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HÔTEL

Brit Hotel Mâcon Centre

Hôtel · Mâcon (71)

4,1 717 avis Google
Brit Hotel Mâcon Centre — Hôtel

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À propos de Brit Hotel Mâcon Centre

Chambres sobres avec Wi-Fi gratuit dans hôtel low cost standard à proximité de la gare.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (717)

Avis Google
4,1
717 avis
5★325
4★244
3★70
2★41
1★37
c
christinedM5554DF Google

Nous sommes extrêmement déçus par cet établissement.|Nous avions réservé une chambre via Booking.com pour ce que nous pensions être la nuit du 13 au 14 juin. En nous présentant à l'hôtel le jour prévu, la réceptionniste, qui a été très aimable, n'a pas trouvé notre réservation. Nous avons alors découvert que, par une simple erreur de manipulation lors de la réservation, nous avions sélectionné les dates du 13 au 14 juillet au lieu du 13 au 14 juin, sans nous en rendre compte en passant d'un mois à l'autre dans le calendrier.|Notre réservation était effectivement non remboursable et non modifiable. Nous reconnaissons entièrement notre erreur. Cependant, nous étions présents à l'hôtel à la date que nous pensions avoir réservée, ce qui démontrait clairement notre bonne foi.|Le service clientèle de Booking.com a compris la situation et a contacté l'hôtel afin de demander, à titre exceptionnel, l'annulation de la réservation. Nous étions alors encore un mois avant la date de juillet, ce qui laissait largement le temps à l'hôtel de relouer la chambre. Malgré cela, l'hôtel a refusé toute solution.|Par la suite, nous avons même proposé de modifier les dates de notre séjour afin que personne ne soit lésé. Là encore, refus catégorique. Aucune compréhension, aucune souplesse, aucune proposition commerciale, même avec un supplément. La seule réponse obtenue a été de répéter que la réservation était « non remboursable et non modifiable ».|Résultat : 85 € encaissés pour une chambre que l'hôtel aura très probablement pu relouer entre-temps. Certes, l'établissement était dans son droit, mais le sens du service client ne consiste pas uniquement à appliquer un règlement à la lettre. Il consiste aussi à faire preuve d'un minimum de compréhension face à une erreur humaine qui peut arriver à tout le monde.|Une telle absence de considération pour les clients est très regrettable. Nous ne reviendrons pas dans cet établissement et ne le recommanderons pas.

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DC Google

Accueil agréable. Dame arrangeante. Hall spacieux. Chambre classique et propre. On entend un peu les bruits de la rue. Il faisait chaud dans la chambre. Petit dejeuner très complet, mais la présentation ne donne pas envie. Devant manger sans gluten, j'ai été heureux de voir une affiche qui proposait des produits sans gluten (et sans lactose). Mais durant deux jours on m'annonce qu'il n'y en a plus. C'est dommage. Un parking à réserver à 100 mètres de l'hôtel.

F
Franck bl Blanchard Brumeau Google

Bonjour Je viens de sejourner deux nuits dans votre hotel dans des conditions de sante deliquates j ai apprecie un excellent accueil des chambres tres confortables et propres clim top personnel et collation pt dejeuner parfait sans aucune attente meme en periode chargee je recommande fortement Ce sera mon point de chute a l avenir Cordialement mme blanchard nelly

Réponse du professionnel : Madame BLANCHARD, Quel plaisir de lire votre si gentil retour. Nous accordons une grande importance au confort de nos clients, même lors des périodes de forte affluence. Nous faisons toujours notre maximum pour que chacun puisse profiter pleinement du petit-déjeuner, sans attente, dans une ambiance agréable et conviviale. Merci également pour votre recommandation, cela nous touche sincèrement et récompense le travail de toute notre équipe. Un grand merci à vous, et au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Pauline – La Réception
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Sassou S Google

Le Brit hôtel, charmant petit hôtel bien situé juste en face de la gare et à 5 min du centre-ville. À proximité on y trouves des restaurants, une supérette et tout ce donc on à besoin avec le centre en bas de la rue. Les chambres sont petites et surtout elle n'ont pas accès a une cafetière ou bouilloire pour pouvoir prendre son thé, café ou autre petite boisson chaude. Il faudrait penser à cela se serait un plus. L'accueil est chaleureux, et les petits déjeuner sont hyper bien garnies et diversifiée le personnel du matin est au top avec la clientèle.

Réponse du professionnel : Madame, Il est vrai que nous bénéficions d’un emplacement idéal en centre-ville, à proximité immédiate des commerces et des restaurants, et à seulement quelques pas de la gare. Vous avez séjourné dans une chambre de catégorie standard. Nous proposons également des chambres de catégorie confort, plus spacieuses et équipées d’un plateau de courtoisie comprenant café, thé et bouilloire, pour un séjour encore plus agréable. Nous vous remercions d’avoir mis en avant la qualité de notre accueil et de notre petit-déjeuner, et espérons vous recevoir de nouveau très bientôt. Anaïs - La réception
V
Velandia-Coustol Sébastien Google

Idéalement situé à proximité de la gare de Macon, le Brit hôtel est bien pratique pour les voyageurs de passage, d'affaires... Les chambres sont confortables et possèdent tout le nécessaire pour un séjour ( mention négative pour 2 chambres du deuxième étage mansardée où il faut être muni d'un casque pour éviter les traumatismes). La pépite de cet hôtel c'est le personnel agréable et chaleureux. Petit bar et coin repas sur le pouce.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Il est vrai que notre établissement bénéficie d’un emplacement idéal en centre-ville, à proximité des commerces et restaurants, et à deux pas de la gare. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et les équipements de votre chambre, ainsi que la qualité de notre accueil ! Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que certaines chambres mansardées n’ont pas pleinement répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour, Anaïs - Réception Brit Hotel Mâcon Centre
O
Oranginarouge Google

Séjour du 15 au 17 mars. Accueil irréprochable, personnel avenant et agréable. Chambre très grande, spacieuse, confortable et parfaitement propre. Service impeccable du début à la fin. Petit-déjeuner complet, de qualité et bien présenté. Emplacement idéal, proche de la gare et du centre de Mâcon. Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Toute l'équipe du Brit Hotel vous remercie chaleureusement pour votre agréable commentaire. C’est un réel plaisir d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil, le confort et la propreté de votre chambre, ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. En effet, notre établissement bénéficie d’un emplacement idéal en centre-ville, à proximité des commerces et restaurants, et à quelques pas de la gare. C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau lors de votre prochain séjour ! Anaïs - Réception
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Hugues Pellafinet Google

