Hôtel Mercure Thionville Centre Porte Du Luxembourg

Chambre standard, confortable, bien agencé et sans aucune odeur désagréable. L'accueil est parfait et avenant. Mais le must de cet hôtel est le petit déjeuner qui est un véritable repas avec des produits frais et de qualité le tout dans une présentation plaisante,un régal. Un tarif convenable, un parking public tout proche, cet hôtel est un excellent choix.

Hôtel situé en plein centre de Thionville, chambres en cours de rénovation et petit déjeuner digne d'un Mercure. Je recommande.

Hõtel propre, proche des commerces bien placé , belle vue sur la Moselle, accueil trés souriant petit dejeuner au top

Réservation de dernière minutes que je regrette infiniment. Je passe la nuit du 4 avril 2026. La chambre 408 est propre mais sent l'humidité. La literie est confortable mais il y a une odeur de moisie. Lamentable . Cette hotel n'est pas digne d'un 4 étoiles . Franchement payer 140 EUR pour une chambre double avec petit déjeuner, c'est injustifié. Obligé de prendre un Doliprane pour dormir. Mon épouse ressent la même odeur d'égout

Hotel agréable. Malheureusement pas de parking propre a l hotel.

Hotel propre hotesse très accueillante ptit dej au top

Hôtel très bien situé et personnel a l'écoute et sympathique Je ne peux que recommander

Très bon accueil Merci pour la belle vue sur la Moselle de la chambre Petit déjeuner correct

L'hôtel est bien situé mais il a besoin d'une sérieuse rénovation. L'équipement est très basique la décoration est inexistante. Aucun espace commun agréable. Rationnement des serviettes de bain. Cette hôtel ne mérite pas du tout les 4 étoiles

L'hôtel est en plein centre ville. Toutes les rues piétonnes à la porte de l'hôtel. Très agréable. Néanmoins il est quasi impossible de se garer à proximité de l'hôtel. Il y a des parkings payants à plusieurs centaines de mètres. C'est assez désagréable avec les valises. L'hôtel est dans un bâtiment ancien qui manque globalement d'entretien, les chambres mériteraient une rénovation. Le service est très bien, le personnel. Très agréable, le petit déjeuner très bien.

En petit séjours d'une nuit avec ma fille de 2ans, nous avons passer un bon moment La chambre était très propre et lumineuse, j'avais demander un lit parapluie pour ma fille et celui-ci as été installé sans problème. Nous avons eu une belle vue sur le sapin de Noël. J'avais vu plusieurs commentaires ce plaignant de l'odeur de l'hôtel, moi qui es un odorat hyper sensible je n'est pas trouver que ça sentais mauvais, bien au contraire. Le lieux es calme, nous n'avons pas été déranger par le moindre bruit. Le personnel a été très accueillant, j'ai d'ailleurs été agréablement surprise d'avoir ma chambre disponible avant l'heure indiquée. Un petit séjours qui ces bien dérouler, je retournerais sans doute dans cette hotel.

L'hôtel est vieillissant, c'est un premier point. La fenêtre de ma chambre n'étant plus étanche et donnant directement sur l'évacuation des hottes de restaurant, la chambre sentait fortement le graillon, ainsi que mes vêtements après la nuit. Qui dit aussi fenêtre peu étanche, dit entendre le bruit de l'évacuation toute la nuit. Ce n'est pas le repos que l'on attend dans un hôtel Mercure. Pour le petit déjeuner, c'était par contre tout à fait correct et le personnel rencontré était agréable.

Concernant l’hôtel, la chambre et l’accueil, vraiment rien à redire : tout était parfait. Le seul petit point négatif — auquel je n’avais pas prêté attention avant de réserver — est que l’établissement ne dispose pas de parking, ce qui était assez important pour nous car nous avions pas mal de choses dans la voiture. À part cela, rien à signaler.

