Une expérience que je n’aurais jamais imaginé vivre dans un appart-hôtel. Un cauchemar. Dès mon arrivée, premier problème: la réservation ne correspondait pas à ce qui était prévu. J’avais demandé un vrai lit pour un déplacement professionnel de cinq semaines et j’ai découvert un canapé-lit. Ce point a finalement été corrigé, mais il a fallu que j’insiste. En entrant dans le logement, j’ai découvert un appartement dans un état de propreté inacceptable: ménage très très insuffisant, traces de saleté, de sang dans le placard de la salle d’eau, plusieurs cafards observés dès mon arrivée (photos à l’appui), un micro-onde HS et une ventilation qui ne fonctionnait pas. Dès que je m’en suis aperçue, je suis immédiatement descendue à l’accueil pour le signaler. La personne présente m’a indiqué qu’elle ne pouvait pas quitter son poste pour venir constater le problème et qu’elle allait faire intervenir un technicien, sans même avoir vérifié elle-même la situation. Nous étions pourtant en pleine période de canicule. Dans la chambre, la température est montée jusqu’à environ 41 °C en journée et affichait encore 37 °C dans la nuit. Il m’a été impossible de dormir tant la chaleur était étouffante. En étant asthmatique, cette situation a été particulièrement difficile à vivre et j’ai finit dans mon véhicule personnel durant la nuit. À cela s’ajoutent les cafards et l’état général du logement, qui m’ont amenée à vérifier le matelas par crainte de la présence de punaises de lit. Je ne me sentais tout simplement pas en sécurité pour y passer plusieurs semaines. Face à l’ensemble de ces conditions, j’ai dû chercher une solution d’hébergement en urgence au cours de la nuit. Je vous conseille de fuir cet établissement à toute personne recherchant un hébergement propre, entretenu et conforme à ce qui est annoncé, en particulier dans le cadre d’un déplacement professionnel. Heureusement, mon employeur a réagi rapidement et m’a relogée dans un autre établissement. Sans cette réactivité, il m’aurait été impossible de poursuivre ma mission dans ces conditions.
Appart Hôtel - Séjours et Affaires Nantes Ducs de Bretagne
Résidence hôtelière · Nantes (44)
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À propos de Appart Hôtel - Séjours et Affaires Nantes Ducs de Bretagne
Appart Hôtel - Séjours et Affaires Nantes Ducs de Bretagne est un établissement de la catégorie « Résidence hôtelière » situé à Nantes (44000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Avis clients (74)
Hôtel très bien situé, avec un personnel souriant, chaleureux et très professionnel. Durant notre séjour, un léger problème technique est survenu. L'hôtel a eu un geste que nous avons énormément apprécié en nous remboursant l'intégralité du séjour, ce qui nous a vraiment touchés. Les chambres sont très propres et tout le personnel est respectueux, accueillant et à l'écoute. La seule chose qui manque est la climatisation, même si un ventilateur et un chauffage sont mis à disposition. Je recommande vivement cet hôtel et j'y reviendrai avec plaisir. ⭐⭐⭐⭐⭐
Chambre pour 4 suffisamment grande avec terrasse Propre Literie confortable Proche ligne 1 tram Resto autour Pdj correct
Très bon séjour ! Accueil agréable avec le sourire c'est très appréciable !!! Chambre confortable et bien équipée au 3e étage !! SDB simple mais grande petit radiateur électrique ne pas être trop frileux. Petit coin kitchenette parfait tout se qu'il faut ! Placard pour poser sa valise et veste. Lit propre et confortable. Petit soin bureau/ table à manger. Le + des beaux jours un balcon avec salon de jardin ! Carrefour city et boulangerie à 1 min parfait ! Transport et centre ville entre 5 et 10 min .
En plein milieu de Nantes. Très bon accueil
Petit appartement très cosy. La kitchenette est un vrai plus : elle est parfaitement équipée pour deux personnes. La chambre est confortable et très chaleureuse, idéale pour ce mois de décembre. Parfait pour un couple. Excellent rapport qualité-prix.
L'établissement est ancien. Les chambres sont correctes et il y a une petite kitchenette, mais c'est à peu près tout. La réception n'est pas ouverte 24h/24 et les serrures sont défectueuses, ce qui a permis à des personnes non autorisées de dormir tard dans la nuit. Sinon, l'emplacement est excellent, à proximité du centre de conférences.
Très bon, excellente connexion et super silencieux.
