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HÔTEL

Hôtel Maison Chiberta

Hôtel · Anglet (64)

4,4 1421 avis Google
Hôtel Maison Chiberta — Hôtel

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À propos de Hôtel Maison Chiberta

Chambres/suites chics, piscine extérieure en saison, spa, golf et restaurant gastronomique avec vue sur lac.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (1421)

Avis Google
4,4
1421 avis
5★849
4★355
3★131
2★43
1★43
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patricia perez Google

La formule brasero est une grande réussite. Nous nous sommes régalés le tout couronner d'un excellent accueil et le cadre est sublime. A refaire

Réponse du professionnel : Chère Patricia, Un grand merci pour ce très beau retour ! Nous sommes ravis que notre formule brasero vous ait autant plu et que vous vous soyez régalés. Nous sommes également heureux que l’accueil de notre équipe et le cadre aient contribué à rendre votre expérience encore plus agréable. Votre enthousiasme nous fait très plaisir et nous encourage à continuer à vous proposer des moments gourmands et conviviaux. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour une nouvelle expérience gourmande ! L'Equipe de Maison Chiberta.
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hirono Google

Excellent restaurant ! Ma copine m’y a emmené pour mon anniversaire et nous avons passé un moment exceptionnel. Le cadre est magnifique, élégant et très agréable, ce qui rend le repas encore plus spécial. Le service a été irréprochable : le personnel est accueillant, attentif et très professionnel, tout en restant discret. Concernant les plats, tout était délicieux. Les assiettes sont aussi belles que bonnes, les produits sont de qualité et les saveurs sont vraiment au rendez-vous. Du début à la fin, nous nous sommes régalés. C’est une adresse que je recommande sans hésiter, que ce soit pour une occasion particulière ou simplement pour passer un excellent moment dans un très beau cadre. Nous reviendrons avec grand plaisir !

Réponse du professionnel : Cher Hirono, Un immense merci pour ce magnifique retour et pour votre recommandation ! Nous sommes particulièrement heureux d’avoir pu contribuer à rendre votre anniversaire aussi spécial. Quel plaisir de savoir que vous avez apprécié notre cadre, la qualité de notre cuisine ainsi que l’attention et la discrétion de notre équipe. Nous accordons beaucoup d’importance à ces petits détails qui permettent de transformer un repas en véritable moment de plaisir. Toute l’équipe est ravie de savoir que vous vous êtes régalés du début à la fin. Nous serons très heureux de vous retrouver lors d’une prochaine occasion… ou simplement pour le plaisir ! Bien à vous, L'équipe de Maison Chiberta.
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muriel lambert Google

Un excellent soins visage My Blend avec Coralie au spa . Praticienne de grande qualité et accueil vraiment agréable avec Charlene . Je reviens bientôt .

Réponse du professionnel : Chère Muriel, Nous vous remercions sincèrement pour ce très beau commentaire et sommes ravis que votre soin visage My Blend vous ait apporté entière satisfaction. Vos compliments à l'égard de Coralie pour la qualité de son soin, ainsi qu'à Charlène pour son accueil chaleureux, leur feront très plaisir. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message. Nous sommes heureux de savoir que cette expérience vous donne envie de revenir, et c'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau très prochainement au spa. À bientôt, L'Equipe de Maison Chiberta.
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Stefanie Bret Google

Nous venons de sejourner dans cet hôtel, Voici les points forts: L’emplacemenf tres calme , tres agreable pour des coureurs comme nous, nous pouvons longer les plages, c’est vraiment idealement place! Pas tres loin du centre de Biarritz en voiture, parking très pratique ! Le restaurant est très sympa, on y Déjeune et dine très très bien! Le service , le personnel a l’accueil et au restaurant est adorable! Les points faibles qui gachent cet etablissement: l’infrastucture de l’hôtel, Vieillissante, les moquettes, l’ascenceur, le service pour les bagages qui n’est pas à la hauteur! Les salles de bains, pas de parois de douche, vous vous douches a côtés des toilettes!!! Le service de chambre , nul! C’est un hotel dog friendly, ok c’est vrai car vous arrivez le toutou a un panier qui l’attend et des petites friandises, mais le souci c’est Que les femmes de chambres ne font pas cos chambres si il ya un chien! Je ne trouve pas que ca mérite un 4 etoiles , Restaurant 4 etoiles mais l’hôtel a. Grand besoin d’une renovation !!!!!

Réponse du professionnel : Chère Stefanie, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le calme de notre emplacement, idéal pour les amateurs de course à pied, ainsi que la proximité des plages et de Biarritz. Nous sommes également heureux que notre restaurant, notre parking et, surtout, l'accueil et la gentillesse de nos équipes aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant certains équipements de l'hôtel. Vos observations sont précieuses et nous permettent de poursuivre nos efforts afin d'améliorer continuellement l'expérience de nos clients. Concernant le service des chambres, nous souhaitons apporter une précision. En tant qu'établissement accueillant les animaux de compagnie, nous demandons à nos équipes d'entretien d'intervenir uniquement lorsque le chien est absent de la chambre et accompagné de ses propriétaires. Cette mesure est mise en place pour des raisons de sécurité, aussi bien pour votre compagnon que pour notre personnel. Nos équipes restent bien entendu disponibles pour organiser le passage du service de ménage au moment le plus adapté durant votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, L'Equipe de Maison Chiberta.
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Romane CHAUVIN Google

Tout était parfait ! De l’accueil, à la beauté du lieu, à la cuisine ! Un grand merci à Lucas pour son accueil et d’avoir été aux petits soins toute la soirée ! On reviendra

Réponse du professionnel : Chère Romane, Un grand merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience parmi nous a été à la hauteur de vos attentes, de l’accueil à la beauté de notre établissement, en passant par la qualité de notre cuisine. Vos compliments sont une véritable source de motivation pour l’ensemble de nos équipes. Nous ne manquerons pas de transmettre votre chaleureux message à Lucas, qui sera très touché de savoir que son attention et son accompagnement ont contribué à rendre votre soirée si agréable. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau prochainement pour une nouvelle parenthèse parmi nous, Bien à vous, L'Equipe de Maison Chiberta.
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Marina Pgn Google

Nous avons dîner sur la terrasse du restaurant et ce fut une superbe expérience. Au delà de la décoration du lieu, de la jolie vue, les plats étaient succulents (mention spéciale pour les desserts). Notre serveur Hugo a été adorable, très réactif et professionnel. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Chère Marina, Un grand merci pour votre superbe retour et votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment sur la terrasse de notre restaurant et que vous ayez apprécié le cadre, la vue ainsi que la qualité de notre cuisine. Votre mention spéciale pour les desserts fera très plaisir à notre équipe en cuisine. Nous transmettrons également vos chaleureux compliments à Hugo, qui sera ravi de savoir que son accueil, sa réactivité et son professionnalisme ont contribué à rendre votre expérience si agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un nouveau moment gourmand, L'équipe de Maison Chiberta.
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CATHERINE BEAUCHENE Google

Un super brunch-braséro du 14 juillet . Beaucoup de choix au buffet . Service agréable. Une bonne note pour l’emplacement éloigné de la fumée du brasero 😉. Nous reviendrons.

