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RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Madame Vacances - Les Terrasses De Veret

Résidence hôtelière · Arâches-la-Frasse (74)

4,2 433 avis Google
Madame Vacances - Les Terrasses De Veret — Résidence hôtelière

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Madame Vacances - Les Terrasses De Veret

Appart'hôtel de style décontracté avec accès aux pistes de ski, piscine intérieure et terrasse.

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Avis clients (433)

Avis Google
4,2
433 avis
5★242
4★98
3★43
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1★26
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Nazirya Pernot Google

Nous avons passé une très belle semaine en famille. Le logement est assez vieillot et mériterait un petit rafraîchissement, mais la vue incroyable sur la montagne compense largement. L’emplacement est idéal, à deux pas de Flaine Forum, ce qui permet de profiter facilement des activités en été avec les enfants. Le personnel est très gentil et accueillant. Petit bémol pour le jacuzzi, difficile d’accès car souvent complet, et le lave-vaisselle du logement qui était très abîmé avec de la rouille. Malgré cela, nous gardons un très bon souvenir de nos vacances grâce au cadre, à la vue et à la situation de l’hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour Nazirya, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez passé une belle semaine en famille et que vous ayez apprécié la vue sur la montagne, l'emplacement de la résidence ainsi que l'accueil de notre équipe. Nous vous remercions également pour vos remarques concernant le logement, le jacuzzi et le lave-vaisselle. Vos observations sont précieuses et seront transmises aux équipes concernées afin de contribuer à l'amélioration de nos hébergements et de nos services. Nous sommes heureux de savoir que vous gardez un excellent souvenir de vos vacances et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau aux Terrasses de Veret. L’équipe Les Terrasses de Veret.
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Youcef N Google

Séjour du 11 au 25 juillet 2026 : Une nouvelle fois, nous avons passé un excellent séjour aux Terrasses de Veret. Cela fait maintenant cinq ans que nous venons en famille, et c'est toujours avec le même plaisir que nous retrouvons cet établissement. Au-delà de la qualité de la résidence, de son emplacement idéal et de ses équipements, c'est surtout la qualité humaine de l'équipe qui nous donne envie de revenir chaque année. Un grand merci tout particulièrement à Robin, le manager, pour son professionnalisme, son écoute et sa capacité à privilégier le dialogue. Nous avons également beaucoup apprécié la disponibilité et la bienveillance de toute l'équipe, qui a toujours su nous accueillir avec respect et considération. Dans un monde où l'on manque parfois d'écoute, il est agréable de rencontrer des personnes qui prennent le temps de comprendre, d'échanger et de faire preuve de tolérance et de bienveillance. C'est une qualité précieuse qui mérite d'être soulignée. Nous recommandons cette résidence sans la moindre hésitation. D'ailleurs, au fil des années, nous y avons déjà envoyé de nombreuses familles de notre entourage, toutes aussi satisfaites que nous. Merci encore à toute l'équipe de Madame Vacances – Les Terrasses de Veret. Nous reviendrons avec grand plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Youcef, Un immense merci pour ce magnifique témoignage et pour votre fidélité depuis maintenant cinq ans. C'est une véritable satisfaction de savoir que vous prenez toujours autant de plaisir à revenir séjourner en famille aux Terrasses de Veret. Vos mots sur la qualité de l'accueil, l'écoute et la bienveillance de notre équipe nous touchent sincèrement. Nous transmettrons avec grand plaisir vos chaleureux remerciements à Robin ainsi qu'à l'ensemble de l'équipe, qui sera ravie de savoir que son engagement contribue à rendre chacun de vos séjours agréable. Nous vous remercions également pour la confiance que vous nous accordez en recommandant notre résidence à vos proches. C'est la plus belle des récompenses. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau l'année prochaine pour un nouveau séjour à Flaine. L’équipe Les Terrasses de Veret.
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Pierre R Google

Séjour du 28/03 au 04/04 dans un appartement 10 personnes. Logement spacieux, confortable, parfaitement équipé et avec une magnifique vue dégagée sur le domaine. Résidence située à proximité immédiate des pistes (TS Grands Vans), seulement quelques mètres à faire ! L'espace aquatique est assez petit mais suffisant. Piscine, jacuzzi et sauna sont appréciables après les journées de ski. Le responsable de la résidence est disponible et sympathique. Néanmoins, les jeunes membres du personnel d'accueil (stagiaires ou saisonniers ?) ont, eux, à plusieurs reprises manqué de nous saluer quand nous passions dans le hall ou quand nous sortions de l'ascenseur, feignant même parfois de ne pas nous voir... Un petit rappel sur les règles élémentaires de politesse, d'éducation et de respect de la clientèle ne pourrait être que salutaire.

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre, Votre séjour semble avoir réuni de nombreux points forts, entre un appartement spacieux et confortable, une vue dégagée particulièrement appréciable et un accès direct aux pistes qui facilite grandement l’organisation des journées de ski. Les moments de détente à l’espace aquatique après l’effort viennent compléter agréablement l’expérience. Nous sommes également ravis que la disponibilité et la sympathie du responsable de la résidence aient contribué à la qualité de votre séjour. Concernant l’accueil, nous sommes sincèrement désolés que certaines attitudes aient pu vous donner ce ressenti. Ce type de situation peut arriver, notamment en période de forte activité avec des équipes saisonnières, mais cela ne reflète pas l’attention que nous souhaitons porter à chacun de nos clients. Votre remarque sera bien transmise afin de rappeler l’importance de ces attentions au quotidien. Nous restons bien entendu à votre écoute. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour d’autres séjours réussis. L'équipe Les Terrasses De Veret
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Lili WANG Google

Appartement propre, personnel tres sympas Tres bien placé par rapport aux pistes. Piscine jacuzzi et sauna tres agréable apres une journee de ski! Casier a ski au rdc, tout est bien pensé Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Lili, Merci pour votre avis. Un appartement confortable, bien situé et des équipements parfaits pour se détendre après le ski, voilà de quoi profiter pleinement du séjour. Nous sommes ravis que tout ait été à la hauteur, jusqu’à l’accueil de notre équipe. L'équipe Résidence Les Terrasses de Veret
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Vero M Google

Fidèle à la résidence car très bien situé - par contre elle vieillit mal. Mais le technicien a su régler nos différents soucis 👍. Personnel très accueillant et disponible 👍👍. On reviendra ! ⛷️❄️☃️☀️

Réponse du professionnel : Bonjour Véronique, C’est un vrai plaisir de vous savoir fidèle à la résidence et toujours attaché à son emplacement privilégié. Profiter d’un séjour au plus près des pistes, sous le soleil et dans l’ambiance hivernale, a visiblement encore tenu ses promesses. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le vieillissement de la résidence. Cela peut effectivement se ressentir avec le temps et nous en sommes navrés. Nous sommes toutefois ravis que notre technicien ait pu intervenir efficacement pour résoudre les différents soucis rencontrés, et que l’accueil ainsi que la disponibilité de l’équipe aient été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre écoute et serons heureux de vous retrouver pour un prochain séjour à la montagne. L'équipe Les Terrasses De Veret
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Sylvain bourdaud (“Sly”) Google

Super emplacement aux pieds des pistes. Piscine-sauna- jacuzzi sont vraiment un plus après une belle journée de ski.

