Nous avons particulièrement apprécié la gentillesse de l’accueil. L’hôtel bénéficie d’un emplacement idéal pour découvrir la ville à pied, ce qui est un véritable atout. Le petit-déjeuner est très bien, conforme aux standards du groupe Accor. La présence d’un parking à disposition, au tarif de 16 € la nuit, est également très pratique. Seul bémol : les chambres mériteraient un rafraîchissement, car elles sont encore un peu dans leur jus. Dans l’ensemble, une adresse agréable et bien située pour profiter pleinement de la ville.
Mercure Arles Centre Arènes
Hôtel · Arles (13)
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À propos de Mercure Arles Centre Arènes
Mercure Arles Centre Arènes est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Arles (13200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Avis clients (186)
Nous étions dans cette hôtel du 16 au 17 septembre. Le personnel d'accueil était fort sympathique, agréable et professionnel. Hôtel très propre, calme, très bien situé, je le trouve même plus beau en vrai que sur les photos. Le petit déjeuner était complet et varié, des produits de qualités. Lla piscine et son rooftop sont un vrai plaisir !! Nous reviendrons pour un longue weekend cette fois.
Un séjour merveilleux au Mercure Arles Centre Arènes, un hôtel récemment inauguré (fin 2025) qui se ressent dans la fraîcheur des lieux. Le personnel s'est montré attentionné et accueillant du début à la fin — en particulier l'équipe de la réception, dont l'accueil et la disponibilité ont fait toute la différence. L'emplacement est excellent, central et à deux pas des principaux sites de la ville, et le petit-déjeuner était délicieux. Point fort : la terrasse sur le toit offre une belle vue sur la ville — nous y avons admiré un magnifique coucher de soleil — avec une piscine qui était bien en service lors de notre séjour. L'ensemble mêle les époques de façon intéressante : une belle façade historique en pierre, typiquement arlésienne, à côté d'ailes plus modernes, et une grande partie de l'intérieur, récemment et élégamment aménagée — de belles boiseries, et un parking souterrain pratique avec une borne de recharge pour véhicules électriques, un vrai plus pour nous qui voyagions en voiture électrique. Nous avons logé dans une partie aux couloirs et chambres avec moquette, bien entretenue — même si la moquette n'est pas tout à fait à mon goût personnel (une simple question de préférence, pas un défaut). Rien de tout cela n'a gâché un séjour très confortable et parfaitement situé. Je recommande vivement.
L’hôtel par lui-même est très accueillant, la déco est chaleureuse. Les chambres sont spacieuses et la literie très confortable. Néanmoins un 2/10 en ce qui concerne la cuisine, poisson pas cuit, proposition d’une deuxième cuisson, et qui après 10 minutes d’attente, le poisson n’était toujours pas cuit. Je passe sur le dessert qui était très très très sucré, mais la réponse de la serveuse, les desserts sont toujours sucré, Mme…
L’an dernier pour les Rencontres nous avions séjourné au Mercure Arles…. Il était en travaux (en août) donc nous avions accepté les imperfections et nuisances. Retour cette année toujours pour les Rencontres … avec de l’espoir. Hélas décidément ce Mercure ne mérite pas ses 4 étoiles. Le lobby est très beau, l’hôtel est bien situé (avec parking souterrain et sécurisé) mais les travaux n’ont pas été jusqu’aux chambres à la déco vieillotte. |Certes elles sont propres mais pas dignes d’un 4 étoiles et de ses prix ! |Et que dire du bar qui lui non plus n’est pas à la hauteur (panne de glaçons … en août , à Arles..). Barmaid très approximative sur les vins.|Nous avons pu expérimenter la qualité dans d’autres Mercure !|Seul point à noter, la gentillesse du personnel de ménage et de l’accueil pour le Check in (le Check out a été ultra expédié).|Définitivement pas à la hauteur de ses étoiles. Dommage mais il n’y aura pas de 3eme fois.
