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RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Résidence Odalys Le Hameau du Borsat

Résidence hôtelière · Tignes (73)

3,2 213 avis Google
Résidence Odalys Le Hameau du Borsat — Résidence hôtelière

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Résidence Odalys Le Hameau du Borsat

Logements simples, certains avec balcon, dans appart'hôtel de style décontracté offrant vue sur pistes de ski.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (213)

Avis Google
3,2
213 avis
5★54
4★46
3★43
2★22
1★48
A
Alexandre Blonde Google

Très bon séjour très bon rapport qualité prix. Au pied des pistes !! Réceptionniste au TOP .

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C J Google

Je penses le pire apparentement que nous avons eu. Nous avons réserver un appartement 6 personnes pour 4, heureusement car je ne sais pas comment on aurait logé à 6 car je ne sais même pas où mettre les affaires pour 4 alors que nous avons pris le minimum j ai du laisser presque tous les vêtements dans les valises sur le balcon car Aucun rangement, 3 accroches porte manteau au mur alors que c est un 6 personnes. Un micro placard de 40 cm de large dans une chambre avec une minuscule étagère. Pas d étagère dans les chambres qui sont extrêmements petites. C est une honte de louer un appartement et de ne fournir aucun espace de rangement aux locataires. Tout est à refaire dans l appartement. Très vétuste. La cuisine pareil 3 étagères très étroites pour ranger vos courses. Aucunes hotte une seule prise au dessus de l évier absolument pas pratique. Presque aucunes prises dans l appartement. Pas de prise dans la salle de bain non plus. La baignoire est tou te abîmé, portes de placard à l entrée toute cassée qui ne coulisse pas, même pas un kit de nettoyage est offert tout est en supplément, si l appartement aurait était fonctionnel ça ne m aurait pas dérangé mais il ne l ai pas du tout. Le sol était sale j ai ramassé une demie pelle de saleté avant qu on s installe et serpiller le sol a l eau de javel partout, ça senté l urine dans les toilettes. Et il y aurait encore beaucoup à dire. Attention impossible d être à 6 personnes dans cet appartement sauf si vous venez sans valises. Ils ont voulu que l appartement leurs coûtent zéro en installant aucunes étagés étagères de rangement quelle honte

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant votre logement. Nous regrettons de lire votre ressenti face au manque de rangements et à l’agencement de l’appartement que vous décrivez. Les équipements et la configuration des logements peuvent effectivement varier selon les typologies, et nous sommes navrés que ceux-ci n’aient pas permis un séjour confortable pour votre famille. Votre retour sur ce point est précieux et sera transmis afin d’être étudié avec attention. Nous sommes également navrés pour les désagréments liés à la propreté à votre arrivée. Ce que vous décrivez ne correspond pas aux standards que nous souhaitons garantir, et nous vous présentons nos sincères excuses. Un point sera fait avec les équipes concernées afin de renforcer les contrôles avant chaque arrivée. Concernant les équipements et les prises électriques, nous prenons également bonne note de vos remarques. L’équipe sur place reste toujours disponible pour intervenir rapidement en cas de besoin ou de dysfonctionnement constaté pendant le séjour. Nous regrettons sincèrement que ces éléments aient impacté votre expérience et ne vous aient pas permis de profiter pleinement de votre séjour. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et de vous faire vivre une meilleure expérience. L’équipe Odalys Vacances
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lulurc2026 Google

Nous sommes venus en 2024 à l’Odalys Hameau de Borsat où nous avions loué un appartement pour 6 personnes. Celui-ci était en très bon état, propre, confortable et avec une belle vue. Cette première expérience nous ayant satisfaits, nous avons donc décidé de relouer pour 2026, pensant retrouver un niveau de qualité similaire.||||Quelle déception à notre arrivée.||||Tout d’abord, l’appartement ne se trouvait pas dans le bâtiment principal mais dans un bâtiment secondaire, avec une vue directe sur un immeuble. Chaque matin, nous avions donc pour seul panorama l’arrière du bâtiment voisin et les fenêtres des résidents qui se réveillaient en face de nous. Rien à voir avec l’expérience précédente.||||Ensuite, l’appartement annoncé pour 6 personnes ne fait qu’environ 30 m². Dans ces conditions, il est quasiment impossible d’y aménager une véritable chambre et un coin nuit. La « chambre » n’en était d’ailleurs pas réellement une : il était impossible de faire le tour du lit en 140 cm tant l’espace était réduit. Cette configuration est indigne d’un logement présenté pour six personnes.||||Par ailleurs, l’appartement était très mal insonorisé : nous entendions clairement les personnes circuler et parler dans le couloir, ce qui nuit fortement au confort et au repos, surtout dans une station de ski où les journées sont déjà fatigantes.||||L’accès aux pistes est également problématique. Depuis le local à skis, nous devions passer par une porte donnant sur l’extérieur où tout était gelé, sans véritable sécurisation. Cet accès est non seulement peu pratique mais aussi potentiellement dangereux.||||Enfin, certains équipements de base manquaient totalement. Il n’y avait même pas une simple éponge dans l’appartement, ce qui est tout de même le minimum attendu dans une location de ce standing.||||Pour une semaine facturée environ 2500 €, nous estimons que le niveau de prestation est très loin d’être à la hauteur. La différence avec notre séjour précédent est incompréhensible et la déception est réelle.||||Nous souhaitions vous faire part de ce retour détaillé car cette expérience ne correspond absolument pas aux standards que nous avions connus dans votre résidence lors de notre premier séjour.

