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Mercure Arles Centre Arènes

Hôtel · Arles (13)

4,4 186 avis Google
Mercure Arles Centre Arènes — Hôtel

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À propos de Mercure Arles Centre Arènes

Mercure Arles Centre Arènes est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Arles (13200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (186)

Avis Google
4,4
186 avis
5★129
4★28
3★16
2★3
1★10
F
F (“FBF”) Google

Nous avons particulièrement apprécié la gentillesse de l’accueil. L’hôtel bénéficie d’un emplacement idéal pour découvrir la ville à pied, ce qui est un véritable atout. Le petit-déjeuner est très bien, conforme aux standards du groupe Accor. La présence d’un parking à disposition, au tarif de 16 € la nuit, est également très pratique. Seul bémol : les chambres mériteraient un rafraîchissement, car elles sont encore un peu dans leur jus. Dans l’ensemble, une adresse agréable et bien située pour profiter pleinement de la ville.

Réponse du professionnel : Cher FBF, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la gentillesse de notre équipe ainsi que l'emplacement de notre hôtel. Nous sommes également heureux que notre petit-déjeuner et la disponibilité du parking aient répondu à vos attentes. Concernant l'état des chambres, nous prenons note de votre observation et nous comprenons l'importance d'un cadre agréable pour nos hôtes. Votre feedback est précieux et sera pris en considération dans nos futures réflexions. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Mercure Arles Centre Arènes. Cordialement, Mercure Arles Centre Arènes
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xx KONIIX Google

Nous étions dans cette hôtel du 16 au 17 septembre. Le personnel d'accueil était fort sympathique, agréable et professionnel. Hôtel très propre, calme, très bien situé, je le trouve même plus beau en vrai que sur les photos. Le petit déjeuner était complet et varié, des produits de qualités. Lla piscine et son rooftop sont un vrai plaisir !! Nous reviendrons pour un longue weekend cette fois.

Réponse du professionnel : Bonjour xx KONIIX, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre récent séjour au Mercure Arles Centre Arènes. Il est gratifiant de savoir que vous avez trouvé notre personnel accueillant et que la propreté ainsi que l'emplacement de notre hôtel ont contribué à votre satisfaction. Nous nous efforçons toujours de proposer un petit déjeuner de qualité et sommes ravis que vous ayez apprécié notre piscine et son rooftop. Nous serions honorés de vous accueillir à nouveau pour un long week-end prochainement. Cordialement, Mercure Arles Centre Arènes
A
Andre Costa Google

Un séjour merveilleux au Mercure Arles Centre Arènes, un hôtel récemment inauguré (fin 2025) qui se ressent dans la fraîcheur des lieux. Le personnel s'est montré attentionné et accueillant du début à la fin — en particulier l'équipe de la réception, dont l'accueil et la disponibilité ont fait toute la différence. L'emplacement est excellent, central et à deux pas des principaux sites de la ville, et le petit-déjeuner était délicieux. Point fort : la terrasse sur le toit offre une belle vue sur la ville — nous y avons admiré un magnifique coucher de soleil — avec une piscine qui était bien en service lors de notre séjour. L'ensemble mêle les époques de façon intéressante : une belle façade historique en pierre, typiquement arlésienne, à côté d'ailes plus modernes, et une grande partie de l'intérieur, récemment et élégamment aménagée — de belles boiseries, et un parking souterrain pratique avec une borne de recharge pour véhicules électriques, un vrai plus pour nous qui voyagions en voiture électrique. Nous avons logé dans une partie aux couloirs et chambres avec moquette, bien entretenue — même si la moquette n'est pas tout à fait à mon goût personnel (une simple question de préférence, pas un défaut). Rien de tout cela n'a gâché un séjour très confortable et parfaitement situé. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Cher Andre Costa, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux concernant votre séjour au Mercure Arles Centre Arènes. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la fraîcheur de notre hôtel ainsi que l'accueil et la disponibilité de notre équipe à la réception. Votre satisfaction est notre priorité, et il est gratifiant de constater que notre emplacement central et la qualité de notre petit-déjeuner ont contribué à rendre votre expérience mémorable. Nous sommes également heureux que vous ayez pu profiter de notre terrasse sur le toit et de la piscine, ainsi que de nos installations modernes, y compris le parking souterrain et la borne de recharge pour véhicules électriques. Nous prenons note de votre préférence personnelle concernant la moquette, et nous vous remercions de votre compréhension. Votre recommandation est précieuse pour nous, et nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite à Arles. Cordialement, Mercure Arles Centre Arènes
G
Gouyon-riggi Google