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvain, Séjourner aux pieds des pistes et profiter ensuite de la piscine, du sauna et du jacuzzi après une belle journée de ski… voilà un programme qui sent bon les vacances réussies ! Nous sommes ravis que ces équipements aient apporté ce confort supplémentaire à votre escapade à la montagne. Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine parenthèse enneigée. L’équipe Les Terrasses De Veret
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perrieraf Google

Correct! Un (nouveau?) rafraichissement serait un plus.|Literie plutôt confortable. |Résidence très proche des pistes, jacuzzi extérieur très apprécié après une journée de ski, par contre le sauna est à changer -> il chauffe peu et le banc du haut est rongé !

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lea petite Google

Très grosse déception à la résidence Les Terrasses de Véret. Logement vendu comme « 6 personnes supérieur » : totalement faux. Nous sommes 6 adultes et 2 chiens et l’appartement est beaucoup trop petit, c’est honteux. Kitchenette minuscule (pas de four, pas de plan de travail, peu de rangements). Table prévue pour 4 personnes. Une fois le canapé déplié, on ne peut plus circuler, aucune place pour les valises. Les photos du site sont trompeuses : c’est un peu la loterie, vous récupérez un logement au hasard parmi ceux présentés. Le tout pour environ plus de 2 000 € la semaine, avec en plus le Wi-Fi payant. Logement inconfortable, pas du tout adapté à un séjour en famille. Rapport qualité-prix très mauvais. Plus jamais!

Réponse du professionnel : Bonjour Lea, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés que votre séjour dans notre résidence n’ait pas répondu à vos attentes et que vous ayez rencontré autant d’inconfort dans votre logement. Votre retour est très important pour nous et nous permet d’identifier les points à améliorer. Nous souhaitons apporter quelques précisions : le logement attribué correspond à la typologie « 6 personnes supérieur » telle que définie dans nos conditions générales de vente. Toutefois, nous comprenons parfaitement que la taille réelle, le manque de plan de travail et de rangements, ainsi que l’aménagement de la kitchenette et de la table aient rendu votre séjour difficile, surtout avec le canapé-lit déplié et vos deux chiens. Concernant les photos sur notre site, nous nous efforçons de présenter l’ensemble de nos logements de manière fidèle, mais l’attribution des appartements se fait selon les disponibilités et peut parfois varier légèrement d’un logement à l’autre. L’équipe Madame Vacances
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Reise75 Google

Un séjour au ski en solo pour moi cette fois-ci. Maintenant habitué des Terrasses de Véret, j'y ai de nouveau été très agréablement accueilli par Claude et son équipe ! Les logements sont propres, à deux pas (littéralement) des pistes, avec tout l'équipement nécessaire (dont une piscine !) pour passer une magnifique semaine de vacances à la neige.|Je recommande !

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maximelY9475DZ Google

Séjour très agréable aux Terrasses de Véret !|La résidence est bien située, proche des pistes et des commodités. L’appartement était propre, fonctionnel et bien équipé, avec une belle vue sur la montagne. L’équipe Madame Vacances est accueillante et disponible, ce qui rend le séjour encore plus agréable. Je recommande sans hésiter pour un séjour au ski.

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Aurélie Richer Google

Nous avons séjourné durant une semaine dans la résidence. Le personnel était très sympa et gentil. La piscine, le jacuzzi et le sauna sont très bien et assez grand. Le Service petit déjeuner est un plus appréciable en vacances. Au plaisir d'y revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie, Nous vous remercions vivement pour tous ces très beaux commentaires sur notre résidence et vos compliments sur notre équipe. Une semaine agréable portée par la gentillesse du personnel, des espaces bien-être spacieux et le confort du service petit déjeuner : un ensemble qui rend les vacances encore plus appréciables. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau, L'équipe Les Terrasses De Veret
C
Charlène LOPES Google

Première expérience aux terrasses de VERET Points positifs *Literie de bonne qualité *Appartement propre, bien agencé et bien équipé *Bien situé par rapport aux activités, randonnées, commerces …. *Beaucoup d’activités pour les enfants et adultes *Le pass Flaine permet d’accéder à une multitude d’activités *On peut tout faire pour pied et c’est très appréciable *Tout le monde que ce soit dans les commerces ou pour les activités est très sympathique et souriant Points négatifs -Les oreillers trop mous … -La piscine sous dimensionnée par rapport a la quantité de vacanciers mais surtout règles d’hygiène non respectées ++++par certains vacanciers ( se baignent en jogging ou slip à plusieurs reprises ou en short long ) ou encore qui mettent de l’eau partout dans l’ascenseur —>Du coup nous n’avons pas profité de la piscine —>Peut-être prévoir une personne pour assurer le respect des règles d’hygiène qui nous semblent primordiaux - repas prévus initialement lors de notre réservation mais prestation annulée 3 semaines avant notre arrivée sans proposition d’une solution alternative

Réponse du professionnel : Bonjour Charlène, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé sur votre séjour aux Terrasses de Veret. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de la literie, la propreté et l’agencement de l’appartement, ainsi que l’emplacement idéal et la diversité des activités proposées dans la station. Nous regrettons en revanche les points qui ont pu altérer votre expérience, notamment concernant la piscine et l’annulation de la prestation repas. Vos remarques sont précieuses : elles ont été transmises à notre équipe afin d’envisager des solutions, notamment en matière de contrôle du respect des règles d’hygiène autour de l’espace aquatique. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. L’équipe Madame Vacances
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KAIS Google

Nous avons passé un séjour merveilleux ! L’endroit est magnifique, calme et reposant. Le personnel est très sympathique, toujours souriant et disponible. Nous repartons avec de très beaux souvenirs et l’envie de revenir. M. OUTAGHLA

Réponse du professionnel : Bonjour Kais, Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un séjour merveilleux et que vous repartez avec de beaux souvenirs. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à toute notre équipe, qui sera heureuse de savoir que son sourire et sa disponibilité ont contribué à la réussite de vos vacances. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre moment calme, reposant et convivial. L’équipe Madame Vacances
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Sandrine Bertrand Google

Superbe lieux avec un accueil plus que chaleureux. Personnel à l'écoute . Piscine idéal quand il n'y a pas trop de monde. L'appartement était très fonctionnel et tout équipé mais il est vrai que c'est un peu étroit pour l'entrée dans l'appartement avec une poussette chariot etc.. Le + pack bébé au top (chaise haute ,lit parapluie, barrière de sécurité pour l'escalier de l'appartement) . Pass Flaine fourni pour les enfants qui on un choix d'activité plus que suffisant pour la semaine! Nous en avons pris plein les yeux (famille : 2 adultes et 3 enfants 9,6 et 1ans) . Nous reviendrons! 😍

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Un immense merci pour votre commentaire si enthousiaste ! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent séjour en famille chez nous, et que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, les équipements de l’appartement ainsi que le pack bébé — nous savons combien cela peut faire la différence pour les familles ! Merci également pour votre remarque constructive concernant l’entrée de l’appartement avec une poussette ou un chariot : c’est un point que nous prenons en compte pour améliorer le confort de tous nos visiteurs. Nous sommes heureux que vous ayez pleinement profité du Pass Flaine et des nombreuses activités proposées pour les enfants — c’est toujours une grande satisfaction pour nous de contribuer à de beaux souvenirs en famille. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine escapade à la montagne ! L’équipe Madame Vacances
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stéphanie Delplace Google

Rien à redire! Un accueil familial et très sympathique. Une literie très correcte! Un appartement accueillant et chaleureux! Et le plus! --> piscine, jacuzzi, sauna a chaque fin de journée. Un bien fou! Merci les terasses du verets pour cette semaine au couleur de la famille!

