The Originals Boutique, Grand Hôtel Saint-Pierre Aurillac

Très bon accueil, surtout le sourire et la sympathie de la jeune Léa

Un hôtel que l'on ne peut que recommander : nous avons été bien accueillis, nous avons bien mangé et, surtout, l'intérieur de l'hôtel est somptueux, vraiment très élégant.

Hôtel de style, bien réaménagé au confort actuel. Pratique le restaurant à l'intérieur. Très bonne situation au cœur de la ville.

J'ai réservé cet hôtel en urgence suite à des péripéties de transport. Arrivée au milieu de la nuit cet hôtel m'a accepté et le personnel a été adorable lors de ma demande de réservation et à mon arrivée. Les chambres sont confortables et le petit déjeuner sous forme de buffet contient tout ce qu'il faut. Seul bémol les prises sont éloignées du lit. Je ne suis pas restée assez longtemps pour tester l'espace fitness et détente

Personnel chaleureux, arrangeant et très sympathique. Environnement très propre. La formule dîner et petit déjeuner est top. Je recommande

Bonne expérience, cadre très agréable et très commode avec parking juste en face. Matelas un peu dur pour les petit gabarit, mais propreté impeccable et douche très agréable.

En déplacement à Aurillac, j’ai passé une agréable nuit. La literie est de très bonne qualité. Ju reviendrais sans hésiter.

Personnel sympathique et serviable. Petite piscine sympa. On reviendra car bon sejour

Très bon séjour, repas délicieux, le personnel très agréable, la chambre spacieuse seul bémol l'isolation bof ça résonne beaucoup surtout quand des personnes pensent qu'ils sont seuls au monde..

Très bel hôtel, le service était impeccable et le restaurant délicieux ! Je recommande :)

J'ai eu l'occasion de dormir une nuitée dans cet hotel. grand parking en face de celui ci, public mais payant. l'accueil fut chaleureux. L'hotel est de style ancien mais les chambre ( du moins la mienne ) fut rénovée il y a peu. Néanmoins, la disposition des meubles est étrange, une sorte de bar en haute, difficile pour travailler. L'offre PDJ est tres correcte, et le WIFI fonctionne parfaitement. L'hotel propose 8 places de parking ( non testées ) et une piscine payante ( non testée )

Déçue. Cher pour peu de qualité. Chambre classique, chauffage bruyant toute la nuit, trou dans le sol, salle d'eau sans chauffage. Cafetière en fin de course dans la chambre, pas de bouilloire, pas de thé. Propreté moyenne... Carte de chambre de magnétiser, attente dans le froid, pas d'explication, pas de bouton pour appeler l'accueil.... Heureusement le personnel était accueillant.

J’ai réservé une chambre pour deux à 85 euros mais en arrivant personnes nous a donner de chambre le maître d’hôtel de nuit nous a pas donner de chambre malgré avoir montrer notre réservations a plusieurs reprises avec les codes donner. Ils nous a mal parler tel des arnaqueuses avec mon amie, il a eu ibis hôtel pour trouver une solution car je les ai appeler et malgres ça il leur a juste raccrocher au nez et nous a pas donner de chambre donc on a était à la rue a 5h du matin.

Hôtel bien placé mais aménagement des chambres au rabais et très peu de personnel, donc tout le monde court partout et fait ce qu il peut… J y ai animé 4 jours de formation et j ai eu le malheur de laisser mon chargeur rapide d ordinateur dans la salle une nuit. Le lendemain il en manquait la moitié. Par ailleurs sur les 4 nuits que je suis restée 3 fois je n ai pas demandé le ménage dans ma chambre ( pour soulager le personnel) et la 4 ieme nuit je l ai demandé et il n a pas été fait… tout ça pour corroborer ce que je disais plus haut.

Super hôtel dans le centre d’Aurillac, personnel très sympathique. Petit déjeuner complet et savoureux. Les meilleures serviettes de salle de bain :) Je recommande.

