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À propos de Campanile Narbonne
Hôtel simple proposant chambres sobres, Wi-Fi gratuit, bar et restaurant de style décontracté avec terrasse.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1456)
Avis Google
3,9
1456 avis
5★544
4★460
3★244
2★121
1★87
d
delphine gazeaux Google
3 nuits pour un début de vacances
Personnel accueillant et à l ecoute
écoute
chambre propre
Petit déjeuner au top je recommande cet hôtel
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire, nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir sur de prochains séjours.
Bien à vous
L'équipe du Campanile Narbonne
A
Amélie Baccart Google
Nous avons séjourné une nuit avec mon mari et nos 2 enfants. Chambres propres, litries très confortable. Aucun bruit dans l hôtel.Le personnel du soir et du matin très agréable. Tous avec le sourire et aux petits soins pour nous. Nous avons mangé au restaurant de l hôtel le soir. Nous avons très bien mangé.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Tout d'abord, un grand merci pour votre excellente note !
Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour et de savoir que vous avez apprécié votre expérience parmi nous.
Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Bien à vous,
L'équipe Campanile
P
Pascal Guichard Google
Accueil sympathique, l hôtel est proche de l autoroute dans un lieu calme
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, le calme de notre établissement ainsi que sa proximité avec l'autoroute, idéale pour une étape en toute tranquillité.
Votre satisfaction concernant le confort de nos chambres nous ravie
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Bien à vous,
L'équipe Campanile
D
Dominique Brenier Google
Hotel calme bien équipé ,av cette chaleur manque un petit frigo .. petit déjeuner copieux et du choix je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Notre équipe est ravie de vos retours et d'avoir répondu à toutes vos attentes !
Nous espérons vous revoir sur de prochains séjours !
Bien à vous,
L'équipe du Campanile Narbonne
2
284zazaf Google
Hotel et personnel tres accueillants...tres bien situé, très proche des grands buffets... bonne literie et petit déjeuner correct mais cher... bpar contre il faut vraiment revoir la propreté de la salle de bain au niveau joints ainsi que le nettoyage des wc.... un coup de canard wc ou javel sous les rebords des toilettes seraient vraiment pas du luxe (chambre 8).... climatisation impossible à modifier trop froide, obligée de l'éteindre...ce serait judicieux de mettre une notice pour le fonctionnement.....
b
bruno leveau Google
Chambre spacieuse....
Bâtiment commence a vieillir car les volet en metal coincé....et du jouer au mecano en extérieur pour pouvoir le fermer.
Sinon bien dormi et commodités parfait.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire, nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous avons bien pris en compte le problème, nous allons y remédier rapidement !
Nous espérons vous revoir prochainement !
Bien à vous,
L'équipe du Campanile Narbonne
M
Michel Engelbel Google
Nous avons passé la dernière semaine de juin dans cette établissement Nous avons été enchanté par l'accueil à la réception, les chambres très propres et services d'entretien à la hauteur, pour les repas services à table superbement bien organisé et repas excellent, gentillesse de toute l'équipe
A recommander, encore merci au personnel
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre superbe commentaire. Notre équipe est ravie de vos retours et d'avoir répondu à toutes vos attentes !
Nous espérons vous revoir sur de prochains séjours !
Bien à vous,
L'équipe du Campanile Narbonne
J
Jordan Grg Google
Hotel Campanile, valeur sûre en général.
Les chambres et services sont généralement les mêmes partout sauf que ici, je ne rejoint pas les derniers avis des visiteurs concernant la nourriture et le personnel.
Lors de ma visite, j'ai trouvé le personnel du restaurant beaucoup trop familier, dépassé et légèrement désagréable.
Le personnel veut trop en faire mais ce n'est pas a leur avantage car il y a un manque cruel de tact.
Je me suis vu servir une mise en bouche lors de mon repas sans precision sur celle ci. Manque de chance, après avoir demandé, cela s'avérer être du poisson, je suis allergique...
