citizenM Paris Charles de Gaulle

Agréable moment passé lors de notre passage avant de décoller le lendemain. Vue sur les pistes 🛬🛫 La chambre confortable et propre

Très bon hôtel ! Le check-in se fait soit même . Les chambres sont très confortables. Je recommande 🇫🇷🇫🇷

J'avais envoyé un mail pour savoir comment aller de CDG à cet hôtel. Réponse d'un robot ne répondant pas à ma question simple. J'avais reçu des mails de booking et l'établissement me demandant de contacter l'hôtel si late checking J'avais téléphoné 5 ou 6 fois à l'hôtel depuis l'aéroport de départ, pour informer late checking et savoir comment aller à l'hôtel. Réponse standard du robot: nous allons vous recontacter dans quelques minutes, réponse fausse personne ne m'a rappelé. Arrivé avion en retard à CDG 2B à 1 heure du matin, personne à CDG pour me renseigner, je téléphone hôtel, pas de réponse. Un employé hors service de CDG dans la rue m'indique d'aller prendre la navette cdgval, quand j'arrive c'était fermé, allez prendre le bus navette de nuit. Où je rencontre un taxi qui me prend avec un tarif de 15 euros pour aller à cet hôtel. Il m’attend dans le parking et patiente pour vérifier que l'hôtel allait m'accueillir Hôtel fermé, tout dans le noir. Je frappe à la porte en verre. 5 minutes après la sécurité arrive! prête à appeler la police! accueil déplorable la sécurité et une stagiaire m'engueulent, disent que cet hôtel ne répond pas au téléphone, à mon de me débrouiller. Inacceptable sur tous les points. J'étais parti le matin de Kyiv en Ukraine où la France m'a déployé. Départ du train vers l'Ouest avec les sirènes d'alerte, je m’attendais à uneservice courtois, que l'on réponde au téléphone et ou à mes mails. Horrible

Chambre au 1er étage , la meilleure expérience hôtelière que j’ai eu jusqu'à présent pour un prix abordable au vu du confort que l'on a. Chambre entièrement connectée, lumière , clim, tv , stores etc.. le grand lit super confort avant de prendre son vol , la navette gratuite pour aller vers les autres terminaux est a 5min a pied. Bar/resto au rdc pour manger et boire jusqu'a 22h ! (Et possibilité Pizza jusqua 1h du matin) coin détente / espace de travail au rdc très agréable. Tips: pour le repas si vous arrivez avant 19h au comptoir pour commander c'est mieux, sinon ils peut y avoir de l'attente, et pensez a réserver le petit déj 😉

L’emplacement est parfait, mais malheureusement le reste de l’expérience n’était pas à la hauteur d’un hôtel 4⭐. La chambre était extrêmement petite, au point que le lavabo de la salle de bain se trouvait directement dans la chambre. De plus, il n’y avait même pas de bouilloire ou de thé dans la chambre, ce qui est assez décevant pour cette catégorie d’établissement. J’avais demandé mon petit-déjeuner la veille puisque mon vol était très tôt. La personne à l’accueil m’avait confirmé que tout serait prêt le lendemain matin, mais finalement rien n’était prêt. Le personnel semblait désorganisé et mettait énormément de temps à traiter la demande, pendant que mon Uber attendait à l’extérieur. On m’a finalement expliqué qu’aucune instruction n’avait été transmise. C’est dommage, car avec un meilleur service et une meilleure organisation, l’expérience aurait pu être bien plus agréable.

Hotel High tech, check in rapide via des bornes. Assistance efficace d'un employé Citizen M. Les chambres ultra-connectées, pratique, lit très confortable. Tout le personnel a été très accueillant. Emplacement pratique proche de CDG, accessible facilement via la navette gratuite

J'étais vraiment nerveuse en réservant cet hôtel, mais il a dépassé toutes mes attentes ! La chambre est petite, mais très confortable et fonctionnelle ! Il y a un arrêt de bus à proximité pour aller à Paris, et le RER B est également tout près. Le terminal 3 est juste en face, ce qui facilite l'accès au terminal 2 ! Le personnel est très accueillant ! Je le recommande vivement !

Hotel hightech. Dommage que le français ne soit pas là langue principale. Sinon rien à redire accueil très sympa .petit déjeuner copieux et à volonté. À 5 minutes à pied de l'aéroport.

