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HÔTEL

Hôtel Ibis Budget Marseille Vieux Port

Hôtel · Marseille (13)

3,7 2878 avis Google
Hôtel Ibis Budget Marseille Vieux Port — Hôtel

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À propos de Hôtel Ibis Budget Marseille Vieux Port

Chambres contemporaines dans hôtel low cost standard avec Wi-Fi gratuit et bar.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (2878)

Avis Google
3,7
2878 avis
5★961
4★891
3★535
2★233
1★258
C
Catherine R-SM Google

J'ai apprécié ma chambre au calme au niveau -1 (pas un sous-sol) avec une magnifique colonne de pierre ancienne à l'entrée et une fenêtre sous arche en pierre également, donnant sur une cour végétalisée. Très propre. Personnel sympathique et accueillant #JeRecommande 👍😊

Réponse du professionnel : Chère Catherine R-SM, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de votre chambre ainsi que notre personnel accueillant. Vos retours sont précieux et nous encouragent à maintenir nos standards de qualité. Cordialement, Ibis budget Marseille Vieux-Port
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Léonie Carisey Google

J’ai réservé une chambre pour deux nuit a 160 euros à partir du 13/10/2026 le 14/09/2026 à l’hôtel ibis budget vieux port Marseille. Lors de ma réservation la dame était désagréable, elle m’a fait patienter pour accueillir des clients alors que le numéro est payant et surtout énonçait à voix haute les informations confidentielles des clients alors que j’étais encore au téléphone. Elle a néanmoins pris mon numéro de carte bancaire pour la réservation. Ce matin, le 12/10/2026 a 05h07 une tentative de débit a été faite de « IBIS BUDGET MARSEIL » sur mon compte. Pour avoir des explications et confirmer ma réservation j’appelle l’hôtel ibis budget Vieux port à Marseille. J’ai une dame désagréable et limite agressive au téléphone. Elle me prend clairement pour une conne. Elle me répète malgré toutes les preuves que j’ai que je n’ai pas réservé dans le bon hôtel, qu’elle ne peut rien faire à part me faire payer plus cher la chambre d’hôtel. Elle me cite également tous les noms des personnes qui ont rendez-vous le 13/10/2026 dont le nom commence par un C ou un L pour me prouver qu’il n’y a pas de réservation à mon nom. L’hôtel me rappelle 3h après pour me dire qu’il y a eu une erreur sur l’orthographe de mon nom et que en effet j’avais bien réservé dans cet hôtel ! Trop tard j’ai réservé ailleurs !

Réponse du professionnel : Chère Léonie Carisey, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre réservation à l'hôtel ibis budget Marseille Vieux-Port. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre interaction avec notre personnel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la confidentialité des informations de nos clients et à la courtoisie de notre service. Votre retour sur le ton employé par notre équipe est pris très au sérieux, et nous veillerons à renforcer la formation de notre personnel pour éviter ce type de situation à l'avenir. Concernant la confusion autour de votre réservation, nous comprenons que cela ait pu causer des désagréments. Nous nous excusons pour l'erreur d'orthographe qui a conduit à cette situation. Notre but est de garantir un séjour agréable et sans stress à nos clients. Nous regrettons que vous ayez dû réserver ailleurs et espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Cordialement, ibis budget Marseille Vieux-Port
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Véro Riz Google

Cet hôtel est idéalement situé, à deux pas du Vieux-Port et d’une jolie place entourée de nombreux restaurants. L’accueil est très chaleureux, et la jeune femme qui nous a reçues à notre arrivée a été particulièrement sympathique et professionnelle. La chambre est lumineuse et très propre, avec une literie particulièrement confortable. Quant au petit-déjeuner, il est tout simplement parfait, avec un large choix de produits de qualité et délicieux. Nous sommes donc ravies de notre séjour et reviendrons avec grand plaisir dans cet établissement !

