Accueil très méchant et dame de l’accueil très agressive ! Plus jamais ! 👎 Je ne recommande pas
Best Western Seine West Hotel
Hôtel · Puteaux (92)
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À propos de Best Western Seine West Hotel
Hôtel à l'ambiance détendue proposant chambres et suites chaleureuses avec Wi-Fi gratuit, et bar lounge.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (510)
Excellente literie, surface correct des chambres aucun bruit sur la partie arrière. Attention déjeuner pas avant 7h..... il.ne faut pas avoir un rendez-vous tôt et pas de parking mais 1 privé a 12euros a 600m
Réservation en famille pour passer une journée à Roland Garros le lendemain. Accueil chaleureux et beaucoup de réactivité : dévalisé au petit-déjeuner après le passage d'un groupe chinois, tout a été fait pour que l'on ne manque de rien et avec le sourire. Des conseils pour se rendre à RG. C'est sûr, nous reviendrons l'année prochaine à cette même période.
Bon séjour à Puteaux! L’hôtel est très bien placé et l’infrastructure est idéale. Mention spéciale à Shellah à l’accueil, un vrai rayon de soleil ☀️
Bruit incessant, pas de climatisation et proposition d’ouvrir les fenêtres alors que cela donne sur le Pont de Neuilly très fréquenté !|Prix du petit déjeuner exorbitant par rapport au choix et au réassort.|Tous les membres du personnel ne sont pas à l’écoute… Très déçue par rapport au tarif de la chambre et du petit dej.
Pour faire suite à notre dernier échange téléphonique en date du 31 Janvier 2026 avec la réception de l'hôtel ainsi que la direction de Best Western. Qui me refuse catégoriquement la réservation d'une chambre pendant mon séjour sur Paris . Je vous déconseille fortement cette établissement pour plusieurs raisons. En l'occurence latitude de la direction.
Bon rapport qualité prix pour cet hôtel en bord de Seine. Mention spéciale à la dame de l’accueil très agréable et à l’écoute. Chambre pas très grande mais qui remplit parfaitement son rôle. Atmosphère calme pour Paris, c’est un petit plus ! Le petit moins c’est le stationnement mais ce sont les joies de la ville…
Très bel hôtel, propre et bien placé à quelques arrêts de bus du centre des affaires de Puteaux La Défense. Accueil agréable, chambre spacieuse et bien pensée, belle décoration. Petit déjeuner au top, beaucoup de choix et tout était frais. Juste un bémol pour la pression de l’eau dans la douche, j’ai eu du mal à me rincer … mais sinon c’était super
J'ai passé un bon séjour, la literie était très bien, et l'ensemble du personnel féminin a été très agréable. Un petit bémol avec un employé qui utilise un ton méprisant, mais peut-être était-il fatigué.
Pour 2 nuits, ça allait, y a pire ! Juste déçu du réceptionniste qui n'était pas très sympa, peu aimable, à l'inverse des femmes. Ascenseur suffoquant et très petit. Les chambres étaient correctes.
Nous avons séjourné en famille (2 adultes, 2 enfants) : la chambre était spacieuse, bien aménagée, bien équipée et donnant sur une rue calme. Equipe très sympathique. Petit-déjeuner très bien, garni et varié. Hôtel bien situé pour rejoindre rapidement les grands axes. Possibilité de se garer dans le parking Godefroy à 3min à pied pour un tarif raisonnable (12€ la nuit).
Nous avons passé deux nuits et tout s’est parfaitement déroulé. Le cadre est calme et agréable, la chambre propre et confortable, et le petit déjeuner complet et savoureux. Mention spéciale à une hôte lumineuse, la crème de la crème, qui a rendu notre séjour encore plus chaleureux. Un lieu que nous recommandons sans hésiter !
Super hôtel, la chambre familiale était grande, l'hôtel est très propre ! Seul hic, pas pratique de décharger la voiture devant l'hôtel.
Belle chambre. Service minimum devant assurer l'accueil et le bar. Petit déjeuner continental très convenable. Plus ou moins calme. On peut franchement le recommander.
Excellent séjour, services fonctionnels. J’ai eu peur que la clim AC ne fonctionne pas pdt le pic de chaleur mais elle était réparée. Staff agréable et réactif.
