Accueil Résidence hôtelière Pays de la Loire Loire-Atlantique Nantes Appart'City Confort Nantes Cité des Congrès - Appart Hôtel
RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Appart'City Confort Nantes Cité des Congrès - Appart Hôtel

Résidence hôtelière · Nantes (44)

3,6 607 avis Google
Appart'City Confort Nantes Cité des Congrès - Appart Hôtel — Résidence hôtelière

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.

À propos de Appart'City Confort Nantes Cité des Congrès - Appart Hôtel

Studios et appartements de style décontracté (certains avec balcon) dans hôtel simple proposant Wi-Fi gratuit.

Informations mises à jour le .

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (607)

Avis Google
3,6
607 avis
5★228
4★155
3★86
2★55
1★83
P
Philippe Dehan Google

l'appartement se situe à proximité de la gare et du centre ville, ce qui permet de faire les trajets à pieds. L'appartement a une bonne isolation sonore mais en période de forte chaleur, malgré le ventilateur, il faut ouvrir la fenêtre qui donne sur une cour commune qui reste un espace calme. Le personnel est à notre écoute et nous renseigne comme un office du tourisme. Sur mon séjour de 9 jours, j'ai eu largement le temps d' apprécier la cité médiévale avec les transformations de son urbanisme de Nantes dues à son histoire et avoir le temps de faire une escapade en utilisant le train pour visiter les anciennes bases navales de Saint Nazaire en une journée. L'appart city est propre et met à notre disposition de nouvelles serviettes pour un séjour long.: ce qui est appréciable.

M
Marla Singer Google

Réservé une chambre pour 3 adultes pour 1 nuit. Personnel a l accueil charmant et professionnel. La chambre est sale. Ça sent le pas frais. Brûlures de cigarette dans les rideaux et sur le canapé DEGUEULASSE avec des aureoles et des taches, sur lequel je n aurais même pas posé mon sac. Impossible de faire dormir quelqu un dans ce canapé lit ! Les carreaux sont très sales avec des traces de doigts et de mains de je ne sais pas combien de personnes... Le lit semble propre mais les portes du placard de la chambre ne coulissent plus et sont bloquées. A l accueil les filles sont très gentilles et pro et me proposent de me changer de chambre mais la porte ne s ouvre pas parce qu il n y a plus de piles dans la serrure.... Bref nouvelle chambre plus acceptable, c est juste pour une nuit. Tout est très vieillissant et pas très bien entretenu. Moquette des couloir usee et râpée, ascenseur sale et vieillot. Que ce soit vieillot et usé, je peux m en accommoder mais sale, ça n est pas possible. Je redis, le personnel est pro et agréable mais manque sérieux et certains d entretien du lieu. Dommage, la situation est plutôt bonne mais c est sûre je ne reviendrai pas.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé concernant votre séjour au sein de Appart'City Nantes Cité des Congrès. Nous tenons tout d’abord à vous remercier pour vos compliments à l’égard de notre équipe de réception. Nous sommes heureux de savoir que leur professionnalisme et leur réactivité ont été à la hauteur de vos attentes, notamment lorsqu’elles vous ont proposé un changement de chambre. En revanche, nous sommes sincèrement désolés que l’état de la première chambre n’ait pas répondu à nos standards de qualité. La propreté est une priorité pour nous, et les éléments que vous décrivez ne sont pas acceptables. Nous avons transmis votre retour à notre gouvernante ainsi qu’à notre service technique afin que des contrôles soient effectués et que les interventions nécessaires soient réalisées. Nous regrettons également l'incident rencontré lors du changement de chambre en raison d'une serrure défaillante. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’état général de la résidence. Votre retour est précieux et contribue à orienter nos actions d’entretien et de rénovation. Nous regrettons sincèrement que cette expérience vous laisse une telle impression et espérons malgré tout que vous nous laisserez un jour l’opportunité de regagner votre confiance. Bien cordialement, L’équipe de Appart'City Nantes Cité des Congrès
C
Christina Bailly Google

Très bien, spacieux, tout ce dont on a besoin, coin kitchenette, couverts, etc, gde SDB, lits à latte en bois. Pas de clim par souci environnemental. On peut laisser la porte fenêtre ouverte, des chambres donnent sur la rue, en face d'une tour bruyante avec des tuyaux en aluminium sur sa façade, on ne sait pas ce que c'était, peut-être un système de climatisation. Mais si on ferme la.porte fenêtre on n'entend rien. Bonne isolation accoustique. Personnel aimable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'espace de votre appartement, ses équipements, l'isolation phonique ainsi que l'accueil de notre équipe. Nous vous remercions également d'avoir partagé votre expérience concernant l'environnement extérieur. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Nantes. Cordialement, Lucio - Réception Appart'City Confort Nantes Cité des Congrès
4
414virginieg Google

il n y a pas de clim dans cet hôtel !!!! uniquement un ventilateur sur la table. avec 37 degrés dehors, la chambre donnait en plein soleil à 16 h alors que j'avais demandé une chambre au nord vu la météo; la nuit a donc été très difficile; l hôtel est très vieillissant mais les chambres sont propres; petit déjeuner en terrasse à l'ombre agréable et positionnement juste à coté de la cité des congrès = un +; possibilité de place de parking