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie, Un grand merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé une belle semaine aux Terrasses du Véret, dans une ambiance familiale comme nous aimons la créer. Savoir que vous avez profité pleinement du confort de l’appartement ainsi que de nos installations bien-être en fin de journée nous fait très plaisir ! Au nom de toute l’équipe, merci à vous — et au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour placé sous le signe de la détente et de la convivialité. À très bientôt chez Madame Vacances ! L’équipe Madame Vacances
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Marie Bermes Wroubel Google

Quel plaisir de découvrir la station en été . Il y a pleins d’activités proposées, nous nous sommes régalés. La vue depuis les appartements est magnifique, on profite pleinement de la terrasse. Le personnel est charmant et serviable. Je recommande vraiment, un séjour excellent.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Un grand merci pour votre retour si enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez découvert et apprécié la station en été — c’est vrai qu’elle regorge d’activités pour petits et grands, dans un cadre naturel exceptionnel. Savoir que la vue depuis votre appartement, la terrasse, ainsi que la gentillesse de notre équipe ont contribué à rendre votre séjour excellent nous fait très plaisir. Merci également pour votre recommandation, c’est la plus belle des récompenses ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour tout aussi réussi. L’équipe Madame Vacances
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Prescilia Lestiboudois Google

Nous avions réservé un séjour d'une semaine dans cette résidence est avons était vraiment déçu. Nous étions en famille est avions pris un duplex déjà des que l'on rentre dans le logement on tombe direct sur des escalier étroit que j'ai trouvé vraiment dangereux surtout pour des enfants ayant failli deja moinm même tomber et mon mari étant lui tombé dans ces marches. A l'entrée il y a également un 1er chambre avec un côté de mur en biso, une fenêtre qu'on ne peut pas ouvrir avec des barreaux en plus au fenêtre et il y a une petite salle de douche avec toilettes dans lesquelles nous ne somme pas rentrer ( propreté a désirez) à l'étage directement sur la gauche des escaliers la 2eme chambre avec une fenêtre qui s'ouvre. Super ! En face des escaliers un toilette et sur la droite un placard un salle de bain et la salle a manger cuisine salon . Déjà quand nous arrivons les lits n'était pas fait il fallait aller chercher tout à la réception et tout faire soit même. Nous avons trouvé que le logement n'était pas très propre que se soit les radiateurs les poussière.. déjà juste dans les marches en arrivant il y avait une grosse poussière. On ne voulait pas faire de camping cette année pour être tranquille est profiter a fond mais pour moin cette residence est comme un camping. Nous avons eu le droit a un petit savon dans le logement a notre arrivé ( c'est mieux que rien) surtout sachant qui faut faire le menage a notre depart heureusement que nous avions pris le kit d'entretien ( eponge pastille de lave vaisselle produit nettoyant et lequide vaisselle) que nous avons eu dans notre précédente residence qui etait super soit dis en passant. Le soir en allant se coucher on entendais les gens d'à côté tiré les chaises et parler. On a tellement était déçu que le lendemain matin nous avons repris nos bagages est sommes partis. Pendant que je nettoyer le logement malgré que ce n'était pas franchement propre a notre arrivée. Mon mari rapporter les draps a la réception comme a l'arrivée, c'était en plus a lui d'aller les mettre dans la pièce adéquate et quand il a rendu les clés après seulement 1 nuit au lieu d'une semaine biensur ils n'ont pas demandé si tout c'était bien passé. Le seul point positif est la vue. Nous aurions su on serait resté dans la résidence précédente où nous avions passé 3 nuits où tout étais bien à Meribel (Les crets).

Réponse du professionnel : Bonjour Prescilia, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre déception suite à votre séjour dans notre résidence. Tout d’abord, nous regrettons profondément que l’agencement du duplex n’ait pas été adapté à vos attentes, notamment en ce qui concerne l’escalier. La sécurité et le confort de nos clients, en particulier des familles, sont des priorités, et vos remarques nous amènent à revoir certains points d’aménagement et de présentation de nos logements. Nous vous regrettons également pour les manquements constatés en matière de propreté et d’accueil. Il est inacceptable que vous ayez trouvé un logement insuffisamment nettoyé et que vous n’ayez pas reçu l’attention que chaque client mérite, que ce soit à votre arrivée ou à votre départ. Nous allons faire un point avec l’équipe de réception et de ménage afin que ces situations ne se reproduisent pas. Concernant les équipements fournis et la gestion du linge de lit, nos formules varient selon les établissements et prestations choisies. Nous sommes toutefois heureux que vous ayez pu apprécier la vue depuis la résidence, et nous regrettons que ce soit le seul point positif que vous reteniez de votre séjour. L’équipe Madame Vacances
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Flora Zared Google

🌟 Une semaine agréable à Flaine ! Nous avons passé un bon séjour aux Terrasses de Veret. L’emplacement est idéal, le cadre est magnifique et toute l’équipe de la résidence a été au top : souriante, disponible et accueillante. Merci pour votre gentillesse, et à une prochaine fois peut-être ! — Flora Z. Chambre 106

Réponse du professionnel : Bonjour Flora, Un grand merci pour votre commentaire si positif et motivant ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre semaine de vacances à Flaine, ainsi que l’accueil et la disponibilité de notre équipe. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à toute l'équipe 😊 Au plaisir de vous revoir lors d’un prochain séjour à Flaine, L’équipe Madame Vacances
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Inès abeaucourt Google

J’ai passé un excellent séjour début juillet aux Terrasses de Veret. Nous avions un très bel appartement avec vue dégagée sur la montagne. De plus la résidence est très bien placée pour les départs de rando. L’équipe aussi est au top, jeune, dynamique et surtout très à l’écoute et prêt à aider. Nous reviendrons !!

