Cet hôtel est une merveille . Nous y sommes arrivés pour une étape d’une nuit , que nous avons prolongé . Merci beaucoup pour votre accueil chaleureux , les chocolats chauds offerts a l’arrivée en plein après midi , l’accompagnement jusqu’à la chambre , et votre disponibilité totale . La chambre et les communs sont magnifiques , tout est pensé dans le moindre détail . Il y a un micro onde , un frigo , des bonbons , des gâteaux offerts . J’ai voyagé dans plusieurs hôtels dans le monde avec Accor , et soyez assuré que cet hôtel entre à égalité avec ce qu’il existe de meilleur 💫
Grand Hôtel l'Ermitage Font-Romeu - Handwritten Collection
Hôtel · Font-Romeu-Odeillo-Via (66)
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À propos de Grand Hôtel l'Ermitage Font-Romeu - Handwritten Collection
Grand Hôtel l'Ermitage Font-Romeu - Handwritten Collection est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Font-Romeu-Odeillo-Via (66120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Avis clients (438)
Une belle parenthèse à Font-Romeu, un accueil adorable et quelques petits paradoxes Nous avons passé un excellent week-end au Grand Hôtel L’Ermitage. Dès nos premiers échanges par écrit, les équipes se sont montrées d’une gentillesse et d’une réactivité remarquables, particulièrement Jeremy à la réception. Sur place, la qualité de l'accueil humain s'est confirmée tout au long du séjour : le personnel est prévenant, chaleureux et aux petits soins. Notre priorité absolue était le calme, avec une demande de lits séparés. Nous avons été installés au troisième étage du bâtiment principal dans une chambre confortable, très propre et reposante, qui a parfaitement rempli sa mission. Deux points méritent toutefois d'être partagés pour un retour complet et constructif : * L'attribution et le surclassement (statut ALL Gold) : Ayant le sommeil très léger, nous visions au départ les catégories Supérieure ou Collection situées dans le second bâtiment. L’équipe a préféré nous orienter vers le bâtiment principal pour nous garantir le calme (ce qui nous a aussi fait faire des économies, merci pour l'honnêteté !). Le lendemain matin, on nous a gentiment présenté des excuses pour ne pas avoir pu nous surclasser… tout en nous expliquant que l'hôtel ne comptait que 8 chambres occupées sur 44 et que l’autre bâtiment était entièrement vide. Avec une telle disponibilité et une aile déserte sans aucun voisin, les conditions semblaient pourtant rêvées pour faire jouer l'avantage Gold ou nous proposer une chambre plus spacieuse dans ce bâtiment. Une logique interne qui nous a laissés un peu perplexes, sans entacher notre plaisir pour autant. * Le confort technique : La pression d’eau sous la douche était particulièrement faible au 3e étage, et le sèche-serviettes de la salle de bain est resté bloqué en mode « délestage » durant tout le week-end. Malgré ces quelques détails matériels et ce petit mystère d'attribution de chambre, l'expérience globale reste très largement positive grâce à l'atmosphère des lieux et, surtout, à la bienveillance exemplaire de toute l'équipe. Nous reviendrons avec plaisir !
Une magnifique découverte à Font-Romeu ! Nous avons eu la chance de passer deux jours à l’Hôtel L’Ermitage grâce à un séjour que nous avions gagné, et quelle belle surprise du début à la fin ! L’hôtel est absolument superbe : un lieu chargé d’histoire, rénové avec énormément de goût, tout en conservant son âme et son charme. La décoration est splendide, chaque détail est soigné et l’atmosphère qui s’en dégage est à la fois élégante, chaleureuse et authentique. Notre chambre était magnifique, très confortable et parfaitement décorée. Mention spéciale également pour le petit-déjeuner : excellent, généreux, avec de très bons produits locaux et de qualité. C’est exactement le genre de détail qui fait toute la différence ! Et surtout, un immense merci à toute l’équipe pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Une mention toute particulière à Jérémy, mais également aux autres réceptionnistes ainsi qu’à la responsable des petits-déjeuners : tout le monde a contribué à rendre notre séjour encore plus agréable. On sent une équipe attentionnée, disponible et qui a réellement à cœur de faire plaisir à ses clients. Une très belle adresse que nous recommandons les yeux fermés et dans laquelle nous reviendrons avec grand plaisir. ❤️ Merci encore pour cette magnifique parenthèse !