J aurai préféré une chambre plus petite et un lit plus grand. Le site annonce des grands lits 200x160, c'est faux. On est sur deux lits 190x80 collés. Autant dire que si vous êtes hors standard, vous allez mal dormir. Et quand vous faites la remarque, tout le personnel est désolé mais personne n'a de solution. Si j'ajoute à ça le bruit de la route qui vous réveille des 5h30 et l'impossibilité de mettre les chambres dans le noir... Ça faisait longtemps que je n'avais pas aussi mal dormi.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes. Nous disposons effectivement de chambres avec un grand lit ainsi que de chambres avec deux lits simples. La dimension maximale de nos lits est de 160 × 190 cm, ce qui peut malheureusement être moins confortable pour les personnes mesurant plus de deux mètres. Nous regrettons de ne pas avoir pu vous proposer une solution plus adaptée lors de votre séjour. Certaines chambres donnent côté rue tandis que d’autres sont situées côté cour, plus calme. Toutes nos chambres sont également équipées de rideaux occultants permettant d’obtenir une obscurité totale. Cordialement, Anaïs - Réception Brit Hotel Mâcon Centre
M
Maxime YBERT Google

Excellent séjour au Brit Hotel Mâcon Centre Gare ! Accueil très chaleureux et professionnel dès l’arrivée, équipe disponible et souriante. Chambre propre, confortable et bien insonorisée, parfaite pour se reposer. Literie au top, et tout était bien entretenu. Emplacement super pratique, notamment pour la gare et le centre. Très bon rapport qualité/prix. Je reviendrai avec plaisir et je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Monsieur, Toute l'équipe du Brit Hotel vous remercie chaleureusement pour cet excellent commentaire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à maintenir ce niveau d’exigence. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons lors de votre prochain séjour. Anaïs - Réception Brit Hotel Mâcon Centre
M
Ma Rina Google

Séjour extrêmement décevant. Nous avions bien précisé lors de la réservation que nous venions avec un bébé et un chien. À notre arrivée, au lieu d’un accueil professionnel, nous avons eu droit à des remarques insistantes sur le bruit que pourrait faire notre bébé pendant la nuit. Pour information, il était dans sa poussette, parfaitement calme, sans faire le moindre bruit. On nous a répété plusieurs fois que l’hôtel était vide et que les chambres étaient regroupées du même côté pour les femmes de ménage, en insistant lourdement sur le fait qu’il ne devait pas pleurer. Comme si un bébé pouvait signer une charte de silence… Nous avons simplement répondu qu’un bébé peut pleurer pour un biberon la nuit, et que c’est imprévisible. Autre point inacceptable : aucun lit bébé n’était prévu ni proposé, alors que nous avions signalé sa présence. Au moment du paiement, la réception s’est permise de nous parler de façon hautaine parce que la carte bancaire n’était pas signée au dos. Regard levé au ciel, ton condescendant, insinuation déplacée pour savoir si c’était bien notre carte… Très humiliant. La chambre attribuée était située au niveau de la chaufferie, avec des bruits extérieurs constants qui résonnaient dans la chambre. Ironique quand on nous a fait tout un discours sur le silence de notre bébé, alors que l’établissement lui-même génère des nuisances sonores. Et pour couronner le tout : après être montés dans la chambre, mon conjoint est redescendu chercher de l’eau oubliée dans la voiture. En ouvrant la porte, il a surpris le réceptionniste en train d’écouter derrière notre porte. Lorsque nous l’avons fait remarquer, il a expliqué que c’était “normal” pour éviter les nuisances sonores dans l’hôtel. Trouver normal d’écouter aux portes des clients est extrêmement intrusif et déplacé. Face à nos remarques, aucune remise en question, seulement de la mauvaise foi. Concernant l’état des chambres, on peut à peine circuler quand on nous donne une petite chambre à 3 + 1 chien la propreté laisse clairement à désirer : moquettes sales, et des douches qui débordent au niveau des joints au point d’inonder la salle de bain. Le respect, la bienveillance et le professionnalisme devraient être la base dans un établissement hôtelier. Ce séjour n’est absolument pas digne d’un hôtel 3 étoiles. Nous ne recommandons pas cet établissement, surtout aux familles.

M
Marvin Attal Google

Séjour extrêmement décevant dans la nuit du 14 au 15 février 2026. Arrivés vers 2h du matin avec ma femme, notre enfant de 2 ans et notre petit chien, nous avons été accueillis dans un climat de suspicion. Le réceptionniste nous a rappelé à plusieurs reprises (au moins quatre fois) les règles de “tranquillité”, en précisant que nous devrions quitter l’établissement en cas de nuisance. Selon la direction, il s’agissait de “procédures normales”, mais le ton employé était clairement intimidant et totalement inadapté à une famille venant d’arriver après un long trajet. Le plus dérangeant reste qu’à 2h30 du matin, en ouvrant la porte pour descendre fumer, j’ai découvert le réceptionniste Adrien littéralement tête collée à ma porte. L’hôtel parle d’une “ronde de sécurité habituelle effectuée deux fois par nuit”. Peut-être. Mais dans les faits, se retrouver nez à nez avec un employé à cette heure-là, posté devant votre chambre, est extrêmement malaisant et donne clairement le sentiment d’être écouté ou surveillé. À cela s’ajoute un point que la direction ne mentionne pas : la chambre 301 est collée à une buanderie (ou local technique) générant un bruit constant en pleine nuit. Résultat : impossible de dormir correctement. Entre le stress de l’accueil et les nuisances sonores internes à l’établissement, la nuit a été très pénible. Concernant l’horaire de départ, l’hôtel précise que les chambres doivent être libérées à 11h (12h “à titre exceptionnel”). Quand on arrive à 2h du matin et qu’on ne dort quasiment pas à cause du bruit, cela reste difficilement acceptable, même si cela figure dans le règlement. Enfin, face à notre demande de geste commercial, la réponse a été catégorique : aucun remboursement ne sera accordé. En résumé : accueil froid et suspicieux, sentiment d’être surveillés, nuisances sonores nocturnes liées à l’hôtel lui-même, et absence totale de considération commerciale. Une expérience que nous ne renouvellerons pas.

