SERHR Orféa

Monsieur Van Wassenhoven, Vous faites appel à votre liberté d'expression, protégée par l'article 11 de la Déclaration des droits de l'homme et du citoyen. Je fais de même. En revanche, je regrette que votre manière de présenter les faits soit, selon moi, particulièrement partiale. Dans un conflit, il y a souvent plusieurs versions des faits. Vous semblez avoir oublié que vous avez insulté mon collègue réceptionniste de nuit en le traitant de « sale con » en jetant violemment la planche dans le frigo et la poubelle. Ce qui est inacceptable au sein d'un établissement professionnel. Il existe pourtant de nombreuses façons d'exprimer son mécontentement sans manquer de respect à autrui. Le respect est une valeur fondamentale que mes équipiers et moi nous efforçons de faire vivre chaque jour au sein de l'établissement Orfea. Les insultes et la violence verbale n'y ont donc pas leur place. Par ailleurs, imiter la voix d'une personne dans le but de la ridiculiser ou de l'humilier est un comportement regrettable. Lorsque ce type de moquerie prend une connotation homophobe ou discriminatoire, il peut, selon les circonstances, être sanctionné par la loi. La main courante à laquelle vous faites référence ne concernait pas uniquement votre mécontentement à propos d'un jambon de Bayonne servi en boulettes. Elle faisait également suite aux violences verbales dont mon collègue a été victime. En outre, d'après plusieurs témoignages de vos pairs, il ne s'agirait malheureusement pas d'un incident isolé puisqu'il vous arrive d'insulter également vos propre collègues contrôleurs. Il aurait été préférable de discuter calmement de cette situation, de vive voix, avec respect et maturité puisque vous sembliez insister sur votre grand âge, plutôt que d'alimenter une polémique derrière un écran. Enfin, concernant l'arrêt maladie de mon collègue, cela relève strictement de sa vie privée. Contrairement à ce que vous semblez penser, il faut savoir par moment voir plus loin que son propre nombril, et son arrêt n'avait aucun lien avec vous. Cordialement, Signé, Le collègue du réceptionniste en question.

Au petit déjeuner il vous est proposé du jambon de Bayonne roulé en boulette ! A 6h c’est à vomir !! Vous faites la réflexion au réceptionniste (il n’y a pas de témoin) et il fait une main courante au premier poste de police en indiquant que vous êtes violent et que vous avez tenu des propos homophobes et il se met en arrêt maladie !!?… Bon séjour !! Vous verrez c’est mémorable.

Première fois que je vois ça : on me raccroche au nez alors que j’avais à peine commencé ma phrase. J’entends le téléphone sonner à côté, et la personne me coupe pour répondre à quelqu’un d’autre, comme si j’étais inexistante. Pour un service censé accueillir le public, le manque de respect est choquant. Si c’est ça leur façon de traiter les gens, c’est franchement inquiétant.

Un endroit qui n’a rien à envier au Four Seasons.

Rien à dire ! Chambre propre, spacieuse avec tout ce qu'il faut dedans. Petit déjeuner avec choix variés et personnel accueillant et agréable. Merci :)

Très bien mais dans un quartier pas super et loin de la gare !

Bon foyer avec personnel sympathique.

Locaux propres, personnel agréable, mais on est très loin d’une équivalence deux étoiles hôtelière. Il n’y a pas de télévision dans les chambres, et la literie est de très mauvaise qualité. Impossible de faire une nuit complète, réveils régulier tant les matelas sont durs et inconfortables.

Bonne nuit chambre et petit déjeuner correct

Résidence agréable et personnels sympathiques . La résidence pourrait améliorer l'hygiène au niveau des petits déjeuners . A orphea Marseille , le pain est prédécoupé et les morceaux de baguettes sont ensachés . Pour la baguette , j'ai rarement vu du pain si friable . Un changement de fournisseur serait bienvenu.