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HÔTEL

Hôtel 26 Faubourg

Hôtel · Paris (75)

3,7 92 avis Google
Hôtel 26 Faubourg — Hôtel

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À propos de Hôtel 26 Faubourg

Hôtel 26 Faubourg est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Paris (75012). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (92)

Avis Google
3,7
92 avis
5★38
4★22
3★15
2★3
1★14
L
Luguy Merlo Google

J'ai réservé, car proche de la gare , pour une nuit de transition pour aéroport le lendemain. Chambre simple, lit assez confortable. Bref pour moi ça fait le job

D
Denis Caspar Google

Hotel sympa, pas très loin de la gare de Lyon. Rue calme.

A
Andrea De Bortoli Google

L'hôtel dispose d'un personnel très accueillant et serviable, d'un bon petit-déjeuner et d'un emplacement idéal pour découvrir la ville (à deux pas de la Bastille et de la Gare de Lyon). Nous avons pu laisser nos bagages à l'hôtel gratuitement avant notre arrivée (un service très appréciable). Un excellent hôtel pour un week-end à Paris. Les chambres sont relativement bien isolées du bruit extérieur, mais mal du bruit des couloirs.

S
Seb & Sandrine Google

Bien situé et acceuil très chaleureux. Propre et conforme à la description. Une belle rencontre avec Fouad et son épouse.

S
Sara Chalbos Google

Nous avons séjourné à deux reprises dans cet hôtel, en octobre 2025 et en avril 2026, dans une chambre spacieuse au 3e étage. Les deux fois tout était très calme, la literie est bonne. L’accueil de jour comme de nuit est très chaleureux, le personnel est serviable et vraiment arrangeant. L’emplacement est idéal (5mn à pieds à peine de la gare, et de la bastille). Je recommande !

s
steph 87 Google

Rapport qualité prix impeccable Personnel très poli et disponible Chambre nickel.... literie 👍 Petite salle de bain mais optimisée et propre (Mention pour le gel douche Rituals) Hôtel calme (nuit de samedi à dimanche) Petit déjeuner vraiment correct Très bien situé 15mn à pied gare d'Austerlitz 10 mn gare de lyon

I
Ilona Colleoni Google

Personnel sympathique souriant, lieu au calme et pas loin de la gare au top Chambre propre , confortable et sympathique

C
Coste Google

Un trois étoiles simple près de la gare de Lyon prix raisonnables personnel sympathique

F
Fab Barbier Google

Propre, calme car en retrait des grands axes de circulation mais métro, bus tout près. Service parfait et chambre bien équipée.

M
Marilyn Keller Google

5mn de la gare de Lyon a pied, chambre et litterie propre, pas d'odeur, pas un bruit dans la nuit, douche qui marche nickel, très bon petit déjeuner. Pour moi c'est un sans faute, je suis très satisfaite.

Z
Zabou Valls Google

Hôtel très bien placé, au calme, coulée verte juste au dessus, métro et gare de Lyon à 5mn à pieds quartier sympa plein de petits restau bons et bien moins cher qu' ailleurs. L'accueil est agréable et souriant, les chambres cosy et le tout très propre. Je reviendrai dans cet hôtel si je dois retourner à Paris.

S
Stephanie Google

J'ai réservé cet hôtel pour ma famille qui arrivait de l'étranger. Elle y a passé 1 semaine et a été ravie de son séjour dans cet hôtel. L'accueil a été agréable, ils ont pu obtenir toutes les informations nécessaires pour se déplacer dans Paris et pour les visites intéressantes à effectuer. Le petit déjeuner (buffet) les a ravis. C'était une belle expérience qu'ils renouvelleront lors de leur prochain passage dans Paris.

V
Virginie Girod Google

Hôtel très bien placé. Personnel très attentionné.