J’ai passé un excellent séjour. L’accueil a été chaleureux, le personnel très à l’écoute et toujours disponible. Comme certains, j’avais quelques appréhensions en lisant les derniers avis concernant la climatisation, mais elles ont vite été levées : tout fonctionnait parfaitement lors de mon passage ! Je suis très satisfait de l’expérience globale et je reviendrai sans hésiter !
Bonjour Étant client de Best Western Concernant ma dernière venue dans votre établissement Je vous remercie de faire le nécessaire sur la propreté des draps, ainsi que la salle de bain qui apparemment n'a pas du être effectuée entre deux réservations La Directrice Caroline me refuse Tt échange téléphonique à ce sujets. David Zahout
Excellent hôtel, très bien tenu. Accueil au top et super équipe commerciale. Le petit déj est très copieux. Je recommande cet établissement !
L'hôtel était bien sur mes précédentes experiences mais ayant hérité de la chambre numéro 1 coincée entre la cuisine et la salle du petit déjeuner avec la porte de la chambre donnant directement sur la salle de déjeuner l'expérience fut compliquée. Il y a eu beaucoup de bruit la nuit avec le personnel qui préparaient les tables et tot le matin avec les clients qui dejeunaient tôt. Bref je n'ai pas beaucoup dormi...
La présence d'un ventilateur bas de gamme et d'un radiateur à huile dans la chambre n'est à la prise en possession de la chambre pas de bonne augure...|Et effectivement, chaleur étouffante, la climatisation ne fonctionne pas.|Une nuit infernale et le lendemain matin à l'accueil, on nous annonce que la climatisation n'est pas allumé. Oui et ? Bah ouvrez la fenêtre ! Chambre donnant sur le boulevard très passant, quelle bonne idée...|Deuxième nuit donc dans la fournaise qu'essaye de combattre le ventilateur bas de gamme qui tombe constamment, son pied étant cassé...|J'imagine qu'en hiver c'est le radiateur à bain d'huile qui prend la relève.|Bref, hôtel à éviter si vous voulez bien dormir.
Plutot bien dans l'ensemble, sauf l'accueil de la jeune femme mexicaine, pas très aimable! les autres membres du personnel sont agréables. Chambre au confort variable selon que l'on soit rdc sur la rue (bruyant et petit) ou en hauteur...Literie confortable. Petit déjeuner vraiment très bien.
Un peu déçu de la chambre qui ne correspondait pas aux photos affichées sur booking et qui étais plus petite que sur les photos. De plus, pas de climatisation dans les chambres mais simplement un ancien ventilateur.
Un très bel hôtel, idéalement situé à seulement cinq minutes de la Porte Maillot. Les chambres sont fonctionnelles et confortables, l’accueil toujours chaleureux et attentionné. Le petit-déjeuner est excellent, un vrai plaisir pour bien commencer la journée. Revenir ici à chaque séjour est un réel plaisir !
J’ai récemment séjourné au Best Western Seine West Hotel à Puteaux et tout a été absolument parfait. L’accueil chaleureux et professionnel du personnel a rendu mon séjour des plus agréables. La chambre était confortable, bien équipée et d’une propreté irréprochable. Mention spéciale à l’équipe d’entretien qui s’est assurée que la chambre soit impeccable chaque matin, un véritable plaisir de retrouver une chambre si bien entretenue après une journée bien remplie. L’emplacement de l’hôtel est idéal, à proximité de La Défense et des bords de Seine, offrant un cadre paisible tout en étant proche de Paris. Je recommande vivement cet établissement et y reviendrai avec grand plaisir lors de mes prochains séjours.
Une valeur sure. J'avais une chambre avec vue sur la seine, bien insonorisée, pas de bruit. Bon petit déjeuner. Comptez 30 min à pied pour la défense.
Très bon séjour dans cet hôtel. Acceuil parfait, petit déjeuner bien fourni et emplacement de l’hôtel agréable avec commerces et restaurants à proximité. Je recommande pour voyage d’affaires à La Défense.
Très belles chambres et propres. Service attentionné. C’est juste un peu bruyant pour moi du à l’emplacement mais ça reste très pratique. N’oubliez juste pas vos bouchons d’oreille.
Hôtel très propre, literie confortable et petit déjeuner copieux. Personnel dévoué et accueillant qui propose d'ailleurs un excellent vin chaud fait maison. Je reviendrai !
L'hôtel est idéalement situé, près de l'Arena La Défense notamment, la literie est confortable, le petit-déjeuner est généreux et l'accueil est chaleureux. Une bonne adresse. Je recommande !
