Mercure Arles Centre Arènes

Magnifique établissement ! Tout y est, la chambre récemment rénovée et très bien décorée, le restaurant avec une carte de saison excellente où tout est fait maison, le rooftop en plein centre ville avec piscine et vus sur les toits de la ville !! Des équipes exceptionnelles et attentionnées Bref, que demander de plus...

Emplacement et parking fermé au top. Personnel de chambre et de restauration agréable et sympathique. Qualité des lits moyen et réseau internet insuffisant. Par contre personnel de l’accueil incompétent et désagréable. Dommage mais je ne le conseille à personne.

Très bon hôtel bien situé. Le lit était un peut trop dur je trouve. Mais bon chacun ces goûts.

très bon hôtel avec parking privé magnifiquement bien placé. petit déjeuner buffet copieux. le personnel très agréable et serviable. chambre un peu petite mais ok pour deux jours

L'hôtel est bien situé dans Arles. J'avais choisi cet hôtel pour la piscine ( grosse chaleur prévue) mais vraiment déception quant au manque d'hygiène et de confort de l'espace piscine. Le prix de la nuitée n'est pas justifié.

J’ai beaucoup apprécié, lors de mon arrivée, l’accueil pour ce nouveau séjour de trois nuits, dédié spécifiquement à l’extraordinaire Festival du Dessin !||Simplicité, bienveillance et courtoisie que j’ai retrouvées à tout moment, notamment au petit-déjeuner, au bar et lors de mon départ.||Le sourire pour accompagner mon plaisir de me retrouver dans cette ville toujours en ébullition artistique !||Ce joli bâtiment est idéalement situé car accessible à pied de la gare et à deux pas de tous les lieux à découvrir.||Ma chambre était confortable et surtout très ergonomique, avec les détails nécessaires (les prises électriques, par exemple) pour simplifier le quotidien.||Enfin, j’ai bien profité du petit-déjeuner, frais et varié.||Assurément, je retournerai dans cet hôtel, notamment à l’occasion du Festival du Dessin 2027 !

Localisation excellente et literie confortable, et partie communes à l’entrée très agréables. Tout le reste était décevant : modernité et état des chambres (manque d’entretien, matériel hors d’âge…), parking exigu, parties communes moins visibles méritant également d’être modernisées… et accueil plutôt froid.

Un hotel bien placé, plein centre d'Arles. On peut tout faire a pied. Accueil très agréable. La Chambre spacieuse, très bien joliment décorée comme le reste de l'hotel. Petit déjeuner excellent et très complet. La piscine de l'hotel n'est malheureusement pas accéssible a cette époque de l'année, malgrè les températures très élevées en ce moment. Je recommande vivement.

Nous avons séjourné 3 nuits et nous avons beaucoup aimé l’âme de cet hôtel. |Le personnel est professionnel et très accueillant! Les chambres sont propres spacieuses fonctionnelles. Le petit déjeuner est complet et bien soigné !|En plus il est idéalement placé ! Pas besoin de voiture ! Merci à l équipe !!! Bravo!

Excellent établissement ! L’hôtel est magnifique et idéalement bien situé au centre ville. Le personnel à l’accueil et au restaurant est chaleureux et accueillant, et la cuisine est excellente ! C’est un hôtel où l’on se sent comme à la maison, j’ai déjà hâte de revenir !

De loin le pire hôtel de la chaîne hôtelière Mercure. Climatisation cassée et nous n'avons pas réparé La chambre n'a été nettoyée que lorsqu'on lui a demandé Le téléviseur est cassé et n'a pas été réparé

Hôtel très bien placé en centre ville et tout de même au calme. Nous avons apprécié de pouvoir laisser notre voiture au parking souterrain sécurisé. Les chambres et l’hôtel de manière générale ont récemment été rénovés, tout est propre et plutôt bien décoré. Nous avons été bien accueillis. Nous reviendrons.

Très bel hôtel rénové, chambres magnifiques, confort de la literie, petit dèj copieux, repas excellents, salle de réunion très confortable et très bien équipée, parking dans l'hôtel, personnel et accueil vraiment très sympa.

Idéalement situé. Accueil chaleureux. Grande disponibilité. Personnel aux petits soins. Petit-déjeuner / buffet pantagruélique et délicieux. Cuisine restaurant subtile, exquise. Chambre impeccable.

Assez bel emplacement avec garage (payant) en sous sol. Chambre "classique" à la superficie réduite mais toilettes et salle de bains séparées, propreté perfectible. Excellent petit déjeuner.

Voilà déjà notre troisième séjour dans cet hôtel, au delà du super emplacement nous sommes à chaque fois agréablement surpris par l’évolution et les petites améliorations. On sera de nouveau là cet été pour les rencontres d’Arles. Bravo aux équipes !

Super séjour en famille pour 3 jours. L’hôtel est accueillant, les chambres confortables et le personnel est professionnel. Tarif de la chambre familiale attractif. On reviendra

Un immense merci à toute l’équipe Mercure Arles centre Arène pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et la propreté impeccable des chambres. Un très bel établissement, idéalement situé. Nous reviendrons avec grand plaisir en famille.