A
Angelique Bombourg Google

Super accueil , super séjour . La dame de l’hôtel est très disponible et très pro . L’emplacement est idéal . Très propre . Les chambres sont petites mais on y est très bien . Merci

A
Angélique DANTREGUE Google

Séjourné 2 nuit à l'hôtel pour raison professionnelle, je n'ai rien a redire. Très bon accueil, petit déjeuné complet, chambre confortable et agréable. Ce malgré le fait d'avoir eu la chambre a côté de l'ascenseur, cela ne m'a pas empêché de dormir comme un bébé 😊 à 4 minutes de la gare de Lyon ce qui est un emplacement idéal ! Rapport qualité prix au top 👍🏼

m
monica diaz Google

Notre séjour à l’Hôtel 26 Faubourg a été exceptionnel. Dès le premier instant, je me suis sentie accueillie et prise en charge avec un professionnalisme irréprochable et une attention chaleureuse qui fait toute la différence. Les installations sont modernes, confortables et soignées dans les moindres détails, créant un cadre parfait pour se reposer et profiter de Paris. Je souhaite adresser un remerciement tout particulier à Madame Rym, dont la gentillesse, l’attention et le dévouement ont rendu mon expérience encore meilleure. Sa disponibilité et sa capacité à anticiper les besoins des clients sont une véritable valeur ajoutée pour l’hôtel.

J
Jean-louis Leuci Google

Hôtel très bien situé, par rapport a la gare de lyon . Quartier agreable, avec à proximité, le marché d'alligre à découvrir le week-end. Chambre petite mais agreable. Literie confortable , salle de bain fonctionnelle mais avec un lavabo très petit. Seul bémol pour notre chambre 205 donnant sur la rue, c'est le bruit des gens qui boivent dans les bars de la rue de Charenton et qui sont tres bruyant sur le trottoir , buvant en extérieur. Les fenêtres devraient etre changées en triple vitrage pour atténuer le bruit extérieur. La lumière d'un lampadaire mural extreieur est aussi tres prégnant. L'accueil est tres professionnel et toujours souriant . On reviendra certainement.

J
Johann Schildknecht Google

Extrêmement bien placé par rapport à la gare de Lyon. Un rapport qualité prix très correct, une petite chambre mais parfaitement agencée et très propre. Et surtout, un accueil très chaleureux ! Le personnel est aux petits soins, de l’arrivée jusqu’au départ. Clairement nous y reviendrons pour un prochain voyage!

k
karine ETHEVE Google

Proche de la gare idéale pour une ou deux nuits

Réponse du professionnel : Chere karine, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux que notre proximité avec la gare ait répondu à vos besoins pour un séjour d’une ou deux nuits. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Paris. Bien cordialement,
A
Alanis Alba Gómez Google

La chambre paraissait plus grande sur les photos. Elle était en fait très petite, mais suffisante pour une nuit, comme nous l'avons fait. La salle de bain était petite mais propre et agréable. Seul bémol : les oreillers étaient des coussins (assez inconfortables) et nous avons remarqué qu'ils étaient sales… 😩 La réceptionniste était très aimable et serviable. C'est tout à fait convenable pour un court séjour si vous ne faites que dormir, car l'espace est vraiment réduit.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé la chambre propre et que l’accueil de notre réceptionniste vous ait plu. Nous regrettons que la taille de la chambre et les oreillers n’aient pas totalement répondu à vos attentes, et surtout que vous ayez constaté que les oreillers étaient sales. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément, car la propreté est une priorité pour nous. Nous avons transmis votre remarque à notre équipe de nettoyage afin d’améliorer ce point. Nous sommes heureux que vous considériez notre hôtel adapté pour des séjours courts et espérons avoir l’opportunité de vous recevoir à nouveau pour vous offrir une expérience encore meilleure. Cordialement,
J
Julija Gerasimuk Google

J'ai passée une nuit très agréable au sein de cet hôtel. Chambre était petite mais au calme et confortable, parfaite pour bien se reposer douche aussi petite. Ce que j'ai appréciée c'est le réceptionniste, qui a été d'une grande gentillesse et d'une amabilité😊. remarquable lors de mon départ. Merci pour cette belle expérience!

