Hôtel Atlanthal

Hôtel bien décoré, personnel aimable , petit déjeuner copieux , piscine extérieure agréable mais chambre 425 bruyante (bruit de moteur en continu). |Geste commercial apprécié mais insuffisant .Cette chambre ne devrait pas être proposée à la clientèle.

La réception est vraiment digne d’un cinq étoiles en particulier Marine qui est orientée et nous rassurer et qu’a toujours trouvé des solutions. En ce qui concerne le Restaurant nul autant par l’accueil que par la qualité des produits on y retournera pas c’est sûr, |La première fois qu’on a dit bon ça peut arriver à prendre la deuxième fois c’est pas normal et ainsi que concerne pas le bien-être. L’accueil est pas agréable du tout et le Service au peignoir, complètement naze, obliger le client à avoir une carte et obliger le client à revenir poser les peignoirs, c’est Pad d’un quatre étoiles. C’est pour ça que nous nous sommes dirigés vers le thalasso de Saint-Jean-De-Luz, qui est plus cher, et c’est un vrai hôtel haut-de-gamme et encore un grand merci à Marine qui était là.|Cordialement.

### Séjour agréable, mais expérience finale très préoccupante||L’hôtel est agréable et le séjour s’était globalement bien déroulé. Malheureusement, j’ai constaté la disparition d’une somme d’argent en espèces que j’avais placée dans le coffre de ma chambre.||Le plus décevant reste la réaction de l’établissement : aucune aide réelle, aucun accompagnement et aucune démarche sérieuse pour tenter de comprendre ce qui s’était passé. Malgré un mail et un appel téléphonique, personne n’a pris la peine de me recontacter.||Face à un incident aussi grave, j’attendais au minimum de l’écoute, de la considération et une prise en charge professionnelle.||Je précise que je relate ici mon expérience personnelle et les faits tels que je les ai constatés. Cet incident, ajouté à l’absence totale d’assistance de la direction, a complètement gâché l’image positive que j’avais de cet hôtel.||Je ne recommande donc pas cet établissement, malgré la qualité apparente du séjour, car la sécurité des effets personnels et la réaction en cas de problème sont, à mes yeux, essentielles.

Séjour très décevant. Nous avons trouvé des cafards dans la chambre. Lorsque nous l’avons signalé à la réception, on nous a répondu que c’était « normal » car il s’agissait de cafards des champs. Pourtant, il s’agissait clairement de cafards domestiques, généralement associés à un problème d’hygiène. La seule compensation proposée a été un petit kit de crèmes, shampoing et savon. Une réponse insuffisante face à un problème aussi sérieux.

Dès la réservation nous avons eu à faire à un personnel très pro et très à l écoute . Du coup nous avons pu passer un séjour au top. L emplacement de l hôtel est idéal.

Hotel épuré avec un excellent emplacement a proximité immediate du front de mer|Chambre tradition avec balcon et vue sur mer très confortable|La gentillesse et l acceuil du personnel justifie amplement cette note de 5 etoiles

Une profonde déception par rapport à la classification de l’établissement 4 étoiles!|Arriver au restaurant en soirée vers 20h30 et être accueilli par le responsable de salle nous disant que seulement peut être commandé vu que les cuisines ferment à 21 h ! Oh surprise nous n’étions pas au courant , et quand nous lui en avons fait part de ce manque d’information, il nous a répondu sèchement que c’est écris et qu’on vaut qu’à lire les informations ! On nous présente la carte , nous commandons un plats pour au final nous dire qu’il n’était plus disponible…. ! Dans cette catégorie d’établissement le chef de salle doit un minima savoir à l’avance ce qui est ou pas disponible! |J’ai commandé une chambre avec spa et massage inclus , seul un peignoir mis sur le lit , arrivé à l’espace aquatique on nous explique qu’il faut des bonnets de bain, ce qui peut être être compréhensible. Mais l’établissement aurait pu le fournir dans la chambre y compris des chaussons ou tongue pour accéder aux espaces spa! Et pour finir le petit déjeuner normalement continental très limités , légumes pas murs ( melon) œuf brouillés je passerai les mots mais nuls . |Côté massage rien à dire !!!

