Hôtel · Toulouse (31)
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Appart'hôtel fonctionnel avec studios et appartements sobres, salle de sport et Wi-Fi gratuit.
Informations mises à jour le .
Bon emplacement mais très déçu du reste. Les couloirs sales et une odeur de cuisine dans le couloir de notre étage, le 3e. En plus, on nous annonce que pas de ménage le we! Incroyable pour un hôtel qui se dit 4 étoiles!!! Nous sommes restés deux nuit et espérions avoir le ménage mais rien pour cause de we!!!
Juste un mot merveilleux l accueil le Service les chambres. Nous reviendrons Au plus vite , nous sommes allés de Bonnes surprises en Bonnes surprises.
J’ai passé un excellent séjour de 5 jours à l’hôtel First Name Toulouse. Les chambres étaient propres, grandes et très spacieuses, offrant un réel confort. Le personnel était extrêmement sympathique et professionnel, avec une mention spéciale pour les femmes de chambre, qui étaient toujours très agréables et attentionnées. L’hôtel est idéalement situé, à seulement 5 minutes de la gare, ce qui est très pratique, et en plein centre-ville. Le petit-déjeuner était très complet, avec un large choix de produits. Le room service inclus est un véritable plus. Je n’ai relevé aucun point négatif. Je recommande cet établissement sans hésitation et j’y reviendrai avec grand plaisir.
D'abord un accueil très agréable avec des jeunes qui font tout pour vous permettre d'être à l'aise et de passer un très bon moment. J'aime beaucoup le décor de cet hôtel. La chambre est très bien. Le lit parfait pour bien dormir après des journées bien remplies. En plus il faisait très chaud donc la clim était notre amie. L'appartement est très bien agencé. L'hôtel est très bien situé. Pas besoin de voiture pour aller au centre ville. Bravo à tout le personnel et à ceux qui passent leur temps à rendre le séjour très agréable. A visiter : le centre ville avec la place du Capitole et les restaurants, le marché, les glaciers, Airbus et son musée.....
J'ai séjourné avec ma famille dans ce magnifique hôtel , tout était parfait sauf les pancakes un peu trop sucrés.
Petit passage rapide sur Toulouse avec une pause dans cet hôtel très agréable, extrêmement propre, calme.|Appartement parfait.|Petit déjeuner exceptionnel ; il ne manque rien👍.|Garage sécurisé, un grand plus.|Tout le personnel est souriant, agréable et disponible.|N'hésitez pas à vous y arrêter, nous on y reviendra sans souci 😉👍
Nous avons réservé 2 nuits dans cet appart hôtel. La surface des pièces est parfaite pour mon mari et moi, ainsi que nos deux jeunes enfants. Nous avons eu un problème de climatisation et de bruit dans les toilettes lors de notre arrivée. Après l’avoir signalé à l’accueil le lendemain, Gregory a tout de suite demandé l’intervention d’un technicien dans la matinée et en guise de dédommagement nous a offert un verre au bar. Lorsque nous sommes remontés en chambre l’après midi, tout refonctionnait parfaitement et sur la table nous avons trouvé une petite carte d’excuses rédigée par Gregory, accompagnée d’une petite boîte de bonbons. Nous sommes agréablement surpris par les attentions et par la gentillesse de l’équipe. Nous ne pouvons que les remercier et recommander cet hôtel! Un grand merci, nous y reviendrons!
Une expérience décevante - Un déclin notable" Je connaissais cet hôtel pour y avoir séjourné auparavant, mais quels changements depuis mon dernier passage ! La chambre et le service d'étage sont restés identiques - l'un des seuls points positifs. Pour le reste, le changement est notable... et malheureusement en mauvaise partie : Points problématiques : Petit-déjeuner à 20€/personne : un prix excessif pour ce qui est offert • Nourriture de qualité moyenne (œufs froids, réapprovisionnement lent) • Yaourts industriels en quantité limitée • Un seul employé pour tout gérer • Boissons chaudes uniquement sur demande Divers dysfonctionnements : Bruits de travaux permanents dès le matin Ascenseur forré comme en travaux, donnant une impression inquiétante (je me suis même retrouvée coincée dedans quelques minutes !) Chauffage d'eau qui ne s'éteignait pas dans la chambre Cafetière en panne dès le premier jour (nous avons dû la réparer nous-mêmes) Cartes magnétiques désactivées le 2ème jour (obligeant à attendre l'autre ascenseur fonctionnel) Le personnel, bien qu'amable, semblait jeune et manquer d'expérience pour gérer les problèmes. Le constat est clair : cet hôtel n'est plus à la hauteur de ce qu'il était auparavant. Une vraie déception par rapport à mes souvenirs.