Réponse du professionnel : Chère Véro Riz, Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation positive et vos commentaires élogieux concernant notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement idéal, l'accueil de notre personnel, ainsi que la propreté et le confort de votre chambre. Il est également gratifiant de savoir que notre sélection de produits au petit-déjeuner a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous serions honorés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Marseille. Cordialement, ibis budget Marseille Vieux-Port
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Elise C. Google

Le personnel de l hôtel est très sympathique. Il y a la possibilité de déposer ses bagages dans une consigne. Le petit déjeuner est varié boissons chaudes et froids, pains, vienoisseries, charcuterie, fromage, oeuf, fruits, céreales,fromage blanc. Le lit était confortable. Possibilité de régler la climatisation soi mêmd dans la chambre.

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S CM (PlantParent) Google

Les points forts de l'hôtel sont: -Des employés chaleureux, aimables et disponibles. -Sa localisation parfaite près du vieux Port et juste à côté des bars, snack et restaurants, et supermarchés. -Son confort avec le fonctionnement du materiel de confort comme la clim, tv et WiFi (certes les chambres sont petites mais ca ne m'a dérangé en tant que voyageuse solo Points faibles Les bruits jusque tard dans la nuit dus aux clients des bars tout autour. Si vous êtes aux niveaux -1 et -2 vous entendrez beaucoup de bruit. Traces de calcaire dans la douche et un peu de poussière sur les meubles. -offre de petit déjeuner très bien fourni (salé, sucré, toute boisson chaude à volonté) Sinon mon séjour fut agréable, merci!

Réponse du professionnel : Chère S CM, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour à l’ibis budget Marseille Vieux-Port. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la chaleur de notre personnel ainsi que notre localisation privilégiée près du Vieux Port. Votre satisfaction quant au confort des équipements est également très appréciée. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le bruit provenant des bars environnants, en particulier pour les chambres situées aux niveaux -1 et -2. Nous reconnaissons que cela peut affecter le confort de nos hôtes et nous vous remercions d'avoir soulevé ce point. En ce qui concerne l'entretien de la chambre, nous nous efforçons toujours de garantir un environnement propre et agréable, et vos observations concernant le calcaire et la poussière seront prises en compte dans nos procédures de nettoyage. Nous sommes heureux que, malgré ces inconvénients, vous ayez trouvé votre séjour agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, ibis budget Marseille Vieux-Port
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KARINA ZAZOU Google

Avis Hôtel parfaitement situé, où nous avons passé un très agréable séjour de 2 nuits, notamment grâce à Sarah, qui a vraiment tout mis en œuvre pour que mes trois filles et moi nous sentions bien. Elle a été très à l’écoute et a su répondre à ma demande dès notre arrivée, avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Sarah est une personne très agréable, attentionnée et impliquée. On sent véritablement la passion qu’elle a pour son travail et le plaisir qu’elle prend à accueillir et satisfaire les clients. Un grand merci à elle pour son accueil et sa disponibilité, cela a vraiment contribué à rendre notre séjour agréable. Le seul petit bémol concerne les chambres avec deux lits : les lits sont vraiment très petits et, pour un adulte, cela peut être un peu juste. J’ai également trouvé que l’éclairage dans les chambres était insuffisant. Mis à part ces petits points, rien à redire ! Je reviendrai avec plaisir dans cet hôtel lors d’un prochain séjour à Marseille, et j’espère retrouver Sarah à l’accueil. 😊

Réponse du professionnel : Chère Karina Zazou, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre récent séjour à l'ibis budget Marseille Vieux-Port. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre emplacement idéal et que Sarah a su rendre votre séjour agréable grâce à son professionnalisme et sa bienveillance. Votre reconnaissance à son égard sera sans aucun doute partagée avec elle. Concernant vos remarques sur la taille des lits et l'éclairage dans les chambres, nous prenons note de votre retour. Nos chambres sont conçues pour optimiser l'espace et le confort, mais nous comprenons que cela puisse ne pas convenir à tous nos clients. Vos suggestions sont précieuses et seront prises en considération pour améliorer notre service. Nous sommes heureux de savoir que vous envisagez de revenir et espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Marseille. Cordialement, L'équipe d'ibis budget Marseille Vieux-Port
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ektorLyon Google