Réponse du professionnel : Bonjour Inès, Un grand merci pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que votre séjour aux Terrasses de Veret vous ait plu, et que vous ayez apprécié la vue, l’emplacement idéal pour les randonnées, ainsi que la disponibilité de notre équipe. Vos encouragements nous vont droit au cœur et nous donnent encore plus envie de continuer à offrir le meilleur à nos clients. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe Madame Vacances
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MAXIME LOUVEL Google

Belle découverte du coin en séjournant la semaine ici. La jeune équipe est au top, dynamique, sympa, pro et à l'écoute ! C'est agréable d'avoir cet accueil dès les premiers pas dans l'établissent. La résidence est super bien placée. Vous êtes au pied des chemins pour la rando et pour n'importe quel niveau. Les funiculaires pour descendre au village sont bien pensé ! . L'épicerie à 2 pas est certes un peu chère (ça peut se comprendre)mais vous allez y trouver un super accueil et de tout (meme des compeed !!! souvenez vous la rando... ^_^). Si vous êtes amateur de sensations fortes n'hésitez pas à faire 30m de route pour retrouver Rodrigo de "Coeur de montagne" pour la canyoning c'est incroyable ou encore pousser jusqu'à Morillon pour y retrouver Flo et son équipe chez indiana Rafting... Et pour les spécialités locale il faut aller chez Douce France dans la galerie marchande du complexe ! N'hésitez pas à prendre le télécabine pour aller jeter un oeil la haut c'est magnifique...ou monter à pied...La vue est imprenable. Notre logement était ni trop grand ni trop petit. Vous avez le nécessaire pour y passer un séjour agréable. La vue côté montagne est magique le matin au reveil sur le balcon...J'ai trouvé l'endroit calme même le soir pas de souci pour dormir alors que notre chambre était du côté du corridor extérieur (202 mais pas sur ! ) Le parking sous terrain certes payant mais un vrai plus pour être serein sur le séjour. Piscine, Jacuzzi et hammam un plus si les gens respectent les autres... Nous reviendrons sans nul doute passer une semaine au sein de la résidence. Nous avons pu recharger les batteries et reprendre le travail reposé. Merci à vous pour votre sympathie et vos sourires durant ce séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour Maxime, Un grand merci pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil de notre équipe ainsi que l’emplacement idéal de la résidence, au cœur des sentiers de randonnée. C’est un vrai plaisir de savoir que vous avez pu profiter pleinement des activités locales et de la beauté des paysages. Votre description détaillée et enthousiaste est très encourageante pour nous tous, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à toute l’équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt chez Madame Vacances pour une nouvelle semaine de détente et de découvertes ! L’équipe Madame Vacances
S
Sabine Milosavljevic Google

Nous avons passés une agréable semaine, l'ensemble du personnel était très agréable et serviable, l'appartement très bien équipé et propre, la résidence est très bien située aux pieds des pistes, je conseille vivement, n'hésitez pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Sabine, Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé une agréable semaine et que vous ayez apprécié aussi bien l’accueil de notre équipe que le confort de votre appartement. C’est un plaisir de savoir que l’emplacement de la résidence a également contribué à la réussite de votre séjour. À bientôt, L'équipe Madame Vacances
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Martha Huchedé Castillo Google

Le personnel est accueillante et la résidence est placé au pied des pistes juste à côté des cours de ski. J'étais logé au 2ème étage. C'était très mal isolé. Nous avons écouté beaucoup de bruits la nuit,que ce soit la dameuse à l'aube o les jeunes et familles entrant et sortant dans le couloirs. On avait vraiment l'impression d'avoir une fenêtre ouverte dans l'appartement. Le sauna n'était pas assez chaud mais les installations aquatiques sont très sympas.

Réponse du professionnel : Bonjour Martha, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que la situation idéale de la résidence au pied des pistes et à proximité des cours de ski. Nous sommes désolés d’apprendre que l’isolation de votre logement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant les nuisances sonores et le sauna ont bien été prises en compte et seront transmises aux équipes concernées . Merci encore pour votre retour, L'équipe Madame Vacances
D
Dvd D Google

L'atout majeur est sans aucun doute son emplacement : à seulement 50 mètres des remontées mécaniques L'appartement était confortable et bien équipé, parfait pour notre famille de 5 personnes. Nous avons particulièrement apprécié l'environnement : la vue sur les montagnes, la piscine/sauna, jacuzzi extérieur le balcon ensoleillé, bref ... un dépaysement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que vous ayez profité pleinement de votre séjour, entre le confort de l’appartement, la vue sur les montagnes et les moments de détente à la piscine, au sauna et dans le jacuzzi extérieur. C’est un plaisir de savoir que l’emplacement à deux pas des remontées mécaniques et le cadre vous ont permis de vivre un vrai moment de dépaysement en famille. À bientôt, L'éuipe Madame Vacances
S
S M Google

Nous rentrons tout juste d'un séjour aux Terrasses qui nous a beaucoup plu. L'emplacement est central et pratique y compris sans véhicule, qui peut rester au parking toute la semaine moyennant un petit supplément. La vue sur la montagne est très belle, majestueuse et apaisante. L'espace spa est bien conçu, sauf une porte de sauna qui ferme mal, mais rien qui ne pourrait être réparé aisément. L'équipe d'accueil est serviable, accueillante, souriante, efficace, et les petits plus tels que le bon pain le matin, ou le prêt d'appareil à raclette ou pierrade est très appréciable. Le feu de cheminée qui crépite est chaleureux, à l'image de tout le séjour et même les clients sont très sympathiques. Petit bémol pour l'arrivée avec un ménage un peu sommaire, rien de grave toutefois, et une chambre vraiment toute petite où il est difficile d'ouvrir la porte du placard. Mais en pleine vacances scolaires, c'est un rapport qualité prix très satisfaisant pour nous. Merci à vous tous pour vos efforts. Une famille parisienne ravie de son premier séjour à Flaine.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour détaillé et chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent séjour et que vous avez pu profiter pleinement de notre emplacement, de la vue magnifique et de l’espace bien-être. Votre mention spéciale à notre équipe nous touche particulièrement ! Nous avons à cœur de rendre chaque séjour aussi agréable que possible, et savoir que nos petites attentions, comme le pain frais du matin ou le prêt d’appareils à raclette, ont contribué à votre satisfaction est une belle récompense pour nous. Nous prenons bien note de vos remarques concernant le ménage à l’arrivée et l’agencement de la chambre. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour ! À très bientôt, L'équipe Madame Vacances
S
S D Google

Nous avons payé 300€ pour une nuit (2 adultes et 1 enfant), sans parking inclus, pour un établissement qui ne répond pas du tout à nos attentes. Non seulement nous avons dû faire nous-mêmes les lits, nettoyer et sortir les poubelles avant notre départ, mais les lieux étaient sales et peu attrayants. Les photos en ligne sont trompeuses et ne reflètent absolument pas la réalité. Le jacuzzi et la piscine étaient en mauvais état, à tel point que nous n’avons même pas osé les utiliser. En résumé, cet hébergement est beaucoup trop cher pour le service et les prestations proposés. Une expérience décevante, à éviter absolument.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes et prenons votre retour très au sérieux. Concernant le prix des prestations supplémentaires, ceux-ci sont indiqués et détaillés lors de la réservation, mais nous regrettons que vous ayez trouvé le rapport qualité/prix insatisfaisant. Pour garantir une fluidité dans l’organisation des arrivées et départs, il est indiqué au moment de la réservation qu'un ménage de la cuisine et des coin poubelles doit être fait par le client mais nous comprenons que cela ait pu être perçu comme contraignant. Si vous constatez un problème lors de votre séjour, n’hésitez pas à en informer la réception, qui pourra intervenir rapidement pour résoudre la situation. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience conforme à vos attentes. Cordialement, L’équipe Madame Vacances
A
Axel Gille Google