Bon hotel, bien situé pour une déambulation dans Arles. Petit bémol pour le service restauration ou nous avons constaté un service géré par une seule personne, très compétente, très sympathique mais qui semblait devoir s'occuper de tout à la fois, le bar, la salle à manger......du coup, beaucoup de compation pour ce jeune homme mais pas de dessert, trop long......

Superbe hôtel. Les espaces communs sont spacieux et très agréables avec beaucoup de style. Le restaurant est top. Je recommande vivement pour un séjour à Arles.

Top hôtel au cœur d’Arles. Clairement la référence sur la ville. Superbe rénovation, excellent petit-déjeuner, déjeuner parfait. À refaire

Excellent séjour ! L’hôtel est magnifique, très propre et idéalement situé. Le personnel est professionnel, souriant et aux petits soins. Petit-déjeuner varié et de grande qualité. Sans oublier le restaurant !! Tout était absolument délicieux, des entrées aux desserts. On sent la qualité des produits et le savoir-faire en cuisine ! Je recommande vivement !!

Accueil professionnel et très agréable, notre journée a été organisée dans un cadre professionnel. L’espace séminaire est très propre et les prestations proposées sont de qualité. La matinée a commencé par un déjeuner qui était excellent en tout point du menu à la prestation de service Merci à l’hôtel et à toute son équipe

Nous avons eu la chance d'organiser notre journée d'étude sur cet hôtel. Organisation parfaite, accueil très professionnel et mention spéciale au déjeuner du midi qui a été parfait sur tous les points ! Encore merci à l'équipe et particulièrement à Nicola pour son professionnalisme !

Nous avons la chance de visiter de beaux endroits dans le cadre de notre travail. Et celui-ci retient tout particulièrement notre attention : beauté, élégance, raffinement en sont les maîtres mots. Un service irréprochable et chaleureux, une cuisine aussi belle et créative que délicieuse … Merci à vous tous pour ce séjour où travail et vacances ne faisaient qu’un ! Hospitalité - Engagement et Innovation : voilà les valeurs qui se déclinent à tous les étages On reviendra ! Faker & Stéphanie

Hôtel chaleureusement rénové à l’image du sud où il y fait bon vivre ! Petit déjeuner garni & chambre spacieuse. Merci à toute l’équipe pour l’accueil.

Très bel hôtel chaudement rénové, atmosphère chaleureuse et authentique à l’image de l’esprit du sud ! Chambres très confortables et super service de la part des équipes 🤩

Magnifique hôtel entièrement rénové. En plein centre de Arles. Nous y avons dîné et c’était excellent. Personnel très agréable et aux petits soins. Petit plus, piscine sur le rooftop à découvrir l’été.

Très bel hôtel avec un excellent restaurant Service attentionné et chaleureux ! Nous nous sommes régalés! Merci à toute l’équipe ! Je recommande vivement

J’ai passé deux nuits merveilleuses à l’hôtel Mercure Arles et je ne peux que recommander cet établissement. Tout était réuni pour un séjour parfait : un hôtel agréable, bien situé, confortable et surtout une équipe absolument géniale. Le staff a vraiment fait la différence. Accueillant, professionnel, souriant et toujours disponible, on se sent immédiatement bienvenu et pris en charge avec attention. Ce genre d’accueil devient rare et mérite d’être souligné. Merci à toute l’équipe pour ces beaux moments et pour la qualité du service tout au long du séjour. Je reviendrai avec grand plaisir lors de mon prochain passage à Arles.

Cet hôtel est idéalement bien placé pour visiter la ville. |Le personnel est charmant, il reste quelques petits réglages à effectuer pour que la partition de musique soit parfaite.

Super hôtel, notre accueil était charmant ! Le service du repas notre serveur ( Léo) pour notre repas du soir d’une grande gentillesse ! Très jolie chambre, très propre, spacieuse, avec nespresso etc, un petit déjeuner royal ! Situation idéale, nous avons adoré notre séjour, nous reviendrons avec un très grand plaisir ! Merci a toute l équipe. Me Sylvie. Et Patrice M.

Déplacement professionnel sur Arles Confort assuré personnels au top ( notamment réceptionniste du 15.01 après midi) Merci pour l’accueil et le service ! Chambre spacieuse propre et bien isolé permettant un repos garantie Seul bémol a anticipé c’est la réservation du parking Je recommande !

C est la troisième fois que je viens dans cet hôtel dans le cadre de mes déplacements professionnels. A chaque fois c est parfait! Bravo! La décoration est élégante sans être tape à l oeil. L équipe est toujours très disponible et serviable. Les chambres sont spacieuses, confortables et calmes. Le buffet du petit déjeuner est généreux et les produits proposés d une belle qualité. Ne changez rien!