Établissement très bien situé avec chambres confortables et bien équipées. Mon séjour de plusieurs jours fut très agreable
Excellent accueil de la part d'une jeune équipe efficace, la réception toute rénovée est partagée par l'hôtel contigu. Au bout d'un long couloir inhospitalier, le logement comprend une kitchenette assez bien équipée, et d'une grande chambre avec literie confortable sauf pour l'oreiller. Belle douche, wc séparé. La clim est poussive ce qui est le point noir. Parking en sous sol facturé 22€ la nuit. Bien placé sans nécessité de prendre les transports.
Le personnel à l'accueil est très serviable et aimable, les chambres sont super grandes et difficile de trouver meilleur emplacement, je recommande fortement
L'appartement était spacieux, propre. Le service d'étage est très professionnel. Le petit déjeuner est vraiment complet, il y en a pour tous les goûts. Le personnel est sympatique. Je reviendrai sûrement.
Excellent séjour ! Il est très bien équipé et est très bien situé ce qui permet de se déplacer très facilement à pieds ou en transports en commun.
L'hôtel est vraiment bien situé, proche de la gare, du centre ville et navette aéroport à proximité.Très bon accueil. Le petit déjeuner était gargantuesque et délicieux, mais un peu cher (23€). Seul bémol, un bruit comme une chaise qui crisse sur du carrelage (l'ascenseur ? nous étions à l'autre bout du couloir) Mais j'y séjournerai à nouveau si je devais revenir dans la region !
Excellent établissement, accueil chaleureux et efficace. Très bon emplacement, si l'on veux rester dans le centre de Toulouse. Et une très belle vue sur la ville
Ensemble d'Apart'Hotel situé près du centre ville, juste à côté du Pullman, vraiment bien situé. Dans l'appartement avec 4 couchages, soit un canapé-lit et un grand lit double dans la chambre, tout était agréable pendant le séjour. La cuisine est bien équipée, avec tout ce qu'il faut pour cuisiner des repas complets, avec le lave-vaisselle pour ne pas s'embêter avec la vaisselle, même si celui-ci est un peu bruyant. La salle de bain n'est pas trop petite, les WC non plus, douchette incluse, suffisamment rare pour être souligné ! L'appartement était un peu trop chauffé, mais en coupant les radiateurs, on est restés au-dessus des 24 °C les 3 jours où on est restés. La literie était assez confortable, l'isolation sonore correcte sans être parfaite. Je n'ai néanmoins pas eu l'occasion de tester le petit-déjeuner, je ne pourrai donc pas le juger. Seul bémol, pas de parking gratuit vu qu'on est très proche du centre-ville, il faut s'orienter vers les parkings payants alentour
Dans un 4* on s'attend à un certain confort mais la literie est très mauvaise. Le matelas fait environ 10cm d'épaisseur et c'est vraiment très insuffisant. De plus, le bruit de ferraille la nuit à cause des échafaudages est une réelle nuisance. En revanche, le personnel de l'hôtel est très agréable et disponible.
Dans l’ensemble, je n’ai rien à redire, tout était parfait, aussi bien la chambre, la localisation, l’hôtel était beaux et propre, bon certes en Travaux devant mais rien de dérangeant. J’aimerais appuyer sur le fait que Samy et Lucas sont de super réceptionnistes, agréable, arrangeant, souriant. Merci pour ce séjour
Hôtel idéalement situé, appartement vraiment confortable, petit-déjeuner proposant de larges choix. L équipe de l hôtel a été très dispo, mention spéciale à Tom de la reception qui s est montré aux petits soins, de bons conseils et bienveillant. Je conseille vivement d y séjourner.