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ml b Google

D’un autre temps Pas de place pour 5 ou 6 Pas de rangement disponible dans le logement ou des planches à 1m90 de haut On a l’habitude des vacances au ski serrés mais là c’était quand même cocasse

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire suite à votre passage dans notre résidence. Nous sommes navrés de lire votre déception par rapport à votre hébergement et regrettons les difficultés liées à l'espace disponible et au rangement. Ce sont des aspects que nous allons examiner avec attention pour garantir le confort optimal de tous nos clients. Vos remarques concernant le vieillissement de certaines installations sont également entendues. Nos équipes sont disponibles pour échanger avec vous sur ces points et envisager des solutions mieux adaptées à vos attentes lors d'une prochaine visite. Nous sommes navrés que ce séjour n'ait pas répondu à vos attentes et espérons vous accueillir prochainement dans des conditions plus satisfaisantes. Bien à vous, L'équipe Odalys Vacances
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caroline caro Google

À FUIR ! Emplacement idéal, dommage que les chambres soient petites et sales. Le lavabo sent les égouts et les toilettes sont dégoûtantes, ne venez pas !! Le service semblait pourtant agréable, jusqu’à ce que l’on se rendent compte qu’ils se moquaient de nous… On avait pris un borsat 3 mais on s’est retrouvé en borsat 1 et 2. Le logement ne ressemble pas aux photos et est bien plus petit et exiguë ! Les informations ne correspondent pas. Vraiment décevant. Ps : il n’y a pas de tapis de bain et la vaisselle (casserole, poêle, etc) sont abîmées !

Réponse du professionnel : Chère Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Nous rappelons que notre équipe sur place est disponible à tout moment pour corriger les manquements que vous pouvez constater durant votre séjour. Concernant les photos, celles-ci ont vocation à illustrer le type d’hébergement proposé. La configuration et l’agencement peuvent varier d’un appartement à l’autre au sein d’une même catégorie. Nous vous assurons que nous faisons toujours de notre mieux pour répondre aux demandes spécifiques exprimées lors de la réservation, dans la limite des disponibilités. Nous regrettons si certaines informations ont pu prêter à confusion. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons laisser. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client afin de clarifier la situation et d’examiner votre dossier plus en détail. Bien cordialement, L’équipe Odalys Vacances
V
Valérie Leduc Google

Appartement très vétuste, literie à changer on dort sur les lattes, pas de rangements. Déjà que c'est petit on est obligé de monter les chaussures de ski car casier trop petit et Clairement le logement n'a eu aucun rafraîchissement depuis son ouverture je pense. Je m'attendais à beaucoup mieux chez Odalys. L'accueil du personnel est agréable. Par contre le studio était propre à notre arrivée. Et le point positif le pied des pistes. Mais ça ne fait pas tout. Nous ne reviendrons pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Leduc, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos observations. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Vos remarques concernant le mobilier et la literie, ainsi que les espaces de rangement, sont des points que nous prenons très au sérieux. Ces éléments constituent effectivement des aspects fondamentaux du confort et nous comprenons votre frustration face aux incidents rencontrés. Nous apprécions que vous ayez reconnu la qualité de l'accueil de notre équipe ainsi que la propreté des lieux à votre arrivée. Ces retours positifs nous encouragent. Concernant les améliorations nécessaires au sein de cette résidence, nous vous assurons que ces observations seront partagées avec nos équipes afin que des mesures correctives soient envisagées. Nos équipes restent à disposition pour discuter de ces points. Nous regrettons sincèrement que cette expérience vous ait déçu et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe Odalys Vacances
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valeriesegalen Google

Studio qui a besoin d'un gros rafraîchissement : literie, chauffage.||Manque de rangements.||Casier à skis trop petit impossible d'y ranger les chaussures.||Point positif le pied des pistes.

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paulinemR5323FJ Google

Revenant de séjour dans cet établissement, nous savons d’ores et déjà que nous y reviendrons pas. Appartement vétuste, très petit, un lit sur deux condamné, et si vous dépliez le lit ne lancer ni lave vaisselle et ayez pas envie d’aller au WC, vous pourrez à peine passer. Un canapé qui est censé faire lit, si vous avez le dos très solide et qu’un rouge passé par la poussière je vous effraie pas. Une hotte serait pas de trop non plus. Une isolation thermique et phonique également. Cela doit être un cauchemar l’hiver, lorsque déjà en été vous avez froid le soir. Des menuiseries plus que datées, véritable pont thermique, et simple vitrage. Une salle de bain avec une baignoire tachée de partout, et un rideau de douche, qui au départ devait être blanc. Un personnel qui ne vous dira bonjour que lors de votre arrivée, et une responsable hébergement très désagréable avec sa collègue devant tous les clients arrivants. Le seul point positif est sa localisation, mais cela ne suffira pas à nous faire revenir, au vu de la vétusté de cet établissement. Si vous réservez un appartement pour 4, ne soyez pas plus de 2, et pour le ménage contenter vous exclusivement d’un balai.

