Hôtel Novotel Paris Charles de Gaulle Aéroport

Hotel à proximité de la navette CDG, très bien desservi. Personnel accueillant, bonne literie et bien insonorisé. Bon Dîner et petit déjeuner.

L'hôtel tres bien situé, mais les chambres et les SDB sont vieillotte, tapis dans la chambre est sale. Les portes de WC et de SDB aussi ont plein de traces de saleté, ne mérite pas un 4etoiles...

Bonjour, Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel pendant les fortes chaleurs. J ai signalé 2 fois que la climatisation ne fonctionnait pas bien qu on avait très chaud. Aucun changement ni de chambre ni autre. Au départ lorsque j ai rendu les cartes d accès et que j ai à nouveau fait part de mon mécontentement, la jeune femme à l accueil s est contentée de me répondre qu elle le signalerait et m’a souhaité bon voyage. Elle en avait terminé avec mon problème 😡

Très bon séjour, hôtel bien situé pour les déplacements à Roissy. Accueil professionnel et efficace à la réception, équipe agréable et à l’écoute. Chambre confortable, propre et bien équipée, avec une literie de qualité. Le petit-déjeuner est varié et de bonne tenue. Globalement, c’est un choix rassurant pour un séjour pro comme perso avant un vol, avec un service fluide et une organisation efficace.

Nous y avons séjourné 1 nuit avant notre voyage et 2 nuits au retour, en avril 2026. Nous avions réservé une chambre avec vue sur piste (10 EUR en plus) et le parking pour 2 semaines.||Points positifs :|- hôtel facilement accessible en voiture|- parking|- CDGVAL et RER très proches|- chambre correcte, bien que vitres très sales|- buffet du petit-déjeuner très bien||Points négatifs :|- pas de brosse dans les WC. Ce n'était pas un oubli a priori, puisqu'elle manquait dans la chambre lors de nos 2 séjours. C'est gênant de laisser une cuvette non nettoyée à la femme de chambre, et nettoyer la cuvette sans brosse, ce n'est pas très commode ...|- le restaurant n'est pas à conseiller pour le dîner (qualité des plats très moyenne)|- la petite terrasse derrière le bar était très sale lors de nos 2 séjours : verre cassé par terre, cendriers pleins à ras bord ... Le garçon qui nous a servi a bien vue le verre cassé et le cendrier plein, mais n'a rien fait.

Cher payé pour ce que c'est !||Il fut un temps où séjourner dans un Novotel impliquait certains standards qualitatifs. Les personnels étaient bien habillées et les règles de courtoisie une évidence. ||Aujourd'hui, les règles de politesse des salariés sont applicables par une minorité. Le code vestimentaire est équivalent à un hôtel F1, un steak commandé saignant servi à point est acceptable, une fuite d'eau dans les WC semble être annecdoticte et les excuses pour le désagrément occasionné, sont arrachées aux forceps.||Le changement de chambre est du demerdensizich...||En conclusion, il y a assez d'hôtels sur la plate-forme de Roissy Pôle à utiliser plutôt que le Novotel !||#313 puis #325 = +€310 pour la nuitée (chambre, restaurant et bar) = Novotel plus jamais même pour une nuitée.

Séjour agréable. Personnel attentionné et à l’écoute. Au restaurant, les plats sont plutôt bons, le service rapide. Les chambres sont un peu petites, mais l’essentiel est là. Une douche serait mieux qu’une baignoire. L’emplacement de l’hôtel est parfait avec l’accès direct au CDG VAL direction les aérogares.

Nous avons pris une nuit d'une chambre pour 2 à cet hôtel au retour de notre voyage à Maurice. Les chambres sont très bien insonorisées. Le service est aimable. Le petit déjeuner qui est présenté en buffet était bon, généreux et varié. Situation idéale au coeur de l'aéroport. Bon rapport qualité prix.

Hôtel situé tout près de l’aéroport |Chambre bien agencée , et bien équipée |Nous étions 2 adultes et 2 ados |Chambre bien propre et merci à la personne qui s’est occupé de notre chambre, en rentrant le soir nous avons trouver les petits doudous des filles un peu partout sur chaque lit … trop mignon … |Bouteille d eau fournie dans le petit frigo et rechargée le lendemain, vraiment très agréable ( même si nous avons acheté une bouteille en bas en rentrant le soir , ne sachant pas que ça serait rechargé dans la journée) vraiment service très agréable |Bon séjour

Le nouveau concept des chambres Novotel est étrange…aucune intimité ni aux toilettes ni dans la douche avec les portes vitrées et transparentes!! Surtout éviter le restaurant qui ne vaut plus rien alors qu’il était plutôt sympa il y a quelques années.

