Hôtel Novotel Narbonne Sud

Hôtel globalement conforme à la norme Novotel. Toutefois la salle de bains est équipée uniquement d'une baignoire haute à enjamber. Joints carrelage et parois parfois noirs. Petit-déjeuner très correct ( je recommande les mini gaufres passées au grille-pain ). MAIS attention, si trop tard, plus de jus de fruits frais, ni de quartiers d'orange et de pamplemousse. Présence uniquement de bornes TESLA, pour lesquelles le personnel de Réception n'a pas d'informations précises. J'ai fini par trouver des bornes plus polyvalentes sur le parking du KFC, à coté des Grands Buffets. Mention très bien à la piscine et aux extérieurs en général.

Je recommande fortement cet hôtel, nous sommes passés une nuit avec ma famille, franchement au top personnel à l’accueil très agréable et professionnel La piscine est exceptionnelle, la propreté des chambres, rien à dire le petit déjeuner au top, il ne manquait de rien, je recommande fortement

Beaucoup trop de défauts dans la chambre : WC difficile d’accès ! Coffre fort HS Pas de prise électrique côté droit du lit Pas de butée de porte dans la salle de bains Rayonnages trop étroits Rideaux à moitié décrochés Pas de chariot à bagages Décevant pour un Novotel

Une expérience étrange dans un novotel 4 étoiles aux prestations discutables. Une chambre correcte, mais que dire de la salle de bain bien loin des photos promotionnelle du site... Petite baignoire, douchette qui ne monte pas plus haut qu'1,60m nous obligeant a se baisser pour se doucher, de la moisissure et des joints délabré... détestable alors que l'hôtel ne semble pas rempli ! Que dire de l'entretien de la piscine ou le liner laisse apparaître une ligne d'eau bien verte. Concluons par ce petit déjeuner où malgré un choix conséquent, on se demande bien qui cuisine les œufs brouillés immondes, les fallafels secs et pomme de terre cuites la veille. Bref, bien décevant pour un 4 étoiles. Je vous laisserais juger du bruit de la route au bord de la piscine !

Hôtel récent voire neuf avec un personnel très souriant et des plus sympathiques : toujours quelqu'un à votre disposition. Large choix pour le petit déjeuner : sucré ou salé à votre convenance. Parking gratuit et sécurisé. Seul bémol pour moi, la taille des chambres, mais excellent concept pour se rapprocher de l'autre si vous êtes en couple 👍🏻😉☺️(ce qui était mon cas ) . Perso, ce n'est pas un Hôtel pour 1 semaine de vacances mais vraiment idéal pour 1 nuit : d'ailleurs si je repasse dans le secteur, je m'y arrêterai sans hésiter !

Excellent séjour au Novotel de Narbonne. La qualité du service est remarquable et l’ensemble de l’équipe fait preuve d’un grand professionnalisme. Chaque membre du personnel se distingue par son accueil chaleureux, sa disponibilité et son attention constante portée au confort des clients. Nous remercions sincèrement toute l’équipe pour son engagement et sa bienveillance, qui ont largement contribué à la réussite de notre séjour. C’est avec grand plaisir que nous reviendrons.

Hôtel très bien situé avec le parking gratuit et sécurisé, disposant d’une piscine et d’un bel commun, le personnel est accueillant et souriant. On y mange très bien.

Très bon hôtel. Personnel (jeune femme mardi 12 Mai vers 19h00) très sérieuse et souriante , chambre propre , literie confortable etc.... Si vous devez vous arrêter à Narbonne n'hésitez pas.

Pour déjeuner et se régaler les papilles c’est vraiment un superbe endroit. Le personnel est professionnel, accueillant et à l’écoute. Et la cerise sur le gâteau les meilleures brioches perdues que j’ai mangé ! Un régal Merci beaucoup pour tout.

