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RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Résidence Odalys Le Domaine des Hauts de Salavas

Résidence hôtelière · Salavas (07)

3,5 925 avis Google
Résidence Odalys Le Domaine des Hauts de Salavas — Résidence hôtelière

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Résidence Odalys Le Domaine des Hauts de Salavas

Complexe d'appartements de style décontracté, 2 piscines extérieures ouvertes en saison et toboggan aquatique.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (925)

Avis Google
3,5
925 avis
5★262
4★285
3★156
2★106
1★116
f
fab kebounet Google

Venus en juillet 2026, et maintenant partie Ouff,je peux laisser mon avis sans me faire crier dessus à l'accueil par la directrice qui n'a pas apprécié mon premier avis laissé pendant mon séjour. Apparemment crier sur les clients doit être une nouvelle méthode marketing. Nous étions déjà venus en 2023 mais dans un logement de propriétaire qui était très bien entretenu et modernisé. Quelle déception tous est dans un état lamentable. Logement soit disant 3 chambres La 2 ème chambre est en fait une mezzanine donc aucune intimité.le salon cuisine est trop petit pour pouvoir circuler ou cuisiner. Le balcon de notre logement donne sur la route très passante la D579,donc impossible de profiter de celui-ci ni même de laisser une fenêtre ouverte. La chasse d'eau ne fonctionnait pas à notre arrivée. Les services techniques sont super et très efficace il nous on changé celle ci en 30 mn . Le chauffe eau me fait un peur voir photo. Le local poubelle situé à 200m l'équivalent de 4 étages à descendre puis à remonter ne sont pas éclairés. Essayer de faire votre tris dans l'obscurité la plus totale et dans ce lieu peut ragoûtant. Le logement et ça situation ne nous convenant pas, nous avons demandé à changer de logement puisque nous passions 2 semaines . Pas de problème, il nous faudra nous acquitter de 90€ de frais de ménage Que je vous avoue me reste en travers de la gorge. Le deuxième logement n'avait rien à voir il était totalement parfait. 3 vrai chambres,2 toilettes une terrasse en res de jardin un salon cuisine comme il faut, pas de route. Donc pour le même tarif vous pouvez avoir le paradis comme l'enfer. C'est vraiment dommage la résidence est idéalement situé, proche des commerces et de l'Ardèche. Avec quelques aménagements elle pourrait être vraiment très bien.

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Emilie Khalyssa (Khamilyssa) Google

Nous avons passé une excellente semaine en famille à la résidence Odalys Les Hauts de Salavas. Les logements font un peu vieillots au niveau du mobilier mais cela n’a en aucun cas gâché nos vacances. Nous avons surtout profité d’un cadre agréable, des activités extérieures, de la piscine, et des précieux moments en famille. Le plus dans le logement était le lave vaisselle ainsi que la clim qui nous a vraiment servi avec les chaleurs actuelles Nous y étions la semaine de la rentrée, ce qui nous a permis de profiter d’une résidence très calme et peu peuplée. C’était vraiment appréciable pour se détendre et profiter pleinement du séjour. Une très belle semaine, nous repartons avec de bons souvenirs, et nous reviendront avec plaisir 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Emilie, Quel plaisir de lire que votre semaine en famille aux Hauts de Salavas restera un beau souvenir ! 😊 Le cadre agréable, la piscine et les activités extérieures ont visiblement contribué à des moments précieux. Nous notons avec plaisir que le lave-vaisselle et la climatisation vous ont été bien utiles. Concernant le mobilier, votre remarque est bien prise en compte. La tranquillité de cette période de rentrée semble avoir été un vrai atout pour votre détente. Merci pour ce retour chaleureux, et au plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe Odalys Vacances
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971nadinen Google

Bon emplacement, l'appartement très bien agencé, toiles d'araignées datant, pour moi, du début de l'été ||Le snack n'est pas très propre, les tables ne sont pas nettoyées, le cendrier plein, jai dû le vider 2j d'affiliée alors que je ne suis pas fumeur. La serveuse se coiffe et ne se lave pas les mains avant de servir, les wc sont sales, certainement lavés 1 fois par jour pourtant il y a du monde qui s'en sert.||piscine: mes enfants ont adoré les toboggans. Interdiction de sauter, courrir, de mettre des caleçons de bains, de jouer au ballon mais tout le monde ignorait ces directives. Il manque un surveillant pour diriger tout ceci.mais Odalys n’a pas peut être pas les moyens de payer un surveillant, j'ai même vu un matelas pneumatique ||Sînon bonne semaine ||

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Yvan Widerowski Google

On a passé de super vacances ! 😊 Emplacement nickel, piscine au top et personnel vraiment sympa, que ce soit les animateurs ou les techniciens. Le fait de pouvoir rentrer et sortir quand on veut, c’est vraiment pratique ! Le logement est correct pour des vacances, même si un bon rafraîchissement du logement et du camping serait un plus. Sinon, séjour au top, merci à toute l’équipe ! 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Yvan, Nous vous remercions vivement pour ce joli témoignage ! 😊 Savoir que l'emplacement, la piscine et l'accueil de nos équipes ont rendu votre séjour aussi plaisant nous fait très plaisir. Votre retour sur l'état du logement et du camping est bien pris en compte. Merci pour votre confiance et à très bientôt ! 👍 L'équipe Odalys Vacances
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Aline N Google

