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Hotel Les Capitouls Toulouse Centre - Handwritten Collection

Hôtel · Toulouse (31)

4,7 415 avis Google
Hotel Les Capitouls Toulouse Centre - Handwritten Collection — Hôtel

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À propos de Hotel Les Capitouls Toulouse Centre - Handwritten Collection

Hotel Les Capitouls Toulouse Centre - Handwritten Collection est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Toulouse (31000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (415)

Avis Google
4,7
415 avis
5★330
4★53
3★15
2★7
1★10
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Olivia Peyre Google

Très bonne expérience. Court sejour à Toulouse pour le travail. Hôtel pratique car proche de la gare. J’ai notamment apprécié la gentillesse du staff et le petit déjeuner !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Peyre, Un grand merci pour ce superbe retour suite à votre séjour professionnel ! Nous sommes ravis que notre proximité avec la gare ait été un atout pratique pour votre déplacement et que vous ayez pleinement apprécié la qualité de notre petit-déjeuner. Un grand merci également pour vos mots touchants sur la gentillesse de notre équipe, qui a à cœur de vous offrir les meilleures petites attentions pour rendre vos voyages d'affaires aussi agréables que possible. Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors d'une prochaine rencontre à Toulouse ! L’équipe de l’Hôtel les Capitouls
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Landry HOAREAU Google

Un grand merci à toute l’équipe de l’hôtel pour votre accueil chaleureux. Tout le monde a été très sympathique, souriant et attentionné tout au long de mon séjour. J’ai passé un excellent moment et je garde un très bon souvenir de cette expérience. Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Au plaisir de revenir !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Hoareau, Un immense merci pour ce message si chaleureux ! Savoir que notre accueil, nos sourires et nos petites attentions ont rendu votre séjour si agréable est notre plus belle récompense. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir, et nous sommes ravis de vous laisser un si bon souvenir de votre expérience parmi nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine rencontre à Toulouse ! Bien à vous, L’équipe de l’Hôtel les Capitouls
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Françoise MARIE-CLAIRE Google

Un accueil de qualité, un aménagement de chambre original, les personnels du petit déjeuner pas suffisamment formés et la relation qualité/prix à revoir.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Marie-Claire, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour. Nous sommes ravis que la qualité de notre accueil ainsi que l'originalité de l'aménagement de votre chambre aient retenu votre attention. Nous prenons note avec une grande attention de vos remarques concernant le service du petit-déjeuner et notre rapport qualité/prix. Vos retours nous sont précieux pour ajuster nos prestations et parfaire la formation de nos équipes, afin d'offrir une expérience toujours plus fluide. Nous espérons avoir l'opportunité de vous convaincre pleinement lors d'une prochaine rencontre aux Capitouls. Bien à vous, L’équipe de l’Hôtel les Capitouls
D
Delphine Breteau Google

Bonjour, nous avons séjourné 2 nuits avec mon conjoint et mes 2 enfants. Accueil parfait, chambre spacieuse, propreté impeccable. L’hôtel est très bien situé à proximité de la gare (10 min à pied) et du centre (10 min à pied). Les produits du mini bar appréciables. Le petit déjeuner est copieux et de qualité. En revanche la salle est assez petite. Pour les points à revoir : •nous avons été très déçus de ne pas pouvoir avoir la vue ville (comme indiqué à la réservation) à cause des bâches complètement occultante à nos 3 fenêtres (ravalement façade). Cette information aurait dû nous être communiquée à l’avance. •il y avait que 1 kit pour 4 de produits d’hygiène (brosse à dents, charlotte, …)

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Breteau, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour détaillé suite à votre séjour en famille. Nous sommes ravis que l'accueil, la propreté, l'espace de votre chambre ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner aient pleinement contribué à la réussite de vos vacances. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le kit de produits d'hygiène, afin de veiller à ce que les attentions en chambre soient toujours parfaitement calibrées pour quatre personnes. Enfin, nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour le désagrément visuel lié aux travaux de ravalement. Nous espérons que ce séjour vous laissera tout de même un excellent souvenir et que nous aurons le plaisir de vous accueillir pour une prochaine rencontre à Toulouse, cette fois-ci avec une vue totalement dégagée sur la ville ! Bien à vous, L’équipe de l’Hôtel les Capitouls
B
Benjamin PRINCE Google

Très bel hôtel, bon petit déjeuner et staff très agréable qui m'a ré-envoyé mes affaires oubliées à l'hôtel! Recommandé sans aucune réserve.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Prince, Un grand merci pour votre excellente recommandation ! Nous sommes ravis que la beauté de notre hôtel et notre petit-déjeuner aient contribué à la réussite de vos vacances. L’équipe de l’Hôtel les Capitouls
K
Khris Yongsan do Google

Personnel très attentionné. Service remarquable. Si vous aimez être accueilli comme une reine.

