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B&B HOTEL Perpignan Sud Porte d'Espagne

Hôtel · Perpignan (66)

3,8 2257 avis Google
B&B HOTEL Perpignan Sud Porte d'Espagne — Hôtel

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À propos de B&B HOTEL Perpignan Sud Porte d'Espagne

Chambres colorées dans hôtel low cost simple avec Wi-Fi et parking sécurisé gratuits.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (2257)

Avis Google
3,8
2257 avis
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2★169
1★198
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Pauline Mannhart Google

Puanteur dans la chambre, poils dans la douche, boîtier électrique ouvert dans la chambre des enfants, en accès direct aux enfants, intolérable!! Murs en carton… Arrivés à l’hôtel à 16H40, la borne ne fonctionnait pas, on a donc attendu 17H l’ouverture de la réception, personne! Nous avons donc dû appeler, personne exécrable au bout du fil, nous disant que la personne de la réception va certainement arriver vers 17H10-15 et qu’on a qu’à attendre. Donc nous sommes très déçus et ne renouvelleront pas l’expérience!

Réponse du professionnel : Bonjour, tout d'abord merci d'avoir prit le temps de nous laisser votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Vous êtes passé à la borne à 16h44 vous avez dû ne pas savoir l'utiliser et vous avez patienté jusqu'à l'ouverture de la réception à 17h. Effectivement je n'ai pas ouvert la réception à 17h car j'était bloqué dans les bouchons chose qui peu arrivé. Je suis arrivée à 17h05 et j'ai fais votre arrivée à 17h09 plus précisément vous aviez même réglé en chèque vacances. Dès lors que vous avez constaté que votre chambre ne sentait pas bon et qu'il y avait un manque de propreté vous n'êtes en aucun cas venu me le dire car j'étais en réception jusqu'à 21h ça vous laissez 4h pour m'en faire part, car personnellement je constate ça en rentrant dans ma chambre je le signale aussitôt. Mais cela n'a pas dû trop vous déranger puisque vous avez dormis dans la chambre. Si vous ne renouvellerez pas l'expérience comme indiqué dans votre avis pensez donc à annuler la réservation que vous avez fait pour le 06 août dans notre hôtel car dire des propos négatif sur google mais malgré tout de réserver encore il faut savoir. Si toutefois vous souhaitez maintenir votre réservation du 06 août parmi nous, c'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau peut-être que le séjour futur vous fera changer d'avis sur l'image que vous avez de l'hôtel. En vous souhaitant une agréable journée. Tessa
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Ludo 3411 Google

Passé 4 nuit pour déplacement professionnel. Le personnel très sympathique et assez disponible à l écoute. Parking et lieu accessible..la chambre et le lit confortable et bien équipée,contrairement aux autres commentaires que j'ai pus voir ici la clim marche très bien, comme la télé et le wifi.assez propre.seul bémol l'hôtel à besoin d'un peu plus de maintenance (moisissure au sol à la sortie de douche,porte qui grince,fuite au pommeau de douche)..niveau bruit on est plus déranger par l'incivilité des gens que les bruits inter-chambres.(j'ai du moi même faire taire 2 jeunes gonzesses qui rigoler comme des phoques à 1h30 du matin ou des gens qui arrivent à 2h du matin qui parlent comme si c'était 15h).peut être que l'hôtel devrait prendre des chèques de caution à rendre ou pas suivant si le client a été pénible ou pas.dans les hotels de se style il faut penser que il n'y a pas que des amants ou des familles en vacances. Y a aussi des travailleurs qui se levent a 6h30...Le petit déjeuner est super vraiment..n'oubliez pas que c'est un B&B pas un 5☆☆☆☆☆ Je recommande pour 1 ou 2 nuitée si vous êtes de passage

Réponse du professionnel : Quel plaisir de vous lire Ludo, et d'etre juste dans vos commentaires. Au plaisir de vous revoir.
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natacha george Google

A fuir. Climatisation non fonctionnelle et sale !! Et qui serait surtout bonne a nettoyé. Acceuil désagréable. Je leur demande comment fonctionne la clim car je l'ai mise en route et on me dit faut la mettre sur "ON" chose que j'ai faites mais qu'il faut la mettre sur 0 et elle ben honnêtement la puissance est a revoir . La douche m'en parlait pas. Je mesure 1m77 et elle est toute petite. On a vraiment l'impression de les emmerdé !!

