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau, et cette fois, dans un établissement encore plus calme… intérieurement et extérieurement.
Au plaisir de vous revoir très bientôt,
L’équipe de l’Hôtel des Pyrénées 🏔️
K
Kevin Le Nezet Google
Restaurant en famille,
Plus de 35 minutes pour venir prendre la commande des apéritifs .
Plus d’une heure pour être servi pour les plats en sachant que nous venues avec un bébé de 2 ans .
Des personnes installés à côté de nous arrivé après nous sont servi bien avant nous !
Le jackpot : une fondue savoyarde au prix de 45€ car ils servent la fondue qui coûtent 25€ sans les pommes de terre et charcuterie (c’est en supplément au prix de 20€ .)
C’est très mal indiqué car sur la carte c’est marqué en supplément .
Dans la logique une fondue est servie avec pomme de terre et charcuterie .
Points positifs : les plats sont très bon rien à dire .
Restaurant trop chère !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Kevin,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour l’attente que vous avez subie, d’autant plus avec un enfant en bas âge — nous savons à quel point ces moments peuvent être sensibles, et ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir à une famille.
Nous retenons néanmoins avec plaisir votre retour sur la qualité des plats, et nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions, avec plus de fluidité et de confort, surtout pour les plus petits.
Bien cordialement,
L’équipe du restaurant
R
Rachid Grateau Google
Tout était parfait. La chambre avec vue montagne (308) était petite mais confortable, avec effectivement une vue impressionnante sur deux côtés (une sur la ville et une sur la vallée).
Suite à un problème de train, ils ont accepté de décaler notre réservation, ce qui est vraiment gentil de leur part.
Enfin, la formule demi-pension est efficace et pas hyper onéreuse pour un restaurant d'altitude.
La situation géographique est parfaite pour se rendre aux télécabines ou se promener en ville ou vers Odeillo.
Arrêt de bus à 200m si on souhaite aller visiter d'autres coins.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Grateau,
Un grand merci pour votre retour détaillé et très positif. Nous sommes ravis que la chambre avec vue montagne, malgré sa taille plus contenue, vous ait offert une expérience confortable et surtout cette double perspective sur la ville et la vallée, qui fait partie de l’ADN de la maison.
Nous sommes également heureux d’avoir pu faire preuve de souplesse suite à votre aléa de transport : pour nous, l’essentiel est que le séjour commence dans de bonnes conditions, l’esprit léger — le présent compte plus que l’imprévu qui l’a précédé.
Votre appréciation sur la demi-pension et sur le rapport qualité-prix, dans un contexte de restauration d’altitude, nous touche particulièrement. Nous travaillons justement à maintenir cet équilibre entre exigence, efficacité et justesse des coûts, sans compromis sur l’expérience.
Enfin, merci d’avoir souligné la situation géographique de l’établissement, pensée comme un point d’ancrage stratégique : proche des télécabines, du centre-ville, d’Odeillo et des mobilités douces ou publiques.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour en Cerdagne.
Bien cordialement,
d
decombard emilie Google
Super hotel, personnel agréable et serviable.
Chambre impeccable et le nouveau local pour ranger les skis est Top.
La cheminée permet de passer un moment détente avec un pti apéro avant de passer au restaurant avec la demi pension.
(Petit bémol sur les menus du soir en demi pension qui ne propose que peu d'alternatives 'sans viande" ou alors alternative redondante "saumon"
Nous reviendrons avec plaisir
Réponse du professionnel : Chère Émilie,
Un grand merci pour votre retour si positif, nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’hôtel, l’accueil de l’équipe, la chambre ainsi que nos nouveaux espaces (le ski-room fait effectivement des heureux 😊).
Merci également pour votre remarque très juste sur la demi-pension. Elle est parfaitement entendue. Nous travaillons justement à enrichir l’offre végétarienne et à diversifier les alternatives sans viande, afin d’éviter toute monotonie et mieux répondre aux attentes de chacun.
Votre message est précieux, car il nous permet de progresser concrètement.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, avec une carte encore plus inspirée.
Bien cordialement,
La direction de l’Hôtel des Pyrénées
M
Mary C Google
Personnel sympathique, patron à l écoute. Belle chambre exposée plein sud avec balcon et belle vue. Très bon petit déjeuner buffet à volonté. Situé en ville tout est accessible à pieds.
Réponse du professionnel : Madame,
Un grand merci pour votre retour si positif et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, le confort de votre chambre exposée plein sud ainsi que la vue et le balcon. Le petit-déjeuner est en effet un moment clé pour bien démarrer la journée, et nous attachons une attention particulière à sa qualité et à sa générosité.
Notre situation en cœur de ville, permettant de tout faire à pied, fait partie des atouts que nous cultivons avec soin, au service d’un séjour à la fois pratique et agréable.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
La Direction
C
Christine Delaplace Google
On se sent comme à la maison. Très bien placée, pour skier.
Nous avons pris la demi pension : petit déjeuner très copieux, le repas du soir était vraiment délicieux .
Le personnel était serviable et très à l'écoute. Nous avons adoré.