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel idéalement situé, très bien agencé et particulièrement spacieux. La chambre permet même de loger jusqu’à quatre personnes grâce au lit et au sofa convertible. De notre côté, nous étions un couple avec un bébé, et la présence du sofa a été un vrai plus pour se détendre et profiter d’un café dans la chambre – d’autant plus que la machine Nespresso est un vrai atout par rapport au café soluble proposé dans de nombreux hôtels. La vue depuis la suite est superbe, avec en prime le grand sapin décoré situé devant l’Hôtel de Ville, ce qui donnait une atmosphère très chaleureuse. La douche est également très spacieuse et agréable. Et petit détail appréciable : les peignoirs et les chaussons mis à disposition, qui apportent un confort supplémentaire. Je recommande vivement cet hôtel pour la qualité de ses services, mais aussi pour le professionnalisme et la bienveillance du personnel. Dès notre arrivée, un lit bébé était déjà installé dans la chambre, et la réceptionniste a pris le soin de nous demander où nous souhaitions qu’il soit placé. Cette attention personnalisée a été particulièrement appréciée. Nous avons également eu un petit cadeau de bienvenue, c’était des cookies venant d’une biscuiteries artisanale qui valorise des céréales locales et des coproduits. Le lendemain matin, lorsque nous avions donné notre numéro de chambre à la réception notre table pour le petit-déjeuner était déjà prête, avec une chaise bébé installée 🥰 Ce geste nous a réellement fait sentir comme à la maison, et nous avons trouvé très agréable que notre fille bénéficie elle aussi d’un accueil soigné. Le petit-déjeuner était copieux, varié : un large choix de mets sucrés et salés. Le seul petit point à améliorer concerne le stationnement : le parking devant l’hôtel n’est pas privatif, ce qui peut rendre la recherche d’une place un peu difficile aux heures d’affluence. En résumé : un hôtel confortable, bien pensé, avec un personnel attentif et un accueil irréprochable. Nous reviendrons avec plaisir !

Très bonne expérience . Accueil téléphonique ou à la réception : impeccable , souriant , professionnel. Le petit déjeuner était très bon , et très copieux . Le mobilier de la chambre est un peu vieillissant .

Chambre : acceptable car pas des plus propres / plateau service avec thés bon marchés Salle de bain : odeurs d’égouts / draps lavés mais présentant des taches jaunes / débit d’eau de la douche faible Petit déjeuner : en-dessous de tout pour un prix exorbitant (17,50 €, du vol). À 9h (déjeuners servis normalement jusque 11h le dimanche), plus ni croissants ni pains chocolats. Choix des confitures, fruits secs et autres : tout est de qualité très bon marché. De plus, il faut réclamer pour que le buffet soit rechargé. Le personnel dépassé : les tables non débarrassées et non redressées alors que plusieurs personnes arrivent. C’est le service déjeuner le plus minable de tous les hôtels que nous avons fréquentés et ils sont nombreux !!! Les petits déjeuners étant réservés et payés à l’avance, il fallait prévoir et organiser correctement : manque de professionnalisme évident. Parking : quelques places seulement et occupées en partie par des personnes non clientes. Donc, il faut chercher un parking libre et payant aux alentours. Pas facile ! Les 4 étoiles de cet hôtel sont trompeuses et non méritées : très mauvais rapport qualité/prix.

L’hôtel est en plein centre-ville, très peu de parking. Les rues sont sales. L’entrée de l’hôtel et Glo est sale on marche dans les déchets des passants pour rentrer dans l’hôtel. Les accès P. MR Sont très limités, voire absents Il faut passer le couloir des cuisines pour aller dans les chambres BMR, qui sont très mal insonorisé, on entend tout le bruit La demi-pension est vraiment très simple, les repas font plus cantine que restaurant

Pourtant installée dans la suite j'aurai aimé apprécié mon séjour mais VMC très bryante et odeurs dans la chambre (égouts). Personnel très agréable et souriant. Petit déjeuner satisfaisant

J ai passé deux nuits dans cet hôtel 4 étoiles. Le personnel est agréable mais l hôtel ne mérite absolument pas 4 étoiles. Chambre à rajeunir en urgence. Le petit dej est hors de prix. Pas de jus d orange frais et salade de fruits en boites. Inadmissible à ce prix et dans un soi disant 4 étoiles. Pour le bon boisson je demande une bouteille d eau pétillante et on me répond que ce n est pas possible. Ça ne marche que pour un verre de vin une bière ou un soda. Désolé de vouloir boire seinement. Une bouteille d’eau est présente a notre arrivé e dans le frigo de la chambre mais non remplie ni remplacée pour le second soir Je n y retournais plus.

C'est la première fois que je suis amenée à loger dans un hôtel Mercure et pour une semaine (lundi soir à vendredi matin). Je n'ai vraiment pas été déçue. Le personnel est sympathique et accueillant, la chambre propre et agréable, et pour le petit-déjeuner, il y a tellement de choix!!! Juste un petit bémol, pas de parking privatif. Je recommande!!!