L’endroit se prête vraiment à la déconnexion. La décoration des chambres est chaleureuse et esthétique, loin des hôtels ultra -modernes et aseptisés. Cet hôtel dégage de très bonnes ondes, avec de nobles matériaux : le bois est magnifiquement travaillé et la bâtisse est vraiment magnifique. On s’y sent immédiatement bien. C’est une adresse parfaitement adaptée à un séjour randonnée pour se ressourcer.Même la salle de sport est dans le même esprit, avec des machines au design bois : tout est beau, soigné et pensé dans les moindres détails. Je suis fan ! Et que dire du petit déjeuner : excellent, complet et parfait pour prendre des forces avant une journée de randonnée. L’accueil est également vraiment sympathique et chaleureux. Une adresse incontournable pour les amoureux de nature, de randonnée et de beaux endroits.
Deux petites remarques pour un 4 étoiles. Personne a l’arrivée pour porter les valises alors qu’il y a des escaliers au mini proposer. Le petit déjeuner n’est pas à la hauteur même si il est copieux. Mais nous reviendrons avec plaisir. Patrick C.
Hôtel décoré avec beaucoup de Gout, entièrement rénové. L'hotel est très bien situé, à proximité de Font Romeu, idéal pour se ressourcer à la montagne dans un établissement de qualité. Le petit déjeuner est à limage de l'établissement, tres soigné. Il est varié et propose essentiellement que des produits locaux. Le restaurant est également à recommander.
Une très belle étape à Font-Romeu ! Nous avons séjourné une nuit à L’Ermitage en couple, à l’occasion de notre road trip à moto dans les Pyrénées, et ce fut une excellente découverte. L’hôtel est légèrement à l’écart de Font-Romeu, ce qui permet de profiter pleinement du calme et de la montagne, loin de l’agitation du centre. Et pourtant, un petit chemin très agréable permet de rejoindre le centre-ville à pied en seulement 10 à 15 minutes. Pour nous, c’était l’emplacement idéal. L’établissement a énormément de charme et une véritable histoire, tout en ayant été décoré et rénové avec beaucoup de goût. Le mélange entre le caractère historique des lieux et une décoration plus contemporaine est particulièrement réussi. Tout est de qualité : les matériaux, la chambre, la literie, la salle de bain et la douche… On s’y sent immédiatement très bien. L’accueil et le service ont également été excellents. Nous avons dîné au restaurant de l’hôtel et avons beaucoup apprécié les plats typiques de la montagne, généreux et très bons. Mention spéciale également pour le petit-déjeuner : particulièrement copieux, très varié et de grande qualité. Parfait avant de reprendre la route à moto ! Une très belle adresse que nous recommandons sans hésiter. Si nous devons refaire une étape à Font-Romeu, nous reviendrons à L’Ermitage avec grand plaisir.
Superbe ! Nous n'étions pas à l'hôtel mais sommes allez voir la petite chapelle. Elle est juste magnifique !
Nous connaissions l'hôtel de réputation, mais c'était la première fois que nous y séjournions. Agréable surprise dès le hall : la décoration est chaleureuse et raffinée, et le personnel particulièrement attentionné. Une fois arrivés dans la chambre, un vrai petit cocon ! Spacieuse, soigneusement décorée et offrant une superbe vue sur le cloître. Je vous conseille d'ailleurs vivement la visite de la chapelle, qui est magnifique. En résumé, si vous cherchez un moment agréable et chill à la montagne pour un week-end de rêve, n'hésitez pas une seconde !
Un déjeuner magique aux parfums exceptionnels. Un réceptif sans faute. Merci beaucoup pour l'accueil et le professionnalisme. Venu avec un groupe d'amis passionnés de voitures, cette étape déjeuner était fantastique.
Une bulle de paix , un moment suspendu . La chambre , la literie, les détails , le service . Tout y est impeccable . À proximité une jolie balade en forêt , des services irréprochables et un accueil incroyable . La situation de l hôtel est parfaite . À ne pas manquer et à refaire . Merci 🙏
Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. L’ambiance est très agréable et le cadre est vraiment magnifique, idéal pour se détendre et faire du sport. Un grand merci au directeur, Jean, qui est d’une grande gentillesse, très serviable et toujours à l’écoute de ses clients. Son accueil et son professionnalisme ont largement contribué à rendre notre séjour encore plus agréable. Nous recommandons cet établissement sans hésiter et y reviendrons avec grand plaisir !
Nous étions de passage dans la région et avons été très bien accueillis. Un service au top, une équipe chaleureuse et souriante. Nous recommandons cette adresse.