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Sandrine B Région Paris Google

Ah la la le ménage laisse a désiré louer les appartements avec obligation de menage pour les loueurs ce sera beaucoup plus clean

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Merci pour votre retour concernant la propreté de votre hébergement. Nous sommes désolés d'apprendre que le ménage n'était pas à la hauteur de vos attentes à votre arrivée et prenons bonne note de vos commentaires. Nous vous encourageons à nous signaler ce type de problème sur place. Cela permet à notre équipe d'intervenir rapidement et de trouver une solution dans l'immédiat. Nous prenons néanmoins très au sérieux vos remarques qui nous aideront à renforcer nos contrôles qualité. Bien à vous, L'équipe Odalys Vacances
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Nicolas Kleinprintz Google

Appartement un peu vieillot mais rafraîchi (peinture, nouveau lave vaisselle) . Chauffage dans le sol donc vous n'avez pas la main dessus : prévoir un humidificateur pour les personnes sensibles a l'air sec . Literie pas terrible pour les gros et grands gabarits. Personnel très accueillant et a l'écoute. Casiers à skis vraiment petits ( compliqué s'il y a plus de 2 skieurs ). Parking cher (105€ la semaine) et assez étroit mais votre véhicule est a l'abri. Résidence très bien située par rapport aux remontées mécaniques et aux points de rdv ESF. Possibilité de partir a l'heure / jour de votre choix , très bon point pour éviter les bouchons! Au final il ya du positif et du négatif,on espère que le négatif pourra être amélioré, mais meme en l'état nous reviendrons car expérience globalement satisfaisante .

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que l'emplacement de notre résidence et le service de notre équipe vous ont plu. Vos retours concernant la literie, les casiers à skis et le parking sont pris en compte. Merci d'avoir choisi notre établissement, nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Sincèrement, L'équipe Odalys Vacances
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Elsa Mendy Google

Apparemment agréable, des travaux de rénovation ont été faits : peinture, lave-vaisselle neuf, etc. Une hotte dans la cuisine serait appréciée. Séjour sympa, idéalement situé pour déposer les enfants au cours de ski. Casier un peu petit. Personnel sympathique et accueillant. Le cadre face aux montagnes, dépaysement garanti chaque matin.

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rabah sounni Google

Franchement tous les avis négatifs sont injustes...perso je trouve cette résidence très bien au pieds des pistes...Bon accueil tout est fonctionnel...Le seul bémol c'est la literie le reste est tres correct le parking pour une semaine est chère (100e la semaine)mais e même temps c'est tignes... Deuxième année que j'y sejourne j'y reviendrais une troisième....

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour vos commentaires. C'est merveilleux de savoir que vous appréciez l'emplacement de notre résidence et l'accueil que vous avez reçu de notre équipe. Votre commentaire sur la literie est pris en compte et nous sommes toujours à la recherche de moyens pour améliorer l'expérience de nos clients. Nous vous remercions pour votre fidélité et serons heureux de vous revoir. L'équipe Odalys Vacances
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Olivier Burias Google

Résidence très bien placée au pieds des pistes. Appartements fonctionnels simples et confortables.

S
Steph Google

Proche des pistes, remontées mécaniques (tuf, bollin, funiculaire) Proche des départs de rando et VTT de descente (Tuf) Proche location skis, boulangerie, pizzas Idéal pour les vacances d'été et d'hiver

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fabien azais Google

Présent chaque année dans le même secteur de Val Claret depuis plus de 20 ans, nous adorons l'emplacement pour la proximité des pistes et le retour ski au pied. C'est à peu près le seul point positif de cet appartement qui est indigne de la réputation que doit avoir la station de Tignes. C'est archi viellot et surtout très très sale avec absolument rien de propre : sols poussiéreux (même pas d'aspirateur pour le nettoyage), wc avec murs tàchés d'urine et d'excréments, plafonds de la salle d'eau avec moisissures, baignoires avec traces importantes de saletés, literie innacceptable pour de la location à la semaine avec des matelas de 5 cm tout juste bons en lits d'appoints, vaisselle peu variée et sale, porte d'entrée cassée, absence de rangement suffisant, problèmes d'isolation phonique et thermique, ... Je travaillle depuis très longtemps dans l'immobilier principalement sur des résdences secondaires et des prestations aussi dégradées et médiocres en 2024, on n'en voit heureusement quasiment plus. Avec le tarif demandé, la marque Odalys qui dispose de nombreuses résidences de bonne qualité et le standing de la station cela nous semble innaceptable. Nous serons plus vigilants la prochaine fois et espérant que notre avis ultra défavorable permettra à d'autres d'éviter cette location.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez l'emplacement de notre résidence. Cependant, nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments liés à la propreté de l'appartement et à l'état des équipements. Nous prenons note de vos remarques et nous allons nous pencher sur ces éléments afin d'apporter les améliorations nécessaires. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d'un futur séjour. Cordialement, L'équipe Odalys
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Katy Dos Reis Google

