CGH Résidences & Spas - Résidence Les Chalets de Léana

Nous avons demandé un feu après avoir marché des heures dans la neige, la réceptionniste nous a répondu non avec un certain mépris, décevant pour une résidence 5 étoiles…surtout que le directeur avait notifié qu’ils pouvaient allumer le feu à l’accueil à la demande

Massage merveilleux par Jérôme « pour le sportif » entre massage et ostéopathie. Bravo

J’ai reçu un super massage 1h30 par Jerome, je vous le recommande!!! Très professionnel, massage avec fermeté et douceur. Il a su s’adapter à mes besoins. Le lieu est très agréable et propre! Et le petit bonus accès à l’espace piscine spa après, clôture idéalement ce moment de détente!

6eme et dernière fois au CGH les Carroz.|Fuire le rez de chaussée , ou la vue est cruelle à ce prix là et l’espace gazon devant la terrasse est rempli de déjections canines. Malgré une demande à l’accueil dès le dimanche soir j’ai moi même nettoyé les lieux le mardi…|Et merci de ne pas demander à ChatGPT de me faire une réponse …. |Bien à vous

C’était super bien Merci Jérôme Je me sens beaucoup plus légère À une prochaine fois Lola (10 ans) massage mon premier spa Tout était parfait On recommande +++ Merci pour tout

Je ne recommande ni pour le comfort ni pour la propreté. Ayant séjourné dans plusieurs résidences et hôtels de stations de ski à proximité, celui-ci est de loin le plusieurs décevant que j’aie connu.

Nous avons séjourné dans cet établissement pendant une semaine. Dès notre arrivée, l’état de propreté des logements était très décevant : poussière sous les lits, cheveux dans la salle de bains, toilettes sales, micro-ondes contenant des miettes de pain, et une couette tachée de sang. Nous étions neuf adultes répartis sur deux chambres. À l’arrivée, après plus de 8 heures de route, nous avons dû attendre les serviettes de bain et les kits, le nombre présent dans les logements étant incorrect. L’arrivée tardive a été d’autant plus compliquée que nous voyagions avec un bébé : le lit bébé mis à disposition était cassé, ce qui a nécessité un remplacement et un nouveau temps d’attente. Le lendemain matin, nous n’avions pas d’eau chaude. Bien que l’intervention du plombier ait été relativement rapide après avoir contacté la réception, cela reste difficilement acceptable pour un séjour d’une semaine facturé 7 000 €, en particulier avec un bébé nécessitant des soins dès le réveil. Le seul point positif que nous retenons est la localisation de l’hébergement, proche du centre-ville.

Incroyable masseur au Spa des Chalets de Léana aux Carroz D'Araches. Une mention spéciale pour Jérôme issu d’une reconversion professionnelle, passionné, joyeux. Je recommande!

Je ne séjourne pas au chalet Leana mais je suis venue pour un soin signature avec Jerome: incroyable. Habituée au massage mais je n ai jamais connu une telle décontraction musculaire et mentale. J ai repris directement un massage.

Un séjour absolument parfait ! La résidence est très accueillante et le logement d’une propreté irréprochable. Les kits de bienvenue fournis à l’arrivée sont une délicate attention qui fait vraiment plaisir. Le spa est tout simplement incroyable, idéal pour se détendre après une belle randonnée en montagne. Le personnel de l’accueil est très chaleureux et sympathique, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Une adresse que je recommande vivement, j’y reviendrai sans hésiter !

Logement propre, spacieux, calme, exposé plein Sud avec une belle vue et proche du centre des Carroz d'Arraches.|Le SPA est agréable avec une terrasse externe pourvue de chaises longues. Cependant, en raison de l'ignorance ou le manque de respect de certains résidents qui prennent les 2 jacuzzis et le hammam pour des places de foire, il serait urgent d’apposer un panneau indiquant que l'on doit respecter le silence dans le SPA, comme c'est le cas dans la plupart des établissements dignes de ce nom. De plus, pour des questions d'hygiène, l'utilisation d'une serviette pour s'assoir ou s'allonger devrait être obligatoire dans sauna.

Nous étions au bâtiment B, celui-ci et idéalement situé dans la résidence car nous pouvons accéder directement au SPA depuis l'ascenseur ! Nous n'avions pas vue montagne, j'imagine que ça doit être fantastique d'avoir cette vue mais nous n'étions pas en reste, la vue de l'autre côté n'est pas affreuse :) Les services sont vraiment bons et le personnel très agréable, le technicien du complexe est très gentil. Nous y étions pendant la saison estivale donc la distance avec les remontées mécaniques n'était pas un problème et je crois qu'il y a un système de navette l'hiver. La table était un chouïa petite. Nous avions une mezzanine accessible par une échelle mais la mezzanine était vide, c'était étonnant. Nous n'en avions toutefois pas l'utilité, peut-être est-ce une pièce utilisée en hiver. Pour que l'expérience soit encore meilleure il serait bien d'avoir une TV connectée pour pouvoir accéder à Netflix, Youtube etc...