L’hôtel par lui-même est très accueillant, la déco est chaleureuse. Les chambres sont spacieuses et la literie très confortable. Néanmoins un 2/10 en ce qui concerne la cuisine, poisson pas cuit, proposition d’une deuxième cuisson, et qui après 10 minutes d’attente, le poisson n’était toujours pas cuit. Je passe sur le dessert qui était très très très sucré, mais la réponse de la serveuse, les desserts sont toujours sucré, Mme…

F
FreddeLams Google

L’an dernier pour les Rencontres nous avions séjourné au Mercure Arles…. Il était en travaux (en août) donc nous avions accepté les imperfections et nuisances. Retour cette année toujours pour les Rencontres … avec de l’espoir. Hélas décidément ce Mercure ne mérite pas ses 4 étoiles. Le lobby est très beau, l’hôtel est bien situé (avec parking souterrain et sécurisé) mais les travaux n’ont pas été jusqu’aux chambres à la déco vieillotte. |Certes elles sont propres mais pas dignes d’un 4 étoiles et de ses prix ! |Et que dire du bar qui lui non plus n’est pas à la hauteur (panne de glaçons … en août , à Arles..). Barmaid très approximative sur les vins.|Nous avons pu expérimenter la qualité dans d’autres Mercure !|Seul point à noter, la gentillesse du personnel de ménage et de l’accueil pour le Check in (le Check out a été ultra expédié).|Définitivement pas à la hauteur de ses étoiles. Dommage mais il n’y aura pas de 3eme fois.

A
Artsy guy Google

Hôtel bien situé avec personnel sympathique et prévenant, literies confortable. Mais il est fort regrettable que le groupe Accord, qui a racheté l’hôtel Atrium, aie fait des rénovations aussi minimales et malvenues ( j’ai testé la chambre standard) qui ont permis une augmentation tarifaire sans égard pour le client qui se retrouve dans une chambre sans frigo, une peinture mal faite, des portes anciennes rafistolées, probablement une ancienne moquette inchangées, une seule chaise d’appoint par chambre, des toilettes minuscules, aucune serviette de bain à disposition à la piscine, un buffet petit déjeuner sans imagination et sans eau froide pour les œufs à la coque et tout cela soit disant dans un hôtel devenu 4 étoiles discutables, non orienté bien être du client mais plutôt rendement. C’est bien dommage.

v
vissiere marie-pierre Google

Chambre confortable et climatisée, possibilité de parking (en sus) et piscine. Parfait pour profiter des rencontres photographiques de Arles dans des conditions optimales.

Réponse du professionnel : Chère Madame Vissiere, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de nos chambres, ainsi que notre piscine. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Arles. Cordialement, Mercure Arles Centre Arènes
P
Pierre Girault Google

Hôtel très agréable (proximité, tarif, confort...). La piscine est très agréable même si petite et sans ombre. La vue au coucher de soleil est top! Et avec une grande terrasse libre d'accès. Petit déj' très complet. Chambre spacieuse et calme. Je recommande !

Réponse du professionnel : Cher Pierre Girault, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Votre satisfaction concernant la piscine, le petit déjeuner et le confort de la chambre est très appréciée. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Mercure Arles Centre Arènes
T
Tal Lev Google

Un accueil pas sympa, une chambre minuscule sans placard , une piscine fermée le jour où l’on était libre !! What else ?

W
Walt L. Google

Hôtel très bien situé et facilement accessible. Service neutre mais efficace. Le restaurant de l'hôtel est à recommander, nous y avons très bien mangé, avec un excellent accueil. Confort de la chambre au "standard Mercure".