Malgré cette mésaventure, je n'ai pas fait de scène, j'ai juste refusé poliment ce "cadeau" expliquant la situation, on m'a alors offert des olives que j'ai refusé car je n'en voulais pas. J'ai donc eu le droit a une remarque de la serveuse... bref.
Je passe également sur le prix,pour la qualité de la nourriture servit, car je suis arrivé légèrement tard mais on m'a quand meme proposé de manger sur place, lors de la prise de la commande on m'indique pouvoir prendre le dessert après le repas, mais à la fin du repas on me balance que la cuisine est fermée.
Cependant le petit déjeuner pour presque 15€ pour les produits proposés est clairement ridicule. Nous avons le droit a des mini viennoiseries (surgelées)c'est un bon point en général, sauf quand c'est mal cuit. Je n'ai également pas osé demander pourquoi le jus de pomme était piquant et pétillant. J'ai trouvé bizarre de servir du cidre au petit déjeuner. Lors de mon arrivée au petit déjeuner on m'a pressé car le service était bientôt terminé. Bref, mon dernier séjour au campanile s'était tellement bien passé dans une autre ville, mais pas celui ci, dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous sommes navrés de lire que votre expérience au sein de notre restaurant ait été négative.
Afin de satisfaire au mieux et de vous proposer une attente moins longue, nous proposons à tous les clients du restaurant un petit met pour l'apéritif, si vous ne souhaitez pas en profiter, vous pouvez nous le signaler à l'avance. Nous comprenons que vous n'ayez pas eu le temps de vous restaurer comme il faut mais il faut savoir que nous avons également des délais à respecter derrière notamment les règles d'hygiène pour la nourriture. Nous sommes également navrés de voir que les produits servis pour le petit-déjeuner n'ait pas été à la hauteur de ce que nous proposons habituellement. L'information a bien été transmise afin de revoir tous les processus de mise en place petit-déjeuner.
Nous espérons que malgré votre première expérience, vous accepterez de nous accorder une seconde chance pour vous prouver le contraire de ce que vous avez pu vivre.
Bien à vous,
L'équipe du Campanile Narbonne
M
Mathilde Mentreka Google
Un Campanile "aux petits oignons" ! Accueil chaleureux, chambre confortable et propre. Une étape à noter !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Avant tout, merci pour votre retour. Il nous encourage à poursuivre nos efforts pour toujours mieux vous satisfaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
L'équipe Campanile
R
Rkn Kurt Google
Superbe accueil service au top Merci a Romain et son équipe.
Cuisine de qualité.
Les BFA - FFTIR
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de voir que notre établissement ait pu satisfaire vos attentes.
Nous espérons vous revoir sur de prochains séjours !
Bien à vous,
L'équipe Campanile Narbonne
M
Magali PICARD Google
Venu pour manger au Grand Buffet , étape au Campanile très positive. Accueil très sympathique , chambre propre.Ambiance familiale. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour s’est bien déroulé et que nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires positifs sont une véritable source de motivation pour l’ensemble de notre équipe et nous encouragent à poursuivre nos efforts au quotidien.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement et de vous offrir une expérience tout aussi agréable.
Bien cordialement,
L’équipe Campanile
C
Catherine Paccallet Google
Accueil très chaleureux à notre écoute service parfait
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes heureux d’apprendre que votre séjour s’est bien déroulé et que nos services ont su répondre à vos attentes. Vos retours positifs sont une véritable source de motivation pour toute notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement et de vous offrir une expérience tout aussi satisfaisante.
Bien cordialement,
L’équipe Campanile
p
pascal R Google
Service au restaurant trop long,serveurs un peu dépassés, erreur sur ma facture, ... très déçu
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes navrés de voir que le service au restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous espérons que vous nous accorderez tout de même une seconde chance afin de nous rattraper sur cette erreur.
Notre équipe reste à votre disposition pour toutes demandes.