Contrairement aux images, l'entrée ne se fait pas par le Cours d'Estienne d'Orves par le portail du beau bâtiment historique. L'entrée se fait par l'arrière, rue Sainte où l'on dechante vite car c'est l'emplacement d'un ancien garage automobile. |Les parties communes n'ont pas le moindre charme :|- la réception est vieillotte, le service de consigne est en supplément et peu pratique |- la salle du petit déjeuner est glauque avec son éclairage électrique constant|- les chambres sont minuscules et désuètes (pas de coffre, aucune déco, matelas inconfortables , nos lits jumeaux étaient trop étroits....)||Le ménage est sommaire à l'arrivée et le lendemain il n'a carrément pas été fait (WC, lavabo non nettoyés, seules les serviettes ont été changées).||Seuls points positifs, la climatisation qui fonctionne bien en cette période de canicule, le petit déjeuner complet et savoureux, le personnel plutôt serviable et le respect de notre souhait d'être en état élevé vue Vieux Port.||Dommage.

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Jeremy Ole Google

Merci pour tout. Hotel vraiment bien situé. Le personne est souriant et accueillant. La chambre est bien. Le petit est complet. Encore merci

Réponse du professionnel : Cher Jeremy Ole, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la qualité de notre personnel et le confort de votre chambre. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, ibis budget Marseille Vieux-Port
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Elodie B. Google

Super bon accueil dommage que le ménage soit fait un peu tard (14h). Dommage aussi que les chambres pmr soit en sous sol .. car si problème ascenseur la personne est bloquée.

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François Renaud Google

Hôtel très bien placé à 2 pas du port et de l'hypercentre. Personnel accueillant, petit déjeuner au top. Clim dans la chambre très efficace, et insonorisation impeccable vis-à-vis de l'extérieur. Seul petit reproche, la qualité du lit qui gagnerait à être un peu plus confortable.

Réponse du professionnel : Cher François Renaud, Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre emplacement et la qualité de notre service. Nous prenons note de votre remarque concernant le confort du lit et l'évaluons avec attention pour améliorer l'expérience de nos clients. Cordialement, ibis budget Marseille Vieux-Port
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BACH DOMINO Google

L’hôtel ibis budget.. Il y’a largement mieux ! La chambre petite et très sombre et sale autant la table qui est dans la chambre et le pire la salle de bain ! Une lampe sur deux fonctionne et la grande lampe est de travers! Poubelle non changer avec détritus de l’ancien client d’avant ! (photos à disposition)! Bof-Bof !! Pour une nuit de passage c’est bien mais pas pour y rester pour la semaine un « Grand NON » !! Sinon bien placé dans la rue piétonne !!

Réponse du professionnel : Cher Bach Domino, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous souhaiterions être certain que vous commentez le bon hôtel car notre établissement n'est pas situé dans une rue piétonne. Cordialement, ibis budget Marseille Vieux-Port
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Cécile M. Google

Hotel idéalement situé dans une rue parallèle au vieux port. Rue calme et peu passante. Pas de parking à l'hôtel mais il y en a proximité (3 minutes à pied). Les chambres sont agréables mais màque légèrement de luminosité selon où elles se situent. Petit déjeuner varié et copieux.

Réponse du professionnel : Chère Cécile M., Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour. Nous sommes ravis que notre emplacement et notre petit déjeuner aient été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques sur la luminosité des chambres pour améliorer l'expérience de nos futurs clients. Cordialement, ibis budget Marseille Vieux-Port
S
Sylvain LE COGUIC Google

Hôtel très bien situé, à deux pas du Vieux-Port, ce qui est un vrai plus pour visiter la ville. Le personnel à la réception est professionnel, accueillant et disponible, ce qui rend le séjour agréable. Le petit déjeuner est varié et le wifi fonctionne très bien. La literie est confortable et la salle de bain est correcte. En revanche, la chambre était assez petite et située en rez-de-chaussée sur cour, donc peu lumineuse et sans vue. La présence de barreaux aux fenêtres, compréhensible pour la sécurité, accentue ce manque d’ouverture. On note également un manque de rangements, ce qui peut être gênant pour un séjour de plusieurs jours.