Deux semaines passées dans cette résidence. J'avoue qu'en lisant les précédents avis j'ai eu peur.. Bon côté ménage on repassera. En revanche la résidence était équipée de la clim et d'une terasse-balcon c'était très agréable. La résidence était un peu vieillot mais fonctionnelle et personnellement nous ne sommes pas venus pour rester cloitrer à l'intérieur. Les piscines sont tops, les animations sympas, les membres du personnel sont très agréables, disponibles et réactifs. Nous avons du faire appel à eux à deux reprises et ils sont intervenus de suite. Le gros + du domaine est qu'il est parfaitement situé. Nous avons fait pleins d'activités (grotte, château, canoé, via cordata, parc animalier, marche épicurienne,...). Tout était à maximum 12 minutes en voiture c'est très vraiment confortable. L'accès au village est à moins de 20minutes à pieds. La seule chose qu'il manque réellement dans le domaine c'est un restaurant (présence d'un snack) et une petite épicerie pour dépanner. En tous cas nous avons passé d'excellentes vacances, nous reviendrons volontiers.

Réponse du professionnel : Bonjour Aline, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager ce retour d'expérience détaillé suite à vos deux semaines de vacances parmi nous. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé d'excellentes vacances et que l'accueil, la réactivité de nos équipes sur place, ainsi que nos piscines et nos animations ont su vous rassurer et vous séduire. Notre emplacement idéal pour profiter des multiples activités de la région est en effet un atout pour déconnecter et explorer ! Nous sommes toutefois navrés que la propreté n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Vos remarques à ce sujet, ainsi que vos suggestions d'amélioration concernant la présence d'un restaurant et d'une épicerie de dépannage, sont bien prises en compte et transmises à notre direction. Ce sera un plaisir de vous recevoir à nouveau pour un autre séjour tout aussi dynamique et agréable ! Cordialement, L'équipe Odalys Vacances
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sophia vicente Google

Nous avons séjourné en Août 2026 et nous avons adoré ! La résidence est géniale autant pour les adultes que pour les enfants ! Les maisons sont très propres et équipées à 100% ! Une piscine pour les enfants avec toboggans et une autre piscine pour les personnes qui veulent être plus dans la tranquillité sont en plein cœur du domaine ! Il y a des animations comme volleyball dans l’eau, Aqua gym … et c’est sans compter que le domaine se trouve à 2 min de Vallon Pont d’arc, des grottes, de l’accrobranche ! Nous reviendrons ! Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Sophia, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager ce superbe avis suite à votre séjour ! Nous sommes ravis de lire que vous avez adoré vos vacances parmi nous. C'est un réel plaisir de savoir que la propreté et l'équipement de votre logement, les deux piscines ainsi que nos animations ont fait le bonheur de toute la famille, petits comme grands. Notre situation idéale aux portes de Vallon-Pont-d'Arc et des plus belles activités d'Ardèche est en effet un atout pour profiter pleinement de la région ! C'est avec un immense plaisir que nous vous accueillerons à nouveau lors de votre prochain séjour. À bientôt, L'équipe Odalys Vacances
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Elodie Gascoin Google

Nous avions peur au vu des commentaires négatifs. Nous passons un agréable séjour,bla région est magnifique la résidence très agréable et propre c'est plutôt très calme le soir public familial. Les animateurs sont souriants et contents d'être ici . La piscine est cette non surveillée mais tout le monde joue le savoir vivre ensemble. Perso avec la canicule j'aurai décalé les activités du soir à 21h car 20h c'est un peu tôt Si vous cherchez un endroit à petite échelle c'est ok parfait.

Réponse du professionnel : Bonjour Elodie, Merci pour ce retour plein d'enthousiasme ! Nous sommes ravis que le séjour ait dissipé vos craintes initiales. La beauté de la région, la propreté et la convivialité de notre résidence familiale semblent avoir fait leur effet, tout comme le sourire de nos animateurs 😊 Concernant les horaires des activités du soir, votre remarque sur un possible décalage à 21h en période de forte chaleur sera transmise à notre équipe. Merci également d'avoir souligné le bon esprit de savoir-vivre autour de la piscine ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe Odalys Vacances
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Timoë Maurin Google

Nous sommes allé dans cette RÉSIDENCE à 7 personne . L’ensemble est vétuste , voir abandonné . Dans notre “ maisonnette " nous n’avions que 3 chaises utilisables le reste des chaises étaient déchirés ou sans dossier , le carrelage de la terrasse était cassé , dangereux pour les enfants . Pour laver les vêtements sachez qu’il n’y a que 2 machines à laver pour 230 maisons. De plus Il n’y a aucune animations rien d’intéressant, d’ailleurs le city stade est fermé à 20h donc avec la canicule on ne peut jouer qu’à 18h30 quand le soleil se couche , honteux . Niveau sécurité il n’y a aucun maître nageur les enfants courent dans les toboggans et plusieurs fois il y a eu des enfants qui sortaient de la piscine en pleurant avec le nez en sang . La directrice est super froide imbus de sa personne , elle m’a agressé verbalement car j’avais mes mains sur le grillage du city stade . Une honte . Le seul point positif est le snack bar de la piscine , avec les serveurs ( Théo , Théo et Romane ) . Heureusement qu’ils sont là , Super cool 👍 ils nous ont sauvé nos vacances .