C
Céline Manny-clog Google

J'ai eu l'occasion de séjourner à 2 périodes différentes, septembre et novembre, pour plusieurs nuits lors d'une formation au bout de la rue. J'ai apprécié en tout point cet hôtel. Face à la gare, c'est top. Accueil très, agréable, personnel aux petits soins, et arrangeants. Chambre spacieuse et propre et bien équipée. Literie plus ou moins confortable, moyen en lit double la première fois et mieux la seconde Fois en lit simple. Petit déjeuner très complet, produits locaux. Ce fut un plaisir

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour vos chaleureux compliments ! C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau lors de votre prochain séjour. Anaïs - Réception Brit Hotel Mâcon Centre
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Didier Lejour Google

Un hôtel agréable propre et bien situé... une chambre et une salle de bain spacieuses. Un petit déjeuner exceptionnel... franchement une belle découverte!

Réponse du professionnel : Monsieur Lejour, Merci infiniment pour vos chaleureux compliments qui nous touchent profondément. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Anaïs - Réception Brit Hotel Mâcon Centre
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isabelle cazorla Google

Merci pour cet agréable moment ! L accueil est un sans faute ! Agréable et souriant . Tout le personnel veille à votre confort ! Tout est d une propreté incontestable ! Le petit déjeuner est parfait et surtout complet ! je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Madame Cazorla, Merci infiniment pour vos chaleureux compliments qui nous touchent profondément et nous encourage à poursuivre ainsi. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Anaïs - Réception Brit Hotel Mâcon Centre
R
Rif Gra Google

Alors que dire, ancien emplacement de l'hôtel de Genève, chambre inadapté sans aucun rangement pour les affaires, toilette qui fuit,pas de papier toilette, aucune fenêtre,velux donnant sur toute la machinerie clim Bruit,je m'en plains a la réception et on me répond que l'hôtel est complet, sauf qu'en regardant sur internet beaucoup de chambres de libre, pourquoi mentir afin de se débarrasser du client,la réceptionniste elle même reconnaît que ses chambres mansardé sont mal conçu, alors pourquoi les louées?

Réponse du professionnel : Monsieur Grari, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions. Dans le cadre de notre partenariat avec le centre de formation, l’hébergement et le petit-déjeuner des stagiaires sont pris en charge sur la base de chambres simples. Sur la période de votre venue, ce type de chambre n’était malheureusement plus disponible, ce qui a limité les possibilités de relogement. Dès que vous nous avez signalé qu’un filet d’eau provenait des WC, notre équipe est immédiatement intervenue. La chambre simple dispose bien d’un velux dans la chambre et la salle de bain, ainsi que d’un meuble de rangement – même si celui-ci ne correspondait visiblement pas à vos attentes. Concernant le bruit évoqué, il s’agit de la machinerie des moteurs de climatisation. Toutefois, ceux-ci sont arrêtés durant toute la période hivernale, les climatisations étant désactivées : il ne peut donc y avoir aucun bruit provenant de ces installations. Si vous souhaitiez davantage de confort, il était possible de vous déloger vers une catégorie supérieure. Quoi qu’il en soit, notre équipe est présente 24h/24 pour garantir le confort de nos clients, et nous restons toujours disponibles pour trouver des solutions lorsque cela est possible, dès lors que nous sommes informés pendant le séjour et non après. Cordialement, Claudine HOUFFIN - Directrice
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prutschere Google

Un très bon accueil au Brit hôtel de Mâcon. Nuit agréable et très calme, chambre confortable y compris les draps et la literie. C'est propre et bien situé (proche de l'accès à l'autoroute). Le repas était simple mais bon. Idem pour les petits déjeuners. Nous recommandons sans problème.

N
Nicolas Falempin Google

Plutôt bonne expérience. Les chambres sont confortables mais les deux lits jumeaux c'est bof, surtout pour les grands gabarits. Le service du petit déjeuner gagnerait à être plus aimable. J'ai cependant apprécié l'offre vegane (lait végétal, yaourt végétal).

Réponse du professionnel : Monsieur Falempin, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous regrettons toutefois que nos lits jumeaux n’aient pas entièrement répondu à vos attentes. Pour un prochain séjour, sachez que nous proposons également des chambres doubles équipées d’un grand lit, afin de vous offrir davantage de confort. Je suis surprise de votre retour sur notre petit déjeuner qui offre pourtant un large choix de produits notamment locaux comme nos yaourts, compotes et 3 sortes de jus de fruit, 5 variétés de confitures locales et miel, du fromage, 3 sortes de charcuterie, salade de fruit et plateau de fruits frais, 2 sortes de viennoiseries différentes, des céréales, amandes et autre fruits secs, et chaque matin, nous recevons une livraison de pain frais : pain blanc, pain aux céréales et pain complet. Découvrez également notre sélection de délicieux produits faits maison : biscuits, gâteaux moelleux, tartes sucrées et salées, cake au jambon et comté, croque-monsieur croustillants, croissants au jambon, œufs brouillés … Enfin, une machine à jus d’orange fraîchement pressé ainsi qu’un cuiseur à œufs sont à votre disposition. Au plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement, Anaïs - Réception Brit Hotel Mâcon Centre
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BelzeBotte Google

Accès facile, parking privé payant (12€) ou gratuit à quelques dizaines de mètres. Accueil agréable, service attentif. Chambre propre, literie confortable, douche italienne avec l'eau réglable comme il faut, très agréable. Le petit déjeuner est bien. Pas d'œuf à part des œufs durs mais divers pains, des produits locaux (confitures, miels), un peu de fromage et charcuterie dont de la tête pressée, et bien sûr des céréales. Jus d'oranges pressé frais, la machine donne du café de bonne tenue. Séjour agréable. Pas mal de restaurants dans le coin et à proximité de la Saône.

J
Julien Verkaeren Google

L'accueil assuré par Marie Claire était basique néanmoins satisfaisant. L'hôtel est moderne mais manque de chance, ma chambre n'avait pas d'ouverture sur l'extérieur. Pas de fenêtre. Juste une porte vitrée, non ouvrable. Chambre 106. Climatisation bruyante, du coup.