Réponse du professionnel : Chère Madame Beauchene, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour à l'occasion de notre brunch spécial du 14 juillet. Ravis que vous ayez apprécié la diversité de notre buffet, la qualité du service ainsi que l'organisation de l'événement. Nous sommes également heureux d'apprendre que l'emplacement de votre table, à l'écart de la fumée du brasero, a contribué à votre confort tout au long de ce moment. Votre intention de revenir est la plus belle des récompenses pour nos équipes, et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement pour une nouvelle expérience gourmande. Bien cordialement, L'équipe de Maison Chiberta
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Stéphane G. Google

Très belle découverte en couple ! Le cadre est magnifique, la cuisine est raffinée & pleine de saveurs et le service est attentionné. Nous avons passé un excellent moment. Une adresse que nous recommandons sans hésiter.

Réponse du professionnel : Cher Stéphane, Nous vous remercions sincèrement pour ce magnifique commentaire. Quel plaisir de lire que vous avez passé un excellent moment en couple et que vous avez apprécié aussi bien le cadre de notre établissement que la finesse de notre cuisine. Nous sommes également ravis que la qualité du service et l'attention portée par notre équipe aient contribué à rendre votre expérience si agréable. Votre recommandation est la plus belle des récompenses et nous encourage chaque jour à offrir le meilleur à nos hôtes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle parenthèse de détente et de gourmandise. Bien cordialement, L'équipe de Maison Chiberta
L
Le hangar 13 Google

Superbe acceuil et cuisine delicieuse. Nous avons passé un tres bon moment. Decoration dans l’air du temps avec quelques touches art deco et art noyveau conservees, tres beau melange. Personnel adorable , aux petits soins.

Réponse du professionnel : Cher Client, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil, notre cuisine ainsi que l'attention portée par nos équipes. Votre commentaire sur la décoration nous touche tout particulièrement : nous avons à cœur de préserver le charme et le caractère du lieu tout en y apportant une touche de modernité. C'est un véritable plaisir de savoir que vous avez passé un très bon moment parmi nous. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l'ensemble de notre équipe, qui sera enchantée de les recevoir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour une nouvelle parenthèse de détente et de gourmandise. Bien cordialement, L'équipe de la Maison Chiberta
A
André Elisseeff Google

Pratiques trompeuses pas digne d'un 4 étoiles... Réservation pour 4 nuits à l'Hôtel Chiberta. Mon vol ayant été annulé juste avant le départ, il m’était physiquement impossible de me rendre à Biarritz. J'ai contacté l'hôtel pour reporter mon séjour en septembre. L'hôtel s'est d'abord caché derrière des conditions opaques : leur site dissimule le fait que le séjour est "non modifiable" derrière une petite icône (i) invisible avant le paiement (le mail de confirmation n'indiquant que "non remboursable"). Face à mon impossibilité de venir, la manager a fait mine de faire un geste en m'accordant un avoir pour 2 nuits (les 2 autres étant perdues). J'ai accepté. Mais au moment de l'utiliser, l'hôtel m'impose de réserver 4 nuits minimum. En clair, ils conditionnent un avoir à l'obligation de dépenser encore plus d'argent de ma poche. C’est de la vente forcée pure et simple. Pendant 4 jours d'e-mails, j'ai eu l'impression de parler à une IA : des réponses ultra-polies sur la forme, mais déconnectées de toute logique commerciale sur le fond et totalement lunaires, prétendant que me demander une rallonge financière était un "geste commercial". Aucun discernement humain. Résultat : 4 nuits encaissées sans avoir fourni le moindre service, en profitant d'une absence involontaire et indépendante de ma volonté. Des méthodes malhonnêtes validées par le leadership de l'hôtel. Passez votre chemin, ce n'est pas le 4* auquel vous pensez.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Elisseeff, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et comprenons la frustration qu'a pu engendrer l'annulation de votre voyage, un événement indépendant de votre volonté. Lors de votre réservation, vous avez choisi un tarif non remboursable et non modifiable, qui permet de bénéficier d'un tarif préférentiel en contrepartie de conditions plus restrictives. Malgré ce cadre, nous avons souhaité faire un geste commercial exceptionnel en vous proposant un avoir partiel, alors que celui-ci n'était pas prévu par les conditions de votre réservation. Nous regrettons que les modalités d'utilisation de cet avoir aient pu être perçues comme un manque de souplesse ou de clarté. Notre intention n'a jamais été de vous contraindre à effectuer une nouvelle dépense, mais de proposer une solution compatible avec les conditions tarifaires et les périodes de séjour concernées. Nous sommes également navrés que nos échanges vous aient donné le sentiment de manquer d'écoute. Chaque demande est traitée par une personne de notre équipe, avec la volonté de trouver le meilleur équilibre entre l'attention portée à nos clients et le respect des conditions de réservation auxquelles nous sommes tenus. Nous prenons néanmoins votre retour très au sérieux, notamment concernant la lisibilité des conditions de réservation et la manière dont nos explications ont été perçues. Ces remarques sont précieuses et nous permettent d'améliorer notre communication. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et vous souhaitons le meilleur pour vos prochains voyages. L'équipe de la Maison Chiberta
C
Claire Moreau Google

Nous avons profité du brunch avec le brasero. Service excellent , emplacement magnifique et repas exquis. Une petite attention surprise avec une bougie d’anniversaire pour les 60 ans de ma mère lors du dessert :). Nous reviendrons sans hésiter . Je recommande +++

Réponse du professionnel : Chère Claire, Un grand merci pour ce magnifique commentaire qui nous fait très plaisir. Nous sommes ravis que vous ayez pleinement apprécié notre brunch au brasero, la qualité de notre cuisine, le cadre ainsi que le service de notre équipe. Savoir que la petite surprise préparée pour les 60 ans de votre mère a contribué à rendre ce moment encore plus mémorable nous touche particulièrement. Merci également pour votre recommandation. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau très bientôt pour partager d'autres beaux moments en famille. À très bientôt, L'équipe de la Maison Chiberta
G
Go66905131787 Google

Établissement d'un bon standing, cependant nous avons eu la désagréable surprise de nous voir prélever 40€ correspondant à deux petits déjeuner que nous n'avons pas pris. Manque de sérieux et de contrôle qui nous est préjudiciable. Un couple a tout simplement noté notre numéro de chambre sur la note. Nous avons pris contact et sommes avisés qu'il n'est pas possible de nous rembourser la somme indûment prélevée. Il me semble que nous payons la négligence et un manque de professionnalisme des personnels en service dimanche dernier en matinée.