Nous n'avons pas testé l'hôtel et les chambres en elles même. |Nous nous sommes arrêtés à l'heure du déjeuner pour recharger la voiture electrique.|Beaucoup de bornes de supercharges tesla|Tres belle réception et lieu de restauration superbe avec vue sur une jolie terrasse et piscine. |Bons plats et excellent accueil/service. |Le serveur a même proposé un second café,le 1er n'ayant pas été au goût de mon mari.|Parfait

Super expérience. Piscine disponible, parking accessible, superchargeurs Tesla nombreux. Chambre propre, petit déjeuner copieux. Petite suggestion, le smoothie en sachet mélangé à de l’eau å 7€ c’est non. C’est si simple de le faire maison !

Hotel de qualité! Un accueil quotidien très agréable! Merci particulièrement à Jérôme et Lilou du bar restaurant qui ont été à notre écoute et ultra professionnels.

De l'accueil de la réception, jusqu'au confort de la chambre : tout est parfait ! Le service du petit déjeuner où rien de manque, assisté par une personne prénommée Corinne qui est souriante et au petit soin pour nous, tout cela dans une ambiance propice à un bon début de journée. La carte nous offre un choix de qualité, c'est un établissement où je venais pour la troisième fois...j'y reviendrai au plus vite.

Nous avons passé deux nuits en semaine la literie est correcte dommage qu'il n'y ait pas de prise des deux côtés du lit pour brancher son téléphone rien de spécial à dire si ce n'est que les toilettes sont vraiment étroites et la porte trop proche de l'assise

Merci a tte l équipe de service nous avons brunché ce dimanche entre amies Accueil parfait service au top . Merci a Virginie nous nous sommes absolument régalées venez nombreux les prochains sont en Mai et Juin RESERVEZ VITE vous serez chouchoutés 💗💖💝

Excellent brunch ! Très bon et très copieux. Le service en salle est impeccable. Un grand merci à Lilou et Houda pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Merci également à Virginie la directrice de proposer ce rendez-vous une fois par mois : c’est convivial et très familial. Nous avons passé un très bon moment. ❤️

Il s’agissait du brunch. Très bons plats très frais et préparés en direct par le chef. Bcp de choix, autant sales que sucrés. Personnel très souriant et compétent. Un seul bémol : difficile de circuler entre le buffet et les préparations du chef. Couloir très étroit. Première expérience très concluante : on reviendra !!

Nous avons passé un moment délicieux en famille lors du brunch. Chaque plat, qu’il soit salé ou sucré, est généreusement servi et préparé avec soin. On sent que tout est fait maison, et le chef sur place ajoute une touche chaleureuse à l’expérience. L’équipe est attentionnée, souriante et rend ce moment encore plus agréable. Un vrai régal pour petits et grands !

Je suis venue à plusieurs reprises y loger pour des raisons professionnelles. Je tiens tout d’abord à remercier chaleureusement Corinne pour sa gentillesse et sa bonne humeur quotidienne au petit-déjeuner. Son accueil est irréprochable et contribue véritablement à la qualité du séjour. Je souhaite également souligner le sérieux et l’implication de plusieurs membres du personnel : Mickael et Joelle à l’accueil, toujours efficaces et attentifs ; Brice et Stéphanie au service du soir au restaurant souriants, à l’écoute; ainsi que Nicolas au bar doté d’un talent fou pour les cocktails et les boissons chaudes. Leur professionnalisme, leur écoute et leur sens du service méritent d’être reconnus. En revanche, la situation au niveau d’une partie de l’équipe du soir au restaurant est inacceptable. Lorsqu’un client souffre d’allergies, d’intolérances ou de problèmes de santé liés à l’alimentation, il ne s’agit pas d’un caprice mais d’une contrainte médicale. Malgré des séjours répétés sur plusieurs semaines et des explications claires concernant ma situation, aucun effort sérieux n’a été entrepris pour proposer des alternatives adaptées. Le manque d’attention porté à la composition des plats est non seulement irresponsable, mais potentiellement dangereux. L’attitude de certains serveurs a également été particulièrement décevante : expressions d’agacement lors de la prise de commande, absence totale de considération pendant l’attente — qui a pu atteindre près d’une heure alors que le reste de la table avait terminé — et aucune excuse au moment du service. Ce comportement est indigne d’un établissement qui se veut professionnel. Il est profondément regrettable que l’investissement et la qualité de travail de certains membres du personnel soient ternis par de tels manquements. J’espère que ce retour sera pris au sérieux et donnera lieu à des mesures concrètes afin de garantir le respect, la sécurité et la considération de tous les clients.

