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Kyriad Tours Sud Chambray-lès-Tours

Hôtel · Chambray-lès-Tours (37)

3,8 342 avis Google
Kyriad Tours Sud Chambray-lès-Tours — Hôtel

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À propos de Kyriad Tours Sud Chambray-lès-Tours

L'Hôtel Kyriad Tours Sud Chambray est un établissement 3 étoiles entièrement rénové, idéalement situé près des axes autoroutiers et à quelques minutes du Parc des expositions. Il propose un restaurant avec des menus traditionnels et un bar, ainsi qu'un buffet petit-déjeuner.

Proximité des sorties autoroutes A10, A85 et A28Proximité du Parc des expositions et du Palais des CongrèsPoint de départ pour explorer les Châteaux de la LoireMenus traditionnels avec carte des vins de LoireHôtel participant au programme "Hotel Sustainability Basics" RestaurantBarBuffet petit-déjeunerHôtel 3 étoiles

Informations mises à jour le .

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Avis clients (342)

Avis Google
3,8
342 avis
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2★23
1★30
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Sophie QUEMARD Google

Séjour parfait du début à la fin. Comme à son habitude, l’équipe est aux petits soins. Leur bonne humeur est communicative Même pour le chien qui a eu droit à sa petite friandise! L’hôtel est dans un endroit calme et agréable. Le petit plus pour l’accueil a l’arrivée, le chili du chef et le pain sportif du petit déjeuner.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce magnifique commentaire ! Toute l’équipe est ravie de savoir que votre séjour a été parfait du début à la fin et que notre accueil, notre bonne humeur et nos petites attentions, y compris pour votre compagnon à quatre pattes, ont contribué à rendre votre séjour agréable. 🐾 Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié le calme de notre établissement, le chili du Chef, le pain sportif du petit-déjeuner ainsi que notre café. Votre fidélité et vos compliments nous font particulièrement plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
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justinel677 Google

Hotel parfait pour une etape à Tours. Accueil agreable. Chambre confortable et propre. Literie très bien avec oreiller à memoire de forme très confortable. Petit bémol pour la moquette dans les chambres. Il y a un restaurant dans l'hotel également, très pratique.

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Alexandra D Google

Je comprends qu’il s’agit d’un hôtel de passage et je n’en attendais pas beaucoup, mais il y a un minimum. Les toilettes n’avaient visiblement pas été nettoyées à notre arrivée. Nous n’avons reçu aucune information concernant le code d’accès : heureusement que nous sommes arrivés avant minuit, sinon comment fait-on ? Et il n’y avait même pas de cuillère avec le plateau de courtoisie. Dommage, ces petits détails donnent une mauvaise image de l’établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons note de vos remarques avec la plus grande attention. Vous avez tout à fait raison : qu'il s'agisse d'un séjour court ou long, la propreté et la clarté des informations sont essentielles. Veuillez nous excuser pour le défaut de nettoyage constaté dans la salle de bain ainsi que pour l'oubli sur le plateau de courtoisie. Ces points ont été immédiatement remontés à nos équipes de gouvernance pour renforcer les contrôles en chambre. Nous travaillons également à rendre les instructions pour les arrivées en dehors des heures d'ouverture plus claires et systématiques dès la confirmation de réservation. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience sans fausse note lors d'un prochain passage. Sincèrement, L'équipe du Kyriad Chambray-lès-Tours
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Kitsune J Google

