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HÔTEL

Hotel ibis Styles Tours Sud

Hôtel · Chambray-lès-Tours (37)

4,2 1523 avis Google
Hotel ibis Styles Tours Sud — Hôtel

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À propos de Hotel ibis Styles Tours Sud

Hôtel low cost de style décontracté, restaurant clair, piscine extérieure ouverte en saison et Wi-Fi gratuit.

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Avis clients (1523)

Avis Google
4,2
1523 avis
5★729
4★492
3★175
2★74
1★53
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marie delattre Google

Un hôtel très agréable, spacieux avec un grand hall et un jardin avec terasse donnant sur la piscine. Petits coins détente pour petits et grands un peu partout. La chambre propre, confortable et silencieuse. Le restaurant très bien aussi, avec de bons produits locaux et des serveurs très sympas, ambiance familiale . Le petit déjeuner très varié(avec jus d'orange frais) Et un grand merci au responsable pour son accueil chaleureux ! Bref, je garde l'adresse et y reviendrais avec grand plaisir !

Réponse du professionnel : Chère marie delattre, Je tiens à vous remercier de la bienveillance de votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez pu apprécier les porestaiton proposées dans un envirronnement excptionnellement calme à proximité des principaux sites touristiques de Touraine. Prendre un petit déjeuner plein de vitamines permet de partir les découvrir avec toute l'énergie nécessaire. Je transmets vos remerciements à mon équipe et en particulier à mon Responsable Restauration. A bientôt Pierre
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Robin M. Google

Chambre et literie pas au niveau habituel Petit déjeuner en dessous de tout : salle sale, vaisselle pas propre et sol collant, buffet très pauvre et peu fourni

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Rm Darris Google

Expérience très décevante lors de notre séjour du vendredi 3 juillet dernier. Nous avions réservé une chambre pour 2 personnes et avons été logés au 3ᵉ étage dans une chambre sans climatisation, exposée sud-ouest. La fenêtre était condamnée et ne pouvait pas être ouverte. En pleine période de canicule, la chaleur dans la chambre était étouffante, rendant le repos pratiquement impossible. Nous avons passé une très mauvaise nuit. Il est regrettable qu’une telle chambre soit attribuée dans ces conditions, sans information préalable.

Réponse du professionnel : Cher Rm Darris, Je suis sicèrement désolé que nous n'ayons pas répondu à vos attentes et comprends tout à fait votre déception en ce qui concerne la température dans votre chambre. Notre système d'air rafaîchi n'a pas été conçu pour faire face aux épisodes caniculaires que nous atraversons actuellement et il nous est impossible de les prévoir. Noius entamerons des travaux en fin d'année pour mettre en oeuvre une climatisation beaucoup plus adaptée au réchaufement climatique à venir. Nous aurons plaisir à vous accueillir dans de meilleures conditions . Dans cette attente, Excellent été Pierre
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zak heros Google

Ce séjour c'est très bien passé malgré la forte chaleur dehors la ventilation des chambres est bien fraîche si au besoin on peux demander un ventilateur en plus. Chambres super propre et spacieuse avec une piscine bien agencé. Le personnel est très performant, gentil, professionnel et aux petit soins ainsi que la restauration est au top!!!!

Réponse du professionnel : Cher zak heros, Merci de votre retour d'expérience après votre séjour parmi nous. Merci d'avoir mis en avant le professionnalisme de nos équipes ainsi que la propreté de lieux. Nous travzersone en effet un épisode caniculaire inédit et faisons de notre mieux pour que chacun conserve un espace au frais. A bientôt Pierre
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34mireillen Google

Bon accueil. Nous pouvons prendre le prtit dejeuner jusqu'à 11h00. Bonne literie. Cependant, déçus par chambre vieillotte, ne correspond pas aux standards habituels des hotels ibis styles. Acces par des |escaliers vieillots. Manque d entretien.