C
Carrique Family Google

Nous y avons passé un excellent séjour. La location : un peu rustique mais propre. La Clim dans la location c est juste topissime. Petit bémol la douche. La salle de bain et les installations sont propres. Mais La robinetterie et la douche en elle même laisse à désirer. Les piscines sont propres. Les transats sont nombreux. Nous n avons eu aucun problème pour nous y installer à l ombre ou au soleil. Les services : snacks et activités sont très bien. La réception a su être au rendez-vous quand nous avons rencontré deux petits problèmes. Je recommande cette résidence. Malgré la douche, j’y retournerai volontiers l’année prochaine

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour détaillé et positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, la propreté de la location et la climatisation, ainsi que les piscines et l'ombre des transats. C'est un plaisir de savoir que notre équipe a su répondre présente lors des quelques désagréments rencontrés. Nous notons votre remarque concernant la robinetterie et la douche, qui sera partagée avec nos équipes. Merci pour votre recommandation, à bientôt pour un nouveau séjour ! L'équipe Odalys Vacances
L
Lamarjo Google

Je reviens de 15 jours de vacances, dans l'ensemble tout est correct , le site est très grand avec 2 espaces aquatique, l'un avec des toboggans et le snack collé, l'autre sympa plus tranquille . Transat a disposition pour tous avec des parasols pour un peu d'ombre ! Les logements sont un peu vieux mais parfaitement habitables, plutôt grand . On s'y sent bien pour ma part. Une terrasse pour profiter de l'extérieur du petit déjeuner au diner. C'est très agréable ! La clim est dans tout les logements ce qui est un gros plus par ces temps! Petit bémol la tv ! elle est toute petite par rapport au logement ! Du parking a gogo. Horaire des soirées 20h30 22h30 un peu tôt. Peut-être un 23h00 serait il envisageable ? Le site est protégé par portail à code , un plus ! Il est idéalement situé a moins de 1h de tout ..... grottes, gorges, village, marché. C'est tout simplement génial ! Des travaux de réhabilitation sont prévu à partir de l'année prochaine , a voir .... Il y en a besoin a certains endroits ! Pour ma part j'ai passé 15 jours plutôt pas mal en famille. Je recommande ce village vacances ! A bientôt peut-être !

Réponse du professionnel : Bonjour Lamarjo, Quel plaisir de lire que votre séjour de deux semaines en famille s'est si bien passé ! 🌞 Le grand site, les deux espaces aquatiques, les transats et parasols, ainsi que la terrasse spacieuse semblent avoir contribué à votre confort, tout comme la climatisation présente dans chaque logement. Nous notons vos remarques concernant la taille de la télévision et les logements, ainsi que votre suggestion d'étendre les horaires des soirées animées. La situation géographique proche de nombreux sites touristiques est également un vrai atout que nous sommes heureux de partager. Merci pour votre recommandation ! À bientôt. L'équipe Odalys Vacances
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clément dos santos Google

Séjour d'une semaine ete 2026 dans cette résidence Odalys. Globalement satisfaisant mais le service n'est pas a la hauteur du prix. Points positifs: - très bon emplacement géographique a côté du pont d'arc et des différentes activités - belle résidence arboré avec des espaces verts globalement très agréable. Bien que les routes et chemins soit un peu cabossé cela laisse le charme de la nature plutôt que les résidence toute bétonné. - suffisamment de places de parking. Aucune galère pour se garer. - climatisation installé récemment et fonctionne bien Points négatifs : - très difficile de joindre la réception. J'ai appelé 4 fois par jour pendant 4 jours de suite avant de réussir à avoir quelqu'un au bout du fil. Une fois sur place même problème, la réception souvent fermé. Les horaires sont incohérents. De 15h a 18h au téléphone et de 16h a 19h sur l'écriteau devant la porte. - le service n'est pas très etoffé. Impossible de comprendre ou commander le pain. Les animations sont tout juste "ok". - la résidence vieilli et manque d'entretien. La piscine et les toboggans sont bien mais vétustes et mérites des rénovations. - les logements aussi mérites des rénovations, pas très propre ou très abîmés, robinet dévissé, wifi payant, étagère branlante, frigo détérioré, pas assez de vaisselle....etc Conclusion : une rénovation des logement est prévue fin d'année 2026 j'espère que cela redonnera de l'éclat a cet residence qui a beaucoup de potentiel. En l'état le prix est bien trop chère pour le service proposé. Ps: l'ajout de bornes électriques dans la résidence serait un plus très appréciable.

