The Social Hub Toulouse

J'ai séjourné dans cet établissement pendant 6 mois, dans le cadre d’un contrat étudiant long séjour. Mon retour concerne donc une expérience réelle sur la durée, et non un court séjour. Au fil du temps, plusieurs dysfonctionnements sont apparus : – une communication souvent difficile avec le personnel, avec des réponses variables selon les interlocuteurs – un manque de suivi dans la gestion des situations signalées – un sentiment récurrent de ne pas être réellement écouté malgré des remontées répétées. Dans ce contexte, la relation et l'expérience client s’est progressivement dégradée, avec une impression d’incohérence dans la manière dont les problèmes étaient gérés au quotidien. Cette situation soulève des interrogations sur la gestion globale de la relation avec les résidents sur le long terme En l’état, mon expérience reste décevante, en particulier pour un engagement longue durée où l’on attend une gestion plus stable et plus sérieuse dans ce type d'établissement.

Je n’ai pas séjourné à l’hôtel mais je suis venue pour une soirée comedy au restaurant/bar. J’ai commandé une bouteille de vin à 20€ mais la serveuse s’est trompée et nous a apporté une bouteille à 44€ alors que dans le menu, la bouteille la plus cher est à 35. Elle a seulement dit le prix une fois payé. Quand on lui a dit que ce n’est pas possible eh qu’on lui a à nouveau montré la bouteille choisi, elle s’est excusée et a dit qu’elle allait en discuter avec ses supérieurs. Elle n’est jamais revenue et nous a ignoré le reste de la soirée… apporter une bouteille dont le prix est plus du double que celle initialement choisi est assez limite… si on voulait prendre une bouteille à ce prix là, on l’aurait fait.

Super expérience au Social Hub ! Chambres très confortables avec lit king size, salle de sport très bien équipée avec espace à l’extérieur, coworking avec phone box et restauration de qualité. Mention spéciale pour le petit déjeuner qui est complet avec plein d’options pour les végétariens.

Cela fait la 3ème fois que je viens quelques jours à chaque fois dans votre hôtel dans le cadre du travail. Je viens d'interpeller la réception car dans la douche (chambre 3012) le siphon d'évacuation était rempli de cheveux et d'une saleté dégoutante. Après la douche, la salle de bain s'est emplie d'une odeur d'urine nauséabonde qui dure encore. J'ai aéré la chambre et fermé la salle de bain. Lors de mon dernier séjour j'avais déjà signalé que l'eau ne s'évacuait pas et que la salle de bain se transformait en piscine. J'ai l'habitude d'aller dans les hôtels et je n'ai jamais vu ça. Cela est indigne d'un hôtel 4 étoiles. De plus, le réceptionniste s'est contenté de me remercier de faire remonter l'information sans rien me proposer comme compensation d'un service défaillant. Il m'a dit aussi qu'un technicien passera demain. Je trouve que c'est très en dessous du service client attendu et l'état de la salle de bain est vraiment d'un irrespect total envers les clients. Cela est vraiment dommage car par ailleurs, le petit déjeuner est excellent par exemple.

Hotel bien situé avec accès gym, pressing et une grande variétés d'activités sociales inclus. Excellent buffet au petit déjeuner. Personnel prêt à aider et parlant plusieurs langues. Grandes chambres, très propres avec du café et thé dans les chambres. On ne s'ennuie pas même pour un long séjour.

Un lieu hybride hyper réussi à Toulouse ! J’y vais régulièrement avec pour des réunions ou des soirées au bar, et c’est toujours un plaisir. L’ambiance est chaleureuse et très accueillante, que ce soit pour faire la fête ou pour travailler. Côté coworking, c'est super pratique : il y a des prises, une bonne connexion et de la nourriture en libre-service, ce qui rend les sessions de travail vraiment fluides. Un spot incontournable pour les étudiants qui cherchent un cadre dynamique et bien équipé.

Je viens régulièrement en famille passer un moment au café au RDC depuis 2-3 ans. C'est un lieu à la fois tranquille pour travailler, lire et accueillant pour bavarder autour d'un chocolat chaud ou jouer au ping pong. Toute la famille l'adore et vient souvent pour cette ambiance cosy. Je n'y ai pas dormi. Alors je ne peux pas évaluer les chambres.

Hôtel très sympa avec un espace de travail agréable et des salles de réunion pratique. La chambre était bien équipée et confortable. Dommage que le gel douche était vide L’accès depuis l’aéroport est rapide, ce qui est vraiment un plus.