Très bonne expérience grâce à l'accueil attentionné et à la proximité des transports et des points d'intérêt. La propreté, la douche et l'état général de la chambre étaient corrects ; une rénovation serait nécessaire.
Les chambres sont correctes, l'emplacement est bon. Il n'y a pas de climatisation et personne n'est présent à la réception en semaine, on se retrouve donc coincé dehors.
Mal insonorisé on entends le passage des voitures limite propre douche inconfortable absence du bureau mis dans la description on se demande où il aurait pu être mis espace petit.lumiere de la box qui clignote toute la nuit
Hôtel est très situé,et desservi par tramway. L accueil est sympathique. Chambre 2 adultes et 1 enfant avec mezzanine.petite cuisine fonctionnelle suffisante pour un petit séjour .La salle d eau mérite un coup de rénovation.Attention a l escalier pour accéder à la chambre mezzanine et terrasse ,il est très étroit et raide .Propreté sans plus .
Idéal pour les longs séjours, emplacement exceptionnel. Le personnel est attentionné et toujours prêt à aider les clients. Hautement recommandé pour les voyages d'affaires et de loisirs.
Personnel très attentif. L avantage principal est la proximité de la Cite des Congrès et la possibilité d avoir une place de parking couverte.
Dans cet établissement pour une durée de 1 semaine au mois de mai. La résidence est bien située, 15minutes de la gare à pied, idem pour le centre. C’est très pratique. Cependant quelques points négatifs : Nous sommes arrivés en dehors des horaires d’ouverture, un mail a été adressé plus tôt avec les instructions et les divers codes à utiliser pour entrer et récupéré nos clef. AUCUN des codes ne fonctionnait… autant celui pour entrer dans la résidence, que celui pour accéder au coffre avec les clef de la chambre. Un peu embêtant quand vous arrivez à presque minuit. Mais un numéro est disponible pour joindre « l’astreinte » qui a pu régler la situation. Ensuite, la douche est vraiment très petite, et, pour notre cas, le pommeau de douche ne tenait pas en position haute. Mais une fois ces choses passées et acceptées, j’ai passé un bon séjour dans cet établissement. Je recommande tout de même.
Très bien placé proche gare, palais des congrès et centre de Nantes. Accès à l'entrée par plan incliné pour personnes handicapées ou par une marche assez haute. Entrée sans âme, pas de coin repos ou salon pour s'attendre entre amis. Chambre correcte avec literie confortable Salle de bain : spartiate, petite douche avec rideau plastique. Petit-déjeuner comprenant les bases : thé, lait, café etc. Il faut chauffer au micro-onde car pas de machine distributrice. Peu d'espace entre les chaises : quand on est assis, personne ne peut passer derrière, il faut se ranger au maximum. Bref pratique mais peu convivial
Je vais commencer par les points positifs : hôtel bien placé, matelas confortable et pas de bruits pour notre n part. Points négatifs : Chambre ancienne, salle de bain très sommaire. Il est important de préciser que c est une résidence pour étudiants. Les couloirs de l'hôtel ont dirait un hôpital. La personne de l'accueil était agréable. Le dimanche, nous sommes allés prendre le petit déjeuner à 9h45, nous avons eu un accueil comment dire "très inapproprié". À peine, un regard et un bonjour, juste un "le petit déjeuner fermé à 10h pile", avec la serpillière à côté de la porte... L'hôtellerie est en perte... En résumé, si vous voulez un hôtel juste à côté du centre ville, vous pouvez y aller mais ne vous attendez à rien d'autres.
Propre ,correct,il y a tout ce qu'il faut !
Auberge de jeunesse fonctionnelle avec kitchenette, très bien située en plein centre de Nantes. Les chambres les moins chères semblent un peu délabrées et ne ressemblent en rien aux photos du site web, mais elles sont fonctionnelles. Une bonne option pour un séjour à Nantes à moindre coût.
Très déçu 😞 aucun respect au normes d'hygiène, j'ai réduit mon séjour 2 jours que prévu.
Accueil agréable. Chambre très propre. Tout près du centre ville. Magasins d alimentation à proximité. Je recommande.
Emplacement idéal, parking, bonne literie, mais pour la douche, il faudrait qu'elle soit fermée, un robinet mitigeur ou thermostatique serait sympa. Près du lieu unique, des transports.