Réponse du professionnel : Bonjour Clément, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager un retour aussi complet sur votre séjour de cet été.  Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la situation de la résidence, à proximité du Pont d’Arc et des nombreuses activités, ainsi que son environnement arboré, ses espaces verts et la facilité de stationnement.  Nous sommes également ravis que la climatisation récemment installée ait contribué à votre confort. Nous sommes en revanche désolés que la qualité du service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons la difficulté à joindre la réception et prenons note de votre retour sur les horaires. Nous comprenons par ailleurs votre déception par rapport à la possibilité d'avoir un service de commande du pain et les animations. Vos remarques sur l’entretien et l'état de la résidence, de la piscine et des toboggans sont bien prises en compte. Nous regrettons aussi les différents incidents rencontrés dans votre logement, notamment au niveau de la propreté et de l'équipement. Ces éléments seront transmis aux équipes concernées. Nous prenons par ailleurs bonne note de votre suggestion concernant l’installation de bornes de recharge pour véhicules électriques. Nous vous remercions enfin d’avoir souligné le potentiel de la résidence et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous faire découvrir la résidence dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe Odalys Vacances
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anthonylQ4004MW Google

Nous y sommes venu il y a 2 ans 1 semaine il y avais deja eu des soucis avec l appartement ont nous avais reloger .ont reviens cette annee en réclamant si possible le le logement qu ont nous avais reatribuer 2 mois avant notre arrivée. Bien entendu a notre arrivée pas du tout celui qu ont désirais et ont nous explique que celui qu ont voulais étant pour les pmr donc personne âgée ou handicapé hors ont ce rend compte que ce sont des jeunes qui ont ces logement bref ont encaissé faut ce ressourcer , malheureusement logement dans un état pitoyable je serais pas avec mes enfants je serais reparti mais je ne veut pas leur gâcher leur vacs .odalys salavas finito dernière fois que jpaie 2700 euros pour un taudis pareil la piscine du bas j en parle meme pas les rebord sont noir de moisissure alors qu un coup de karcher avant l arriver des vacancier ne coûte rien .dommage car l ardeche est une super région mais ont sent clairement que les responsable du site soit sont dépasser, soit incompétent

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Jonathan Google

Nous avons passé une semaine agréable dans cette résidence, je ne comprends pas trop pourquoi il est autant critiqué. La piscine est top, mon fils c'est éclaté toute la semaine avec les toboggan et moi aussi d'ailleurs. Les activités sur place sont sympa et l'ambiance y est bonne. Il y a beaucoup de chose à faire à proximité également. L'appartement climatisé est vraiment un plus surtout avec les chaleurs que l’on a eu, c'est pas neuf mais c'est très correcte.

J
Jeremy Caboche Google

Établissement bien trop vétuste, d’un autre temps et dont le prix n’est clairement pas au niveau de la prestation. Pour des prix équivalents d’autres Odalys proposent le linge de lit, les lits faits, le kit d’entretien et des prestations de meilleures qualités. La tv est de la taille d’ un écran d’ordinateur et de nombreux équipements sont cassés ou manquants(parasol, chaises et vaisselle). Mérite un vrai rafraîchissement ou alors des tarifs plus en adéquation avec la prestation. Le personnel est par contre sympa et fait ce qu’il peut.

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Sandro Pipich Google

A lire les différents avis sur la route des vacances, j’avoue que j’ai limite regretté ma réservation...... Finalement, tout s’est très bien passé pour nous. Certes, les logements ne sont pas tout jeunes mais c’était propre, bien équipé ( bouilloire, cafetière, grille pain, tv.....), la terrasse était top ! Une très belle vue, on a adoré ! Pour les extérieurs, c'est brut de pomme, c'est vrai mais c'est en pleine nature et ça en fait tout son charme, accompagné du chant des cigales. L’équipe à l’accueil et celle de l’animation sont adorables et disponibles, merci à elles ! Les piscines ont été très appréciées, une où ça bouge pas mal avec les toboggans et l’autre au calme, que demander de mieux ! Les personnes cherchant du haut standing, passez votre chemin. Nous reviendrons avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Sandro, Quel plaisir de lire votre retour enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que votre séjour se soit finalement si bien déroulé malgré vos appréhensions initiales. Le cadre naturel et authentique de notre résidence, bercé par le chant des cigales, séduit effectivement ceux qui recherchent une expérience en pleine nature. Nous sommes heureux que la terrasse et la vue vous aient conquis ! Nos équipes d'accueil et d'animation seront touchées par vos compliments. Leur disponibilité et leur bienveillance contribuent à créer une atmosphère chaleureuse pour nos vacanciers. Nous sommes ravis que les équipements et les deux espaces piscine aient répondu à vos attentes ! 🏊‍♀️ Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L'équipe Odalys Vacances
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Pat_cash78 Google

Un excellent séjour à l'occasion de ce week end prolongé, dans une résidence idéale pour faire une break.||Calme et situation appréciés de notre appartement à l'étage avec sa terrasse et une vue sur le vignoble voisin et la nature.||2 transats sur la terrasse auraient été les bienvenus pour profiter pleinement de celle-ci. Globalement une résidence idéale pour familles, amis, couples....