Réponse du professionnel : Bonjour Khris, Nous vous remercions infiniment pour ce retour si élogieux ! Nous sommes ravis que la gentillesse de notre équipe ait marqué votre expérience aux Capitouls. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau lors d'une prochaine rencontre toulousaine ! L’équipe de l’Hôtel les Capitouls
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Olga Baley Google

Un hôtel extraordinaire super bien placé avec un accueil au top. Régalement un de meilleurs hôtels que j’ai jamais vu!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Baley, Nous vous remercions pour ce témoignage ! C’est un immense plaisir de lire que nous figurons parmi les meilleurs hôtels que vous ayez visités. Nous espérons avoir la joie de vous accueillir de nouveau lors d'une prochaine rencontre aux Capitouls ! L’équipe de l’Hôtel les Capitouls
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agnes C Google

Une pépite hyper bien placée au cœur de Toulouse. Un rapport qualité/prix presque imbattable. Personnel adorable et professionnel. Chambre dotée d’une très belle décoration, bien isolée d’un point de vue phonique et une literie très très confortable. Je suis vraiment ravie de cette trouvaille et reviendrai avec très grand plaisir . Merci à toute l’équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions infiniment pour ce retour si chaleureux ! C'est un véritable bonheur de lire que vous avez considéré notre établissement comme une "pépite" au cœur de la Ville Rose. Offrir une expérience mémorable avec un rapport qualité/prix optimal est au cœur de nos engagements, et savoir que vous avez apprécié le calme de votre séjour est une belle récompense pour nous. Merci encore pour votre confiance ! L’équipe de l’Hôtel les Capitouls
M
Mehdi Ab Google

Hôtel très propre rien à dire service au top! Le personnel au top surtout Pape qui a été d'une gentillesse et d'un professionnalisme incroyable. Merci à lui.

Réponse du professionnel : Bonjour Mehdi, Merci pour ce superbe avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience aux Capitouls a été à la hauteur de vos attentes. C'est un véritable plaisir de lire vos compliments sur la propreté de notre établissement et la qualité de notre service. Je ne manquerai pas de transmettre votre message à Pape. Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors d'une prochaine rencontre à Toulouse ! L’équipe de l’Hôtel les Capitouls
T
Thomas Brauneissen Google

Super hôtel ! Localisation parfaite pour visiter la ville. Les membres du personnel sont très accueillant. Le petit déjeuner est incroyable Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Brauneissen, Merci pour ce superbe avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe ainsi que la localisation idéale de l'hôtel pour découvrir Toulouse. C’est un plaisir de lire que notre petit-déjeuner vous a semblé incroyable. Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors d'une prochaine rencontre! L'équipe de l'Hôtel les Capitouls
L
Lena Pons Google

Pure recommandation ! Très propre, service au top, emplacement magnifique Petite attention aux personnes qui taillent grand - baissez la tête 😅 les plafonds sont vraiment bas dans les couloirs et la chambres Petit dej classique mais avec le bon service, les assiettes m’ont marqué car elles étaient très jolies 🥰 Très belle adresse à garder !

Réponse du professionnel : Bonjour Lena, Un grand merci pour cette "pure recommandation" ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre établissement, notre emplacement et la qualité de notre accueil lors de votre moment en couple à Toulouse. Nous sommes enchantés que le charme de notre vaisselle ait retenu votre attention ; ce sont ces petites attentions esthétiques qui vous font vous sentir "comme à la maison". Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine rencontre toulousaine ! L'équipe de l'Hôtel Les Capitouls
F
Florence Audinos Google

Bravo à toute l'équipe pour leur gentillesse, leur disponibilité et leur sourire. Cela est mon deuxième séjour dans cet hôtel idéalement situé à 10 min de la place du Capitole et comme la 1ere fois un super accueil et séjour. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Florence, Quel plaisir de vous recevoir pour la seconde fois ! Un immense merci pour votre fidélité et pour ce "bravo" qui touche toute notre équipe. C'est toujours une joie de vous accueillir et nous avons déjà hâte de vous retrouver pour une prochaine rencontre toulousaine ! L’équipe de l’Hôtel Les Capitouls
F
Françoise rousseau Google

Un vrai coup de cœur. Mon adresse incontestable à Toulouse. Cet hôtel est vrai petit bijoux. Une équipe souriante, disponible (j’ai eu de superbes conseilles d’adresses). Les chambres sont spacieuses, au calme et très belles. La douche est superbe avec son lot de produit (une merveille le shampoing qui sent le sud). Le petit déjeuner est un régal et dormir dans le lit un plaisir de chaque nuit. Idéalement situé pour visiter Toulouse.