Bien à vous,
L'équipe du Campanile Narbonne
L
Laure C Google
L’hôtel n’est pas décrépi contrairement à ceux autour (vous pouvez juger d’après les photos des chambres)
Ambiance motel, climatisation, très bonne literie et salle de bain récente et fonctionnelle : rien à redire !
Mention spéciale pour les personnes à l’accueil à notre arrivée tardive, et au bar, qui ont été très aimables & professionnelles.
Pour le prix, nous avons connu « mieux » mais bien bien pire : nous recommandons cet hôtel.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Nous espérons vous revoir sur de prochains séjours !
Bien à vous
L'équipe du Campanile Narbonne
T
Tiftif Mnk Google
Nous avons réservé un hôtel pour nos résidents en situation de handicap. Et nous avons été surpris par l'accueil de l'hôtel, l'accessibilité en fauteuil, de la gentillesse de tout le personnel. Nos résidents ont été chouchoutés. Tout le monde a été au petits soins pour que nos résidents s'y sentent bien. Nous y retournerons avec plaisir.
L'équipe du FAM ESQUIROU
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Nous espérons vous revoir sur de prochains séjours !
Bien à vous
L'équipe du Campanile Narbonne
E
Erik L Google
Hôtel bien situé à proximité de la "rocade", facile d'accès. Personnel au top, literie au top, pdj au top... bref, parfait !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre superbe commentaire, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes !
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe du Campanile Narbonne
J
Jordan Raufaste Google
Chambre propre mais très mal isolée phoniquement. On entend tout ce qui se passe à l'extérieur. Il y a une porte qui vous sépare de la chambre voisine et la porte la porte du sas ne ferme pas.
Si vous souhaitez dormir, passez votre chemin.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes navrés de ne avoir pu répondre à vos attentes.
Notre équipe de réception est présente 24/24h pour éviter ce genre de problème, n'hésitez pas à nous solliciter.
Nous restons à votre disposition pour toutes demandes.
Bien à vous,
L'équipe du Campanile Narbonne
L'équipe du Campanile Narbonne
C
Christophe Mare Google
Très bien,on peut se restaurer, boire un café, petit déjeuner parfait salé, sucré très bien, parking
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravies d'avoir pu répondre à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir!
L'équipe du Campanile Narbonne
u
usonniu Google
Très bonne situation , très bon acceuil , et restauration appréciable Chambre très propre et silencieuse
S
Stephane Larue Google
Endroit calme et facile à accéder.
Literie très confortable et douche spacieuse.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravies d'avoir pu répondre à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir!
L'équipe du Campanile Narbonne
M
Mickael Google
Je mets 5 étoiles en tant qu'utilisateur des bornes de recharge. L'hôtel permet un très bon accueil tout confort pendant la charge (café, boisson+++), merci à l'équipe 👌
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre superbe commentaire. Nous sommes ravis d'avoir rendu votre expérience agréable dans notre établissement.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe du Campanile Narbonne
W
W2403KWisabeller Google
Bon emplacement mais très bruyant selon le côté où est la chambre. Odeurs de fumée dans la chambre assez désagréable. Sinon personnel sympathique
C
Cynthia Scheinder Google
Très déçu. Nous avons passé deux nuits à l’hôtel . Nous avons quitté la chambre à 9h30 et revenu à 18h30 et le lit Même pas fait même pas laver la salle de bain et un coup d’aspirateur dans la chambre. Alors qu’nous avions mis la pancarte, chambre à nettoyer. La dame de ménage a juste changer les serviettes et basta. Je trouve cela inadmissible pour le prix qu’on a payé. Petit déjeuner moyen pour le prix. Après cette accident, je l’ai signalé, on nous a présenté des excuses mais même pas on a eu un geste commercial de leur part. Habitué des campagnil c’est la première fois que cela nous arrive. Je trouve cela inadmissible de payer un service qu’on n’a pas eu et bâclé. On a cru à une blague.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire.