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour parmi nous. C’est avec une grande joie que nous découvrons que vous avez passé une nuit très agréable au sein de notre établissement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et savoir que vous avez pu vous reposer dans un cadre calme et confortable nous touche profondément.   Nous avons bien noté que la chambre et la douche vous ont semblé petites, et nous vous remercions pour cette remarque constructive. Nous faisons tout notre possible pour optimiser chaque espace, tout en veillant à offrir un confort optimal à nos hôtes.   Nous sommes particulièrement touchés par vos mots à l’égard de notre réceptionniste. La gentillesse et l’amabilité font partie des valeurs essentielles que nous nous efforçons d’incarner au quotidien. Soyez assurée que votre commentaire sera partagé avec l’ensemble de l’équipe, et en particulier avec la personne concernée, qui sera ravie de savoir que son accueil a marqué positivement votre séjour.   Encore une fois, merci pour votre confiance et vos compliments. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour un séjour tout aussi, voire encore plus, agréable.   Bien à vous,
M
Marc Pedotti Google

Accueil du gardien de nuit sympa, mais zut ! Plus de bouteille d’eau dans le frigo…va falloir se contenter de l’eau du robinet. Chambre (pourtant mignonne à la base) pas faite (ou à moitié), ou bien quelqu’un l’a utilisée avant mon arrivée. J’ai trouvé en arrivant: - des bouteilles d’eau, de jus de fruit, de vin, vides ou entamées, une tasse à café utilisée - Une serviette utilisée pendue sur la porte de la SdB - la salle de bain pas faite: des cheveux par terre, robinetterie sale, absence de papier toilettes - pour couronner le tout, des traces de lubrifiant sexuel (oui oui !) sur la table de nuit. Par bonheur les draps avaient l’air d’être propres. J’ai signalé tout cela au gardien qui est monté pour voir voir, se dire indigné et dire qu’il fera remonter…mais ça s’arrête là puisque monsieur me dit être là en dépannage. Le lendemain, la personne de l’accueil était au téléphone avec une connaissance, s’est interrompue pour récupérer la clef sans me demander si ça s’était bien passé ! J’ai pas osé prendre le petit dej à 15 €, vu le niveau de l’hôtel de quartier.

Réponse du professionnel : Cher Marc Pedotti, Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, aussi difficile soit-il à lire pour nous. Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour l’expérience que vous avez vécue dans notre établissement. Ce que vous décrivez est totalement inacceptable et ne reflète en rien les standards de propreté, de préparation et d’accueil que nous nous engageons à respecter chaque jour. Votre témoignage, très précis et documenté, a été pris avec le plus grand sérieux. Il est clair que votre chambre n’était pas dans un état convenable à votre arrivée, et nous comprenons parfaitement votre indignation face à une telle négligence. Il est de notre responsabilité de vous garantir un environnement propre, sain et accueillant et dans ce cas, nous avons totalement failli. Nous avons immédiatement ouvert une enquête interne pour comprendre comment une telle situation a pu se produire. Il semble qu’une erreur grave de coordination dans le service d’étage, combinée à un manque de vérification final, ait conduit à cette expérience inacceptable. Soyez assuré que des mesures concrètes sont déjà en cours : Le personnel de nettoyage et de réception a été rappelé à ses responsabilités. Une procédure de double vérification des chambres avant arrivée est désormais appliquée. Le point de contact de nuit (même en cas de remplacement) est désormais tenu d’informer la direction en temps réel de tout incident. Nous allons également revoir la formation de l’équipe pour renforcer les standards d’accueil, même lors du départ des clients. Quant à l’accueil que vous avez reçu au moment de votre départ, il ne reflète pas non plus l’attention que nous souhaitons offrir à chacun de nos visiteurs. Un simple "tout s’est-il bien passé ?" aurait été la moindre des choses. Cela a été rappelé à toute notre équipe. Nous comprenons que cette expérience ait pu altérer profondément votre confiance envers notre établissement, et nous le regrettons sincèrement. Si vous acceptez de nous laisser une chance de nous rattraper, nous serions heureux de vous proposer un geste commercial et de vous accueillir à nouveau dans des conditions irréprochables. N’hésitez pas à nous contacter directement à [email protected] ou numéro de l'hotel si vous souhaitez en discuter davantage ou planifier un prochain séjour. Encore une fois, nous vous prions de nous excuser pour cette expérience indigne de vos attentes — et des nôtres. Respectueusement, Foued
M
Magaly Bentzinger Google