Parfait, hotel top. Chambre agréable et confortable. Personnel très gentil et a votre écoute. Je conseille vivement.

Excellent séjour. Proximité de la plage des restaurants autour. Chambres impeccables, petit déjeuner copieux et service accueillant. Je reviendrai

J’avais réservé une chambre pour une nuit. Réservation faite pas téléphone. La personne me dit que le paiement sera effectué sur place le jour même. Mauvaise surprise, la veille je reçois un mail m’indiquant que ma réservation est annulée car le paiement en ligne n’a pas fonctionné et que mtn ma chambre a été réservé pour qqun d’autre! Génial! Merci à l’hôtel Atlanthal! Bravo! Belle gestion!

Hotel tout simplement incroyables j'y ai séjourner 2 jour les chanmbre sont propre la piscine est agréable et le restaurant a l'intérieur et très bon les chef cuisinier connaisse leur métier merci à Ali pour nous avoir bien conseiller !

Nous avons passé trois jours dans cet hôtel ! Très bon emplacement, chambre très propre. Très bon pétit déjeuner. Le personnel est très accueillant. |Nous reviendrons !!

4eme séjour d'une semaine et toujours autant de plaisir! Meilleure qualité-prix que l'hotel Atlantal 4* situé à quelques metres, meilleure ambiance avec le personnel de l'acceuil super sympa et le chef s'interesse à la cuisine végétarienne.

Groupe de 26 personnes pour un séminaire du 19 au 21 juin 2026|Les chambres sont un peu petites sans un petit frigo qui nous aurait été agréable avec ces chaleurs étouffantes. Mais le prix justifie ce manque de prestation.|Petit déjeuner correct .|Par contre la personne qui a recueilli nos cartes des chambres le dimanche matin était particulièrement très désagréable, ce propos a été partagé par des membres du groupe ainsi que par des personnes dont on a entendu la conversation dans les escaliers. On ne justifie pas la non réponse a des questions par le fait qu'elle était en repos les jours précédents et montrer son agacement.

Très bon emplacement: L'établissement est accolé au centre de thalassothérapie et à 2 pas de l'une des immenses magnifiques plages d'Anglet. Hôtel à taille humaine avec un personnel professionnel, à l'écoute et souriant. La chambre Océane était propre lumineuse et climatisée. La restauration simple, fraiche et variée. J'ai beaucoup apprécié. Je recommande. J'y retournerai.

Comme d'habitude, tout est parfait. L'accueil et la compétence des équipes. Etablissement très propre, calme. Grande chambre bien équipée, lit XXL, salle de bain au top, linge de qualité (avec les peignoirs en plus) Petit déjeuner dans la norme, frais et goûteux. Facilité de parking et accès rapide à la plage. Un matin, le jardinier s'est même arrété de tondre pour ne pas me perturber dans mon café du matin ! la classe !|On y revient avec le même enthousiasme.

Chambre spacieuse et incroyable avec une vue partielle sur l'océan, lit king size avec service haut de gamme. Lors des arrivées vers 21h ou plus , un grand merci à Corinne pour son accueil de qualité plein de gentillesse, adorable. Je recommande vivement

Ce séjour à l’hôtel Atlanthal était une belle parenthèse estivale. Dès la réservation effectuée pour une chambre avec 2 lits simples (seule restante sur booking ) le personnel de l’accueil nous a appelé pour mettre à notre disposition une chambre avec une grand lit double.|Ensuite , arrivés sur place plus tôt que les 16h annoncés, une boisson fraîche et des macarons nous ont été gracieusement offerts pour nous faire patienter. Sourire de l’ensemble du personnel toujours au rendez-vous.|Hôtel très calme.|Les chambres sont d’une grande propreté et proposées avec une literie de qualité.|L’accès à la thalasso facile avec des explications très claires pour expliquer son fonctionnement.|L’’océan est également très accessible. |Nous avons apprécié la qualité du petit déjeuner à volonté dans une salle climatisée très agréable.|À notre départ , sous une chaleur caniculaire, des bouteilles d’eau minérale fraîches nous ont été offertes sans aucunes demandes de notre part.|Bref, merci à l’ensemble du personnel de nous avoir permis de passer ce séjour de la meilleure façon possible.|Nous espérons renouveler cette expérience dans cet établissement.