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Voyager35964529661 Google

Nous sommes arrivés vers 17h45. Nous payons notre chambre et une fois dedans, il n’y a pas d’eau !!! Dehors il faisait 38 degrés et après une journée de travail, ce fut un choc !!!! La réception nous signale un problème d’eau qui sera …. « Bientôt » résolu. Je demande une bouteille d’eau , le gérant me désigne le distributeur à 2 euros les 50cl !!!!! Nous décidons de partir et les gérants disent ne pas pouvoir nous rembourser ! 2 autres collègues décident de rester et découvre une chambre « crasseuse » !!! Une honte ! Fuyez tant que les responsables ne sont pas remplacés

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AHLAM Abeltan Google

Honteux de proposer des chambres avec une climatisation qui ne fonctionne pas en pleine canicule. À l’heure où je vous écrit je suis avec mes enfants dans une chambre dite familiale en étant obligé d’ouvrir la porte pour avoir un soupçon d’air. Si nous avions su qu’il n’y a aurai pas de climatisation qui fonctionne nous serions pas venu surtout avec des enfants.

Réponse du professionnel : Bonjour Ahlam, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés du désagrément subi lors de votre venue. C' est un problème technique indépendant de notre volonté. Vous pouvez contacter le service clientèle des Hotels B&B pour faire une réclamation. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
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Jean-Claude PERICHON Google

Lieu sympa. Avec le check in à distance, comme nous sommes arrivés à 23h15, nous avions le code du parking, gratuit et fermé, gros avantage. Autrement hôtel classique et petit déjeuner tout simple, prix raisonnable. Hôtel 2 étoiles très satisfaisant pour notre halte.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean Claude, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Perpignan Sud Porte d'Espagne. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt !
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GrandTour62405294310 Google

Nous sommes arrivés pendant les heures d’ouverture de l’hôtel, il n’y avait personne quand nous avons échangé par e-mail avec le directrice. Elle nous a indiqué que nous étions des menteurs. Bravo !!!|Notre chambre de cigarettes pertinente impossible de la faire partir|Une seule serviette pour deux j’inclus la serviette de douche|Le plus scandale de Tour, c’est que la directrice nous prend pour des idiots|Nous avons fait un courrier à la direction de B&b on verra bien|Pour information, nous avons quitté l’hôtel à 2h du matin pour aller dormir à quelle heure ?

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Lola CHAAR Google

Pas d'indication pour les panneaux. Accueil bien. Dans la chambre y a avait un grand cafard et dans la salle de bain y avait des fourmis. Le petit déjeuner ces payant 10€ par personne et y a pas grand chose à manger. Parking très bien et gratuit.

Réponse du professionnel : Bonjour Christiane, Vos appréciations ont retenu toute notre attention et nous vous en remercions. Nous regrettons, par ailleurs, que mon équipe et moi-même n’ayons pas été informés de ces incidents au moment de votre séjour; nous aurions été heureux de vous proposer une alternative afin de vous assurer un séjour réussi. Le petit déjeuner est servi sous forme de buffet sucré/ salé et je pense assez complet. Nous espérons toutefois garder votre confiance et avoir le plaisir de vous accueillir pour un autre séjour au B&B HOTEL Perpignan Sud Porte d'Espagne.
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Walendz Google

Je suis arrivé très tard pour passer une nuit et continuer vers l’Espagne. Je m’arrête rarement en espagne, vous savez pourquoi…je gare ma voiture pile devant ma fenêtre..mais vers 2h du mat’ deviner quoi : un gars d’origine de l’est et sa ptite copine entrain de donner des coups sur la vitre de ma voiture. J’enclenche la fermeture à distance et ils se sauvent tout les 2 à l’intérieur de l’hôtel !! Vers 4h du matin pareil !! Je sors toquer à sa chambre, il me dit qu’il est saoule, le pauvre ! Mais B&B Hotel loge les voleurs carrément !!!!! Résultat une belle nuit blanche Merci B&B

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Nous sommes navrés d'apprendre les désagréments subis lors de votre venue. Certains clients arrivent tard et , si il en reste de disponible, peuvent prendre une chambre en passant par l'automate. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
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RADIKAL 3D - Spécialiste anti-nuisibles - 66 Google

Séjour de 3 jours pour raisons professionnelles. Surpris par l'accueil agréable a la réception 🙂 Chambre propre et agréable. P'tit dej tout à fait correcte, café très bon. Vraiment, personnes très chaleuses et bienveillantes dans cet hôtel. J'avais l'impression d'être en gîte !!