Réponse du professionnel : Bonjour Françoise, Quel bonheur de lire que notre hôtel est devenu votre adresse incontestable à Toulouse ! Un immense merci pour ce "coup de cœur" qui nous touche sincèrement. Nous sommes ravis que vous ayez savouré chaque instant de votre séjour parmi nous, du confort de nos chambres spacieuses à la douceur de nos produits d'accueil. Ce fut une joie de vous recevoir. L’équipe de l’Hôtel Les Capitouls
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Stéphan AUBERT Google

Un bel établissement avec le meilleur café du monde. Un chocolat top au petit déjeuner et de vrais œufs brouillés. Rien de tel pour débuter une belle journée

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphan, Un grand merci pour ce retour ! Nous sommes enchantés que vous ayez passé un bon moment parmi nous. Nous sommes particulièrement fiers de notre buffet petit-déjeuner maison. Savoir que vous avez apprécié nos œufs brouillés, préparés minute et selon votre convenance, est notre plus belle récompense. L'équipe de l'Hôtel Les Capitouls
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Marie Hoppan Google

Quel jolie découverte que ce bel hôtel très bien placé au centre de Toulouse, avec des chambres personnalisées très agréables et cocooning. Quant au personnel il est à la disposition des clients avec beaucoup de gentillesse et d’attention, je reviendrai au sein de cet établissement avec grand plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Hoppan, Un grand merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que notre hôtel ait été une "jolie découverte" pour vous et que vous ayez apprécié l'esprit cocooning de nos chambres. Savoir que la gentillesse de notre équipe et nos petites attentions ont marqué votre moment parmi nous est notre plus belle récompense. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir et nous attendons votre prochaine rencontre avec impatience ! L'équipe de l'Hôtel Les Capitouls
P
Pape Biram DIOUF Google

Hôtel bien placé en centre ville à côté du Parking public Jean Jaurès devant les jardins des Ramblas. Hôtel fraîchement rénové qui met en valeur l'architecture toulousaine de la ville rose et qui de par sa deco typiquement anglaise vous invite à découvrir la passion de la musique des années 70/80 à Manchester.

Réponse du professionnel : Bonjour Pape Biram, Un immense merci pour ce retour si détaillé ! Nous avons mis beaucoup de cœur dans cette rénovation pour offrir une expérience unique à nos voyageurs. L'équipe Les Capitouls
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Ludivine R Google

Une très belle adresse à Toulouse que nous recommandons sans hésiter Nous y avons séjourné avec notre bébé et tout a été vraiment agréable du début à la fin. Le personnel est d’une grande gentillesse et nous avons particulièrement apprécié les délicates attentions. Un grand merci également à Irène pour la préparation de la chambre : tout était impeccable, propre et très soigneusement préparé. Mention spéciale pour le petit déjeuner, absolument extraordinaire : des produits frais, délicieux et de grande qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour Ludivine, Un grand merci pour ce retour si enthousiaste ! Nous sommes enchantés de savoir que votre moment en famille à Toulouse a été agréable du début à la fin. Savoir que vous avez apprécié la gentillesse de notre équipe et nos petites attentions nous touche sincèrement. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements tout particuliers à Irène. Nous sommes également fiers que notre petit-déjeuner ait conquis vos papilles avec ses produits frais et de qualité. Bien à vous, L’équipe des Capitouls.
J
Jean-Luc Mure Google

Nous descendons dans cet hôtel à chacun de nos passages à Toulouse. Il est parfaitement bien situé, avec un grand parking public à proximité. A la fois cosy et confortable, il offre tous les services nécessaires et le chambres privilèges sont très agréables.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mure, Quel bonheur de vous lire ! Nous sommes touchés que notre établissement soit devenu votre rendez-vous toulousain à chacun de vos passages. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous, dans cette atmosphère cosy que nous cultivons avec passion. C’est toujours un plaisir de vous recevoir. Bien à vous, L’équipe des Capitouls.
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Nb Beauty Google

L'hôtel est fabuleux. La déco est soignée, tout est propre, de l'entrée à la chambre. Petit déjeuner au top avec des produits de qualité. Le personnel est disponible sympathique et aux petits soins. Je recommande et je reviendrai.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous et que la décoration ainsi que la propreté de notre établissement ont contribué à rendre votre séjour agréable. C'est un réel plaisir de lire que notre équipe a su être aux petits soins pour vous . Au plaisir de vous revoir. Bien à vous , L'équipe des Capitouls.
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Christelle Doyon Google

Idéalement situé pour un séjour à Toulouse mais aussi très calme pour des nuits tranquilles Petit déjeuner de qualité Je reviendrais bientôt pour la troisième fois Mention spéciale pour le sourire du monsieur de l’accueil de ce dimanche matin 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Christelle, Un immense merci pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que le calme de l'hôtel et la qualité du petit-déjeuner aient contribué à la réussite de votre séjour. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message au monsieur de l'accueil du dimanche ; cela lui fera très plaisir. Au plaisir de vous recevoir pour votre troisième visite ! L’équipe Les Capitouls
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Sandrine Mauboules Google

Excellent séjour, très belle chambre, très bonne literie, petit déjeuner de qualité. Personnel accueillant. Je reviendrai 🙂

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Merci pour ce superbe avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe ainsi que le confort de notre literie et la qualité de notre petit-déjeuner.   C’est un plaisir de savoir que votre expérience parmi nous a été excellente. L'équipe de l'Hôtel les Capitouls
N
Nathalie Guichardet Google