Réponse du professionnel : Monsieur Verkaeren, Nous sommes ravis que l'accueil de Marie Claire ait été à la hauteur de vos attentes, même si nous regrettons que vous n'ayez pas trouvé tout à fait satisfaction concernant votre chambre. Nous comprenons que l'absence de fenêtre ait pu nuire à votre confort. Cependant après vérification, nous souhaitons vous préciser que la porte vitrée peut être ouverte sans problème et ne présente aucun disfonctionnement. Nous sommes également désolés d'apprendre que le bruit de la climatisation vous ait dérangé. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience plus agréable. Anaïs - La réception Brit Hotel Mâcon Centre
F
Frédéric Delvaux Google

La chambre ne valait sûrement pas son prix. Le petit déjeuner proposait de la nourriture de piètre qualité. Mais mention spéciale à la dame qui nous a reçus à notre arrivée le soir. On nous avait promis un lit bébé qui a été donné à d’autres gens. Cela peut arriver mais cette dame était désagréable au possible. Désolé pour ses collègues que je ne vise absolument pas ici. Pour ma part, ce fut une mauvaise expérience.

Réponse du professionnel : Monsieur Delvaux, Nous sommes navrés que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je suis surprise de votre critique négative sur notre petit déjeuner, notre buffet met à l'honneur des produits frais et raffinés, soigneusement sélectionnés chez nos producteurs locaux comme nos yaourts, compotes et 3 sortes de jus de fruit, 5 variétés de confitures locales, 2 sortes de miel. Vous trouverez également du fromage, 3 sortes de charcuterie, salade de fruit et plateau de fruits frais, 2 sortes de viennoiseries différentes, des céréales, amandes et autre fruits secs, et chaque matin, nous recevons une livraison de pain frais : pain blanc, pain aux céréales et pain complet. Découvrez également notre sélection de délicieux produits faits maison : biscuits, gâteaux moelleux, tartes sucrées et salées, cake au jambon et comté, croque-monsieur croustillants, croissants au jambon, œufs brouillés … Enfin, une machine à jus d’orange fraîchement pressé est à votre disposition. Lors de votre arrivée, ma collaboratrice vous a rappelé que nous n’avions malheureusement plus de lit bébé disponible pour votre séjour. Cette information vous avait été communiquée dès votre réservation, lorsque vous nous en aviez fait la demande. Heureusement, vous étiez prévoyants et aviez apporté votre propre lit bébé, ce qui a permis de résoudre la situation. Bien cordialement, Anaïs - La réception Brit Hotel Mâcon Centre
D
D G Google

L'hôtel est très bien situé, les chambres sont de tailles correctes. Le personnel est agréable et professionnel. Petit déjeuner trop cher au vue de la prestation.( Plus de pain chocolat et croissant à 9h50 inadmissible!! )

Réponse du professionnel : C'est un plaisir d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement idéal de notre établissement en centre-ville, à proximité des commerces et restaurants, et à deux pas de la gare. Merci d'avoir souligné notre accueil, nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité. Nous regrettons que le petit déjeuner n'ait pas répondu à vos attentes. Notre buffet est servi de 5h00 à 10h00 et met à l'honneur des produits frais et raffinés, soigneusement sélectionnés chez nos producteurs locaux ou fait maison. Nous prendrons en compte votre remarque concernant la disponibilité des viennoiseries en fin de service pour améliorer notre prestation. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau, Anaïs - Réception Brit Hotel Mâcon Centre
F
Fatiha BOUDALI Google

Pratique en plein centre près de la voie bleue pour les cyclistes Indispensable un local à vélo sécurisé Petit déjeuner copieux avec produits locaux Accueil du personnel très agréable Défaut fermeture de la porte de la salle de bain / impossible de sortir et donc d’appeler si on est pas 2 / je pense que ça va être réparé !!

Réponse du professionnel : Madame BOUDALI, C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié l'emplacement idéal de notre établissement en centre-ville, et que vous avez pu profiter de notre local pour stocker vos vélos en sécurité. Notre petit déjeuner met à l'honneur des produits frais et raffinés, soigneusement sélectionnés chez nos producteurs locaux ou fait maison. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec la porte de votre salle de bain, et tenons à vous informer que des mesures ont été prises pour résoudre ce problème. Nous espérons vous accueillir de nouveau très vite, Anaïs - Réception Brit Hotel Mâcon Centre
J
Jean-Baptiste Gruselle Google

L'accueil est bon, les chambres sont propres et modernes (en tout cas celle qu'on a prise), on ne manque de rien au petit-déjeuner... Rien à redire !

Réponse du professionnel : Monsieur Gruselle, Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil, la qualité de votre chambre, la propreté ainsi que notre petit-déjeuner ont parfaitement répondu à vos attentes. Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement, Anaïs - La réception Brit Hotel Mâcon Centre
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ingrid f Google

Très propre, calme, chambre bien agencé. Je le conseille. Déjeuner avec beaucoup de choix, de bon produits de qualité de la région.

Réponse du professionnel : Madame Foulon, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié à la fois la propreté et le calme de notre établissement, ainsi que l'agencement de votre chambre. Notre petit déjeuner est composé de produits frais et gourmands dont certains proviennent tout droit de nos producteurs locaux ou fait maison. Merci encore d'avoir séjourné chez nous. Anaïs - Réception Brit Hotel Mâcon Centre
z
zohra57 Google

L'hôtel est très bien situé, les chambres sont de tailles correctes.|Les chambres sont très propres avec climatisation.|Le personnel est agréable et professionnel.|Petit déjeuner correct.

M
Mechlouf Anyssia Google

J’ai passé deux nuits au Brit hôtel de mâcon centre. Hôtel pratique de par sa localisation. L’accueil est chaleureux, les chambres sont propres et bien agencées. Le petit déjeuner complet et avec pas mal de produits frais et locaux. Le petit plus, machine à jus d’orange frais. Ils disposent également d’un parking couvert payant, pratique.

Réponse du professionnel : Madame Mechlouf , L’équipe et moi vous remercions pour cet élogieux commentaire, il est vrai que notre établissement est idéalement situé au cœur du centre-ville, à proximité des commerces et restaurants, et à deux pas de la gare. Notre petit déjeuner est composé de produits frais et gourmands dont certains proviennent tout droit de nos producteurs locaux ou fait maison. Nous disposons d'un garage privé et sécurisé uniquement sur réservation. Merci encore d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Anaïs - Réception Brit Hotel Mâcon Centre
h
halil yurtdas Google

Hôtel très bien situé pour nous perso, face à la gare proche des commodités. Les chambres propres et confortables.. L'accueil et froid on a l'impression d'embêter l'hôtesse d'accueil quand on arrive mais bon après ils sont 3 y'en a 2 qui sont pas mal ... Bref nous on s'en fou on et.la pour 1 nuit chaque semaine ce n'est qu'un détail ... je conseille totalement cet Hôtel