Réponse du professionnel : Cher Sylvain LE COGUIC, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour à l'ibis budget Marseille Vieux-Port. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement idéal, le professionnalisme de notre personnel, ainsi que la qualité de notre petit déjeuner et de notre connexion wifi. Nous nous efforçons de garantir un confort optimal à nos clients. Nous avons bien pris note de vos remarques concernant la taille de la chambre et le manque de luminosité. Nos chambres sont conçues pour offrir un bon rapport qualité-prix, mais nous comprenons que cela puisse ne pas convenir à tous les séjours. La sécurité de nos clients est primordiale, ce qui explique l’installation de barreaux aux fenêtres. Nous regrettons également que l’espace de rangement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau. Cordialement, ibis budget Marseille Vieux-Port
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Aline G. Google

Matelas deu lit sale et tache !!! Malgré le sur matelas qui ne tenait pas sur le lit …. Pas de fenêtre mais velux qui n’avait pas été signale …. Climatisation pas en service …. Petit déjeuner le personnel était débordé …. Pas de tasses disponibles pas de plateaux ni couteaux et chasse aux petites cuillères …. Enfin pas très encourageant , assez déçus , bien que allant assez souvent dans des hôtels ibis bidget c’est vraiment la première fois que c’est moyen moins …. Heureusement nous ne sommes restés que deux nuits …..

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677jacquesb Google

Client du groupe Accor depuis plus de 46 ans, c'est la première fois que je descends dans un Ibis Budget, qu'elle agréable surprise, cet hôtel est très bien situé à 200 mètres du Vieux Port, à 2 stations de Métro de Marseille Saint Charles ||Deux restaurants encadrent l'hôtel ||Sensationnel buffet de Petit Déjeuner des 05h30, avec tout ce qu'il faut notamment ||Œufs brouillés, Haricots blancs tomates,saucisses et tout le traditionnel, chapeau certains Ibis Style devraient en prendre de la grane😊😊😊.||Chambre standard avec climatisation, le linge de toilette est en très bon état. ||Franchement ayant passé 6 nuits dans cet hôtel le rapport Qualité/Prix est exceptionnel. ||Personnel super aimable et disponible ||Demandez chambre étages élevés et vues sur l"Hotel Dieu.||Pour une éventuelle nouvelle visite sur Marseille je redescends dans cet hôtel sans problème.||Quand a certains commentaires lus je doute!!!

Q
Q5172KVdominiquep Google

Hôtel agréable, accueil très bien, bon l'ascenseur est centenaire donc faut bien écouter les consignes que l'on vous diras a l'accueil.|Chambre spacieuse grand lit et salle de bain très bien, merci a Ludovic et ses collègues pour cette agréable séjour.

C
Charlène M Google

Faute de pouvoir trouver un autre hôtel à la dernière minute, nous avons dû demander à changer de chambre lorsque nous nous sommes rendu compte dès notre notre arrivée qu’il y’avait un cafard au sol .. Dead ! Chambre au sous sol à fuir … on se croirait dans des caves ! Relogés au 6eme étage, chambre correct. Le ménage n’est pas le point fort de cet hôtel mais on notera que l’emplacement est idéal !

Réponse du professionnel : Chère Charlène M, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant votre récent séjour. Nous vous présentons nos sincères excuses pour le désagrément initial lié à la propreté de votre première chambre. Nous prenons ces questions très au sérieux et nous vous remercions de votre compréhension. Nous vous avons relogée à un autre étage où votre chambre vous a semblé plus satisfaisante. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement privilégié de notre hôtel. Vos commentaires seront transmis à notre équipe d'entretien ménager afin d'améliorer nos services. Merci encore pour votre avis. Cordialement, ibis budget Marseille Vieux-Port
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emna Google

L’hôtel mérite un petit rafraîchissement que cela soit pour les espaces communs ou les chambres . La chambre n’était pas très propre avec une odeur de canalisation dans les toilettes. L’emplacement est très bien mais il donne sur une place animée et c’est tres très mal isolé, autant vous dire qu’on a passé une nuit blanche entre le bruit des gens dans les bars, les sorties de soirées de 5h et le nettoyage de la pièce , ce problème n’était mentionné nulle part . Je ne reviendrais pas