Séjour à Noël 2025. Un emplacement parfait pour les pistes. La description des logements sur le site est conforme, pas de mauvaises surprises. La vue est superbe, le quartier est calme, l'accueil est sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire si chaleureux et détaillé ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que votre séjour dans notre résidence vous a pleinement satisfait. Votre appréciation de nos logements et des services nous touche particulièrement et nous motive à continuer à offrir des séjours mémorables à nos vacanciers. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour une autre semaine de détente et de découverte ! À très vite, L'équipe Madame Vacances
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Théophile Henry Google

C’est la 3 eme année que nous réservons dans cette résidence, nous avons été dessus avec l’impression que la qualité se dégrade. Nous avions demandé par téléphone de nous assurer que nous pourrions installer un lit bébé dans notre chambre (chose que nous avons déjà pu faire) la chambre que nous avons eu permet à peine de circuler autour du lit. Un lave vaisselle qui ne lave littéralement pas, une plaque de cuisson vitrocéramique qui bip constamment, un pouf bancal, deux couettes simple place pour un couple…

Réponse du professionnel : Bonjour Théophile Henry, Merci pour votre fidélité et pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour cette année n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sur la chambre, le lave-vaisselle, et les équipements seront transmises à notre équipe pour que nous puissions améliorer ces aspects. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe Madame Vacances
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Stephane Bendjebara Google

Nous avons passé 14 nuits dans cette résidence et malheureusement nous n'avons pas pû prolonger faute de place . L'emplacement, les attractions et aussi le personnel de cette résidence sont au top. Je recommande vivement pour des familles ou même pour un couple sans enfants Bravo

Réponse du professionnel : Bonjour Stephane Bendjebara, Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement, les attractions et notre équipe. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour un séjour prolongé. À très bientôt ! Cordialement, L'équipe Madame Vacances
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Guillaume Joannes Google

Nous avons passé un excellent séjour dans cette résidence. Les chambres sont très bien équipés, l'hôtel est très bien (piscine, sauna,etc) et très bien placé. Il y a de nombreuses randonnées/trail à faire à proximité. L'été, il y a le pass flaine avec de nombreuses activités gratuites ou à tarif très abordable. Enfin, l'équipe de la résidence est toujours disponible et d'une grande gentillesse. Ainsi on a passé de bonnes vacances avec un très bon rapport qualité prix. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume Joannes, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié les équipements, l'emplacement et l'accueil de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour d’autres vacances réussies ! Cordialement, L'équipe Madame Vacances
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Caroline Maillot Google

Globalement déçue de ce séjour, nous avions demandé des appartements au plus proche pour être en famille et payé pour cela. Cela n'a pas été pris en compte. Lave vaisselle non fonctionnel, on nous a dit de faire la vaisselle à la main (pratique pour un appartement de 8 personnes). Pas de bol pour moi, le seul jour où j'ai pu aller au jacuzzi, il était glacé. Mauvais comportements à la piscine, non surveillée. Je reviens de ce séjour assez excédée et déçue par cette résidence. La station reste sympathique et animée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour le problème de l'emplacement des appartements. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. Concernant le lave-vaisselle, nous comprenons que cela a été une gêne, et nous veillerons à ce que de tels problèmes soient résolus rapidement à l'avenir. Nous regrettons également que vous n'ayez pas pu profiter pleinement du jacuzzi et que la piscine n'ait pas été surveillée de manière adéquate. Nous allons travailler sur ces points pour garantir une meilleure expérience pour nos futurs clients. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez trouvé la station sympathique et animée. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir un séjour plus agréable. Bien cordialement, L'équipe Madame Vacances
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Zak Bou Google

Nous avons passé un excellent séjour. Le rapport qualité prix est imbattable, surtout que le pass activité est inclus et permet aux enfants (et aux parents) d’accéder aux jeux gonflables, trampolines, toboggans etc.. Claude et son équipe sont chaleureux et professionnels. L'emplacement est parfait pour les randonnées. Les chambres sont confortables. Le service est top, la piscine est idéale pour les enfants. Un excellent choix pour un séjour à Flaine.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent séjour aux Terrasses de Veret. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié le rapport qualité-prix, le pass activité inclus, et l'accueil chaleureux de Claude et de son équipe. Nous sommes heureux que l'emplacement, le confort des chambres, et la piscine aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt pour d'autres belles aventures à Flaine. Cordialement, L'équipe Madame Vacances
N
Nait-Salah Youcef Google

Nous avons passé un séjour estival très agréable à l’hôtel Les Terrasses de Véret à Flaine. Dès notre arrivée, Claude et son équipe nous ont accueillis avec beaucoup de chaleur et de professionnalisme. Leur attention aux détails et leur souci du bien-être des clients sont très appréciables. L’emplacement de l’hôtel est parfait pour ceux qui aiment la randonnée, avec un accès direct aux magnifiques sentiers environnants ainsi qu’aux nombreuses activités proposées par l’office du tourisme. Les appartements sont bien équipées, offrant tout ce dont nous avions besoin pour un séjour agréable. Le service est vraiment le point fort de cet hôtel. Claude et son équipe sont toujours disponibles pour répondre à toutes les demandes. Ils font preuve de beaucoup d’ouverture de gentillesse et de tolérance à l’égard des autres et donnent ainsi une belle image du savoir vivre des gens qui peuplent cette magnifique région. Leur convivialité et leur disponibilité ont grandement contribué à rendre notre séjour agréable. Les installations de l’hôtel, notamment la piscine, sont bien entretenues. La piscine est particulièrement adaptée pour les enfants, leur offrant un espace amusant et sécurisé. Après nos journées d’activités c’était un vrai plaisir de se détendre dans cet environnement. Nous avons également apprécié le service de livraison de pain frais chaque matin, au même prix qu’à la boulangerie, ce qui a ajoute une touche pratique et sympathique à notre séjour. En résumé, Les Terrasses de Véret est un excellent choix à Flaine. Nous recommandons cet hôtel et ce n’est pas pour rien que nous y venons depuis 4 ans maintenant!

Réponse du professionnel : Bonjour Nait-Salah Youcef, Merci beaucoup pour votre retour positif sur la résidence Les Terrasses de Veret. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un séjour estival très agréable avec nous. Claude et son équipe seront heureux de savoir que leur accueil chaleureux et leur souci du bien-être des clients ont contribué à rendre votre séjour mémorable. Votre fidélité depuis 4 ans est la plus belle récompense pour nous. Nous vous remercions pour votre recommandation et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau l'année prochaine ! Bien cordialement, L'équipe Madame Vacances
K
Karine TUAL Google

Très belle résidence avec une vue imprenable sur la vallée et bien placée. Les appartements sont tres bien agencés. Départ des balades juste à côté et aux alentours. La station offre un large panel d' activités que ce soit pour les grands et les petits. La station est vraiment super

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis positif sur la résidence Les Terrasses de Veret. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre belle résidence, sa vue imprenable sur la vallée, ainsi que l'agencement de nos appartements. Il est également formidable d'apprendre que notre emplacement a facilité vos départs en balades et que vous avez pu profiter du large éventail d'activités offertes par la station, tant pour les grands que pour les petits. Votre satisfaction est notre plus grande motivation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles aventures et d'autres moments mémorables. Cordialement, L'équipe des Terrasses de Veret
L
Laure M. Google