Magnifique hotel avec du personnel très sympathique et à l'écoute. Toutefois, Suite à une erreur de ma part, ma carte a ouvert une autre chambre, ce que je ne trouve pas normal. Problème réglé rapidement mais j'aurais pu tomber sur une situation embarrassante. Ceci dit l'erreur est humaine et je recommande cet hôtel, bien situé, literie au top, décoration originale et personnel très sympathique, excellent petit déjeuner..et le plus on est à proximité du cœur de ville à pied. Merci pour votre accueil

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, notre décoration originale ainsi que notre petit-déjeuner. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l'incident technique rencontré avec votre carte d'accès. Soyez assurée que nous avons immédiatement pris les mesures nécessaires auprès de notre équipe technique pour qu'une telle situation ne se reproduise pas.   Nous sommes heureux que ce contretemps n'ait pas entaché votre expérience globale aux Capitouls. L'équipe de l'Hôtel les Capitouls
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CHRISTELLE VEYREINC Google

En séjour dans l’hôtel pour un séminaire professionnel, nous avons été très bien reçu les chambres sont superbes et bien équipées

Réponse du professionnel : Bonjour Christelle, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience aux Capitouls, dans le cadre de votre séminaire professionnel, ait été une réussite.   C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié le confort et l'équipement de nos chambres, conçues pour offrir une parenthèse de bien-être à nos invités, même lors de journées de travail denses.   Au plaisir de vous recevoir lors d'une prochaine rencontre à Toulouse, que ce soit pour les affaires ou pour le plaisir !   L'équipe de l'Hôtel les Capitouls
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Clément C Google

L’hôtel, de l’entrée à la chambre, est joli et bien décoré. Le personnel est très aimable et a l’écoute. Le petit-déjeuner est bien fourni pour la taille de l’hôtel, et tout y est très bon. J’y ai adoré mon ( trop court) séjour !

Réponse du professionnel : Bonjour Clément, Merci pour ce superbe avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'élégance de nos chambres ainsi que l'accueil et la disponibilité de notre équipe.   Nous sommes enchantés de savoir que notre buffet de petit-déjeuner a contribué à rendre votre expérience aux Capitouls aussi agréable.   Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors d'un prochain passage à Toulouse (pour une rencontre un peu moins courte, nous l'espérons !). L'équipe de l'Hôtel les Capitouls
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Maisselem DOLO Google

Super séjour ! Toute l’équipe est formidable, du personnel de chambre à l’accueil (de jour comme de nuit), en passant par un petit-déjeuner exceptionnel, composé de mets délicieux et préparés avec soin

Réponse du professionnel : Bonjour Maisselem Dolo, Merci pour ce superbe avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, de jour comme de nuit, ainsi que le confort apporté par notre personnel de chambre. Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à notre équipe de cuisine. Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors d'un prochain passage à Toulouse ! L’équipe de l’Hôtel les Capitouls
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Juliette Peignet Google

Très bel hôtel, chambre spacieuse et élégante, personnel très accueillant, le petit déjeuner est excellent avec des gâteaux fait maison, le jus d’orange est également excellent

Réponse du professionnel : Bonjour Juliette, Merci pour ce superbe avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'élégance de nos chambres et l'accueil de notre équipe. Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à notre équipe de cuisine : ils seront enchantés de savoir que leurs gâteaux maison et notre jus d'orange frais ont contribué à rendre votre séjour aux Capitouls aussi agréable. Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors d'un prochain passage à Toulouse ! Bien à vous, L'équipe de l'Hôtel les Capitouls
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marie LEPERLIER Google

Un excellent séjour dans cet établissement, agrémenté d'un accueil cordial et d'une équipe attentive au bien-être des clients lors du petit-déjeuner. La qualité et la diversité de l'offre matinale sont indéniables, proposant un vaste éventail de mets salés et sucrés. Les options sans gluten ont été prises en compte avec attention. C'est un véritable enchantement ! Nous renouvellerons l'expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Un immense merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que votre séjour en couple se soit transformé en un "véritable enchantement". Nous attachons une importance toute particulière à ce que chaque convive, quelles que soient ses habitudes alimentaires, trouve son bonheur. Nous avons déjà hâte de vous accueillir à nouveau pour votre prochaine escapade ! L'équipe Les Capitouls.
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gwenaelle tanné Google

Hôtel remarquable par son emplacement, sa décoration très élégante et raffinée, la qualité et la variété du petit déjeuner, l’accueil de l’équipe. Nous reviendrons sans hésiter lors de notre prochain séjour à Toulouse.