Nous sommes navrés de cet incident. En effet, il est inadmissible de voir que nos services n'ont pas été réalisé comme il se devait. Nous avons fait le point avec notre service afin que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir.
Nous vous invitons vivement à nous recontacter par mail afin de faire une réclamation et nous espérons que vous accepterez de nous accorder une seconde chance.
Notre équipe est à votre disposition pour toute demandes complémentaires.
Bien à vous,
L'équipe du Campanile Narbonne
E
Eva A Google
Nous avons logé une nuit dans cet hôtel pour sa proximité avec les grands buffets, très pratique et vraiment nickel en rapport qualité/prix, accueil agréable.
Réponse du professionnel : Chère Eva,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes durant votre séjour :)
Au plaisir de vous revoir sur de prochains séjours !
Bien à vous,
L'équipe du Campanile Narbonne
S
SAIWA30 FMO (“Saiwa30”) Google
Restée pour une nuit pour un déplacement professionnel. Les chambres sont très propres et calmes. Le personnel très souriant aimable et serviable. Le petit déjeuner est un buffet très complet. Les repas sont bons.
Pour une nuit en transit c'est parfait.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à toutes vos attentes.
Au plaisir de vous revoir sur de prochains séjours !
Bien à vous,
L'équipe du Campanile Narbonne
L
Lydia Cheneau Google
Très bon séjour au Campanile de Narbonne. Chambres impeccables, literie très confortable, le petit mot sur le miroir juste adorable. Les repas étaient très bons et copieux, idem pour le petit déjeuner avec beaucoup de choix et des produits de qualité. Je remercie particulièrement Clément pour son accueil chaleureux et sa gentillesse. Très heureuse d'avoir revu un de mes anciens élèves. Je vous souhaite une belle réussite à tous.
Réponse du professionnel : Chère Lydia,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce superbe commentaire.
Nous sommes heureux de voir que le séjour ait été à la hauteur de vos espérances pour l'hôtel et le restaurant. Nous avons été ravis de vous accueillir !
Au plaisir de vous revoir !
Bien à vous
L'équipe du Campanile Narbonne
B
Bancel Google
Nous avons passer une nuit au calme chambre très propre et bien agencé. Restaurant avec du choix au nenus et petit déjeuner buffet au top. Personnel très sympathique juste un petit truc qui nous a dérangé une personne qui règle ses compte avec les employés en plein milieu du service et qui parle très très fort donc obligé d entendre 😏
Réponse du professionnel : Cher Bancel,
Nous vous remercions pour votre superbe commentaire.
Nous sommes ravis de voir que le séjour ait répondu à toutes vos attentes.
Nous prenons en compte vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons tout de même vous voir sur de prochains séjours !
Bien à vous,
L'équipe du Campanile Narbonne
P
Pat Def Google
Je ne parle que du restaurant, je n'ai pas dormi ici.
Restaurant désespérément vide le midi en semaine.
Et malgré cela, on vous sert un plat tiède et un riz d'accompagnement très aléatoire.
Le personnel est souriant, mais cela ne suffit pas...........................
Réponse du professionnel : Cher Pat,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous sommes navrés de voir que le restaurant n'ait pas répondu à vos attentes. Vos remarques sont importantes pour nous afin que nous puissions nous améliorer.
En espérant vous revoir sur de prochaines demandes,
Bien à vous,
L'équipe du Campanile Narbonne
C
Christian Pinard Google
Hôtel très bien situé, a quelques centaines de mètres de la sortie 38 de l'autoroute , Narbonne Plaisance, très facile d'accès.
Grand parking, chambres standard Campanile, très propres, literie confortable ; la hauteur des sommiers facilite sûrement le travail du personnel de chambre, ce qui montre la prise en compte des risques TMS avec sérieux.
Le buffet du petit déjeuner est copieux et plein de produits frais ( fruits, oeufs brouillés, bacon, pains divers...).