Incroyable rapport qualité prix. Personnel accueillant, appartement vraiment propre et bien équipé. Je ne m'attendais pas à de telles prestations. Le lieu est à proximité des commerces et restaurants intéressants. Le quartier est calme. C'est un excellent point de départ pour partir sur des randonnées pour tout niveau. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux sur la résidence Les Terrasses de Veret. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre rapport qualité-prix, l'accueil de notre personnel, ainsi que la propreté et l'équipement de nos appartements. Nous sommes heureux que notre emplacement, à proximité des commerces et restaurants, ainsi que le calme du quartier, aient contribué à rendre votre séjour agréable. C'est également un plaisir de savoir que vous avez pu profiter des randonnées accessibles à tous niveaux depuis notre résidence. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour d'autres séjours réussis. Merci encore pour votre recommandation ! Cordialement, L'équipe des Terrasses de Veret
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Lilou Rouge Google

Parfait....absolument rien à dire, ns avons passées 1 semaine dans cette résidence Les Terasses De Veret je suis de retour depuis 3 jours.....toujours pas de regret. L accueil parfait très agréable, l'appartement avec cette vue magique, La Piscine et jacuzzi un plus dans une résidence pour des moments de détente, Un tarif très attractif.... Une station agréable, pour le ski,pour les restaurants, les courses, tout !!!! Puis notre chien était bien aussi lolll Très modernes avec les bâtiments en bétons au départ ça choque ... Merci a toute l'équipe de cette résidence , pour votre disponibilités.

Réponse du professionnel : Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre commentaire élogieux sur votre séjour à la Résidence Les Terrasses de Veret. Nous sommes ravis de lire que votre séjour d'une semaine dans notre résidence a été parfait et que vous n'avez aucun regret. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié chaque aspect de votre séjour. Nous sommes enchantés que vous ayez trouvé l'accueil très agréable et que vous ayez été séduit par la vue magique depuis votre appartement. Chez Madame Vacances, nous nous efforçons de fournir un service chaleureux et attentionné à nos clients, et nous sommes ravis que cela se soit reflété dans votre expérience. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié les installations de détente telles que la piscine et le jacuzzi, ainsi que le tarif attractif de notre résidence. Nous nous efforçons continuellement d'offrir un excellent rapport qualité-prix à nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la station agréable pour le ski, les restaurants, les courses, et même pour votre compagnon à quatre pattes ! Nous nous efforçons de rendre notre résidence accueillante pour tous nos clients, y compris les animaux de compagnie. En ce qui concerne le design moderne des bâtiments en béton, nous comprenons que cela puisse surprendre au départ, mais nous sommes ravis que vous ayez apprécié leur modernité une fois sur place. Nous transmettrons vos remerciements à toute l'équipe de la résidence pour leur disponibilité et leur dévouement à rendre votre séjour aussi agréable que possible. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à la Résidence Les Terrasses de Veret pour un autre séjour inoubliable. Merci encore pour vos commentaires positifs et votre soutien continu. À bientôt ! Sincères salutations, Le Service Clients Madame Vacances
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Frédéric B Google

Une semaine à 2 couples en Mars. A l'arrivée, l'accueil nous propose un autre logement à la place de celui prévu qui avait des lits superposés. Très sympa. Bien situé, à côté des pistes, et d'un très bon restaurant. Vue magnifique sur les montagnes.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience à la Résidence Les Terrasses de Veret. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour en Mars avec vos amis. Nous sommes heureux que notre équipe d'accueil ait pu vous proposer un logement alternatif pour répondre à vos besoins, démontrant ainsi notre engagement à offrir un service personnalisé et flexible à nos clients. La proximité des pistes ainsi que la présence d'un excellent restaurant à côté de la résidence sont en effet des avantages appréciés de notre emplacement. Nous sommes également enchantés que vous ayez profité de la vue magnifique sur les montagnes depuis votre hébergement. Nous vous remercions d'avoir choisi la Résidence Les Terrasses de Veret pour votre séjour et d'avoir partagé votre expérience positive. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour tout aussi agréable à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance pour planifier votre prochaine visite. Merci encore pour votre soutien continu. À bientôt ! Sincères salutations, Le Service Clients Madame Vacances
C
Céline Dubois Google

Le gros plus de l’établissement c’est la vue magnifique. On en prend pleins les yeux dès le matin au réveil. La localisation juste à côté du début des pistes et donc des cours pour les enfants. Pour continuer appartement 10 personnes bien agencé pour un court séjour, chacun ses zones de rangements et assez d’assises pour tout le monde dans le salon. Points négatifs : les draps plats et les couvertures pas chaudes et pas propres ce n’est plus possible, il faut passer aux couettes et draps housses de toute urgence ! Pas de déneigement des « couloirs » extérieurs, c’est dangereux car plaques de verglas. De plus pas de trajet « au chaud » pour revenir de la piscine / sauna et pas vraiment de vestiaire pour se changer sur place donc il faut un peu de motivation pour y aller !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la Résidence Les Terrasses de Veret. Nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié la vue magnifique depuis l'établissement ainsi que sa localisation idéale à proximité des pistes et des cours pour enfants. Nous prenons note de vos commentaires concernant les points négatifs que vous avez soulevés. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes navrés que certains aspects de votre séjour n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la literie, nous comprenons votre préoccupation et nous allons prendre en considération votre suggestion d'adopter des couettes et des draps housses pour améliorer le confort des futurs séjours. De plus, nous allons veiller à ce que les couloirs extérieurs soient déneigés pour garantir la sécurité de nos clients, et nous examinerons la possibilité de fournir un trajet abrité entre la piscine/sauna et les appartements. Votre retour est précieux pour nous, et nous allons travailler avec notre équipe pour mettre en place des améliorations et garantir une expérience encore meilleure à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à la Résidence Les Terrasses de Veret et de regagner votre confiance. Sincères salutations, Le Service Clients Madame Vacances
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Célia Burel Google

Nous avons récupéré les clés le samedi pour une durée d’une semaine pour six personnes. Le nettoyage laisse à désirer (poussières, miettes, poils, cheveux, odeurs désagréables, confettis sur la terrasse) etc. Le personnel de l’accueil est très désagréable (souffle et se moque de nous après leur avoir signaler que l’appartement que nous venions de récupérer était dans un sale état). Le troisième « lit » une personne sur le canapé et l’autre un « lit » pliant en métal avec un matelas qui est pour le moindre épais. Pas de couettes dans cet établissement mais plutôt des plaids polaires donc la propreté laissée à désirer. Il n’y avait ni savon, éponge, produits vaisselles, pastilles pour le lave-vaisselle. Les points positifs restent tout de même cette superbe station à 50 mètres de la résidence. Des casiers gratuits et très pratiques pour le rangement de nos skis. Et même un garage pour le montant de soixante-dix euros pour qui reste tout de même très pratique.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la Résidence Les Terrasses de Veret. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes en matière de propreté et de service. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous regrettons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés. Il est inacceptable que votre appartement n'ait pas été correctement nettoyé à votre arrivée, et nous allons immédiatement remédier à cette situation en renforçant nos procédures de nettoyage et en sensibilisant notre personnel à l'importance de la propreté et du professionnalisme. De plus, nous sommes déçus d'apprendre que le personnel de l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes en termes de service et d'amabilité. Concernant les équipements et fournitures manquants dans votre appartement, nous regrettons pour ce manque de préparation. Nous allons veiller à ce que tous les appartements soient correctement équipés avec les produits de base nécessaires pour un séjour confortable. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié certains aspects de votre séjour, tels que la proximité de la station, les casiers à skis gratuits et le garage pratique. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à la Résidence Les Terrasses de Veret et de regagner votre confiance en nous. Sincères salutations, Le Service Clients Madame Vacances
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Natacha WITTEMBERG Google