Un lieu exceptionnel dans un endroit rempli d’histoire! Un grand merci à toute l’équipe et Biensur au maestro des lieux . Tout était parfait. Le petit déjeuner est excellent avec votre brioche qui sort du four. Un emplacement parfait et des chambres magnifiques . Merci à vous et une étoile pour le massage 🤩. Sophie et Jérôme Quezel-guerraz
Nous avons passé un séjour d’une nuit incroyable avec nos 2 enfants. Tout d’abord une hygiène irréprochable, une qualité de literie exceptionnelle, une décoration de très bon goût qui ne dénature pas le lieu, et enfin un personnel adorable. Nous reviendrons c’est certain !
Une belle adresse qui mérite des compliments pour l accueil, le soin apporté a la décoration, la qualite de la literie et la propreté. Tout est réuni pour passer un agréable séjour. Le petit déjeuner mérite une belle note egalement .
Je suis venu en dernière minute dans cet hôtel arrivé après la fermeture de celui-ci Dominique le patron m'a attendu avec le sourire, accueil très chaleureux, professionnalisme, calme assuré, conseil pour la restauration au top ( en plus il m'a accompagné a celui-ci car il pleuvait) si vous passez dans la région je vous conseille fortement. Merci Dominique 😉
Un hôtel magnifiquement décoré. |La chambre est superbe.|Un accueil digne d'un palace. |Le massage incroyable.|Le restaurant, un sans faute. |Je recommande à 100% pour une escapade en amoureux.
Tout s'est très bien passé, belle chambre, bon accueil. Dommage que l'on soit prévenu qu'à l'arrivée que le restaurant et la brasserie sont fermés alors que sur le site indique qu'ils sont ouverts. Cela faisait partie de notre motivation pour notre séjour dans cet hôtel. Nous sommes donc un peu déçus
Enfin un bel hôtel dans notre jolie région! Une décoration soignée, une literie très confortable et un superbe accueil par tout le personnel. Nous reviendrons tester le restaurant. Nous ne nous sommes pas sentis gênés avec notre Scottish terrier.
Ça fait deux fois que nous venons, et nous passons toujours un moment formidable. Le service est top le personnel est aux petits soins. Les chambres sont très belles, Avec une très bonne literie. Merci encore
Merci pour ce séjour inoubliable et merveilleux. Le dîner gastronomique du soir était somptueux et digne d'un restaurant étoilé Le personnel était très attentif et aux petits soins , comme le Directeur Jean qui nous a lui même fait visiter la chapelle . La chambre était particulièrement belle avec une literie exceptionnelle. 5 étoiles et même plus, un ciel étoilé pour honorer ce lieu , magique, authentique, comme pour tous les hôtes qui nous ont accueilli. La beauté de toute l'architecture intérieure en fait un domaine d'exception. Le Ste Anne où le chef émerveille nos papilles, et un serveur qui nous permet de découvrir les saveurs du terroir vinicole de Catalogne , avec délicatesse. Et Karine, masseuse expérimentée , par la grâce de ses mains nous amène à la vraie détente du corps et de l'esprit. Lieu de pèlerinage vivant, le grand hôtel de l'ermitage en devient un lieu de paix. Bravo à Mr le directeur Jean et ses amis .
Superbe moment. La décoration est raffinée, la literie très confortable. Le personnel est au petit soins. Je recommande vivement
Agréablement surpris par l’accueil chaleureux du personnel. Chambre propre et décorée avec finesse. Une mention spéciale pour le monsieur qui nous a fait le check-out et qui nous a aidés à mettre les chaînes aux roues : merci encore, vous nous avez vraiment sauvés ce jour-là ! À bientôt.
Premier séjour très apprécié. Accueil et personnel très agréables. Hôtel silencieux même si au bord de la route. Cadre magnifique! Parfait pour quelques jours de repos...
Nous venons de séjourner dans cet hôtel, qui a été très agréable. Notre chambre très élégante, restaurant brasserie avec cuisine simple mais savoureuse. Une équipe de professionnels à nos petits soins, agréable et souriante. A renouveler
Magnifique séjour authentique dans un lieu unique car faisant partie des monuments du patrimoine, le Grand hôtel l'Ermitage est très confortable et cosy avec des chambres ayant chacune sa personnalité. L'accueil a été particulièrement charmant et très serviable avec toujours un mot gentil. Nous avons même pu régler notre séjour avec les chèques vacances. Nous y reviendrons avec plaisir !