Accueil chaleureux, chambre très bien agencé et agréable pour la nuit. Petit déjeuné toujours au top. Je recommande.

Il est inadmissible que l'on soit réveillé par l entrée de la femme de ménage à 9h30 le dimanche matin. La réception sait pourtant quand les clients ont quitté leur chambre. La réception n'est pas à la hauteur: à la prise de la chambre la veille à 16h, nous avons fait la réservation pour le dîner. Quand nous sommes arrivés au restaurant rien n'avait été réservé..

Nous avons passé une excellente soirée au Grand Hôtel Saint-Pierre entre amis. Le repas était vraiment délicieux, la qualité des plats était au rendez-vous et les cuissons parfaitement maîtrisées. On sentait que le personnel était là pour la saison estivale, certaines serveuses ne connaissaient pas encore tous les codes de l’établissement, mais elles ont été très professionnelles et sympathiques. Une belle expérience que nous recommandons !

Séjournant régulièrement dans votre établissement lors de nos passages à Aurillac, nous avons jusqu'à présent apprécié les prestations proposées et la qualité de l’accueil. Cependant, lors de notre dernier séjour, nous avons constaté un certain nombre de dysfonctionnements regrettables qui marquent une baisse de la qualité de service. À notre arrivée, nous avons attendu plusieurs minutes sans qu’aucun membre du personnel ne se présente spontanément à la réception. Un employé présent dans le bureau adjacent a poursuivi sa conversation téléphonique, avant de nous informer que son collègue allait prendre le relais. Ce dernier ne s’est manifesté qu’après un délai supplémentaire, et uniquement après que je sois allée le solliciter personnellement, par deux fois, dans la salle des petits-déjeuners. Par ailleurs, la chambre qui devait être disponible à 15h selon les informations figurant sur votre site ne l'était en réalité qu'à partir de 17h, ce qui a nécessité un retour ultérieur à 21h. Nous avons alors retrouvé une situation similaire à celle de l'après-midi : absence de personnel à l’accueil, nouvelle attente, et nécessité de déranger (deux fois) un employé occupé à un appel manifestement personnel. Le lendemain matin, le service du petit-déjeuner s’est également révélé en deçà des standards attendus : la quasi totalité des tables non occupées n’étaient pas débarrassées, produits de qualité médiocre (viennoiseries surgelées, charcuterie industrielle, jus d’orange chaud en raison d’un dysfonctionnement de la machine), et réapprovisionnement effectué sans gants, à la vue des clients. Nous comprenons que certains membres de l’équipe soient en phase de formation, mais cela suppose un encadrement adapté afin de garantir un minimum de rigueur et de professionnalisme dans l’accueil et le service. Espérant que ces éléments permettront une prise en compte constructive de notre retour, nous restons attachés à votre établissement et espérons pouvoir constater des améliorations lors d’un prochain passage. Cordialement, S. Bonnel

Arrivé à 18h après 800kms en pause trajet, on nous annonce que le chambre n’est pas prête… (je précise que le jeune homme de la réception était très professionnel et agréable) sans être prévenu ni contacter malgré ce que le réceptionniste nous crie (oui crie, parce que soit disant il a appelé tous les clients), et on nous propose de boire une bière à la brasserie d’à côté (payante). Récupération de la chambre à 19h. Clim hors de service, chambre pas nettoyée complément…. Bref, pas une super idée expérience. Au retour des clés, on allait demander un geste (prêt à payer une chambre malgré tout) et on se fait incendier, et insulter à la fin de la conversation par ce même réceptionniste qui en avait marre d’entendre les clients réclamer (Oui, insulter). À qui la faute ? Certainement au club de sport de la veille qui n’a pas rendu les chambres !!!! Mais pas à celle des clients de passage. Il nous a demandé de ne plus revenir, pas besoin de le demander, c’était déjà acté ! Je ne recommande en rien cet hôtel. PS : chercher pas à appeler le directeur (essayé plusieurs fois la veille) qui ne répond ni à ses employés ni aux clients.

