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À propos de Hôtel Renaissance Paris La Défense
Établissement raffiné avec d'élégantes chambres et suites, brasserie, bar et salle de musculation.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (2732)
Avis Google
4,2
2732 avis
5★1427
4★838
3★282
2★78
1★107
S
Steph P Google
L'hotel est idéalement situé pres de la salle de concert.
Le personnel est tres agréable.
En revanche, la moquette dans la chambre est viellissante et la douche tres petite.
Pas de room service le soir.
L
Linda Delauné Google
Une très bonne nuit passée dans cet hôtel ! Chambre propre et confortable, personnel vraiment sympathique et accueillant. Nous avons également apprécié le petit-déjeuner, très agréable pour bien commencer la journée. Nous avons passé un bon moment et gardons une très bonne impression de notre séjour. Une adresse que nous recommandons avec plaisir !
B
Baki Yasin Google
J’ai eu la chance de séjourner dans cet hôtel du 24 au 27 juillet.
Tout d’abord, je tiens à souligner la gentillesse et le sourire du personnel. Un grand merci à toute l’équipe pour son accueil, sa disponibilité et son aide.
Le petit-déjeuner était très bon et largement suffisant. Je n’ai pas eu l’occasion de tester le déjeuner ou le dîner à l’hôtel, donc je ne peux pas donner mon avis à ce sujet.
Nous avons également eu l’occasion de profiter de la salle de sport. Pour un hôtel, elle est largement suffisante, propre et bien entretenue. Nous avons aussi beaucoup apprécié la machine à boissons, qui était une petite attention très agréable.
Les chambres étaient propres et confortables. Je tiens particulièrement à remercier l’équipe de housekeeping pour son excellent travail, nous avons été très satisfaits.
Concernant l’emplacement, il peut être un peu déroutant au début, mais dès le deuxième jour, nous avions compris comment nous déplacer. En réalité, l’hôtel est facilement accessible depuis le centre-ville en métro. En revanche, en voiture, l’itinéraire est un peu particulier. Je recommande donc plutôt d’utiliser les transports en commun.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour au Renaissance Paris La Défense.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil, la gentillesse et la disponibilité de nos équipes, ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner, le confort et la propreté de votre chambre et les installations de notre salle de sport.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe de Housekeeping, qui sera particulièrement heureuse de savoir que son travail a contribué à rendre votre séjour agréable. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié les petites attentions mises à votre disposition.
Merci également pour votre retour concernant l’emplacement de l’hôtel et vos conseils sur les transports en commun. Nous sommes heureux de savoir qu’après quelques repères, vous avez trouvé l’accès depuis le centre-ville facile.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Renaissance Paris La Défense.
Bien cordialement,
Renaissance Team
T
Trabendo Google
Excellente expérience ! Le restaurant est élégant, l’ambiance est agréable et les plats étaient délicieux. Un grand merci à Anaïs, pour son professionnalisme, sa gentillesse et son attention tout au long du repas. Elle a su être disponible, souriante et de très bon conseil, ce qui a rendu notre expérience encore plus agréable. Un service irréprochable, je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre restaurant Gramaci.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’élégance du lieu, l’ambiance agréable ainsi que la qualité de nos plats.
Votre retour est une belle reconnaissance pour l’ensemble de nos équipes, qui seront très heureuses de savoir qu’elles ont contribué à rendre votre expérience encore plus agréable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Bien cordialement,
Renaissance Team
C
Carole Jaeger Google
Hamidine et sa collegue ont été très pro, disponibles, souriants et à l'écoute de nos besoins lors du cocktail d'accueil de notre séminaire. Merci bcp. L'équipe en charge du petit-déjeuner était très bien également. Le personnel des accueils étaient très agréables, disponibles, aux petits soins.
Un grand merci à Anaelle pour son accompagnement lors de notre séminaire.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séminaire au Renaissance Paris La Défense Hotel.
Nous sommes ravis de lire que nos équipes ont contribué au bon déroulement de votre cocktail d'accueil grâce à leur professionnalisme, leur disponibilité et leur sourire. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos chaleureux compliments.
Nous sommes également très heureux que les équipes du petit-déjeuner, de la réception ainsi qu'Anaelle aient su répondre à vos attentes et vous accompagner tout au long de votre événement. Vos encouragements seront partagés avec l'ensemble des équipes concernées, qui seront très touchées par votre reconnaissance.