E
Eve Google

Séjourner à la maison Chiberta est un plaisir sans cesse renouvelé. L harmonie des lieux, du spa, la qualité du restaurant et surtout le professionnalisme des collaborateurs font de cet établissement un havre de paix. Mention spéciale pour Julie S., Clémence et Juliette à la réception qui effectuent un travail remarquable, toujours avec le sourire. Seul bémol : Coralie au spa est tellement désagréable et frustrée qu elle entache l excellent rendu d ensemble de l hôtel. A plaindre et à fuir.

Réponse du professionnel : Chère Eve, Quel plaisir de vous lire et de vous retrouver parmi nos fidèles clients. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance renouvelée et pour ces mots qui nous touchent particulièrement. Savoir que la Maison Chiberta demeure pour vous un lieu où il fait bon se ressourcer est la plus belle des récompenses. Nous sommes ravis que vous appréciiez l’harmonie de notre établissement, notre spa, notre restaurant ainsi que l’engagement quotidien de nos équipes. Votre mention spéciale à Clémence et Juliette ainsi qu'à mon égard (Julie) nous fait très plaisir. Nous vous remercions également pour votre retour constructif, auquel nous accordons toute notre attention dans une démarche constante d’amélioration de l’expérience de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un nouveau séjour à la Maison Chiberta. L’équipe de la Maison Chiberta.
T
Thierry Google

Nous venons de passer 3jours. L hôtel est rénové avec goût, le petit déjeuner et le dîner au patio est un moment où le temps s'arrête. La chambre avec balcon côté golf est petite mais bien décorée. Très très gros bémol. Vous aimez le calme le matin et vous reposez. Alors évitez : A 8h les tondeuses thermiques du golf sont en action, idem pour les soufleurs et coupes bordures variés. La cerise sur le gâteau, le mardi matin a 10h30 le camion de vidange en action. J ai exposé la situation a l accueil, a par un oui, je vous ai compris pour ce débarrasser du client, pas de prise en compte du réel pb

Réponse du professionnel : Cher Thierry, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre récent séjour parmi nous et sommes ravis de lire que vous avez apprécié la rénovation de l'hôtel, l'atmosphère de notre patio ainsi que les moments passés autour du petit-déjeuner et du dîner. Savoir que ces instants vous ont permis de profiter pleinement de votre séjour nous fait particulièrement plaisir. Nous sommes également heureux que la décoration de votre chambre avec vue sur le golf ait répondu à vos attentes. En revanche, nous regrettons sincèrement que votre séjour ait été perturbé par les nuisances sonores liées à l'entretien du golf ainsi qu'au passage du camion. Bien que ces interventions soient nécessaires au bon fonctionnement et à l'entretien des infrastructures environnantes, nous comprenons parfaitement qu'elles aient pu nuire au calme et à la détente que vous recherchiez. Nous sommes surtout désolés d'apprendre que vous avez eu le sentiment que votre remarque n'avait pas été prise en considération lors de votre échange avec notre équipe de réception. L'écoute et l'attention portées à nos clients sont essentielles pour nous, et nous regrettons que notre réponse n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux équipes concernées. Ils nous permettent d'identifier les points sur lesquels nous devons poursuivre nos efforts afin d'améliorer continuellement l'expérience de nos clients. Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre retour, qui met en lumière à la fois les aspects appréciés de votre séjour et les points nécessitant notre attention. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, L'équipe de la Maison Chiberta
S
Sophie Baudas Google

Belle expérience, chambre très confortable, jolie déco dans tout l hôtel, terrasse du restaurant superbe et petit déjeuner avec des plats inattendus. L espace bien être est en accord avec le reste de l établissement vraiment super

Réponse du professionnel : Chère Sophie, Nous vous remercions chaleureusement pour ce magnifique retour. Nous sommes ravis que votre séjour ait été une belle expérience et que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, la décoration de l’établissement, ainsi que la superbe terrasse de notre restaurant. Nous sommes également heureux que notre petit-déjeuner ait su vous surprendre agréablement avec ses propositions originales, et que l’espace bien-être ait contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Votre satisfaction est une véritable source de motivation pour l’ensemble de nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement, L’équipe de la Maison Chiberta.
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Nathalie Sejourne Google

Nous avons fait le brunch qui était vraiment de grande qualité. Tout était très bon et le service très aimable et efficace. Le lieu est aussi très agréable. Nous reviendrons.

Réponse du professionnel : Chère Nathalie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour très positif suite à votre expérience lors de notre brunch. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre offre, ainsi que le service attentionné et efficace de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes également heureux que le cadre ait contribué à rendre ce moment agréable. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau très prochainement pour une nouvelle expérience à La Maison Chiberta. Cordialement, L’équipe La Maison Chiberta
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Mathilde Monod Google

Nous avons choisi la Maison Chiberta pour célébrer un des plus beaux jours de notre vie. Merci à toute l'équipe pour votre gentillesse et votre écoute. Tout était parfait ! Nos invités ont été touchés par votre bonne humeur et votre souci du détail. Le cadre est sublime et chaleureux et la cuisine gourmande et raffinée. Un immense merci tout particulier à Marine qui nous a accompagné tout au long de cette préparation et à Ophélie qui a assuré, avec elle, la coordination le jour J. Vous avez été merveilleux, rendant cette journée fluide, sereine et inoubliable. A très vite.