La chambre héberge la salle de bains. Lavabo près du lit, douche ouverte et pour compléter l'effet moderne, toilettes séparées mais avec une porte coulissante et vitrée à mi-hauteur. Pas d'intimité, risques de bruits voire d'odeur. On peut comprendre la recherche d'effet visuel waoouh mais dans la vraie vie personne ne dort dans une salle de bains. Le reste est parfait mais c'est rédhibitoire.

Hôtel très bien situé, rues piétonnes à côté, chambre très confortable, personnel à l'écoute et très agréable, petit déjeuner varié et copieux. Seul bémol la piscine et le bar qui ferment trop tôt. Obligé de sortir de l'hôtel après 20h pour boire un café ou autre chose

passer une nuit dans cet hôtel chambre bien insonorisée car chambre sur la rue petit déjeuner très correct nous sommes resté qu un jour et nous avons la surprise de revoir au petit déjeuner l actrice Isabelle Nanty que nous avions vu la veille sur un tournage à Marcoles Nous avons pas eu le temps de se tremper dans la piscine

J’ai toujours rêvé de séjourner dans cet hôtel emblématique d’Aurillac, ville où j’ai grandi. Je m’y étais rendue autrefois pour dîner en famille, et c’était pour moi un lieu prestigieux, presque mythique. Malheureusement, notre séjour de courte durée a été une vraie déception.||||Les points positifs : l’emplacement de l’établissement, la chambre familiale, plutôt spacieuse (qui nous a permis de loger à quatre) et la literie du lit double.||||Mais pour le reste, rien n’était à la hauteur de cet hôtel 3 étoiles. Pas même la douche ni le canapé-lit destiné aux enfants, qui était dans un état pitoyable, et qui tenait à peine à l’horizontal. a chaque mouvement, il émettait un bruit infernal, rendant le sommeil très difficile autant pour ceux qui y dormaient que pour nous, parents. Ce n’est pas acceptable dans un établissement de ce standing.||||Le petit déjeuner a été une vraie catastrophe. Nous sommes arrivés à 9h, soit bien avant la fin du service prévu à 10h, et il ne restait presque rien. Les produits promis comme « frais, régionaux et de qualité » ne l’étaient pas du tout : des fruits passés, du jambon clairement industriel, à peine mangeable, plus d’œufs ni de viennoiseries (qui, lorsqu’ils ont été refaits à la demande, étaient visiblement décongelés et réchauffés). Il manquait aussi d’équipements pour pouvoir se servir de ce qu’il restait, et la communication avec le personnel en salle était très difficile : personne ne parlait français et leur anglais était plus que limité. Sans parler de l’organisation de la salle en elle-même, ou de la chaleur étouffante du lieu malgré une climatisation soi-disant fonctionnelle.||||Ajoutons à cela une mauvaise gestion de notre demande de places de parking à notre arrivée et une incompréhension sur la réservation dans leur restaurant pour le soir...||||Bref, ce séjour, qui devait être un petit moment de réconfort dans un contexte familial douloureux s’est transformé en très grosse déception. Dommage, vraiment.||||EDIT : La personne à l’accueil avait parfaitement conscience de la situation et en était désolé : nous avons donc eu droit à un geste commercial sur le petit déjeuner enfant et sur la place de parking. Mais le mal est fait, nous ne reviendrons pas dans cet hôtel.

Grande chambre très calme. Lit de 160 confortable. Le bâtiment est ancien et se dresse fièrement en face d'un grand parking municipal pas cher (4.50 euros de 15 h à 9h le lendemain!). Tout près des rues commerçantes, Aurillac est une ville agréable où on se sent bien. Petit déjeuner buffet sucré salé. A ne pas manquer: la salle de restaurant classée au patrimoine, magnifiques boiseries. En bas la brasserie, formule à prix raisonnable avec menus différents chaque jour. Juste une remarque service un peu rapide au resto. Je recommande cette adresse.