Nous vous remercions encore pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Bien cordialement,
Renaissance Team
Z
Z4327OGbeatricep Google
Une très bonne expérience gustative.|Je crois que je vais me souvenir de la burrata. Excellent. Je me suis vraiment régalée.|Une mention spéciale pour le service parfait de Hamidine. Votre professionnalisme est remarquable.|Un très bon moment
T
TeriiParisa987 TAHITI Google
Super restaurant,
Le serveur HAMADINE Alex et très pro et très simpa à l'écoute des clients.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre expérience dans notre restaurant.
Nous sommes ravis de lire vos compliments concernant le professionnalisme et l’attention portée par Hamidine et Alex. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre commentaire.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Bien cordialement,
Renaissance Team
L
Laetitia Duflot Google
Nous y sommes allés que pour manger seulement mais alors c'était super bon. Restaurant très agréable, repas de qualité.
Le service est irréprochable, nous remercions Hamidine qui est un excellent serveur qui aime son métier.
Il prend soin des clients.
Je recommande++++++++
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre expérience dans notre restaurant.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de nos plats, l’atmosphère de notre restaurant ainsi que l’attention portée par notre équipe. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Hamidine, qui sera très heureux de savoir que son professionnalisme et son sens du service ont contribué à rendre votre expérience agréable.
Nous vous remercions également pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Bien cordialement,
Renaissance Team
H
Heitama Polynesia Google
Restauration excellente. Service fluide. Bienveillance du personnel ! Je recommande cette adresse!! Merci à Hamidine et Alex pour leur professionnalisme exceptionnel !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager ce très beau retour suite à votre expérience dans notre restaurant.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de notre restauration, la fluidité du service ainsi que la bienveillance de nos équipes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Hamidine et Alexandre, qui seront très heureux de savoir que leur professionnalisme a contribué à rendre votre expérience mémorable.
Merci également pour votre recommandation, et au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Bien cordialement,
Renaissance Team
L
Lilian Escalin Google
Restaurant avec 30 personnes
Très bon
Service excellent par Hamidine et Alex
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre expérience dans notre restaurant.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité du service lors de votre repas en groupe. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Hamidine et Alexandre, qui seront heureux de savoir que leur professionnalisme a contribué à la réussite de votre expérience.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Bien cordialement,
Renaissance Team
Y
Yannis Duflot Google
La restauration est rapide et efficace.
Et très bon repas en supplément
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre expérience dans notre restaurant.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la rapidité et l’efficacité du service ainsi que la qualité de votre repas.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Bien cordialement,
Renaissance Team
S
Salhane Rabia Google
Nous avons passé un excellent moment au Gramaci de La Défense. Un immense merci à Hamidine et Alex pour leur professionnalisme, leur gentillesse et leur bonne humeur tout au long du repas.
Ils ont été attentifs, souriants et très réactifs, tout en restant discrets. Leur accueil chaleureux et leur sens du service ont vraiment fait la différence et ont rendu notre expérience encore plus agréable.
C’est un vrai plaisir d’être servi par des personnes aussi investies. Nous reviendrons avec grand plaisir, notamment grâce à eux. Bravo et merci encore à Hamidine et Alex !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager ce beau retour suite à votre expérience au sein de notre restaurant Gramaci.
Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent moment parmi nous et que vous avez apprécié la qualité du service ainsi que l’attention portée par nos équipes tout au long de votre repas.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos chaleureux compliments à Hamidine et Alexandre. Ils seront très heureux de savoir que leur professionnalisme, leur gentillesse et leur sens du service ont contribué à rendre votre expérience si agréable.
Nous vous remercions également pour votre fidélité et serons ravis de vous accueillir de nouveau prochainement.
Bien cordialement,
Renaissance Team
C
Caroline Delamotte Google
La nourriture est très bonne et les serveurs sont très souriants et très agréables.
Merci à Hamidine et Alex
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre expérience au restaurant Gramaci.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de notre cuisine ainsi que l’amabilité et le professionnalisme de nos équipes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Bien cordialement,
Renaissance Team
S
Sandra Bernard Google
Hôtel bien situé, ma chambre très spacieuse.
Partie organisation pour notre séminaire moins bonne
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au Renaissance Paris La Défense Hotel.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la situation de notre établissement ainsi que l’espace de votre chambre.