Réponse du professionnel : Cher Walt L., Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'emplacement et le restaurant de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et le confort de votre chambre. Vos commentaires sont importants pour nous et nous espérons vous accueillir à nouveau très vite. Cordialement, Mercure Arles Centre Arènes
S
Susan F. Google

La chambre était très confortable, la "piscine rooftop" était petite mais agréable malgré la cohue en fin de journée le samedi.

N
Nicole H. Google

Hôtel simple et tranquille, bien situé. Agréables restos tout proches. Tout bien.

C
Constance Pernot Google

Super séjour hôtel situé dans le centre ville Chambre spacieuse Très bon Petit déjeuner. Nous reviendrons avec plaisir 😊

Réponse du professionnel : Chère Constance Pernot, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable et que vous ayez apprécié la chambre ainsi que le petit déjeuner. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, Gaëlle Réceptionniste Mercure Arles Centre Arènes
X
XXLwayoflife Google

Cet établissement du groupe accord est situé à plein centre-ville de Arles.|Le centre d’ailleurs accessible très simplement à pied.|Cet établissement dispose d’un parking privé en sous-sol.|J’ai bénéficié d’un surclassement ensuite junior grâce a mon statut Platinum donc merci.|Le restaurant, ce jour-là était peu fréquenté et la carte est très courte. Tarif un peu élevé|Pour le petit déjeuner, rien à dire fruit frais et tout est comme il faut

S
Sunshine56655659931 Google

Merci à Nadia pour son accueil formidable. Nous avons séjourné pour un mariage, l’équipe de la réception a fait tout le nécessaire.

C
Colette Poirier Google

Hotel très bien situé par rapport au centre et différents lieux de visite. Buffet varie, frais et agreable

Réponse du professionnel : Chère Madame Poirier, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs concernant notre emplacement idéal et la qualité de notre buffet. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été agréable et que vous avez pu profiter des attractions à proximité. Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Mercure Arles Centre Arènes
I
I7201SGanned Google

Un immense merci à toute l'équipe de la réception, qui a tout mis en œuvre pour rendre mon séjour absolument incroyable. Leur professionnalisme, leur gentillesse et leur attention ont fait toute la différence. L'hôtel est magnifique, avec un cadre superbe et des prestations de grande qualité. Je recommande vivement cet établissement et j'y reviendrai avec grand plaisir !

C
Celine Facoutchi Google

Magnifique établissement ! Tout y est, la chambre récemment rénovée et très bien décorée, le restaurant avec une carte de saison excellente où tout est fait maison, le rooftop en plein centre ville avec piscine et vus sur les toits de la ville !! Des équipes exceptionnelles et attentionnées Bref, que demander de plus...

M
Matthias GARCIA Google

Emplacement et parking fermé au top. Personnel de chambre et de restauration agréable et sympathique. Qualité des lits moyen et réseau internet insuffisant. Par contre personnel de l’accueil incompétent et désagréable. Dommage mais je ne le conseille à personne.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Je suis toutefois surprise par certains éléments de votre commentaire. Après vérification, nous ne retrouvons aucune réservation à votre nom dans notre établissement, et plusieurs détails mentionnés ne semblent pas correspondre à l’expérience habituellement proposée dans notre hôtel. Je souhaite comprendre précisément la situation et d’échanger avec vous de manière constructive, je vous invite à revenir vers moi directement afin que nous puissions discuter de vive voix et identifier votre séjour, le cas échéant. N’hésitez pas à me contacter par téléphone à votre convenance. Nous restons à votre écoute et serons ravis d’échanger avec vous. Cordialement, Nadia, Cheffe de la Réception Hôtel Mercure Arles Centre**** 04 90 49 92 92
F
Fabrice-F Google

Très bon hôtel bien situé. Le lit était un peut trop dur je trouve. Mais bon chacun ces goûts.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Frigerio, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant notre emplacement. Nous prenons également note de votre remarque concernant la fermeté du lit, les préférences en matière de literie pouvant varier d’un client à l’autre. Nos matelas sont entièrement neufs et ont été remplacés au mois de mai. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos prestations. Cordialement, Nadia- Cheffe de Réception Mercure Arles Centre Arènes
M
Manuel Garea Google

très bon hôtel avec parking privé magnifiquement bien placé. petit déjeuner buffet copieux. le personnel très agréable et serviable. chambre un peu petite mais ok pour deux jours