Bof. Nous sommes venus l'été dernier pour passer ce qui aurait dû être un moment agréable et s'abriter de la canicule. Quelle ne fût pas notre surprise lorsque nous nous sommes retrouvés a devoir dormir sans clim ! 42 degrés dehors et rien n'avait été fait de tout le week-end, nous avions du nous battre avec la réceptionniste pour être indemnisés car nous sommes tombés malades. Vu le prix des chambres cela est inadmissible. Nous avions également été pris pour des idiots car on nous a dit qu'un réparateur était venu, ce plusieurs fois, alors que pas du tout et que rien ne marchait. Nous espérons que ce problème n'a pas eu lieu de nouveau cette année vu la chaleur...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message avec attention. Nous regrettons sincèrement l'expérience très pénible que vous avez vécue lors de cette forte canicule. Subir un dysfonctionnement de climatisation dans ces conditions est particulièrement inconfortable, et nous comprenons le désagrément occasionné sur votre séjour. Cet incident s'est déroulé il y a un an, et nous tenons à vous rassurer, depuis, le système de climatisation a été entièrement réparé et révisé par des professionnels. L'ensemble de nos équipements est aujourd'hui parfaitement fonctionnel et opérationnel pour garantir la fraîcheur et le confort de nos chambres lors des fortes chaleurs. Nous regrettons également le manque de clarté dans les échanges avec la réception à l'époque concernant les interventions techniques. Cordialement L’équipe Kyriad Chambray-lès-Tours
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dj-sam-vk Google

Un séjour parfait Nous avons passé un excellent week-end dans cet hôtel Kyriad et nous en repartons ravis. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec le sourire par une équipe chaleureuse, professionnelle et toujours disponible. Le personnel a largement contribué à rendre notre séjour agréable. La chambre était impeccable : très propre, confortable, bien équipée et parfaitement climatisée, ce qui a été particulièrement appréciable. La literie était de qualité et nous avons passé des nuits très reposantes. L'ensemble de l'établissement est bien entretenu et l'on ressent un véritable souci du détail pour le bien-être des clients. Tout était réuni pour passer un moment de détente dans les meilleures conditions. Un grand merci à toute l'équipe pour son accueil et son professionnalisme. Nous reviendrons avec grand plaisir lors d'un prochain passage dans la région et recommandons cet hôtel sans la moindre hésitation. Encore merci pour ce magnifique séjour ! 😊👏🏨✨

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager ce magnifique commentaire suite à votre week-end à l'Hôtel Kyriad Chambray-lès-Tours ! C'est une immense fierté pour toute notre équipe de lire vos éloges. Nous transmettons immédiatement vos gentils mots à l'ensemble du personnel : savoir que leur sourire, leur professionnalisme et leur disponibilité ont contribué à la réussite de votre séjour est notre plus belle récompense. Nous sommes également ravis que le confort et la propreté de la chambre, ainsi que notre literie et la climatisation, vous aient permis de passer des nuits pleinement reposantes. Nous accordons une importance toute particulière au bien-être de nos clients et au souci du détail, et votre retour nous touche beaucoup. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage dans notre belle région ! À très bientôt, La Direction et toute l'équipe du Kyriad Chambray-lès-Tours
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Patrizia Raimondi Google

J’ai mise une étoile parce que j’étais obligée pour pouvoir dire la mienne Je voyage depuis plus de 16 ans maintenant et jamais je me suis vue m’emporter comme ce soir pendant le dîner Les plats étaient pire que dans un hôpital J’étais obligée de manger que du pain car je suis diabétique et je suis obligée de manger pour ne pas avoir de malaise Pire la serveuse nous a fait une réflexion qui m’a fait sortir les nerfs ( si je ne suis pas quelqu’un capable de maîtriser ma rage je l’aurais frappé) nous étions tout un groupe en voyage organisé et forcé de manger la nourriture dégoûtantes qu’ils nous ont imposé Je suis obligée de rester une nuit supplémentaire car dans le programme de l’agence de voyage, mais c’est sûr que demain je ne mangerais pas ici

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Sopromhieain Google

Les professionnels sont accueillants et à l'écoute, nous les remercions pour leur accueil. ||La chambre est propre et fonctionnelle, il n'y a rien à redire. |En revanche, le matelas était très dur... ||Le petit dejeuner et bon et conséquent, il y en a pour tous les goûts !