Emplacement parfait, très bon hôtel!! on est parti trop tôt pour le petit dej mais on reviendra très prochainement lors de prochaines vacances!! Le grand +: les produits essentiels disponibles à la réception parfait quand on a tout dans sa valise sans devoir tout déballer. Les chambres sont très calmes, insonorisé, calme et extrêmement confortable c’est un vrai bonheur et en plus l’accueil et le départ sont en autonomie

Il est pour moi incompréhensible, que cet hôtel soit catégorisé 4 étoiles et tout autant incompréhensible qu’il soit noté 8,7 sur booking et 4,5 sur google :|D’abord, dans l’ordre chronologique de mes déconvenues :|• l’accueil, pour le moins minimaliste et entièrement délégué aux clients eux même avec une assistance peu motivée de personnes soit ne parlant pas Français pour plus de la moitié d’entre eux ou bien ayant reçu la consigne de ne s’exprimer qu’en Anglais. On en arrive à la situation surréaliste d’employés français conversant en anglais avec des clients français|• la chambre MINUSCULE (d’une surface très certainement inférieure à la norme de 16 m2 pour un hôtel prétendument de cette catégorie) avec un équipement très basique, au niveau de celui d’un Formule 1, un lavabo dans la chambre, des toilettes séparés d’elle par une cloison en plastique, aucun élément de confort basique (cafetière, …)|• un Wifi inopérant et un standard ne répondant pas à mes appels malgré de nombreuses tentatives. J’ai dû retourner à la réception qui ne m’a proposé comme solution que de me connecter au Wifi de l’étage de la réception non accessible depuis ma chambre. Je n’ai eu d’autre option que de me connecter à Internet en partage de connexion avec mon téléphone mobile|• une chambre qui n’a pas été nettoyée pendant mon séjour et que j’ai retrouvée le deuxième soir dans l’état où je l’avais laissé le matin|• une TV ne pouvant fonctionner que via un Ipod … qui était déchargé à mon arrivée|• pas de reçu délivré par les bornes de paiement du parking. Il n’est pas non plus possible de l’obtenir à la « réception » (virtuelle). La seule solution est de demander au … bar de l’inscrire sur la note d’hôtel et d’obtenir laborieusement une contremarque pour sortir|• un parking très basique et de faible capacité|En conclusion, une expérience désastreuse. La pire que j’ai pu avoir dans la zone de Roissy qui ne manque pas d’hôtels de bonne tenue.

Super experience. Les chambres sont propres, il y a des petits mots adorables par tout, le déco est on point, le petit déj excellent. Et archi proche de l'aéroport CDG et les arrêts du bus (genre Flixbus)

La grande qualité de l'hôtel est son emplacement à quelques pas du terminal 3. Les chambres sont petites mais fonctionnelles (les fenêtres ne s'ouvrent pas). Tout s'organise à partir du Ipad (ce qui complique les choses, mais bon, ça fait moderne). Le restaurant est très moyen : cuisine dite "internationale" que l'on commande et que l'on reçoit grâce à un "buzzer" (très techno). Pas de verres dans la chambre et quand on en demande un au restaurant on reçoit un regard méchant... Cela dit, l'accueil à l'arrivée est charmant (deux personnes pour nous aider à faire "l'enregistrement en ligne", au lieu d'une seule pour le faire directement?).

La chambre était conforme aux photos. Petite (parfaite pour une personne) mais fonctionnelle. La douche / wc pilule était plus spacieuse qu'anticipé. Le lavabo sur la commode peut désarçonner, mais on s'y habitue. |Lit et oreillers confortables.|Insonorisation satisfaisante. |La tablette numérique qui permet de piloter la luminosité, la tv et les rideaux est assez facile à prendre en main. |Localisation: proche de Roissypôle et du Terminal 3. Environnement calme et plutôt agréable. |Petits bémols: |- quelques éléments auraient besoin d'être restaurés ou rafraîchis (l'emplacement du mini frigo notamment)|- une bouilloire aurait été un plus appréciable et apprécié

Un hôtel parfait, check in rapide et efficace.la chambre et les espaces communs sont magnifiques Niveau installation la chambre est munie d’une tablette de contrôle de la chambre c est parfait. Un grand merci au personnel qui est au petits soins.

Tarif , chambre et emplacement parfait !! Accueil passable : l'hôtesse ne parle pas français...et aucun effort : elle travaille juste à Paris...pour information Les chiens, même de petite taille ne sont pas acceptés.

C’est absolument une catastrophe. |Nous sommes arrivés d’un vol retardé à CDG aux alentours de 23h30, arrivée à l’hôtel à minuit. Plus PERSONNE pour nous servir à boire, ou à manger, alors que le principal mot d’ordre sur l’hôtel c’est une « canteen 24/24 »|C’est complètement aberrant, il n’y avais plus à manger au sein du réfrigérateur, la personne du bar n’as pas voulu nous servir de boissons car il avait « fermé la machine à café et les boissons ». |Je ne reviendrais plus jamais à cet hôtel, c’était ma dernière fois au citizen depuis le rachat par Marriott. J’étais auparavant membre de CitizenM+, je suis désormais certain de ne plus jamais le reprendre. ||30096312