Réponse du professionnel : Chère Mathilde, Nous vous remercions infiniment pour ce magnifique message et pour la confiance que vous nous avez accordée en choisissant la Maison Chiberta pour célébrer un moment aussi précieux. Nous sommes profondément touchés de lire que cette journée a été à la hauteur de vos attentes et que vous en gardez un souvenir inoubliable. Votre satisfaction, ainsi que celle de vos invités, est notre plus belle récompense. Vos mots seront transmis avec grand plaisir à toute notre équipe, et tout particulièrement à Marine et Ophélie, qui seront ravies d’avoir contribué à la réussite de cet événement si important à vos yeux. Ce fut un réel honneur de vous accompagner dans l’organisation de ce moment unique, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement, L’équipe de la Maison Chiberta
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Katia Seignouret Google

Nous sommes allés boire un verre et une pâtisserie à la maison chiberta. Nous avons pris une carte sur une table voisine pour voir ce qu'il y avait. 3 serveur sur place, et pas un seul vient nous voir. Nous interpellons une serveuse très agréable qui prend la commande . Nous commandons deux pâtisserie et aucune serviette pour s essuyer les mains (des cookies).sinon a part ça c était excellent on reviendra

Réponse du professionnel : Chère Katia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à La Maison Chiberta. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié vos pâtisseries ainsi que le moment passé chez nous. Nous sommes également heureux de lire que l'accueil de notre collaboratrice a contribué positivement à votre visite. Nous vous présentons néanmoins nos excuses pour le manque d'attention lors de votre installation ainsi que pour l'absence de serviettes avec votre commande. Votre remarque a bien été prise en compte et nous permettra d'améliorer la qualité de notre service afin d'offrir une expérience plus fluide et attentive à chacun de nos clients. Nous vous remercions pour votre compréhension et sommes heureux de savoir que vous envisagez de revenir. Nous aurons grand plaisir à vous accueillir de nouveau. Cordialement, L'équipe de la Maison Chiberta
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Laury Lormant Google

Un excellent moment dans ce restaurant ! Le lieu est magnifique, très agréable et chaleureux. Le repas était vraiment délicieux, avec des plats très bons, savoureux et parfaitement préparés. Quant au service, il était tout simplement parfait : accueillant, professionnel et attentionné du début à la fin. Une très belle expérience que je recommande sans hésiter. Nous reviendrons avec grand plaisir ! 😊

Réponse du professionnel : Cher Laury, Un grand merci pour votre magnifique commentaire et votre recommandation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent moment à La Maison Chiberta et que vous avez apprécié aussi bien le cadre chaleureux que la qualité de notre cuisine. Votre satisfaction concernant les plats et le service attentionné de notre équipe nous touche particulièrement. Vos compliments seront partagés avec l'ensemble de nos collaborateurs, qui œuvrent chaque jour pour offrir à nos clients une expérience mémorable. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe de la Maison Chiberta
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Q7963PRvalerieg Google

Nous avons séjourné quelques jours en Mai à Maison Chiberta. |Quel bonheur! Très bel endroit. Que dire de la décoration qui sublime le lieu. Mention spéciale pour le patio où il fait bon se poser. L'accueil est chaleureux. Les attentions personnalisées dans la chambre (avec vue sur le lac) à l'arrivée, le service au restaurant, les soins du spa. Tout est fait pour y passer un moment hors du temps. Le golf et son parcours exceptionnel est un véritable plus.|Merci à toute l'équipe pour l'accueil, le service et le très grand professionnalisme. |Triste de quitter Maison Chiberta mais nous y retournerons sans hésiter. Nous recommandons vivement Maison Chiberta à toute personne souhaitant vivre une parenthèse enchantée dans un sublime cadre.

C
Carolezzz5 Google

Hôtel très confortable bien situé. Décoration soignée. Quelques points à améliorer dans les chambres : manque de support pour les petites serviettes. Placement du miroir grossissant trop bas, support des grandes serviettes trop bas, elles traînent par terre. Dressing ouvert sur étagères désagréable.|Salle à manger, terrasses , bar etc très agréables. Personnel charmant et très à l’écoute sauf la responsable du restaurant qui ne sait pas répondre commercialement aux problèmes des clients! |Petit déjeuner très bon , frais et varié

Q
Quentin Delgado Google

Maison Chiberta ne cessera jamais de nous surprendre et de nous émerveiller. Tous nos séjours s’y déroulent à la perfection sans fausse note du début à la fin. Que cela soit le lieu et ses infrastructures, comme le personnel, tout y est soigné et attentionné. Petits, grands et animaux sont choyés. On s’y sent comme dans une maison de famille. Bravo à vous et merci de faire vivre ce lieu avec goût. Nous y reviendrons toujours avec plaisir.

Réponse du professionnel : Cher Quentin, Nous vous remercions sincèrement pour ce magnifique retour et pour la confiance que vous accordez à La Maison Chiberta à chacun de vos séjours. Nous sommes très touchés de lire que vous appréciez autant le lieu, ses infrastructures et l’attention de notre équipe. Savoir que petits, grands et animaux s’y sentent bien et que vous avez l’impression d’être « comme à la maison » est la plus belle reconnaissance pour nous. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un prochain séjour tout aussi agréable. Cordialement, L’équipe de la Maison Chiberta
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Timothé Poissonnet Google

Clairement ma seconde maison dans le pays basque! Super accueil! Hôtel magnifique! Petit déjeuner incroyable. J’ai tellement de superlatif pour ce charmant hôtel que je préfère m’arrêter là :) Lovely place (pardon j’ai pas pu m’empêcher)

Réponse du professionnel : Cher Timothé, Un immense merci pour ce magnifique commentaire qui nous touche sincèrement ! Nous sommes ravis de savoir que La Maison Chiberta est devenue votre seconde maison au Pays Basque. Vos compliments concernant l’accueil, l’hôtel ainsi que notre petit déjeuner font extrêmement plaisir à toute notre équipe. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau très prochainement pour un autre séjour tout aussi mémorable. Cordialement, L’équipe de La Maison Chiberta
D
Damien Ubeda Google

J'ai passé un bon moment en famille, malgré que j'ai du réclamer mon cocktail 20 min après avoir commandé. Super Brunch, plats divers avec la braise pour les viandes. a recommander!

Réponse du professionnel : Cher Damien, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience à La Maison Chiberta. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment en famille et que vous ayez apprécié notre brunch, la diversité des plats ainsi que la cuisson à la braise de nos viandes. Nous vous prions toutefois de nous excuser pour l’attente concernant votre cocktail. Votre remarque a bien été prise en compte afin d’améliorer la fluidité de notre service. Merci également pour votre recommandation, qui nous touche beaucoup. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, L’équipe de La Maison Chiberta
J
Jean-Pierre Aribit Google

Parfait pour nous. Ce brunch a été un excellent moment, très agréable avec une grande variété de plats et des serveurs bien sympathiques et aux petits soins le tout dans un cadre de verdure reposant. Nous reviendrons.