Nous avons bien pris note de votre commentaire concernant l’organisation de votre séminaire et vous remercions pour ce retour, qui nous aide à identifier les points à améliorer.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
Renaissance Team
c
christiane ALVES Google
Un service incroyable ! Merci à toute l'équipe Alex Hamidine Olfa Elisa. On a passé un super moment. Le repas était excellent mais votre gentillesse et vos sourires ont fait toute la différence. Mille mercis
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre excellent commentaire et d'avoir pris le temps de le partager.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent moment parmi nous et que vous avez apprécié aussi bien la qualité du repas que l'accueil de nos équipes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Renaissance Paris La Défense Hotel.
Bien cordialement,
Renaissance Team
y
ylana kémi Google
Belle expérience. Equipe top pour un séminaire d’entreprise. Merci à Hamadine, Sonal et leur responsable Alexandre
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séminaire au Renaissance Paris La Défense.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé une belle expérience et que notre équipe a contribué à la réussite de votre événement.
Toute l’équipe vous remercie et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
Renaissance Team
p
patrick martin Google
Hôtel qui mérite une rénovation
Bon accueil et excellent de service de Hamidine
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil ainsi que l’excellent service de Hamidine.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’établissement. Vos commentaires sont précieux et nous aident à améliorer continuellement l’expérience de nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Renaissance Paris La Défense Hotel.
Bien cordialement,
Renaissance Team
O
OLIVIER DAVID Google
Un grand merci à Anais pour la qualité de son service et son empathique naturelle.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que le service d’Anaïs et son empathie naturelle ont contribué à rendre votre expérience agréable.
Votre message sera partagé avec elle et l’équipe concernée, et nous sommes certains qu’il lui fera très plaisir.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Cordialement,
Renaissance Team
R
Raphaël Conan Google
J'ai contacté cet hôtel pour réserver une nuit (semaine du 8 juin) en choisissant expressément la ligne en français. Je suis tombé sur un interlocuteur qui ne maîtrisait absolument pas la langue. Après plusieurs minutes de totale incompréhension à essayer de deviner ses propos, j'ai malheureusement transmis mes coordonnées de carte pro pour finaliser la démarche. Face à l'impossibilité de communiquer, j'ai écourté l'appel en signalant clairement que j'annulais tout. J'ai tourné la page, mais l'hôtel, lui, s'est servi : un débit injustifié de plus de 200 €.
Aller c'est cadeau. Faites attention au karma, à force de trop vouloir croquer, ça finit par tourner. Donnez-moi dix ans, et c'est moi qui rachète votre établissement.
Réponse du professionnel : Cher Client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés de lire votre expérience concernant votre récente réservation ainsi que les difficultés rencontrées lors du processus de réservation.
Après vérification, nous vous informons que la réservation a été effectuée via une centrale de réservation et traitée conformément aux conditions générales acceptées au moment de la réservation. La réservation ayant été confirmée et garantie, la politique d’annulation et de no-show applicable a donc été appliquée.
Nous comprenons votre mécontentement et regrettons la frustration que cette situation a pu engendrer. Toutefois, toute réclamation concernant les frais ou les conditions de réservation doit être adressée directement au service client Marriott, qui pourra examiner le dossier en détail.
Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Bien cordialement,
Renaissance Team
T
T. Derrien Google
Globalement très bien. Hormis les toilettes communes qui sentent forts
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été globalement positive.
Nous sommes toutefois désolés d’apprendre votre commentaire concernant les odeurs dans les toilettes communes. Nous vous assurons que ce point a été immédiatement partagé avec nos équipes afin d’y apporter une attention particulière.
Votre retour est très précieux et nous aide à améliorer en continu la qualité de nos services.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
Renaissance Team
A
Anne-Laure CATTIN Google
Salles de séminaire, restauration et chambre de qualité. Mention spéciale à Hamadine au service à table.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de nos salles de séminaire, de notre restauration ainsi que de nos chambres. Votre satisfaction est très importante pour nous.
Nous vous remercions également pour votre mention spéciale à Hamadine, qui sera informé de votre aimable commentaire.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Avec nos salutations les plus cordiales,
Renaissance Team
A
Alice Google
Nous avons célébré le mariage de ma soeur et la soirée était tout simplement magique. Le staff était adorable et à l'écoute, très très bonne ambiance et très efficace. Merci infiniment à Erwann et Maelys qui nous ont chouchouté toute la soirée.