Nous sommes allés en mai/25. On nous a donné une chambre au Rdc. J'ai signalé à la réception que le couvercle du WC fallait le changer, mais rien à été fait. La machine à café était cassé

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour en mai dernier. Chaque retour, qu’il soit positif ou plus critique, est une source précieuse d’amélioration pour nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la literie, le calme de l’établissement, ainsi que notre petit-déjeuner. C’est également un plaisir de savoir que vous vous êtes senti en sécurité et que notre équipe a pu vous guider efficacement par téléphone pour faciliter votre arrivée. En revanche, nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l’état de la chambre, notamment le couvercle des WC non remplacé malgré votre signalement, le sol et la salle de bain insuffisamment nettoyés, ainsi que la machine à café défectueuse. Ces éléments ne sont pas à la hauteur des standards que nous visons, et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ces manquements. Nous avons d’ores et déjà transmis vos observations aux équipes concernées pour qu’un suivi immédiat soit mis en place, tant sur le plan technique que sur le suivi des interventions signalées par nos clients. Il est essentiel pour nous que chaque remarque trouve une réponse concrète sur le terrain. Enfin, nous vous remercions également pour vos commentaires sur l’environnement du quartier. Bien que des réalités urbaines puissent exister à proximité, nous faisons tout notre possible pour garantir à nos clients un cadre serein, sécurisé et accueillant à l’intérieur de l’établissement. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions, et vous offrir un séjour plus pleinement satisfaisant. Avec nos salutations les plus sincères,
Y
Yunes Google

je ne comprends pas réellement l'origine du pléthore d'avis négatifs. franchement une bonne petite adresse bien placée, à deux pas de la Gare de Lyon et de l'accès au métro. accueil toujours chaleureux, dames très gentilles. chambre au niveau, rien d'exceptionnel mais on n'en demande pas plus.

Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire votre commentaire ! Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec autant de justesse et de bienveillance. Nous sommes particulièrement touchés par vos mots, notamment concernant l’accueil chaleureux de notre équipe, et la gentillesse de nos collaboratrices. Cela représente beaucoup pour nous, et vos encouragements sont une vraie source de motivation au quotidien. Votre remarque sur les avis négatifs nous touche également. Nous savons que certaines expériences peuvent varier, mais nous faisons chaque jour le maximum pour offrir à chacun de nos clients un séjour simple, agréable et bien situé — exactement comme vous l’avez décrit. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt parmi nous. Encore merci pour votre fidélité et votre regard juste. Avec toute notre reconnaissance,
C
Charles Google

Bonne hôtel avec des chambres confortables mais un peu petite cependant je vous le recommande fortement :)

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos chambres confortables et espérons vous revoir bientôt.
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Dominique C Google