Réponse du professionnel : Cher Jean-Pierre, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour concernant notre brunch. Nous sommes ravis que vous ayez passé un moment agréable et que vous ayez apprécié la variété des plats ainsi que l’attention et la gentillesse de notre équipe en salle. Votre retour sur le cadre verdoyant et reposant nous fait également très plaisir. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau très prochainement à La Maison Chiberta. Cordialement, L’équipe de La Maison Chiberta
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beatrice LABORDE (Béatrice LABORDE) Google

Je suis venue diner donc je ne peux parler des chambres..... Une équipe de jeunes trentenaires sympathiques et décontractés. L'ambiance est détendue mais efficace et gentille.La cuisine était vraiment très bonne (arroz (riz façon paella mais encore mieux !) délicieux et vraiment pas banal.L'établissement est en travaux soit mais le parking manque cruellement d'éclairage fut il séquentiel pour ne pas gaspiller.Le retour à la voiture fut risqué et seul l'éclairage des tel portables a évité un problème.Dommage de ne pas traiter ce point ou, à tout le moins accompagner les clients avec des lampes.Il me semble que l'équipe d'accueil pourrait se charger de cela si besoin et vous prendriez bien soin de vos clients jusqu'au bout.Sans parler du risque de contestation et de réclamation !! Nous avions oublié qu'il existait un si joli endroit tellement apaisant à Chiberta (vu sur le lac).La rénovation en cours est en train de rebattre les carte.Bien vu ! Merci à tous

Réponse du professionnel : Chère Béatrice, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé suite à votre dîner au restaurant Abrazo. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la cuisine, et notamment notre arroz, ainsi que l’ambiance détendue et le professionnalisme de notre équipe. Votre retour sur le cadre et la redécouverte du lieu à Chiberta nous fait également très plaisir. Nous prenons en revanche très au sérieux votre remarque concernant l’éclairage du parking. La sécurité et le confort de nos clients sont essentiels, et votre observation a bien été transmise aux équipes concernées afin d’étudier des solutions adaptées. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour vous faire vivre une expérience encore plus aboutie. Cordialement, L’équipe de La Maison Chiberta
A
Amélie Ringeade Google

Nous avons passé un merveilleux séjour ! L’hôtel est très agréable, chaleureux et cosy. Le restaurant délicieux et le staff adorable et souriant. Petit bémol : Pas de borne de recharge de véhicule électrique

Réponse du professionnel : Chère Amélie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un merveilleux séjour parmi nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’atmosphère agréable et cosy de l’hôtel, la qualité de notre restaurant ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’absence de borne de recharge pour véhicule électrique. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer continuellement nos services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement, L’équipe de la Maison Chiberta
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nathalie tettelin Google

Séjour absolument magnifique. L’accueil et le service sont irréprochables, le lieu est sublime avec une décoration pleine de charme. La chambre était parfaitement à la hauteur de mes attentes et le petit déjeuner excellent. Une expérience inoubliable, je recommande sans hésitation.

Réponse du professionnel : Chère Nathalie, Nous vous remercions sincèrement pour ce magnifique retour suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez pleinement apprécié l’accueil, la qualité du service ainsi que le charme de notre établissement. C’est un plaisir de savoir que la chambre et le petit-déjeuner ont été à la hauteur de vos attentes et que votre expérience parmi nous vous a laissé un si bon souvenir. Votre recommandation nous touche particulièrement et constitue la plus belle des récompenses pour nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. L’équipe de la Maison Chiberta
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davidbO7184ZY Google

Nous avons passé un séjour de 4 nuits dans un écrin de sérénité. En plus du confort de la chambre, c'est l'attention et la gentillesse du personnel (Hôtel, bar, restaurant) qui est à souligner. Ce qui a rendu notre séjour encore plus agréable. L'emplacement de Hôtel est idéal en tous points, plage, golf, forêt et villes. Une expérience que nous réitérerons avec le plus grand des plaisirs.

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Patrick Derungs Google

Venu passer un moment au patio en couple pour boire un verre Surprise du services Du personnel Installer depuis 15 minutes pas de passage du serveur pour prendre la commande obliger de ce lever pour aller demander la carte a la caisse du bar On me répond pas de carte disponible en cours de changement et une des 4 personnes me dit qu ils aller venir . En attendant encore 10 minutes Deux table on était servi avent nous et arriver après nous Enfint une prise de commande Apres encore 10 minutes Avec une petite demande qui n'a jamais était réaliser Et demander 2 fois On nous demande de payer immédiatement Pour récapitulé je trouve que le service n ai pas a la hauteurs Service du personnel limite 4 serveur et peu de clients Me parrais décevant Je ne sais pas si il y a un responsable de salle . Mais décevant pour pour le côté services. Venue jeudi en après midi .

Réponse du professionnel : Cher Patrick, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre venue au patio. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’attente prolongée, le manque de suivi dans le service ainsi que votre demande non prise en compte ne reflètent en aucun cas les standards de qualité que nous nous efforçons d’offrir au quotidien. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation. Votre commentaire a retenu toute notre attention et sera transmis aux équipes concernées afin d’améliorer l’organisation et la réactivité du service. Ce type de dysfonctionnement ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons faire vivre à nos clients. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. L’équipe de la Maison Chiberta
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Sophie Guillaume Google

Je suis venue pour 2 jours de formations...avec une amie Quel bel hotel ,la décoration est raffinée, cosy et élégante entouré d un jardin calme et paisible Le personnel est jeune et dynamique. Une équipe souriante, professionnelle... Je me suis régalée de tous les mets servis au restaurant...une cuisine raffinée, et de qualité J ai passé un tres agréable séjour..

Réponse du professionnel : Chère Sophie, Nous vous remercions chaleureusement pour ce magnifique retour. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous, dans le cadre de votre formation, ait été à la hauteur de vos attentes. C’est un véritable plaisir de lire que vous avez apprécié la décoration raffinée et élégante de notre établissement, ainsi que le calme et la sérénité de notre jardin. Vos compliments concernant notre équipe, jeune, dynamique et professionnelle, nous touchent particulièrement et seront partagés avec l’ensemble du personnel. Nous sommes également enchantés que la cuisine proposée par notre restaurant ait su vous séduire et contribuer à rendre votre séjour encore plus agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour une nouvelle parenthèse de détente et de gourmandise. L’équipe de la Maison Chiberta
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Wallace Cunningham Google