Hôtel bien situé avec personnel sympathique et prévenant, literies confortable. Mais il est fort regrettable que le groupe Accord, qui a racheté l’hôtel Atrium, aie fait des rénovations aussi minimales et malvenues ( j’ai testé la chambre standard) qui ont permis une augmentation tarifaire sans égard pour le client qui se retrouve dans une chambre sans frigo, une peinture mal faite, des portes anciennes rafistolées, probablement une ancienne moquette inchangées, une seule chaise d’appoint par chambre, des toilettes minuscules, aucune serviette de bain à disposition à la piscine, un buffet petit déjeuner sans imagination et sans eau froide pour les œufs à la coque et tout cela soit disant dans un hôtel devenu 4 étoiles discutables, non orienté bien être du client mais plutôt rendement. C’est bien dommage.
Chambre confortable et climatisée, possibilité de parking (en sus) et piscine. Parfait pour profiter des rencontres photographiques de Arles dans des conditions optimales.
Hôtel très agréable (proximité, tarif, confort...). La piscine est très agréable même si petite et sans ombre. La vue au coucher de soleil est top! Et avec une grande terrasse libre d'accès. Petit déj' très complet. Chambre spacieuse et calme. Je recommande !
Un accueil pas sympa, une chambre minuscule sans placard , une piscine fermée le jour où l’on était libre !! What else ?
Hôtel très bien situé et facilement accessible. Service neutre mais efficace. Le restaurant de l'hôtel est à recommander, nous y avons très bien mangé, avec un excellent accueil. Confort de la chambre au "standard Mercure".
La chambre était très confortable, la "piscine rooftop" était petite mais agréable malgré la cohue en fin de journée le samedi.
Hôtel simple et tranquille, bien situé. Agréables restos tout proches. Tout bien.
Super séjour hôtel situé dans le centre ville Chambre spacieuse Très bon Petit déjeuner. Nous reviendrons avec plaisir 😊
Cet établissement du groupe accord est situé à plein centre-ville de Arles.|Le centre d’ailleurs accessible très simplement à pied.|Cet établissement dispose d’un parking privé en sous-sol.|J’ai bénéficié d’un surclassement ensuite junior grâce a mon statut Platinum donc merci.|Le restaurant, ce jour-là était peu fréquenté et la carte est très courte. Tarif un peu élevé|Pour le petit déjeuner, rien à dire fruit frais et tout est comme il faut
Merci à Nadia pour son accueil formidable. Nous avons séjourné pour un mariage, l’équipe de la réception a fait tout le nécessaire.
Hotel très bien situé par rapport au centre et différents lieux de visite. Buffet varie, frais et agreable
Un immense merci à toute l'équipe de la réception, qui a tout mis en œuvre pour rendre mon séjour absolument incroyable. Leur professionnalisme, leur gentillesse et leur attention ont fait toute la différence. L'hôtel est magnifique, avec un cadre superbe et des prestations de grande qualité. Je recommande vivement cet établissement et j'y reviendrai avec grand plaisir !
Magnifique établissement ! Tout y est, la chambre récemment rénovée et très bien décorée, le restaurant avec une carte de saison excellente où tout est fait maison, le rooftop en plein centre ville avec piscine et vus sur les toits de la ville !! Des équipes exceptionnelles et attentionnées Bref, que demander de plus...
Emplacement et parking fermé au top. Personnel de chambre et de restauration agréable et sympathique. Qualité des lits moyen et réseau internet insuffisant. Par contre personnel de l’accueil incompétent et désagréable. Dommage mais je ne le conseille à personne.
Très bon hôtel bien situé. Le lit était un peut trop dur je trouve. Mais bon chacun ces goûts.
très bon hôtel avec parking privé magnifiquement bien placé. petit déjeuner buffet copieux. le personnel très agréable et serviable. chambre un peu petite mais ok pour deux jours
L'hôtel est bien situé dans Arles. J'avais choisi cet hôtel pour la piscine ( grosse chaleur prévue) mais vraiment déception quant au manque d'hygiène et de confort de l'espace piscine. Le prix de la nuitée n'est pas justifié.