Réponse du professionnel : Monsieur Yurtdas, Nous vous remercions pour cette très belle note attribuée et d'avoir souligné le confort et la propreté de nos chambres. C'est un plaisir d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et l'emplacement idéal de notre établissement, au cœur du centre-ville, à proximité des commerces et à deux pas de la gare. Nous sommes cependant désolés que votre accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous espérons avoir l’occasion de vous offrir un accueil plus chaleureux lors de votre prochaine visite. A bientôt, Anaïs - Réception Brit Hotel Mâcon Centre
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Karim Baltagi Google

Suggestions : Aux employés, ne pas critiquer les clients devant d'autres clients. A la réceptionniste, ne pas dire à vos clients une fois que vous avez fini la conversation, "allez ouste je ne veux plus vous voir!", ce n'est ni sympathique ni professionnel. Sinon retirer les grosses tâches de javel sur la moquette. Petit déjeuner "Continental" à 20€ avec des viennoiseries surgelés et des fruits en boîte. Sinon l'hôtel est très bien situé, la Climatisation marchait bien.

Réponse du professionnel : Monsieur Baltagi, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Suite à votre retour particulièrement négatif, notamment concernant l’accueil qui vous a été réservé, nous avons pris le temps d’en discuter avec l’ensemble de notre équipe. À ce jour, nous ne comprenons pas les faits décrits dans votre commentaire. Nous tenons à souligner que nous accordons une grande importance quant à l’accueil de nos clients, qui se fait toujours avec politesse, bienveillance et respect, et aucun de mes collaborateurs n'oserait se permettre d'adopter une attitude aussi déplacée telle que celle mentionnée. Après vérification de la chambre 211 que vous avez occupé la nuit du 30 mai, aucune trace de javel ni autre tâche n’a été constatée sur la moquette. Notre petit déjeuner buffet au tarif de 14€, met à l'honneur des produits frais et raffinés, soigneusement sélectionnés chez nos producteurs locaux ou fait maison, comme nos yaourts, compotes et 3 sortes de jus de fruit, 5 variétés de confitures locales et miel, du fromage, 3 sortes de charcuterie, salade de fruit et plateau de fruits frais, 2 sortes de viennoiseries différentes, des céréales, amandes et autre fruits secs, et notre pain frais est livré chaque matin. Découvrez également notre sélection de délicieux produits faits maison : gâteaux moelleux, tartes sucrées, croissants au jambon, œufs brouillés et quiche … Enfin, une machine à jus d’orange fraîchement pressé est à votre disposition. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation idéale de notre établissement, au cœur du centre-ville, à proximité des commerces et à quelques pas de la gare. Bien cordialement, Anaïs - Réception Brit Hotel Mâcon Centre
g
gilbert fontaine Google

Lors de ma réservation les chambres sont climatisé. Le 30/05/2025.la climatisé ne foncyionne pas et l'hôtesse d'accueil me dit que se n'es pas de son ressort. Dégouté

Réponse du professionnel : Monsieur Fontaine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre séjour. Nous regrettons d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la climatisation de votre chambre. En effet, ma collaboratrice a tenté de vous aider à la remettre en marche, mais il s’agissait malheureusement d’une panne nécessitant l’intervention d’un technicien, ce qui dépassait ses possibilités. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un séjour à la hauteur de vos attentes. Anaïs - Réception Brit Hotel Mâcon Centre
A
Audrey MALCORP Google

Chaleur excessive dans la chambre sous toit et impossibilité de mettre la climatisation car ne peut être mise en route en mai... Nous avons été contraints de dormir fenêtres ouvertes. Beaucoup trop bruyant. 1 store ne fermait pas complètement et la chasse coulait. Personnel non réactif.

Réponse du professionnel : Madame Malcorp, Comme je vous l'ai expliqué à votre départ ce vendredi 2 mai, la climatisation est effectivement activée en été, lorsque les températures nocturnes sont élevées. Lors de votre séjour, les températures nocturnes n'ont pas dépassé 10 °C, ce qui ne justifiait pas l'utilisation de la climatisation. À cette époque, le chauffage avait également été éteint en raison d'une météo plus clémente, et la climatisation n'était pas encore activée. Vous m'avez également signalé des nuisances sonores dues aux trains durant toute la nuit. Je vous confirme qu'aucun train ne circule après 22 heures. Après avoir procédé à la vérification des stores et de la chasse d'eau, je vous confirme qu’aucun dysfonctionnement n’a été relevé. Nous comprenons votre déception et regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Anaïs - La réception Brit Hotel Mâcon Centre
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Noémie Weber Google

J’ai passé 1 semaine dans cette hôtel. Chambre nickel, très grand choix pour le petit déjeuner (autant de sucré que du salé). Personnel toujours disponible et sympathique ! Je recommande fortement

Réponse du professionnel : Madame Weber, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez autant apprécié votre séjour parmi nous, nous vous remercions pour cet élogieux commentaire qui nous touche sincèrement et nous encourage à poursuivre ainsi. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Anaïs - La réception Brit Hotel Mâcon Centre
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Sylvain Daire Google

Chambre 301 très inconfortable. Impossible de dormir, la nuit du fait de trois groupes pompe à chaleur, situés sur la terrasse deux étages en dessous. Belle erreur de conception!! c’est se moquer de la clientèle par ailleurs

Réponse du professionnel : Monsieur Daire, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que votre séjour ait été perturbé par les nuisances sonores causées par les pompes à chaleur. Comme je vous l'ai expliqué à votre départ dimanche matin, nous sommes en train d'étudier ce problème afin de trouver des solutions pour améliorer l’isolation phonique et garantir un séjour plus agréable à nos clients. La satisfaction de nos clients étant notre priorité absolue, nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, Anaïs - La réception Brit Hotel Mâcon Centre
S
Schonna Lantz Google

Nous sommes tombés en panne en pleine nuit et pas moyen de rentrer chez nous près de Nancy cet hôtel nous a pris en charge avec notre bébé et notre chienne un accueil juste magnifique une gentillesse et une sympathie rare dans ce monde ! La chambre était juste incroyable très propre et l'hôtel très silencieux un réel plaisir de passer une nuit ici ! Je vous recommande cet hôtel à 1000%, c'est un petit budget quand même à mettre mais ça vaut le coup, mention spéciale pour le lit parapluie prévu pour notre bébé à notre arrivée !