L'hôtel est bien situé et très accessible depuis l'aéroport. La chambre pour 4 est petite mais bien agencée et propre. Les bouteilles d'eau en chambre sont un plus. Il manque une brosse dans les toilettes pour que tout soit nickel.|Le petit déjeuner est exceptionnel et la salle de restaurant très agréable.

Très bon séjour effectué dans le cadre de concours passés au parc des expositions. Une excellente alternative quand les hôtels proches du site sont complets. A trois minutes en rer, en sachant que le rer est au pied de l'hôtel avec un accès direct. Outre le restaurant, un espace snack avec un micro ondes à disposition. Un petit réfrigérateur dans la chambre. Un carrefour au pied de l'hôtel. Prix de la chambre nettement moins élevés que ceux des hôtels du parc. Un bon accueil.

L'hôtel est bien situé. Notre chambre était grande et trés agréable. Le restaurant nous a moins plu.

Un bon hôtel super bien situé je trouve juste au prix des chambres nous sommes de Guyane avec un avion qui atterrit à 6h après 9h de vol être obligé de payer 50€ de plus pour y rentrer plus tôt c’est pas sympa sachant que la chambre était libre de la veille !! Sinon le reste était parfait 👍🏻 accueil très agréable et petit déjeuner très copieux et bon

Satisfait de mon passage avant de prendre l'avion. Le personnel est accueillant et bienveillant. Les chambres sont de bonnes tailles et bien équipées. On vient surtout pour son emplacement idéal dans l'aéroport.

Le restaurant est impeccable, le buffet du petit déjeuner est top, le personnel est très gentil, la chambre est très propre, extrêmement calme (avec vue sur les piste de Roissy, ça aurait pu être très bruyant, mais on n'entend pas un avion !!), l'hôtel est très bien placé pour un départ en avion de bonne heure le lendemain... Gros bémol : une chaleur étouffante dans cette chambre !! Les fenêtres sont sécurisées donc ne s'ouvrent pas, et malgré la clim à fond (qui ne rafraichit rien du tout sauf si vous mettez la main devant...) non stop toute la nuit, nous avons failli mourir de chaud... Et nous ne sommes qu'en avril, à éviter donc en plein été !!

Excellent accueil par le personnel présent. Belle chambre, fonctionnelle. Vue partielle sur les pistes. Restaurant agréable tout comme le bar. Par contre nous avons eu extrêmement froid au bar, au restaurant et dans les parties communes. Heureusement ce n’était pas le cas dans la chambre. Bon petit déjeuner. Varié et agréable. Accès direct depuis l’aérogare sans être obligé de sortir. Donc pratique. Personnel très sympathique quel que soit le moment

La chambre est juste correcte pour un hôtel à ce prix ! De plus, le canapé lit pour le jeune garçon fait beaucoup de bruit, est avachi et inconfortable ! Nous y sommes et avons installé le matelas à même le sol, un cauchemar ! Digne d’un hotel F1 !!! Restaurant moins que moyen car un cheveux dans la salade, une erreur alimentaire dans un plat et beaucoup de retard contrairement à l'annonce de la serveuse !!!!

Je tiens à remercier le personnel de l’hôtel Novotel à Paris Charles De Gaulle. Nous avons passé une très agréable nuit et l’accueil était chaleureux. Arrivée à notre destination de vacance à l’étranger, mon fils s’est aperçu qu’il avait perdu sa peluche qui affectionne beaucoup. Alors de retour en France j’ai contacté l’hôtel pour savoir si elle n’était pas restée dans notre chambre. Tout à été fait pour la retrouver et nous l’expédier. Alors merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse à tous. Au plaisir de revenir dans votre établissement.

L'hôtel est vraiment très bien placé. Les chambres, le service et le personnel sont parfaitement alignés avec ce qui est attendu. L'enthousiasme du personnel ajoute un plus très agréable.

Chambres petites, surchauffées sans possibilité d’ouvrir la fenêtre facilement, sans possibilité d’activité la climatisation, téléphone non fonctionnel, décoration sinistre, et restauration médiocre. Literie tout aussi médiocre. Le nombre d’étoiles de cet hôtel ne reflète pas du tout la qualité de ses prestations. Heureusement la réception a été à l’écoute pour essayer de trouver des solutions au problème de température dans la chambre.