Bon accueil mais clim de la chambre en panne, le problème a finalement été résolu après 2 heures de réclamation (31 degrés ce jour là et chambre à l’ouest….)||Si vous prévoyez de vous lever tard, éviter la chambre 216 car très bruyante dès 9h du matin dû à:||- l’activité des services de ménages qui parlent fort dans les couloirs||- les bla bla des gens qui prennent café dans le jardin car la chambre de trouve juste au dessus||Et puis la salle de bain est vraiment minuscule et pas très pratique….||Bref bien déçu pour un 3 ⭐️

Un séjour inoubliable et un coup de cœur absolu pour Laurence nôtre masseuse ! ​Nous avons passé un séjour merveilleux à l’hôtel Atlanthal d'Anglet. Tout était parfait : une chambre très propre, une vue imprenable sur la mer et une équipe à la conciergerie d'une immense gentillesse. ​Mais le vrai point d'orgue de notre séjour a été notre rencontre avec Laurence. Mon mari et moi avons eu la chance de nous faire masser par elle ce dimanche, et c’est, sans mentir, le meilleur massage de notre vie. Laurence est une véritable pépite, une masseuse extraordinaire et douée d'un talent rare. Elle a sublimé la fin de nos vacances. ​Une chose est sûre : nous reviendrons, et ce sera uniquement pour se faire masser par elle ! Merci infiniment, Laurence, pour ce moment magique. Ps : j'ai retrouvé la vue 😁

Chambre top , hotel parfait , la piscine ainsi que le lagon sont très agréable. Seul petit bémol pour le restaurant, table réservé pour 20h30 et a 21h le buffet d'entrée desservie. Merci a Marion de nous avoir concocté deux assiettes en cuisine. Côté bar Marc fais de très bonne caipirinha. Un grand merci a Marion et Marc.

Je rejoins l'avis de celui qui a écrit il y'a une semaine, nous sommes des habitués de votre établissement. Nous avons eu droit aux mouches dans le restaurant, petit déjeuner copieux mais manque de qualité, chambre correcte, menu du restaurant standard et ne change pas donc qualité prix moyen, nous sommes partis manger chez votre voisin. Les personnels sont actifs mais pas heureux chez vous, ça manque d'accueil surtout au restaurant et au SPA...vraiment cette fois déception total

Hôtel bien situé pour ceux qui aiment le contact avec l’océan et marcher en logeant les plages. Voiture indispensable. Petit déjeuner correct, dommage que la charcuterie soit entrée de gamme, du jambon de Bayonne affiné serait apprécié au lieu d’un Serrano basique. Le jus d’orange normalement est pressé, mais souvent remplacé par du standard bouteille. C’est dommage cela nuit à la qualité de l’hôtel.

très bon qualité prix pour un 4 étoiles sur la cote basque . chambre propre et tranquille avec piscine et parking !! bon emplacement .sur le sentier du littoral entre la barre et anglet plage . nous reviendrons.

Très bel endroit le lieu tout comme l environnement,|La proximité de la plage et promenades |Un accueil au top et l ensemble di personnel est charmant, attentionné. Des soins de qualité |À tester l ensemble sans hésitation. On repart boosté en énergie

Il y a plusieurs choses à dire hotel, la vue, chambre très bien par contre je ne trouve pas normal en étant client de l'hôtel de devoir payer des sandales à 12h, un cadenas.... nous avons fait plusieurs hotel avec spa.... et dans les chambres il y a les sandales, le peignoir.... tout est prévu pour les clients de l'hôtel. Pour les personnes qui ne dorment pas et viennent juste pour le spa,lagon... je peux le comprendre mais pour les clients de l'hôtel, point très très négatif.

Belle expérience dans ce centre de thalasso, rendue possible grâce à mon CE. Je n'aurais sans doute pas eu l'occasion d'en profiter autrement. Un grand merci à toute l'équipe pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Je tenais à témoigner ici de ma reconnaissance envers l'ensemble du personnel et de la structure. Une très belle découverte ! En ce qui concerne les soins, j'ai plus apprécié certains que d'autres. L'emplacement du centre permet un accès direct sur Biarritz, Bayonne et Anglet. Magnifique pour les balades ou pour pratiquer du surf,vélo ou course a pied.