On y était en famille pour un concert à l’arena, position stratégique et équipe aux petits soins, disponibles, à l’écoute .Petit déjeuner copieux, ambiance de Noël sympa, vin chaud maison. Propreté au rdv, literie confortable, je conseille
Hôtel exceptionnel, le meilleur dans lequel j'ai séjourné! Un accueil parfait, chaleureux, des réceptionnistes toujours souriantes et agréables, des chambres luxueuses d'une propreté irréprochable et très confortable. Un petit déjeuner très variées, beaucoup de choix pour tous les goûts. Un emplacement très stratégique, des stations et des transports a proximités. Une déco de Noël très jolie, un très beau sapin qui illumine l'entrée. C'est un hôtel de qualité à ne surtout pas rater, je le recommande les yeux fermés et j'y reviendrai avec grand plaisir!
Séjour exceptionnel ! Le personnel est accueillant et attentif, la chambre spacieuse et d’une propreté irréprochable. Le petit-déjeuner était délicieux avec un large choix de produits frais. Emplacement idéal pour explorer la ville tout en étant au calme. Je recommande cet hôtel sans hésitation et y reviendrai avec plaisir !
Un séjour parfait grâce à une équipe exceptionnelle !|Mon séjour dans cet hôtel a été tout simplement incroyable. Dès mon arrivée, l'accueil à la réception a été chaleureux et attentionné. Le personnel du front desk est extrêmement professionnel, souriant et toujours prêt à aider, même pour les plus petites demandes. |L'enregistrement a été rapide et efficace.|Je recommande vivement cet hôtel, en grande partie grâce à la qualité du service à la réception. Un grand merci à toute l'équipe pour leur accueil exceptionnel, je reviendrai avec grand plaisir !" ||Irina
Nous avions réservé une nuit pour aller au festival Rock en Seine au parc de St Cloud et c’était parfait! En plus le bus et le métro sont juste à côté. Les lits confortables et la propreté impeccable. Le personnel était serviable et de bons conseils. Bref une adresse sure.
En groupe de collègues nous avons atterri dans cet hôtel qui n'est pas à proximité d'une ligne de métro ( nous le savions avant d'arriver).|Excellent accueil, distribution des clés etc...||Le confort des chambres est comme prévu pour un 3 étoiles, mais certains chambres manquent d'entretien (photos), du moisi au plafond de la salle de bain, parquet qui se décolle....||Une bouteille d'eau fraîche est mis à disposition dans le mini frigo, la bouilloire et les cafés/thés sont également de la partie.||Les portes sont un peu dures à fermer, il faut bien entendre le 'clic'|Une collègue a eu la désagréable mésaventure d'une ouverture de la porte par quelqu'un en pleine nuit😰, sans savoir qui s'était. Pas eu de réponse concrète/formelle par les réceptionnistes le lendemain matin.||Si vous pouvez choisir, demander une chambre qui ne donne pas sur la rue, un peu bruyante quand même.||Et pour finir, le petit dej est parfait. ( Choix/quantité/qualité)
J’ai passée plusieurs nuits ici dans le cadre d’un déplacement professionnel et j’étais très bien accueillie. L’hôtel est propre, la literie est de qualité, le personnel est souriant (et arrangeant), le petit déjeuner est super bon… Bref, tout était niquel. Je recommande à 100% :-)
J'ai passé une nuit dans cet hôtel pour un déplacement professionnel. Personnel très agréable, chambre confortable et propre, petit déjeuner avec un large choix. Je recommande.
J'ai eu une chambre attenante à la cage de l'ascenseur. Résultat, nuit blanche, des claquements, grincements, bruits divers chaque fois que l'ascenseur fonctionnait. Insupportable. C'est inadmissible que l'on puisse louer une chambre si mal isolée.
En week-end famille je remercie l'équipe d'accueil jour/nuit, les agents d'entretiens des chambres, le personnel du petit-déjeuner. Très accueillant, souriant et serviable !! Notre chambre impeccable !! Hôtel très bien situé, quartier très calme et vraiment sympa.
Une chambre où le ménage a laissé à désirer et sans fenêtre ! ATTENTION si on vous propose la chambre 001, refusez-la. Elle est "grande" selon le personnel, ce qui justifie qu'elle n'ai pas de fenêtre. Assez particulier comme ambiance, l'air y est étouffant de ce fait. Cependant, très bon accueil, hôtel propre dans l'ensemble et professionnalisme du personnel.