Un très bon séjour dans cet hôtel ! Ça a commencé par un accueil vraiment chaleureux, la chambre était nickel et l'hôtel est bien situé. On reviendra si on repasse sur Toulouse !
Hôtel bien situé. Personnel très sympathique, étant gold j’ai été surclassée ce que j’ai apprécié. Très belle vue du 9ème étage. Petit déjeuner varié.
Hotel bien placé ert confortable. Bon service de chambre, le personnel est accueillant et efficace. Deux points négaifs: - A l'arrivée, attribution d'une chambre non conforme à mes attentes. J'ai demandé un changememnt de chambre qui a été fait rapidement. - J'ai payé d'un petit déjeune que je n'ai pas pris. Contrôllez mieux les petits déjeuner servis.
Établissement en perte de vitesse, en déclin par rapport à ce que c’était. Déception dans la chambre ou le ménage n’a pas été fait correctement, la baignoire de se vide même pas, du coup vous prenez votre douche dans l’eau qui stagne. Au moment de la réservation personne ne nous dit que l’hôtel est en travaux, du coup la déception est encore plus importante quand vous arrivez et que vous voyez l’hôtel dans cet état. Petit déjeuner déçu, car il n’est plus du tout ce qu’il était en tout cas pas digne d’un 5 étoiles. Pour prendre son café il fait faire une queue de 10 personnes si vous voulez avoir votre café. Pour le reste tout est chamboulé et la qualité à baisse. Le service voiturier n’y est plus, du coup vous arrivez vous n’êtes du tout au courant. Et surtout pensez à fermer vots rideaux vous risquez d’être nez à nez avec un ouvrier. Aucune information sur le site que l’hôtel est en travaux.
L'emplacement de l'Aparthotel est génial pour visiter Toulouse, tous les transports se trouvent au pied de l'hotel. L'accueil est parfait de jour comme de nuit, merci aux trois personnes que nous avons pu voir se succéder a ce poste. L'appartement pour 4 personnes que nous avons occupé était trés propre (comme le reste de l'hotel), bien agencé, confortable, cosy, très bien équipé, on prend très vite possesssion des lieux, la vue sur Toulouse est magnifique, l'insonorisation excellente nous n'avons absolument rien entendu, la literie est confortable. La cuisine fonctionnelle compléte et discréte, la salle de bain avec baignoire également, l'entrée avec son petit sas et sa double porte contribue au calme de l'appartement. Nous avons également apprécié l'accés gratuit aux boissons chaudes de tous types dans la salle du petit déjeuner et ce 24/24, le parking de l'hotel avec un tarif légérement supérieur a celui de la ville (qui est d'ailleurs lui aussi juste en face de l'hotel) mais bien plus pratique si l'on doit se servir de son véhicule.
Très bon séjour au sein de cet appart’hotel. Le personnel a été très agréable, buffet du petit déjeuner fabuleux, et l’appart au 9e vraiment très bien et très calme. Notre chat Socrate se joint à nous pour vous remercier de l’avoir accueilli, et garde un très bon souvenir de son séjour !
Très bien situé, personnel au top. Bagagerie permettant de déposer sa valise avant check-in et après check-out. Logement spacieux et bien équipé. Seul bémol: le paroi de douche n'éviter pas complètement des projections d'eau, sol de salle de bains mouillé après une douche, assez désagréable.
J'ai passé plusieurs mois dans cet établissement pour le travail. Excellent appart hotel à Toulouse à deux pas de la gare de matabiau. Les appartements sont propres, bien entretenus, climatisé et nettoyés fréquemment. Lorsqu'un soucis technique survient, le monsieur de l'entretien très amical, agit immédiatement et répare le problème . Pour ce qui est de l'accueil le personnel est poli et toujours professionnel avec une mention spéciale pour Gregory et Tom de l'accueil et mention très bien pour Lucas qui saura trouvez des solutions toujours avec le sourire. Seul bémol le petit déjeuner, pour moi c'était inclus dans le cadre de mon travail mais en tant que particulier le prix est vraiment cher par rapport à la qualité et à la variété des produits proposés. Une mention également pour Amazigh le veilleur de nuit du week end qui est tres efficace et sympathique bien plus que le veilleur de nuit de semaine. En tout cas globalement vous pouvez réserver en toute tranquillité dans ce lieu ou vous serez bien reçu qui vous donne accès à Pied a tout le centre ville de Toulouse ainsi que les quais du canal du midi.