Avis mitigé.. l’hôtel est très bien placé, la chambre est spacieuse, rien à dire sur la propreté. Mais la chambre est d’époque notamment la salle de bain… Je tiens à souligner le personnel chaleureux de l’hôtel (femme de menage, accueil, bar)

De passage pour les grands buffets, rien à redire. Bien placé. Accueil très cordial (merci à Henri et Mickael). Chambre propre. Douche qui fonctionne. Petit dej de qualité. Proche de Narbonne et de lieux à visiter. Un point de chute que nous retenons pour une prochaine escapade. Ça fait plaisir de ne rien avoir à redire ! Merci à vous.

Je viens régulièrement dans cet hôtel dans le cadre de déplacements professionnels et je suis toujours très bien accueillie et servie. Le personnel est à l'écoute et très professionnel. Mon coup de cœur : l'équipe du petit déjeuner (orchestré par Corine) et Joëlle à l'accueil!

Un petit brunch bien gourmand et plein de qualité ! Un plaisir pour les papilles et les yeux. On repart le ventre plein pour une énième fois ! Un service hyper qualitatif et rien à redire ! (Serveuse: Ouda).

Brunch du dimanche Selon mon fils de 10ans: très bon surtout les huîtres, le bar à bonbons et la fontaine de chocolat. Mais pas terrible l’odeur de raclette dans le restau. Selon moi, brunch varié et de qualité, le personnel au petit soin, l’équipe du matin Corinne et Lilou toujours aussi adorables. C’est toujours un réelle plaisir de les voir.

Venus pour prêter main forte à nos collègues de l’Aude, les Bretons d’ENEDIS tiennent à remercier le personnel du Novotel de Narbonne. Un grand merci à Camille, Nagui, Léa, Jérôme, Corine, pour cet accueil et leur implication dans la gestion de l’établissement. Un travail de l’ombre très efficace, une attitude très professionnelle, positive et soignée pour assurer à tous les clients une expérience de qualité. Merci également au personnel de cuisine qui fait un très bon travail pour des repas réconfortants et raffinés.

Hotel au top , chambre spacieuse ! Léa et Jérôme super accueillant au bar ! Merci au chef de cuisine pour ses plats raffinés et le service efficace! Je recommande sans hésitation

A Narbonne pour 3 jours de formation, mon séjour au novotel à été très agréable et m'a permis de souffler entre les journées ou à la pause de midi. Tout le personnel est très agréable, bienveillant et sympathique. Merci pour le plateau de room service le samedi soir. Merci aussi pour avoir allumé le sauna dimanche, pour un moment de détente très apprécié. La pause snacking dimanche midi, sur la terrasse de l'hôtel, en plein soleil était top pour se poser un peu. La chambre était "classique" Novotel mais très propre et bien située.

Nous sommes venus avec ma famille dans le cadre de mon mariage civil. 27 personnes à table un soir de St Valentin. Tout était parfait ! Un grand merci à Emmanuelle pour l'organisation ainsi qu'aux équipes du restaurant qui ont été formidables et professionnels. Tout le monde à adoré son repas, nous avons d'ailleurs appeler les cuisiniers afin de leur faire une standing ovation :) Mention spéciale pour le petit déjeuner, qui était varié et très appétissant, de plus servit avec le sourire ! Chambre impeccable, Accueil chaleureux de Mickael et Sonia, et le sourire de Joelle au départ au petit matin. Merci beaucoup pour ces délicieux souvenirs Novotel Narbonne Sud :) Manon et Bryan

Accueil très chaleureux et chambres très propres. L’hôtel est vraiment joli. Mention spéciale à Houda pour le service à table, un grand merci pour son professionnalisme et son sourire !