Réponse du professionnel : Bonjour Gwenaëlle, Un immense merci pour ce 5/5 sur toute la ligne ! Nous sommes ravis que l'élégance de notre décoration et la variété de notre petit-déjeuner aient contribué à la réussite de votre séjour. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine escale à Toulouse ! L'équipe Les Capitouls.
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Eric Chatelain Google

Mais pourquoi personne ne m'a prévenu que c'était hotel était rouvert???? J'y serait allez depuis longtemps. Le personnel comme les propriétaires sont tous gentils et bienveillant. Notre chambre spacieuse, parfaitement équipée et le petit plus du tourne disque est très sympa Un lieu à re-découvrir et a apprécié pleinement. La proximité du parking jean jaures avec ses nombreuses bornes de recharge est aussi un plus non négligeable. Merci. Belle expérience avec mon épouse. Non reviendrons 😀

Réponse du professionnel : Bonjour Eric, quel plaisir de vous lire ! Un grand merci pour vos mots touchants envers notre équipe et pour avoir apprécié le charme vintage de nos tourne-disques. C'est un bonheur de savoir que votre séjour avec votre épouse a été une belle expérience. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! L'équipe Les Capitouls.
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Kelly Airiau Google

J'y reviens toujours avec grand plaisir ! Les chambres sont très belles, la décoration est vraiment agréable, elle ne donne pas du tout l'impression d'être dans un hôtel de chaîne. Le petit déjeuner très bon et l'ensemble du personnel est vraiment très sympatique. Mon hôtel préféré dans le centre de Toulouse

Réponse du professionnel : Bonjour Kelly, Un immense merci pour votre fidélité ! Nous sommes touchés de savoir que nous sommes votre hôtel préféré au centre de Toulouse. C'est une grande fierté pour nous que notre décoration et notre accueil vous fassent vous sentir "comme à la maison". Au plaisir de vous revoir très bientôt ! L'équipe Les Capitouls.
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Emmanuel BERNARD Google

J’ai l’habitude de séjourner ici lors de mes déplacements à Toulouse : hôtel moderne, ambiance rock atypique qui change du standard des hôtels de clientèle d’affaire. Chambres confortables et bien équipées, lits confortables. Très bon petit déjeuner varié et de qualité, avec œufs à la cuisson sur demande. Personnel sympa et attentionné Parking Jaurès à 3’ à pied.

Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuel, Un grand merci pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que notre ambiance "rock" et le confort de nos chambres continuent de séduire le voyageur d'affaires que vous êtes. C'est un plaisir de savoir que vous appréciez tout particulièrement nos œufs préparés à la demande ! Au plaisir de vous retrouver lors de votre prochain passage à Toulouse. L'équipe Les Capitouls.
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Sweetytravel Google

Hôtel très bien placé à 5 minutes par exemple de la place du Capitole. Accueil très sympathique au Check-in et tout le long du séjour. Beau petit déjeuner, je regrette qu’il n’y ait pas de spécialités locales (mais c’est malheureusement assez rare). Chambre supérieure au 4ème étage très grande et très calme autant par rapport à l’extérieur que les chambres voisines. Seul défaut mais gros défaut : il fait froid dans la chambre. La journée quand le soleil tape pas de problème mais le soir et la nuit c’est franchement désagréable. Le personnel ne peut strictement rien faire et n’a, selon leurs mots aucun contrôle sur la climatisation / chauffage des chambres… J’ai lu les réponses de l’hôtel pas très convaincantes aux autres remarques identiques. Franchement si vous êtes frileux cela sera un problème.

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre retour détaillé et vos compliments sur notre accueil et le calme de nos chambres. Nous prenons bien note de votre remarque sur les spécialités locales pour nos futurs buffets ! Nous regrettons sincèrement que la température de votre chambre ait impacté votre confort. Nous travaillons activement à l'optimisation de notre système de gestion thermique pour offrir un bien-être constant à nos clients. Votre confort est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans des conditions parfaites. L'équipe Les Capitouls.
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Oanh NGUYEN Google

Petit boutique hôtel, avec une belle décoration urbaine. Très bien localisé, proche du centre. J'ai adoré le petit déjeuner !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour. À très vite pour votre prochain séjour toulousain ! L'équipe Les Capitouls
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FABIENNE TEISSIE Google

Chic et discret , bien placé Une deco très réussie qui sort des cadres classiques de l'hôtellerie Accueil parfait et personnel toujours agréable Un petit déjeuner de grande qualité qui fait la part belle aux artisans locaux de renom Tout est réussi dans cet hôtel, il fait bon y séjourner

Réponse du professionnel : Chère Fabienne, Un grand merci pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le caractère singulier de notre décoration et la qualité de notre petit-déjeuner mettant à l'honneur nos artisans locaux. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au cœur de la ville rose ! Hôtel Les Capitouls Toulouse Centre
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Kader Yildiz Google

L'hôtel est calme, le petit déjeuner est très bon , il n'y a pas de restaurant mais vu sa localisation il y a du choix !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Yildiz Un grand merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de l'hôtel et la qualité de notre petit-déjeuner. Comme vous le soulignez, notre emplacement privilégié sur les Ramblas permet en effet de profiter des meilleures tables toulousaines à seulement quelques pas. Au plaisir de vous recevoir à nouveau ! Hôtel Les Capitouls Toulouse Centre
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Olivia Lemaître Google

Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel. Nous avons été bien accueillis, le personnel accueillant. Le petit déjeuner est de qualité diversifié. Sa localisation est idéale. Concernant la chambre, elle décorée avec goût mais pas exceptionnelle, la platine vinyle est un plus. Par contre comme évoqué dans d'autres commentaires je trouve qu'il manquait cruellement d'accessoires de toilettes. Il est mentionné que nous pouvons en faire la demande à l'accueil et qu'ils ne sont pas présents par soucis écologique excusez-moi mais l'écologie a bon dos c'est plus par soucis économique à mon humble avis. Il y a néanmoins un gros problème qui est l'isolation thermique et le chauffage il est inacceptable d'avoir froid dans un hôtel de ce standing. A mon arrivée la chambre n'était qu'à 19° j'ai voulu monter le thermostat mais on m'a dit que celui n'allait pas plus haut que 21°. Je sais vraiment déçue j'attendais plus d’un hôtel 4 étoiles aussi bien noté. Je n'y reviendrais plus.

Réponse du professionnel : Chère Olivia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre accueil, l'emplacement de l'hôtel ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner aient été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons sincèrement que votre séjour ait été terni par le ressenti thermique dans votre chambre. Pour clarifier ce point, nous suivons les recommandations nationales de sobriété énergétique limitant le chauffage à 19-21°C, mais le confort de nos clients reste notre priorité. Soyez assurée que notre équipe technique vérifie l'isolation de votre chambre pour garantir un accueil plus chaleureux à l'avenir. Concernant les accessoires de toilette, notre démarche s'inscrit réellement dans une volonté de réduire les plastiques à usage unique et le gaspillage, conformément aux engagements de notre label environnemental Clef Verte. Nous sommes désolés que cette approche ait été perçue comme un manque de service. Nous prenons vos remarques très au sérieux pour continuer d'améliorer nos prestations. Hôtel Les Capitouls Toulouse Centre
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Alain Savy Google

Nous avions réservé une suite, il n' y en a qu'une. Celle ci se trouve au deuxième étage donnant sur les allees et au dessus d'un pub. Résultat, c'est bruyant et mal insonorisé. Le lit même si je ne mesure que 1m85 est trop court, j'ai dormi avec les pieds qui dépassent. Ce n'est pas trop ce que l'on attend d'une suite. De plus ayant le statut gold, je m'attendais a un cadeau de bienvenue, réponse du réceptionniste nous ne le proposons qu'à partir du statut Platinum. Selon les CGV accor, le cadeau est offert a partir du statut gold. Il serait bien de le respecter et non de pratiquer sa propre politique lorsque l'on fait partie d'un groupe. Le pire a été la réponse du réceptionniste qui m'a répondu "pour cette fois ci vous n'aurez rien", c'est un peu abrupt. Mon ressenti a été du côté client "paie et casse toi" Il vaut mieux parfois ne rien dire plutôt que d' être irrespectueux. Une expérience qui est loin de refléter la qualité d'un établissement 4 étoiles. Même si la structure est très belle, l'humain est primordial et reste la vitrine de l'établissement. J'ai demandé afin de faire un retour au directeur mais le réceptionniste n'a pas voulu me donner les coordonnées.

Réponse du professionnel : Cher Alain Savy, Nous vous remercions pour votre retour. Suite à vos échanges avec notre direction, nous sommes ravis d'apprendre que la solution de compensation proposée a su répondre à vos attentes. Nous vous renouvelons nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés. Votre satisfaction demeure notre priorité et nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau, dans de meilleures conditions, lors de votre prochain séjour toulousain. Hôtel Les Capitouls Toulouse Centre
J
Juliette Lacoste (Juli.tteLAC) Google

Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel. Nous avons été bien accueillis ; le hall d’entrée et la verrière sont beaux. Concernant la chambre, elle est jolie mais pas exceptionnelle. Il manquait plusieurs articles (brosses à dents et autres), disponibles sur demande à l’accueil, mais c’était à nous de descendre les chercher. Il pourrait au moins y avoir des chaussons dans la chambre. Le petit déjeuner était très bon. C’est un bon petit hôtel, même si je trouve que la note Google est un peu exagérée. J’attends un peu plus d’un hôtel 4 étoiles aussi bien noté.

Réponse du professionnel : Bonjour Juliette, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les articles de toilette et les chaussons. Votre confort est notre priorité et vos retours nous sont précieux pour parfaire ces détails et mieux refléter notre standing 4 étoiles. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe de l'Hôtel Les Capitouls
C
C. STROHL Google

Excellent hôtel, emplacement central, parking à deux pas. Chambre très agréable, propreté irréprochable, PDJ complet, de quoi satisfaire tout les goûts. Personnel disponible, souriant, attentionné. Une adresse à recommander.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce retour si enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement central ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner et la propreté de nos chambres. Vos compliments sur la disponibilité et le sourire de notre équipe nous touchent particulièrement. 😊 Ce sera un réel plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage à Toulouse ! L'équipe de l'Hôtel Les Capitouls
C
Cécile CELANO Google

Cet hôtel dispose d'un emplacement très pratique. On y retrouve un esprit "boutique-hôtel" très chaleureux. Belles chambres, très bon accueil, et petit-déjeuner qualitatif.