Nous sommes satisfaits des 3 jours passés dans cet hôtel. La chambre et la salle de bains étaient spacieuses. Le personnel très sympathique. Il y a un grand parking juste en face de l'hôtel pour stationner (payant la journée et gratuit le nuit de 19h à 9h). L'hôtel est juste à coté du centre historique. Je recommande +++

Super rapport qualité-prix pour une résa de dernière minute sur B.... Un côté vintage année 60 mais un literie impeccable, une propreté et un confort de salle de bain rénovée avec des linges moelleux, moelleux ! Petit déjeuner consistant, varié, de bonne tenue dans une belle salle confortable. Un adresse à retenir !

Personnel très agréable ! Légers problèmes dans la chambre privilège, je dirais que le rapport qualité/prix n’est pas excellent. Nous en avons informé le personnel en partant, toujours agréable. La piscine est satisfaisante mais pas si chaude. Le petit déjeuner est varié et parfait.

Grand grand manque de propreté. De la poussière sur meuble ; des taches rouges suspectes dans la baignoire et sur support serviette. Et pour clôturer le tout j’ai eu un cafard sur le second lit (j’avais 2 lits simples séparés par un meuble). Lorsque je l’ai signalé on m’a souri au nez concernant le cafard et on m’a expliqué qu’il y avait eu des travaux de peinture pour justifier les traces rouges suspectes dans la baignoire. Tâches que j’ai fait partir en un jet de douche. En clair sous prétexte de travaux , la direction vous explique que c’est normal que leurs clients aient des traces dans la baignoire. C’est moi qui aie nettoyé les taches. Quant au cafard j’ai retrouvé la traces du cafard écrasé la veille sur le dessus de la couette blanche le lendemain malgré ma réclamation.

Un super hôtel, un personnel irréprochable, une qualité de cuisine exemplaire sur la ville d'Aurillac avec un menu changeant chaque jour en saison (Maître Restaurateur). Rapport qualité prix au top sur Aurillac, bravo pour votre travail. Le plus garage disponible sur supplément. Animaux de compagnie bienvenus avec supplément. Nous avons passé 1 semaine complète sur cet établissement avec un surclassement inattendu à l'arrivée (belle surprise). Literie de qualité. Hôtel plein centre et très au calme, pas de bruits. Un immense merci pour la qualité de l'accueil, le sourire. Un petit déjeuner de qualité et bien complet. Mention spéciale aux serveurs du restaurant toujours au petit soin et souriant malgré les "rush" du soir. Un incontournable si vous voulez passer un très bon séjour.....Félicitations. On reviendra pour les Arts de rue. A bientôt.

Accueil au top, chambres spacieuses, très propres et confortables, petit déjeuner copieux et varié. Pour le dîner, excellente table. |Grand merci au réceptionniste qui a su gérer quelques problèmes techniques.|Piscine très agréable pour terminer la journée.

Quelques problèmes techniques dans la chambre mais qui ont été résolu par un personnel réactif et agréable. Grand merci au réceptionniste, très dévoué. Hôtel très bien situé et très calme. Les chambres et leur literie sont grandes et confortables. La piscine est très agréable après une journée de balade. Le restaurant a beaucoup de charme et la cuisine y est excellente, équilibrée et variée tous les jours. En demi-pension, excellent rapport qualité/prix. Nous reviendrons sans hésiter.

hotel sympa , personnel sympathique, chambre correct, brasserie excellent, nous aurions pu passer une bonne nuit si … si l’alarme incendie n’avait pas sonné à 0h45 si a 1h30 une personne n’était pas rentré dans notre chambre a cause d’une serrure électronique qui ne ferme pas comme il faut. si a 2h je n’avais pas été obligé d’aller a la réception pour aider la meme personne âgée visiblement désorientée, qui continuait d’essayer d’ouvrir ma porte de chambre. J’aurais pu en toucher deux mots a la receptionniste ce matin , mais elle avait l’air complètement dépassée par l’organisation du petit dejeuner. Vous comprendrez que je peux difficilement être satisfait de mon séjour dans votre établissement Jean Michel