Ma famille et moi même avons passé un agréable séjour dans les chalets de Léana. Tout était parfait. Le personnel est très sympathique. Et l environnement nous a permis de passer de bons moments dans un cadre magnifique

Bon séjour passé aux chalets de Léana. Plusieurs point très positifs : espace balnéo, piscine, salle de sport, espace, rangement et vu du logement, accueil, situation géographique. Cependant, ménage du logement à revoir ( WC sale, poussières un peu partout, mobilier extérieur sale également). Heureux de voir que des massages y soient proposés mais le rapport qualité / prix est trop élevé. Avec l'amélioration de ces derniers points le séjour serait parfait.

Superbe séjour passé, la résidence très bien placée Le personnel est très sympathique mention spéciale à Hugo pour sa bienveillance Nous avons passé un superbe moment au spa bien équipé et spatieux Superbe endroit pour randonner mais également beaucoup d'activités et d'animations, la station est très dynamique !

Nous avons passé un très agréable séjour à la résidence Léana. Le lieu est reposant et calme, les appartements sont spacieux, la vue très agréable et l'espace aquatique bien entretenu. Le seul point noir est la propreté des logements et les équipements mis à disposition : de la poussière partout, des draps tâchés, une lampe cassée, une passoire trouée...Une attention spécifique sur ces points assurerait une expérience mémorable totale !

Très bonne résidence idéalement placée Nos demandes lors de la réservation ont été honorées (orientation et vue de l'appartement). Accueil chaleureux et professionnel, ensemble du personnel à l'écoute Peut-être revoir le mobilier extérieur (tables et chaises) qui est un peu vieillissant, et rajouter des bains de soleil Très bonnes prestations mais, pour nous, les 5 étoiles semblent surcotées

Bonjour,nous avons passé un très agréable séjour au Léana situé dans un endroit calme et reposant..le seul bémol la piscine où là chacun fait ce qu'il veut,le jacuzzi occupé non-stop par des enfants n' étant pas en âge de ci trouver, les plongeons incessants des enfants dont les parents ne disent rien (aucun respect des gens qui les entourent) et de la sécurité. Il serait peut être bon que quelqu'un du personnel passe de temps en temps pour surveiller....!! Au moins pour que les clients soient tranquilles lorsqu'il souhaite profiter de la piscine.

Merci aux deux personnes de l’accueil pour leur bienveillance et leur sens du service ! Nous avions un logement avec balcon vue sur la montagne, l’espace détente était relativement peu utilisé donc plutôt calme. Le cgh est situé dans le village à proximité des restaurants, bars, magasins… La propreté des logements pourrait être améliorée.

Venus pour un cours séjour, au pied des randonnées. Résidence et appartement très bien entretenus et propres. Partie bien être très propre et piscine bien surveillée. Accès direct de la résidence. Seul bémol pour nous la literie trop molle. Merci à Emma qui nous a très bien accueilli.

Excellent séjour dans cette résidence CGH. Qualité des infrastructures et des services toujours au rendez-vous. Personnel bienveillant et à l’écoute des résidents. Un vrai plaisir d’ avoir passé nos vacances avec vous.

Séjour de 15 jours aux Carroz qui est un lieu calme et très agréable. À découvrir. Habitués des résidences CGH, nous avons été pour la première fois déçus de l’appartement et plus précisément de sa préparation : housse de couette trouée, ustensile de cuisine défectueux, torchon taché d’encre, horloge non fonctionnelle et odeur d’urine dans la chambre parentale (alèse non renouvelée). Si le personnel en place a essayé de pallier à ces désagréments, aucune réaction et proposition de la direction. Si la résidence reste de qualité pour les prestations proposées, l’entretien est ici un point noir qui n’est pas à la hauteur d’un 5 étoiles de tourisme. C’est regrettable.