Réponse du professionnel : Cher(e) client(e),
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à la célébration du mariage de votre sœur au Renaissance Paris La Défense.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une soirée magique et que vous avez apprécié l’ambiance ainsi que la disponibilité et le professionnalisme de nos équipes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
L'équipe Renaissance Paris La Défense
L
LAURA ABITBOL Google
Super hôtel chambre très confortable même si les salles de bains mérite un vrai coup de neuf ! Surtout vu le prix
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre récent séjour parmi nous.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le confort de votre chambre et prenons également bonne note de votre remarque concernant les salles de bains.
Vos commentaires sont très importants pour nous, car ils nous aident à mieux comprendre les points à améliorer et à offrir une meilleure expérience à nos clients à l’avenir.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau.
Bien cordialement,
L’équipe Renaissance Paris La Defense
O
Océ H Google
Le menu proposé par le restaurant dans le cadre d’un séminaire d’entreprise était très bon !
La présentation était belle pour tous les plats, et les mets délicieux. Le service était assuré par Hamidine, qui était aux petits soins ! Il était très serviable. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre récente expérience.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le menu proposé dans le cadre de votre séminaire ainsi que la qualité des plats servis et le service assuré par nos équipes.
Nous vous remercions également pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau.
Bien cordialement,
Renaissance Team
C
Clément S Google
Incroyable, l’hôtel est très beau, on se sent très vite à l’aise. Les hôtes et hôtesses d’accueil sont très courtois. Le petit déjeuner est complet avec la possibilité de réaliser sol omelette en direct. Les chambres sont propres. Je recommande. Très proche de la ligne 1 ! Un centre commercial à côté; c’est génial.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour parmi nous.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience, notamment le confort et l'emplacement de notre établissement, la qualité de l’accueil de nos équipes ainsi que la propreté de nos chambres. Nous sommes également heureux que notre petit-déjeuner ait su répondre à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement et de rendre votre prochain séjour tout aussi agréable.
Avec nos salutations les plus cordiales,
Renaissance Team
N
Nana Park Google
J’y suis resté pour un concert et franchement rien à dire l’hôtel est bien, les chambres sont propres et trés bien situé par rapport à la défense (juste à côté), le seul point négatif c’est vraiment le prix cher pour ce que c’est mais malheureusement sa c’est dû à son emplacement donc pas bcp de restaurations non plus à proximité de l’hôtel. Mais sinon trés bon hôtel.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort et la propreté de nos chambres, ainsi que l’emplacement de l’hôtel.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les tarifs et l’offre de restauration aux alentours. Vos retours sont précieux et nous aident à mieux comprendre les attentes de nos clients afin d’améliorer continuellement notre expérience.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de rendre votre prochain séjour tout aussi agréable.
Bien cordialement,
Renaissance Team
c
clement sorus Google
Chambre correcte, personnel accueillant, hôtel bien situé, chambre sans nuisances, petit déjeuner plus que correct.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le confort de votre chambre, le calme, ainsi que l’emplacement de l’hôtel.
Nous vous remercions également pour vos compliments concernant l’accueil de nos équipes et la qualité de notre petit-déjeuner, qui leur seront partagés avec plaisir.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt et de rendre votre prochain séjour tout aussi agréable.
Avec nos salutations les plus cordiales,
L’équipe du Renaissance Paris La Défense
G
Golan Trevize Google
Restaurant bon mais service qui patauge. Longue attente pour être placé. Encore plus long pour payer. Erreur de table dans les plats. Les serveurs ne semblent pas attitrés par table donc pas de suivi de service sur la durée du repas. Le style des serveurs fait plutôt livreur FedEx que service à la française.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre récent passage dans notre restaurant.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre cuisine. Nous sommes toutefois sincèrement désolés de constater que le service n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Soyez assuré que vos remarques ont été partagées avec nos équipes afin de renforcer l’organisation et la fluidité du service.
Vos commentaires sont très importants pour nous, car ils nous aident à identifier les points à améliorer et à offrir une meilleure expérience à nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus fluide.
Bien cordialement,
L’équipe Renaissance
E
Emilia Carlan Google
Dans l’ensemble, un très bon séjour. Le personnel a été extrêmement aimable et attentionné, la chambre confortable, et le petit-déjeuner OK : très frais, varié et généreux.
L’emplacement est idéal, à seulement deux minutes à pied de M1, ce qui est vraiment très pratique.