Notre expérience commence par une erreur dans la réservation, Ensuite nous recevons une chambre propre mais non rénovée avec un lit de 140 cm pour 2 personnes équipée de drap de 140 cm sans rebords qui du coup s'enlève pendant la nuit. La chambre était non (pré)chauffée ( en hiver), avec une clim qui fait beaucoup de bruit et une soufflerie froide au dessus de vous dans la salle de bain ( c'est formidable quand vous êtes à poil). Au petit déjeuner le serveur demande a mon épouse, a 2 reprises et avec instance, si elle avait bien occupée la même chambre que moi ! J'ai demandé si il voulait voir ma facture et preuve de payement de la chambre et des petits déjeuners qui étaient déjà payés. Après réclamation auprès de la direction il m'a été proposé le remboursement des petits déjeuners. J'ai hésité à refuser car l'expérience était tellement mauvaise, mais j'ai accepté. Jamais ils me renverrons

Agréable séjour et excellent dîner à la brasserie de l'hôtel. Seuls bémols : une literie trop ferme et un petit déjeuner pas assez varié pour le prix. Les petits croissants et pancake auraient pu être complétés d'autres sortes de viennoiserie et gâteaux (Cake madeleine).

Une véritable institution cet hôtel qui appartient au réseau The "Originals hotels" ! On a trouvé les chambres modernes et confortables. L’ambiance de cet hôtel est à la fois chaleureuse et cosy. L'hôtel est équipé d'un espace aqualudique avec piscine chauffée, Spa et salle de sport. On a beaucoup aimé aussi la cuisine de son restaurant à la hauteur du lieu. Une belle association de modernité, d’inventivité confectionnée en grande partie à base de produits locaux du Cantal. Une des salles de la brasserie date de 1898 ! Elle est classée monument historique pour ses boiserie somptueuses. On recommande.

Très bon séjour passé dans cet hôtel. Service excellent. Restaurant semi gastronomique de qualité dans l'hôtel et très abordable (24€ entrée plat dessert, le soir en semaine). L'hôtel dispose d'un parking sécurisé à 10€ la nuit avec 3 bornes Tesla 6kwh gratuites! Seul bémol dans la chambre : un lit double en fait composé de 2 lits simples, pas terrible... En revanche, clim réversible non centralisée très silencieuse et très bon double vitrage pour l'insonorisation de l'extérieur. Un grand merci à la jeune fille qui a dépanné ma porte de chambre et qui était très serviable. Un réel plaisir de voir un tel professionalisme . Je reviendrai sans hésitation !

2 jours dans cet hôtel qui est assez chic en aspect, mais attention où est ce que vous serez logé. Si ils vous place hors de l’établissement dans les espèces de petites cabanes en hiver, vous risquez de chopper le crève (il fait trop froid). J’ai mangé dans l’hôtel midi et soir pendant les deux jours. Le serveur avec la moustache handlebars est extrêmement désagréable. Au final j’en garde un souvenir très mitigé.

Tout notre séjour fut un enchantement, accueil chaleureux et souriant, propreté et sens du détail, la literie est exceptionnelle et la chambre confortable, et le petit déjeuner sucré salé et frais généreux justifie tout à fait son prix. Nous fréquentons beaucoup les hôtels et celui-ci reste un des meilleurs rapport qualité prix.

Personnels accueillants et disponibles. Grande chambre propre et calme, la literie est parfaite. Le repas et petits déjeuners sont copieux et variés. Hôtel à recommander de plus bien situé et pas de soucis pour garer son véhicule : parking de l'hôtel ou grand parking communal très proche .