Nous sommes actuellement dans la résidence Odalys le hameau du borsat et l’état général est tellement vieux et sale que nous nous devons de laisser un avis défavorable dès le premier jour ! Habitués aux résidence Odalys, celle ci est la pire de toute. Nous n’y retournerons pas. Logement très sale avec poils dans toutes les pièces, draps sales, couvertures également, poêles pour cuisiner sales, canapé avec des taches. En plus d’être extrêmement vieillot, il est très mal agencé, une seule petite commode pour ranger les affaires de ski de 6 personnes ! Latte du lit gigogne cassé. Lit bébé qui ne tient pas correctement. Ce sont nos constations en une seule soirée ! En plus d’avoir été logé au RDC en face de la porte d’entrée et donc d’entendre tous les bruits, l’appartement est mal isolé. Le froid rentre par toutes les ouvertures. Autre point négatif, le parking au -5 sans ascenseur. Extrêmement déçus.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous sommes navrés de constater votre déception et nous tenons à vous présenter nos excuses pour les manquements que vous avez relevés. Votre confort est primordial pour nous et nous allons nous pencher sur les problèmes mentionnés afin d'améliorer la qualité de nos hébergements. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.Cordialement,L'équipe Odalys
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Helene Magne Google

À éviter si vous voulez faire du ski. Il est impossible de dormir. Des jeunes font du bruit jusqu'à très tard la nuit. Nous avons été ciblé d'un jet d'oeuf sur notre porte suite à une première nuit très mouvementée. Il semblerait que les auteurs se soient trompés de cible. La nuit suivante des jeunes ont déambulé chantant et criant dans les couloirs. Ils ont déclenché l'alarme incendie. Pour finir la même nuit un jeune est venu toquer à notre porte pendant plus d'une heure. Nous avons dû appeler le vigile suite à une première altercation. Ce dernier n'étant pas présent sur site nous a conseillés d'appeler la police. La gendarmerie a fini par arriver une demi-heure après mais l'individu est parti 5 mns avant leur arrivée. Au final on a dû s'excuser car ils se sont déplacés pour rien. Merci Odalys pour ce soutien et cette gestion de crise.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour. Nous allons enquêter sur ces incidents et nous nous engageons à prendre toutes les dispositions nécessaires afin d'éviter ces perturbations à l'avenir.Nous serions ravis d'avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus positive.Cordialement,L'équipe Odalys
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Aso Mahieu Google

Résidence idéalement située pour le ski mais tres grande deception sur la mauvaise qualite du logement: - tres vétuste :sol tres abime, un lit defonce sur 4, couchage une place de mauvaise qualité, baignoire tachée qui fait sale, moisissures sur les murs de la salle de bain, - on entend les voisins et le bruit apres 22h n est pas respecté Autre info le parking est obligatoire et très étroit attention a votre véhicule et facture 99€ la semaine Très décevant de la part d odalys. Tres mauvais rapport qualité prix. A fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous avez rencontrés pendant votre séjour. Nous prenons note de vos commentaires et nous allons immédiatement prendre des mesures pour remédier à ces problèmes et améliorer la qualité de nos logements. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.Cordialement,L'équipe Odalys
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Yakil Gaming Google

Appartement mais d’une saleté comme je n’ai jamais vu , des canapés vieux comme le monde surnommé « lit pour deux personnes » avec des poiles dessus et une odeur forte dans l’appartement. Nous arrivons le samedi à 1h du matin , premier problème ils se sont trompé de clés donc nous avions attendu plus d’1h dehors. De plus les équipements de l’appartement sont très dangereux, mon fils c’est pris un coup de jus au niveau de la douche , étant électricien j’ai vérifié le tableau électrique et il n’y a aucune protection. Le personnel de cet établissement est à vomir , ni de bonjour ni de au revoir , avec une mal honnête surdimensionner , caution qui a été pris car nous avons laissé l’appartement à 11h au lieu de 10h Séjour gâché , et je suis très déçu de cette station.

