Best Western Hôtel Acadie Paris Nord Villepinte

Nous avons séjourné dans cet hôtel 2 nuits afin de pouvoir profiter de la Japan Expo. Les chambres sont petites mais elles comportent tout le nécessaire, elles sont également très propre Le personnel est au top, le calme est présent également (Sauf quand la voisine décide de faire des vocalises, mais l'hôtel n'y peut rien) La navette gratuite vers le parc des expositions est un vrai plus. Bref, si nous devrions retourner à Paris, nous y retournerons sans hésiter !

J'ai sincèrement ADORÉ séjourner dans cet établissement pendant plus de 10 jours : tous les membres du personnel (du secrétariat, au service en salle/terrasse, des cuisiniers, des femmes et hommes de chambre, ainsi que des gérants) étaient au petit soin avec moi pour tout ce qui a eu trait à mes souhaits divers et variés ! L'hôtel est rénové avec beaucoup de goût et son jardin/terrasse agrémenté d'un terrain de pétanque est tout simplement idyllique pour flâner ou se restaurer dans un cadre qui nous fait oublier les alentours. Je reviendrai encore et encore...

Très bon hôtel, le personnel est au top. Fort intéressant lors de séjour professionnel Une bonne table et de bons vins. C’est avec plaisir que j’y retournerai au prochain évènement sûr Villepinte. Merci à vous 😁

Très bon accueil. Repas délicieux. Bravo au personnel pour leur efficacité et sympathie :)

Agréable surprise hôtel de qualité un personnel sympathique et plein humour une belle chambre la literie excellente Le restaurant avec une belle terrasse ou nous avons profité de plat très fin et très bon Bravo

Hôtel très sympa même si les chambres sont un peu petites. Une ovation toute particulière au personnel très très sympathique et professionnel. Hôtel très propre. Au restaurant tout est délicieux et le petit déjeuner est succulent.

Un hôtel où l'on se sent vraiment bien pris en charge ! Mon fils y a séjourné à l'occasion des concours. Dès les premiers échanges par mail, l'équipe (et particulièrement la directrice) a fait preuve d'une écoute et d'une flexibilité remarquables. Un grand clin d'oeil à Alexis qui a assuré avec le sourire les navettes aller-retour matin et soir ! Cela a fait une vraie différence pour nous ! Tout le monde est au petit soin : accueil chaleureux, disponibilité constante, petites attentions qui font la différence. L'hôtel est propre, confortable et idéalement situé pour le parc des expositions. Encore merci à toute l'équipe pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Dans le cadre de mon travail, je séjourne chaque semaine dans de nombreux hôtels, et je dois dire que mon expérience dans cet établissement a été particulièrement décevante. La chambre est très mal insonorisée : le moindre bruit extérieur traverse les murs. Bruits de pas, portes qui claquent, conversations, musique, et même les simples mouvements des voisins se font entendre. Il est impossible de dormir correctement, tant les nuisances sonores sont constantes. J’ai fini par me lever bien plus tôt que prévu, lassé d’être réveillé à répétition. La salle de bain est très mal agencée et extrêmement petite. Le WC et la vasque sont collés à la paroi de la douche, ce qui rend l’utilisation quotidienne très compliquée. Il est difficile de faire sa toilette ou même de se laver les dents sans se cogner contre la paroi ou le porte‑papier toilette, lui aussi mal positionné. À cela s’ajoute une anomalie de la cabine de douche, qui laisse passer l’eau vers l’extérieur et asperge la salle de bain. On se retrouve rapidement avec un sol complètement détrempé, ce qui est à la fois désagréable et potentiellement dangereux. La porte intérieure, gondolée, ne ferme pas correctement, renforçant l’impression d’un espace négligé. Côté hygiène, la chambre n’était pas au niveau attendu : j’ai retrouvé des objets appartenant à d’anciens clients autour de la tête de lit, des mouches mortes, ainsi que des araignées — un point particulièrement problématique pour les personnes arachnophobes. Le restaurant ouvre tardivement à 19h30, alors que la majorité des hôtels et restaurants commencent le service à 19h. Ce décalage est d’autant plus regrettable que certains clients semblent bénéficier d’un traitement privilégié, pouvant entrer et commander avant l’heure officielle, tandis que d’autres se voient refuser l’accès. Cette différence de traitement laisse une impression très désagréable. La chambre était également froide, et il était impossible d’activer le mode chauffage. Le climatiseur restait bloqué en mode ventilation ou climatisation, et augmenter la température sur la télécommande ne changeait absolument rien : l’appareil continuait à souffler de l’air froid. N’ayant aucune possibilité de chauffer la chambre, je n’ai pas eu d’autre choix que d’éteindre complètement le climatiseur, ce qui n’a évidemment pas amélioré le confort thermique. Enfin, il convient de préciser que le prix de la chambre est relativement élevé par rapport à d’autres hôtels du même secteur, qui proposent un niveau de confort et de service nettement supérieur. Le rapport qualité‑prix est donc clairement défavorable. --- ✔️ Points positifs malgré tout - La gentillesse de certains membres du personnel, professionnels et agréables. - La qualité des plats du restaurant, bien cuisinés, même si les portions mériteraient d’être un peu plus généreuses. - Le buffet petit‑déjeuner, très complet et varié, proposant de nombreux produits que l’on ne trouve pas dans d’autres hôtels. C’est clairement un excellent point de l’établissement. --- Conclusion Malgré quelques aspects positifs, les problèmes d’insonorisation, d’agencement, d’hygiène, de confort thermique, de dysfonctionnement de la douche et un rapport qualité‑prix peu avantageux ont rendu mon séjour particulièrement désagréable. J’espère sincèrement que des travaux seront entrepris rapidement afin d’améliorer l’ensemble de ces points négatifs.

Une équipe très sympa et très efficace. L'ensemble de l'équipe ne pense qu'à une chose satisfaire les clients. Merci à vous m. Ok l'imprimante de l'accueil est un peu veille mais elle fait le job!

La chambre est vraiment trop petite. La salle de bain est un cagibi tout petit. La VMC ne fonctionne pas ce qui fait qu'à la moindre douche même de 5 minutes, la chambre est embuée. Le restaurant de l'hôtel est très cher sans aucune raison car les portions sont petites et la nourriture basique. Prévoyez de dîner ailleurs si vous ne souhaitez pas être déçu. Les femmes de ménage nous ont été agréables mais l'accueil réceptionniste et vraiment très froid et n'est pas du tout chaleureux. Le petit-déjeuner, par contre, et très bon. Nous n'avions pas le choix : il n'y avait plus de chambre dans les hôtels à 10 km à la ronde.