Réponse du professionnel : Cher Manuel Garea, Nous vous remercions pour vos aimables paroles concernant votre récent séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement, le petit-déjeuner buffet et le service de notre personnel. Nous prenons en compte vos remarques concernant la taille de la chambre et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, Mercure Arles Centre Arènes
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Valerie M. Google

L'hôtel est bien situé dans Arles. J'avais choisi cet hôtel pour la piscine ( grosse chaleur prévue) mais vraiment déception quant au manque d'hygiène et de confort de l'espace piscine. Le prix de la nuitée n'est pas justifié.

P
PascalGoncourt Google

J’ai beaucoup apprécié, lors de mon arrivée, l’accueil pour ce nouveau séjour de trois nuits, dédié spécifiquement à l’extraordinaire Festival du Dessin !||Simplicité, bienveillance et courtoisie que j’ai retrouvées à tout moment, notamment au petit-déjeuner, au bar et lors de mon départ.||Le sourire pour accompagner mon plaisir de me retrouver dans cette ville toujours en ébullition artistique !||Ce joli bâtiment est idéalement situé car accessible à pied de la gare et à deux pas de tous les lieux à découvrir.||Ma chambre était confortable et surtout très ergonomique, avec les détails nécessaires (les prises électriques, par exemple) pour simplifier le quotidien.||Enfin, j’ai bien profité du petit-déjeuner, frais et varié.||Assurément, je retournerai dans cet hôtel, notamment à l’occasion du Festival du Dessin 2027 !

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Diane (“DianeDLC”) Google

Localisation excellente et literie confortable, et partie communes à l’entrée très agréables. Tout le reste était décevant : modernité et état des chambres (manque d’entretien, matériel hors d’âge…), parking exigu, parties communes moins visibles méritant également d’être modernisées… et accueil plutôt froid.

Réponse du professionnel : Chère Diane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation et le confort de notre literie. Nous regrettons cependant, que la chambre n'aie pas été à la hauteur de vos attente ainsi que le parking. Votre feedback est précieux pour nous afin de nous améliorer dans nos services. Cordialement, Mercure Arles Centre Arènes
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Lioult Vincent Google

Un hotel bien placé, plein centre d'Arles. On peut tout faire a pied. Accueil très agréable. La Chambre spacieuse, très bien joliment décorée comme le reste de l'hotel. Petit déjeuner excellent et très complet. La piscine de l'hotel n'est malheureusement pas accéssible a cette époque de l'année, malgrè les températures très élevées en ce moment. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Cher Vincent Lioult, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour au Mercure Arles Centre Arènes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement central, l'accueil chaleureux et le confort de nos chambres. Concernant la piscine, celle-ci est effectivement ouverte selon la saison, et nous comprenons votre déception face à son indisponibilité en ce moment. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour profiter pleinement de nos services. Cordialement, Mercure Arles Centre Arènes
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coralief655 Google

Nous avons séjourné 3 nuits et nous avons beaucoup aimé l’âme de cet hôtel. |Le personnel est professionnel et très accueillant! Les chambres sont propres spacieuses fonctionnelles. Le petit déjeuner est complet et bien soigné !|En plus il est idéalement placé ! Pas besoin de voiture ! Merci à l équipe !!! Bravo!

E
Esther Vatageot Google

Excellent établissement ! L’hôtel est magnifique et idéalement bien situé au centre ville. Le personnel à l’accueil et au restaurant est chaleureux et accueillant, et la cuisine est excellente ! C’est un hôtel où l’on se sent comme à la maison, j’ai déjà hâte de revenir !