Superbe hôtel dans un monument historique, L’Ermitage avec une rénovation de très belle facture. Les chambres sont agréables, la literie tres bonne. Service très aimable et digne du standing de l’hôtel. Une très belle expérience, nous recommandons
Très bel établissement où le design et les prestations sont dignes d un 4*!!! Nous remercions tout le personnel de l ermitage et du restaurant du saint Anne pour leur accueil chaleureux et la jolie attention pour nos 20 ans de mariage Nous avons beaucoup aimé le calme du lieu qui s y prête bien et le menu découverte du chef Robin ainsi que le petit déjeuner avec d excellent produits du coin Au plaisir de revenir
Nous avons passé un très bon moment. Dès notre arrivée jusqu’à notre départ, le personnel a été aux petits soins et d’un professionnalisme remarquable — une qualité qui se fait de plus en plus rare. Les lieux, magnifiquement décorés, ont contribué à rendre notre séjour des plus agréables. Un grand merci au chef et à son équipe pour le dîner délicieux, ainsi qu’à l’équipe en salle pour son attention constante. Nous tenons particulièrement à remercier Jean, qui a pris le temps de nous guider jusqu’à la chapelle et de nous conter son histoire et ses anecdotes avec passion.
Nous avons adoré notre séjour comme la première fois. La chambre familiale 112 est super pour les enfants et leurs parents et nous adorons le petit déjeuner qui est très copieux et avec des très bons produits. Nous reviendrons c’est certain!
Hôtel exceptionnel ! Personnels très polis, à votre service, très professionnels avec un sens de l'accueil remarquable. Chambre très confortable, décorée avec soin et literie haut de gamme très cocooning. Petit déjeuner complet et restaurant digne des plus grands ! Je recommande vivement cet hôtel de grande qualité.
Très bel hôtel dans un lieu magnifique avec un personnel sympathique et qui sont toujours prêt à vous rendre service. Les petits déjeuners sont très bons et très copieux. Nous avons passé un très bon séjour,nous reviendrons avec plaisir.
Nous avons passé un excellent séjour de 3 jours avec mon fils dans cet hôtel. Outre un design et une décoration particulièrement travaillés, le service est exceptionnel. Chaque membre de l'équipe est aux petits soins et vous êtes certains d'avoir une attention particulière qui vous sera portée. Les services restaurations sont au même niveau. Le restaurant gastronomique et la brasserie vous feront passer un merveilleux moments et le petit déjeuner est au diapason. Vivement l'année prochaine. Encore merci à toute l'équipe.
Excellent accueil chaleureux de toute l’équipe avec de bon conseils. Hôtel très bien décoré luxueux confort douillet on se sent bien en toute simplicité. Merci à tous!
Nous avons eu le plaisir de séjourner à plusieurs reprises dans cet hôtel et l’expérience est toujours irréprochable. La qualité des prestations, la décoration raffinée et l’attention portée aux moindres détails créaient une atmosphère chaleureuse et apaisante. Le personnel est professionnel, souriant et discret. On y retrouve un luxe tout en simplicité, jamais ostentatoire, ce que nous apprécions particulièrement. On s’y sent véritablement bien en hiver comme en été. Le restaurant est également excellent, au même niveau d’exigence et de qualité que l’hôtel. Une très belle adresse que nous recommandons sans hésitation.
Un séjour absolument parfait au sein de votre établissement. L’Hôtel est un véritable cocon luxueux, idéal pour se ressourcer et profiter d’un moment de détente à la montagne. Tout était réuni pour rendre notre séjour agréable : confort, calme et une atmosphère chaleureuse à l’esprit familial. Un grand merci pour votre accueil et votre bienveillance ❄️
Personnel dévoué Mais chambre sans rideaux du coup lumière éclairage extérieur toute la nuit, gâchis ! Manque de finition, moquette qui se décolle, manque nez de marche des escaliers etc Salle petit déjeuner digne d'un cafétéria et pas d'un 5 étoiles. Deco douteuse avec fausse fourrure, moumoute sur des chaises de bistro, chambre sans porte valise, ni même un semblant de tablette pour écrire. Porte coulissante salle d'eau qui deraille.. Conclusion tarif 5 étoiles, prestations 3 étoiles, dommage
personnel au petit soins Mais chambre éclairée la nuit par lampadaire extérieur, pas de rideaux pour fermer la fenêtre , pas de compensation tarifaire pour un tel désagrément qui nous a fait mal dormir. Salle de petit déjeuner digne d'une cafétéria et surtout pas d'un5 étoiles, manque cruel de finition, moquette qui se défait dans les escaliers, et j'en passe !!! bref tarif pas au niveau de qualité que l'on attend d'un 5 étoiles . dommage, personnel dévoué
Nous avons passé un agréable moment hors du temps . Étant de la vallée , pas facile de nous faire voyager si près de la maison . Nous avons beaucoup apprécié le menu dégustation en 5 services et son coktail . Les chambres etaient très confortables et cosy. Jean vous accueille et vous accompagne dans son établissement avec le plus grand soin. Merci
Fabuleux séjour au sein du grand hôtel l'Ermitage ! Un emplacement idéal, un accueil plus que chaleureux, de très belles chambres confortables, propres avec tout le nécessaire, bref on s'y sent comme chez soi! Merci à Jean & ses équipes d'avoir été aux petits soins! Nous reviendrons soyez-en sûrs!