Réponse du professionnel : Monsieur,Nous sommes surpris et navrés de lire vos commentaires. Il nous parait ainsi indispensable d'apporter quelques éclaircissements. Notre équipe est intervenue immédiatement pour les clefs et, en aucun cas, vous n'aviez été laissés pendant plus d'une heure à votre arrivée. De plus, vos logements ont été vérifiés minutieusement avant votre installation et tout était en ordre. Il est aussi indiqué dans nos supports de communication que vous devez quitter la chambre avant 10h. Nous avons attendu 10h15 avant de vous demander de libérer l'appartement. Notre équipe est même intervenue à plusieurs reprises, vous indiquant que l'équipe de nettoyage doit s'occuper de vos appartements, mais vous ne les avez libérés finalement qu'après une heure. Nous vous avons averti qu'en raison de vos agissements et du retard, un montant de 60 euros vous sera facturé pour late check-out. D'ailleurs, notre équipe n'a encaissé aucune caution, sachant que vous avez refusé de la régler. L'équipe sur place a seulement réussi à encaisser les taxes, le supplément check-out et la caution clef de 55 euros qui vous a été rendue après la récupération des clefs à 13h.En ce qui concerne nos équipes, elles sont très largement félicitées pour la qualité de leur accueil. Au vu de tout ce qui s'est passé, votre commentaire parait inapproprié.Cordialement,L'équipe Odalys 
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Angel Trakj Google

Séjour de 15 jours en août agréable Acceuil avec le sourire et pleins d explications et informations. Cuisine un peu sombre avec la cloison semi ouverte de celle-ci . Nous avons eu un appartement propre. Manque cependant de rangements dans l appartement Le plus tout a côté et les navettes gratuites

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Magali demailly Google

Fonctionnel mais la literie est à revoir...coin cuisine équipé correctement. Le gros avantage est d'arriver à participer à toutes les activités à pieds.

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Pascale PATISSIER Google

Bonjour Je suis propriétaire dans cette résidence Hameau du Borsat à Tignes. Nos appartements ne sont pas gérés par Odalys et sont refaits a neuf avec grand confort et équipement comme four, lave linge, appareils menagers.... Notre seul soucis, le ménage des parties communes qui n'est pas fait comme prevu au contrat. Il m'arrive de nettoyer les escaliers qui mènent à mon appart., afin d'avoir un bon accueil devant chez moi. Ce sujet sera d'ailleurs abordé à la prochaine AG.

Réponse du professionnel : Chère Pascale, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous avons pris bonne note de votre retour et vous en remercions. Dans un cas pareil, nous vous invitons à prendre directement contact avec nous. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Le Hameau du Borsat [email protected] +33 (0)4 79 06 46 94
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G Mar Google

Rien ne va ici, passer votre chemin - Hotel vieillot - Personnel Menteur et Desagreable - Mal situe avec les navettes - Probleme d'ascenseur (1 seul en fonction en pleine periode d hiver) - la chambre, salle de bain est sale - les couloir sont sales - on entend les voisins et le bruit apres 22h n ai pas respecter - le parking est obligatoire et tres mal agance, attention a votre vehicule. Vous payer le prix fort, mais il n ai pas securise. - la dame d accueil est malhonnete et sans scrupule. Vraiment a fuir. 0 bon cote, a quand l hotel va fermer ?

Réponse du professionnel : Cher Hôte, Merci pour ce commentaire. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre commentaire. Un rappel a été fait aux équipes quant à l'importance de maintenir la qualité de service. Il est primordial pour notre résidence de présenter à nos hôtes un appartement en bon état, propre et accueillant. Nous faisons immédiatement les vérifications dans le vôtre et prenons les mesures nécessaires. Sachez que nous déplorons tout autant que vous les comportements indélicats de certains hôtes, aussi, nous vous invitons à nous en faire part sur place afin que nous puissions intervenir directement et vous apporter le confort recherché. Nous espérons vous recevoir à nouveau pour un séjour bien plus réussi. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Le Hameau du Borsat [email protected] +33 (0)4 79 06 46 94
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Garry Migonney Google

Lamentable une honte au prix ou on paye On viens d arrivés avec ma femme et mes 2 filles (8 ans et 1 an) il y a 3h appartement vieillot moisis porte du dressing enlever baignoir usée Plaque de cuisson cassé trou dans les portes et le ponpon LE MÉNAGE DÉGUEULASSE ET PLEINS DE POILS DE CHIEN UNE HONTE!!!!!!!!!!!!!! Ma fille a fais du 4 pattes 3 min elle en a plein les jambes,Je suis dégoûté j ai qu une envi c est de repartir😡😡😡😡😡😡

Réponse du professionnel : Cher Garry, Merci d'avoir consacré de votre temps à la rédaction de ce commentaire. Nous sommes sincèrement navrés de lire votre insatisfaction. Nous vous invitons à vous rapprocher de la réception directement sur place afin que nous puissions intervenir et vous apporter une solution dans les plus brefs délais. En attendant, nous faisons les vérifications nécessaires afin de maintenir la qualité de nos prestations qui fait habituellement notre réputation. Nous vous renouvelons toutes nos excuses et espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Le Hameau du Borsat [email protected] +33 (0)4 79 06 46 94
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Flortok 01 Google

Entretien laissé à désirer, ascenseur en mauvais état, peintures dans les couloirs sales. Suivant les appartements, c'est bien ou lamentable !!! Nous pas de chance , on a tiré le mauvais numéro et c'est vraiment incroyable en 2023 de mettre ça en location.