Séjourner au TSH, c’est toujours un vrai plaisir ☺️ Entre le confort des chambres, les terrasses agréables pour profiter du cadre, la piscine pour se détendre, la salle de sport bien équipée et le restaurant sur place, tout est pensé pour passer un moment agréable du début à la fin J’apprécie aussi le fait que vous proposiez des activités comme le paintball ou des tournoi (Fifa) et que vous fassiez toujours gagner des places pour des matchs de toulouse comme TFC-OM ou encore des places pour le handball et bien d'autres activité tournois ping pong et tournois de foot. Cela crée une vraie ambiance et montre que vous allez bien au-delà d’un simple séjour. Le personnel de l’hôtel est attentif et à l’écoute.Le restaurant est tres bon. Des employés jeunes et dynamiques assurent un service chaleureux, tandis que la cuisine reste délicieuse. Merci pour votre accueil, votre professionnalisme et toutes ces attentions qui font la différence. On se sent vraiment bien chez vous ! 🙏

Adoré mon séjour étudiant au Social Hub Toulouse ! Parfait pour un étudiant comme moi : chambre comfy tout inclus, salle de sport 24/7, home cinéma cosy, ping-pong et billard pour décompresser après les cours, plus piscine rooftop et yoga. Quartier super calme face au parc Compans-Caffarelli, mais à 15 min du centre-ville et des facs. Idéal pour étudier et s'amuser ! Merci pour cette vibe communautaire top 🔥.

Très déçue de l’organisation stand up d’hier. 10€ l’entrée par personne : moi je pensais que comme pour toutes les soirées stand up l’entrée dans l’endroit était gratuite, tu payes tes conso et tu payes les artistes. Du coup je pensais que les 10€ d’entrée c’était pour les artistes. Non non non, les 10€ c’était rien que pour l’entrée !! Et pourtant j’ai demandé à l’hôtesse : c’est pas au chapeau ce soir ? Elle m’a dit non c’est 10€ l’entrée avec un bon pour consommer une boisson et après on peut commander… sur le coup je me suis dit bah c’est cool les artistes au moins sont sûrs d’avoir une certaine rémunération . Et bien non, non seulement tu consommes puisque le spectacle devait commencer à 20h mais au final tu attends 1h , mais en plus tu as aussi le chapeau à la fin , ce n’est qu’à ce moment là que j’ai compris qu’en gros les artistes se faisaient plumer par cette organisation ! Alors stand up for you, merci de préciser la prochaine fois lors de la réservation, que les 10€ d’entrée ne sont pas pour les artistes mais pour le lieu, et merci de préciser le bon horaire !! Au final pas mal de tromperies sur cette soirée, bien dommage. J’ai voulu faire découvrir le stand up à ma fille pour son anniversaire, c’était vraiment pas le bon endroit !

J’ai séjourné dans cet hôtel pendant 4 jours et globalement l’expérience a été très positive. L’hôtel est vraiment agréable, notamment pour les étudiants ou les personnes qui travaillent : des endroits de pour se poser et travailler sont disponibles, certains plus calmes que d’autres. J’ai également testé le restaurant, la cuisine est très bonne et le personnel est vraiment sympathique. L’emplacement est un vrai plus, proche des transports et facilement accessible. J’ai particulièrement apprécié l’ambiance générale de l’hôtel. En revanche, quelques points négatifs sont à noter : l’emplacement du lavabo dans la chambre n’est pas très pratique et le niveau de propreté reste correct mais pourrait être amélioré.

Superbe découverte Lieu très accueillant, dynamique et social (porte bien son nom). Nous avons été accueilli avec courtoisie et professionnalisme. Il y a toujours une personne à l’accueil pour répondre à vos besoins ou questions. La chambre était magnifique, très propre et confortable. La vue qu’offre le Rooftop est sympa. Petite anecdote sur notre mini séjour (1 nuit) passé dans ces murs: nous avions la chambre 0146. Nous avons pris l’ascenseur pour admirer la vue et c’est au moment de redescendre que l’on s’est aperçu dans l’ascenseur que notre chambre n’existait pas 😳. Le bouton du rez-de-chaussée indique jusqu’à la chambre 0145 😂. Cela nous a bien fait rire et on a vraiment adoré ! ( j’espère que cela ne sera pas modifié et qu’ils garderons cette chambre MYSTÈRE 😁😍) Nous avions réservé le petit déjeuné buffet pour le lendemain; très sympathique et bien fournis. Il y en a pour tous les goûts.

Très bon emplacement, chambre calme mais le lavabo dans la chambre n’est pas bien placé. Les moisissures dans la douche et les shampoings et soins en anglais sont un peu difficiles à accepter. L’aménagement dans la chambre est peu pratique mais le matelas est très confortable. Pour le petit déjeuner il y a un manque d’organisation