Réponse du professionnel : Madame Lantz, Merci infiniment pour cet adorable commentaire, c'est toujours un plaisir de savoir que nos clients ont passé un agréable séjour ! Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau si vous êtes de passage à Mâcon. Anaïs - La réception Brit Hotel Mâcon Centre
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cristal1602 Google

Nous sommes ravis de notre séjour pour faire notre smartbox, établissement très propre, déjeuner copieux et très variés avec produits régionaux , la proximité avec la gare est très pratique et parking à disposition sur réservation ! Nous recommandons fortement cet hôtel ❤️Merci de votre accueil très sympathique .

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour cet adorable commentaire et cette excellente notation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre établissement, la qualité de notre petit déjeuner ainsi que notre emplacement privilégié face à la gare. Merci encore d'avoir séjourné chez nous, c'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons lors de votre prochain séjour ! Anaïs - La réception Brit Hotel Mâcon Centre
S
Stdie Ft Google

Bon rapport qualité prix.emplacement pratique et facile d accès. Personnels sympathique et très accueillant La chambre était de taille normal avec un grand lit certes composé de 2 petits ,mais cela n etait pas gênant. Globalement la propreté était au rendez vous hormis quelques petites traces de terres qui restaient encore sur la moquette . Seul bémol la chambre ou j'étais n était pas très loin d une ventilation extérieur qui avait tout de même une tendance à être assez présente. Le point d interrogation que j'ai pourquoi la télé n était pas centrée sur le mur par rapport au lit ? Avoir un écran totalement décalé c est pas top. Côté petit déjeuner, un choix assez limite côté produits laitiers, juste 2 parfums de yaourt, le tour est rapide et le choix aussi .

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et pour cette excellente notation ! Nous sommes navrés que vous ayez été incommodé par des nuisances sonores provenant du ventilateur extérieur. Sachez que nous avons des chambres côté cour et côté rue, n'hésitez pas à nous faire part de votre préférence lors de votre prochaine réservation. Je suis étonnée de votre critique négative sur notre buffet, notre petit déjeuner offre pourtant un large choix de produits notamment locaux comme nos yaourts, compotes et 3 sortes de jus de fruit, 5 variétés de confitures locales et miel, du fromage, 3 sortes de charcuterie, salade de fruit et plateau de fruits frais, 2 sortes de viennoiseries différentes, des céréales, amandes et autre fruits secs, et notre pain frais est livré chaque matin. Découvrez également notre sélection de délicieux produits faits maison : biscuits, gâteaux moelleux, tartes sucrées et salées, cake au jambon et comté, croque-monsieur croustillants, croissants au jambon, œufs brouillés … Enfin, une machine à jus d’orange fraîchement pressé ainsi qu’un cuiseur à œufs sont à votre disposition. Au plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement, Anaïs - La réception Brit Hotel Mâcon Centre
T
Taïs Bernard Google

Assez déçu dans l'ensemble.. Rien à redire sur l'accueil et l'amabilité du personnel , en revanche se retrouver avec deux lits simple coller au lieu d'un lit double comme signaler sur la réservation pas terrible.. Donner une chambre aux clients sans papier toilette c'est quand même un peux limite 😅 Et point très important après avoir fais 6heures de route , si vous recherchez le calme et la tranquillité à FUIR ! Aucunes insonorisations donc on a malheureusement pour nous fais part en direct des ébats sexuelle des voisins d'au dessus .. Sans compter les douches à chaque fin de rounds donc comment vous dire que nous avion pu fermer l'oeil que 4h seulement. Et concernant le petit déjeuner pas foufou du tout .. Peut être a réfléchir pour l'établissement à faire le nécessaire pour améliorer certaines choses.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Bernard TAIS, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, cependant je suis surprise de vos critiques négatives. Il est regrettable que nous apprenions seulement maintenant les problèmes d’insonorisation que vous avez rencontrés. Sachez que notre réception est ouverte 24h/24, et si vous nous aviez signalé ce problème durant votre séjour, nous aurions été en mesure de vous proposer une autre chambre. Concernant notre petit-déjeuner, nous mettons un point d’honneur à proposer une offre variée composée de produits locaux et faits maison. Vous pouvez y retrouver yaourts, faisselles, compotes, jus de fruits, cinq types de confitures et deux types de miels issus de producteurs locaux. Nous proposons également de délicieux produits faits maison : biscuits, gâteaux, tartes sucrées ou salées, croques-monsieur, croissants au jambon, œufs brouillés, ainsi que des viennoiseries classiques telles que croissants, pains au chocolat et madeleines. De plus, des crêpes, gaufres, charcuteries, fromages, une machine à jus d’orange fraîchement pressé et un cuiseur à œufs sont à votre disposition. Toute l’équipe se joint à moi pour vous souhaiter de merveilleuses fêtes de fin d’année. Cordialement, Aude MONTERO Adjointe de Direction
p
pat ouche Google

A éviter si vous êtes en couple car tous les lits doubles de cet hôtel sont en fait 2 lits simples accolés et ce n'est pas confortable. De plus, la chambre était très petite. difficile de trouver une place pour poser une valise et un sac.

Réponse du professionnel : Nous sommes navrés d'apprendre que votre lit n’a pas répondu à vos attentes, cependant, tous nos lits sont équipés d’une alèse pour assurer leur stabilité, ainsi que d’un surmatelas conçu pour encore plus de confort. Notre hôtel propose 3 catégories de chambres : nos chambre confort (10 à 12 m²), nos chambres cosy (12 à 15 m²) et nos chambres premium (15 à 20 m², qui incluent un plateau de courtoisie avec café thé et bouilloire). Je suis très surprise de votre critique négative concernant la difficulté à trouver un espace pour poser vos bagages. Toutes nos chambres sont équipées d'un porte-bagages ainsi que d'un emplacement dédié dans l'armoire. Cordialement, Anaïs - La réception Brit Hotel Mâcon Centre
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251gabrielb Google

Si cela était possible, je dirais plutôt Bien que Très bien...|Hôtel proche de la gare et du centre-ville de Mâcon. |Parking privé de l’hôtel dans un petit local à quelques dizaines de mètres (en supplément, 10 €/jour, nombre de places limité, il est a priori possible de réserver). Porte du parking en panne au moment de mon passage, parking gratuit du coup.|Bon accueil, chambre correcte et propre. Un « classique » des hôtels de chaîne de cette catégorie.|Bonne literie, petite table/bureau, une seule chaise.|Salle de bains avec ce qu’il faut, douche à l’italienne. J’ai par contre eu à me battre avec l’eau chaude sous la douche qui passait du tiède au bouillant puis au glacial en une fraction de seconde. Un peu désagréable tout de même. Un regret aussi : que le flexible de la douche ne soit pas lisse mais « crénelé » pour une question d’hygiène.|Petit-déjeuner correct. Un buffet qui avait du mal à être réapprovisionné le 1er matin (pour les viennoiseries notamment). Un deuxième type de fromage serait apprécié (quelque chose de local ?).|Plus de variétés d’aliments sucrés (2 tartes notamment) le 2ème matin.|Un bon hôtel d’étape.

