Hôtel · Rouen (76)
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Chambres de style décontracté (certaines avec balcon ou terrasse) dans un hôtel modeste avec Wi-Fi gratuit.
Informations mises à jour le .
Pas possible de mettre zéro étoiles, dommage ! Hotel qui n'en a que le nom. Veilleur de nuit qui ne veille pas, donc n'ouvre pas aux voyageurs ayant effectué une réservation et ayant prévenu d'une arrivée tardive. A éviter à tout prix !
Facons d'agir INACCEPTABLE.|Chambre réservée via booking il y a 1 an pour préparer notre séjour à l'armada.|172 euros les 3 nuits (prix plus que raisonnable en cette periode)|Mon paiement n'a jamais été validé par l"hotel en prétextant moult fois mes coordonnées bancaires invalidés.|Je n'ai jamais réussi à joindre 1 responsable de l'hôtel et du coup ma réservation a été annulé.|Forcement puisqu'au moment de l'armada la chambre peut-être louée au triple.|Ces malfrats se sont joués de moi.|Je suis plus que triste et déçue de devoir annuler mon séjour puisqu'ailleurs les prix ne correspondent plus à mon budget.
Ah, ça oui, l'hôtel est bien situé ! Le problème, c'est que ça n'a d'hôtel que le nom ! À 10h, le jour de la résa, vous apprendrez que vous êtes relogé dans un autre hôtel. Quand vous viendrez voir sur place ce qu'il en est, vous découvrirez un hôtel qui ressemble à une boite postale, fermé et avec du courrier qui s'amasse de l'autre côté. Quand vous irez à l'hôtel où on vous a relogé, vous découvrirez que ça fait des mois que ça fonctionne comme ça, et le nouvel hôtel sera médiocre, à la propreté douteuse (j'ai pas osé toucher aux draps), aux cloisons inexistantes (c'est marrant on se parlait "normalement" entre les murs entre collègues), sans personnel (rigolo cet hôtel où quand tu arrives, il faut téléphoner pour qu'on t'ouvre et où tu dois laisser les clefs dans une boite à ton départ car y'a personne sur place). Bref, le modèle économique de cet hôtel est de vous attraper avec une situation géographique au coeur de Rouen et ensuite, le jour J, de vous reloger dans un endroit nase. Faites-vous une fleur : payez plus cher et allez réserver ailleurs.
Hotel nul. J'ai réservé une chambre et ils me relogent dans un autre hôtel plus loin du centre ville sans aucune explication. J'imagine que le trading de chambres fait partie de leur modèle économique. Minable...
chambre horrible située à côté de la réception avec moquette au sol, literie douteuse et vétuste. Chambre donnant sur la rue piétonne avec simple vitrage donc très bruyante. Bruit et lumière du couloir des gens qui circulent toute la nuit. Impossible de dormir !||Si vous voulez une facture, impossible de l'obtenir sur le champs, il faut laisser son adresse mail. Mais bien sûr, vous ne recevez aucune facture même après plusieurs appels et mails de relance. Et ça c'est si vous avez la chance d'avoir quelqu'un au téléphone ! car souvent personne ne répond...||Effectivement en plein coeur de la ville mais à fuire absolument !!!
Hôtel à fuir! - Pas d’eau chaude durant tout le week-end du 17/06 au 19/06. Nous avons signalé le problème dès que nous nous sommes aperçu de ce dysfonctionnement. On nous répond qu’un technicien va intervenir. Le problème n’a pas été résolu !!!! Nous demandons à l’agent d’accueil de contacter la patronne de l’hôtel en urgence. Il nous répond quelle n’est pas en France et qu’elle ne lui répond pas non plus. L’agent d’accueil a refusé la compensation financière. Il a seulement proposé le prolongement d’une nuit : UNE ABERRATION !!!! - Cet hôtel ne sert pas de petit-déjeuner malgré ce qui est noté dans la description. - pas d’insonorisation : vous entendez la conversation de vos voisins de chambre… A FUIR !!!