Hotel au design et technologie très moderne et personnalisable via des jeux de lumière pour varier l'ambiance. Tablette pour piloter TV lumière et domotique. Emplacement pratique pour accéder aux terminaux

Allez-y sans aucune hésitation ! Nous avons séjourné 1 nuit en famille dans cet hôtel car nous étions en transit à l'aéroport CDG. Cet hôtel est facile d'accès, très bien situé entre les différents terminaux et d'un excellent rapport qualité/prix. L'accueil a été chaleureux et professionnel, l'équipe est vraiment au top, disponible, souriante et parle toutes les langues. L'ambiance est sympa, la décoration est contemporaine, l'hôtel est très bien insonorisé à la fois, au niveau du lobby que du restaurant et des chambres. Le restaurant est correct au niveau de la proposition des plats et de leur goût, le petit déjeuner est copieux et délicieux. Les chambres sont assez spacieuses, propres, très connectées avec une décoration originale. La literie est impeccable. Nous y retournerons et le conseillerons sans aucune hésitation ! Même si, désormais, cet hôtel appartient à un grand groupe hôtelier, tout le management et les équipes ont su gardé un esprit familial ... Bravo !

Je suis extrêmement déçu par le manque total de compréhension de cet hôtel. J’avais réservé une chambre mais mon vol a été annulé à cause des perturbations actuelles au Moyen-Orient, une situation évidemment indépendante de ma volonté. J’ai immédiatement contacté l’établissement pour demander un geste commercial ou au moins une annulation gratuite, étant donné les circonstances exceptionnelles. Malheureusement, la réponse a été froide et inflexible : refus catégorique d’annuler sans frais. Aucun effort pour comprendre la situation ou proposer une solution. Je trouve cette attitude très décevante et peu professionnelle, surtout dans un contexte de force majeure où les voyageurs subissent déjà suffisamment de stress. Beaucoup d’établissements font preuve de bon sens dans ce type de situation — ce n’est clairement pas le cas ici. Je ne recommande pas cet hôtel, qui semble privilégier ses conditions commerciales au détriment de la relation client et du bon sens.

Hôtel recent bien placé. Malgré plusieurs demandes, nous n’avons pas eu la facture correspondant à notre règlement. C’est embêtant pour les professionnels.

Chaque année, quand je rentre à Taïwan, je reste dans cet hôtel près de l’aéroport. Les chambres sont confortables et propres, et le personnel est très gentil. Cette année aussi, je vais choisir cet hôtel sans hésiter.

Je suis allée dans cet hôtel pour une nuit. Super hôtel, calme, high-tech, chambre avec vue panoramique sur l’aérogare on peut voir les avions de la chambre (super pour les passionnés). Le service est agréable, on fait son check-in et check-out seule mais il y a une personne pour vous aider en cas de soucis. Restaurant non testé mais il avait l’air agréable. Pour sûr je reviendrai

Bien placé près du terminal 3 Les chambres préfabriqués sont banales . Douche/toilette ridicule ; vous pouvez faire vos besoins et prendre une douche en même temps. Un évier minuscule dans la chambre. Si vous êtes seul à la rigueur... Totalement impersonnel. Bruit infernal de ventilation qu'on ne peut pas arrêter.

3eme séjour dans cet établissement et malheureusement le dernier. L'accueil que jai reçu ne reflète absolument pas les standards d'un hotel 4 étoiles. La chambre en Early check in a été possible moyennant un supplément (ce sont les règles ok) Je me suis immédiatement endormi après un voyage de 30h. C'est une sensation de malaise et de nausée qui m'a réveillé. Une température excessive dans la chambre (27 degrés) et une forte odeur de kérosène etait présente. Je me rends à l'accueil pour signaler le problème, la réponse : "fermez les stores pour ne pas avoir chaud" Il est inconcevable de dire a un client de passer la journée enfermé dans le noir pour avoir moins chaud (ce qui c'est montré inefficace puisque le store etait fermé) Il a fallu attendre 4h pour avoir une autre chambre (malgré un checkin anticipé payé) avec 4 ou 5 allers retours à la réception car le téléphone ne fonctionnait pas. J'ai demandé à parler au manager directement. Grande surprise, la manager ne parle pas un mot français ! Et en dédommagement de ces 4 heures perdues, une simple biere offerte. Bref, nouvelle chambre, tout fonctionnait parfaitement, je peux aller dormir après avoir dîner au restaurant. Dormir, très bien,Jusqu'à ce que quelques minutes avant minuit une jeune femme de l'hôtel appelle sur le téléphone de la chambre pour me demander quelque chose que je n'ai pas compris puisque j'ai été extirpé de mon sommeil. Sommeil que je n'ai pas retrouvé avant 3h du matin pour un réveil programmé à 6h Il y a également une différence sur le prix payé n'était pas celui affiché sur le tableau de l'hôtel (que je n'ai vue qu'en partant) Lors du départ, j'ai expliqué mon mécontentement au jeune homme à la réception. Aucune réaction. C'est vraiment scandaleux.