La salle de sport était également bien équipée et très propre.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour parmi nous.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un très bon séjour et que vous avez apprécié la gentillesse et l’attention de notre équipe, le confort de votre chambre, ainsi que notre petit-déjeuner, la salle de sport et l’emplacement idéal de l’hôtel.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et vos commentaires positifs sont une grande source de motivation pour l’ensemble de nos équipes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Renaissance Paris La Défense.
Bien cordialement,
L’équipe Renaissance
M
M F Gnossoa-Delafosse Google
Hôtel très bien. Super service par Hamidine. Ascenseur non adapté aux déficients visuels
Réponse du professionnel : Cher Client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour ainsi que pour votre excellente note concernant la qualité de notre établissement et le service d’Hamidine, que nous ne manquerons pas de féliciter.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’accessibilité des ascenseurs pour les personnes malvoyantes. Vos commentaires sont très précieux et nous aident à identifier les axes d’amélioration afin de renforcer l’accessibilité de nos installations.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
Renaissance Team
A
Ambra CALABRESE Google
Top Hotel ! Chambres spacieuses. Dédicace spéciale à Hamidine, un excellent serveur.
Réponse du professionnel : Cher Client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le confort et la spaciosité de nos chambres. Un grand merci également pour votre gentille mention à l’égard d’Hamidine, que nous ne manquerons pas de féliciter pour la qualité de son service.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
Renaissance Team
D
Debbie Jackson Google
Bon séjour, le staff s’est bien occupé du groupe et s’est adapté à nos besoins
Merci à Hamidine pour le service du dîner du groupe
Réponse du professionnel : Cher Client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un bon séjour et que notre équipe a su répondre aux besoins de votre groupe et s’adapter à vos attentes. Un grand merci également pour votre gentil message à l’égard d’Hamidine, que nous ne manquerons pas de féliciter pour la qualité de son service lors du dîner.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
Renaissance Team
f
fouadh443 Google
Hôtel fortement recommandé pour un séjour professionnel à Paris. Très bien situé à moins de 5 mn à pieds du métro Ligne 1 Arrêt La Défense. À 10 mn par métro pour Palais des Congrès. À côté du centre commercial Les quatre temps La Défense. |Chambre spacieuse, literie très propre, petit déjeuner très varié. Équipe de l’Acceuil jusqu’à la femme de chambre très professionnelle et sympathique
e
eric sanama Google
Doux séjour avec une conférence qui a été ponctuée par le service exceptionnel de HAMADINE.
Merci encore HAMADINE et les dames de ménage pour l’accueil et le service remarquable.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Chère Madame,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour parmi nous.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour ainsi que votre conférence se sont bien déroulés et que vous avez particulièrement apprécié la qualité du service offert par notre équipe. Votre mention spéciale pour Hamadine ainsi que pour nos équipes de housekeeping nous touche beaucoup, et soyez assuré(e) que votre message leur sera transmis avec grand plaisir.
Vos compliments sont une véritable source de motivation pour nos équipes qui s’efforcent chaque jour d’offrir un service attentionné et de qualité à chacun de nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour un autre agréable séjour parmi nous.
Bien cordialement,
b
benjamin Quevreux Google
Nous étions un groupe de 20 personnes pour prendre un verre après le boulot, a fuir ! Addition double du prix commandé la première fois et la 2 ème fois on nous a fait payer des consommations supplémentaires et a des prix plus élevé qu'indiqué sur la carte ! A déconseiller pour un moment convivial, aucun accueil chaleureux !
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre expérience dans notre établissement.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des problèmes concernant la facturation ainsi que l’accueil. Ce type de situation ne reflète en aucun cas nos standards de service, et nous regrettons profondément le désagrément causé.
Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis à notre équipe afin d’identifier les points à améliorer et de veiller à ce que de telles situations ne se reproduisent pas à l’avenir.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus agréable et conforme à nos standards.
Bien cordialement,
J
Julie Haser Google
Je viens régulièrement. L'emplacement est très pratique. Le personnel est accueillant et arrangeant. Certaines chambres sont en dessous des attentes malgré le prix très élevé. La qualité et l'offre du restaurant s'est vraiment améliorée et Hamidine notre serveur a été aux petits soins.
Réponse du professionnel : Chére Mme Haser,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre retour et pour votre fidélité à notre établissement.
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez notre emplacement pratique ainsi que l’accueil et la disponibilité de nos équipes. C’est également un plaisir de savoir que vous avez remarqué l’amélioration de la qualité et de l’offre de notre restaurant. Votre message concernant Hamidine lui sera transmis avec grand plaisir.