B
Bérengère Google

Une étape familiale réussie ! L'Ibis Styles Tours Sud a tout pour plaire aux familles : des chambres pratiques avec baignoire pour les enfants, un accueil chaleureux et surtout un espace de jeux que les enfants ont adoré. Les petits étaient ravis. Le petit-déjeuner était de bonne qualité, on aurait simplement aimé un peu plus de choix côté salé. Un hôtel qu'on recommande pour un séjour en famille.

Réponse du professionnel : Chère Bérengère, Merci de votre retour d'expérience après votre séour en famille à l'Ibis Styles Tours Sud. Nous avons en effet la chance de proposer des salles de bain avec un combo douche baignoire qui perme de donner le bain aux petits. Ces dernier apprécient particulièrement de pouvoir jouer après un long voyage et quand il fait beau de se baigner. Nous vous remercions de votre recommandation qui nous honore. A bientôt pour une découverte des châteaux de la Loire. Pierre
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Alexandra Sirot Google

Nous y avons passé une nuit dans une chambre familiale. Chambre très propre et literie confortable. Accueil très agréable et personnel charmant. Très bon petit déjeuner avec produits frais, locaux et beaucoup de choix. Je recommande vivement cet hôtel, excellent rapport qualité prix.

Réponse du professionnel : Chère Alexandra Sirot, Nous sommes ravis de lire votre retour d'expérience positif après votre séjour en famille à l'Ibis Styles Tours Sud. Que vous ayez pu apprécier notre accueil, le confort, la propreté ou encore la diversité du choix de notre petit déjeuner est important à nos yeux. Un grand merci de votre recommandation qui nous honore. A bientôt pour une prochain étape en Touraine. Pierre
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Guylaine Le Nain Google

Chambre spacieuse, agréable, propre, confortable . le personnel est aux petits soins. Ambiance agréable le soir, jeux de carte, baby foot, bar. En même temps, aucun bruit dans la chambre. La cuisine est très bonne et variée. Petit déjeuner copieux. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Chère Guylaine Le Nain, Merci de votre retour positif après votre séjour à l'Ibis Styles Tours Sud. Nous sommes ravis de lire que vous ayez pu apprécier nos attentions, l'ambiance, les espéces ludiques ou encore la qualité de nos plats. Nous vous remercions également d'avoir mis en lumière le calme du lieu et le petit déjeuner, tout comme votre recommandation qui nous honore. A bientôt Pierre
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Gwen Le Brun Google

Chambre spacieuse à l'inverse des WC. Il ne faudrait pas qu'une personne fasse un malaise à l'intérieur car lui porter secours pourrait être problématique. Grande salle d'eau avec une douche agréable, ensemble fonctionnel. Malgré les claquements des portes à la fermeture (grooms mal réglés ou de mauvaise qualité ?), hôtel silencieux et agréable en semaine. Ensemble propre malgré quelques tâches sur la moquette. Personnel à l'écoute et prêt à répondre à vos demandes.

Réponse du professionnel : Cher Gwen Le Brun, Nous vous remercions de ce partage d'expérience positif. Nous proposons en effet des chambres avec salle de bain et WC séparé. Nous n'avons à ce jour jamais eu à intervenir pour un malaise dans les toilettes. Je suis ssinèrement désolé du claquement des portes provoqués lorsqu'une fenêtre est ouverte. La moquette est imprimée de l'ombre de l'arbre figurée au plafond? Cela peut-être interprété comme une tache mais ce n'est pas le cas. L'équipe vous remercie d'avois mis en avant sa capacité à entendre vos besoins dans cet environnement calme. A bientôt Pierre
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Guanyin Gautama Google