Bien situé et très calme à deux pas du centre névralgique du quartier de La Défense. Sens du service client, un niveau de confort en adéquation avec les valeurs du groupe Best Western. Je recommande !
Séjour court et agréable.||Chambre propre, bien équipée. L’hôtel est bien situé à qq min à pied d’une station de tramway et de bus. Petit dej pas testé car pas le temps. Lit très confortable. Bien isolé niv sonore
L'emplacement est idéal pour un voyage d'affaires, la chambre est agréable,spacieuse et fonctionnelle. (Bonne climatisation, bonne douche, literie confortable)||Bon accueil et petit-dej copieux. Le personnel est très sympathique.
hotel réservé pour un petit séjour à Paris. Nous avons eu une chambre supérieure, assez grande et calme, bien équipée. Pratique pour visiter la fondation Vuitton car nous pouvons y aller à pieds.La station de métro de l'Esplanade de la Défense est à environ 20 minutes à pieds. Les restaurants sont à proximité immédiate. A recommander.
Pour une nuit parfaite c'est là qu'il faut s'adresser. Un accueil chaleureux et bienveillant par la réceptionniste, une chambre très bien agencée sdb top. Le petit dej est plutôt bien garnis et en vaut largement son prix. Transports a 100m et parking Godefroy (sous terrain) à environ 400m à pied. 5 🌟
Hôtel au top ! Je n’ai jamais vu un établissement avec un personnel aussi gentil, aimable et souriant . Chambre au top aussi, un resto qui se trouve à 20 m à pied qui est excellent ! Rien à redire, c'est le meilleur hôtel où on a séjourné jusqu'à maintenant ! Merci à vous
Hôtel bien situé, prix raisonnable et chambres spacieuses. Néanmoins un odeur d’égout nous accueillait lors de notre arrivée (pas très sympathique). La salle de bain a été renouvelée récemment et la literie était de bonne qualité. Aucun souci concernant la climatisation. Le métro est assez loin ( a quelques arrêt de bus ou a 20 min à pieds)
L'hôtel est bien, propre et silencieux. Le petit déjeuner est copieux et bon. Seul bémol de taille : tout un bloc de climatisation est tombé en panne (visiblement c'est récurrent vu les précédents commentaires des autres années). 40 chambres sur 50bm étaient concernées. On nous montre notre chambre au RDC : sans fenêtre, on aurait dit un placard et aucun ventilateur disponible. Il faisait 40° dehors. Après avoir parlé avec la personne de l'accueil, nous avons été surclassé dans une chambre avec climatisation. Merci à Sheila pour sa gentillesse et sa patience. Sans cela, nous aurions annulé et réservé dans un autre hôtel. Nous y étions pour le festival Lollapalooza à l'hippodrome de Longchamp, c'est à 25mn de marche ou à 5mn de vtc. L'hôtel est entouré de petits restos sympas en tout genre. Très bien fréquenté. Proche de la défense mais éloigné du métro.
Les poils et cheveux dans les draps. Oublie des serviettes et produits de toilette. Le ménage n'était pas fait dans la chambre, douche avec des cheveux dedans. On a trouvé des notes de CB des anciens usagers, une crème de massage et chouchous pour cheveux. Beaucoup de poussière sous les lits et dans les étagères. Les boissons d'accueil étaient prévues pour 3 au lieu de 4. Deuxième lit double est un canapé convertible, on s'attendait à un vrai lit. Il a fallu réclamer deux fois pour avoir des serviettes et les boissons d'accueil. Les draps n'ont pas été changés, alors que cela devait être fait. La douche double est un plus. Petits déjeuners gratuits suite à nos déboires.
Nous sommes arrivés à l'hôtel pour un week-end de 3 jours et 2 nuits, une fois installés nous nous sommes rendus compte que la chambre ne correspondait pas du tout à celle réservée après réclamation nous avons eu ce que nous avions choisis, réceptionniste gentille et agréable. Sdb et chambre propre. Situation géographique parfaite pour visiter Paris. Petit déjeuner super. Par contre les cafards qui se baladent sur les doubles rideaux près du lit c'est horrible.. Nous avons passés un bon week-end mais nous ne reviendrons pas à cet hôtel.