Réponse du professionnel : Cher hôte, Merci pour ce retour. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations. Dans ce but, notre équipe se tient à votre écoute sur place pour recueillir vos impressions et y réagir. Nous aurions pu intervenir sur les dysfonctionnements. En attendant, sachez que des suivis propreté sont fait plusieurs fois par semaine dans notre Résidence. Nous faisons les vérifications nécessaires concernant les points que vous mentionnez. Nous espérons regagner votre confiance avec un prochain séjour 100 % réussi. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Le Hameau du Borsat [email protected] +33 (0)4 79 06 46 94
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M C Google

"odalys, ce n'est plus ce que c'était..." appartement hyper vieillissant, pas fonctionnel, la sdb:la baignoire a le fond gris de saleté (?) tellement c'est vieux, il y a encore qq années, la carte "mytignes" était inclus dans le séjour, et odalys, durant la saison d'été, proposait des balades activités pour les enfants incluses également dans le séjour, il n'existe plus rien de la part d odalys, à part 1 structure vieille... Seul, le personnel est sympathique. Même constat dans la résidence odalys àntibes, où nous étions l'été dernier, où l on avait eut en plus d un logement vieux, était sale à notre arrivée... Odalys a vraiment perdu de sa qualité.

Réponse du professionnel : Chère Maryline, Merci pour ce commentaire. Il est primordial pour Odalys de présenter à ses clients une résidence propre et accueillant en toutes circonstances. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour ces manquements. Nous prenons note de vos remarques et soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en place afin de maintenir notre niveau de prestations habituelles. Nous précisons également que notre résidence est régulièrement rénovée. Merci de souligner l'amabilité de notre équipe. Nous espérons vous revoir pour un séjour sans fausse note. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Le Hameau du Borsat [email protected] +33 (0)4 79 06 46 94
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Isabelle le gourrierec Google

A fuire absolument trop cher pour un logement sans prestation. Retour dans les années 70-80 déjà en arrivant le ton est donné le siège de l accueil dans un état pitoyable. La mousse à moitié déchiquetée on voit l assis en bois. Une odeur de vieux dans les couloirs. Le logement la baignoire de la salle de bain noire d usure ménage peu mieux(trace de coulure sur la porte du lave vaisselle micro onde) rideaux déchiré grosses auréoles. La porte de la chambre avec un trou réparé non repeint. Les WC une odeur désagréable. Il n y'a que les gens à l accueil super sympa. Pour mon expérience chez Odalys c est le pire appartement que chez louer chez eux.

Réponse du professionnel : Chère Isabelle, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part sur place. Nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères et faisons immédiatement le point avec notre équipe d'entretien ! Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous pour un séjour bien plus réussi, L’équipe Odalys de la Résidence Le Hameau du Borsat [email protected] +33 (0)4 79 06 46 94
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Julie T Google

Mon commentaire rejoint un avis qui semble général depuis quelques mois, la résidence a dû être bien à l'époque de sa construction mais au bout de 60 ans il faudrait peut être changer la literie (extrêmement inconfortable), remplacer les couvertures bon marché par des couettes, surtout quand c'est aussi mal isolé, on sent les courants d'air à travers la porte, humidité dans la salle de bain, couverts des précédents locataires mal lavés, portes qui jouent mal, manque de prises de courant. On a hâte de rentrer chez soi...ça ne vaut pas le prix. La 2ème étoile est juste parce que c'est au pied des pistes mais à part ça on ne reviendra pas.

Réponse du professionnel : Chère Julie, Merci pour ce commentaire. Nous sommes toujours attentifs aux observations formulées par nos hôtes afin d'améliorer ce qui doit l'être et sachez que vos remarques ont retenu notre attention. Cependant, nous rappelons que la réception est à votre écoute pour réagir immédiatement sur place. Nous vous présentons toutes nos excuses et les mesures nécessaires seront appliquées. Merci d'avoir mentionné notre emplacement. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau pour un séjour impeccable. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Le Hameau du Borsat [email protected] +33 (0)4 79 06 46 94
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Delphine Martin Google

Nous venons d'arriver et je n'ai qu'une envie, repartir ! La 1ère impression est vraiment mauvaise. J'ai choisi cette résidence car il y a 2 ans nous avions séjourné à la résidence Odalys de Flaine et nous avions été enchantés. Ici, équipement vieux et abîmé (tissu du canapé déchiré, lit petit et matelas peu épais, je n'ai pas hâte de tester la literie ce soir), sale (couverture avec des poils de chien ??? , four à micro ondes sale, draps tachés, et je n'ai pas encore fait le tour complet de l'appartement), triste, vraiment décevant. Nous ne partons qu'une semaine dans l'année, j'aurais dû être plus vigilante quant à mon choix de logement, ça m'apprendra. Mais ce qui est sûr c'est que ma famille et moi ne reviendrons pas dans cette résidence, et je ne partirai plus chez Odalys en confiance, si je retourne dans une de leurs résidences un jour.