J’ai beaucoup apprécié, lors de mon arrivée, l’accueil pour ce nouveau séjour de trois nuits, dédié spécifiquement à l’extraordinaire Festival du Dessin !||Simplicité, bienveillance et courtoisie que j’ai retrouvées à tout moment, notamment au petit-déjeuner, au bar et lors de mon départ.||Le sourire pour accompagner mon plaisir de me retrouver dans cette ville toujours en ébullition artistique !||Ce joli bâtiment est idéalement situé car accessible à pied de la gare et à deux pas de tous les lieux à découvrir.||Ma chambre était confortable et surtout très ergonomique, avec les détails nécessaires (les prises électriques, par exemple) pour simplifier le quotidien.||Enfin, j’ai bien profité du petit-déjeuner, frais et varié.||Assurément, je retournerai dans cet hôtel, notamment à l’occasion du Festival du Dessin 2027 !
Localisation excellente et literie confortable, et partie communes à l’entrée très agréables. Tout le reste était décevant : modernité et état des chambres (manque d’entretien, matériel hors d’âge…), parking exigu, parties communes moins visibles méritant également d’être modernisées… et accueil plutôt froid.
Un hotel bien placé, plein centre d'Arles. On peut tout faire a pied. Accueil très agréable. La Chambre spacieuse, très bien joliment décorée comme le reste de l'hotel. Petit déjeuner excellent et très complet. La piscine de l'hotel n'est malheureusement pas accéssible a cette époque de l'année, malgrè les températures très élevées en ce moment. Je recommande vivement.
Nous avons séjourné 3 nuits et nous avons beaucoup aimé l’âme de cet hôtel. |Le personnel est professionnel et très accueillant! Les chambres sont propres spacieuses fonctionnelles. Le petit déjeuner est complet et bien soigné !|En plus il est idéalement placé ! Pas besoin de voiture ! Merci à l équipe !!! Bravo!
Excellent établissement ! L’hôtel est magnifique et idéalement bien situé au centre ville. Le personnel à l’accueil et au restaurant est chaleureux et accueillant, et la cuisine est excellente ! C’est un hôtel où l’on se sent comme à la maison, j’ai déjà hâte de revenir !
De loin le pire hôtel de la chaîne hôtelière Mercure. Climatisation cassée et nous n'avons pas réparé La chambre n'a été nettoyée que lorsqu'on lui a demandé Le téléviseur est cassé et n'a pas été réparé
Hôtel très bien placé en centre ville et tout de même au calme. Nous avons apprécié de pouvoir laisser notre voiture au parking souterrain sécurisé. Les chambres et l’hôtel de manière générale ont récemment été rénovés, tout est propre et plutôt bien décoré. Nous avons été bien accueillis. Nous reviendrons.
Très bel hôtel rénové, chambres magnifiques, confort de la literie, petit dèj copieux, repas excellents, salle de réunion très confortable et très bien équipée, parking dans l'hôtel, personnel et accueil vraiment très sympa.
Idéalement situé. Accueil chaleureux. Grande disponibilité. Personnel aux petits soins. Petit-déjeuner / buffet pantagruélique et délicieux. Cuisine restaurant subtile, exquise. Chambre impeccable.
Assez bel emplacement avec garage (payant) en sous sol. Chambre "classique" à la superficie réduite mais toilettes et salle de bains séparées, propreté perfectible. Excellent petit déjeuner.
Voilà déjà notre troisième séjour dans cet hôtel, au delà du super emplacement nous sommes à chaque fois agréablement surpris par l’évolution et les petites améliorations. On sera de nouveau là cet été pour les rencontres d’Arles. Bravo aux équipes !
Super séjour en famille pour 3 jours. L’hôtel est accueillant, les chambres confortables et le personnel est professionnel. Tarif de la chambre familiale attractif. On reviendra
Un immense merci à toute l’équipe Mercure Arles centre Arène pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et la propreté impeccable des chambres. Un très bel établissement, idéalement situé. Nous reviendrons avec grand plaisir en famille.
Bon hotel, bien situé pour une déambulation dans Arles. Petit bémol pour le service restauration ou nous avons constaté un service géré par une seule personne, très compétente, très sympathique mais qui semblait devoir s'occuper de tout à la fois, le bar, la salle à manger......du coup, beaucoup de compation pour ce jeune homme mais pas de dessert, trop long......