Une expérience mémorable à l'Abrazo ! Nous sommes venus à six pour déjeuner en terrasse et tout était parfait. Un immense merci à l'équipe qui s'est montrée d'une grande complicité et très compréhensive lorsque je leur ai demandé de l'aide pour organiser une petite surprise à mes amis. Le cadre est magnifique, la carte offre un large choix de plats savoureux et l'accueil est à la fois dynamique et très pro. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Cher Wallace, Nous vous remercions sincèrement pour ce magnifique retour qui nous touche beaucoup. Nous sommes ravis d’apprendre que votre déjeuner à l’Abrazo, en terrasse, a été une expérience mémorable pour vous et vos convives. C’est un réel plaisir de savoir que notre équipe a su vous accompagner avec complicité et bienveillance dans l’organisation de votre surprise. Nous attachons une grande importance à ces moments uniques, et sommes heureux d’y avoir contribué. Nous sommes également enchantés que le cadre, la diversité de notre carte ainsi que la qualité de l’accueil et du service aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour d’autres moments tout aussi agréables, L’équipe de la Maison Chiberta
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franck duverger Google

Séjour agréable dans un endroit superbe , l'hôtel est très beau , classe et propre . Personnel attentionné Je regrette : En chambre confort l'étroitesse de la salle de bain peu fonctionnelle , difficile d'y poser une trousse de toilette Un extérieur magnifique mais aucun transat ou de quoi s'y reposer Buffet petit déjeuner de qualité mais limité en choix

Réponse du professionnel : Cher Franck, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté de notre hôtel, la propreté, le confort général ainsi que l’attention de notre personnel. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la salle de bain, l’aménagement de l’extérieur et le choix du buffet petit déjeuner. Vos observations sont précieuses et nous permettront d’améliorer l’expérience de nos futurs clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et vous offrir un séjour encore plus agréable. L’équipe de la Maison Chiberta
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Lili B Google

Très belle expérience en famille. Très agréablement surprise par la beauté du lieu et la suite très très spacieuse et très bien équipée...un 4 étoiles 🌟 qui en vaut 5. Personnel tres agréable que ça soit à la réception et au restaurant. Merci à la direction aussi pour la petite attention. Nous reviendrons avec plaisir. Chambres : 5/5 | Service :

Réponse du professionnel : Chère Lili, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si enthousiaste. Nous sommes ravis que votre expérience en famille ait été agréable et que la beauté du lieu, la suite, ainsi que la qualité de notre service aient contribué à rendre votre séjour mémorable. Vos compliments envers notre équipe nous vont droit au cœur Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement. L’équipe de la Maison Chiberta
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Inès Google

Nous avons séjourné 5 nuits dans cet hôtel dans une chambre avec balcon et vue sur le golf et le lac. Points positifs : - accueil le premier jour agréable avec le sourire (ce qui n’a pas été le cas durant le reste du séjour hormis au check out car il s’agissait de la même personne qui nous avait accueillie à notre arrivée) - chambre très bien décorée , literie confortable et salle de bain fonctionnelle avec WC séparés - Le petit déjeuner sous forme de buffet était très bon, large choix de produits frais et faits maison. Mention spéciale pour le granola qui était incroyable - Le nettoyage de la chambre était bien fait Points négatifs : - Aucunes attentions dans la chambre à notre arrivée - Le service : mis à part un accueil agréable le dimanche de la part de deux employées à notre arrivée puis lors du départ avec la même équipe le vendredi matin, nous nous sommes sentis peu considérés pendant notre séjour. Certains employés gardent les yeux rivés sur leur écran à l’entrée et ne disent pas bonjour. Celui qui semblait être le directeur ou le manager de l’hôtel nous a complètement ignoré alors que nous l’avons croisé plusieurs fois. Lors du petit déjeuner, l’employée a débarrassé nos couverts alors même que nous étions en train de nous resservir. Cette dernière nous a d’ailleurs demandé tous les matins , sans commencer par une salutation d’usage , le numéro de notre chambre. Nous avons senti que certains résidents de l’hôtel étaient plus considérés que nous. Par expérience et même dans d’autres hôtels de moins haut standing , les employés sont plus prévenants et attentionnés et ce, à l’égard de toute la clientèle sans distinction. - Le parking : les places ne sont pas spécifiquement réservées aux résidents de l’hôtel et il est parfois compliqué de se garer en cas de forte affluence au golf - La propreté de l’espace spa : nous sommes restés que peu de temps au hammam et au sauna le lundi soir car le sol était vraiment sale (cheveux …) et une odeur d’égout était persistante au niveau de la douche durant le reste de la semaine En bref, nous avons passé un bon séjour dans l’ensemble mais le service n’est pas digne d’un hôtel 4 étoiles .

Réponse du professionnel : Chère Ines, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la décoration de votre chambre, le confort de la literie, la qualité du petit déjeuner et tout particulièrement notre granola ainsi que le travail de notre équipe de ménage. Nous sommes toutefois sincèrement désolés d’apprendre que certains aspects de votre séjour n’ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la qualité de l’accueil et de l’attention portée par nos équipes. Le sens du service, la courtoisie et l’attention envers chacun de nos clients sont des valeurs essentielles pour nous, et nous regrettons sincèrement que vous ne vous soyez pas senti pleinement considéré durant votre séjour. Soyez assuré que votre retour a été partagé avec l’ensemble de l’équipe afin de nous permettre d’améliorer ces points. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le parking ainsi que la propreté de l’espace spa. Ces éléments ont été transmis aux équipes concernées afin qu’une vigilance accrue soit apportée. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau à la Maison Chiberta afin de vous offrir l’expérience chaleureuse et attentive que nous souhaitons proposer à chacun de nos hôtes. Bien cordialement, L’équipe de la Maison Chiberta
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Lola Delfosse Google

Séjour exceptionnel à l’hôtel Chiberta. Cet établissement est un véritable écrin de nature où luxe et simplicité se rencontrent avec une élégance rare. Tout est pensé avec beaucoup de goût : l’architecture, les espaces, la décoration… On ressent immédiatement une atmosphère apaisante et raffinée. La beauté du lieu est remarquable, entouré de verdure et à deux pas de l’océan, ce qui donne l’impression d’être coupé du monde tout en restant dans un confort absolu. Le service est à la hauteur du lieu : discret, attentionné et professionnel. On s’y sent accueilli avec chaleur et naturel, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Un endroit parfait pour se ressourcer, profiter d’un cadre magnifique et vivre un moment hors du temps. Une adresse que je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Chère Lola, Nous vous remercions sincèrement pour votre magnifique commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour à la Maison Chiberta ait été exceptionnel et que vous ayez apprécié le cadre naturel, l’élégance et le raffinement de notre établissement. Vos compliments sur notre service et l’atmosphère apaisante qui se dégage de nos espaces nous touchent profondément. Offrir à nos clients un accueil chaleureux et une expérience mémorable est au cœur de notre engagement, et votre retour est la plus belle récompense pour nos équipes. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre moment hors du temps. L’équipe de la Maison Chiberta
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Marie-Océane Estebenet Google

Super expérience, lieu récemment rénové de façon très élégante, attentions à notre arrivée dans notre chambre. Salle de sport petite mais très bien équipée. Espace sauna et hamam très bien aussi ainsi que la piscine (bien qu’un petit fraîche et sentant beaucoup le chlore). Nous reviendrons avec grand plaisir.