J
Jonathan GUEZENNEC Google

Mauvaise expérience malgré un personnel très agréable. À notre arrivée, nous avons appris qu'il n'y avait pas de climatisation. Face à ce problème, le personnel a été très réactif et nous a gentiment proposé un appartement plus grand, ce que nous avons apprécié. Malheureusement, cela n'a pas compensé les nombreux points négatifs. Malgré la présence de ventilateurs, il faisait extrêmement chaud dans le logement. La chambre était vieillissante, avec plusieurs éléments en mauvais état et un ménage insuffisant : présence de poussière, mobilier abîmé ou cassé. Autre point décevant, l'eau froide du robinet sortait tiède, ce qui est particulièrement désagréable en période de fortes chaleurs. De plus, le pommeau de douche ne tenait pas correctement sur son support, celui-ci n'étant visiblement pas adapté. Je tiens néanmoins à souligner la gentillesse et le professionnalisme du personnel, qui a fait de son mieux pour trouver des solutions. En revanche, au regard du prix payé, l'établissement est cher pour le secteur et les prestations proposées ne justifient, selon moi, ni le tarif pratiqué ni le nombre d'étoiles affiché. L'état général de l'appartement mérite une rénovation et un entretien plus rigoureux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la réactivité, la gentillesse et le professionnalisme de notre équipe. Nous sommes ravis d'avoir pu vous proposer un appartement plus grand afin d'améliorer votre confort. Nous regrettons cependant que cela n'ait pas suffi à rendre votre séjour satisfaisant. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments liés à la chaleur, à l'état de certains équipements, à la propreté ainsi qu'aux problèmes rencontrés dans la salle de bain. Soyez assuré que vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin de poursuivre nos actions d'amélioration. Nous vous remercions pour ce retour détaillé et espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d'un prochain séjour. Cordialement, Lucio - Réception Appart'City Confort Nantes Cité des Congrès
T
Théo Roy Google

Les chambres ça allait à part que les rideaux n’était pas très occultant, réveillé par le jour assez tôt. Par contre le service, pas du tout.. manque de communication entre leur équipe… on appelle une semaine avant pour demander quelques chose… Le jour J aucune info.. Aussi, le vacarme des femmes de ménages a 7h30 du matin… plus que limite…. Impossible de dormir ! Petit déjeuné ferme à 9h30… un peu tard…

Réponse du professionnel : Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que la chambre vous ait globalement convenu. Concernant les rideaux, nous prenons note de votre remarque afin d'étudier les améliorations possibles. Nous regrettons également le manque de suivi concernant votre demande effectuée avant votre arrivée et nous vous présentons nos excuses pour cette incompréhension. Concernant les nuisances matinales, nous tenons toutefois à préciser que nos équipes de ménage ne commencent leur service qu'à partir de 9h30. Les bruits entendus dès 7h30 provenaient donc très probablement d'autres résidents ou de l'activité habituelle de l'établissement, indépendamment de notre personnel. Enfin, les horaires du petit-déjeuner, servi jusqu'à 9h30, sont en cohérence avec notre heure de départ fixée à 11h. Cette organisation nous permet également d'assurer le bon déroulement des opérations de la journée et de préparer au mieux l'accueil des clients suivants. Bien cordialement, L'équipe Appart'City Nantes Cité des Congrès
K
Kévin Delacroix Google

J'ai passé une nuit. Bon accueil. Chambre propre et confortable mais vétuste et mal isolée phoniquement. Petit déjeuner varié et copieux

e
eva jean Google

Les appartements sont vétustes, et l’accueil plus que limite !!! Je téléphone pour savoir si ma chambre est dispo avant 16h … « pas de souci on me répond » et quand j’arrive on veut me facturer 24 euros en plus sur le prix de la chambre !!!! C’est honteux de vouloir faire du fric avec un produit aussi minable. Il y’a avait tout un groupe de jeune dans le même cas que moi … les bras chargés ! Ils ont voulu facturer un plus pour les chambre aussi ! Et le petit déjeuner est dégueu ! Bref très mauvaise expérience !!! Je suis un gros voyageur pour mon métier … et je n’y remettrai plus jamais les pieds ! SVP : arrêtez de faire du fric avec du minable ! Soyez fier de votre commerce ou changer de métier !