C
Chaton Du54 Google

Décu de la chambre. Très petit, on aurait dit une chambre de bonne. Le "grand lit double", ce sont en fait 2 lit simples, pas à la même hauteur en plus. La douche fuit un peu, les lits sont à peine faits, si on prend la douche il y a de l'eau partout dans la salle de bain, etc... Très mauvaise expérience.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience suite à votre séjour au BRIT HOTEL MACON CENTRE. Vous avez réservé une chambre confort mansardée (de 10 à 12 m²) , mais nous avons également des chambres cosy et des chambres premium qui sont plus grande (de 15 à 20 m²) et qui disposent d'un plateau de courtoisie avec café thé et bouilloire pour encore plus de confort. Nous sommes navrés d'apprendre que le lit ne correspondait pas à vos attentes. En revanche, je suis surprise de votre critique négative sur les lits qui sont à peine fait, notre équipe de femme de chambre fait un travail remarquable et nous contrôlons scrupuleusement toutes nos chambres avant l'arrivée de nos clients. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Anaïs - La réception
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316evyn Google

Accueil en urgence à 1h du matin, très bien reçu par le concierge de nuit. |Les chambres sont propres, jolies, confortables, bien équipées et bien agencées.||Un garage est disponible pour 10€ la nuit pouvant accueillir des véhicule hors normes.||Calme et très bien insonorisé. |Literie impeccable.||Salle de bain et linge très propre.||Petit déjeuner 13,50€ très complet et varié. Avec des produits locaux, sucrés et salés.||Personnel de jour très serviable et sympathique également. ||Chambre double à 98€, excellent rapport qualité prix .

J
Julie :D Google

Très bon hôtel à proximité de la gare et du centre ville. L'accueil est chaleureux et nous apprécions chacun de nos séjours. Le petit déjeuner est copieux avec quelques préparations maison et mis en place avant 5h du matin. Rien à redire, tout est parfait 😊

Réponse du professionnel : Un grand merci pour cet élogieux commentaire, nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour! Anaïs - La réception
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gabriel bourgeat Google

il n'y pas eu d'eau chaude du soir de notre arrivée (19h.), jusqu'à notre départ le lendemain (7h.); de plus, une vibration se reproduisant toutes les 5 minutes nous a littéralement empêchés de dormir; drôle d"hôtel" où la seule recommandation valable est de ne pas y mettre les pieds; nous avons demandé 1 dédommagement pour le préjudice subi, à savoir une ristourne créditée sur le compte Carte Bleue, et nous attendons, après nous être faits recevoir par une "hôtesse" qui n'a su que crier.....sauf à recevoir ce dédommagement nous ne recommanderons pas cet "hôtel" et si nous ne recevons rien nous ferons les signalements qui s'imposent... mon beau frère a oublié son cable chargeur téléphone et nous leur avons signalé....

Réponse du professionnel : Monsieur BOURGEAT, Nous avons bien pris connaissance de vos messages précédents et noté que vous avez exprimé votre mécontentement en laissant plusieurs commentaires négatifs. Nous tenons à souligner que les problèmes techniques que vous avez rencontrés ne relèvent en aucun cas de notre responsabilité. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous regrettons que, malgré nos efforts pour tenter de résoudre les problèmes que vous avez rencontrés, vous ayez choisi d'exprimer votre insatisfaction à travers plusieurs commentaires négatifs sur différentes plateformes. Sachez que les problèmes liés à l'eau chaude ont été résolus le jour même. Concernant votre demande de dédommagement, nous comprenons parfaitement votre préoccupation. Nous traitons toutes les demandes avec sérieux et nous efforçons de résoudre les problèmes de manière équitable. Cependant, nous tenons à souligner que la menace d'écrire un mauvais commentaire n'est pas une approche honnête ni constructive. Nous préférons résoudre les problèmes de manière ouverte et transparente, en travaillant avec nos clients pour trouver des solutions satisfaisantes. En ce qui concerne le câble chargeur oublié par votre beau-frère, nous voulons vous informer que des mesures immédiates ont été prises. Le câble a été expédié le 15/01/24 (jour de votre départ) à l'adresse que vous nous avez fournie. Nous espérons qu'il vous parviendra dans les plus brefs délais. Nous comprenons l'importance des biens personnels de nos clients et faisons tout notre possible pour les expédier rapidement et de manière satisfaisante. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience bien plus agréable. Claudine HOUFFIN - Directrice
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Isamecontente Google

Les tarifs ne sont pas indiqués explicitement entre 76 et ... pour la même chambre.|Pas d'explications à l'accueil. Le garage inaccessible. |Au lieu d'un grand lit, il s'agit de 2 lit accolés. Au prix où j'ai payé la chambre, il n'y avait pas de bouilloire dans la chambre comme dans beaucoup d'autres hôtels beaucoup moins chers. Je ne recommande pas du tout|

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Claire M Google

L'emplacement de l'hôtel fait que si vous avez le malheur d'être côté route c'est très brillant : voiture, scooter et train. La propreté de la chambre laisse à désirer avec des toiles d'araignée au plafond ! Le petit déjeuner est correct, sans grande gourmandise.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir commenté votre séjour. Vous avez effectivement séjourné dans une chambre donnant sur la route, cependant, toutes nos chambres sont équipées de double vitrage et à partir d'une certaine heure, la circulation est moindre. Nous avons un accueil 24/24h pour répondre aux besoins de nos clients, si vous nous aviez signalé ce problème lors de votre séjour, nous aurions pu vous proposer de changer de chambre pour être plus au calme côté cour. Notre équipe de femme de chambre fait un travail remarquable, cependant, malgré un contrôle minutieux des chambres avant l'arrivée de nos clients, il se peut qu'une toile d'araignée est échappé à notre vigilance, veuillez nous en excusez, nous seront encore plus vigilant. Je suis surprise de votre avis négatif sur notre petit déjeuner qui dispose pourtant d'un large choix de produits notamment locaux comme nos yaourts, compotes et 3 sortes de jus de fruit, 5 confitures locales et 2 miel, du fromage, des œufs et 3 sortes de charcuterie, salade de fruit et fruits frais, 2 sortes de viennoiseries différentes, des crêpes au sucre et madeleines, gâteaux au chocolat fait maison, tarte aux pommes, cake au jambon et comté, croissants au jambon et comté, des céréales, amandes et autre fruits secs, du jus d'orange fraichement pressé et notre pain frais est livré chaque matin. Cordialement, Anaïs - La réception
C
Catherine Cailleux Google