Réponse du professionnel : Bonjour Cécile, Un grand merci pour votre retour et votre excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement privilégié de l’hôtel ainsi que notre esprit boutique hôtel. Vos mots sur nos chambres, l’accueil de l’équipe et la qualité du petit-déjeuner nous touchent particulièrement. Chaque détail est pensé pour offrir une expérience sincère, confortable et mémorable à nos hôtes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour toulousain. À très bientôt aux Capitouls.
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Dargery Jonathan Google

Hôtel bénéficiant d'un emplacement intéressant pour visiter le centre ville. L'établissement est impeccable que ce soit au niveau de la propreté de la chambre comme la qualité du petit déjeuner. La bienveillance, la gentillesse et le professionnalisme du personnel sont réellement "un plus" (difficile de trouver mieux). Belle équipe, très bonne expérience. Ils ont participé à rendre le séjour encore plus agréable.

Réponse du professionnel : Cher Jonathan, Quel plaisir de lire votre message ! Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre emplacement en plein cœur de Toulouse, la propreté des chambres et la qualité de notre petit-déjeuner maison aient contribué à la réussite de votre séjour. Votre mot sur la gentillesse et le professionnalisme de l’équipe nous touche particulièrement — c’est exactement l’esprit que nous souhaitons faire vivre chaque jour aux Capitouls : un accueil sincère, attentionné et empreint de convivialité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, peut-être pour une prochaine escapade toulousaine.
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Dalila Nahi Google

Hôtel bien situé, bel hôtel et literie confortable. Chambre décorée avec goût et très calme. tout petit bémol, membre gold groupe accor, ma boisson de bienvenue ne m'a pas été proposé.

Réponse du professionnel : Chère Dalila, Merci pour votre retour et vos compliments sur l’emplacement, la décoration, le calme et la literie — cela nous fait très plaisir. Veuillez accepter nos excuses pour l’oubli de votre boisson de bienvenue en tant que membre Gold ALL. Nous avons sensibilisé l’équipe et noté votre préférence afin que cela ne se reproduise pas.
G
Gaëlle Filhoulaud Google

Excellente expérience. Le personnel est au petit soin, la gentillesse au rendez-vous. Les chambres sont nickels, la literie très bonne. Très bien situé, à 10 min à peine de la gare et du centre de Toulouse. Je recommande +++++++

Réponse du professionnel : Chère Gaëlle, Un immense merci pour ce magnifique retour ! Toute l’équipe est ravie de lire que vous avez apprécié la gentillesse de notre personnel, le confort de la literie ainsi que la propreté de nos chambres. Nous sommes heureux que notre emplacement, tout près de la gare et du centre de Toulouse, ait rendu votre séjour encore plus pratique Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
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Cedric Nolin Google

Très bien situé juste à côté du centre ville , au calme aucun la nuit . Chambre superbe ,literie très confortable . Personnel très attentionné. Petit déjeuner au top avec beaucoup de choix et des produits de grande qualité ( fruits frais , jus de fruits très bons , fromages de pays , charcuterie locale de qualité, viennoiseries très bonnes ). Le bar de l'hôtel est très sympa aussi avec des bières artisanales . Tout est la pour profiter d'un excellent séjour, je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que notre emplacement calme et central, ainsi que le confort de nos chambres, aient contribué à rendre votre séjour agréable. Votre appréciation du petit déjeuner gourmand et du bar avec ses bières artisanales nous touche beaucoup. Toute l’équipe sera heureuse de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle expérience tout aussi réussie !
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Sylvia Polidori Google

Très très déçus, nous avons réservé une chambre supérieure pour 3 jours, elle était sensée faire 19m2 elle doit en faire 16 mais en paraît 9 ! Le lit est quasiment dans l’entrée, si votre conjoint rentre après vous qu’il ouvre la porte alors que vous êtes dans le lit, les passants peuvent vous souhaiter bonne nuit ! La fenêtre qui doit donner sur la rue donne en réalité sur un un parapet et surtout, elle ne s’ouvre pas !!! Elle est bloquée par le bois de la tringle ! Dans la salle de douche, car pas baignoire, impossible de fermer la porte si vous êtes sur les toilettes et même debout, il faut être contorsionniste ! Le lit est trop court, je mesure 1,75m et mes pieds ont dormi dehors ! Bref, malgré le super emplacement et une chouette déco, nous ne reviendrons plus, 3 nuit dans un cagibi c’est beaucoup quand même.. surtout qu’il y a plein de chambres libres et que nous avions réservé longtemps à l’avance.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que la chambre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont précieuses et seront prises en compte dans nos actions d’amélioration. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez revenir, nous ferons tout pour vous offrir une expérience à la hauteur.
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Célia R Google