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel après un long courrier et avant de reprendre un autre avion le lendemain matin. Fléchage dans l'aéroport pour trouver l'hôtel très moyen. Nous avons du demander de l'aide (la fatigue après 13h de vol joue un rôle mais point à améliorer tout de même). Accueil ok mais beaucoup trop d'attente. Chambre ok mais propreté à revoir d'urgence (plateau de courtoisie vraiment sale). Odeurs dans la salle de bain (trop petite). A 4, la chambre est vraiment miniscule mais ok pour une nuit. Le matelas était super. Moins bon pour les ados (clic-clac supra dur et qui a bien vecu). Nous avons commandé un room service le soir. C'était bon. Nous n'avons pas pris de petit déjeuner. Le rapport qualité- prix de cette nuit reste très moyen.

Arrivé ce jour 11h, accueil occupé alors que pas un chat dans le hall, pas de chambre prête, mais sans gêne téléphone à sa collègue pour demander dans un langage codé si la plus pourrie des chambre à 220€ est disponible, en gros après deux heures passées dans la chambre suite à un voyage de 10h on s’aperçoit très vite que c’est celle près de l’ascenseur (614 pour plus de précision ) . Sérieux les Novotel se dégradent et les prix flambent , services au rabais. Possible qu’il y ai une note dans ma fiche client pour dire de le mettre la ou personne ne veut. Mais ça ne m’arrêtera pas

Hôtel bien situé, personnel accueillant mais chambre à rénover où il fait beaucoup trop chaud surtout en famille à 4 dedans (climatisation inneficace) et comme interdiction d'ouvrir les fenêtres nuit inconfortable, service beaucoup trop lent au restaurant et plats servis avec un gros décalage pour toute la tablée. Prix du parking très élevé.

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais. Suite à un accident à Bali, ma fille de 11 ans a une double fracture. Nous sommes donc rapatriés par notre assurance et ne pouvons donc nous rendre dans l’établissement. Je demande donc une annulation plus d’une semaine à l’avance qui est refusé. Je comprends qu’il ai des conditions d’annulation. Mais prévenu plus d’une semaine à l’avance et pour des raisons médicales refuser un remboursement c’est du vol ! Je suis un bon client du groupe Accor en général car je fait en moyenne 4-5 nuits d’hôtel par mois minimum. Plus jamais !

L'hôtel idéal en formule park sleep and fly vol depart CDG . Établissement tres bien entretenu. Petit déjeuner copieux. Le personnel du restaurant Luiza manque un peu de dynamisme et d'attention envers les clients.

Étape en famille dans suite avant de prendre l’avion pour partir en vacances. Tout le confort des standards Novotel mais ensemble un peu vieillissant. Personnel efficace et attentionné. Accueil au restaurant un peu laborieux (attente malgré réservation) et responsable du restaurant un peu désagréable au contraire de la serveuse très souriante et efficace.

Chambre et literie au top confort, idéal pour prendre l'avion le matin bien reposés ! 100m à pied et le train nous emmène au terminal, le top. Attention de bien prendre la bonne option si vous souhaitez stationner votre véhicule le temps du séjour, au risque sinon de payer le prix fort. ( plus de 300 euros pour dix jours ) Resto au rapport qualité-prix correct et service impeccable avec le sourire. Le bar, en revanche, un désastre : refus de clients, serveuse débordée avec rien, 30 minutes pour deux cocas et deux bières pressions, des refus de clients alors qu'il y avait de la place, de l'annonce de délais fantaisistes à 20 minutes pour laver quatre verres, un sketch digne d'une caméra cachée. Une expérience moins parfaite que les années précédente qui me pousse à tester un hôtel concurrent des environs pour notre prochain voyage

Chambre confortable pour toute la famille. Excellent rapport qualité prix, surtout à 4. Emplacement idéal avec accès directement dans l'aéroport au depart du cdgval sans même passer dehors! Bonne diversité de services. Restaurant bon, sans plus.

Nuitée chaleureuse en chambre familiale avant un vol long courrier pour Taïwan. Un acceuil chaleureux et professionnel malgré notre arrivée à l'hôtel très tardive 00h45 venant de Paris 75007. Merci à vous Nadia pour ce moment de partage et conseil. Je recommande cet établissement du groupe accord,très bien situé à CDG, tout proche de la navette CDG val gratuite pour pouvoir embarquer sans stress aux terminaux de CDG. La chambre,spacieuse, propreté impeccable pour un hôtel 4 étoiles. Literie très confortable pour une nuitée même très courte pour notre cas. Merci au service de chambre pour la petite attention demandée à notre égard de préparer le canapé lit près à dormir. 😉 stephane de la bastide Saint Antoine Jacques Chibois.