Nous regrettons toutefois d’apprendre que certaines chambres n’ont pas totalement répondu à vos attentes au regard du tarif. Votre remarque est précieuse et sera partagée avec notre direction afin de continuer à améliorer l’expérience de nos clients.
Nous vous remercions encore pour vos visites régulières et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Renaissance Paris La Défense.
Bien cordialement,
Margaux Troubat
Guest Relations
Renaissance Paris La Défense Hotel
E
Elisabeth Google
Super bien situé par rapport a l Arena, metro tout proche. Les chambres sont propres et confortables, le parking est gratuit et le petit déjeuner est très bon et l accueil efficace.
Réponse du professionnel : Chèr(e) Invité(e)
Merci beaucoup pour votre excellent retour.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’emplacement de l’hôtel à proximité de Paris La Défense Arena et du métro, ainsi que le confort et la propreté de nos chambres. C’est également un plaisir de savoir que le petit-déjeuner, le parking et la qualité de l’accueil ont contribué à rendre votre séjour agréable.
Votre commentaire sera partagé avec nos équipes, qui seront très heureuses de savoir que leur travail a été apprécié.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Renaissance Paris La Défense.
Cordialement,
M
Mich Tesl Google
J’ai trouvé vieillot mais literie confortable. La salle de bain mériterait rénovation. Petit dej sympa
Réponse du professionnel : Cher client,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort de la literie ainsi que notre petit-déjeuner. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’aspect de la chambre et de la salle de bain. Vos commentaires sont précieux et seront partagés avec notre équipe afin de continuer à améliorer nos installations.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Renaissance Paris La Défense lors d’un prochain séjour.
Bien cordialement,
Margaux Troubat
Guest Relations
Renaissance Paris La Défense Hotel
C
Charline Besses Google
Suite à mon passage au restaurant de l’hôtel tout c’est super bien déroulée au top pour la cuisine encore merci à salif pour son service
Réponse du professionnel : Chére Mme Besses,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience au restaurant de l’hôtel s’est parfaitement déroulée et que vous avez apprécié la qualité de la cuisine. Votre message sera partagé avec Salif, qui sera très heureux de savoir que son service a contribué à rendre votre moment agréable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Renaissance Paris La Défense.
Bien cordialement,
Margaux Troubat
Guest Relations
Renaissance Paris La Défense Hotel
C
Caroline Ramirez Google
Mention spéciale à DAVID de la réception qui a été exceptionnel après que mon conjoint aie eu une perte au sein de l'établissement. David a très bien géré la situation et s'est montré très serviable, c'est une personne très sympathique. Toutes les personnes de la réception en général ont été adorables. Merci !
Réponse du professionnel : Chère Madame Ramirez,
Mille mercis pour cet avis.
C'est un plaisir de lire que votre séjour au Renaissance Paris La Défense Hotel a été marqué par une expérience aussi positive.
Nous sommes particulièrement touchés par votre mention chaleureuse envers David et notre équipe de réception. Savoir qu'ils ont su gérer la situation avec professionnalisme et bienveillance nous conforte dans notre engagement à offrir un service personnalisé à chaque hôte. Leur dévouement reflète l'esprit d'équipe que nous cultivons au quotidien pour rendre chaque moment mémorable.
Nous espérons avoir la joie de vous revoir très prochainement parmi nous.
Bien à vous,
Wassef Chekili, Guest Relation
S
Stéphanie Google
Juste parfait. Chambre hyper calme malgré la défense Arena juste à côté. D’ailleurs c’est pour ça que nous avions choisi cet hôtel. À deux minutes à pieds c’est vraiment très proche. Petit déjeuner très très bon et copieux et un service très agréable. Une salle de sport complète et propre.
Je reviens sans problème dans cet hôtel. Personnel adorable. Bravo !!
E
Elsa JOLY Google
Hôtel qui correspond à une norme 4 étoiles. Il manque un peu de modernité. Le personnel est accueillant. Par contre, les ascenseurs sont un véritable calvaire et les escaliers sont très peu accessibles. 15 minutes pour descendre avec sa valise. 1 sur 4 fonctionne.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Merci de nous faire part de votre retour d'expérience.
Nous sommes ravis que notre équipe ait su rendre votre séjour aussi agréable que possible grâce à son accueil chaleureux.