Personnel accueillant, serviable et toujours disponible. Les chambres étaient propres et le petit déjeuner était délicieux. Magnifique vue sur les Allées Jean Jaurès. Je recommande à tous! 👍👍👍
Super situation entre la gare et le centre de Toulouse. Parking indigo en dessous de l'hôtel à tarif préférentiel. Boisson chaude offerte. Literie confortable. Bonne insonorisation des chambres. Je recommande.
Nous avons passé un séjour d’une semaine dans cet Aparthotel et tout était au top. De l’accueil, aux services proposés en passant par les chambres, rien à dire sur l’excellence du lieu et l’emplacement est génial, et n plein cœur de la Ville Rose. Merci beaucoup !!
Personnel disponible, souriant et sympathique. Chambres spacieuses et bien équipées. Très bon emplacement proche du centre et des transports publics. Le petit-déjeuner pourrait être amélioré avec des produits de meilleure qualité, plus locaux, plus de bio, plus de frais avec de vrais jus de fruits pressés par exemple, de la charcuterie et des fromages de meilleure qualité. Expérience très positive dans l'ensemble.
Personnel serviable et sympathique : ils cherchent des solutions, c’est très agréable et presque rare de nos jours ! Merci ! Par ailleurs petit dej complet, même s’il pourrait être encore plus étoffé, il y a déjà beaucoup de choses autant sucrées que salées, avec des mini crêpes et de l’omelette ;-) un petit bacon grillé serait top top ! Café et thé gratuit à volonté à toute heure, parking (15€/j) avec recharge électrique Gratuite à 11kwh en courant continu (T2 standard)! Bref : je recommande et y retourne bientôt !
Nous avons séjourné 3 nuits avec nos deux enfants : points positifs : l’emplacement,|Points négatifs : literie très dure (mal de dos depuis) , petit dej 16€ buffet très succinct rien d’extraordinaire et cher du coup, plus de crêpes, manque de personnel, …. Obligé de demander de remplir les assiettes .. |Supplément pour deux heures de plus dans l’hôtel 50€! |Pas de ménage le week-end donc Pas de changement de serviette, ….. pas d’aspirateur dans la chambre et comme pas de ménage miettes et saleté pendant 3 jours!!!!!! |Je ne repartirai plus dans cet hôtel et je ne le recommanderai pas à mon entourage.
Félicitations au Personnel de l’établissement, singulièrement le personnel de Réception : Lucas, Grégory et Tom, avec qui nous avons eu des contacts privilégiés, mais aussi au Personnel de nettoyage et d’entretien, qui mérite d’être pleinement encouragé et récompensé, car les services sont rendus avec beaucoup de professionnalisme, de régularité, et d’entrain. D’ailleurs, si nous avons décidé de prolonger notre séjour, c’est parce que nous sommes très satisfaits de notre surclassement et de tous les services offerts par ce personnel toujours réactif et bienveillant.
Soit disant appart hôtel 4 étoiles mais clairement il ne faut pas se fier aux étoiles... Hôtel: Bien placé près du centre de Toulouse, il y a possibilité d'y aller à pied où alors prendre le métro juste à côté. L'enseigne partage le même bâtiment avec Pullman, ce qui implique des dépendances, exemple Il y a un parking partagé, très compliqué d'accès car il se trouve en dessous du Pullman. Il y a bien sûr des ascenseurs, mais ils vous ramènent étrangement toujours a l'étage de la réception avant de pouvoir choisir votre étage... Il y a une salle pour prendre le petit déjeuner, qui n'est pas très grande, et qui est aussi en même temps la salle de loisirs pour les enfants... Il y a une toute petite salle de gym avec le minimum d'équipement, juste pour pouvoir dire qu'il y en a une... Chambre; Nous avons reçu un appart 2 chambres et avec balcon. Design qui devait être à l'époque moderne mais je trouve que ça vieillit mal (avis personnel). Gros point rouge pour la toilette et la salle de bains non entretenus qui étaient très sales, il y a avait beaucoup de mouchettes mortes, des cheveux, des poils, des traces d'urine derrière la toilette, le cendrier du balcon pas nettoyé, et pour finir une baignoire bouchée avec des traces de moisissures dans les coins (voir photos). Dejeuner: Le déjeuner etait correct mais je ne comprends toujours pas pourquoi il y a avait du kebab très piquant et des légumes cuits, et surtout le yahourt qui a été clairement ouvert puis remis dans le rayon (photo). Le seul point positif pour cet hôtel aura été l'acceuil des réceptionnistes et son emplacement près du centre.