matelas usé, pas d'eau chaude, pas de verre pour se rincer les dents, douche trop petite, obligé d'appeler pour avoir le code pour rentrer, pas préciser que c'est un parking public payant, pas de petit déjeuner et on me dit que si je veux déjeuner qu'il faut que j'aille a la boulangerie, on entend les gens dans le couloir et les portes, pas de connexion wifi, je demande une facture de la nuit et on me dit que je la recevrai par mail mais je l'attend encore, la patronne par téléphone se permet de se moquer de moi et me traiter comme un enfant, rigole de moi en chantant
A fuir !!!!!! Alors pour commencer j’arrive devant l’hôtel sans réservation, je voulais voir sur place , j’appelle donc le numéro sur la porte , la femme entend mal au téléphone et se permet de souffler parce qu’elle doit descendre. Ensuite je prend ma chambre , elle me laisse deux verres à rincer moi même car ça devait être trop dur pour elle . J’arrive dans la chambre , l’odeur de renfermer est nauséabonde… pas de housse sur les oreillers, oreillers avec des taches jaunes , obliger de prendre un drap pour enrouler les oreillers , ensuite il n’y avais aucune serviette de bains ( heureusement que j’en avais une ) , l’eau chaude arrive une heure après . Et le bouquet final , je me retrouve avec une dizaine de piqures de puce de lit sur tout le corps . Franchement a éviter !!!!!!!!!
Ah oui, l'eau chaude..... Il faut faire couler l'eau pendant 10minutes ( je n'exagère pas) pour en avoir. Niquel pour la planète 👍 comment l'hôtel a t'il eu deux étoiles ? Mystère....
Fuyez !! Il n’y a aucune hygiène des troues dans la literie, des champignons sur les murs !!! Impossible de prendre une douche car l’eau était gelée et quand vous appelez le personnel de l’accueil on vous répond si y’a de l’eau chaude il ne cherche pas à savoir. Le lit ne tient plus sur ces quatre pieds j’ai hésité à dormir sur le sol. Impossible de dormir car il y’avait un bourdonnement de bruit toute la nuit. Malheureusement, le prix est excessif pour ce qu’on y trouve !!!
Pas d'eau chaude, pas de télévision, mais l'accueil est sympa reste à changer les lits et l'odeur de moisissures au 4ème étage.
Pas cher, pas de bruit malgré le plein centre ville, voilà le positif... Pas de parking, rideaux aux fenêtres, soit on nous voit, soit on est dans le noir quand on les fermes car la lumière n'est pas top, pas de tapis de salle de bain, 2 petites serviettes de toilette, 1 verre pour deux pour se laver les dents, chasse d'eau défectueuse, petit déjeuné afficher sur internet et a l'entrée de l'hôtel, mais au final on nous répond "pas de petit déjeuner", personnel moyen, affichage masque obligatoire alors que personne ne le met 🤔
Accueil très sympa,mais chambre proche réception (la 5) assez mal insonorisée ,bruit du passage des clients,escalier qui craque ,fermeture à clé des portes résonne dans tout l hôtel sûrement dû aux personnes pas discrètes un peu déçu mais pour le prix à moins de 40 euros on ne peut pas trop se plaindre
Situé plein centre de Rouen a deux pas de la cathédrale. Attention difficile de se stationner gratuitement a Rouen. Hôtel propre, personnel très chaleureux et disponible. Petit bémol pour l'eau de la douche froide le soir.
Une nuit quasi blanche avec un personnel faisant la fete jusque 4h00 du matin!!!! Chambres non insonorisees et pas de couverture LOL ... pas de serviette... petit dejeuner bien pauvre pour le prix....bref rien de bien.... Belle deception !
Honteux ,chambre lamentable,drap oreillers et couverture douteux, réception qui vous indique que le chauffage ne fonctionne pas au moment où il donne la clé, que la télévision s allume mais qu'on ne peux pas changer les chaînes . Seul point positif l emplacement même si le prix semble en adéquation avec la prestation.
