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À propos de Timhotel Opéra Blanche Fontaine
Hôtel chaleureux, chambres conviviales, petit-déj. en terrasse et parking souterrain payants, Wi-Fi gratuit.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (909)
Avis Google
4,1
909 avis
5★448
4★262
3★113
2★42
1★44
I
Isabelle Deus Google
Nous avons apprécié l'emplacement de l'hôtel, quartier très animé le soir, le petit déjeuner complet, la propreté, le personnel bienveillant et souriant, la chambre familiale spacieuse mis à part la petitesse de la partie entrante : lit à 140 pas de lampes de chevets ni de tables de chevet une seule prise, pas de chaise de porte manteaux histoire de poser quelques vêtements. Cependant le reste de la chambre très bien ainsi que l'immense salle de bain (douche et baignoire). La télévision est un peu petite mais c'est pas gênant. Je préconise de changer les oreillers par des mémoire de forme. Et juste une suggestion (mon côté écolo) pourquoi ne pas mettre un détecteur de mouvements pour l'éclairage des parties communes donnant vers les chambres, en effet une gêne par la lumière entrante la nuit au travers de la porte vers la chambre pour ceux et celles qui préfèrent la nuit noire pour s'endormir.
Dans tous les cas un hôtel agréable que je conseille.
PS: climatisation ok.
Réponse du professionnel : Chère Madame
Nous vous remercions pour votre retour détaillé sur votre séjour à Timhotel Opéra Blanche Fontaine. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre hôtel, la qualité de notre petit déjeuner, ainsi que la propreté et l'accueil chaleureux de notre personnel. Votre satisfaction concernant la spacieuse chambre familiale et la salle de bain est également très importante pour nous. Nous prenons note de vos suggestions concernant l'aménagement de la partie entrante de la chambre et l'ajout de détecteurs de mouvements pour l'éclairage des parties communes. Votre avis est précieux et nous permet de continuer à améliorer notre offre.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement.
Meilleures salutations de toute notre équipe.
Sylvie Caron
Directrice
S
Suzie Ponton Google
Hôtel calme, personnel agréable, chambre impeccable, et le buffet du petit déjeuner est beau, bon et généreux, il ne manque rien même du sans gluten et lait végétal. On a passé 2 nuits où l'on a très bien dormi. Vous pouvez réserver les yeux fermés. Certes un coût mais c'est que du plaisir.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Timhotel Opéra Blanche Fontaine. Vos commentaires sont précieux et nous permettent de mieux comprendre vos attentes. Nous avons bien pris note de vos remarques et nous nous engageons à les examiner attentivement afin d'améliorer constamment nos services. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous restons à votre disposition pour toute question ou information complémentaire.
Cordialement,
Sylvie Caron, Directrice
J
Jean Marc Raimond Google
Très content de cet hotel, très bien placé, propre et bien isolé du bruit, accueillant et surtout un personnel à l accueil hyper sympa et très serviable... nous recommandons vivement...
Réponse du professionnel : Cher Monsieur
Nous sommes ravis de constater que votre séjour chez nous a été agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement, la propreté, ainsi que le calme de notre établissement. Le professionnalisme et l'amabilité de notre personnel sont des valeurs essentielles pour nous.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement.
Meilleures salutations
Sylvie Caron
Directrice
J
Jérôme Fourny Google
Suis arrivé pour un voyage professionnel alors qu’il faisait plus 25 degrés dehors, la climatisation réglée sur froid crachait un air chaud à n’en plus finir. Impossible de rafraîchir sans ouvrir les fenêtres et donc subir le bruit extérieur.
Comble de la chose, le lendemain matin, pas d’eau chaude dans aucune chambre, aucune excuse, certains collègues ont juste reçu en guise d’explication : « on ne savait pas, demain ça ira mieux ». Oui mais c’est maintenant que l’on veut prendre une douche pas demain.
Pour conclure, chambre assez grande pour Paris, un service déplorable.
Réponse du professionnel : Bonjour Jérôme Fourny
Nous regrettons vivement que la climatisation de votre chambre n’ait pas fonctionné correctement par temps chaud, entraînant un inconfort sonore dû à l’ouverture des fenêtres. Nous comprenons également votre déception face à l’absence d’eau chaude le matin suivant, ainsi que le manque d’excuses appropriées de la part de notre équipe.
Nous prenons très au sérieux votre remarque sur la taille de la chambre et la qualité du service, et nous transmettons votre expérience à nos responsables afin d’améliorer nos procédures. Ces éléments sont incompatibles avec les standards de Timhotel Opéra Blanche Fontaine.
Bien à vous,
R
Rachel Kran Google
Hôtel très bien situé dans un quartier très animé.
Chambre fonctionnelle, salle de bain un peu étroite, mais très propres .
Vue sur tout Paris, c’était magnifique.
Personnel discret mais très agréable.
Réponse du professionnel : Chère Rachel
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre séjour. Nous sommes ravis que l’emplacement de l’hôtel, la vue sur Paris et la propreté de la chambre aient été à la hauteur de vos attentes, ainsi que la discrétion et la sympathie de notre personnel.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la taille de la salle de bain et l’apprécions.