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Lydiane62 Google

Nous venons depuis des années mais avons ressenti un enorme relachement sur la propreté, la tenue des locaux et espaces verts et une piscine chauffée a 15degres. Déçue apres 4 ou 5 années de suite.... pleine periode de vacances et aucune vie dans le site...contrairement aux campings et autres sites voisins... en esperant que le frigo couché qui trainait pres de la piscine soit enlevé cet été!

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auroregindro Google

Un petit bémol à l’arriver||Rien était prêt dans le logement: il fallait sortir la table et les chaises extérieur qui étaient empiler dans le salon.||Le ménage laissait franchement à désirer.||Ça méritait une petite préparation avant sa mise en location. Mais bien insonorisé et le complexe piscine très bien.

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amrlinda13 Google

Bel emplacement géographique, il manque quelques équipements intérieur (four, aspirateur,sèche cheveux) la propreté des sols et de la terrasse laissaient à désirer mais c était correct… beau petit appartement même si un coup de jeune serait un plus.

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614c_dricp Google

On commence par une erreur sur les draps commandés où on a seulement un lit sur 3.||Ensuite sous les lits c'est très sale (poussière, insectes morts) autant dire que j'ai eu du mal à endormir les enfants.||Ensuite le mobilier n'est pas adapté : impossible de mettre 6 chaises autour de la table alors que c'est un appart pour 7.||Le mobilier est pas toujours en bon état. Le lave-vaisselle frotte le mur à l'ouverture.. bref pas très satisfait

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delclara66 Google

Le logement était très propre.||Il était très bien équipé: grand frigo, lave vaisselle.||L'emplacement est parfait pour visiter le sud de l'Ardèche ,en faisant peu de kilomètres car tout est bien regroupé (grottes, château, visites )||La piscine est chauffée en avril , elle est de taille correcte et très propre. Les transats sont à disposition.||Il manque juste un peu d'animation pendant les vacances de printemps.||

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Julie F Google

Résidence très bien placée idéal pour faire plein d'activités mais très vétuste. Piscines aux top dont une avec toboggan. Maison avec terrasse et jardin très bien. Ménage très moyen, des toiles d'araignées dans les WC. Escalier vétuste grince à chaque marche. Lit 2 places avec un matelas trop petit par rapport au sommier. Salle de bain à rénover. Service de boulangerie appréciable. Pot de bienvenue idéal si on souhaite réserver des activités. Supermarché à proximité.

Réponse du professionnel : Bonjour Julie, Merci pour votre avis sur notre location de vacances ! Nous sommes ravis que l'emplacement de notre résidence vous ait permis de profiter pleinement des activités environnantes. Les piscines semblent avoir été appréciées, ainsi que votre maison avec terrasse et jardin. Concernant les points d'amélioration, nous prenons note des éléments que vous signalez. Soyez assurée que nous travaillons continuellement à l'amélioration de nos logements. Pour le ménage, nous sommes désolés qu'il n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques seront transmises à notre équipe. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le service de boulangerie et le pot de bienvenue. Ces petites attentions font partie de notre engagement à vous offrir un agréble séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe Odalys Vacances
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Mel Per Google

Je suis très déçue de cette résidence de vacances. Je ne connaissais pas Odalys et ça ne me donne pas envie d'y retourner. Premièrement ... Logement non sécurisé pour un enfant en bas âge : pas de barrière en haut de l'escalier, pas de garde-corps autour de la terrasse (qui est abimée, avec un coin même dangereux où il n'y a plus de ciment sous le carrelage, le coin est pointu). Pas de clôture alors que le site accepte les animaux... A plusieurs reprise un chien est venu sur notre terrasse ! Pas de jeux dans la piscine du bas pour des enfants en bas âge : même pas de jet d'eau rien. Par contre point positif, profondeur adaptée et sol complètement anti dérapant. Pas de surveillance baignade, surtout dans la piscine du haut avec tobbogan. Le site extérieur n'est pas bien entretenu ... Crottes de chien partout, arbustes pas taillés, goudron abîmé avec des trous. Papiers, canettes, boîte de gâteau.... Tout autour de la clôture de la piscine ! Vaisselle dans le logement très juste .... Il y a le strict minimum pour le nombre de personne. Il y a un grand lave vaisselle mais que l'on doit faire tourner souvent pour avoir assez de vaisselle propre. En gros, au bout de deux repas on a plus assez de cuillère ! Point positif du logement : assez de place de rangement, armoire, commode. Place pour le lit parapluie. Pas d'épingle à linge pour étendre le linge. Concernant les lessives, il y a de la lessive automatique dans les machines, ce qui est plutôt bien. Petite surprise du séjour, nous avions réservé en deux fois .... Entre les deux semaines notre logement a été ouvert par erreur par les personnes de ménages qui n'ont pas refermé à clef... Cela surprend quand on revient de balade. Pot d'accueil sans boisson ni petite friandise. Seulement présentation des prestataires. Service boulangerie top pour avoir du pain frais le matin. Le personnel est gentil et rend service comme il peut en écoutant nos remarques mais je ne sais pas ce qu'elles deviennent derrière. Le seul point positif que je retiendrai c'est surtout la beauté de la région ! Plusieurs balades, activités à faire et adaptés aux enfants.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager un retour aussi détaillé sur votre séjour. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sur la sécurité du logement, ainsi que sur l’état de la terrasse et l’entretien des extérieurs, sont bien prises en compte. Ces éléments ne reflètent pas le niveau de qualité que nous visons, et un point sera fait avec l’équipe sur place pour y remédier. Concernant la propreté des espaces communs et l’entretien des abords, nous vous présentons nos excuses. Ces points seront vérifiés pour garantir un environnement toujours agréable pour nos vacanciers. De même, l’incident lié à l’ouverture de votre logement fait l’objet d’un rappel auprès du personnel afin d’éviter qu’une telle situation ne se reproduise. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la disponibilité du personnel, le service boulangerie et la praticité du logement. Votre retour détaillé nous aide à mieux comprendre vos attentes et à améliorer nos prestations, notamment en matière d’équipements et de services pour les familles. Nous espérons que, malgré ces désagréments, vous garderez un bon souvenir de la région et que vous nous accorderez à nouveau votre confiance pour un futur séjour. Bien cordialement, L’équipe Odalys Vacances
C
Caroline P Google