Toutefois, nous nous excusons sincèrement pour les désagréments liés aux équipements communs, notamment lors de vos déplacements. Pour information, nos ascenseurs fonctionnent habituellement sans encombre et nos équipes effectuent des vérifications régulières pour garantir leur bon fonctionnement.
Enfin, sachez que votre reconnaissance envers le professionnalisme de notre personnel nous touche profondément et nous encourage à maintenir ce niveau de service.
Nous espérons vous revoir pour un séjour en parfaite adéquation avec vos attentes.
Bien à vous,
Wassef Chekili, Guest Relation
M
Marie Marie Google
Super hôtel, les chambres sont très propres, le petit déjeuner est super bon. L’hôtel n’est pas loin des transports. Le personnel est vraiment à l’écoute pour trouver des solutions à nos besoins (mention spéciale pour Sébastien qui m’a bien dépannée)
Réponse du professionnel : Chère Madame Marie,
Tous nos remerciements pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes.
Vos retours sur la propreté des chambres et la qualité de notre petit-déjeuner nous encouragent à maintenir nos standards. Nous transmettrons vos compliments à Sébastien et à l'équipe, toujours heureux d'accompagner nos hôtes avec écoute et réactivité.
Situés à deux pas des transports, nous apprécions que notre emplacement ait facilité vos déplacements parisiens.
Nous serions ravis de vous revoir parmi nous.
Bien à vous,
Wassef Chekili, Guest Relation
C
Crystal AJANOHUN Google
Bel accueil pour mes enfants, service réactif, impeccable et souriant. 1ère chambre changée pour problème de plinthes et consorts. Mais dans l'ensemble, je note un 5 malgré tous ces petits désagréments. Très bel hôtel que je recommande complètement.
Réponse du professionnel : Cher Ajanohun Crystal,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous.
Nous sommes ravis que votre séjour au Renaissance Paris La Défense ait été une belle réussite.
Votre mention de l'accueil réservé à vos enfants ainsi que la réactivité de nos équipes nous touchent particulièrement. Ces éléments font partie des priorités que nous nous fixons pour chaque hôte.
Nous regrettons toutefois que certains détails techniques aient nécessité un changement de chambre initiale. Soyez assurés que chaque retour nous permet de maintenir nos standards élevés.
Enfin, votre recommandation nous honore et confirme que l'atmosphère unique de notre hôtel a su vous séduire. L'emplacement privilégié près des transports et des sites culturels de La Défense complète idéalement cette expérience.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour réussi.
Bien à vous,
Wassef Chekili, Guest Relation
c
christine charles Google
Trop bien super hôtel personnel sympathique et souriant chambre belle et confortable emplacement au top à refaire
Réponse du professionnel : Chère Madame Charles Christine,
Veuillez accepter nos remerciements pour cette belle appréciation.
C'est un plaisir de lire que votre séjour au Renaissance Paris La Défense vous a autant séduite.
Nous sommes ravis que l'accueil chaleureux de notre équipe et le confort de votre chambre aient contribué à votre expérience. Notre emplacement privilégié au cœur du quartier d'affaires semble également avoir été apprécié.
Nous serions ravis de vous revoir pour une expérience toujours de qualité.
Bien à vous,
Wassef Chekili, Guest Relation
T
Trong VOBA Google
On a été super bien accueilli par un jeune homme d'origine Philippine (désolé on n'a pas retenu son prénom) Salamate à lui 😃
La chambre est confortable, il y faisait un peu chaud alors qu'on n'avait pas mis le chauffage.
L'hôtel est hyper bien placé par rapport à la salle de spectacle de la Défense Arena et proche des métros.
Il y a une petite salle de sport, avec l'essentiel pour faire votre séance.
Le petit déjeuner est top, avec en plus une personne pouvant cuisiner des omelettes ou œuf sur le plat.
Bref un hôtel que je vous conseil.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Voba,
Merci pour ce commentaire suite à votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis que l'accueil chaleureux de notre équipe ait marqué votre arrivée.
Votre confort nous tient à cœur et nous regrettons que les conditions climatiques de la chambre n'aient pas répondu à vos attentes.
Enfin, nous espérons que la qualité de notre petit-déjeuner et notre emplacement privilégié près de la Défense Arena ont contribué à rendre votre séjour agréable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir chez nous à nouveau.