Très bon hôtel et restaurant. La journée : un Vrai restaurant et non un restaurant d'hôtel. Houda nous a reçu avec un sourire et un professionnalisme au top. Très très bon rapport qualité/prix. La carte vous propose des plats variés pour tous les goûts et avec du goût. Le lieu est agréable et donne sur un jardin privé très agréable. Hôtel : chambre spacieuse, claire. Literie top. Une salle de bain ultra pratique et lumineuse.

Quelle équipe extraordinaire ! De l’accueil avec Joëlle, dynamique, chaleureuse et souriante — bref, super attachante — au petit-déjeuner avec Lilou et sa collègue, qui vous mettent de bonne humeur dès le matin. Sans oublier Stéphanie qui, malgré le monde qu’il y avait, a fait preuve d’une efficacité redoutable sans pour autant perdre son sens de l’accueil. Bravo à toute l’équipe, nous reviendrons !!!

Quelle belle surprise ce Novotel ! Chambre très agréable, très propre avec une excellente literie . Accueil parfait , en fait tout le personnel est charmant et d’une grande amabilité. À noter que j’ai été particulièrement impressionnée par l’amabilité des personnes qui s’occupent du petit déjeuner. Et j’ai beaucoup apprécié le coin « œufs « dont je joins la photo. Nous reviendrons c’est sûr lors d’un prochain séjour à Narbonne .

Nous avons organisé notre séminaire de lancement à l'hôtel (90 personnes). Les équipes ont été réactives et à notre disposition. L'organisation s'est très bien déroulée, nous avons passé un agréable moment ! Merci aux équipes et surtout à Emmanuelle Detienne, pour sa réactivité dans nos besoins et son accompagnement sur place ! Nous reviendrons avec plaisir !

Grande découverte de ce lieu en tant que Narbonnaise ! Je ne connaissais pas ce concept de brunch du dimanche. Brunch en famille, nous avons passé un agréable moment. Beaucoup de choix salés et sucrés, avec de nombreuses boissons à volonté. Un brunch de qualité, composé d’excellents produits frais. Une très belle découverte : je ne suis pas déçue et je reviendrai avec plaisir pour faire découvrir ce lieu à mon entourage. Merci à vous pour votre accueil !

Très bonne expérience, à titre professionnel et personnel. Je viens pour le travail, c’est très pratique, je viens également en famille en période estivale, grande piscine pour les enfants. Budget très raisonnable. Cette fois ci, j’ai organisé un séminaire dans cet etablissement. L’ensemble de mon équipe et moi-même a été reçu par Nolwenn du service commercial. Tout a été parfaitement organisé, nous avons travaillé dans de bonne condition, avec du matériel de projection dernière génération (très pratique pour le côté interactif) pour un budget très raisonnable et compétitif. Je renouvellerai, c’est certain. Merci à l’équipe du Novotel de Narbonne

Super bar et restaurant, ambiance chaleureuse et très bons cocktails. Mention spéciale à Léa derrière le bar : accueillante, souriante, professionnelle, et clairement une des raisons pour lesquelles on a envie de revenir. Service au top, bonne musique, je recommande sans hésiter.