La résidence est bien située près du village. Mais il y a un laisser à lier au niveau de propreté ( déchets autour de grillages de la piscine, les haies pas taillées et la voirie péser à reboucher les trous). Pas de restauration pour le septembre. C'est dommage. Dans le logement le ménage doit être un peu plus approfondie et prévoir plus accessoires pour la cuisine ( plateau, un kit pour le lave vaisselle et sol ou peut-être un plateau de bienvenue )

Réponse du professionnel : Bonjour Caroline, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la localisation de la résidence, à proximité du village. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’entretien des extérieurs et la propreté du logement. Vos suggestions pour améliorer l’équipement de la cuisine et le confort d’accueil seront transmises à notre équipe afin d’en tenir compte lors des prochaines mises à jour. En espérant vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable. Bien cordialement, L’équipe Odalys Vacances
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Patricia Buffereau Le riche Google

Résidence vieillissante (logements et extérieurs). Notre logement pour 5 personnes équipé pour 2. Manque de vaisselles, manque de rangements, mauvaise isolation phonique, odeurs d'égouts. Logement pas très propre à l'arrivée (touffes de cheveux dans la baignoire). Déception totale.

Réponse du professionnel : Bonjour Patricia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre location de vacances, bien que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sincèrement désolés des désagréments que vous avez rencontrés durant votre séjour. Les problèmes d'équipement et de propreté que vous mentionnez ne correspondent pas aux standards que nous souhaitons offrir à nos clients. Sachez que nos équipes sur place sont toujours disponibles pour résoudre ce type de problèmes pendant votre séjour. Nous allons effectuer une vérification complète de l'appartement concerné et prendre les mesures nécessaires pour remédier aux problèmes signalés. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. L'équipe Odalys Vacances
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Loriana Tricoire Google

Un village vacances délabré et dangereux, une expérience catastrophique ! Nous venions en vacances 3 nuits en couple. Nous sommes arrivés un dimanche à 18h : réception fermée, aucune consigne pour l'installation ou la récupération des clés, personne à répondre au numéro d'urgence indiqué à l'extérieur de l'accueil. Nous avons finalement réussi à trouver des agents Odalys pour se signaler. Nous nous sommes installés dans un appartement sale ! La douche était bouchée et vraiment sale (calcaires, moisissures et algues rouges partout sur les joints, fauteuil PMR rouge d'algues et plein de cheveux et poils). La salle de bain sentait les remontées d'égouts, une odeur nauséabonde qui nous a obligé à garder la porte fermée. Un trou dans le mur derrière les toilettes d'où rentrent et sortent des RATS ! Il y a un signalement à l'ARS à faire. Nous avions oublié de fermer la porte de la salle de bain un jour où nous partions à la journée. Le soir nous avons retrouvé des légumes grignotés sur la table de la cuisine et certains de nos déchets sortis de la poubelles, déposés et parsemés jusque derrière les toilettes. Des crottes de rats partout dans l'appartement. Le soir et la nuit, des rats à gratter dans les murs. Le lendemain matin, nous nous sommes réveillés en sursaut par un rat qui manquait, coincé dans la salle de bain par le balai que nous avions mis pour essayer de boucher le trou derrière les toilettes. C'est inadmissible ! Je ne parle pas de l'état du reste du village : clôture piscine tombant en ruine, etc. Conclusion : village vacances à fuir tant qu'aucune rénovation et qu'aucuns travaux n'auront été faits.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’accès à la résidence, les horaires et la procédure d’arrivée sont indiqués et les communications envoyées à nos clients. En choisissant une réservation via un site partenaire, il n’est malheureusement pas possible pour notre équipe de contacter directement les clients avant leur arrivée, ce qui peut compliquer la gestion des arrivées tardives. Nous invitons toujours nos clients à nous le faire savoir en cas d’arrivée tardive afin que notre équipe puisse vous communiquer les procédures à suivre. Pour les problèmes signalés dans le logement, nous regrettons de n’avoir eu aucun retour de votre part pendant votre séjour. L’astreinte a été contactée pour intervenir, mais l’intervention a été annulée, car le problème se serait résolu spontanément. Nous encourageons toujours nos clients à informer la réception ou l’astreinte dès qu’un incident survient afin qu’une solution puisse être apportée. Vos remarques sur l’entretien général du village et les équipements ont été transmises à nos équipes afin de poursuivre nos efforts d’amélioration et garantir le confort de nos vacanciers. Nous regrettons que cette expérience n’ait pas répondu à vos attentes et restons disponibles pour toute information complémentaire. L’équipe Odalys Vacances
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So Google