Réponse du professionnel : Chère Delphine, Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Il est primordial pour notre établissement de présenter à nos hôtes un logement propre et accueillant en toutes circonstances et nous faisons immédiatement le point avec notre équipe pour que les mesures nécessaires soient mises en place afin de garantir la qualité de prestation qui fait habituellement notre réputation. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Le Hameau du Borsat [email protected] +33 (0)4 79 06 46 94
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Driss Taouanza Google

Super séjour d’une semaine pleins d’activités, la position géographique de la résidence est bien située l’accueil et le personnel rien à dire... Du côté des logements je ne s’est pas si ils sont tous les mêmes , mais en tout cas y’a vraiment du laisser aller de la part de Odalys ; L’immobilier est très vétuste, vieux ,abimé, pas entretenue... La laiterie est inconfortable et qui fait du bruit et même abîmé ou cassée . Manque de rendements et d’accessoires de cuisine ... Je m’arrête la !! J’espère repartir l’année prochaine et que ça sera mieux En espérant que Odalys prend en compte les avis de ses ex clients ...

Réponse du professionnel : Cher Driss, Nous sommes heureux que vous ayez passé un super séjour et que vous ayez apprécié notre emplacement idéal pour profiter des activités de la région. Nous sommes navrés d’apprendre que votre logement ne vous a pas donné entière satisfaction et nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part sur place. Nous aurions alors pu essayer de trouver une solution ensemble. Nous ajoutons que de la vaisselle supplémentaires est disponible à l’accueil. Enfin, soyez assuré que vos remarques ont retenu notre attention ! Merci d’avoir mentionné la qualité de notre accueil. Nous espérons vous revoir parmi nous et que vous constaterez les améliorations. Cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Le Hameau du Borsat [email protected] +33 (0)4 79 06 46 94
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HUGO MAGNAN Google

Nous n'avions jamais essayé Odalys. Nous nous sommes laissés emballer par les cartes MyTignes et les activités "club jeunes" proposées. Mais une fois arrivés, place à la deception. Salle de bain moisie (voir photos), tout est abîmé, la table colle (plus de vernis, tous les aliments des précédents locataires sont incrustés dans le bois!?). L'électricité est vétuste,... Bref. Si encore j'avais payé pas cher... Parlons de l'accueil. Un Mr poli et serviable (Panne de télé réparé rapidement) mais pourquoi est il seul? On lui pose la question, et là il nous explique que l'accueil ne sera ouvert que le samedi après midi, car il est seul à gérer la totalité de la résidence. La veille, il avait changé un chauffe eau, car ils tombent tous en panne en ce moment. L'explication ?: La résidence ne serait pas assez rentable pour Odalys!?!?!?! Il faudrait tout rénover mais pas possible pour le moment. Pour 30% moins cher, j'ai fait MMV l'année dernière dans une autre station. Il y avait au moins 15 employés dans la résidence, et ils faisaient eux même les animations jeunes. Parce que là, ce n'est pas eux mais les salariés de la ville de Tignes. Bref. Je n'ai même pas fini mon séjour. Entre la vétusté de l'appart, et la météo sur place, il était impossible de rester entassé dans ce logement. Odalys, vous ne me reverrez plus. Édit: j'ajoute une capture d'écran pour répondre au commentaire d'Odalys: les appartements de 30m2 sont bien conseillés pour 6 personnes et non 2/3...

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés de prendre connaissance de votre commentaire et nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous précisons que l’accueil est ouvert seulement samedi et dimanche matin puis déporté à l’accueil central Odalys Val Claret le reste du temps. Un numéro de téléphone vous est donné pour toute question si nos clients ne veulent pas se déplacer. En raison du Covid-19, nous connaissons cette année une baisse d'activité et avons dû nous adapter afin de pouvoir rouvrir malgré tout cet été. Il y a donc en effet moins d'employés qu'à l'ordinaire et nous avons des équipes polyvalentes sur plusieurs établissements de la station cette année. Concernant la taille du logement, nos clients en connaissent la taille au moment de réserver et de faire leur choix, et nous sommes clairs sur le nombre de personnes maximal suggéré pour assurer le confort de tous, nos appartements de 30m2 étant suggérés pour 2/3 personnes seulement. Nous sommes néanmoins heureux que vous ayez apprécié la réactivité de notre équipe et sa bonne volonté. Nous espérons avoir la possibilité de regagner votre confiance dans l'une de nos nombreuses résidences ! Cordialement, Cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Le Hameau du Borsat [email protected] +33 (0)4 79 06 46 94
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Sylvie El-haouaji Google

Avec la carte my Tignes offerte plein d activités gratuites. Residance sympa cadre magnifique. Pour les sportifs,les familles,les amoureux de la nature. ski d été,balades en montagne,paddle sur le lac,sentier botanique.