Personnel d’accueil aimable, disponible et efficace. La chambre était propre et le lit confortable. Par contre, il faisait une chaleur insupportable dans la chambre et la climatisation était trop bruyante dans cette petite chambre, pour la laisser. Impossible aussi de laisser la fenêtre ouverte, et de plus très mauvaise isolation phonique, car l’hôtel est situé près de la gare et en bordure d’un rond point avec beaucoup de trafic. Je déconseille sauf à rechercher le côté pratique près de la gare. Petit déjeuner varié avec vrai jus d’orange et bon café, apprécié !

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de commenter votre séjour et d'avoir mis en avant notre amabilité et notre disponibilité. Je suis navrée que vous ayez vécu une mauvaise expérience dans votre chambre, sachez que nous sommes en réception 24/24h pour répondre à vos besoins, et si vous nous aviez fait part de ce problème de climatisation, nous aurions pu vous proposer de changer de chambre. N'hésitez pas lors de votre prochain séjour à nous faire part du moindre problème que vous pourriez avoir afin de pouvoir le solutionner au mieux. En espérant vous revoir prochainement, Anaïs - La réception
A
Alex 65 Google

Nous sommes arrivés en pleine nuit et nous avons été très bien accueillis. La première chambre n’était pas tout à fait remise en ordre( pas de papier toilette et trace de tasse de café sur le bureau). On nous a desuite donné une autre chambre qui était parfaite. Tout était très propre et le petit déjeuner est fourni et bon. (13€). Pour le prix il faut être vigilant. Sur internet les prix sont plus avantageux. 89€ au lieu de 120€.

M
Mathieu Bellet Google

Bon accueil. Chambre, draps et oreillers tres propres et en bonne quantité, pareil pour la salle de bain. Calme également. Le sommier grinçait un peu, dommage, mais nous avons passé une bonne nuit. L’hôtel est juste en face de la gare du centre et à dix minutes à pieds du centre historique et touristique. Le parking fermé est à côté mais son panneau un peu discret. Nous avions pris le petit déjeuner tres Bon quoi que prix un peu élevé et sans œufs brouillés, dommage. On recommande quand même.

M
Monette Garnier Google

Cet hôtel possède 3 étoiles. Pour moi ce n'est pas mérité. Pour 93 euros sans le petit déjeuner chambre petite, même pas une bouteille d'eau ni pour faire un café ou autre alors que l'on trouve cela dans des hôtels beaucoup moins étoilé. Faire vérifier la propreté des toilettes, entre le couvercle et l'abattant ainsi que la cuvette. Un peu déçue au vu du prix.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de commenter votre séjour. Vous avez séjourné dans notre hôtel en période de forte activité dans une chambre de catégorie "Cosy" mesurant entre 12 et 15m². Pour bénéficier d'une chambre plus grande, vous auriez dû réserver une chambre de catégorie premium mesurant entre 15 et 20m² et équipée d'un plateau de courtoisie (bouilloire, café, thé). Sachez que nous avons un accueil 24h24 si vous aviez demandé de l'eau à la réception, nous aurions pu vous en donner (à savoir l'eau en chambre est potable). Nous avons également un bar à disposition ouvert de 06h à 01h où vous pouvez vous y rafraîchir avec notre gamme de boissons locale. Nos chambres sont minutieusement nettoyées en profondeur à chaque départ de nos clients et sont contrôlées chaque jour. Je vous invite à réserver l'une de nos chambres premium lors de votre prochain passage à Mâcon et de déguster notre petit-déjeuner composé de produits locaux et fait Maison. À très bientôt. Aude MONTERO Adjointe de Direction
J
Jean-Pierre Fortune Google

Mon expérience globale à cet hôtel a été très positive. La propreté et le calme des lieux ont contribué à un séjour agréable. L'accueil chaleureux et sympathique du personnel a également été apprécié. Enfin, la situation géographique, à proximité de la gare de Macon-Ville, s'est avérée très pratique pour nos déplacements.

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Amélie Martelet Google

L'emplacement de l'hôtel est idéal et le personnel est sympathique. En revanche, les chambres sont un peu petite et plutôt mal équipée: ni bouilloire ni café... Le petit déjeuner est beaucoup trop cher pour le choix à disposition.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir commenté votre séjour. Notre hôtel est composé de 3 catégories de chambres: nos chambres confort de 10 à 12 m2 et mansardées, nos chambres cosy de 12 à 15 m2 et nos chambres premium de 15 à 20 m2 et qui disposent d'un plateau d'accueil avec bouilloire pour le café et le thé. Je vous invite à découvrir l'une de nos chambres premium lors de votre prochain séjour chez nous. Je suis surprise de votre commentaire sur notre petit déjeuner qui dispose pourtant d'un grand choix de produit, notamment locaux comme nos yaourts, compotes et 3 sortes de jus de fruit, 5 confitures locales et miel, du fromage, des œufs et 3 sortes de charcuterie, salade de fruit et fruits frais, 3 sortes de viennoiseries différentes, des crêpes et madeleines, des céréales, amandes et autre fruits secs, du jus d'orange fraichement pressé et notre pain frais est livré chaque matin. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Anaïs - La réception
C
Celine Parisy Google

L’hôtel est très bien situé pour rayonner dans la région et profiter du centre ville. L'accueil est très professionnel, toute l'équipe est au petit soin pour vous satisfaire. Le buffet petit déjeuner est bien achalandé et permet de découvrir de bons produits locaux, nous avons d'ailleurs acheter leur délicieuse confiture. La chambre était très propre est bien équipée, l'insonorisation extérieure comme intérieure est excellente. L’hôtel bénéficie d'un parking privatif ce qui n'est pas négligeable du tout. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour. Merci à toute l'équipe, je recommande fortement cet établissement. Au plaisir.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de la part de toute l'équipe pour ces gentils commentaires et de mettre en avant notre professionnalisme. C'est toujours très agréable de voir que nos efforts sont appréciés. A très vite, Adrien

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