Appart. Impeccable avec du gel douche dur de grande qualité et qui sentait très bon, un vrai régal pour la peau. Le personnel très sympathique, souriant, à l'écoute et qui n'hésite pas à se déplacer pour expliquer comment fonctionne le four. La vue superbe, et très calme. parking en sous sol gratuit juste à côté de la résid. J'ai passé un excellent séjour dans ce cadre paradisiaque

Un séjour parfait et exceptionnel pour un moment de détente et de relaxation. Le spa, le hammam et le sauna sont impeccables et très bien entretenus un grand plus après une journée de balade . L'endroit est calme, idéal pour se ressourcer Les logements sont spacieux, modernes et très bien équipés. Nous recommandons vivement cette résidence grand standing.

Tout était parfait ! Vraiment ravis de cette semaine passée dans la résidence. La piscine bien chaude et bien conçue. Le passage par le parking souterrain bien pratique en cas d’intempéries et en toute discrétion si on y va avec la serviette sur l’épaule. La proximité avec tous les commerces, l’accès aux pistes avec la navette, le cadre , l’accueil...Vraiment rien à redire

Très bon séjour au Carroz Merci au personnel des Chalets de Léana ! Le logement est top côté équipement et surface. L'ensemble Piscine/Spa/Hammam est excellent après une journée de ski.

Les chalets sont très bien, avec tout le nécessaire pour un séjour en famille. Le spa est vraiment bien et un vrai plus après une journée de ski. L’emplacement est idéal pour accéder aux stations. Seul conseil, une TV smart avec Netflix pour pouvoir finir la journée avec un petit film.

Un séjour parfait dans cette résidence. L’accueil a été irréprochable avec une équipe bienveillante et toujours disponible. Mention spéciale à Cristina qui a été aux petits soins pendant tout notre séjour. Les logements sont spacieux, modernes et très bien équipés. Les infrastructures comme la piscine le sauna et le hammam sont un vrai plus pour se détendre après une journée bien remplie. Nous recommandons vivement cette résidence et avons hâte de revenir.

Un séjour parfait à la résidence «  les chalets de Leana » L’accueil a été irréprochable, avec une équipe bienveillante et toujours disponible. ( Merci à Christina et Solène) Les logements sont spacieux, modernes et très bien équipés. Les infrastructures comme la piscine, le sauna et le hammam sont un vrai plus pour se détendre après une journée bien remplie. Nous recommandons vivement cette résidence et avons déjà hâte de revenir !

Bon accueil..appartement très spacieux et propre..grand local à ski..proche des commerces et l arrêt de la navette pour la télécabine..piscine spa hamam sauna… espace sauna, hammam, pour adultes, seulement mais malgré ses restrictions, les enfants, jouent et sautent dans les spas et personne ne dit rien de + de 8h du matin, beaucoup de résidents Marchent avec leurs chaussures de ski, ça nous a beaucoup gêné. Pourtant, nous étions au troisième et dernier étage. De plus le parking est à 120 € prix exorbitant pas obligé de le prendre, mais toute la station est en zone bleue donc impossible de se garer au village. aucun ménage n’a été fait dans les communs de la semaine.

1. Nous avons réservé un appartement pour 6 personnes avec 2 salles de bains. Une salle de bain était malheureusement condamnée et ce dès notre arrivée (voir PJ). Le problème était clairement pré-existant et les locataires de la semaine précédente ont eux aussi subi le même problème. A notre connaissance, la résidence avait ouvert une semaine avant et nous ne comprenons pas que les travaux nécessaires n'aient pas été réalisés avant l'ouverture en Octobre Novembre. En outre, nous avons eu la surprise lors de notre check-in de constater qu'un autre résident subissait le même problème. Nous l'avons recroisé quelques jours plus tard et rien n'avait été fait pour lui non plus. Le problème ne semble pas ponctuel.. Pendant cette semaine, Mme Bontemps nous a promis soit une réparation rapide, soit une indemnisation immédiate sur place en fin de séjour avec crédit sur notre carte bancaire. Promesse non tenue ! 2. La location a débuté à 10H selon le contrat de réservation effectué avec le voyagiste. Il nous a été demandé ensuite d'arriver à 17H. L'appartement n'a pu nous être donné qu'à partir de 18H30... 3. Il a résulté de l'heure et demi de retard un ménage qui était bâclé: nous l'avons signalé et il nous a été promis un ménage intermédiaire offert pour le mardi martin. Nous étions absents à ce moment-là, soit le ménage n'a pas été réalisé ou à nouveau bâclé sachant que nous n'avons vu aucune différence. Nous avons eu le sentiment pendant toute cette semaine d'être mené en bateau avec pour seul objectif d'attendre le jour de notre départ sans régler les problèmes: c'est très désagréable. 4. Contrairement à ce qui nous a été dit, la localisation est difficile. On nous a promis des tapis pour accéder aux remontées mécaniques. Il fallait comprendre qu'il fallait marcher ski à la main pendant 300 m. Il reste donc le bus pour rejoindre les pistes...