Très belle résidence au pied des pistes. Appartement en duplex correct mais un four aurait été le bienvenu... Par contre niveau propreté c'est à revoir. Je pense que les précédents occupants avaient pris le forfait ménage mais il n'a pas été effectué. Après plusieurs mails envoyés pour demander un petit geste commercial nous n'avons rien obtenu😕

Réponse du professionnel : Je tiens tout d'abord à présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour à la Résidence Les Terrasses de Veret. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes déçus d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos commentaires concernant l'absence de four dans l'appartement en duplex et la propreté de celui-ci. Nous comprenons à quel point cela peut affecter votre confort et nous nous engageons à améliorer ces aspects pour garantir une meilleure expérience à nos clients à l'avenir. Concernant votre demande de geste commercial suite aux problèmes rencontrés, je vous invite à contacter directement le service clients. Nous vous remercions pour vos commentaires constructifs, qui nous aident à identifier les domaines où des améliorations sont nécessaires. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et de vous accueillir à nouveau à la Résidence Les Terrasses de Veret pour un séjour parfaitement à la hauteur de vos attentes. Merci encore pour votre retour, et nous vous prions d'accepter nos excuses les plus sincères pour les désagréments rencontrés. Sincères salutations, Le Service Clients Madame Vacances
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Marc Ramarojohn Google

Tout était top ! On a profité d'une offre de dernières minutes à prix très attractif pour une semaine de vacances dans cette résidence et c'était super. Le logement incluait le libre accès à la piscine et au jacuzzi ainsi qu'au transat de la terrasse. Il n'y avait pas d'affluence excessive dans l'espace bien-être et il était possible d'en profiter quasiment à n'importe quel moment de la journée. De superbes paysages de jour comme de nuit avec les montagnes comme arrière-plan depuis la fenêtre du logement où l'on se trouvait. Pour le prix qu'on a payé, c'est largement mérité de dire qu'il s'agissait d'une expérience 5 étoiles !

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur votre séjour à la Résidence Les Terrasses de Veret ! Il est extrêmement gratifiant de savoir que vous avez pleinement profité de votre séjour et que vous avez trouvé notre résidence à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons continuellement d'offrir des séjours de qualité à des prix attractifs, et nous sommes heureux que vous ayez pu bénéficier d'une offre de dernière minute et découvrir tout ce que notre établissement a à offrir. Il est particulièrement agréable de savoir que vous avez apprécié l'accès libre à la piscine, au jacuzzi et aux transats de la terrasse, ainsi que l'expérience relaxante dans notre espace bien-être. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de ces installations sans encombre, et nous nous efforçons de maintenir une ambiance paisible et agréable pour nos clients. Les paysages magnifiques des montagnes qui vous ont offert un décor exceptionnel de jour comme de nuit sont en effet l'un des points forts de notre emplacement, et nous sommes heureux que cela ait contribué à rendre votre séjour encore plus mémorable. Votre description d'une expérience 5 étoiles est la plus belle récompense pour notre équipe, qui travaille dur chaque jour pour offrir à nos clients des vacances inoubliables. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à la Résidence Les Terrasses de Veret pour une autre expérience exceptionnelle dans les montagnes. Sincères salutations, Le Service Clients Madame Vacances,
N
Nina Goldet Google

Super séjour mais l’appartement pour 4 est définitivement pour 2. À deux il est super et très bien équipé. La résidence est à 1 minute à pieds des pistes ! La piscine est grande, le sauna et le jacuzzi en revanche sont des mouchoirs de poche pas du tout adaptés au nombre de résidents dans l’hôtel et qui plus est pas du tout assez chauds voire tièdes (on peut mettre 5 personnes dans le jacuzzi et guère plus, peut-être moins même, dans le sauna). La vue depuis la chambre est magnifique, le personnel est adorable et très serviable. La literie n’est pas terrible, la chambre donne sur un couloir extrêmement bruyant du soir au matin, on entend toutes les conversations des touristes qui hurlent, ce n’est pas isolé c’est insupportable et peu reposant. Les couvertures sont des espèces de polaires vétustes et très sales (traces de boue, cheveux des locataires précédents) qui ne tiennent pas du tout chaud donc on doit mettre le chauffage à fond, ce qui est très peu écologique. Les chambres sont très bien équipées en couverts, ustensiles de cuisine & radiateurs. Flaine est un super domaine adapté aux débutants et aux skieurs confirmés

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la Résidence Les Terrasses de Veret. Votre avis est précieux pour nous, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la localisation idéale de notre résidence, à seulement une minute à pied des pistes, ainsi que la taille de l'appartement pour deux personnes, ainsi que son équipement. Cependant, nous regrettons que l'appartement pour quatre personnes ne vous ait pas donné satisfaction en termes de taille et de confort de la literie. Nous prenons note de votre retour concernant cet aspect afin d'améliorer notre offre à l'avenir. Concernant les équipements de bien-être, nous sommes navrés que la taille du sauna et du jacuzzi ainsi que leur température n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons examiner ces points afin d'améliorer l'expérience de nos clients dans notre espace bien-être. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la vue magnifique depuis votre chambre ainsi que l'attitude aimable et serviable de notre personnel. Vos compliments seront transmis à toute notre équipe. Nous prenons également en considération vos remarques concernant le bruit provenant du couloir et la propreté des couvertures. Nous ferons tout notre possible pour résoudre ces problèmes et améliorer ainsi le confort de nos clients. Nous sommes reconnaissants pour vos commentaires constructifs, qui nous permettent de nous améliorer continuellement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à la Résidence Les Terrasses de Veret pour vous offrir une expérience plus agréable et conforme à vos attentes. Sincères salutations, Le Service Clients Madame Vacances,
C
Corentin Oger Google

Superbe résidence juste à côté des pistes, le jacuzzi fait vraiment plaisir et le top c'est le parking couvert certes payant mais moins cher que les parkings pas couverts dans la station et l'équipe est vraiment au top Somme toute une super semaine, je pense qu'on reviendra ! Le + c'est la vue à 360° en haut des pistes avec un super domaine skiable

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre expérience positive à la Résidence Les Terrasses de Veret. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié les nombreux avantages de notre résidence. Il est agréable de lire que l'emplacement juste à côté des pistes, le jacuzzi, le parking couvert, et l'équipe ont contribué à rendre votre séjour mémorable. Chez Madame Vacances, nous nous efforçons de fournir des services de qualité et des installations qui répondent aux besoins de nos clients, et vos commentaires positifs sont une source de motivation pour notre équipe. La vue à 360° en haut des pistes est effectivement un atout majeur, et nous sommes ravis qu'elle ait ajouté une touche spéciale à votre expérience dans notre résidence. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau aux Terrasses de Veret lors de votre prochain séjour. Merci encore de choisir Madame Vacances, et à bientôt pour une nouvelle escapade ! Sincères salutations, Le Service Clients Madame Vacances
v
victor cazier Google

Une superbe résidence idéalement située au pied des pistes. Appartements propres avec une belle vue, personnel au top. De plus, l’espace bien-être avec jacuzzi et piscine fait vraiment la différence, je recommande à 100% !