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Patricia Schick Google

De loin le pire hôtel de la chaîne hôtelière Mercure. Climatisation cassée et nous n'avons pas réparé La chambre n'a été nettoyée que lorsqu'on lui a demandé Le téléviseur est cassé et n'a pas été réparé

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous écrivons en réponse à votre message afin de clarifier certains points que vous avez soulevés. Tout d'abord, nous tenons à préciser que la climatisation n'est pas en panne. Les nuits à Arles étaient encore fraîches durant votre séjour. Par conséquent, l'hôtel n'avait pas encore activé la climatisation, contrairement à ce qui vous a été indiqué à votre arrivée. Nous avons toutefois mis à votre disposition un ventilateur pour votre confort et pour vous permettre de vous rafraîchir. Concernant la télévision, nous confirmons qu'elle fonctionnait correctement. Le ménage des chambres est effectué quotidiennement, conformément au planning habituel de notre équipe, sans exception et sans qu'il soit nécessaire d'en faire la demande. Cordialement, Le/La Responsable de la Réception
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Sylvain B Google

Hôtel très bien placé en centre ville et tout de même au calme. Nous avons apprécié de pouvoir laisser notre voiture au parking souterrain sécurisé. Les chambres et l’hôtel de manière générale ont récemment été rénovés, tout est propre et plutôt bien décoré. Nous avons été bien accueillis. Nous reviendrons.

Réponse du professionnel : Cher Sylvain B, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, le parking sécurisé et la propreté de nos installations. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Cordialement, Mercure Arles Centre Arènes
m
michel sanchez Google

Très bel hôtel rénové, chambres magnifiques, confort de la literie, petit dèj copieux, repas excellents, salle de réunion très confortable et très bien équipée, parking dans l'hôtel, personnel et accueil vraiment très sympa.

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Thierry Durand Google

Idéalement situé. Accueil chaleureux. Grande disponibilité. Personnel aux petits soins. Petit-déjeuner / buffet pantagruélique et délicieux. Cuisine restaurant subtile, exquise. Chambre impeccable.

Réponse du professionnel : Cher Thierry Durand, Merci pour vos aimables paroles concernant votre récent séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil chaleureux, notre personnel attentif, ainsi que la qualité de notre petit déjeuner et de nos offres de restaurant. Vos retours sont inestimables pour nous. Cordialement, Mercure Arles Centre Arènes
C
Christine DUPUY-SCHLEMER Google

Assez bel emplacement avec garage (payant) en sous sol. Chambre "classique" à la superficie réduite mais toilettes et salle de bains séparées, propreté perfectible. Excellent petit déjeuner.

Réponse du professionnel : Chère Christine DUPUY-SCHLEMER, Nous vous remercions pour vos commentaires concernant votre séjour. Nous prenons note de vos remarques sur la propreté. Pour votre prochain séjour, sachez que vous avez la possibilité de réserver d'autres types de chambres en fonction de vos besoins. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement et notre petit déjeuner. Cordialement, Mercure Arles Centre Arènes
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Adrien Darneau Google

Voilà déjà notre troisième séjour dans cet hôtel, au delà du super emplacement nous sommes à chaque fois agréablement surpris par l’évolution et les petites améliorations. On sera de nouveau là cet été pour les rencontres d’Arles. Bravo aux équipes !

Réponse du professionnel : Cher Adrien Darneau, Nous vous remercions pour votre fidélité et vos commentaires élogieux concernant notre emplacement et les améliorations apportées. C'est un plaisir de savoir que votre expérience a été positive. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau cet été pour les rencontres d'Arles. Cordialement, La direction.
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Matthieu Teisserenc Google

Super séjour en famille pour 3 jours. L’hôtel est accueillant, les chambres confortables et le personnel est professionnel. Tarif de la chambre familiale attractif. On reviendra

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Teisserenc, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour en famille et que vous avez trouvé notre hôtel accueillant ainsi que nos chambres confortables. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, Mercure Arles Centre Arènes
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Augustin Hudault Google

Un immense merci à toute l’équipe Mercure Arles centre Arène pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et la propreté impeccable des chambres. Un très bel établissement, idéalement situé. Nous reviendrons avec grand plaisir en famille.