Toujours un bel endroit mais cette année avons noté une nette baisse de qualité, notamment pour les petits déjeuners. La salle de restaurant mériterait un bon coup de nettoyage (toiles d'araignées inacceptables dans un 4*) et d'une rénovation. En marge de l'hôtel, certains personnels de la thalasso mériteraient une meilleure formation et connaissance des produits.

Le lagon : 159,50€ pour 5 personnes pour avoir froid pendant une heure…. À l’accueil on nous annonce une eau à 32 degrés… peut être que leur thermomètre était cassé ? L’eau est à peine tiède, les vestiaires ne sont pas chauffés, l’hygiène au sol est à revoir… N’oublions pas de mentionner les cadenas à 3€ (un belle marge pour eux plutôt que d’installer des casiers à code comme dans les établissements similaires…. Aucune excuse ou geste commercial de leur part après avoir signalé la température de l’eau en partant. Peux sensibles s’abstenir !!! Le sel décape la peau. Nous ne reviendrons plus. Allez à la piscine municipale vous aurez de meilleurs services.

Franchement, je ne m'attendais pas un tel accueil dans un hôtel.|Non seulement, aucun sourire de la part de l'hôtesse à la réception, mais ce que je n'ai pas apprécié c'est qu'elle débitait mes informations de mon séjour pension complète avec soins thalasso à une vitesse folle.|Et lorsque je lui posais des questions, je comprenais bien que je la dérangeais.||Affreusement chaud dans la salle de restaurant le midi et le soir.|C'est la semaine ou la France était en canicule et pas de chance; la Clim était en panne 🤷‍♀️🤷‍♀️|Des ventilateurs aurait été les bienvenus !!!! ||Premier jour des soins, très très mauvaise expérience :|Pour le premier soin, j'ai eu 10 minutes de retard, ensuite j'ai attendu 40 minutes pour le deuxième soin qui bien sûr n'a pas pu être effectué car j'avais un troisième soin derrière.||Sinon, les repas en pension complète sont vraiment bons, je me suis régalé. |Les chambres sont correctes et propres

Franchement, je ne m'attendais pas un tel accueil dans un hôtel. Non seulement, aucun sourire de la part de l'hôtesse à la réception, mais ce que je n'ai pas apprécié c'est qu'elle débitait mes informations de mon séjour pension complète avec soins thalasso à une vitesse folle. Et lorsque je lui posais des questions, je comprenais bien que je la dérangeais. Affreusement chaud dans la salle de restaurant le midi et le soir. C'est la semaine ou la France était en canicule et pas de chance; la Clim était en panne 🤷‍♀️🤷‍♀️ Des ventilateurs aurait été les bienvenus !!!! Premier jour des soins, très très mauvaise expérience : Pour le premier soin, j'ai eu 10 minutes de retard, ensuite j'ai attendu 40 minutes pour le deuxième soin qui bien sûr n'a pas pu être effectué car j'avais un troisième soin derrière. Sinon, les repas en pension complète sont vraiment bons, je me suis régalé. Les chambres sont correctes et propres

Hôtel très agréable et très cocooning |Chambre très spacieuse, propre et très belle déco |Piscine également parfaite |Hôtel très bien situé face a la mer et à 2,5 km à pied du coin animé d’anglet. Très agréable de s’y rendre à pied par la promenade de bord de mer. |Pour les points négatifs :|Check out à midi, nous avons demandé si après avoir libéré la chambre nous pouvions rester à la piscine l’après midi mais cela n’a pas été autorisé. Je trouve que pour le prix de la chambre et si réservation d’une seule nuit ça ne permet pas de passer 24h dans l’hôtel et de profiter pleinement des activités. |Par ailleurs l’expérience du petit déjeuner ne vaut pas un 4 étoiles même si tout était délicieux il manquait des produits et le réassort était extrêmement lent. Pas de plateau ce qui nécessite de faire de nombreux aller retour entre le buffet et la table et pas de mise en place des tables, il faut en plus aller chercher les couverts, serviettes etc …|Mis à part ces 2 points tout était parfait

Hôtel bien situé à proximité de l'océan, calme, chambre spacieuse, mise a disposition d'une bouilloire, de dosette de café et de thé dans la chambre très appréciable,propre, grand espace pour la douche. Repas très bon, personnel accueillant et a l'écoute. Espace lagon et bien être très agréable et relaxant.