Fin Juillet, bien que cet hôtel soit référencé sur le site Ancv (et que ces derniers nous aient confirmés que c'était toujours le cas), il nous a été refusé le paiement avec nos chèques Ancv.||Chambres très petites ; Propreté Toilette (cuvette) et de la douche : peut mieux faire, vraiment !||Bruyant : chambre donne sur la rue, très passante.
Établissement à éviter une honte pour l’hôtellerie française. Tout d’abord pas de serviettes de bain dans la chambre si on peut l’appeler ça une chambre bref pas de wifi , pas de télécommande , très mauvaise isolation. Je déconseille très fortement cette hôtel 😡
Il n'a qu'une seule étoile alors que sur leur site on y voit 2!!!la salle de bain pas très clean .pas de réceptionniste !!!l'eau est froide. A éviter !!!!!!!!enfin personne ne s'occupe de cet hôtel bien placé au cœur de la ville et c'est dommage...
Hôtel très sale. Choisi sur booking car bien situé. Quelle erreur ! Le réceptionniste est visiblement gêné par la prestation qu’il vend. Dans la chambre, aucune isolation, pas très propre. La salle de bain pas propre, le savon du précédent utilisateur encore présent. Laissez bien couler 3/4 minutes pour avoir de l’eau Chaude. Ah oui, j’oubliais, venez avec vos serviettes car ils n’en ont pas !!! Personnellement, on a ramené serviettes et couvertures car c’est vraiment che-lou l’hygiène. ||Surtout, n’y allez pas !
A éviter! 3è étage sans ascenseur. 2 ampoules grillées dont 1 dans la salle de bain où on ne voit pas bien. Douche bouchée. Bruits des toilettes et douches des vousins. Moquette qui pue l'urine, chambre poyr 3 mais pas de place pour les valises. Petit déj à éviter absolument: 6 € pour un yahourt, café froid, des tranches de pain, du beurre et de la confiture. Et le serveur qui vous dit qu'il peut aller vite fait vous acheter du pain si vous en voulez plus.
Payé 136€ pour 2 nuits...odeur puante dans la chambre qui paraissait propre...mais "cadeau" dans les toilettes, je nettoie et vais voir les sons et lumières. Rentrée à minuit, la réceptionniste m informe que je dois changer d hôtel et m a réservé l hôtel "beausejour" a plus d un km à la gare, pas de facture! Et l on arrive dans le 2eme hôtel (mêmes propriétaires, même dessus de lit pas propre.)..et on est dévoré de punaises dans une literie déchirée... Mais on ne voit rien en arrivant car les punaises sortent la nuit! Apparemment je ne suis pas la première victime...... Chambre annoncée à 47€ mais....pas de remboursement de la difference avec Les Arcades! Fuyez ces 2 hôtels !!!!
Petite chambre bien située. Ménage mal fait, il y avait des poussières et des cheveux. Matelas et coussins pas très confortable. De plus, pas d'eau chaude, obliger de prendre une douche froide !
Nous avons passé une nuit pendant l’armada ||Hôtel très bien situé dans la rue commerçante, le seul point positif !!||La chambre est exiguë et la déco très datée ||Les draps était propre mais un couvre lit fin et pas très net ne sont pas suffisant pour dormir même au mois de juin !!||L’isolation est inexistante aussi bien intérieure que extérieure ||La salle de bain minuscule, la cabine de douche 1er prix, le calcaire sur la robinetterie, pas de tapis de bain, les serviettes de bain absente à notre arrivée, pas de gobelet pour se relaver les dents et les WC ... il vaut mieux faire un 36 sinon on reste coincé entre le mur et la douche !!!!!||Mais ce n’est rien à côté du petit déjeuner ! Je ne savais pas que cela pouvait encore exister ! On a l’obligation de le prendre entre 8h et 9h et LA ... jus d’orange déjà servi dans un verre, yaourts nature carrefour posé sur la table (bonjour la chaîne du froid !) une pomme, de la confiture d’abricot (et pas d’autre choix) pas de beurre ( et quand on demande 2 petites « noix » posée sur une soucoupe et le beurre était rance, le lait tiède, le croissant correct a l'intérieur, mais brûlé en partie à l'extérieur et le morceau de pain qui devait dater au minimum de la veille immangeable !!!!||La jeune dame, seule personne que nous avons croisé est sympathique mais totalement dépassée !||Le tout pour 146€ !!!!!||Une blague !! Heureusement que le centre historique de Rouen est magnifique
Pas terrible, à déconseiller en couple...les voisins on dû nous entendre😁, bien pour une nuit si on décide de faire la java à Rouen. L'eau coule pendant 5 min et enfin l'eau chaude arrive.|Mais bon pour le prix...On ne peut pas s'attendre à mieux!