Réponse du professionnel : 19 janvier 2026
Madame,
Un grand merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis de lire que vous vous êtes sentie « comme à la maison » — c’est exactement l’esprit que nous cherchons à cultiver, avec simplicité, attention et constance.
Nous sommes également heureux que la demi-pension ait répondu à vos attentes, tant au petit déjeuner qu’au dîner. La qualité de la table et l’écoute de nos équipes font partie de nos priorités quotidiennes, et votre message est une vraie reconnaissance de leur engagement.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Font-Romeu, été comme hiver, pour une nouvelle parenthèse au grand air.
Bien cordialement,
La direction
v
valerie thomas Google
Bonjour, Nous venons depuis longtemps.
Nous apprécions l'emplacement, la vue, l'accueil, la rénovation de la salle de vie, magnifique, la restauration excellente.
C 'est déjà pas mais hélas les chambres que nous avons occupées sur 3 séjours ne sont vraiment pas à la hauteur d'un 3 étoiles :
Hormis une tres bonne literie et la propreté elles sont Petites, mal insonorisées, salle d'eau rafistolées, petit placard sans cintres qui tiennent.
Nous espérons que la rénovation va se faire
Réponse du professionnel : Madame,
Merci d’avoir pris le temps de partager un avis aussi détaillé et équilibré. Votre fidélité et votre regard exigeant nous obligent — au bon sens du terme.
Nous sommes sincèrement ravis que vous souligniez l’emplacement, la vue, la qualité de l’accueil, la rénovation de la salle de vie ainsi que la restauration. Ce sont des piliers forts de notre établissement, et nous y mettons beaucoup d’énergie.
Vous avez en revanche raison d’être plus réservée concernant les chambres que vous avez occupées. Certaines d’entre elles correspondent à une génération précédente de l’hôtel et ne reflètent pas encore pleinement le niveau de confort que nous visons pour un établissement 3 étoiles. Taille des chambres, insonorisation, salles d’eau et équipements de rangement : vos remarques sont justes, entendues et parfaitement alignées avec notre propre diagnostic.
Pour être très transparent — et c’est une posture que nous assumons — un programme de rénovation progressive des chambres est bien prévu. Il est pensé de manière structurée, sans précipitation, afin d’améliorer durablement le confort tout en respectant l’âme du lieu. Comme le dirait Eckhart Tolle : chaque étape a son temps. Et comme le rappellerait Robert Greene : la transformation efficace se fait avec méthode, pas dans l’agitation.
Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous faire découvrir, lors d’un prochain séjour, une chambre rénovée, plus en phase avec vos attentes… et les nôtres.
Avec nos salutations les plus respectueuses,
La Direction
Hôtel des Pyrénées
s
samuel roure Google
Excellent accueil de la structure familiale. Bonne ambiance.
Ont accepté de nous servir le diner alors que l'horaire était largement dépassé.
Très bon Pdéj, très bonne restauration.
Équipements en bon état.
Seule petite remarque : l'insonorisation.
Recommandé dans sa globalité.
Réponse du professionnel : Bonjour Samuel,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Ce fut un plaisir de vous accueillir et d'ajuster notre organisation pour vous servir le dîner ; la flexibilité est pour nous la plus belle forme d'hospitalité.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance familiale, ainsi que la qualité de notre restauration. Nous avons bien entendu votre remarque sur l’insonorisation. Le silence est un luxe précieux, et nous restons attentifs à chaque détail pour que le calme de nos espaces reflète la sérénité du moment présent.
Au plaisir de vous revoir parmi nous.
L'équipe des Pyrénées"
C
Charlotte Galbes Google
L'emplacement de l'hôtel est très bien situé, le restaurant est beau avec la cheminée, c'est bon mais par contre on ne m'avait pas précisé lors de la réservation par téléphone que c'était un menu unique, par contre le menu enfant ce n'était vraiment pas bon ...
La chambre familiale est grande mais dans son jus et vraiment pas insonorisée ... Nous n'avons pas pu fermer l'oeil de la nuit à cause des voisins qui n'ont aucun respect et toute la nuit ... Il faudrait vraiment faire quelques choses pour l'insonorisation on a l'impression de vivre tous ensemble surtout pour un hôtel 4 étoiles qui coûte quand même un budget.
Et la piscine est vraiment froide et difficile d'être ouverte .
Sinon le personnel est gentil.
Réponse du professionnel : Madame,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Vos remarques sont précieuses, et je souhaite y répondre avec clarté et transparence.
Tout d’abord, concernant le restaurant : je n’ai pas connaissance d’un menu unique proposé lors de votre réservation. En dehors de soirées très spécifiques (Réveillon, Noël ou événements exceptionnels clairement annoncés), notre fonctionnement est à la carte, conformément à notre pratique habituelle. Si une information contraire vous a été donnée, je le regrette sincèrement et vais m’assurer que ce point soit clarifié en interne.
Je tiens également à apporter une précision importante : l’établissement n’est pas classé 4 étoiles. Cette distinction est essentielle afin d’éviter toute confusion sur le niveau de prestations attendu.