Réponse du professionnel : Quel plaisir de vous lire! Au plaisir de vous revoir.
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E8334OZcarolinep Google

1 nuit dans une chambre infestée de fourmis. Personnel qui semble déjà au courant et s'excuse à peine. Une honte. Chewing-gum retrouvé dans le gobelet de salle de bain...|Hygiène douteuse...|Mal insonorisé...|A fuir

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corinne legrand Google

Lors de nôtre arrivée nous avons constaté que la chambre n'avais pas été faite il étais 18h . Lit sale idem pour la salle d'eau. Du coup il nous ont changer de chambre . Très bruyant, problème de canalisation, Petit déjeuner pas grand choses en choix et ouverture tard nous avons perdu plus 15 minutes a attendre l'ouverture de l'accueil . TRÈS DÉÇU

Réponse du professionnel : Bonjour Corinne, nous sommes désolés des désagréments à votre arrivée. Nous espérons vous revoir dans notre établissement. Bonne journée
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Ludyvine C Google

Bonjour, On a réservé pour une nuit, hôtel bien situé. Mais poignée de porte salle d'eau mal fixée et un peu étroite je trouve. On voulait prendre une petite boisson dans les distributeurs automatiques le soir pour les enfants malheureusement non fonctionnels. Un peu déçu quand même dommage car le fait de pouvoir accéder aux chambres sans passer par l'accueil et recevoir les codes par mail est un gros +

Réponse du professionnel : Bonjour Ludyvine, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous avons pris note de votre commentaire. A bientot dans notre établissement.
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MM DOR Google

Réservation faite pour pouvoir prendre une bonne douche,se reposer la nuit avant de pouvoir continuer le voyage le lendemain. Malheureusement la chambre qu'on nous a attribué pas possible de prendre une douche. La demie porte de la douche bloquée. Perso même en biais des difficultés pour accéder. Je précise que ma taille est 42/44. Mission impossible pour y accéder à la douche... Foutage de gueule de louer une chambre dans cet état. Je déconseille cette établissement.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Perpignan Sud Porte d'Espagne. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !
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Jade Jallamion Google

Bonjour, J'ai séjournée dans cet hôtel B&B pour la première fois il y a 2 jours. Je souhaite laissée un avis constructif, et non accusateur. Premièrement, il est vrai que l'hôtel fait plus motel qu'hôtel. Je ne m'y attendais pas, mais nous rentrons dans les chambres par dehors. (Première pour moi), il est bon de le savoir. Ensuite, concernant les chambres, elles sont minuscules. J'ai l'habitude de sejourner dans des B&B avec de grandes chambres, et j'ai donc été surprise à nouveau. Les lits également ne sont pas très grands comparé aux B&B qui proposent souvent des lits king size. Tout celà reste superficiel, et n'empêche pas de séjourner vous me direz. Je met par contre un bémol sur la propreté de la chambre. (Moustique écrasé et collé au plafond, sol pas propre, WC pas très propre non plus.). Le lit par contre impeccable. Je pense qu'il faut mettre un coup de frais aux chambres pour repartir sur un bon pieds. Sinon l'hôtel reste convenable, le personnel agréable. Attention, manque d'insonorisation ; la télé des voisins hyper forte, les voitures et personnes qui parlent dehors. Nous entendions absolument tout. Merci de prendre en compte cet avis. Cordialement.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné lors de votre séjour et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur l'hôtel. Les quelques instants que vous nous avez accordés sont très précieux à nos yeux car ils nous permettent de rester vigilants et de toujours améliorer la qualité de nos prestations.
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Labsi Belahcene Google

L'hôtel est bien situé, près de la frontière endroit très calme.avec un parking sécurisé ! Les chambres sont propres et la literie est très bonne qualité, le personnel est top 👌 et respectueux, vraiment l'accueil est de très agréable, le lendemain on a déjeuné en retard vraiment on trouvé de tout sur le buffet à volonté.…Et les jus sont trop bons !! Merci pour votre gentillesse je fais de votre hôtel mon prochain point d'escale quand j'irai en Espagne ! Encore merci on s'est sentis comme chez des amis !

Réponse du professionnel : Bonjour .Nous sommes très touchés par votre gentil commentaire à l'égard de notre établissement et ravis que celui ci vous ai convenu .A très bientôt chez BB Hôtels . Jimmy Paradis Assistant de direction BB hôtels Sud

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