Une expérience vraiment horrible en tout point. Cet hotel ne mérite pas ses 3 étoiles (une étoile tout au plus) En effet après un accueil très froid et pas souriant, le gérant nous demande dès notre arrivée de payer le solde des 2 nuits (Du jamais vu). Aucune information sur le petit déjeuner, les horaires , le wifi....juste l'indication de la chambre au rdc. Et Quelle surprise en découvrant une chambre minuscule juste à coté des WC de l'accueil de l'hôtel, la salle de bain défraichie avec un lavabo de 10cm de large, aucune étagère pour poser ses affaires, la poignée de la serrure non fixée. A cela s'ajoute l'absence de bouteille d'eau et la vision d'horreur à la porte fenêtre (qui ne se fermait pas) sur une courette non nettoyée, présence de mégot au sol, d'une cuvette de wc....J'ai connu plus glamour comme vue Comme la 2eme fenetre n'a pas de rideau, le matin pas besoin de réveil, vous etes réveillé par le jour.... Nous sommes resté 2 nuits et surprise en rentrant le 2ème soir : la chambre n'était pas faite, les serviettes non changées... Pour finir le petit déjeuner est servi en sous sol dans un réduit , très peu de choix de produits frais avec une qualité tres moyenne Bref hormis l'emplacement qui est bien, l'hotel est à fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons depuis apporté plusieurs améliorations concernant l’accueil, l’entretien des chambres ainsi que la qualité du petit-déjeuner afin d’offrir une meilleure expérience à nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez l’occasion de vous accueillir à nouveau pour constater ces changements. Cordialement,
M
Mathieu Google

En élément majeur de ce séjour : => Première nuit passée dans une chambre avec des moisissures dans la salle de bain. Après 10/12 minutes de palabre avec le réceptionniste, avec peu de considération et sans excuse, on nous demande de revenir plus tard. On nous a finalement proposé une nouvelle chambre à côté de la précédente qui elle, fut remise aux nouveaux touristes heureux. => Nouvelle chambre au RDV du prix payé. => Petit déjeuner standart et ok mais n'intègre pas l'ensemble des denrées affichées sur le panneaux d'information (date des beurres périmés)

Réponse du professionnel : onjour, Nous sommes désolés d’apprendre les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour, notamment concernant l’état de la première chambre et le petit-déjeuner. Soyez assuré(e) que des mesures correctives ont été prises : un contrôle renforcé de l’entretien des chambres et des produits du petit-déjeuner est désormais en place pour éviter ce type de situation. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance afin de vous montrer les améliorations apportées. Cordialement,
D
Danielle K-C Google

À deux pas de la gare de Lyon dans un quartier sympa, donnant sur une rue calme au pied de la coulée verte, sympathique hôtel fraîchement rénové. Un lavabo trop petit est le seul point négatif. Les lits sont confortables.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que notre emplacement, le confort des lits et la rénovation de l’hôtel aient contribué à votre satisfaction. Sachez que des travaux sont en cours, notamment le remplacement des lavabos, afin d’améliorer encore le confort de nos chambres. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt,
A
A3023TXdominiquec Google

Une expérience vraiment horrible en tout point. Cet hotel ne mérite pas ses 3 étoiles (une étoile tout au plus)|En effet après un accueil très froid et pas souriant, le gérant nous demande dès notre arrivée de payer le solde des 2 nuits (Du jamais vu). Aucune information sur le petit déjeuner, les horaires , le wifi....juste l'indication de la chambre au rdc.||Et Quelle surprise en découvrant une chambre minuscule juste à coté des WC de l'accueil de l'hôtel, la salle de bain défraichie avec un lavabo de 10cm de large, aucune étagère pour poser ses affaires, la poignée de la serrure non fixée.|A cela s'ajoute l'absence de bouteille d'eau et la vision d'horreur à la porte fenêtre (qui ne se fermait pas) sur une courette non nettoyée, présence de mégot au sol, d'une cuvette de wc....J'ai connu plus glamour comme vue|Comme la 2eme fenetre n'a pas de rideau, le matin pas besoin de réveil, vous etes réveillé par le jour....|Nous sommes resté 2 nuits et surprise en rentrant le 2ème soir : la chambre n'était pas faite, les serviettes non changées...|Pour finir le petit déjeuner est servi en sous sol dans un réduit , très peu de choix de produits frais avec une qualité tres moyenne||Bref hormis l'emplacement qui est bien, l'hotel est à fuir|Je rédige une réclamation aux services compétents sur les prestations de cet hotel.