Nous y avons séjourné qu'une nuit mais elle fut très agréable. Personnel compétant et disponnible. Chambre décorée avec goût, salle de bain spacieuse. Tout était très propre et la literie confortable.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre nuit parmi nous ait été agréable. Votre appréciation sur la compétence et la disponibilité de notre équipe, ainsi que sur la décoration soignée et le confort de la chambre, nous touche particulièrement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour plus long !
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DEMARQUOIS LAURA Google

Situé proche du centre ville , parking proche de l'hôtel . Très bon standing , la décoration est très sympa et les attentions en chambre sont appréciées ( café , jus de fruit , thé à disposition). La chambre était impeccable. Large choix au petit déjeuner . Le personnel a été accueillant et agréable . Nous avons passé une agréable nuit.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce joli retour ! Nous sommes ravis que la déco, les petites attentions en chambre et notre équipe aient contribué à rendre votre nuit agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très vite !
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milene D'Agostini Google

Un séjour parfait du début à la fin ! J'ai passé un séjour exceptionnel dans cet hôtel où tout est pensé pour le bien-être des clients. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli avec chaleur et professionnalisme par une équipe aux petits soins. Le directeur lui-même veille au confort de chacun, un détail qui fait toute la différence. Les chambres sont décorées avec goût, alliant élégance et confort pour une nuit des plus reposantes. Chaque matin, un petit-déjeuner fait maison m'attendait, gourmand et généreux, une vraie pépite pour bien commencer la journée. L’emplacement est idéal, que ce soit pour explorer la ville ou simplement profiter du cadre. Un immense merci à toute l’équipe pour ce séjour parfait ! Je reviendrai sans hésiter.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce témoignage si chaleureux ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes ravis que chaque détail ait contribué à rendre votre séjour inoubliable. Toute l’équipe, y compris le directeur, sera heureuse de lire vos mots. À très bientôt pour une nouvelle parenthèse toulousaine pleine de douceur !
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Lionel Claudic Google

Une Escale de Charme au Cœur de Toulouse – Les Capitouls Handwritten Collection Séjourner aux Capitouls Handwritten Collection, c’est s’offrir une parenthèse d’élégance et de raffinement dans un cadre chargé d’histoire. Dès l’entrée, le charme opère : le hall majestueux, subtilement éclairé, marie avec brio l’authenticité toulousaine et une touche contemporaine. L’âme de cet ancien hôtel particulier se ressent à chaque instant, entre ses briques roses emblématiques et son design soigné. Les chambres, véritables cocons de douceur, offrent un confort absolu. La décoration raffinée, où se mêlent matériaux nobles et touches artistiques, crée une atmosphère intimiste propice à la détente. Chaque détail est pensé pour le bien-être. Impossible de ne pas mentionner le petit déjeuner, un véritable festival de saveurs avec des produits frais et de grande qualité. Enfin, le bar de l’hôtel est un bijou à part entière. Son ambiance feutrée, sa carte inspirée et son service impeccable en font un lieu incontournable pour se détendre en fin de journée ou partager un moment convivial. Que ce soit pour une première découverte ou un retour attendu, Les Capitouls Handwritten Collection est une adresse d’exception où chaque séjour devient une expérience unique. Un écrin de charme au cœur de la Ville Rose, où l’hospitalité prend tout son sens.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce magnifique retour qui reflète toute la magie que nous souhaitons offrir à nos hôtes ! Nous sommes ravis que le charme des lieux, l’élégance des chambres et la qualité de notre petit déjeuner aient su vous séduire. Toute l’équipe, avec une attention toute particulière de notre bar, se joint à moi pour vous accueillir à nouveau très bientôt et faire de votre prochain séjour une nouvelle parenthèse d’exception au cœur de Toulouse. À très vite aux Capitouls !
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Maud-Sophie Taveau Google

L’hôtel est bien situé, la déco est sympa dans la salle de petit-déjeuner. Un peu atypique dans les chambres. Le petit-déjeuner était très bon. Par contre la propreté est à revoir, nous avons trouvé plusieurs cheveux sur le sol de la salle de bain. Il n’y avait plus de gel douche dans les distributeurs, nous avons demandé à ce qu’ils en remettent mais ça n’a pas été fait. La chambre n’a pas non plus été faite entre les 2 nuits, au moins refaire le lit et remettre de l’eau non ?

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour sincère. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de l’hôtel, la déco et le petit-déjeuner. Nous sommes en revanche navrés pour les désagréments rencontrés concernant la propreté et le service en chambre. Ce n’est pas du tout le standard que nous souhaitons offrir, et vos remarques ont été transmises à notre équipe pour correction immédiate. Nous espérons vous accueillir à nouveau afin de vous faire vivre une expérience à la hauteur de vos attentes.

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