Bien à vous,
Sylvie Caron
Directrice
b
bluemay2017 Google
Très bon accueil. Chambre propre, spacieuse, confortable, bien aménagée et au calme. Hôtel proche du métro, lignes de bus et dans un quartier animé. Bonne adresse à recommander
v
veroniquebF673NO Google
Que des superlatifs pour cet hôtel : personnel charmants et à l'écoute, emplacement au top, une chambre calme et très propre, et un petit déjeuner au delà de nos espérances. Je reviendrai avec certitude, encore merci pour tout
C
Christophe Google
Lit propre et chambre bien entretenu dans l'ensemble. Le plafond de la salle de douche est tâché. Trace maquillage sur le sèche cheveux, poussière par ci par là. Carrelage de la douche manquant. Et pas de bouteille d'eau dans le frigo pour le prix de la chambre. Ça reste un bon hôtel. Mais pas pour ce prix là...
Réponse du professionnel : Cher Monsieur
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au Timhotel Opéra Blanche Fontaine. Nous sommes heureux que la propreté du lit et l'entretien général de la chambre aient été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la tache au plafond de la salle de douche, la présence de traces de maquillage sur le sèche‑cheveux, la poussière ainsi que le carrelage manquant. Nous notons également l'absence de bouteille d'eau dans le réfrigérateur, qui a pu affecter votre perception du rapport qualité‑prix. Votre retour nous permet d'améliorer continuellement la qualité de nos services.
Bien à vous,
Sylvie Caron
Directrice
C
Caroline Laurent Arsène Duchemin Google
Hôtel non conforme à un 4 étoiles !
J'ai demandé si ma chambre serait bruyante. Fuyez la chambre 322 !
On entend la rue, le lit grince et on entend la machinerie et la voix d'information de l'ascenseur directement dans la chambre. En plus elle était austère.
J'ai demandé à changé de chambre ce qui a été accepté et si même la seconde chambre était un peu vieillotte elle était propre et silencieuse.
Le petit déjeuner ne répond pas à des critères d'hôtel étoiles. La vaisselle est mal entretenue et fissurées. Les produits du petit déjeuner très moyens.
Un point agréable, l emplacement à côté du métro et dans un quartier très vivant pour ceux qui aiment vivre la nuit.
Je ne recommande pas.
Réponse du professionnel : Madame
Nous vous remericons pour votre retour détaillé concernant votre séjour au sein de notre établissement.
Nous prenons bonne note de vos remarques Nous notons également que le changement de chambre a permis de vous offrir un hébergement plus calme, bien que vous ayez trouvé la seconde chambre un peu vieillotte.
Recevez à nouveau nos sincères excuses pour la gêne occasionnée durant la première nuit.
Cordialement,
Sylvie Caron
Directrice
J
JeanLuc123454 Google
Plus de 450 euros pour 2 nuits dans une chambre donnant sur la la rue très animée et de surcroit le portique fixé sur le mur de la chambre. Impossible de dormir, bruit extérieur toute la nuit, aucune isolation phonique pour un hôtel noté 4*, c’est un scandale commercial. ||Je ne suis même pas resté la deuxième nuit, j’ai payé 2 nuits et petits déjeuners sans aucun remboursement possible. C’est tout simplement du vol. La description de l’hôtel mentionne très clairement hôtel calme en dans une impasse! À fuir!
A
Aline Susini Google
Avis très positif suite à mon passage pendant 2 jours dans cette hôtel 4 étoiles.
Point positif : chambre de qualité, avec de la bonne literie, très grande, propre, déjeuner très complet selon moi et accueil très sympathique.
Point d’amélioration : les pains aux chocolats, les croissants et les pancakes ne sont pas frais , dommage pour un hôtel de votre standing ! La porte battante de ma douche faisait un bruit monstrueux. Je l’ai signalé à l’hôte d’accueil.
Réponse du professionnel : Chère Madame
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour très positif concernant votre séjour de deux jours dans notre établissement 4 étoiles. Nous sommes ravis que la qualité de la chambre, la literie, la propreté, ainsi que le petit‑déjeuner complet et l’accueil sympathique aient pleinement répondu à vos attentes.
Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant les pains au chocolat, les croissants et les pancakes qui n’étaient pas frais, ainsi que le bruit de la porte de votre douche. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments et comprenons la gêne occasionnée.
Soyez assurée que votre commentaire sera transmis aux équipes concernées afin de veiller à ce que ces points soient traités avec la plus grande attention. Nous vous remercions encore pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau.
Cordialement,
Sylvie Caron
Directrice
H
Helena Google
L’hôtel n’a absolument rien d’un 4 étoiles ni même d’un 3 étoiles. Il ne paie pas de mine, de plus quand nous sommes arrivés la chambre était très froide car la fenêtre avait été laissée ouverte. Pas beaucoup de choix au petit déjeuner. Hôtel vieillot. On nous avait aussi indiqué que le parking était gratuit, quelle ne fut pas notre surprise de payer 35e après réservation.
Réponse du professionnel : Madame
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement.
Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Concernant la température de votre chambre à votre arrivée, nous présentons nos excuses pour ce désagrément qui ne reflète pas notre standard habituel de préparation des chambres.
Nous prenons note de vos remarques sur notre offre de petit-déjeuner que nous nous efforçons pourtant de diversifier régulièrement. Quant au malentendu concernant le parking, nous sommes navrés de cette confusion et allons vérifier nos communications à ce sujet pour éviter toute ambiguïté à l'avenir.
Nous attachons une grande importance au confort de nos clients et votre retour nous permettra d'améliorer nos services.
Cordialement,
Timhôtel
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Timhotel Opéra Blanche Fontaine
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