QUELLE HONTE POUR UN HOTEL 4 ETOILES - Réservation par téléphone avec coordonnées bancaires de mon ami (il n'a pas pu me rejoindre car il a été hospitalisé) - A l'arrivée on me demande à nouveau carte bancaire avec le code pour empreinte à 350 € alors que ma résa était de 315 € (hors taxes séjour) - Dans la chambre trace de café sur la tablette de la bouilloire, fenêtre ne fermait plus et aucune prises ne fonctionnaient (tout ceci à été réparé dans la journée) - Petit déjeuner : rayon thé composé de vieilles boites en fer limite rouillées et un pot en verre, avec la mention "abricots secs", contenant du thé, mais lequel ?? et pas de thé vert NATURE ma boisson habituelle du petit déjeuner, quant au diner, on m'annonce des rillettes de poisson blanc à la place du tataki de thon qui était prévu au menu (plat non équivalent) - Pour achever mon séjour, je passe à l'accueil et la personne me précise "tout est payé", sans me donner la facture, je suis obligée de la réclamer. L'après-midi, je consulte mon compte bancaire : la somme de 350€ a été débitée immédiatement le 08/01/26 (donc de n'était pas juste une empreinte) et la facture s'élève à 345,62€ - j'appelle ausssitôt l'hôtel et la personne m'explique que ses collègues ont fait des erreurs et que tout va être rectifié. Il me précise aussi que les 350 € correspondent à une estimation de ma consommation dans l'hôtel......Heureusement que j'ai pris un repas sinon la différence s'élèverait aux environs de 30 €, soit 10 % de ma réservation. Mon ami et moi avons l'habitude de séjourner dans des hôtels 4 étoiles tant en France qu'à l'étranger et c'est la première fois que nous sommes confrontés à ce genre de PROBLEMES. NOUS SOMMES VRAIMENT TRES TRES DECUS DU NOVOTEL NARBONNE.

On prends une chambre supérieure en se disant que ce sera niquel…. À notre arrivée, un cheveux sur le mot d’accueil dans la chambre. Un savon offert qui devait être la depuis longtemps. La moquette tachée de thé ou café devant le coffre fort. La bouilloire a des traces de tartre et de moisissure à l’intérieur et la machine à café sort de l’eau complètement jaune et pleine de tartre… Au niveau de la fenêtre… des traces de moisissures. En même temps vu l’air qui passe à travers et la condensation… il serait bien pour cet hôtel rénové récemment de s’occuper aussi des fenêtres. Le petit déjeuner à 18€ et des poussières est une aberration ! Le choix est plus que limité… Rien ne donne envie, moi qui suis allergique au gluten, je prends cette formule pour avoir accès aux œufs et au bacon ! Le bacon est immangeable … Je n’ai pas vu de yaourt, peu de fruits frais enfin… décevant pour un prix pareil ! Pour ce qui est du restaurant…. On décide de manger sur place le soir du 31…. Qu’elle erreur … Le service est très lent. Les serveurs passent devant nous sans nous donner une carte ou de l’eau, donne les cartes aux clients qui arrivé après, bref nous sommes invisible. Quand vient le moment des plats… mon dieu je n’ai jamais aussi mal mangé. Les plats sont cher et alors le saumon gravlax… un goût bien suspect qui m’a poussé à le laisser là où il était… Trop cher, bien trop cher ! En revanche le personnel de l’accueil a toujours été très agréable. Mais alors honnêtement cet hôtel, PLUS JAMAIS !

Nous avons passé un très bon séjour dans l’ensemble. La chambre était agréable, propre et confortable, et l’hôtel bénéficie d’un bon emplacement avec des installations bien entretenues. Cependant, l’expérience au petit-déjeuner a été décevante. Le personnel semblait mal coordonné, ce qui a entraîné un manque d’organisation et de réactivité. On aurait clairement apprécié un chef ou un responsable pour superviser le service, car cela aurait rendu le petit-déjeuner plus fluide et agréable plutôt que de voir 3 dames qui ne s’entende pas du tous , ce été tendu cela n’est vraiment pas agréable … où est le superviseurs !!!. En résumé : 👍 Points positifs : chambre, hôtel, propreté, confort 👎 Point à améliorer : organisation et coordination du personnel au petit-déjeuner Elle ne s’entende pas du tous et ce font des réflexions déplacer

Séjour absolument parfait ! Je suis venue à l’hôtel dans le cadre d'un séminaire. La salle de séminaire bien équipée, le personnel accueillant, professionnel et toujours prêt à aider avec le sourire. Les déjeuners, les pauses, le petit-déjeuner variés et délicieux, avec des produits frais de qualité. Une mention particulière au service commercial pour leur disponibilité et leurs attentions tout au long du séjour. Une adresse que je recommande vivement et où je reviendrai sans hésiter à titre professionnel et personnel ! Merci pour tout.