Les repas du midi et du soir sont proposés avec différentes formules. Très bonne cuisine. Le prix peut être un peu haut toutefois.
Le personnel est très attentionné et très sympathique.
Réservation par l'application Louvres hôtel pour un bon prix.
Je recommande !
Réponse du professionnel : Cher Christian,
Nous vous remercions pour votre superbe commentaire très détaillé! Nous sommes ravis de voir que notre équipe ait répondu à toutes vos espérances.
Nous espérons vous revoir à nouveau très bientôt :)
Bien à vous,
L'équipe CAMPANILE Narbonne
C
Corinne Berthon Google
Chambre propre et pratique. Personnel agréable et à l'écoute. Situé pas loin du centre ville mais surtout des grands buffets
Réponse du professionnel : Chère Corinne,
Nous vous remercions pour votre superbe commentaire! Nous sommes ravis de voir que notre équipe ait répondu à toutes vos espérances.
Nous espérons vous revoir à nouveau très bientôt :)
Bien à vous,
L'équipe CAMPANILE Narbonne
L
Liliane Spaccesi Google
Hôtel bien situé et calme. Très bon accueil. Chambre très propre. Bonne literie. Petit déjeuner très varié et de qualité . Lors d un prochain séjour à Narbonne nous y retournerons sans aucun souci. Bon rapport qualité prix
Réponse du professionnel : Chère Liliane,
Toute l'équipe CAMPANILE Narbonne vous remercie pour votre superbe commentaire, votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez appréciés votre séjour chez nous.
Nous espérons vous revoir à nouveau très bientôt!
L'équipe CAMPANILE Narbonne
E
Ellechris Google
Excellent séjour au Campanile de Narbonne !
Accueil chaleureux et professionnel dès l’arrivée, le personnel est souriant
. La chambre était propre, confortable et bien équipée, avec une literie de qualité qui garantit une très bonne nuit de sommeil.
L’hôtel est idéalement situé, facile d’accès et au calme. Le petit-déjeuner est varié, copieux et de très bonne qualité.
Le repas du soir était bon.
Un très bon rapport qualité-prix global, je recommande vivement cet établissement et j’y reviendrai sans hésiter !
Réponse du professionnel : Chère Ellechris,
Nous vous remercions pour votre superbe commentaire et sommes ravis de voir que le séjour vous a plu.
Au plaisir de vous accueillir prochainement !
Bien à vous,
L'équipe du Campanile Narbonne
b
boris longrée Google
Accueil, chambre, petit déjeuner, impeccable à un prix très correct. Rien à redire. Petit bémol mais qui ne nous à pas déranger, apparemment l'isolation des chambres est assez faible. Nous ne l'avons pas remarqué
Réponse du professionnel : Cher Boris,
Nous vous remercions pour votre superbe commentaire.
Nous sommes ravis d'apprendre que le séjour ait été à la hauteur de vos espérances que ce soit dans la partie hôtel comme dans la partie restaurant. Nous sommes navrés que l'isolation de l'établissement ait impacté une partie de votre séjour, nous prenons en compte vos remarques afin de nous améliorer.
Notre équipe se tient à votre disposition pour toutes autres demandes.
Bien à vous,
L'équipe du Campanile Narbonne
M
Mélanie PAYEN Google
Une semaine passée dans cet hôtel. La literie est de qualité. Le service petit déjeuner avant l'heure normale a été de qualité avec un veilleur agréable. Beaucoup de flexibilité sur ce point.
Le dîner reste bon et fait maison. En revanche, les déconvenues entre la réception et la salle ne doivent pas se résoudre en plein service un vendredi soir.
Réponse du professionnel : Chère Mélanie,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est déroulé à la hauteur de vos espérances. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes autres demandes, notre équipe se tient à votre disposition.
Bien à vous,
L'équipe du Campanile Narbonne
b
blay olivier Google
Repas et petit-déjeuner super.
Le repas soir est équilibré.
Le service et l'accueil sont agréables.