Hotel bien situé proche des axes routiers mais pas a la hauteur d'un Ibis Styles. Chambre réservée la veille empêche un accueil convivial et personnalisé?? Comment faîtes vous lors des clients de passage? Accueil effectué par un stagiaire tétanisé alors que sa collègue etait au téléphone. Aucune information pratiques sur l'hotel. Former c'est fondamental mais fonctionner qu'avec des stagiaires ou personnes en alternance cela devient impossible tant au niveau de la réception du restaurant et du petit déjeuner! A 4 clients, nous avons observés 2 stagiaires à l'accueil et 2 au restaurant et 1 lors du petit déjeuner. En soit ce n'est pas un souci de ne pas savoir faire, on a tous besoin d'apprendre à un moment mais juste un Bonjour avec un sourire pour faire patienter c'est la base du métier! J'ai travaillé plus de 18ans en hôtellerie restauration. Aucune reconnaissance de la fidélité au groupe AccorHotels et aucun respect des préférences de chambres. Il a fallu parlementer de longues minutes pour obtenir une chambre au calme loin du bruit de la route. Le double vitrage ne suffit pas pour atténuer le bruit des voitures! Ou alors y a t il un problème de structure? Hotel veillissant qui mérite une bonne rénovation notamment au niveau des moquettes tachées usées dans les parties communes et abîmées tachées dans les chambres. Odeurs nauséabondes dans l'escalier. 1 ascenceur en panne obligés d'utiliser celui proche de l'ibis budget. Literie loin du sweet bed Ibis avec un surmatelas qui n'est pas à la taille du matelas ds les 2 chambres occupées! 3 bons points cependant Le barman tres sympathique et les toilettes séparés de la Sdb. Remerciement à la réceptionniste du soir tout comme la stagiaire du matin d'origine eurasienne désolé je ne connais pas leurs prénoms.

Réponse du professionnel : Cher Guanyin Gautama, J’ai bien pris connaissance de votre retour dans notre questionnaire satisfaction et n’ai pu y apporter une réponse que ce jour. Je réponds également à ce commentaire Google Je tiens à préciser que malgré vos propos nous ne fonctionnons pas qu’avec des stagiaires et des apprentis L’effectif de l’entreprise est de 35 personnes dont une apprentie et un stagiaire en réception. Notre profession est constituée en tout premier lieu par la relation client. Elle s’apprends sur le terrain au travers de stage dans les hôtels. Etre confronté à la diversité de nos clients permets de mieux saisir les attentes. Nous construisons ainsi nos collaborateurs et dirigeants de demain. Lors de votre arrivée la réceptionniste en poste était au téléphone et notre unique stagiaire s'est occupé de vous. Arrivé récemment dans l'entreprise, il a été confronté à une situation qu'il n'avait pas encore eu l'occasion de gérer. Comme tout stagiaire il s'est trouvé démuni. Sa tutrice a trouvé la solution en modifiant des réservations alors que l'hôtel était complet. Je précise que votre réservation faite la veille ne permet pas de répondre à tous les critères indiqués dans votre profil. Toutes nos chambres sont équipées de fenêtres à double vitrage et d'être suffisamment éloigné des axes routiers ce qui nous permet de proposer du calme quelque soit la chambre occupée. Toutes nos chambres sont équipées de literie Sweet bed et je vous prie de nous excuser si le surmatelas a pu glisser lorsque le lit a été fait. Je suis entièrement d'accord avec vous concernant le désagrément d'un ascenseur en panne. Nous attendions plusieurs cartes électroniques pour le remettre en service. C'est fait depuis la semaine dernière. Le second ascenseur équipé d'un moteur à variation de fréquence qui module la vitesse avec des temps de freinages et d'ouverture. Nous avons priorisé l'entretien de nos chambres avant de rénover les moquettes des escaliers qui présentent effectivement une usure sur les paliers et nous vous prions d'excuser les odeurs d'humidité provenant du sous-sol inondé par les pluies diluviennes de ce mois de février. La moquette des chambres est imprimée de l'ombre d'un arbre sur des pavés de mousses. Je concède que cela ne plaise pas à tous mais elles sont propres et en bon état. Merci d’avoir mis en avant la qualité de notre localisation à proximité des axes A10-A85, le fait que nos chambres soient équipées de salle de bain avec toilette séparée et la convivialité de nos équipes. Comme je vous l’ai indiqué par ailleurs, nous serons ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone pour vous assurer que nous pourrons répondre à tous les critères de vos attentes. A bientôt Pierre
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AmEtLu Google