Premier séjour à la montagne. Tout est bien conçu pour assurer un très bel accueil. Les appartements sont spacieux et tout confort. L'espace détente au top. Complexe très bien entretenu grâce à son personnel très pro et chaleureux.

Super chalet en plein centre des Carroz. Les appartements sont spacieux, propre et bien conçus. Le directeur et le personnel de l'accueil sont très sympa et toujours à l'écoute des clients, top ! Seul bémol... pensez à prendre l'assurance annulation CGH car suite à un décès, donc retour anticipé chez nous, aucun geste commercial pour les nuits non passé (4) dans l'appartement par le service client CGH... dommage.

Super séjour en famille avec deux enfants, la résidence est au centre du village, proche des restaurants et en même temps assez excentrée pour être au calme. Les appartements sont spacieux et bien agencés, deux piscines sont chauffées dont une pataugeoire appréciable en famille. De nombreuses activités sont proposées dans la station : randonnées, luge, accrobranche, … Une très belle expérience!

Super appartement , avec les commodités nécessaires, l’emplacement est top vraiment à proximité du centre. Dommage que niveau isolation les murs soit du carton, plusieurs fois réveillée par les autres clients qui hurle dans les couloirs ou qui claque les portes. Avec une petite en bas âge pas évident de l’endormir avec autant de vas et vient et de bruit. Pour les appartements du bas il faudrait des voilages sur les fenêtres, nous avons surpris un monsieur insistant regarder par notre fenêtre.

Très bel appartement a côté du village. Par contre l'espace SPA est une véritable catastrophe, jacuzzi, hammam et même le sauna envahi par les enfants qui sautent et hurlent. Pourtant des panneaux de -16 ans sont bien visibles. Dommage que l a direction ne fasse aucun contrôle malgré nos remarques. Du coup pour un 4 étoiles la prestation annoncée n' est pas à la hauteur

Nous avons passé un très bon petit séjour en famille avec un enfant en bas âge. La résidence est belle et bien entretenue, en plein centre du village avec toutes les commodités à portée. L’espace bien-être est très agréable, malgré la pataugeoire un peu froide pour un bébé mais le reste est très agréable. Je recommande !

Nous avons passé un agréable séjour au chalet de Leana. Parfait emplacement, appartement spacieux très fonctionnel et propre. Piscine très agréable, notamment pour des enfants en bas âge. Nous remercions le personnel de la réception pour leur gentillesse et leur disponibilité. Une belle découverte, aussi bien pour la station que la résidence. Nous reviendrons avec grand plaisir.

Étant un habitué des résidences CGH, j’ai retrouvé aux Chalets de Léana tous les standards auxquels je m’attends quand je réserve chez eux. Appartement pour 8 personnes spacieux, bien agencé et propre. Les nouveaux aménagements depuis 5 ans sont vraiment sympathiques. Son emplacement est parfait pour un séjour été. La piscine et l’espace détente sont très agréables (sauna, hammam, grotte à sel). Bon il subsiste le même problème que tous les CGH… pas de surveillance donc les enfants sont très souvent dans le côté adulte (surtout dans les bains bouillonnants) avec la bénédiction des parents ! C’est pourtant indiqué partout… je suis moi même parent et même si c’est frustrant pour eux (et pour nous, alternance obligée avec ma femme), aucun souci à respecter le règlement !… mais certains ne savent à priori pas lire. Sinon, le personnel est très gentil et serviable. Le parking en sous sol est pratique également et les places sont assez spacieuses pour accueillir un SUV. La station est super sympa aussi… bref, excellente expérience comme je m’y attendais ! Je recommande fortement.

Excellent lieu de vacances : les appartements sont très confortables et bien exposés, la vue est magnifique, la terrasse est grande pour bien en profiter. Les chambres sont spacieuses, la literie de très bonne qualité. Les Photos du site CGH sont conformes à la réalité des appartements. La résidence est bien insonorisée et bien construite. L’accès aux pistes est facile avec la liaison bus à côté et gratuite. Le service de soin O des cimes est excellent avec un personnel très professionnel et les installations sont de très grandes qualités. Le personnel de l’accueil est exceptionnel, très attentionné, disponible, souriant et très professionnel. Je recommande vivement cette résidence pour réussir vos vacances en montagne été comme hiver dans un très beau Massif et très bien installé dans les chalets de Léana. Merci encore au personnel pour votre accueil et pour les soins.