Hôtel très agréable avec des employés qui sont a l'écoute et qui font leur possible pour faire de leur mieux. Le repas prit en chambre était excellent et très bien présenté. Petit déjeuner parfait énormément de choix et de produits locaux sa fait plaisir en passant par la charcuterie au viennoiseries enfin on reviendra avec grand plaisir. On voulait remercier ce jeune serveur pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Bel hôtel, bon accueil et chambre agréable. En revanche gros bémol à propos du restaurant où nous avons déjeuné le soir de notre séjour, service très long et alors que nous nous sommes présentés à 19h30 pour une ouverture à 19h00 il n'y avait déjà plus de plats de disponibles (les personnels présents ont fait ce qu'ils pouvaient et ce sont excusés plusieurs fois...)! Il y avait effectivement un bus de tourisme ce soir là mais j'imagine qu'ils avaient comme nous réservé leurs séjours.

Un service impeccable et une belle découverte pour nous! 🎄🤩👌🙏 Personnel très attentionné, beau Bar et restauration excellente au restaurant comme au petit déjeuner. Chambre spacieuse et silencieuse ! Parking sous l'hôtel Vous êtes à 50 m du centre ville qu'il vous reste à découvrir. Un excellent moment. Merci à toute l'équipe attentionnée.

Un super séjour, personnels adorable. Hôtel très jolie et accueillant. Nous avons était surpris par la beauté des chambres. Calme, facile d'accès, parking a proximité. Déjeuner parfait. Merci

Franchement, quelle mauvaise expérience. En lisant les commentaires récents, j’ai été surpris de voir que certains employés notaient et commentaient leur propre hôtel… Ça en dit long sur l’état général de l’établissement. Et honnêtement, rien ne va. Je suis venu en déplacement avec ma boîte, et ça a mal commencé dès l’accueil : la réceptionniste était froide, presque agacée, comme si on la dérangeait. Puis la chambre, soi-disant rénovée… Franchement, je me demande qui a validé ces travaux. Peinture qui coule, finitions bâclées, et une propreté plus que discutable. La moquette, présentée comme neuve, ne donne vraiment pas l’impression d’être entretenue. Le petit-déjeuner, pour un 4 étoiles, est aussi une grosse déception. Aucun produit local : que du standard, parfois même du surgelé. Pourtant, ce n’est pas compliqué de proposer du pain, du fromage ou des confitures de la région. À ce prix-là, c’est vraiment incompréhensible. Et pour couronner le tout, quand on demande à parler à la direction, c’est impossible. Apparemment, la direction a mieux à faire que de s’occuper de ses clients. En tout cas, je ne remettrai plus jamais les pieds dans cet endroit. Pourtant, je connais très bien cette ville et j’y viens souvent. J’ai voulu tester ce nouvel hôtel, mais j’aurais dû écouter mes collègues commerçants qui m’avaient déjà prévenu de la mauvaise réputation de l’établissement.

Par où commencer . Précision : Séjour de 3 jours avec un bébé de 15 mois dans suite familiale. Commençons par le restaurant étant un couple du métier depuis plus de 20 ans chacun . Niveau Nourriture : gros problème de cuisson des viandes , que ce soit le burger ou le veau d’une sécheresse incroyable arrivées noir charbon . C’était vraiment pas bon du tout , les desserts étaient le point positif du repas . Concernant notre fils 40 min d’attente pour une simple assiette de pates au beurre compté comme un menu enfant à 16€ ( sachant que notre enfant a 15 mois n’a pris ni dessert et avait son bibi d’eau spéciale bébé ) donc 16€ l’assiette de pâtes au beurre . Simple et efficace nous n’avons plus mangé au restaurant du séjour ! Point positif le matin le petit déjeuner était incroyable il y a de tout et un très grand choix! Concernant le service les petits jeunes ne sont soit pas du métier du tout , soit ils sortent tout juste d’études , mais en tout cas ils sont tous très attentionnés et bienveillants. Mais un peu lent niveau réactivité voir carrément oubli votre demande ! Room service : deuxième soir nous demandons des pâtes au beurre en chambre en précisant que notre bébé ce couche à 19h et que la veille nous avons attendu 40 min donc qu’il serait bien pour nous que nous soyons servis avant 19h sachant que le restaurant ouvre à 19h si le chef peut faire un petit geste ! ( nous avons eu les pâtes à 19h05 preuve du je m’en foutisme du bien être du client ou de sa demande ) Chambres : mini bar vide tous le séjour , on a pas compris ! Et rien à grignoter en chambre ! Trace de peinture sur la baignoire qu’il suffit de gratter à l’éponge ! Manque grandement de rangement dans la chambre pas d’étagère uniquement de la penderie dans un mini placard , dans la salle de bain : on ne peut ni poser une trousse de toilette , ni même accrocher le peignoir , ni même le sèche cheveux une fois brancher obligé de le poser dans l’évier pas très safe ! Dans l’ensemble l’hôtel est jolie et les réceptionnistes sont très agréables . On voit bien que c’est une reprise d’hôtel récente cela se ressent par le manque d’organisation.