Sincères salutations,
Wassef Chekili, Guest Relation
S
Stéphane SEGRETO Google
Bel hôtel. Chambre confortable et ample, avec des détails, comme les liseuses, fer à repasser, prises USB, différents produits de soins dans la salle de bain, etc... très silencieux.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Segreto Stephane,
Merci pour ce charmant commentaire.
Nous sommes ravis que votre séjour vous ait laissé une impression aussi positive.
Vos remarques sur le confort de votre chambre et les équipements pratiques nous touchent particulièrement. Le calme de nos espaces et la qualité des produits d'accueil font partie des attentions que nous chérissons pour nos hôtes.
Au plaisir de vous revoir parmi nous.
Bien à vous,
Wassef Chekili, Guest Relation
S
Sabrina J Google
Très bel hotel, avec une belle décoration et un beau cadre interieur. Les chambres sont propres et possèdent tout ce dont on a besoin. Le petit déjeuner est tres bon. L'hôtel se trouve a 5 min a pied du metro/RER.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous.
C'est un réel plaisir de lire que votre séjour au Renaissance Paris La Défense a répondu à vos attentes.
Nous sommes particulièrement touchés que vous ayez apprécié notre décoration contemporaine et l'atmosphère soignée de nos espaces. La propreté irréprochable des chambres et leur équipement complet font partie de nos priorités quotidiennes, et nous sommes ravis que cela ait contribué à votre confort.
Notre équipe culinaire sera enchantée d'apprendre que le petit-déjeuner a su vous satisfaire. Quant à notre emplacement privilégié à 5 minutes des transports, il nous permet effectivement de proposer une connexion idéale pour explorer Paris.
Nous serions ravis de vous revoir pour une expérience toujours de qualité.
Bien à vous,
Wassef Chekili, Guest Relation
T
Thomas Pepin Google
Très bel hôtel. L'extérieur ne paye pas de mine (a l'image du quartier) mais l'hôtel est très spacieux a l'intérieur.
Je n'y ai pas réside, uniquement le temps d'un salon et je recommande. Bien accueilli, de beaux lieux.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Pepin,
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis que votre séjour à l'hôtel Renaissance Paris La Défense vous ait laissé une impression globale positive.
Nous apprécions que l'esthétique intérieure et les espaces généreux de nos chambres aient retenu votre attention. Chaque détail architectural a été pensé pour allier design contemporain et confort pratique.
Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant l'aspect extérieur de l'établissement. Celui-ci s'intègre délibérément à l'environnement urbain du quartier de La Défense, mêlant modernité et hommage au patrimoine industriel local.
Néanmoins, nous espérons que la luminosité et l'agencement de nos espaces communs ont compensé cette première impression, comme en témoignent nos chambres réaménagées en 2016 avec des matériaux de qualité supérieure.
Nous espérons vous compter de nouveau parmi nous très bientôt.
Bien à vous,
Wassef Chekili, Guest Relation
W
Will Google
Un hôtel qui devrait tenir la promesse de son nom et véritablement « renaître »..!
Pour ce tarif, on attend une chambre de meilleure qualité !!
La salle de bain paraît vieillotte, les vitres laissent passer trop de bruit, la climatisation manque de puissance et les lits sont un peu petits.
Heureusement, le personnel compense largement par sa gentillesse et se démène pour offrir le meilleur service possible.
La localisation est parfaite, à deux pas de la Défense Arena.
Le petit-déjeuner est complet et varié.
Et l’on trouve même des livres religieux chrétiens dans la chambre, une attention assez rare !
Réponse du professionnel : Cher Will,
Merci de partager votre expérience.
Nous sommes particulièrement touchés par vos commentaires élogieux concernant le dévouement de notre équipe et la qualité de notre petit-déjeuner varié. Ces éléments fondamentaux de notre service nous tiennent particulièrement à cœur.
Toutefois, nous regrettons profondément que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. Nos chambres allient design contemporain et hommage artistique local, avec des vitres double vitrage et un système de climatisation que nous vérifions quotidiennement. Notre réception reste à votre disposition pour toute demande spécifique lors de séjours futurs.
Enfin, notre emplacement privilégié près de la Défense Arena et les attentions particulières que nous sélectionnons pour nos hôtes nous semblent avoir retenu votre attention, ce qui nous encourage à poursuivre dans cette voie.
Au plaisir de vous revoir parmi nous pour un séjour en parfaite adéquation avec vos attentes,
Wassef Chekili, Guest Relation
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Hôtel Renaissance Paris La Défense
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