J
Jen F Google

Décevant . Une chambre indécente avec une odeur intenable de remonté d’égout , empêchant de dormir . La remarque a été faite de suite sans réaction ni action de l’employé et encore moins du responsable .nous avons pu constater que les toilettes avait du mal à évacuer mais visiblement personne ne l’admet sans vouloir vérifier avec nous . Bref si vous voulez dormir et vous laver , choisissez un autre hôtel .

M
Mélissa R Google

Moyennement satisfaits de cet hôtel. Le patron a l'air assez rat. Nous facture 20 euros de plus juste pour changer une date 3min après réservation. Nous indique un prix à l'arrivée, et finalement un autre à la sortie car une employée aurait oubliée des frais la veille. La réceptionniste qui s'occupe aussi des petits déjeuners était au téléphone avec le patron qui ne semblait pas du tout aimable et professionnel. Ce n'est pas au client de payer le prix d'oublie. Patron très proche de ses sous ... Les murs sont fins, nous entendions tout dans le couloir. La salle de bain est minuscule, nous étions très à l'étroit surtout mon compagnon d'1,86m. La chambre était néanmoins belle et propre, avec un bureau et une penderie et l'hôtel est bien située. En revanche un bout du mur partait en friche dans la chambre. Pour le prix le petit déjeuner est assez pauvre il n'y a pas beaucoup de choix et tout part très vite car petite quantité, il restait 2 fraises en fruit pourtant nous ne sommes pas venue tard. La salle a manger est très petite, heureusement qu'il n'y avait pas trop d'influence. Cependant on note que le reste des employées étaient très sympathiques et pro en dehors du patron.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été pleinement satisfaisante. Nous avons bien pris note de vos remarques concernant l’accueil, la transparence sur la tarification ainsi que la qualité du petit-déjeuner. Des mesures ont déjà été mises en place pour améliorer la communication et l’organisation afin d’offrir une expérience plus fluide et agréable à nos clients. Nous sommes néanmoins heureux de voir que vous avez apprécié la propreté de la chambre, son confort et notre emplacement. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance afin de vous offrir un séjour plus serein et conforme à vos attentes. Cordialement,
A
Armel Duguet Google

Hotel tres bien situé, calme, a caractere familial et surtout humain. Que dire de plus a part au top! Nous avons été tres bien accueilli et surtout suivi tout le long de notre sejour. Je recommande a 200% cet etablissement. Nous n oublierons pas notre accueil et la volonté d etre aux petits soins pour nous, rares sont des Ets comme celui-ci. Encore un grand merci. Bravo.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre magnifique commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que notre accueil, notre attention et l’ambiance familiale de l’hôtel ont rendu votre séjour aussi agréable. Vos mots nous touchent profondément et nous motivent à continuer dans ce sens. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement,
L
Lylou ALLAG MIGUD Google

Il a beaucoup de choses à revoir dans cet hôtel !! Commençons par la chambre, petite, peut de rangement pour deux personnes l’isolation (bruit/thermique) est à revoir. La salle de bain est minuscule, très mal isolée également pas de chauffage en plus de cela… Des traces de moisissures au plafond, il manquait ce que je suppose être une prise à l’entrée de la sdb, (fils apparent). La tête de douche pluie a faillit assommée ma copine, la vasque est peu pratique pour faire sa toilette. À notre départ le réceptionniste a voulu me faire payer une deuxième foi la taxe de séjour (réglée dès notre arrivée avec le night) de plus le petit déjeuner a été payé 2 fois car manque de communication dans leur équipe, les informations n’étaient pas clairs, alors qu’une des réceptionniste savait que nous étions que deux !! Je ne peux hélas pas tout citer dans ce qu’il ne va pas !! Pour ce que qui est du positif (car il y en a un peu) une dame au petit déjeuner qui était très gentille, et notre service c’était bien la seule ! Donc merci à elle. La literie était bien, l’emplacement de l’hôtel est très bien, proche de plusieurs commerces, endroits touristiques, Gare de Lyon à moins de 10min à pied et tous les transports urbains (métros bus…) Pour résumer voleur, ne mérite pas ces trois étoiles.