Le petit dejeuner excellent.
Les chambres propres et confortables.
Avantage accés rapide depuis l'autoroute moins de 4 minutes.
Réponse du professionnel : Cher Olivier,
Toute l'équipe CAMPANILE Narbonne vous remercie pour votre superbe commentaire! Votre satisfaction est notre priorité.
Nous espérons vous revoir très vite!
L'équipe CAMPANILE NARBONNE
B
Bélinda Chereau Google
Séjour avec 2 chambres familiales. Malheureusement une odeur insupportable dans les 2 chambres, c’est infecte. Comme une odeur de pied moisi, je pense que les moquettes sont imprégnées, ça sent le renfermé.
Le rideau de douche moisies dans les 2 salles de bains n’est pas top et le carrelage de couleur noir est une option pour ne pas voir si c’est sale ou si les joins sont moisie.
La literie est pas trop mal, le personnel très gentils mais pour 200€ on s’attend à mieux.
Réponse du professionnel : Chère Belinda,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
L'équipe CAMPANILE Narbonne
V
Vanessa Lavaurs Google
Venue a 8 pour un weekend de 4 jours. Chambres propres et fonctionnelles. Petit dejeuner tres sympa.
Et surtout le personnel. D’une gentillesse comme on en voit peu. Ils font tout pour mettre a l’aise et ils sont adorable avec les enfants.
Merci de votre accueil ! À bientot
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre superbe commentaire.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous revoir sur un prochain séjour !
Au plaisir de vous recevoir chaleureusement,
Bien à vous,
L'équipe Campanile Narbonne
R
Randy d'oriege Google
Plus jamais ! Impossible d’ouvrir la fenêtre (elle donne sur la coursive) pas de téléphone (normal pas de service) pas de table de chevet )pas la place) et ligne de haute tension au dessus du parking . Quand au restaurant : pire qu’à la cantine . Le personnel est sympa c’est tout !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que notre établissement n'ait pas répondu à toutes vos attentes.
Notre équipe est à votre disposition pour toutes réclamations.
Bien à vous,
L'équipe du Campanile Narbonne
S
Satellis 1 Google
J'étais là il y a quelque temps et pour changer de décor étant habitué des hôtels environnants. Accueil sympathique, chambre très propre, bien équipée, restaurant très bien, repas très très bien,cuissons impeccable mais... et parce qu'il y a toujours un mais, l'incompréhension totale sur le prix d'un café allongé, soit une dose de café avec de l'eau et le prix du café double, donc 2 doses de café ! Le prix est le même, ça n'a pas de sens ! Faisant la remarque on m'a répondu que j'étais à l'hôtel, je ne vois pas le rapport avec cette incohérence de prix où, si on résume donc, une dose de café est au même prix que 2 🤣 Mieux vaut prendre 2 doses de café alors 🤣🤣🤣🤣
Mettons à part le fait que je sais ce qu'un hôtel, étant anciennement du métier dans l'hôtellerie de luxe et ayant eu 2 campings en plus d'avoir grandi à l'étranger et voyagé les 3/4 de ma vie ! Le commentaire de me faire remarquer que j'étais à l'hôtel était inutile et plutôt mal placé , je ne reviendrais pas, c'est dommage mais vous vous passez sûrement de clients qui osent vous faire la remarque! L'hôtel ibis et novotel juste à côté font mieux en thermes d'accueil client mais surtout en cohérence de tarif café allongé et double! Désolé mais ce n'était donc pas le prix en soi mais merci madame '' vous savez que vous êtes à l'hôtel quand même ''!.......
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été entièrement satisfaisant pour vous.
Notre équipe se tient à votre disposition pour toutes réclamations.
Bien à vous,
L'équipe Campanile Narbonne
C
Chloé S Google
Hôtel très bien chambre spacieuse pour 4 avec 2 enfants , grande salle de bain . Parking fermé avec veilleur de nuit qui permet d'arrivée quand on le souhaite . Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Chloé,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour fut un succès!