Réponse du professionnel : Bonjour Eva Jean Nous avons bien reçu votre commentaire concernant votre séjour dans nos appartements. Nous regrettons sincèrement que l’état des lieux et l’accueil n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, ainsi que les frais supplémentaires et la qualité du petit‑déjeuner que vous avez décrits. Votre retour est pris très au sérieux, notamment en raison de votre fréquence de voyages professionnels. Soyez assuré que nous transmettons votre expérience aux équipes concernées afin d’examiner les points soulevés. Nous nous efforçons de respecter les tarifs affichés et les standards de nos services. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Cordialement, Nantes La Réception Appart'City Cité des Congrès
F
François frefre Google

Personnels agréables Une supérette pas très loin , quelques restaurants aussi. Un bon dix minutes de la gare de Nantes. Par contre l'environnement extérieur est bruyant pas mal de trainards...

m
manon benoit Google

Je vais éviter de réserver un endroit dans le centre ville car j'ai dormi que 4 heures 40 minutes pour cause la lumière qui traverse les deux rideaux et les voitures qui non pas arrêté de passer. Le petit-déjeuner pas trop mal sauf que les gaufres n'avaient pas le goût. Le matelas était bien et les oreillers aussi.

C
Cynthia Travert Google

Nous sommes venues passer 3 jours avec ma mère, pour le salon Pour l'amour du Fil, et visiter. Appart avec lits jumeaux, propre, fonctionnel, la chambre et la salle de bain sont plutôt grandes par rapport à d'autres que j'ai pu faire dans d'autres villes. Emplacement calme, on n'a pas été gênées ni par le bruit exterieur ni pas les autres chambres. Emplacement ideal, a quelques minutes à pied du tramway et à 1 station de la gare. Le personnel est très agréable, et tres serviable. On reviendra sûrement.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que votre séjour à Nantes, à l’occasion du salon Pour l’amour du Fil, se soit déroulé dans les meilleures conditions. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort et la propreté de votre appartement, ainsi que le calme de la résidence et la praticité de notre emplacement. Votre mention sur la taille des espaces et la qualité de l’accueil de notre équipe nous fait particulièrement plaisir ! Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Nantes. À très bientôt, L’équipe Appart’City Nantes Cité des Congrès
S
S9771DAcelinec Google

Très bien situé pour rayonner à Nantes à pieds entre le centre-ville, le château, jardin botanique, salle de spectacle. Présence très pratique du parking.|Le prix est raisonnable mais les salles de bains et kitchenettes sont vieillissantes.|Lit confortable et coin repas très pratique. Il manque quand même une table de chevet et un petit effort est à faire sur la propreté.|L’ascenseur sentait mauvais lors de notre séjour et il est vieillissant lui aussi…

T
Tug B Google

Accueil sympathique. Chambre fonctionnelle, propre et confortable. Nous y avons séjourné une nuit sans souci. Emplacement pratique et rapport qualité prix très correct. Attention si vous venez en voiture, les parkings alentour sont payants.

L
Lindsay K Google

Les chambres n'ont pas été rénovées depuis un moment. Elles restent propres. Elles sont toutefois peu insonorisées, il faut éviter les chambres qui donnent sur la rue. Je trouve le rapport qualité-prix relativement élevé au regard de la prestation (plus de 100 euros sur la période réservée). Ça reste un endroit convenable où dormir, mais sans plus.

S
Shadounette Minami Google

Si j’avais pu mettre un 6 étoiles, je l’aurais fait sans hésiter. J’ai passé un très bon long séjour dans cet établissement. La chambre étais très confortable, la petite cuisine bien équipée, la salle de bain est impeccable. Une vue magnifique. Tout le personnel de l’hôtel est professionnel, efficace, humain, et ont à cœur d’offrir le meilleur service. Je remercie chaleureusement tout le personnel, en particulier monsieur Fabrizio. En cas de besoin, je n’hésiterais pas à revenir réserver un séjour dans cet appart’hotel ! 🙏☺️

A
A BUSSONNAIS Google

Idéalement situé pour assister à un spectacle à la Cité des Congrès et profiter de la ville, dans un quartier calme. Personnel agréable et disponible. Studio confortable, bien équipé. Très bonne literie. Petit déjeuner très bien pour le prix. Très bon rapport qualité prix pour Nantes. Parking de l'hôtel restreint, il n'y avait plus de place pour notre voiture. (Mais parking de la Cité des Congrès à 5 minutes à pied, 21€ pour 24h.)

Résidence hôtelière dans les quartiers voisins