Réponse du professionnel : Chère Emna, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires concernant votre récent séjour. Nous apprécions sincèrement vos remarques sur notre emplacement ; cependant, nous regrettons d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos préoccupations concernant la propreté et le niveau sonore, et nous intégrerons vos observations dans nos évaluations continues. Nous nous efforçons d'offrir un environnement confortable à tous nos clients, et votre avis est précieux dans cette démarche. Nous espérons que vous reconsidérerez votre choix et nous donnerez une autre chance à l'avenir. Cordialement, ibis budget Marseille Vieux-Port
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Mallaurie Teixeira Google

L’emplacement au top, parking payant non loin. La chambre propre seul bémol notre climatiseur ne fonctionnait pas nous avons donc dormis la fenêtre ouverte et c’est très bruyant la nuit. Autrement le petit déjeuné est excellent 👌🏻 Les dames à l’accueil sont très gentilles Nous reviendrons sans soucis ☀️

Réponse du professionnel : Chère Mallaurie Teixeira, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant notre emplacement et la propreté de nos chambres. Nous prenons note de vos remarques sur le climatiseur et le bruit, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre petit déjeuner et l'accueil de notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, ibis budget Marseille Vieux-Port
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Ludivine Tarrazona Google

Très déçu de la chambre, pour 3 personnes je trouve cela très petit très serré on arrive même pas à circuler, aucune pression d'eau sous la douche, c'est catastrophique pour pouvoir se laver, il notifie qu'il y a un billard, un baby foot .... Arrivé là bas il y a plus de tout cela, publicité mensongère sur l'annonce. En revanche les filles de l'accueil, les dames de ménage.... Super réactive, très sympathique, souriante.... Le petit déjeuner copieux rien a dire parfait.

C
Cédric Nx Google

Chambre de taille correct. Avec un amenagement correct. Certains element vasque, fenetre (courant d'air a cause du mistral), clim accusent le poid de l'age ou du manque de maintenance. Raison poir laquelle je mets 4 au lieu de 3. Personnel agreable, menage fait tout les jours dans la chambre . Petit dejeuner varié et de qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour Cédric Nx, Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant notre personnel et la qualité de notre petit déjeuner. Nous prenons note de vos remarques sur l'entretien de certains éléments de la chambre. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les domaines à améliorer. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour un séjour encore plus agréable. Cordialement, Ibis budget Marseille Vieux-Port
M
Maëva Langlois Google

Correct concernant la situation, le petit déjeuner ainsi que l’accueil. Cependant, concernant la propreté générale c’était loin d’être parfait : des traces de chaussures sales dans la salle de bain, une tache sur le tapis de bain, énormément de poussières au sol et surtout sous le lit ainsi que des insectes morts entre le matelas et le sur-matelas. Toutefois, le personnel répond à chaque demande et est à l’écoute.

Réponse du professionnel : Chère Maëva Langlois, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, le petit déjeuner ainsi que l'accueil de notre équipe. Cependant, nous regrettons sincèrement que la propreté de votre chambre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la propreté et nous allons examiner ces points avec notre équipe. Votre retour est précieux pour nous. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau au ibis budget Marseille Vieux-Port. Cordialement, ibis budget Marseille Vieux-Port
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Nathalie Marques Google

Hôtel réservé pour une nuit, l’emplacement est idéal, à 2 pas du vieux port et du métro. La chambre est petite mais fonctionnelle. Petit déjeuner avec choix sucré et salé et de qualité. Personnel agréable, qui a su répondre à nos demandes (réservation d’un taxi pour notre départ). Cet hôtel représente un bon choix qualité/prix pour un court séjour. Seul bémol, mais indépendant de l’hôtel, le bruit dans la rue la nuit à cause d’un bar situé à 2 pas.

Réponse du professionnel : Chère Nathalie Marques, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif concernant votre séjour. Nous sommes ravis que l'emplacement de notre établissement, ainsi que la qualité de notre petit déjeuner et l'accueil de notre personnel, aient contribué à rendre votre expérience agréable. Nous notons également votre remarque sur le bruit nocturne, qui peut effectivement être dérangeant en raison des activités environnantes. Bien que cela ne soit pas sous notre contrôle, nous apprécions votre compréhension. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Cordialement, ibis budget Marseille Vieux-Port

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