Heureux d avoir pu faire un séjour Thalasso chez ATLANTHAL, un vrai plus pour la Thalasso ( le top pour l hydro massage et les massages ) et le buffet du petit dej qui est vraiment bien garni et très bon, une chouette chambre au calme. Le moins c est le dîner au restaurant le jour d arrivée, rapport qualité prix pas au niveau , heureusement nous avons déniché de bons restau à Anglet pdt le reste du séjour. |Globalement nous reviendrons avec plaisir avec l idée de sélectionner les soins qui nous avons le plus apprécié |Merci au personnel pour l accueil et la propreté

très bel hôtel, tout le personnel est agréable et bienveillant, très bon petit déjeuner, bar au top. Hôtel au calme et bien situé|le seul petit bémol, choix et prix du restaurant mais plein de restaurant sur Anglet et un juste à côté où nous avons très bien mangé.|Nous y avons séjourné 8 jours et avons apprécié l'espace lagon, dommage que la piscine extérieure n'ouvre qu'en mai, il faisait beau et aurons apprécié d'y aller ( mais on savait qu'elle était fermée avant de réserver) et surtout cela aurait été appréciable d'avoir un endroit où se poser au soleil car quasiment pas de transat à la thalasso.

Séjour de 5 j en thalasso. Hôtellerie et restauration au top. Personnel attentionné (merci Marie pour votre gentillesse) et arrangeant. Soins très agréables. Une petite déception cependant : le "lagon", espace encombré autour du bassin, remous très (trop ?) puissants, douches et vestiaires vieillots, hammam etc. Bref à renommer au minimum ...

Nous avons beaucoup aimé la localisation de l’hôtel au pied de l’océan.|Un hôtel à dimension humaine, une chambre toujours propre mais mal insonorisée, une restauration très appréciée , un service impeccable et souriant. |Nous avons opté pour la cure vitalité prestige. Les soins étaient top. Les praticiennes très professionnelles.|Nous avons été un peu déçues par le lagon qui manque de modernité. Il y a aussi beaucoup de monde dû sûrement à l’accès de personnes extérieures aux hôtels.

Concernant le spa et la thalasso, Honnêtement, nous ne comprenons pas les précédents commentaires... l’établissement n’est certes pas flambant neuf, mais il est propre ( incivilités exclues) , sain, entièrement fonctionnel et suffisamment grand lorsqu’il y a du monde! L’eau est à 32 degrés.. Non vraiment, rien à redire ! Nous avons passé un très agréable après-midi de détente, avec des massages divins.. Faites vous votre propre avis, vous ne le regretterez pas ;)

Je séjourne régulièrement dans cet hôtel avec ou sans Thalasso, avec mon mari ou seule, j'ai toujours le même plaisir à retrouver cet endroit calme et de bon confort|Environnement super, accueil super, personnel super. J'y étais en mai en 1/2 pension, les repas sont variés et très goûteux, notamment le poisson. Le cadre du restaurant face à l'Océan invite à la détente. Les circuits de balade le long de l'océan avec étape sportive sont très agréable Pressée d'y revenir.

Au sujet du Lagon : ce n'est plus un lagon mais une piscine pour aquasports . Plus de 60 personnes (je dirais 70 facile)aux différents cours le matin (sans compter les personnes venues se détendre) Arrivées à 10h30/10h45 : 3 cours à la suite . Oui il y a un planning certes mais fallait-il regarder ce qui ne nous concernait pas🤷 avant de venir.Plein tarif pour 1/3 du lagon. Effectivement il n'y a plus beaucoup de créneaux sans cours et si tout le monde fait pareil alors on sera nombreux dans ces courts laps de temps sans séances d'Aqua. Vraiment dommage ce que c'est devenu. Bonne continuation quand même. Il en faut pour tous. Mais ce n' est plus reposant .