Nous espérons vous accueillir chaleureusement sur vos prochains séjours.
Bien à vous,
L'équipe du Campanile de Narbonne
l
lien nguyen Google
Bon séjour, chambre idéalement pour les familles. Assez spacieuse et grande salle de bain. Personnelle aimable et souriant. Rapport qualité prix au top. Lit et salle de bain propre, petit amélioration à faire avec la bouilloire qui n’était pas propre mais dans l’ensemble, on recommande l’hôtel. Parking gratuit!
Le personnel nous a mis au Rez, plein pied idéal pour les valises et enfants.
Merci pour votre accueil
Réponse du professionnel : Bonjour Lien,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour fut un succès!
Nous sommes navrés d'apprendre pour la bouilloire et que cela ait impacté votre satisfaction. Nous le prenons en compte et améliorer cela.
Nous espérons vous accueillir chaleureusement sur vos prochains séjours.
Bien à vous,
L'équipe du Campanile de Narbonne
E
Estelle Roulet Google
De passage au Campanile, l’accueil du soir était un peu froid, le réceptionniste pas très souriant mais professionnel. La nuit a été un peu bruyante, on entendait les voisins parler et écouter de la musique. En revanche, le personnel du matin était vraiment top : agréable, souriant et disponible, et le petit-déjeuner très complet — de quoi bien commencer la journée !
Réponse du professionnel : Bonjour Estelle,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour fut à la hauteur de vos espérances. Nous sommes navrés d'apprendre que l'accueil n'ait pas été chaleureux ainsi que le fait que l'incivilité des autres clients aient pu impacter votre satisfaction. Nous prenons en considération votre commentaire et allons faire le nécessaire pour nous améliorer.
Nous espérons tout de même vous accueillir chaleureusement sur vos prochains séjours.
Bien à vous,
L'équipe du Campanile de Narbonne
a
alain stockmans Google
Très bien situé pour visiter narbonne et se rendre aux grands buffets. Toutefois impossible de faire aller l airco. Dans toutes les positions cela soufflait chaud. Nos amis qui partageaient une chambre à l étage ont eu le même problème. La température dans la chambre était de l ordre de 24 degrés
Réponse du professionnel : Bonjour Alain,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour fut à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est une priorité pour notre équipe c'est pourquoi, nous prenons en compte votre commentaire dans le but de nous améliorer.
N'hésitez pas pour de futures demandes à revenir vers nous, au plaisir de vous accueillir chaleureusement !
Bien à vous,
L'équipe du Campanile Narbonne
C
Claudette Delvallet Google
Le service en salle est aussi un métier et donc le professionnel doit s avertir de la carte proposée par le chef servir une viande dont il ne connaît pas la pièce de la bête est surprenant. 1ere année d hôtellerie...
Avant de commencer son service... renseignez-vous
Et avitez de poser le pouce dans l assiette.
Un beau métier... donc ne pas le diminuer.
Sinon l hôtel parfait et certains employés compétents et souriant.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos espérances.
Notre équipe se tient de vous fournir une qualité optimale de nos services, nous prenons en considération vos remarques et allons faire le nécessaire pour nous améliorer.
N'hésitez pas pour de prochaines demandes à revenir vers nous si vous acceptez de nous accorder une seconde chance.
Au plaisir de vous accueillir chaleureusement,
Bien à vous
L'équipe du Campanile de Narbonne
F
Frédérique Leduc Google
Cet hôtel est très bien situé, à qques km de la sortie de l'autoroute, de quoi se restaurer, dormir et se laver, grand parking sécurisé.
Petite chambre vétuste et odorante. Rapport qualité/prix inadéquat. La médiocrité de la chambre est contre balancée par un bon petit-déjeuner bien garni et la gentillesse du personnel, dommage !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos espérances.
Notre équipe se tient de vous fournir une qualité optimale de nos services, nous prenons en considération vos remarques et allons faire le nécessaire pour nous améliorer.