Une très bonne semaine passée dans cet établissement avec mes enfants. Bien que nous soyons arrivés a la dernière semaine de l'animation, ils ont bien tenu leur rôle en proposant des activités jusqu'à la fin. Donc je remercie particulièrement toute l'équipe d'avoir gardé leur sourire et bienveillance.

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Cleme NiNolan Google

Séjour de 15 jours en août. La résidence est située sur une grande pente, non praticable pour les personnes en fauteuil roulant idem pour personnes âgées. Si vous êtes situés en bas, proche de la route qui est très bruyante, en haut, près de la piscine... Si vous aimez le bruit vous serez servi, musique à fond tous les soirs jusque 22h30 c'est pénible. On a beau fermer les ouvertures c'est toujours insupportable . Aucun budget dans l'animation et ça se ressent. Activité très pauvres et inintéressantes. La fréquentation est désolante : les gens jettent leur déchets par terre, la résidence est crade. Pas de surveillant à la piscine et c'est les gens respectueux qui trinquent, des parents laissent leurs mômes sans surveillance : résultat, piscine désertée (celle avec toboggans) car ils font n'importe quoi, sont brutaux, ne respectent ni les règles (hygiène, sécurité ...) ni les autres. En revanche l'équipe à l'accueil est vraiment chouette, sont de bons conseils pour les activités aux alentours. Logement pour 6, mais absolument pas adapté, manque de vaisselle, matériel (4 chaises pour 6?!). Les meubles dégringolent, le lit superposé idem. Le ménage est "correct" si on regarde de loin. La literie : de piètre qualité. Le seul point positif : nous avons fait énormément d'activité à l'extérieur. En conclusion nous ne reviendrons pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Nolan, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour dans notre location de vacances. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Les nuisances que vous mentionnez ont été signalées à notre équipe afin de prendre des mesures et d'assurer un agréable séjour à tous nos vacanciers. La question de la propreté est un point que nous prenons très au sérieux. Des mesures supplémentaires seront mises en place pour renforcer nos contrôles et le respect des règles par tous. Sachez que notre personnel est toujours disponible pour intervenir en cas de problème pendant votre séjour. Nous notons également vos remarques concernant l'équipement du logement et la literie. Une vérification sera effectuée pour s'assurer que chaque appartement dispose du nécessaire. Nous sommes toutefois heureux de constater que vous avez apprécié notre équipe d'accueil et leurs conseils sur les activités locales. Nous regrettons sincèrement que votre expérience globale n'ait pas été à la hauteur et espérons avoir l'occasion de vous faire changer d'avis lors d'un futur séjour dans l'une de nos résidences. L'équipe Odalys Vacances
J
John John Google

Une résidence dangereuse et délabrée. Aucun travaux de rénovation n'a été effectué depuis des années dans les logements (mobilier abîmés et hors d'âge,caisson des volets explosés, douches bouchées ,lavabo cassé,robinet dévissé....) Les installations et la propreté du camping laissent également à désirer. Des papiers et sous vêtements qui traînent des semaines au sol,des lampes cassées depuis des semaines et non réparées. La piscine n'est pas surveillée et aucune des règles affichées à l'entrée n'est respectées. Quant à la sécurité du camping ,elle est toute relative. Il y a en effet un portail sécurisé mais qui reste ouvert presque toute la journée du aux allers et venues des vacanciers. Pas de gardien et pas de bracelet permettant d'identifier les vacanciers donc n'importe qui peut pénétrer dans cette résidence. Le personnel est très discret et ne s'occupe ni de la sécurité,ni de l'entretien. Bref ,cette résidence est dans un état lamentable et pour le prix ,il est possible de trouver bien mieux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de constater votre insatisfaction concernant votre séjour dans notre location de vacances. Les points que vous soulevez concernant l'état des logements et l'entretien général de l'établissement sont pris très au sérieux. Soyez assuré que vos remarques détaillées ont été transmises à la direction pour une analyse approfondie et la mise en place d'actions correctives. Par rapport à la sécurité, vos observations sur le portail et l'accès sont bien notées et feront l'objet d'une attention immédiate. La sécurité de nos clients est une priorité absolue. Nous vous assurons que nos équipes sont disponibles pour résoudre tout problème durant votre séjour et nous regrettons que cette assistance n'ait pas été perceptible lors de votre visite. Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience qui ne reflète pas les standards de qualité que nous nous efforçons de maintenir. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un futur séjour. L'équipe Odalys Vacances
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Marie Lopez Google