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Jérôme C. Google

Il faut impérativement qu'Odalys rénove ses appartements !!! La qualité des logements n'est pas à la hauteur du prix. Heureusement que l'équipe technique relève le niveau par son professionnalisme et son accueil.

Réponse du professionnel : Cher Jérôme, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions ! Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Il est primordial pour Odalys et pour notre résidence, de satisfaire notre aimable clientèle en tout point. Dans ce but, nous sommes toujours attentifs aux remarques formulées par nos hôtes afin d'améliorer ce qui doit l'être. Sachez assuré que votre commentaire sera pris en compte et transmis au service concerné. Merci d'avoir mis en évidence le professionnalisme de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous de nouveau pour un séjour plus réussi. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Le Hameau du Borsat [email protected] +33 (0)4 79 06 46 94
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Philippe Coussemaeker Google

J’ai décidé de ne pas attendre la fin de mon séjour pour donner un avis. Arrivée ce samedi après 15 heures de route. Check-in : 45 minutes d’attente et pourtant 4 personnes devant nous. Pourquoi mettre 1 seul réceptionniste un samedi de chassé-croisé de vacances de février ? Chambre indigne d’un hôtel qui annonce 3 étoiles. Pas un cintre en état, literie très sale ( même les draps propres sous blister sont sales et couverts cheveux et autres saletés), cuisine sale. La salle de bains n’a pas été nettoyée et est très inconfortable. Je compte aller me plaindre demain matin à la réception et je verrai comment seront traitées mes requêtes.

Réponse du professionnel : Cher Philippe, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés de lire votre déception. Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas eu de retour lors de votre séjour. Nous aurions alors pu intervenir et vous proposer une solution, telle qu'une retouche ménage. Nous prenons à coeur vos observations, qui sont très éloignées des standards que nous nous imposons. Nous vous présentons nos sincères excuses et nous avons fait un rappel aux équipes afin de garantir des prestations de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir. Cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Le Hameau du Borsat [email protected] +33 (0)4 79 06 46 94
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GzIgO Google

Résidence propre (bon ben cela dépend de l’ « état » des résidents) . Mais des détails, vu le prix de la location, mériteraient d’être revu : odeurs très! désagréables au ski room / fraîcheurs des peintures et équipements

Réponse du professionnel : Cher hôte, Merci d'avoir mentionné la propreté de notre résidence. Il est primordial pour Odalys et pour notre résidence, de satisfaire notre aimable clientèle en tout point. Dans ce but, soyez assuré que vos remarques ont été prises en compte afin de maintenir notre niveau habituel de prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir et vous souhaitons une bonne année ! Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Le Hameau du Borsat [email protected] +33 (0)4 79 06 46 94
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Marlène Google

Bon petit appartement, super accueille! Petit bémol je dirais la baignoire qui était pas très propre sinon dans l’ensemble super correct. Au pied des télésièges.

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Ch L Google

Très bien situé, aux pieds des pistes et proche des commerces. Ensemble vétuste, mal entretenu, literie épouvantable,manque ustensiles de cuisine, Télévision payante en panne,local à ski petit .....

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Olivier Guénard Google

Bien situé au pied des pistes mais logement trop exigu pour une famille de 5 personnes. Manque de rangement et d'équipement comme souvent dans les stations de ski. Tout est fait pour vous inciter à passer un maximum de temps à l'extérieur et un minimum à l'intérieur. Pour moi c'est plus un dortoir qu'un logement familial de vacances.

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Damien Gauter Google

Personnellement je serais mal à l’aise de prêter un appartement dans cet état. 1. Très sale. Sol qui vous noirci vos chaussettes en qq minutes. Dessus du canapé lit taché si bien qu’il a fini sur la balcon tellement c’est dégoûtant. Literie pleine de résidus. Couvertures pleines de poils. Poussiéreux. Joints salle de bain sales. Peinture cuisine sale 2. Vétuste. Literie bringuebalante. Robinetterie pareille.baignoire rayée. Portes placard 3. Bruyant. Aucune isolation sonore avec les parties communes. Les douches des voisins donnent une impression que qqn passe l’aspi Juste devant la porte d’entree. Vous profitez aussi des pleurs des enfants des autres. 4. Dangereux. Accueil bord de route pour décharger la voiture sur des plaques de glace. 5. Mal amenage. Manque de placard de rangement. Disposition meubles pas harmonieux, ni judicieux. 6. Option parking 85 eur obligatoire car pas de parking gratuit alentours.

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Romain D Google

Super résidence pour passer quelques jour en montagne :) Boulangerie juste en face de l'immeuble. Piste de ski juste derrière et on rentre à l'appart en ski. C'est top. Et le coin marmoton est juste à côté comme le départ des écoles de ski qui est a deux pas.

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Mathias Gerbaud Google

Taille de l'appartement et des lits minuscules Les matelas sont sales et vous aurez des vieilles couvertures en acryliques Placards inexistants Bref pour ce prix là allez à la concurrence

Résidence hôtelière dans les quartiers voisins