Bonjour, Nous étions trois. Nous avons donc pris un appartement d’une surface d’environ 50 m². Absolument rien à redire sur la propreté : impeccable . Très bonne literie . De l’étage où nous étions superbe vue de Toulouse. L’accueil est très professionnel et le personnel fort sympathique . Établissement très bien placé (proche gare et du centre ville) . Je recommande
Après 2 séjours dans cet hôtel très bien situé dans l’hyper centre de Toulouse le très gros reproche que je peux faire se situe au niveau du parking qui est hors d’âge. Les places sont très étroites et calibrées pour les véhicules des années 80. Impossible de sortir de son véhicule une fois garé, les sorties sont avec des virages et des trottoirs sur lesquels on accroche les jantes. C’est très pénible.
Nous avons passé un excellent séjour. Nous avons reçu un accueil privilégié avec une équipe très professionnelle et à l'écoute. L'appartement que nous avons occupé était spacieux, lumineux, fonctionnel et d'une propreté irréprochable. Félicitations à toute l'équipe, vivement notre prochain séjour.
Hôtel est très bien placé près de la gare et pas loin du centre ville. La chambre est spacieuse ( 2 adultes et 2 enfants) et propre. L'accueil était au rendez-vous, petite attention boisson gratuite à disposition des clients dans la salle de restauration. Je recommande 👍
J'aime cet hôtel. Le personnel très souriant vous accueille et vous conseille avec gentillesse. Nous avions réservé un appartement 2 personnes avec salon chambre et coin cuisine. Tout l'ensemble est d'une grande propriété. Les lits sont très confortables, la salle d'eau impeccable, et la cuisine très bien achalandée. De quoi passer un excellent séjour dans cette merveilleuse ville rose.. évidemment 👍👍👍je recommande.
Hôtel bien situé, proche de métro et parking au centre de Toulouse. Pour se garer, il y a un partenariat avec le parking Indigo Matabiau Ramblas qui permet de se garer 24h pour 13€ contre 28/30€ normalement. Demander le ticket parking a la réception. Pensez à retirer votre badge de télépéage avant d'entrer dans le parking. Possibilité d'y aller avec son chien. Nous avons passé une nuit dans un appartement avec 1 chambre et 1 terrasse. La chambre était très propre. Un vrai plaisir. De plus très bien climatisé ce qui est très agréable en pleine canicule. La literie est d'excellente qualité et permet de très bonnes nuits. L'appartement est très bien isolé. Aucun bruit des chambres a côté. Le prix est très correct au vu des prestations proposées. De plus le personnel est très accueillant, souriant et aux petits soins.
Hôtel très bien placé, avec une très belle vue (nous étions au 5ème). Nous avons été très bien reçu, c'est propre, spacieux et calme ! Chaque jour nos lis étaient faits et nos serviettes changées. Je souhaite vraiment insister sur l agreabilite du personnel, cela fait vraiment plaisir. Ils sont aux petits soins et très pro. Une mention spéciale pour la jeune femme du petit dej qui nous faisait bien démarrer la journée grâce à son sourire et sa gentillesse !! Nous reviendrons sans hésiter merci !!
Chambre spacieuse et agréable avec une belle vue. Cependant j'ai retrouvé des poils/cheveux dans le lit et dans la salle d'eau sur 1 serviette (avec de petites tâches).. Autre chose, l'isolation des fenêtres n'est pas top. Sinon l'accueil par la jeune femme lors de notre arrivé en fin de journée été top 5/5 un grand merci à elle pour son travail !