Pour plus de 130 € la nuit, le service est déplorable. Les chambres sont trop petites et inconfortables pour une famille de quatre personnes. La propreté est inexistante. Je n'ai reçu aucun mail avant mon arrivée concernant la récupération des clés ! Je suis arrivée de nuit et j'ai dû les appeler pour les obtenir, mais ils les avaient oubliées, comme je l'ai dit. J'ai demandé à plusieurs reprises le nettoyage de la chambre, mais je n'ai eu droit qu'à des promesses. Même les sacs-poubelle n'ont pas été changés pendant mon séjour de cinq jours ! 😩 Avec tous les hôtels bien situés qui existent à proximité, je ne referai plus cette erreur avec Séjours et Affaires.
Dommage que dans notre studio le canapé-lit n'ai pas été adapté à l'espace....conséquence : nécessité de le tirer avant de l'ouvrir tous les soirs!!!! et de ce fait le bas du mur était abîmé...dommage Par contre le personnel a été très agréable et arrangeant ...bravo a elles
Bonne situation géographique, bonne accueil mais le reste vraiment déçu, appartement et chambre petite, équipements moyen … petit déjeuner vraiment cher pour ce que c’est
Décevant. Bon accueil et bonne situation géographique. Pour le reste, la chambre est spartiate, pas de sèche cheveux en mois de novembre. Différentes personnes sont venues à ma porte pour d’abord me vendre des tableaux, ensuite pour venir refaire les joints de la douche et enfin le ménage à 9h50 le jour de mon départ alors qu’il était mentionné que j avais jusque midi pour partir. Devant l’agacement de la personne, j’ai du partir dans les 5 minutes.
Emplacement fantastique, à seulement 2 minutes du Lieu Unique et à 5 minutes du Château des Ducs de Bretagne. La navette aéroport est juste au coin de la rue et un Carrefour Express se trouve juste à côté… Bref, tout est parfait. La propreté est correcte et le lit est très confortable.
Acceuil très agréable, en plein centre de la ville proche de tout chambre assez grande proche de la gare bien desservie Et prix raisonnables
Très bien bien situé avec des chambres assez grandes en centre ville proche des bus et du tram à prix tout à fait correct
Propre, mais pourrait être mieux. Il y a tout le nécessaire et l'emplacement est idéal pour se déplacer dans le centre-ville.
Super sympa, accueil très sympathique. Appartement très confortable et propre. Vraiment je vous conseille.
Rien à voir avec les photos . L’endroit a vieilli depuis sans doute. La résidence est calme mais La rue est bruyante et avec la chaleur impossible de laisser les fenêtres fermées la nuit. Seulement un petit et vieux ventilateur à disposition Cependant le lieu est propre c’est a dire les serviettes, les draps, la vaisselle et une équipe passe régulièrement dans les studios. Proche de commerce de 1 ère nécessité pratiques
Pas terrible ! Petit déjeuner ne mérite pas le prix annoncé Même petit déjeuner se répète chaque matin ! La réception n’est pas toujours disponible lors des horaires annoncés !
Très bon rapport qualité prix. Bien situé proche du centre et des transports en commun. Studio fonctionnel mais douche à revoir, le rideau n'est pas pratique on met de l'eau partout et rien pour éponger le sol. Il manque également un petit étendage pour faire sécher notre linge et les serviettes. Sinon assez bien .
Si je pouvais mettre 0 étoiles je l aurais fais. Chambre dégueulasses, douche minuscule, traces sur les draps et quand on demande pour en avoir des nouveaux, on nous dit d accord et on ne les as jamais.
Assez bonne literie. On n attendra rien de la déco. On cherchera juste la praticité de son implantation proche de la gare et du palais des congrès.
Appart hôtel en plein centre ville. Nous avions un duplex avec un grand lit double à l'étage, très confortable, rien à dire. Il y avait même une terrasse très bien isolée de celles des voisins, aucun vis à vis. Par contre, déçue du canapé lit qui n'est qu'un BZ, il n'est clairement utilisable que pour des enfants. L'espace pour manger est très petit, très serré pour manger à 4 et en plus ce sont deux petites tables rondes. Les 2 télés fonctionnent avec la même télécommande, donc quand on change de chaînes l'autre télé aussi 😒 c'est sûrement pour cela que la prise murale est complètement décroché du mur, obligé de débrancher une des tv pour en regarder qu'une seule. Point positif : il y avait un torchon, une éponge, du liquide vaisselle et du savon pour la douche. Si vous pouviez juste faire un effort pour corriger ces points négatifs ce serait vraiment bien !