Parfait petite hôtel high tech pour passer la nuit avant d'attraper un vol. Personnel très accueillant et nourriture délicieuse. Chambre petite mais confortable et fonctionnelle. Il manque plus que les robots IA pour vous servir le Ricard et on est bon.

Chambres très bien agencées, qui tirent pleinement profit de l'espace. Très bonne literie. Espaces communs décorés avec goût. On se sent bien. Bon dîner.

Toujours une belle expérience. Un design que j'adore car il y a de l'art partout et du beau design. Le personnel est très professionnel et serviable. Vraiment tous charmants. Le coin bistro offre un menu aux plats colorés et goûteux. Côté chambres. Petites mais imperméables, au design séduisant avec une technologiede pointe... Le tout à deux pas de l'aéroport !

Parfait nous avons dormis une nuit avant de prendre notre avion! L’hôtel est à quelques minutes de l’aéroport, le confort est top, le service irréprochable et les repas excellents. On y retournera sans hésiter Le personnel est très sympathique

Nous avons passé une très bonne nuit dans cet hôtel. Les chambres sont propres, les lits très confortables. Nous avons eu la bonne idée d'aller boire un verre au bar, et nous avons passé un très bon moment, Benoît qui était au bar, est top! Très gentil et agréable. Nous le remercions 😊 Le petit déjeuner est varié et très bon. Si nous avons l'occasion de retourner à Rpissy, nous y séjournerons à nouveau.

Je suis venu au CitizenM il y a quelques années, et je trouve que c'est un peu moins bien. Les chambres sont relativement étroites, et le service est "ok" - un peu familier, même si certaines personnes sont très gentilles et serviables. J'ai pris une soupe ramen pour diner: je n'avais encore jamais vu de ramen servi dans une assiette creuse. C'est une faute de gout et surtout de quantité (surtout pour 18€!! )! Deux nuits passées dans deux chambres différentes (étage différent): même odeur de kérosène le soir! Quand même décevant.

Franchement PARFAIT ! accueil et service au bar sympathique et rapide Cuisine tres bonne Et chambre parfaite. Grand lit confortable, douche tres agréable. Si je devais trouver un point noir, un drap du dessus ne serait pas de trop. Attention ⚠️ à l'alarme via l'ipad 😉

La décoration et les accessoires sont très sympa mais cela me paraît cher par rapport a la qualité des produits proposés. J’ai eu froid tout la nuit, pas de chauffage. Pour moi, le matelas n’était pas confortable. Les toilettes sont dans douche, c’est qui n’est pas très pratique et la télé n’as pas plus de 10 chaînes…

Cet hôtel est impressionant franchement. Rien que le fait que tu puisses faire ton check-in/out sans l’ aide de personne, choisir l’ emplacement de ta chambre grâce à la borne d’ accueil, contrôler la température de la chambre sans aucun souci, toute la chambre connectée sur une même tablette est extra. Ceux qui n’ aiment la technologie ne s’ y plairont pas mais pour moi c’ est un véritable bijou technologique. La tablette de la chambre est incroyable. J’ ai fait plusieurs pays, plusieurs hôtels mais celui-ci sort du lot

Un superbe hôtel proche de l’aéroport ! Les chambres sont top avec des lumières led qui donnent une super ambiance. La literie est parfaite ! Procédures de Check in et Check out en ligne via l’application très simples comme ça pas besoin de perdre du temps sur place! Nous n’avons pas testé les petits déjeuners. Seul petit bémol, ça reste un peu loin de l’aéroport pour s’y rendre à pieds.

Le citizenM Paris Charles de Gaulle est une véritable surprise ! L’hôtel est magnifique, décoré avec un soin exceptionnel et un style unique qui mélange art contemporain et touches futuristes. Les espaces communs sont chaleureux et inspirants, parfaits pour se détendre ou travailler. Les chambres, bien que compactes, sont ultra modernes, intelligemment pensées avec une technologie simple et efficace. On se sent immédiatement dans un lieu différent, créatif et accueillant. Pour un hôtel d’aéroport, le rapport qualité-expérience est remarquable. Une adresse que je recommande sans hésiter !

Belle chambre, propre rien à dire mais pas de bouilloire dans les chambres surpris car les autres hôtels au même prix en sont équipées. Quand au personnel au checkin Monsieur très aimable par contre au bar une brune au cheveux longs franchement pas souriant, pas un bonjour et pas un merci. Surpris aussi qu'au bar ils ne parlent pas pas français.... surprenant quand même. Bref pas sûr que je retenterai l'expérience.