Je ne sais pas ce qui a pu se passer auparavant vu les commentaires, mais notre chambre était parfaite. Y a rien à dire de plus au final. Un accueil au top, on a dormi comme des petits bébés ! Je recommande. Je suppose que des travaux ont commencé récemment, car tout avait l'air neuf.
Très mécontent ! Sur le site Booking ,nous annonce ,parking garage etc et en fait hôtel sur un secteur piétonnier. Obligé de traîner les bagages sur 500 mètres. Stationnement dans la rue compliqué et payant. Receptionniste absente, obligé d'attendre 15 minutes son retour ! Impossibilité d'annuler. Les chambres seraient facturées. Chambres petites prestation hors de prix .A éviter
Un vrai bazard pour s y rendre pas de parking rue piétonne donc pas d accès véhicule .prévoyez 12 euros de parking au parking de l hôtel de ville et 10mn de marche. Mal insonorisées ,on entend bien les gens ivres chanter a la sortie des bars. Moi personnellement je ne y retournerais pas
Hôtel plus que bizsare. Les photos n'ayant rien à voir avec la réalité.. Sale, lugubre, bruillant. Je suis rester 2 nuits car je n'avait pas le choix. J'ai acheter deux plaides pour pouvoir y dormir enfin somnoler à cause des nuisances sonores. Et je suis sortie de cette endroits avec des boutons rouge sur le corps. Les draps et couvertures sentent mauvais sont tachés ma cabine de douche était bouchée et sans parler de la décoration qui est horrible. L'hôtel était désert et je n'ai rencontrer qu'une hôtesse d'accueil à mon arrivée qui était heureusement très sympathique. Je déconseille vivement. Cela se résume à dépenser 100 euros pour le plaisirs.
Hotel peu accueillant, salle de bain sale, chambre classique. Plus specifiquement : Traînées de saletés dans la douche , robinetterie pleine de calcaire, faience qui se décolle, toilettes pas nettoyées, draps tachés, couettes tachees et presence de traînées jaunatres, oreillers jaunis et auréolés, pas d'alese, telecommande a prendre avec des pinces, lit a moitié fait. Hotel qui pourrait avoir du charme, mais pas entretenu. Refroidirait de nombreuses personnes
Chambre très très salle plein d’humidité je suis à peine rester 10 min pour prendre des photos moi et mon mari ressorti avec des plaques. Rouges sur le visage, j’ai demander à être remboursé et non publicité mensongère, pas de télévision tuyau moisi drap tache de sang, comment peut Ont faire pour laisser un hôtel ouvert comme cela, personnel absent une personne parlant pas français qui a du apeller madame la chef qui a été très très désagréable à fuir il y avait des punaises ! C’est vraiment honteux . Et je ne m’arrêterais pas la ! J’ai payer 50 euro pour 10 min pour aller dans un autre hôtel au même prix 4 étoiles a 10 min ! Scandaleux
Literie usée, wc pas propre (chasse d'eau même pas tiré il resté un colis dedans) j'ai dû régler la chambre alors qu'elle avait été réglée par la carte de la société lors de la réservation. Mon collègue n'avait pas de papier toilette ni de linges de toilette dans la salle de bain. Les SDF ayant hurlé dans la rue jusqu'à 3h00, la nuit fut courte et pas reposante. Pas recommandable.