M
Marc Google

Comme mon ami n’est pas Français et ne parle pas français, le réceptionniste a essayé de nous faire payer deux fois. Au moment du départ, la réceptionniste fumait une cigarette électronique à l’intérieur. De plus, le petit-déjeuner à 16 € ne proposait presque rien.

L
Laura Leverrier Google

Cet hôtel est d' un excellent rapport qualité/prix pour une capitale, le quartier est très agréable et l'établissement est très proche du métro. Mention spéciale pour le sourire et l'accueil de tout le personnel. A bientôt 😊

C
Cigdem Google

La pire expérience de ma vie ! Si possible, évitez cet hôtel à tout prix. Nous nous sommes retrouvés ici suite à l'annulation de notre train et avions besoin d'un endroit où dormir jusqu'à notre départ à 6 h du matin. Cet hôtel étant proche de la gare routière, nous l'avons choisi par commodité. Malheureusement, notre expérience a été loin d'être satisfaisante. Malgré un séjour de seulement trois heures, nous avons payé 110 € pour une chambre miteuse et sale, dépourvue d'équipements de base, comme une poubelle dans la salle de bain. La chambre n'était pas prête au départ et la réceptionniste l'a « préparée » à la hâte en à peine 10 minutes. De plus, elle était désagréable et a profité de notre situation pour nous proposer une chambre hors de prix pour un séjour très court. Si vous recherchez un prix raisonnable et un service correct, évitez cet hôtel. Prenez plutôt le temps de trouver une meilleure option pour le même prix. Si je pouvais, je donnerais la note de zéro à cet hôtel, tout comme à son accueil.

t
thierry simon Google

Bonjour, A fuir cela n est pas un trois étoiles ….salle de bain minuscule à peine 3 mètres carrés avec lave main en guise de lavabo ….fenetre avec vue sur un mur aucune lumière du jour obliger d allumer en journée comme une cave …..hygiène à revoir ….je regrette d avoir louer cette chambre en payant la totalité du séjour à l avance plus de 1400€!!!!…..de plus le jour de mon arrivée j avais mon petit chien dans les bras on ne m a rien dit et deux jours après on me réclame un service pour mon chien que je n ai jamais reçu cependant j ai dû régler 100€ de plus !!!! Oui vous avez bien lu…..cet hôtel est à fuir …..de plus impossible de rentrer en contact avec le responsable de cet hôtel !!!!!!"…..

M
Manon Google

Hôtel sympa, malgré une forte odeur de remontée d’égout dans la salle de bain et une chambre vu poubelle Personnel très gentil

B
Béatrice FIGUIERE Google

Hôtel a proximité de la gare et de la coulée verte, chambre et salle de bain agréables. Grosse déception sur le petit déjeuner à 14€ : charcuterie et fromage se limitent à du jambon cuit et du camembert, le flan pâtissier était encore congelé à l’intérieur. Aucun personnel n’était présent dans la salle. Signalement fait à la réception.

E
Emilien Trf Google

Merci Chakib pour l’accueil, professionnel et souriant! Je recommande l’hôtel fortement!

Réponse du professionnel : Merci pour votre chaleureux commentaire. Au plaisir de vous voir à nouveau
M
Morgane Hartmann Google

Rien à redire, super accueil, chambre comme sur les photos assez spacieuse, salle de bain de même, propre et bien décoré. Endroit calme à 5 minutes à pied de la gare!