Réponse du professionnel : Nous vous exprimons notre sincère gratitude pour votre avis élogieux sur la Résidence Les Terrasses de Veret. C'est un plaisir de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et que notre résidence a su vous offrir une expérience mémorable. Nous sommes enchantés d'apprendre que l'emplacement idéal au pied des pistes, la propreté des appartements, la belle vue, et la qualité du personnel ont contribué à rendre votre séjour agréable. Chez Madame Vacances, nous sommes déterminés à offrir des hébergements de qualité et un service exceptionnel, et vos commentaires positifs sont une récompense pour nos efforts. Le fait que l'espace bien-être avec jacuzzi et piscine ait fait la différence pour vous est une excellente nouvelle. Nous sommes ravis que ces installations aient ajouté une dimension relaxante et agréable à votre séjour. Merci infiniment de recommander Les Terrasses de Veret à 100%. Cela signifie beaucoup pour nous, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre résidence lors de votre prochaine escapade. Nous sommes à l'écoute de nos clients pour continuer à offrir des expériences exceptionnelles. Sincères salutations, Le Service Clients Madame Vacances
M
Mohamed Kheroua Google

Un hébergement au pied des pistes. Piscine, jacuzzi et sauna bien agréables pour des moments de détente après une journée de ski. Les casiers ski bien pratiques en bas de l'immeuble... Dommage qu'il n'y ait pas de chauffe-chaussures dans les casiers pour avoir les pieds complètement au sec le lendemain. Enfin, les personnes à l'accueil sont très à l'écoute et sauront vous orienter avec grande amabilité. Globalement que du positif.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre expérience positive suite à votre séjour à la Résidence Les Terrasses de Veret. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement idéal de notre résidence au pied des pistes ainsi que nos installations de détente telles que la piscine, le jacuzzi et le sauna. Il est toujours agréable de savoir que nos clients profitent pleinement de ces équipements après une journée bien remplie sur les pistes. Nous prenons également note de votre suggestion concernant l'absence de chauffe-chaussures dans les casiers à ski. Votre confort et votre satisfaction sont essentiels pour nous, et nous apprécions vos retours qui nous permettent d'améliorer continuellement nos services et installations. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe d'accueil qui se fera un plaisir de lire vos gentils mots. Nous sommes heureux de savoir qu'ils ont contribué à rendre votre séjour encore plus agréable grâce à leur disponibilité et leur amabilité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à la Résidence Les Terrasses de Veret. N'hésitez pas à nous contacter pour toute réservation ou demande particulière. Au plaisir de vous revoir très bientôt et encore merci pour vos commentaires positifs ! Sincères salutations, Le Service Clients Madame Vacances
A
Aurélie Trochet Google

Superbe résidence! Nous avons eu le droit à un accueil agréable et chaleureux. L’appartement est spacieux, fonctionnel avec une grande terrasse vue sur les montagnes. Les services offerts au top : piscine chauffée, jacuzzi extérieur et un sauna, rien de mieux pour se détendre après une journée de randonnée. Le cadre est idéal. La résidence se trouve à quelques pas des activités, qui sont au passage très sympas à faire, en couple ou en famille ! Bref nous reviendrons cet hiver sans hésiter.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Aurélie !
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Ossama el heddari Google

Nous avons passé de super vacances en famille, appartement propre et spacieux, personnel au petit soin et à l'écoute. Résidence avec piscine, spa et sauna très pratique pour se relaxer après une bonne journée de randonnée. Il y a un Parking en sous-sol ce qui est très pratique ça évite de tourner en rond pour trouver une place. Il y a de nombreuses activités sur la station, il y a tout ce qu'il faut pour occuper les petits comme les grands, nous reviendrons avec plaisir.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau Sincères salutations
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Céline Giraud Gomez Google

Accueil des plus souriant et agréable du propriétaire des lieux et de son réceptionniste. Amis des chiens ce qui pour nous est un plus. Appartement spacieux, lumineux, fonctionnel, bien équipé en vaisselle, literie ferme, vue sur les montagnes....nous nous régalons et il est même difficile de se dire que dans 2 jours ce sera fini. Activités diverses et variées juste à côté, magasin de proximité offrant du choix... Oui on aime la montagne

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message. A bientôt à Flaine
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Laura PAUL Google

Premier séjour chez madame vacances et nous sommes très satisfait. Appartement très propre et bien tenue. Literie confortable. Et le personnel est très gentil. L’espace piscine et jaccuzie est véritablement un plus, vraiment agréable après une journée ski. Pour finir la résidence est très bien placée au pied des pistes. On reviendra !!

Réponse du professionnel : Bonjour Laura, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravies d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour en notre compagnie. Nous sommes également contents que nos agents aient pu répondre à vos attentes car la satisfaction de nos clients est importante pour nous ! - Madame Vacances
A
Armelle Eric Wolff Google

La résidence a toujours cet avantage important d’avoir une piscine intérieure et un jacuzzi externe. Des rénovations de bon goût apportant du confort ont été faites (nouvelle literie par exemple). Je reviens toujours avec plaisir pour une semaine de ski. L’emplacement de la résidence est par ailleurs idéal à quelques mètres des pistes. L’accueil chaleureux est un plus ! Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Armelle, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour à la résidence. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir réussi à vous offrir un accueil chaleureux. Nous espérons vous revoir très bientôt pour un autre séjour ! - Madame Vacances
C
Carlos Altieri Google

Globalement positif. Bien situé dans le haut de la station avec une belle vue sur la montagne de notre studio du 7e étage. Piscine, sauna et jacuzzi pour la relaxation d'après activités. Dans le détail certaines choses seraient à améliorer. Sur 3 semaines : le linge de lit bien que livré sous film n'a pas été toujours propre avec une fois des tâches douteuses, heureusement changé par le gérant très serviable. Le linge de toilette propre mais ayant bien vécu. L'appartement était moins propre à notre arrivée que lorsque nous l'avons quitté. Enfin l'électroménager nécessite de se plonger dans les modes d'emploi pour en comprendre l'usage qui n'est pas intuitif. Un trois étoiles pas plus. Point positif : Le personnel de la résidence est sympathique, disponible et surtout très zen face à tous ces résidents impatients...

Réponse du professionnel : Bonjour Carlos, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous avoir adresser votre retour. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer la satisfaction de nos clients. On espère vous revoir !