Donc en plein centre-ville. Les transports en commun les plus proches sont la Cité des Congrès et l'Hôtel Lieu Unique.
Nous n’avons pas eu la « chance » de pouvoir y séjourner puisque on annule notre séjour en nous disant ne pas pouvoir débité sur le compte, sauf que nous avions choisis un paiement sur place. Je trouve ça pas très honnête leur technique commercial. J’ai donc consulté de nouveau le site internet pour pouvoir effectuer une nouvelle réservation et le prix à augmenter de 100€ pour les mêmes dates et la même chambre.. je ne recommande pas du tout et nous avons réservé ailleurs !
La douche est trop petite avec un rideau qui ferme pas complétement et qui te colle à la peau c'est vraiment moyen. Dommage car la salle de bain est grande. La chambre en elle même ça va avec une cuisine équipée. Le balcon c'est une bonne chose. Pour le ménage ça va j'ai rien vu de spécial. Si une odeur en rentrant mais ça va il y a pire, sa devrait être leur produit car il désinfecte tout avec le Covid. L'emplacement des voitures au sous sol c'est très bien avec l'ascenseur qui monte directement au appart. Il est bien placé au Centre avec commerces à proximité.
La propreté laisse à désirer , impossibilité d avoir une température constante dans la chambre le sytème des réglages des radiateurs est verrouillé et piloté depuis la réception aération de fenêtre bouchées avec du scotch radiateur qui ne tient pas abat jour taché heureusement le personnel est toutefois courtois
À deux pas de la gare, du supermarché et de la boulangerie ! Le studio a tout ce qu'il vous faut !
Cheveux sur les draps, oreillers, matelas et même sur la table. Nettoyage à revoir complètement en cette période de Covid-19 c'est inacceptable. Pas de permanence durant le week-end aucune possibilité de faire une réclamation. Bruyant ! Niveau sécurité zéro, bagarre dans les étages, squatte et bouteille cassée à l'entrée le lendemain matin. Je déconseille à une femme seule. Pour le prix je recommande pas du tout ! A fuir. Le seul point positif l'emplacement géographique proche du centre ville, accès transports et commerces.
Franchement je comprend pas les critiques négatives, pour moins de 50 euros la nuit au cœur de Nantes avec kitchenette c'est très honorable.
A fuir ! Pas de ménage fait entre les clients, il y a des cheveux et une odeur nauséabonde !
Globalement, nous avons été déçus par notre chambre d'hôtel lors de notre séjour en août 2019. Nombreux points négatifs : -manque d'hygiène : cheveux sur les oreillers, joints noirs dans la salle de bain, spatules et couverts non nettoyés, poubelle tachée, cendrier oublié sur la terrasse, cadavres de bestioles écrasées sur les murs -manque d'entretien : latte du parquet déboîtée, porte d'un placard défoncée, carreaux du carrelage fendus, miroir écaillé, douche bouchée, porte papier toilette démuré -ventilation très bruyante et gênante la nuit, lumière du jour le matin -toilettes dans la salle de bain, seulement deux porte-serviettes Quelques points positifs à relever : -cuisine équipée (planche à découper, casseroles, vaisselle, micro-ondes, etc) -bon emplacement : l'hôtel est situé près du centre, et permet de visiter Nantes à pieds -personnel d’accueil sympathique
Nous vous déconseillons fortement de séjourner dans cet hôtel. Les chambres sont sales et les installations vétustes, loin des photos présentées sur leur site web. Nous avons eu le sentiment d'avoir été trompés : l'état des chambres était totalement différent de celui des photos des brochures et du site web de l'hôtel. L'hôtel est situé dans un quartier où vivent des sans-abri et des personnes ivres qui crient et font du bruit toute la nuit. L'entrée de l'hôtel est constamment sale, ce qui est très surprenant. Le couloir menant aux chambres est sale et l'entrée de l'ascenseur également. L'état de propreté des chambres est absolument déplorable : les deux chambres étaient dans un état de saleté extrême. La porte du balcon de l'une des chambres est noircie par la saleté, probablement non nettoyée depuis un an. Le balcon est sale et inutilisable. La douche et les toilettes étaient moisies et noircies par la saleté ; elles semblaient n'avoir pas été nettoyées depuis longtemps. Les toilettes étaient sales et vraiment répugnantes. La kitchenette n'était pas entretenue et était hors service. La porte d'entrée de la chambre était sale et les interrupteurs électriques étaient sales et insalubres. Les grilles d'aération étaient noircies par la saleté.