Bon hôtel, bien situé, chambre propre et confortable. Le personnel est accueillant et souriant. Seul bémol, le restaurant: un œuf mollet en entrée qui était dur et un gratin accompangée d'une sauce qui était tous les 2 froid... dommage car le potentiel était là

Je tiens à remercier infiniment l’ensemble du personnel qui a été exceptionnel : nous avons séjourné 1 nuit pour notre vol tôt le matin. Nous étions très chargés et nous avions aussi un petit chien. Un membre du personnel nous a aidé avec nos nombreuses valises jusqu’au terminal, nous ne savons pas comment nous aurions fait sans son aide. Nous avons également eu un problème avec notre petit chien qui n’a pas pu embarquer et nous avons demandé s’il était possible que notre chien reste avec le personnel à l’hôtel pour 2h le temps que de la famille vienne la récupérer et le personnel a gentiment accepté. Mille mercis pour votre aide et votre gentillesse qui nous a fait beaucoup de bien dans ce coup dur. Quant à l’hôtel tout est très bien, chambre très propre et confortable, rien à dire. Encore merci pour tout, si l’occasion se présente nous reviendrons sans hésiter. Famille LE ROUX (et Bonnie 🐶)

Apres 12h de vol, nous avons reçu bon acceuil et un bon lit pour la nuit. Le petit dejeuner servi dès 5h a été une vrai benediction pour reprendre des forces avec nos enfants avant de repartir pour plusieurs heures de train!

Nous sommes des habitués de cet hôtel. Nous optons régulièrement pour la formule « Park sleep and fly » C’est extrêmement pratique. Nous remarquons un turnover important des employés .Nous avons dîné et pris le petit déjeuner . Le personnel a été parfait, agréable, disponible et aux petits soins. Les plats bien cuisinés étaient excellents. ( nette amélioration par rapport à des expériences passées) Merci particulièrement à Nadege pour son sourire et sa bonne humeur qui ont contribué à bien démarrer notre journée .

Un hôtel vraiment super. L’endroit est très propre, bien entretenu et agréable. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis comme il se devait, avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. Un grand merci à la réceptionniste Shainez, qui a été exceptionnelle. Elle a fait preuve d’une grande patience et a su répondre à toutes nos questions avec clarté, toujours avec un grand sourire. Son accueil chaleureux et son professionnalisme ont vraiment fait toute la différence durant notre séjour. Merci encore à Shainez pour son dévouement. Nous reviendrons sans hésiter.

Très bonne expérience lors de mon séjour dans cet hôtel. À mon arrivée, l’accueil à la réception par Sabina et Chainez a été agréable et professionnel, ce qui est appréciable après un voyage. Le bar est également un point positif : Killian a assuré un service souriant et convivial, et le dessert conseillé était de très bonne qualité. L’ambiance générale est plaisante et le personnel attentif. Je recommande cet établissement pour un séjour confortable.

Une nuit passée dans cet hôtel, plus jamais ! L'hôtel Mercure de cdg , à une station avec le cdgval est bien plus confortable alors que les Novotel sont normalement un cran au-dessus. Une micro réception, une chambre au 2ème étage sans style particulier mais surtout un bruit incessant de porte grincante qui claque en permanence à l'étage du dessous dès 5h30 du matin ! Sans doute une porte de service . Quant au check out ce matin , même pas un regard de la personne qui s'y trouvait , elle n'a pas dedaigné lever sa tête pour me dire ne serait-ce un mot ! A fuir ...seul l'emplacement sur Roissypole est positif .

Hôtel vraiment sympa. Nous y avons séjourné 4 nuits et le personnel a été impeccable : accueillant, serviable, toujours à l’écoute. Le petit-déjeuner formule complète est excellent, varié et généreux. Les chambres sont propres, bien insonorisées, la literie très confortable. Une adresse agréable et fiable. Je recommande sans hésiter.

Très bon emplacement pour ceux qui arrivent tard. La chambre est spacieuse et silencieuse. Seul regret la douche mériterait un relooking. Le restaurant est excellent et le personnel adorable. J’ai adoré le petit déjeuner, où l’on se fait des vrais jus d’orange, des yogourts à votre goût etc. Bravo

Très bon emplacement à proximité de l’aéroport et un personnel véritablement attentif. Je remercie particulièrement Daniel, qui s’est occupé de ma table avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. J’ai également été touchée par l’engagement de l’établissement en faveur de l’inclusion des personnes en situation de handicap, que l’on ressent concrètement dans la qualité du service et l’atmosphère humaine du lieu.