ibis Styles Puteaux Paris La Défense

Hôtel très propre et à 15 minutes à pied de plénitude arena Chambre soignée et calme Personnel sympa Je reviendrai volontiers

Superbe expérience rapport qualité prix correct, la prestation et le service sont au rdv. Chambres bien insonorisées! Je recommande.

Nous avons logé ici pendant 3jours, pour accompagner notre concert de IRON MAIDEN et petit déjeuner compris. (Le petit déjeuner est un buffet très agréable !!) Tout était parfait ! Clim, confort des lits, ménage ! Personnel très chaleureux, un petit plus pour Melanie qui s’est super bien occupé de nous! Merci Camille et Jade

Une expérience absolument scandaleuse et inacceptable. Nous avions réservé une chambre dans cet hôtel, reçu la confirmation de réservation ainsi que la confirmation de paiement. Tout semblait parfaitement validé. Pourtant, lorsque nous sommes arrivés tard dans la soirée, après avoir dîné au restaurant, la réception nous a annoncé que notre réservation avait été annulée et qu’aucun paiement n’avait été enregistré. Le problème, c’est que nous n’avons jamais reçu le moindre e-mail d’annulation, ni dans notre boîte de réception, ni dans les spams. Nous nous sommes donc retrouvés sans chambre en pleine soirée, alors que nous avions une confirmation en bonne et due forme. Au lieu de chercher une solution ou de faire preuve d’empathie face à une situation dont nous n’étions absolument pas responsables, le réceptionniste s’est montré irrespectueux et a rapidement haussé le ton face à mon époux, qui était légitimement mécontent. Son attitude était agressive, déplacée et totalement contraire à ce que l’on est en droit d’attendre d’un professionnel de l’hôtellerie. Heureusement, son collègue est intervenu pour calmer la situation, et je le remercie sincèrement pour son professionnalisme. Nous avons ensuite demandé à rencontrer ou à contacter le responsable. Impossible d’obtenir une réponse claire. Aucun jour de présence, aucun horaire, aucune information précise. On nous a simplement répondu que c’était « aléatoire ». Une réponse particulièrement surprenante lorsqu’un client souhaite signaler un incident grave. La seule solution proposée a été de réserver une nouvelle chambre sur place… à un tarif beaucoup plus élevé. Autrement dit, après avoir perdu notre réservation sans explication, on nous demandait de payer davantage. Le plus inquiétant est que le réceptionniste nous a lui-même indiqué que ce problème s’était déjà produit à plusieurs reprises et que ce n’était donc pas un cas isolé. Si un dysfonctionnement est connu depuis longtemps, pourquoi rien n’est fait pour le corriger ? Et le summum a été atteint lorsqu’il nous a montré l’écran des réservations en nous citant le nom d’un autre client (que je ne divulguerai évidemment pas) ainsi que le montant de sa réservation, dépassant les 300 euros. J’ai immédiatement signalé qu’il s’agissait d’informations confidentielles qui ne devaient en aucun cas être communiquées à des tiers. Sa réponse a été que c’était simplement « pour nous montrer ». Cette banalisation de la confidentialité des données clients est extrêmement préoccupante. Entre la disparition inexpliquée de notre réservation, l’absence totale de communication, l’impossibilité de joindre un responsable, le manque de professionnalisme de certains membres du personnel et la divulgation d’informations concernant un autre client, cette expérience a été catastrophique du début à la fin. Je déconseille fortement cet établissement. Un hôtel qui perd des réservations confirmées, reconnaît que le problème est récurrent et traite ses clients de cette manière ne mérite pas la confiance des voyageurs.

1er étage, calme, propre, très satisfaisant pour deux jours de déplacement sur Paris…même si le personnel à l’accueil mériterais d’être un peu plus serviable ou disons aimable…

Accueil au top! Décoration soignée, Séjour agréable, Personnel agréable, attentionné et respectueux, Chambre confortable, spacieuse, lumineuse et qui sent bon !, vue sur une petite cascade, au bruit très reposant, seul bémol les appuis de fenêtre sont pas nettoyés (toile d’araignée, mégots) et la vis à resserrer du support TV (chambre 208) autrement parfait !

L’hygiène est irréprochable, le personnel est super accueillant et professionnel Le petit déjeuner est de qualité avec un large choix Point négatif : le parking est vite complet

J’ai eu la chambre 115 qui sentait mauvais. Je l’ai signalé à l’accueil. La personne est venue gentiment constater ce fait et aussi voir que cette chambre était salle. Ce responsable m’a changé de chambre en m’attribuant une plus spacieuse au 7eme étage. Je l’en remercie pour sa réactivité car il a su bien réagir et résoudre mon problème et ma frustration.

Agréablement surprise par l’hôtel Très propre , lit confortable , très belle douche Petit dej au top Emplacement sympathique avec des arbres autour Très proches de la défense à pied Chambre climatisée , très agréable au vu des températures extérieures que nous avions

Très bien. Personnel agréable, souriants et efficaces. Un plateau café/thé/bouilloire et un mini-frigo en chambre seraient néanmoins appéciables.