Réponse du professionnel : Cher Augustin Hudault, Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant notre accueil, notre professionnalisme et la propreté de nos chambres. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable et que notre établissement ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en famille. Cordialement, La direction.
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steph j Google

Bon hotel, bien situé pour une déambulation dans Arles. Petit bémol pour le service restauration ou nous avons constaté un service géré par une seule personne, très compétente, très sympathique mais qui semblait devoir s'occuper de tout à la fois, le bar, la salle à manger......du coup, beaucoup de compation pour ce jeune homme mais pas de dessert, trop long......

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement idéal pour explorer Arles. Toutefois, nous prenons note de vos remarques sur le service de restauration. Nous comprenons que la charge de travail d'un seul membre du personnel puisse affecter l'expérience. Soyez assuré que nous prenons en considération vos commentaires pour améliorer notre service à l'avenir. Cordialement, Mercure Arles Centre Arènes
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Mélanie Letellier Google

Superbe hôtel. Les espaces communs sont spacieux et très agréables avec beaucoup de style. Le restaurant est top. Je recommande vivement pour un séjour à Arles.

Réponse du professionnel : Chère Madame Letellier, Nous vous remercions sincèrement pour vos éloges concernant notre hôtel et nos espaces communs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre restaurant et que vous recommandiez notre établissement pour un séjour à Arles. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Mercure Arles Centre Arènes
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romain huisse Google

Top hôtel au cœur d’Arles. Clairement la référence sur la ville. Superbe rénovation, excellent petit-déjeuner, déjeuner parfait. À refaire

Réponse du professionnel : Cher Romain Huisse, Nous vous remercions pour votre évaluation élogieuse et sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la rénovation de l'établissement ainsi que la qualité de nos repas. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Mercure Arles Centre Arènes.
S
Sonia Google

Excellent séjour ! L’hôtel est magnifique, très propre et idéalement situé. Le personnel est professionnel, souriant et aux petits soins. Petit-déjeuner varié et de grande qualité. Sans oublier le restaurant !! Tout était absolument délicieux, des entrées aux desserts. On sent la qualité des produits et le savoir-faire en cuisine ! Je recommande vivement !!

Réponse du professionnel : Chère Sonia, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Il est également gratifiant de lire que notre petit-déjeuner ainsi que notre restaurant ont su répondre à vos attentes. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Mercure Arles Centre Arènes
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maurice rohner Google

Accueil professionnel et très agréable, notre journée a été organisée dans un cadre professionnel. L’espace séminaire est très propre et les prestations proposées sont de qualité. La matinée a commencé par un déjeuner qui était excellent en tout point du menu à la prestation de service Merci à l’hôtel et à toute son équipe

Réponse du professionnel : Cher Maurice Rohner, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience au Mercure Arles Centre Arènes. Nous sommes ravis d'apprendre que les services ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Mercure Arles Centre Arènes
C
Camille Integlia Google

Nous avons eu la chance d'organiser notre journée d'étude sur cet hôtel. Organisation parfaite, accueil très professionnel et mention spéciale au déjeuner du midi qui a été parfait sur tous les points ! Encore merci à l'équipe et particulièrement à Nicola pour son professionnalisme !

Réponse du professionnel : Chère Camille, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre journée d'étude au Mercure Arles Centre Arènes. Nous sommes ravis que l'organisation, l'accueil et le déjeuner aient répondu à vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Nicola et à toute l'équipe. Cordialement, Mercure Arles Centre Arènes
S
SR RIV Google

Nous avons la chance de visiter de beaux endroits dans le cadre de notre travail. Et celui-ci retient tout particulièrement notre attention : beauté, élégance, raffinement en sont les maîtres mots. Un service irréprochable et chaleureux, une cuisine aussi belle et créative que délicieuse … Merci à vous tous pour ce séjour où travail et vacances ne faisaient qu’un ! Hospitalité - Engagement et Innovation : voilà les valeurs qui se déclinent à tous les étages On reviendra ! Faker & Stéphanie

Réponse du professionnel : Cher Faker, chère Stéphanie, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre récent séjour au Mercure Arles Centre Arènes. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la beauté et l'élégance de notre établissement, ainsi que la qualité de notre service et de notre cuisine. Votre satisfaction est notre priorité, et il est gratifiant de savoir que nous avons su allier travail et détente pour vous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Mercure Arles Centre Arènes
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Green Taheri Google

Hôtel chaleureusement rénové à l’image du sud où il y fait bon vivre ! Petit déjeuner garni & chambre spacieuse. Merci à toute l’équipe pour l’accueil.