Superbe hôtel. Les espaces communs sont spacieux et très agréables avec beaucoup de style. Le restaurant est top. Je recommande vivement pour un séjour à Arles.
Top hôtel au cœur d’Arles. Clairement la référence sur la ville. Superbe rénovation, excellent petit-déjeuner, déjeuner parfait. À refaire
Excellent séjour ! L’hôtel est magnifique, très propre et idéalement situé. Le personnel est professionnel, souriant et aux petits soins. Petit-déjeuner varié et de grande qualité. Sans oublier le restaurant !! Tout était absolument délicieux, des entrées aux desserts. On sent la qualité des produits et le savoir-faire en cuisine ! Je recommande vivement !!
Accueil professionnel et très agréable, notre journée a été organisée dans un cadre professionnel. L’espace séminaire est très propre et les prestations proposées sont de qualité. La matinée a commencé par un déjeuner qui était excellent en tout point du menu à la prestation de service Merci à l’hôtel et à toute son équipe
Nous avons eu la chance d'organiser notre journée d'étude sur cet hôtel. Organisation parfaite, accueil très professionnel et mention spéciale au déjeuner du midi qui a été parfait sur tous les points ! Encore merci à l'équipe et particulièrement à Nicola pour son professionnalisme !
Nous avons la chance de visiter de beaux endroits dans le cadre de notre travail. Et celui-ci retient tout particulièrement notre attention : beauté, élégance, raffinement en sont les maîtres mots. Un service irréprochable et chaleureux, une cuisine aussi belle et créative que délicieuse … Merci à vous tous pour ce séjour où travail et vacances ne faisaient qu’un ! Hospitalité - Engagement et Innovation : voilà les valeurs qui se déclinent à tous les étages On reviendra ! Faker & Stéphanie
Hôtel chaleureusement rénové à l’image du sud où il y fait bon vivre ! Petit déjeuner garni & chambre spacieuse. Merci à toute l’équipe pour l’accueil.
Très bel hôtel chaudement rénové, atmosphère chaleureuse et authentique à l’image de l’esprit du sud ! Chambres très confortables et super service de la part des équipes 🤩
Magnifique hôtel entièrement rénové. En plein centre de Arles. Nous y avons dîné et c’était excellent. Personnel très agréable et aux petits soins. Petit plus, piscine sur le rooftop à découvrir l’été.
Très bel hôtel avec un excellent restaurant Service attentionné et chaleureux ! Nous nous sommes régalés! Merci à toute l’équipe ! Je recommande vivement
J’ai passé deux nuits merveilleuses à l’hôtel Mercure Arles et je ne peux que recommander cet établissement. Tout était réuni pour un séjour parfait : un hôtel agréable, bien situé, confortable et surtout une équipe absolument géniale. Le staff a vraiment fait la différence. Accueillant, professionnel, souriant et toujours disponible, on se sent immédiatement bienvenu et pris en charge avec attention. Ce genre d’accueil devient rare et mérite d’être souligné. Merci à toute l’équipe pour ces beaux moments et pour la qualité du service tout au long du séjour. Je reviendrai avec grand plaisir lors de mon prochain passage à Arles.
Cet hôtel est idéalement bien placé pour visiter la ville. |Le personnel est charmant, il reste quelques petits réglages à effectuer pour que la partition de musique soit parfaite.
Super hôtel, notre accueil était charmant ! Le service du repas notre serveur ( Léo) pour notre repas du soir d’une grande gentillesse ! Très jolie chambre, très propre, spacieuse, avec nespresso etc, un petit déjeuner royal ! Situation idéale, nous avons adoré notre séjour, nous reviendrons avec un très grand plaisir ! Merci a toute l équipe. Me Sylvie. Et Patrice M.
Déplacement professionnel sur Arles Confort assuré personnels au top ( notamment réceptionniste du 15.01 après midi) Merci pour l’accueil et le service ! Chambre spacieuse propre et bien isolé permettant un repos garantie Seul bémol a anticipé c’est la réservation du parking Je recommande !
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