Le personnel est agréable et accueillant. Le confort est bien. Le seul inconvénient est la sortie du garage du sous-sol. La voie d'accès vers l'extérieur est très étroite. Ma voiture est un peu longue. Elle n'a pas pu tourner correctement. Bilan deux jantes d'abimees. Par la voie d'accès de l'extérieur vers le sous-sol est bien plus large. C'est dommage !
Appartement propre, bien situé et calme. À 5 minutes du centre, facile d accès en voiture. Parking de l hôtel ou parking public disponible au pied de l établissement (13 euros la nuit avec l hôtel). Idéal pour une nuit d étape. Petits bémols, salle de bain rikiki et pas de café dans l appartement. Se serait un vrai plus même si le café et le thé sont gratuits à la réception.
Bon séjour passé en famille dans cet apart Hotel. C'est propre, refait à neuf, très bien équipé, grand, fonctionnel, la literie (même d'appoint) est très très confortable ! Le personnel est très sympathique et à l'écoute, souriant. Le quartier est cool, proche du centre-ville, tout est à portée : gare SNCF, métro, velos toulousain en location, bus, deux parkings voitures, restaurants...Les appartements avec terrasse offrent un petit balcon avec une belle vue sur Toulouse. Je ne met que trois étoiles pour deux raisons : la première c'est l'ascenseur qui s'arrête systématiquement au 1er (réception) même si on souhaite aller directement à un étage en particulier (à quoi ça sert ? Grosse perte de temps, c'est un peu énervant...surtout que tout est sécurisé par carte d'accès donc pas vraiment d’intérêt de faire ça ?) , la seconde raison c'est le parking qui est un véritable bunker...Pour y accéder, il faut passer par la réception du Pullman situé juste à côté, prendre un ascenseur pour aller au -1, ouvrir 4 portes différentes dont une avec sa carte parking, puis ensuite sortir avec la voiture et utiliser un autre badge rond...Au tarif de 15€/jour, c'est un peu cher...10€ serait déjà plus acceptable. Dommage pour ces deux derniers points, car cet endroit n'est pas mal du tout. Je ne sais pas si je reviendrais ici en particulier, mais je conseille tout de même cet endroit pour tout séjour dans la ville rose.
Accueil chaleureux, hotel bien équipé. Possibilité de faire la lessive dans une machine industrielle efficace. Lavage en 40 minutes pour 6 euros. Cafés et thés offerts gracieusement durant toute la journée. Attention toutefois, le café latté est fait à partir de lait en poudre ce qui réduit énormément la qualité du café. L'hôtel est situé à moins de 5 minutes à pied de la gare Toulouse Matabiau et de la station de métro Jean-Jaurès directement sur l'allée Jean-Jaurès.
Appart hôtel très propre, récent. Personnel très gentil et réactif ! Petit déjeuner très copieux et variés. Malheureusement, notre première nuit couette 1 personne pour canapé lit 2 personnes, obligé de faire changer. Deuxième nuit 1 seule serviette de toilette pour 4 !!! En prime, lumière du miroir qui grille, juste 2 spots aux plafonds ds la salle d'eau. Un spot grillé ds la chambre. Nous avons bien dormi, lit confortable, pas de bruit dérangeant. Parking très serré. Accès parking apparthotel par l'extérieur, vraiment pas pratique....
Super appart'hotel ! La chambre est très spacieuse, propose de très nombreux rangements ; une table pour 3 personnes, une kitchenette pour cuisiner à l'aise pour 3 personnes, un bureau très grand. Ultra lumineux en journée, luminaires au top la nuit, on se croirait en plein jour avec les 10 points d'éclairage. Côté chambre le grand lit double fait l'affaire, literie correcte. Télé ridicule cela dit, à cheval entre le coin salon et le coin chambre... La salle de bain est un peu petite, et prendre une douche sans mettre de l'eau partout est un challenge (4 douches, 4 échec pour moi). Coffre fort électronique disponible ! Je conseille l'établissement pour des longs séjours, attention tout de même à la note salée... Parking hôtel disponible en souterrain, payant.
Hotel.sarl