Plusieurs séjours dans cet Ibis aux portes de la capitale et jamais déçu. Personnel accueillant et sympathique, chambre agréable et fonctionnelle, prix raisonnable. Bonne surprise en prime : surclassé en chambre supérieure. 😉😎

L’hôtel est super bien situé, proche de la défense arena. Cependant, les places de parking sont extrêmement limités pour les résidents. Seulement une dizaine pour tout les clients et c’est premier arrivé premier servis. Autre gros problème les femme de chambre rentre dans la chambre sans toquer pour voir si on est la pour faire la chambre. À plusieurs reprises alors que j’étais tranquillement dans la chambre elles sont rentrées sans toquer afin de vérifier ma présence. C’est dommage l’hôtel était sympa mais je ne reviendrais pas forcément ici lors de mon prochain voyage à Paris.

J'ai passé une nuit a l'hotel et je suis très satisfait de mon sejour, le personnel est accueillant les chambres sont propres et le petit dejeuner complet. tres bonne expèriences.

Personnel très aimable et serviable, hôtel avec accès 24h/24h bien pratique en revanche impossible d avoir une place de parking sur les 2 jours ne pas se fier à l annonce. Alarme incendie déclenchée en pleine nuit car les clients fument dans les chambres et l odeur est présente dans les couloirs. La chambre famille est très petite, impossible de circuler avec le canapé déplié. Très bon petit déjeuner avec pas mal de choix mais manque de place également.

Très bonne adresse à 10 minutes à pied du métro. Parking sous-terrain parfait. Personnel agréable et très bonne sécurité même si le quartier paraît calme. Nous reviendrons.

Hôtel bien situé du côté du quartier de la Défense, proche métro. tout confort, propreté satisfaisante, petit déjeuner très satisfaisant. Au calme, j'ai apprécié avoir le café à volonté en journée. Concernant le petit-déjeuner on y retrouve de tout pour tous les goûts. le seul bémol l'endroit est assez restreint pour pouvoir circuler facilement lors du service. concernant la chambre la literie est confortable et propre, la salle de bain tout à fait correcte. je regrette néanmoins avoir trouvé énormément de traces de poussière dans la chambre et des traces d'urine sous la cuvette des toilettes. Je recommande cet hôtel.

Un séjour d'une nuit, 2 adultes et 2 enfants, qui s'est très bien passé، rapport qualité prix correcte. Personnel accueillant et souriant, merci

À mon arrivée, j'ai dû me garer devant l'hôtel pour accéder au parking, mais toutes les places étaient prises. J'ai donc été contraint de chercher une place à plusieurs rues plus loin. Une fois que j'ai enfin eu l'autorisation d'accéder au parking, je me suis retrouvé dans un autre embouteillage pour retourner à l'hôtel. Il n'y avait pas de boisson offerte lors de la remise de la clé de la chambre et j'ai dû annuler ma deuxième nuit à la dernière minute, sans aucune compréhension elle a quand même été facturé. En gros, quel est l'intérêt d'être un client fidèle ?

Bien accueilli et le personnel a été parfait. La chambre était top a notre arrivée. Je recommande 💪

Séjour correct, mais très mauvaise expérience après coup. J’ai constaté la disparition de mon téléphone pendant mon passage. J’ai immédiatement contacté l’hôtel à plusieurs reprises, mais aucune solution ni accompagnement n’ont été proposés. C’est surtout ce manque de prise en charge qui pose problème. Je conseille aux futurs clients d’être très vigilants avec leurs effets personnels.

Séjour en famille avec 2 enfants. Hotel propre et calme. Accès au transport pour visiter Paris facile.

Très bon hôtel, calme avec literie au top !! L accueil est sympa et le petit déjeuner varié.

Accessible depuis le métro la défense mais les fréquentations nocturnes de la défense ne sont pas forcément recommandables…. L’hôtel par lui même est très propre, le lit très confortable, bonne isolation sonore, on n’entend pas la route et une mention spéciale pour le petit déjeuner qui est vraiment grandiose

À 20 minutes à pied de la Défense Hôtel très accueillant, le personnel est disponible et à votre écoute. Lieu sympa avec un restaurant italien attenant de qualité. Ma chambre était top, très bien isolé, j'ai passé deux nuits de belle nuit, très bien dormi. Je recommande à 💯%

J'ai reservé cet hotel car j'avais un rdv le matin sur la parvis de la Défense, donc hotel idéalement situé puisque 10 minutes suffisent pour me rendre au rdv à pied. Hotel possédant un parking souterrain, ce qui est un + . J'ai été surclassé par la direction car je possède une carte Accor, ce qui est très appréciable. La chambre a été très agréable et silencieuse. Le petit déjeuner était très bien, complet. Je reviendrai sans problème la prochaine fois pour une nouvelle visite sur Paris.

Un hôtel dans l’ensemble agréable, une belle déco à l’accueil, les chambres ne sont pas toutes comme sur les photos … mais reste correcte. Très calme, situé à 15 minutes de l’arena , c’est parfait pour les concerts ! Attention le parking est très limité ! Le gros bémol pour nous ce fut la douche … on arrive en après-midi et pas d’eau chaude ni de pression…. Le soir pareil , le matin on le signale… apparemment c’est normal, il y a du monde . Bon bha on se lavera à la maison du coup ….à part ça le personnel est sympathique et la literie de bonne qualité.