E
Emmanuel Bonnaty Google

Des chambres confortables et un service correct. A proximité de la Gare de Lyon c'est bien pratique 👍

M
Maxime Girard Google

Globalement ça allait, c'était propre, lit confortable, la salle de bain un peu en dessous mais ça reste correct. Personnel souriant et sympathique. Hôtel idéalement placé quand on a un train tôt le matin gare de Lyon. Ma chambre donnait sur la rue, pas de problème, le bruit venait d'avantage du couloir. Le prix me semble correct. Simplement apprendre à la femme de ménage a frappé avant d'entrer ou mettre à disposition des encarts quand on ne veut pas être dérangé.

N
Noemie Morel Google

À FUIR !!! Pour un 3 étoiles ça vaut même pas un mauvais 2 étoiles… Odeur d’égout dans la SDB, trou au plafond « caché » par une feuille de papier et du scotch, simple vitrage donc hyper bruyant. Pas de tasse, ni bouilloire. Moisissures dans la douche et taches sur les serviettes. Et cerise sur le gâteau : facturation en double de la taxe de séjour (à la résa et au Check in) Hors de prix pour ce niveau de qualité ! Soyez vigilant et allez ailleurs.

C
Chamima Mbae Google

FUYEZ!!!! Je ne sais pas comment cet hôtel a pu être classé 3 étoiles, c'est au mieux un 2 étoiles! Tout est à refaire. Dès notre arrivée à la reception une certaine odeur nous a surpris et ça ne s'est pas amelioré En effet, dès notre arrivée dans la chambre numéro 1 nous avons été accueilli par une odeur d'égout. Nous avons cru a une remontée d'égout ponctuelle, nous sommes sortis de la chambre afin de nous restaurer puis à notre retour l'odeur était toujours présente mais soutenable. A partir de 3H du matin nous avons était réveillé par une odeur d'égout nauséabonde (remontée d'égout de la salle de bain). Au fil de la nuit cela c'est empiré avec les aboiements d'un chien à l'accueil. Nous avons passé une nuit blanche! Nous déplorons également la rouille et la moisissure qu'il y a dans la salle de bain ainsi que le manque de propreté dans l'ascenseur. Le petit déjeuner ce situe au sous-sol, seul le pain était correct. Nous étions censé séjourner 2 nuits mais après cette nuit désastreuse nous avons décidé de quitter l'hôtel et de séjourner ailleurs . A leur décharge le personnel de l'hôtel nous a proposé de changer de chambre mais vu l'état de l'hôtel nous n'avons pas pris le risque. Seul point positif le fait que ce soit près des transport en commun et quartier animé.

A
Alon Alon Google

Séjour en famille très agréable Les gens de la reception nous ont bien Conseillé L’emplacement est vraiment ideale .

M
Michael Mi Google

Super accueil, nous avons été bien Conseillés, le petit déjeuner était copieux et la situation idéale A 3 minutes du métro Nous y reviendrons

C
Carole B Google

Nous sommes rentrées du restaurant à 21h30. 1 employé était présent. Le lendemain à 9h00, alors qu'il fallait réclamer du papier wc, nous avons appris qu'on ne pourrait pas prendre de douche suite à 1 intervention prévue la veille sur le chauffe eau. L'information papier a été affichée après notre arrivée la veille au soir et l'employé du matin a été d'une mauvaise foi suprême.. Pas de réduction de la 4ème nuit pour laquelle nous aurions dû avoir de quoi dormir et de quoi se laver.... En compensation, on nous offre les petits déjeuners lors d'un prochain séjour dans cet hôtel où nous ne retournerons jamais....

P
Patrick Vidal Google

Hotel très agréable merci aux personnels pour tous les services donnés

j
jeremy fouquet Google

La propreté laisse à désirer .. Des draps tachés, la douche avec de la moisissure. La chambre reste tout de même correct. Nous avons passé une agréable nuit . Mais l’accueil à notre arrivée était des plus mitigés ( est ce la faute a pas de chance ?) . A peine arrivé on se présente pour la réservation, la personne a l’accueil nous demande direct de payer direct la taxe de séjour sans parler des info sur l’hôtel ( petit dej , le wifi ect..) . On a vu mieux comme accueil

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