N'hésitez pas pour de prochaines demandes à revenir vers nous si vous acceptez de nous accorder une seconde chance.
Au plaisir de vous accueillir chaleureusement,
Bien à vous
L'équipe du Campanile de Narbonne
7
737bernards Google
Suite à une odeur d’eaux usées dans la douche nous avons demandé à changer de chambre, même odeur nauséabonde dans la salle de bain. La literie est excellente, peu d’espace pour les bagages. Le restaurant est moyen, on est loin d’un 3 étoiles, le café du petit-déjeuner est trés léger et l’expresso nous a semblé à peine plus fort qu’un décaféiné, le reste est assez copieux, fruits frais inclus. Le personnel est très accueillant. Comme tous les hôtels bien fréquentés, au bout d’un moment, les tuyauteries posent problèmes... d’où mon modeste avis .
A
Alicia M Google
De retour de vacances,nous avons passé une nuit dans cet hôtel avec nos 2 enfants dans une chambre familiale. Chambre grande et propre,calme. Nous avons apprécié aussi le petit message de la femme de ménage nous souhaitant un bon séjour. Repas au restaurant de l'hôtel pris le soir et c'était très bon, rapide et le personnel est sympa. Le personnel de l'accueil est très agréable aussi et le petit-déjeuner du matin copieux et bon. Rien à dire sur cet hôtel que nous recommandons vivement! Bravo à vous,continuez comme ça!
Séjour du 16 au 17 août
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour fut un succès.
Nous accordons une grande importance à la satisfaction clientèle, c'est pourquoi nous devons maintenir notre meilleur niveau en qualité de service.
Pour de prochains séjours, n'hésitez pas à nous recontacter, notre équipe se tient à votre entière disposition.
Bien à vous
L'équipe du Campanile Narbonne
M
Mathilde Vercamer Google
Venu dans le cadre d’un déplacement professionnel, nous avons été très bien accueillis. Le personnel est vraiment gentil, à l’écoute et s’adapte sans problème à nos horaires. La restauration est de qualité, avec des repas excellents et un petit déjeuner copieux. Les chambres sont propres, fonctionnelles et confortables. Rien à redire. Un grand merci à toute l’équipe pour son professionnalisme et sa gentillesse !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour fut un succès.
Nous accordons une grande importance à la satisfaction clientèle, c'est pourquoi nous devons maintenir notre meilleur niveau en qualité de service.
Pour de prochains séjours, n'hésitez pas à nous recontacter, notre équipe se tient à votre entière disposition.
Bien à vous
L'équipe du Campanile Narbonne
H
Henri-83600 Google
Après avoir déménagé d'un hôtel tout proche, nous avons passé mon épouse et moi la deuxième nuit de notre séjour à Narbonne dans cet établissement. Les chambres sont très correctes, climatisation et grand lit confortable. Le petit déjeuner très bien et le restaurant sert des repas très convenables, les plats sont goûteux et copieux. Le personnel est très bien, en particulier Natacha qui nous a donné de bons conseils de visites qui n'étaient pas prévues dans notre programme, plus des renseignements utiles pour choisir nos prochains hôtels, la nommée Catherine aussi très sympathique. Cet hôtel dispose d'un grand parking privé.
C
Corine Olivier Bonnet-Ligeon Google
Moyen très moyen ! Repas chaud arrivé froid sur la table. Merci toutefois à Natacha qui ne ménage pas ses efforts. Les sanitaires des chambres mériteraient un vrai décrassage /détartrage. Le robinet et la douchette de la baignoire sont hors service, seule la pomme de douche haute est en service (brushing obligatoire) !!! Si la Direction de l’hôtel veut vérifier ce commentaire il s’agit de la chambre 209.
Réponse du professionnel : Chère Corine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Nous transmettons le commentaire à la direction,
Bien cordialement,
L'équipe CAMPANILE Narbonne
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Campanile Narbonne
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