Bonjour, nous avons séjourné du vendredi au samedi pour assister au spectacle d’Artus à la défense Arena.||Je commencerais par le personnel qui est tout simplement génial, agréable, souriant, avenant,… les chambres étaient impeccable, propres, rien à dire.||Pour le petit-déjeuner rien à dire non plus tout était parfait et là aussi le personnel au top.||Du début à la fin tout est impeccable, pour le parking si pas de place à l’hôtel il y a un Zenpark à 200m de la.||Même en revenant du spectacle vers 23h30 il y avait une personne au bar pour nous servir.||Merci à toutes et tous pour ces deux jours.

Bonjour, nous avons séjourné du vendredi au samedi pour assister au spectacle d’Artus à la défense Arena. Je commencerais par le personnel qui est tout simplement génial, agréable, souriant, avenant,… les chambres étaient impeccable, propres, rien à dire. Pour le petit-déjeuner rien à dire non plus tout était parfait et là aussi le personnel au top. Du début à la fin tout est impeccable, pour le parking si pas de place à l’hôtel il y a un Zenpark à 200m de la. Même en revenant du spectacle vers 23h30 il y avait une personne au bar pour nous servir. Merci à toutes et tous pour ces deux jours.

Hotel très bien placé pour un spectacle à la Défense Arena que l'on peut rejoindre à pied en moins de 20min. Il y a un parking sous terrain payant mais très peu de place, donc cela va dépendre de votre heure d'arrivée. Il y a pas mal de choix au niveau du petit déjeuner, de quoi se faire plaisir 😉.

Accueil chaleureux et très professionnel. L'isolation de la chambre est bonne alors que nous donnions sur le boulevard, au premier étage. Le petit-déjeuner est bien garni avec de bons produits. Il manquerait du bacon, parce que cest notre pêcher mignon. 15min a pied de la Défense et de l'Arena. Impeccable

J’ai appelé l’hôtel ibis Styles pour savoir s’il restait des chambres, et on m’a répondu qu’il n’y en avait plus. Pourtant, 10 minutes plus tard, j’ai pu réserver une chambre sans problème via Booking. À mon arrivée, la réservation était bien prise en compte, mais malheureusement les toilettes de la chambre ne fonctionnaient pas. Pour une nuit à 163€, je trouve ça vraiment décevant, surtout avec ce manque de cohérence dans les informations et un problème aussi basique dans la chambre.

Super hôtel. Basique, mais ils ont tout ce qu'il faut. Bien situé. Personnel est top. Petit déjeuner est très bien. Seul hic c'est le poignet dans la SDB de la chambre 702.

Personnel au top, Odrey la cheffe de reception m’a bien accueilli et surclassé. J’ai eu un mot de bienvenue de la directrice adjointe Fatni qui m’a touché. Mohammed le personnel du petit dejeuné est au top. Anziani et Vincent aussi. La chambre est belle. Le hall est tres bien decoré. Je reviendrais

🌟🌟🌟🌟🌟 Le personnel est accueillant et souriant, ,toujours à l'écoute . Propreté impeccable. Meri tout particulièrement au veilleur de nuit qui nous a préparé le petit-déjeuner à 5h30 pour le Ramadan .

Hôtel calme et très propre. Personnel accueillant et agréable. Nous avions deux chambres communicantes avec nos enfants ce qui était parfait. Petit déjeuner très bien. Parking souterrain disponible.

Hôtel avec un emplacement privilégié disposant d'un parking. Accueil chaleureux et personnalisé des équipes de l'établissement. Décoration élégante et raffinée du lobby. Une petite faim ? Un restaurant italien dont vous vous souviendrez un long moment vous accueille à 1 minute à pied de l'hôtel. L'IBIS STYLES Puteaux Paris la Défense est vrai beau 3 étoiles, qui a tout pour plaire. Je ne peux que recommander !

Très bon hôtel, nous avons eu la chambre 209 et elle était superbe, je remercie l’équipe d’avoir accepté nos demande de "décoration" pour la saint Valentin. Très bon rapport, qualité, prix. Petit déjeuné au top; nous sommes très satisfait et nous recommandons

Hôtel propre, et bonne ambiance les chambres sont agréables seul bémol les oreillers un peu mou.. le petit déjeuner est incroyable 😋je me suis régaler tous les matins.... et un grand merci à Vincent qui est formidable, serviable et adorable merci à lui 😊

2 séjours réalisés dans les dernières semaines : les chambres sont spacieuses, calmes. L'accueil est chaleureux. Le petit déjeuner de bonne qualité. Je recommande.

L'hôtel est propre et agréable, le personnel présent mais discret. L'hôtel ne sert plus d'alcool après 23h... même si vous me demandez à 23h01 !!! Aucun document ne le stipule dans le hall, et le personnel ne cherche même pas à satisfaire notre demande. Bref, visiblement anticommercant, la prochaine fois, ils n'auront pas les 5 chambres pour 3 jours ! Dommage !