Nous avons passer une nuit du samedi au dimanche dans cette hotel. Sur le site de l'hotel réception ouverte a 15h,arrivé devant la porte 16h . Bref très bonne accueil , par contre chambre correct a part une moquette taché de partout , très salle !! ( on est en 2018 on abandonne la moquette dans les chambres )et des dessus de lit et couverture plus que moyen ! Impossible de dormir tellement la rue est bruyante !pas de chauffage en Novembre, Pas de petit déjeuner le dimanche , dommage même si on trouve pas loin de l'hotel . Par contre très bien placer proche de la cathédrale et autres ainsi que des transport en commun !
Madame, Monsieur, J'ai du quitter ma chambre le 14 septembre matin à 2h00 d'urgence suite à plusieurs piqures de punaises de lit. La veille suite à des démangeaisons, j'ai consulté un médecin, lequel m'a prescrit d'urgence une injection de cortisone et un lourd traitement antihistaminique. Votre personnel à effectué un état des lieux et à constaté l'étendu de l'infestation. Le médecin à constaté des piqures boursouflées sur la totalité de mon corps, visage inclus (Photos et certificat médical à l'appui). Je souhaite être remboursée de mes deux nuits et bénéficier d'un dédommagement. Je vous ai adressé un courrier resté à ce jour sans réponse. Cordialement,
Je suis déçue car pour un hôtel 2etoiles il y a pas de serviettes de toilette et de tapis de douche en sachant que c'est du carrelage et pas de télécommande pour la TV, le sèche cheveux ne fonctionne pas très bruyant et pas de petits déjeuner le dimanche, pas de réception le matin de ce fait on ne peut pas réclamer.
3 étoiles car le lit était confortable, la chambre propre et l'emplacement top. Hors, les serviettes de toilette rêche. Le petit déjeuner laisse vraiment à désirer c'est à nous de demander du jus d'orange sinon pas servi et des serviettes de table. la rue est très bruyante si on pense vouloir dormir un peu le matin.
Soyons franc; hormis l'emplacement qui est en plein centre; rien n'est bon dedans. Matelas usé, oreillers moisi, murs en cartons sans insonorisation et accueil plus que limite par un "vous payez comment" sans même de bonjour. Nous n'avons pas prit de petit déjeuner vu la catastrophe .
Hôtel pas très propre, vieillot, sans climatisation, avec des odeur de renfermé. Donc un véritable nid à bestioles, acariens, cafards.... infesté d'acariens dans la literie. J'ai été piquée plusieurs fois. Et j'en ai gardé des marques. Accueil : sympa et disponible. Mais le ménage est vraiment à faire avec détail. Fuyez cet hôtel. Tarif excessif pour être là proie des bestioles. Personne sensibles de la peau, éviter cet hôtel. Je ne recommande pas. Je donnerai un -20 si c'était possible.
Petite chambre Lit confortable mais on s'enfonce au centre Impossible d'utiliser la TV car pas de telecommande Tres bien situé et bon accueil ! Eau chaude qui devient au bout de 15 s.
Hôtel en dessous de tout j y suis resté trois nuit le WiFi ne fonctionne pas correctement là télévision pas du tout et à partir de 22h00 plus de eau chaude. Et le personnel ne sait que vous répondre "oui je sais nous avons un problème technique" mais n apporte aucune solution. A part cela les chambres bien que petites sont agréables la literie confortable. Dernière chose pas de stationnement il faut se garer en parking de hôtel de ville 6euro la nuit donc à prévoir au budget
On réserve une chambre à 32€ et on nous charge 42€ pqc la chambre que l'on a réservé n'est plus disponible! Un grand Manue de considération de la part de leur équipe. On nous le justifie en disant que l'on a une chambre triple, mais un lit simple de plus n'est pas un avantage pour un couple. Ne perdez pas votre argent allez ailleurs!
Avons réservé la chambre d’hôtel pour une nuit sur Rouen. Les chambres ont une odeur de renfermée et des insectes sont constatés. L’hotesse d’accueil nous informe être à notre disposition pour nous ouvrir la porte d’entrée si nous rentrons tard suite à un problème de digicode. Nous appelons le numéro fournit aucune réponse de leur part à minuit, nous avons passé la nuit dehors ! Honteux !