Nous avons fait halte par hasard dans cet hôtel sur la route de l’Ocean et nous avons passé un très bon séjour : nous sommes arrivés tardivement, sans réservation et avec un enfant en bas âge et nous avons été accueilli avec chaleur et professionnalisme. La chambre s’est révélée grande très confortable, avec des WC séparés et nous avons beaucoup apprécié la salle du petit déjeuner (qui est très bien) et le restaurant où notre petite a pu déjeuner et jouer sous le regard très bienveillant des équipes de l’hôtel ! L’hôtel est situé à côté de l’autoroute et dans une zone commerciale assez vaste, avec de très nombreux magasins autour et malgré cela il reste très calme. Merci à l’équipe de cet hôtel et félicitations pour votre professionnalisme !

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Félix Lubineau-Bigot Google

De passage pour une nuit, nous avons adoré notre nuit, bien réceptionné en arrivant à 22h30. Nous avions une chambre pour 4 qui était parfaite sdb + wc séparé et très propre. Le petit déjeuner le matin était également super! Pour 4 via booking petit déjeuner inclus Nous en avions pour 111 euros.

Réponse du professionnel : Cher Félix Lubineau-Bigot, Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez pu apprécier lnotre accueil, les prestations proposées dans la chambre ainsi que le buffet petit-déjeuner. A bientôt pour une prochaine escapade au Pays des Châteaux. Pierre
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Karin Marciano Google

Arrivée à 18h je réceptionne ma chambre que j’avais réservé et qu’elle a été ma surprise quand j’ai ouvert la porte lit défait ménage pas fait. Je retourne à l’accueil pour signaler le problème (en soit l’erreur peu arrivée) on me propose 2 chambres communicantes et bing une chambre faite et une non faite. On retourne à l’accueil et là pour le coup je commence à être agacé. On finit par me proposer 2 chambres mais pas côté côté chose que je refuse car seule avec 2 enfants. Au bout d’une heure on finit par me trouver 2 chambres propres. Je ne veux même pas savoir si le ménage a été fait dans ces chambres car la personne est montée seule pour me trouver ces chambres. Sans oublié que la personne a l’accueil faisait passer les clients arrivaient après moi avant de régler le problème Je n’ai jamais vu ça dans un ibis style Et parlons du petit dej ou plutôt n’en parlons pas car franchement orange pourries dans le bac, on cherche encore les assiettes, cote sale tranches de jambon coupée en lamelle œuf brouillé rempli d’eau non appétissant café immonde Bon je vais m’arrêter là mais comme vous pouvez l’imaginer je ne recommande absolument pas cet établissement

Réponse du professionnel : Chère Karin Marciano, Comme j'ai pu vous le dire par téléphone, je tiens à vous présenter toutes mes excuses par écrit pour cette mauvaise expérience. En toute transparence, nous avons du faire face à l'absence de collaborateurs en raison de la grippe ce qui a fortement perturbé le fonctionnement de l'hôtel. C'est pour cette raison que la personne en réception s'est trouvée démunie pour trouver une solution rapide. Cela n'excuse en rien la situation et j'aurai plaisir à vous accueillir lors d'un prochain séjour pour que vous puissiez mesurer qu'elle reste exceptionnelle. Dans cette attente, Pierre Excellente Journée - Pierre
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Marion Bargiacchi Google