Nous avons passé une semaine de vacances à 4 adultes et deux enfants en bas âge dans cette résidence. Nous sommes assez mitigés sur l'appréciation de celle ci. Nous avons apprécié la taille correcte du logement et un ménage globalement satisfaisant. La situation géographique des résidences est également un bon point. En revanche, gros point négatif sur la piscine : aucun surveillant de baignade. Résultat, dès qu’un groupe d’ados (au quel nous avons bien entendu prévenus à plusieurs reprises) arrive, l’ambiance devient vite ingérable. Les parents sont censés surveiller leurs enfants, mais ces derniers sautent dans tous les sens, au risque de se blesser ou de blesser d’autres vacanciers. Cela a gâché toutes les après-midis piscine pour nous et pour d’autres. Le personnel du bar situé juste devant devrait, à notre avis, intervenir lorsque les règles affichées à l'entrée de la piscine ne sont pas respectées. Autre problème important : la propreté des extérieurs. Les poubelles sont constamment pleines et débordantes, des canettes vides jonchent le sol et ne sont pas ramassées, même lorsque l’équipe passe à côté. Cela laisse une impression de laisser-aller qui est vraiment dommage. Certaines personnes de l'équipe sont très sympathiques notamment à l'accueil, ainsi que les techniciens. En résumé, un logement correct et bien situé, mais l’expérience est ternie par une gestion insuffisante des espaces communs et un manque flagrant de propreté.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lopez, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous transmettre ce retour sur votre séjour en famille. Il est encourageant de savoir que vous avez été satisfaits de la taille du logement, de la propreté intérieure et de l'emplacement de notre résidence. Les problèmes que vous décrivez autour de la piscine sont préoccupants. La sécurité et la tranquillité de tous nos vacanciers constituent une priorité absolue. Vos observations sont prises en compte et seront étudiées avec la plus grande attention. Concernant la propreté des espaces extérieurs, nous présentons nos excuses. Cette situation ne reflète pas nos standards et sera prise en charge avec nos équipes. Votre retour contribue directement à l'amélioration de nos services et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe Odalys Vacances
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Lu Cie Google

Logement sale à l'arrivée, sans compter les tâches sur les matelas! Équipements vieillissants, frigo qui ne refroidit pas malgré une apparence récente. 5 chaises fournies pour 6 personnes. La résidence dans son ensemble manque d'entretien. Toutefois cadre sympathique avec des activités proposées régulièrement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes heureux que vous ayez apprécié le cadre de notre résidence ainsi que les activités proposées. Concernant l'état de propreté de votre logement à l'arrivée, nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Vos remarques sont transmises aux équipes concernées afin de prendre des mesures et de rectifier la situation. Pour les équipements et l'entretien, vos observations sont prises en compte et nous allons nous pencher sur ces points. Vos retours nous permettent d'identifier nos priorités d'amélioration et nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir à nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe Odalys Vacances
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Jean Ronald Lucas Google

Très mal organisé et surtout insuffisance des activités pour les enfants ils prennent que 12 enfants sur à peu près 50 familles sur la semaine. Les Chambre sont tristounet, le bar on en parle plus j'ai connu mieux en terme de camping. Très déçu.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour votre retour concernant votre récent séjour dans notre location de vacances. Nous sommes sincèrement désolés que celui-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception pour les activités et nous tenons compte de vos retours qui nous permettent d'améliorer nos services et de mieux répondre aux attentes de nos clients. S'agissant des chambres et du bar, ces points retiennent toute notre attention et nous allons examiner les aspects soulevés avec notre équipe pour améliorer ces espaces et l'expérience de nos clients. Sachez que notre personnel reste disponible pour répondre à vos préoccupations pendant votre séjour, n'hésitez donc pas à signaler tout désagrément à la réception afin que nous puissions y remédier dans les meilleurs délais. Nous regrettons que votre expérience vous ait autant déçu et restons à votre disposition pour toute demande future. Bien à vous, L'équipe Odalys Vacances
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Oceane Sobiak Google

Nous partons pour la première fois à 4 avec notre petite de 2 mois et notre fils de 2 ans et demi. L’emplacement est super ! Proche de la ville, proche de certaines activités c’est génial ! La piscine est au top pour les enfants et les adultes ! Le seul petit bémol serait , la propreté dans les toilettes de la piscine. La table de change il y avait des araignée , et des toiles. Mais sinon superbe séjour ! On reviendra !

Réponse du professionnel : Bonjour Océane, Merci pour votre retour chaleureux et enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour en famille, et que l’emplacement ainsi que la piscine aient contribué à la réussite de vos vacances. Votre remarque concernant la propreté est bien prise en compte. Soyez assurée que nous allons renforcer notre vigilance sur ce point pour garantir un espace toujours propre et adapté à nos clients. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau pour votre prochain séjour ! L’équipe Odalys Vacances