Réponse du professionnel : Chère Marie-Océane, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d’apprendre que vous avez passé une superbe expérience à la Maison Chiberta. Nous sommes heureux que la rénovation de l’établissement, l’élégance des lieux ainsi que les attentions à votre arrivée en chambre aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié nos installations, notamment la salle de sport, l’espace sauna et hammam ainsi que la piscine. Nous prenons bien note de votre remarque concernant la température et l’odeur de chlore afin de continuer à améliorer le confort de nos clients. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. L’équipe de la Maison Chiberta
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Elodie Tellier Google

Quel beau lieu Niché au milieu des pins et du golf Cet hôtel vaut le détour pour une parenthèse nature Le patio et l’espace restaurant est lumineux même sous la pluie Le service, au petit soin Les churros en dessert un régal! Nous n’y avons pas dormi mais la prochaine fois c’est sûr on testera, ainsi que le spa!!

Réponse du professionnel : Chère Elodie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre très beau commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre naturel de la Maison Chiberta, nichée au milieu des pins et du golf. C’est également un plaisir de savoir que notre équipe a su être attentive. Nous serons enchantés de vous accueillir de nouveau pour découvrir cette fois nos chambres ainsi que notre spa, afin de prolonger cette parenthèse nature et détente. Au plaisir de vous revoir très bientôt. L’équipe de la Maison Chiberta
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Justine Ronze Google

Un havre de paix, très joliment décoré! La décoration est bien choisie, et donne une ambiance chaleureuse! La propreté est irréprochable. L’accueil y est très chaleureux et personnel! La piscine intérieure est un vrai plus!

Réponse du professionnel : Chère Justine, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire. Nous sommes ravis que la Maison Chiberta ait été pour vous un véritable havre de paix et que vous ayez apprécié la décoration, l’ambiance chaleureuse et la propreté de nos espaces. C’est également un plaisir de savoir que l’accueil de notre équipe et la piscine intérieure ont contribué à rendre votre expérience encore plus agréable. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement. L’équipe de la Maison Chiberta
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Estelle V Google

Mon amie et moi avons passé un séjour formidable. Tout est bien pensé dans cet hôtel et le service de très bonne qualité que ce soit au restaurant ou bien au petit déjeuner. Mention spéciale pour le jeune personnel qui ne fait pas remarquer la différence d'expérience. Merci à tous pour votre accueil, nous reviendrons.

Réponse du professionnel : Chère Estelle, Nous vous remercions sincèrement pour votre magnifique retour. Nous sommes ravis que votre séjour à la Maison Chiberta ait été formidable et que vous ayez apprécié le soin apporté à chaque détail ainsi que la qualité de notre service, tant au restaurant qu’au petit déjeuner. Votre mention spéciale pour notre jeune personnel nous touche particulièrement : offrir un accueil attentif et égalitaire à tous nos clients est au cœur de notre engagement. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau très prochainement. L’équipe de la Maison Chiberta
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Marjorie Google

Superbe week-end pour fêter notre PACS. L’hôtel est très beau, à 5 minutes à pieds d’une plage. La décoration est réfléchie dans les moindres détails. On s’y sent vraiment bien. Le personnel est accueillant, nous avons passé un très beau séjour. Merci à toute l’équipe

Réponse du professionnel : Chère Marjorie, Un grand merci pour votre retour si enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre établissement, sa décoration et l’accueil de notre équipe aient contribué à rendre votre week-end de célébration du PACS si agréable. Vos compliments nous touchent beaucoup et seront transmis à toute l’équipe. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour d’autres moments mémorables. L’équipe de la Maison Chiberta
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Françoise duleu-burre Google

Je remercie l’établissement pour le surclassement sur cette période creuse mais aussi pour l’attention pour mon anniversaire mise en scène dans la chambre. J’adore la décoration du lieu des chambres au restaurant et sa terrasse. L’espace piscine est vaste , hammam et sauna en accès pour les clients de l’hôtel. Nous regrettons de ne pas avoir pu jouer sur le parcours de golf autour de l’hôtel en raison d’une compétition.Petite remarque : il serait bon de séparer les couples , des familles en chambre car j’ai été réveillée par un bébé qui pleurait dans la chambre à côté La plage est proche à pied c’est un plus. Petit déjeuner avec des fruits délicieux. Service rapide pour le restaurant testé le soir et midi un peu cher le soir à mon goût. Une belle réussite pour l’ensemble. De belles perspectives pour des séminaires.

Réponse du professionnel : Chère Françoise, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le surclassement, l’attention pour votre anniversaire, ainsi que le cadre et la décoration de nos chambres, du restaurant et de la terrasse. Vos compliments concernant l’espace piscine, le hammam et le sauna nous touchent également. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’organisation des chambres et les tarifs du restaurant, afin d’améliorer le confort et l’expérience de tous nos clients. Vos suggestions pour les séminaires sont très appréciées et nous motivent à continuer de développer nos offres. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement et de vous offrir un séjour encore plus parfait. L’équipe de la Maison Chiberta
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Julie Dufour Google

Nous avons apprécié notre week-end au sein de cet hôtel chaleureux, cosy et rénové avec goût. L’environnement est calme et dépaysant. Le petit-déjeuner est délicieux, proposant des produits faits maison et de qualité. Points d’amélioration : température de l’eau de la piscine (un peu fraîche) et le parking est à revoir (nombreuses places réservées aux golfeurs et manque d’éclairage). Nous reviendrons avec plaisir ! 😉

Réponse du professionnel : Chère Julie, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de notre hôtel, le calme de l’environnement ainsi que notre petit-déjeuner fait maison. Vos compliments nous vont droit au cœur et encouragent toute l’équipe à continuer de vous offrir des moments agréables. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la température de la piscine et le parking, et nous allons étudier des solutions pour améliorer ces aspects. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un nouveau séjour des plus agréables ! L’équipe de la Maison Chiberta
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Anne Bezancon Google

Très bel hôtel bien situé, rénové avec goût, très propre au niveau des chambres, pleins de petites attentions dans la chambre, même notre chien avait son propre panier, sz gamelle et ses biscuits. Le restaurant est juste fabuleux, original, dans une ambiance très cosy. Mention spéciale au personnel de l'accueil et du restaurant pour leur gentillesse.