Niveau qualité/prix: Bon hotel. Propre. Personnel accueillant et serviable.

L'hôtel n'est dans les faits pas un 4 étoiles.. L'accueil est plutôt cordiale mais plusieurs points importants nous ont déçu; -aucun emplacement réservé à l'hôtel, même le temps de la dépose des bagages. -installations globalement vieillottes avec rafraîchissement nécessaire. -lit 140x190 en chambre double dans un 4 étoiles...mais literie confortable cependant -moquette au sol sales et pas correctement aspirée, pas de pantoufles -pas de drap ou couverture dispo pour le lit bébé lorque demandé en soirée -fenêtre pas propre -fil télévision murale qui pend, pas compliqué pourtant de le cacher derrière.. -débit ultra faible de la douche. Pas de tapis de bain le 2ème jour.

Idéalement situé en plein centre et à moins de 8 mn à pied de la gare sncf. Personnel bienveillant et très sympathique. Chambre très propre, de l'espace (suite 311) avec une jolie vue sur la Moselle, un peu bruyante car donne sur la rue mais très bonne literie. Très bon petit déjeuner varié. Les communs sont un peu vieillissant et dénotent un peu avec le standing d'autres 4 étoiles aux tarifs, souvent bien supérieurs, ⁰mais c'est tout de même un hôtel très agréable et qui donne envie de revenir.

Personnel au top vraiment très accueillant. Emplacement parking décevant. Par contre le petit déjeuner ne vaux vraiment pas 17.50 beaucoup trop chère pour ce qu'il y a . Salle beaucoup trop petite . Et une chose qui me choque énormément c'est les gens qui reparte avec plein de bouffe dans leur sac cela me révolte j'appelle sa du vole . Aucun respect pour les personnes qui non pas encore déjeuner.... Sinon j'insiste les chambres au top et le personnel vraiment super .

A éviter, odeurs d égouts dans les couloirs et surtout dans la salle de bain.|Obligé d aller acheter un spray désinfectant pour neutraliser les mauvaises odeurs ! J ai vider le produit directement dans la douche et les toilettes !|Aucune réaction à la réception( pour elle rien d anormal) |Je vérifie les avis et je constate que c est récurrent dans les commentaires !|Je constate ensuite que le petit bureau est couvert de traces de verres ou de tasses le tout bien collant 🤮apparemment un oubli de la femme de ménage, mais aucun retour le matin au petit déjeuner de la part de la direction|Pas de réaction ni de geste commercial.|Je passe sur la fraîcheur des fruits et des vienoisseries au petit déjeuner déjà évoqué dans plusieurs avis.|Aucun choix, même un simple ibis est mieux fourni.|Inutile de vous dire que dans ces cas là vous ne recevez pas de questionnaire de satisfaction ! Bizarrement...|Je suis client accor depuis 22 ans , plus de 60 nuits par an du jamais vu! |Vraiment pas digne d un Mercure.|Bref ne faite pas comme moi |Lisez les avis avant votre réservation !!!!

Nous avions réservé 3 chambres donc une suite pour la préparation à notre mariage. Tout s’est bien passé, nos demandes particulières ont été respectées. Un grand merci, vous avez permis que cette journée si spéciale pour nous commence de la meilleure des façons.

Relativement déçu ...j'aI pris la nuit au Mercure plutôt qu'au B&B HOTEL pour être dans un meilleur hôtel et au final, non ! Hôtel vieillissant avec crépis blanc au mur comme ds les hôtels "bas de gamme", la propreté du hall et de l'ascenseur n'est pas au niveau du prix. Désolé ! 92€ sans petit dej contre 75€ au B&B...je ne me ferai plus avoir. Par ailleurs, on est au centre mais pas simple de se garer...QQ places devant l'hôtel mais aucune place dispo. Parking payant un peu plus loin.

Mon mari rentre d’un déplacement de travail et a logé dans cet hôtel 1 nuit. Verdict : eau froide dans la chambre pour se doucher…Quand il en fait part à l’accueil le lendemain, la seule réponse qu’il obtient est « quelle chambre ? », pas un seul « excusez nous pour ce désagrément »…le minimum syndical quand même ! En revanche accueil agréable de la personne à l’accueil le soir du mercredi 27 novembre.