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Coralie Vallee Google

Chambre sale, sol pas propre du tout. Toile d’araignée dans la salle de bain. Serviette tachée. Miroir sal, même le sèche cheveux était sal. Téléphone et lampe plein de poussière. Le robinet de la douche est à l’envers; le chaud est du côté bleu et le froid du côté rouge. Petit déjeuner : pas d’assiette à mon arrivée à 9h. Tables pas débarrassées, il n’y avait pourtant pas d’autre client dans la salle de petit déjeuner. J’ai dû faire le tour de la salle pour trouver une table sans miette de pain dessus. Pas d’œuf brouillé, la réceptionniste m’a dit qu’ils étaient en rupture. Baguette dure comme de la pierre. Uniquement de la rosette et du jambon donc si vous ne mangez pas de porc, vous n’avez pas d’alternative ( pas de poulet ou dinde.) 13.90e pour un pain au chocolat et un chocolat chaud, ça fait cher! Autant aller à la boulangerie du coin. Et là encore niveau ménage ça ne va pas. Toiles d’araignée, saleté au niveau des fenêtres. Le réceptionniste du soir très sympathique, instructions claires, Check in rapide. Le seul bon point de mon séjour. Il n’y avait personne à la réception lors de mon départ, je n’ai donc pas pu en parler directement au personnel. À mon sens, cela ne vaut pas un 3 étoiles. Ou alors, je n’ai juste pas eu de chance et je suis tombée un mauvais jour… En tout cas, je ne recommande pas cet hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de détailler votre expérience. C’est avec beaucoup de regrets et de préoccupation que nous lisons votre description de l'état de votre chambre et du buffet de petit-déjeuner. Une telle situation ne correspond absolument pas aux standards de qualité d'un établissement 3 étoiles, et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Soyez assurée que votre retour a été immédiatement transmis à notre personne d’étage. Un contrôle approfondi de la chambre va être effectué pour corriger sans délai les manquements. Concernant le petit-déjeuner, le manque de réapprovisionnement à 9h, l'état des tables et la rupture de certains produits l'objet d'un auprès de l'équipe du matin. Un buffet doit rester impeccable et complet jusqu'à la dernière minute de service. Nous sommes néanmoins ravis que l'accueil de notre réceptionniste du soir ait été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons sincèrement que personne n'ait été présent à la réception lors de votre départ pour recueillir vos impressions de vive voix et tenter de trouver une solution sur place. Nous espérons que vous n'avez effectivement pas eu de chance lors de cette nuit-là et que vous nous accorderez, à l'avenir, une opportunité de regagner votre confiance. Cordialement, La Direction de l'Hôtel Kyriad Chambray-lès-Tours
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Mathilde Douillet Google

Nous avons passé 1 nuit d étape : excellente literie ! C'est le gros point positif de notre nuit ! Une salle de bain fonctionnelle même si un peu petite pour 4 (2 adultes et 2 enfants). Personnels attentionnés et disponibles. J'aurai aimé qu'il y ai de quoi prendre un thé ou une tisane dans la chambre

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Jerome Fouquet Google

Personnel accueillant et très gentille avec le sourire très a l'écoute et si on besoin de quelque chose on me demander petit déjeuner très copieux il a le chois entre croissants et pains au chocolat et jambon etc tout est parfait je recommande

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JJ p Google

L'hôtel est très propre. Le personnel est très souriant. Le petit déjeuner est copieux et les viennoiseries sont excellentes. L'emplacement est très calme et facile d'accès. Le rapport qualité prix est très bon. Mon épouse et moi-même reviendrons avec plaisir.

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laroche85 Google

Les points positifs : l amabilité du personnel, le calme de l hotel, la facilité de stationner|Les points négatifs : la restauration décevante et trop chère ( tant le petit déjeuner que les repas). Plats proposés identiques d un jour sur l autre ,(2 sur 3)||Le chauffage insuffisant dans la salle de restaurant, le cabinet de toilette minuscule et les Wc positionnés entre le lavabo et la douche

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BUFFY Google

Accueil très agréable, petit déjeuner très bon car croissants purs beurre et pains au chocolat aussi, chambres très calmes et propres. Le seul truc à critiquer 13.90 € le petit déjeuner cher pour ce que sait : café à la machine, et peu de choix après moi ça m'a suffit mais moi qui voyage pas mal le prix est excessif.

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