Réponse du professionnel : Chère Anne, Nous vous remercions chaleureusement pour votre magnifique retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la propreté de nos chambres ainsi que les petites attentions, y compris pour votre compagnon à quatre pattes. Votre satisfaction concernant l’ambiance et la qualité de notre restaurant, ainsi que la gentillesse de notre personnel, nous touche profondément. Vos compliments sont une belle récompense pour nos équipes, qui mettent tout en œuvre pour offrir des expériences mémorables et chaleureuses à chacun de nos clients. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt. L’équipe de la Maison Chiberta
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Patricia Detcheverry Google

On a choisit cet hôtel un peu par hasard pour y passer le weekend et on est très content de nos choix. Tout nous a plu. Le personnel est très agréable, la chambre très sympa et confortable. J'avais pris mon maillot de bain, j'ai pu apprécier la piscine très tranquille et le sauna. L'hôtel est extrêmement propre, aussi bien la chambre que le lobby et les très jolies salles à manger. Bravo aux équipes d'entretien pour ce travail remarquable ! Et enfin, les sèche-cheveux sont incroyables !!! Je veux le même !

Réponse du professionnel : Chère Patricia, Nous vous remercions pour ce superbe retour. Nous sommes ravis que votre choix d’hôtel se soit avéré une belle surprise et que vous ayez pleinement profité de votre séjour. Il est très agréable de savoir que vous avez apprécié la convivialité de notre personnel, le confort de votre chambre ainsi que la tranquillité de la piscine et du sauna. Vos compliments sur la propreté de l’hôtel et le travail de nos équipes d’entretien nous touchent particulièrement, et nous ne manquerons pas de leur transmettre vos encouragements. Nous sommes également ravis que nos sèche-cheveux aient fait sensation ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour un autre moment agréable. L’équipe de la Maison Chiberta
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SAS J4L Google

Un merveilleux moment dans cette établissement. De l’accueil à la qualité des chambres sans oublier le restaurant. Une cuisine goûteuse et variée. Le petit déjeuner est de qualité et très complet.Le seul tout petit point négatif est la piscine que nous avons trouvé un peu froide…

Réponse du professionnel : Cher SAS J4L, Nous vous remercions sincèrement pour votre magnifique retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le confort de nos chambres ainsi que la qualité et la variété de notre cuisine et de notre petit déjeuner. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos équipes, qui mettent tout en œuvre pour offrir un séjour agréable et mémorable. Nous prenons note de votre remarque concernant la piscine afin d’améliorer l’expérience de nos futurs clients. Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. L’équipe de la Maison Chiberta
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Laetitia Ancel Google

Maison Chiberta est un véritable bijou. Dès l’arrivée, l’accueil par Charlotte est des plus chaleureux on se sent tout de suite à l’aise. Le cadre est élégant, cosy et raffiné, parfait pour un moment agréable. Dans l’assiette, c’est un sans-faute le menu golfeur abordable 22€ avec des produits de qualité, savoureux, parfaitement maîtrisés et magnifiquement présentés . On sent le travail du chef Manon et son equipe.. . Un service irréprochable ,Lucile qui s'est occupée de nous a été des plus attentive et souriante.Un vrai sens du détail qui fait toute la différence. Une adresse incontournable sur la côte basque, où l’on a qu’une seule envie : revenir très vite. Je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Chère Laeticia, Nous vous remercions chaleureusement pour ce magnifique commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de Charlotte, le cadre élégant de la Maison Chiberta ainsi que la qualité et la présentation de notre menu golfeur. Votre reconnaissance envers le travail de notre chef Manon et de son équipe, ainsi que le service attentif et souriant de Lucile, nous touche profondément. Votre satisfaction et vos encouragements sont la plus belle récompense pour nos équipes, qui mettent tout en œuvre pour offrir des moments agréables et mémorables à nos clients. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau très bientôt. L’équipe de la Maison Chiberta
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Julie-Vanille Bataille Google

Superbe hôtel rénové avec goût. Notre chambre était spacieuse et agréable, avec vue sur le golf : magnifique ! Mention spéciale pour l’accueil qui était tout simplement parfait ! Gentillesse et petites attentions ont été très appréciées. Nous avons également profité du brunch du 1er janvier qui était très bon et le service impeccable. Nous reviendrons avec plaisir.

Réponse du professionnel : Chère Julie-Vanille Bataille, Nous vous remercions sincèrement pour ce très beau commentaire. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la rénovation de l’hôtel, le confort et l’espace de votre chambre ainsi que la vue sur le golf. Votre mention spéciale pour l’accueil nous touche particulièrement, car nos équipes mettent un point d’honneur à offrir un service attentionné et chaleureux, et votre retour est une belle récompense pour leur travail. Nous sommes également heureux que vous ayez profité de notre brunch et qu'il ait été à la hauteur de vos attentes. Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. L’équipe de la Maison Chiberta
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Laurent Z Google

Malgré un couac commercial lors de la réservation, j'attribue tout de même une bonne note. Hotel très bien rénové, le personnel est très avenant et charmant, tout est propre, l'emplacement est top et le brunch, une merveille ! Dommage que les salles de bains sont petites. Merci pour ce séjour

Réponse du professionnel : Cher Laurent, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rénovation de l’hôtel, la propreté, l’accueil de notre personnel, l’emplacement ainsi que la qualité de notre brunch. Vos compliments seront partagés avec toute l’équipe, qui sera heureuse de savoir que votre séjour vous a plu. Nous prenons également note de votre remarque concernant la taille des salles de bains et restons attentifs à tout moyen d’améliorer le confort de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement, L’équipe de Maison Chiberta
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sarah ladote Google

Brunch du nouvel an. Du choix. Très bon accueil. Le personnel attentif. Endroit très cosy et chaleureux des couleurs qui change par rapport à d'autres restaurants. Grande facilité à se garer. Dommage pour le point chaud du buffet qui était froid.

Réponse du professionnel : Chère Sarah, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience à l’occasion de notre brunch du Nouvel An. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la variété proposée, l’accueil ainsi que l’attention de notre personnel. Votre remarque sur l’ambiance cosy et chaleureuse, ainsi que sur la facilité de stationnement, nous fait également très plaisir. Nous sommes toutefois désolés concernant le point chaud du buffet qui n’était pas à la température attendue. Nous avons transmis votre remarque à notre équipe afin d’être particulièrement vigilants sur ce point lors de nos prochains événements. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, L’équipe de Maison Chiberta

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