1 nuit du 02/11 au 03/11 chambre 105 censée être PRIVILÈGE|Chambre petite ne correspondant pas aux chambres de cette catégorie réservées auparavant dans cet hôtel. Odeur d’égout dans le couloir desservant les chambres. De plus, entre 1 h et 2 h du matin, restaurateur à l’entour remplissait le conteneur de verre sans penser aux clients de l’hôtel essayant de dormir !!!!!! L’hôtel n’est évidemment pas responsable de cela, bien sûr.|Mes expériences passées ont toujours été satisfaisantes.

À fuir absolument ! Cet hôtel est loin d’être un 4 étoiles… Nous avions réservé pour deux nuits, mais nous sommes partis au bout d’une seule tellement c’était décevant. La chambre était médiocre, le petit déjeuner très en dessous des standards, et la propreté laissait vraiment à désirer. Une expérience vraiment décevante, je ne recommande pas du tout cet établissement.

Je suis venu dans cette hôtel du groupe mercure réputé pour la qualité de l'hébergement.|Mais celui là est vraiment horrible. On me donne une première chambre minuscule et en plus avec des chaussettes trouée et sales laisser dans le coin.|On me dit vous allez voir la chambre ests super c'était une cage à poule et en plus sale.|La seconde n'est vraiment pas mieux.|Mauvais accueil, hôtel a fuir je ne reviendrai plus jamais ici.|Je vous conseil d'aller ailleurs si vous devez venir dans cette ville!

Nous avons été super bien accueilli par la réceptionniste Aurore. Merci pour sa bienveillance et sa gentillesse. Très belle personne. Bon courage à elle et à toute l’équipe magnifique hôtel le calme le respect très important. Karlito chambre 206 19 au 20 juillet 2024 AURORE 🤣🤣🤣 on a trop kiffer !!! ❤️

Hôtel très bien situé entre la gare et le centre-ville. J'ai eu une chambre côté cour donc plutôt calme. Chambre bien agencée. Personnel de service très agréable. Un point négatif est la taille du "bureau" bien trop petite.

Hôtel correct,l extérieur ne fait pas attirant mais l intérieur sa va.l équipe vraiment gentille et attentionné. Le petit déjeuner était bon. Prévoir de payer le stationnement car c est en centre ville. Les chambres sont propres,par contre on entend la circulation et le jour rentre dans la chambre malgré le rideau donc réveillé tôt.

Nous avons passé un agréable moment dans cet hôtel. Le buffet du petit déjeuner est très complet et avec des produits de bonne qualité. La personne qui s'en occupe est très professionnelle et aux petits soins avec les clients. Merci à l' équipe de cet établissement pour son très bon accueil.

Nous avons séjourné deux nuits à l'hôtel et l'accueil s'est montré à la fois agréable et professionnel. Situé à seulement 7 minutes à pied de la gare 🚉 , son emplacement est très pratique. La chambre était impeccable, équipée d'une climatisation et les lits étaient particulièrement confortables. L'offre de café ☕️ et de thé en libre-service était un véritable plus. Le service de ménage a été extrêmement attentif à notre confort, même lorsque la climatisation ne suffisait pas à nous rafraîchir pendant la nuit. Une dame de l'équipe a rapidement trouvé une solution pour résoudre ce problème. L'établissement propose deux formules de petit-déjeuner 🍳: une formule express et une formule complète. Les petits-déjeuners complets sont gratuits pour les enfants accompagnant un adulte. Nous avons été charmés par la gentillesse de la dame responsable de l'accueil du petit-déjeuner. En somme, je vous recommande vivement cet hôtel pour son service attentionné et sa situation avantageuse.

Très bon hôtel. J'y séjourne pour mes déplacements d'affaires. Les chambres sont propres, la literie de très bonne qualité et le personnel d'accueil vraiment sympathique. Le petit déjeuner est de très bonne qualité et abordable contrairement aux prix pratiqués dans d'autres hotels, et à un avis que j'ai pu lire. On y mange varié et les fruits sont frais. Je recommande.