Nous avons passes une excellente nuit avec notre bébé de 3 mois ! Les chambres sont spacieuses et ils ont même pensé à fournir une baignoire pour bébé ❤️ le personnel est adorable, le dîner au restaurant était excellent et le petit déjeuner copieux et varié. On reviendra lors de nos longs périples ! EDIT DU 03/05 : C'est dommage de ne pas pouvoir multiplier les avis Google, parce que j'aurais pu ajouter encore 5 étoiles au précédent. Nous sommes une fois de plus venus nous ressourcer à mi-trajet pour une nuit. Quel accueil fabuleux ! Nous avions prévenu que notre petit était un peu malade et risquait de faire du bruit la nuit : le personnel s'est arrangé pour nous placer dans une chambre un peu à part. Grand lit double, lit parapluie installé et surtout, petit plateau pour parents fatigués avec sucreries et infusions 🩵 le petit mot nous a beaucoup touché. Même délicatesse au bar et au restaurant : biberon réchauffé dans la seconde, vaisselle enfant si besoin, service aux petits soins. La soupe a été salvatrice. Nous avons passé un séjour parfait encore une fois. Merci 🙏

Réponse du professionnel : Chère Marion Bargiacchi, Merci d'avoir partagé votre expèrience après votre séjour en famille. nous sommes tous ravis que vous ayez apprécié nos attentions et la qualité des prestations proposées. Vous serez les bienvenus lors de votre prochaine étape en Touraine. A bientôt - Pierre
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David Desmoulins Google

Un accueil toujours aussi chaleureux et convivial... Un des plus agréables Ibis styles que j'ai pu fréquenter. Un espace salon bar très agréable ainsi que pour les enfants avec un coin jeux et bibliothèque 👍. Le petit plus en été : la terrasse pour déjeuner, dîner ou prendre l'apéro... Et le gros plus : la piscine 🏊‍♂️⛱️🤽. L'hôtel étant très bien situé pour visiter les châteaux de la Loire, les gens restent souvent plusieurs nuits ce qui permet de revoir les mêmes personnes souvent au dîner et cet établissement pourrait s'apparenter à un mini club de vacances en été 👍...

Réponse du professionnel : Cher David Desmoulins, Merci de votre fidélité et de vos compliments sur notre accueil. Nous sommes ravis que vous ayez pu apprécier les espaces de détente et les espaces extérieurs très prisés en été. Pouvoir se détendre en terrasse près de la piscine après avoir découvert un Chateau de la Loire est effectivement très appréciable. N'hésitez pas à programmer votre prochaine escapade en Touraine, nous serons rais de vous revoir. A bientôt - Pierre
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Bebe Love Google

1ere fois pour nous chez Ibis style Tours sud pour 1 séjour en famille avec 2 enfants en bas âge et très bonne expérience ! Hôtel très propre et bien entretenu Personnel très accueillant Chambre confortable et bien équipée Petit déjeuner copieux, varié et équilibré Hôtel Kids friendly (très appréciable) Mention particulière pour la machine à pop corn à accès libre très appréciée des enfants (et des parents !) Et surtout un très très bon restaurant !! Tous les plats étaient absolument délicieux 😋 vous pouvez y aller les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Cher Bebe Love, Je vous remercie de ce très sympathique retour après votre séjour en famille à l'Ibis Styles Tours Sud. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter pleinement du confort des chambres, des popcorn et aussi du restaurant. A bientôt pour un nouveau périple en Touraine. Pierre
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Christian Feuillien Google

Très bon hôtel, bon restaurant intégré dans l'hôtel (La Planque de Zhao). Ma chambre était très spacieuse. J'ai juste été déçu par la déco : habituellement les Ibis Style ont une déco originale sur un thème donné. Ici j'ai été surpris de voire une grande "tache" de peinture sur le plafond et l'équivalent sur la moquette. Un texte explicatif expliquait que j'allais dormir sous un arbre, la tache sur la moquette symbolisant son ombre... Mouais... Pas top je trouve.

Réponse du professionnel : Cher Christian Feuillien, Je vous remercie d'avoir partagé votre ressenti quant au thème retenu pour l'Ibis Styles tours Sud. Les thématiques évoluent au fil des abs et surtout des différents Ibis Styles c'est ce qui fait la richesse de ce réseau en terme d'expérience. A bientôt pour un nouveau séjour parmi nous. Pierre

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