En plein centre ville de Rouen pas du tout idéal pour se reposer surtout en week-end et l'hôtel ne vous fait pas bénéficier du petit déjeuner le dimanche c'est dommage. Sinon bien au niveau de la propreté malgré qu'il était en travaux. Et très correcte au niveau au prix.
J'y ai dormi dans la nuit du 14 au 15 novembre 2017 avec ma copine dans la chambre 12b, à 1h du matin réveillé par une attaque de punaises de lit. Ma copine descend à l'accueil, l'agent d'accueil surpris nous donne la chambre numéro 11 et 2 heures plus tard nouvelle attaque de punaises de lit. Du coup, j'ai relevé le matelas et j'ai trouvé leurs petits nids bien cachés, des oeufs, des petites, des adultes, en grande quantité. J'ai pris des photos, j'en ai envoyé quelques unes à l'agent d'accueil qui devait prévenir sa responsable. Je me demande comment les agents de nettoyage n'ont rien repéré. Ces bêtes ne vivent jamais seules. Nous avons passé la nuit du 14 au 15 novembre, une nuit horrible, à se faire piquer par des punaises de lit. Si ce n'était pas si tard nous serions partis dans la nuit. L'agent d'accueil nous avait dit que c'était peut être des gens type sdf qui avaient ramené les punaises de lit. Nous avons fait confiance et nous sommes allés dans la deuxième chambre proposée, mais c'était pareil, après s'être couchés nouvelle attaque de punaises de lit. Donc il y a 2 chambres sur le même étage contaminées. Je vous déconseille fortement cet hôtel, à moins que vous aimiez les punaises de lit. Je remets des photos, qui n'étaient pas apparues quand j'avais écrit mon commentaire. Chambre 12b et numéro 11 à éviter, comme vous pouvez le voir sur les photos que l'agent d'accueil a reçu sur son téléphone.
chasse d eau en panne, douche communes inexistante, taies d' oreillés sûrement en supplément. ...et surtout des responsablesous incapables d assumer les promo et offres des booking du net et qui bloquent les chambres en dernières minutes. 1 honte, dormez ailleurs! !!!
Emplacement idéal pour visiter la ville de Rouen et vieux Rouen. À 5 min de l'hôtel de ville. Mais les chambres pas très propre. Il y'a une odeur désagréable dans presque toutes les chambres. On a du changer de chambre plusieurs fois. Ils avaient même un désodorisant pour plus de 4 jours! Le staff par contre et vraiment bien. Surtout Moustapha très sympa
Accueil très agréable, la personne est aux petits soins, le mobilier de la chambre et le lit est neuf et de bonne qualité par contre la deco des mur est vielle et il y a des traces sur les murs. La propreté de la chambre est très moyenne, la salle de bain est très vielle. La prix est un peu cher pour la qualité de la chambre.
Hôtel déplorable, très mauvais rapport qualité prix! Mauvais accueil ( personne pour m'accueillir malgré mon arrivé à 20heures) Petit déjeuner infecte : viennoiseries réchauffées au four( grillées) et servies par le personnel avec les doigts. De plus petit déjeuner servi vingt minutes en retard alors que la veille le réceptionniste m'incite à prendre le petit déjeuner en supplément car il assure le servir à 7 heures pétante. Résultat le matin j'arrive devant la salle du petit déjeuner et trouve porte close, le réceptionniste m'accueille dix minutes plus tard en pyjama pour m'ouvrir la porte et ne revenir que 10 minutes ensuite pour préparer le repas. DRAPS ET TAIES D'OREILLER TÂCHEES. Une seule salle de bain pour tout l'hôtel et WC sales Environnement bruyant ( jeunes faisant la fête dans un bar à côté) Seul point positif : son emplacement en plein centre ville!
Accueil correct même malgré l'heure tardive de notre arrivé. Personnel sympathique. Chambre propre. Mais nous avons payé cher pour une seule étoile, rapport qualité prix pas terrible..
Hotel.sarl