Je n ai pas l habitude de mettre des avis sur Google . Par contre, J ai l'habitude de faire des séjours à l'hôtel avec mon travail. Et pour le coup, j ai été très bien accueilli , une chambre moderne propre et calme. Un très très bon petit déjeuner, avec un + pour le jus d orange très très bon , un très grand choix pour tout ; du salé , du sucré des fruits frais ,4 variétés de fromages de qualités , une machine à café et une machine a expresso en plus ! Et merci pour l accueil et l attention que vous portez à vos hôtes

L’hôtel est situé dans le centre ville en face de la Moselle, avec des parkings payants à côté, ce qui est pratique. L’accueil s’est bien passé, nous avons eu toutes les informations nécessaires. Les chambres ne valent plus un hôtel 4 étoiles actuel, et sont défraîchies, bien que ce soit propre, la literie est confortable. Le petit-déjeuner est copieux, nous avons pu bénéficier du service en chambre, ce qui est agréable. Point négatif : nous avons eu une chambre côté route, ce qui est extrêmement bruyant quand nous voulons dormir au calme, avec la circulation nombreuse des voitures. Nous avons dû changer de changer de chambre. Point positif : le personnel est très serviable et à l’écoute. Le transfert de chambre s’est effectué très rapidement avec une grande gentillesse, et ce malgré l’heure tardive. Le matin, le personnel nous a ramené du pain supplémentaire en chambre, avec rapidité et gentillesse.

Update printemps 2026 - Habitués de cet établissement depuis de nombreuses années, nous n'y avons jamais connu de déception. Au contraire, l’expérience se bonifie au fil du temps : l’accueil est toujours chaleureux et le restaurant adjacent est une table sympa. Les récents travaux d’insonorisation des vitrages apportent un meilleur confort, nous faisant presque oublier la pénible absence de parking privé. Mercure Thionville devrait rester notre point de chute pour quelques temps encore. ------------------------------------------------------------------------------------------------ update été 2025 - Fidèle à cet hôtel depuis plusieurs années, il maintient une qualité de service stable et fiable, tout en faisant preuve depuis quelques mois d'une dynamique d’amélioration continue de l’expérience client. Mention spéciale pour le personnel qui est avenant et proactif. Le point sensible des "odeurs désagréables" - perturbant depuis des années - a semble-t'il disparu. Les sanitaires mériteraient peut-etre un léger rafraichissement esthétique, mais l'ensemble reste propre et bien tenu. ------------------------------------------------------------------------------------------------ Un hotel bourré de qualités, que beaucoup de critiques acerbes - et trop souvent anonymes - ne semblent pas vouloir reconnaitre. L'emplacement ne peut pas être plus central, les vues sur la mairie, la Tour aux Puces et la Moselle sont un privilège. Certes, l'absence de parking privatif devant l'hotel peut représenter un point noir mais les parking publics sont proches. Les chambres, tout du moins la suite et les chambres privilège, sont propres, fonctionnelles et équipées de mobiliers design signés de grands noms de la déco contemporaine. Grandes télévisions Philips ambilight (deux dans la suite) aux connectiques accessibles. La literie est grande et confortable. L'insonorisation est parfaite dans les trois types de chambres citées. En même temps, les nuisances sonores au centre de Thionville sont assez rares. La région n'ayant pas de spécialités locales, le petit déjeuner est aux standard du groupe, ni plus ni moins. L'équipe est jeune et motivée. Le personnel est polyvalent, se partageant la gestion de l'hotel avec celle du petit restaurant de la chaine Leon, jouxtant l'enseigne, qui présente une carte variée aux plats bien proportionnés et aux prix contenus. Le personnel, comme à l'hotel, est attentif et efficace. Alors oui, il y a bien cette odeur difficile qui envahit par vagues tout le bâtiment. De toute évidence, il s'agit d'une conjonction de phénomènes liés à la Moselle et aux évacuations. Cela peut rebuter quelques nez sensibles et la direction de l'hotel en est parfaitement consciente et semble s'occuper du phénomène avec la municipalité. Souhaitons que cela puisse se régler. En plusieurs séjours longue durée, j'avoue m'y être habitué au point de ne plus la remarquer, d'autant que cette nuisance n'impacte que très peu les chambres et se limite aux communs. En résumé, l'odeur d'évacuation n'est pas insurmontable car elle est limitée à l'entrée et aux couloirs ; se garer devant n'est pas simple et relève du coup de bol, surtout en périodes d'affluence (Noel, soldes, journée). Mais pour tout le reste, ce Mercure est un bon hotel extrêmement bien situé, aux tarifs raisonnables, aux chambres confortables et élégantes, au personnel efficace et accueillant.