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Vincent Le Bail Google

Très bel hôtel chaudement rénové, atmosphère chaleureuse et authentique à l’image de l’esprit du sud ! Chambres très confortables et super service de la part des équipes 🤩

Réponse du professionnel : Cher Vincent Le Bail, Nous vous remercions sincèrement pour vos éloges concernant notre hôtel et l'accueil chaleureux de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Mercure Arles Centre Arènes
N
Nadine Cam Google

Magnifique hôtel entièrement rénové. En plein centre de Arles. Nous y avons dîné et c’était excellent. Personnel très agréable et aux petits soins. Petit plus, piscine sur le rooftop à découvrir l’été.

M
Muriel Google

Très bel hôtel avec un excellent restaurant Service attentionné et chaleureux ! Nous nous sommes régalés! Merci à toute l’équipe ! Je recommande vivement

V
Victoria Gervaix Google

J’ai passé deux nuits merveilleuses à l’hôtel Mercure Arles et je ne peux que recommander cet établissement. Tout était réuni pour un séjour parfait : un hôtel agréable, bien situé, confortable et surtout une équipe absolument géniale. Le staff a vraiment fait la différence. Accueillant, professionnel, souriant et toujours disponible, on se sent immédiatement bienvenu et pris en charge avec attention. Ce genre d’accueil devient rare et mérite d’être souligné. Merci à toute l’équipe pour ces beaux moments et pour la qualité du service tout au long du séjour. Je reviendrai avec grand plaisir lors de mon prochain passage à Arles.

Réponse du professionnel : Chère Victoria Gervaix, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux concernant votre séjour au Mercure Arles Centre Arènes. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel agréable et bien situé, et que vous avez apprécié le confort de nos installations. Nous sommes particulièrement heureux que notre équipe ait su vous offrir un accueil chaleureux et professionnel. Vos éloges à leur égard sont une source de motivation pour nous tous. Nous faisons de notre mieux pour garantir une expérience mémorable à nos clients, et il est gratifiant de savoir que cela a été le cas pour vous. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Arles. Cordialement, Mercure Arles Centre Arènes
E
EpicourosEdoneVitis Google

Cet hôtel est idéalement bien placé pour visiter la ville. |Le personnel est charmant, il reste quelques petits réglages à effectuer pour que la partition de musique soit parfaite.

s
sylvie M Google

Super hôtel, notre accueil était charmant ! Le service du repas notre serveur ( Léo) pour notre repas du soir d’une grande gentillesse ! Très jolie chambre, très propre, spacieuse, avec nespresso etc, un petit déjeuner royal ! Situation idéale, nous avons adoré notre séjour, nous reviendrons avec un très grand plaisir ! Merci a toute l équipe. Me Sylvie. Et Patrice M.

Réponse du professionnel : Chère Madame Sylvie, Nous vous remercions sincèrement pour ce très beau commentaire suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de l’accueil, le confort et la propreté de votre chambre, ainsi que notre petit-déjeuner. Un merci tout particulier pour vos compliments adressés à Léo, que nous ne manquerons pas de lui transmettre. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour toute notre équipe. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Arles. Cordialement, Mercure Arles Centre Arènes
D
Damien Roucayrols Google

Déplacement professionnel sur Arles Confort assuré personnels au top ( notamment réceptionniste du 15.01 après midi) Merci pour l’accueil et le service ! Chambre spacieuse propre et bien isolé permettant un repos garantie Seul bémol a anticipé c’est la réservation du parking Je recommande !

Réponse du professionnel : Cher Damien Roucayrols, Nous vous remercions pour vos aimables commentaires concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le confort de nos chambres et la qualité de notre service. Nous prenons note de votre remarque sur la réservation du parking et vous en remercions. Cordialement, Mercure Arles Centre Arènes

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