Concernant la chambre familiale, il s’agit d’une typologie qui reçoit généralement de très bons retours, notamment pour ses volumes. Cela étant dit, vous avez raison sur un point de fond : l’hôtel va bientôt fêter ses 100 ans. C’est un bâtiment chargé d’histoire, avec ses qualités… et ses contraintes. Un programme de rénovation est en cours, réalisé progressivement, chambre par chambre. Certaines ont déjà été rénovées, d’autres le seront prochainement. Nous avançons avec pragmatisme, en cherchant constamment à améliorer le confort, sans jamais trahir l’âme du lieu.
Pour la piscine, votre remarque est bien prise en compte. Les conditions climatiques de montagne peuvent effectivement rendre son usage plus exigeant, et nous travaillons à améliorer son accessibilité et son confort.
Enfin, je vous remercie d’avoir souligné la gentillesse de notre équipe : c’est un point essentiel pour nous, et un socle sur lequel nous continuons de bâtir.
Nous faisons de notre mieux, avec sérieux et engagement, et vos retours nous aident à progresser.
Je vous souhaite une excellente continuation.
Cordialement,
Direction
n
nathalie (Cerise) Google
Super séjour chambre 308 vue sur la ville et les Pyrénées avec une super literie un grand lit confortable. Petit déjeuner extra repas du soir très bien avec une alternative au menu si l'on aime pas et fait maison, avec une cheminée que nous avons bien apprécier dans un cadre chaleureux. Personnel très sympathique et attentionné au top nous reviendrons avec plaisir a bientôt 😃😃
Réponse du professionnel : Chère Nathalie,
Quel bonheur de lire votre retour. Ce fut une joie de vous accueillir dans cette chambre 308, où le spectacle des Pyrénées offre un moment de pure présence.
Nous sommes touchés que vous ayez ressenti la chaleur de notre accueil et apprécié la sincérité de notre cuisine faite maison. Nous croyons que les détails—le confort d'un grand lit ou la lueur d'une cheminée—ne sont que le cadre d'une expérience plus profonde de bien-être que nous cultivons pour nos hôtes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et renforce notre volonté de maintenir l'excellence au sein de notre établissement.
Sachez que vous serez toujours la bienvenue pour une nouvelle parenthèse de sérénité parmi nous. À très bientôt."
M
Michel Cremailh Google
Nous avons séjourné en famille en demi pension. Les chambres sont spacieuses et une vue magnifique sur les chaînes des Pyrénées le petit déjeuner continental copieux et varié le dîner élaboré avec des produits frais et locaux de qualité et bien cuisinés. Le soir détente apéro autour de la cheminée ouverte. Merci pour la gentillesse et le professionnalisme du personnel et de la direction. Nous revenons cet été pour renouveler cette agréable expérience.
Réponse du professionnel : Cher Michel,
C'est avec une joie immense et une présence attentive que nous avons pris connaissance de votre retour. Un grand merci pour ces mots qui honorent le travail de notre équipe.
Nous sommes ravis que la sérénité des Pyrénées et la chaleur de notre cheminée aient pu vous offrir ce moment de déconnexion. Votre appréciation sur la qualité de nos produits locaux touche particulièrement nos chefs, qui s'efforcent de transformer chaque repas en une expérience authentique.
Sachez que la plus belle des récompenses pour nous est de savoir que vous reviendrez cet été. Nous serons là, prêts à vous accueillir de nouveau pour cultiver ensemble ces instants précieux.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir sous le soleil estival,
La Direction et toute l'équipe."
Y
Yolaine Cabot Google
Une chance de trouver cette chambre le temps d’une nuit alors que tout était complet ! Un plaisir de découvrir cet hôtel. Un séjour partagé autour d’une cheminée, extrêmement charmant, chaleureux et agréable. La piscine chauffée bien conçue après une bonne journée de ski, malgré le fait qu’il faille sortir en extérieur (quelques marches) pour l’atteindre. Le repas du soir et le petit déjeuner étaient très bons, copieux et goûteux. Une superbe découverte pour cet hôtel dans lequel nous reviendrons très certainement, mais plus longtemps !! Merci à l’ensemble du personnel très agréable et accueillant.
Réponse du professionnel : Font-Romeu, le 26 janvier 2026
Chère Madame Cabot,
Un immense merci pour ce retour aussi chaleureux que précis. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour, même le temps d’une nuit, vous ait permis de profiter pleinement de l’ambiance de l’hôtel, de la cheminée, de la piscine et de notre table.
Votre message reflète exactement l’esprit que nous souhaitons transmettre : un lieu convivial, reposant et authentique, où l’on se sent bien après une journée en montagne. Mention spéciale pour votre remarque sur la piscine extérieure : quelques pas dans le froid… pour un moment de pur plaisir dans l’eau chaude, c’est aussi ça l’expérience Font-Romeu 😉
Nous transmettons bien entendu vos compliments à toute l’équipe, qui sera touchée de votre reconnaissance.
Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau, cette fois pour un séjour plus long, afin que vous puissiez profiter pleinement de la région et de l’hôtel.
À très bientôt,
Bien cordialement,
La Direction
Hôtel des Pyrénées – Font-Romeu
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Pyrénées Hôtel Font Romeu
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