Merci pour l' accueil et l'ensemble du personnel très agréable. Je recommande une étape au restaurant le Saint Anne, nous y avons passé une merveilleuse soirée. Très grand choix de vins dans la cave. L'ensemble des prestations étaient à la hauteur de nos attentes.
Un service extraordinaire, tout comme le lieu ! Le personnel est accueillant, souriant et toujours disponible, un service digne d'un cinq étoiles. La cuisine du restaurant est également à tester ! Les plats sont délicieux et l'équipe de salle sait les sublimer. Et si vous allez skier, il y a même une navette de l'hôtel. Un séjour merveilleux (Tom Marroux et Anaëlle GOUIN-HELLIO).
Nous avons passé un merveilleux moment en famille avec notre bébé de 3 mois, cet hôtel est splendide, tout est décoré avec beaucoup de goût et d’authenticité, le confort est optimal, nous nous sommes régalé au restaurant saint Anne le soir et a l’autre restaurant le midi, ils valent vraiment le détour! Toute l’équipe est adorable, aux petits soins, prêt à tout pour nous faciliter la vie et rendre notre séjour encore plus agréable, je cite notamment Karine avec qui j’ai beaucoup parlé et qui est d’une gentillesse incroyable, c’est tellement plaisant d’interagir avec des personnes humaines comme ça! Un grand merci et à très vite j’espère!
Très bel hôtel, personnel accueillant et toujours disponible. Nous avons particulièrement apprécié : le confort et la décoration de la chambre, l’ambiance cosy et feutrée de la brasserie, le raffinement et les délicieux plats du restaurant gastro et le massage très relaxant 😌 Un grand merci pour l attention portée à notre chien à notre arrivée.
PAR-FAIT! J’ai demandé ma compagne en mariage dans cet hôtel, rien à redire sur la propreté de la suite ou la qualité des équipements! Le staff a été génial, grosse mention spéciale à Pauline à la réception et au directeur qui se sont démenés pour me permettre de faire de cette soirée un moment complètement inoubliable!
🤩 Une magnifique découverte. Un accueil chaleureux et professionnel pour un séjour très réussi dans cet hôtel 4 * à la décoration cosy, montagnarde, de grande qualité et en harmonie avec le lieu et son histoire. La table, du petit déjeuner au dîner, est parfaite et à consommer sans modération. Nous reviendrons, c’est indispensable.😊
Nous avons passé un week-end sur un site incroyable mais surtout il faut souligner l’accueil et la gentillesse de tout le personnel. Le patron pourrait rester dans son bureau mais ici ce n’est pas le cas. Toujours au contact du client, il nous aide à déneiger nos voitures. C’est exactement cette chaleur que l’on attend à la montagne. Bonne continuation !!!
Nous sommes venus, pour un week-end, avec notre fille de 1an et demi. Nous sommes tombés sur l’épisode neigeux le plus important de l’année, et laisser moi vous dire que le personnel de l’hôtel, a été d’une grande aide. Disponible, à l’écoute, arrangeant (voiture bloqué) ils sont venus nous chercher. La chambre est fonctionnelle, confortable, et chaleureuse. La brasserie de l’hôtel, et l’accueil sont agréables. Merci encore pour la qualité du service, et des équipements. Nous reviendrons. Mr et Mme Lusley.
Très bel établissement, bien situé, très agréable, très propre, décoré avec goût. On s'y sent très bien. Le directeur a eu la gentillesse de se rendre disponible pour nous faire visiter la chapelle, exceptionnelle! Bravo et merci pour ce week-end.
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