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Hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville

Hôtel · Bordeaux (33)

4,4 2663 avis Google
Hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville — Hôtel

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À propos de Hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville

Logements standards dans hôtel moderne avec restaurant raffiné, bar branché et 10 salles de réunion.

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Avis clients (2663)

Avis Google
4,4
2663 avis
5★1610
4★673
3★205
2★88
1★87
s
stef J Google

Très bon séjour dans ce Mercure. Très bien situé. Acceuil très pro et disponible. Chambre et literie de qualité, ainsi que le petit déjeuner. Je conseil.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif, Stef. Nous sommes ravis que votre séjour dans notre hôtel dans le centre de Bordeaux ait été à la hauteur de vos attentes, notamment grâce à notre emplacement et à la qualité de notre accueil. Comptez sur nous pour transmettre vos compliments à l’équipe. L’équipe réception du Mercure Bordeaux Centre
I
Isabelle FARRAUTO Google

Agréable hôtel très bien situé au cœur de Bordeaux avec un personnel très sympathique. La literie est vraiment très bien et le petit déjeuner très copieux. Je vous le recommande fortement

Réponse du professionnel : Chère Madame Farrauto, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre séjour dans notre hôtel dans le centre de Bordeaux ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. L’équipe réception du Mercure Bordeaux Centre
M
Mettra Grégoire Google

Très bon hôtel, propre et bien tenu, le personnel est aux petits soins, je recommande vraiment.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Grégoire, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre séjour dans notre hôtel dans le centre de Bordeaux ait été à la hauteur de vos attentes. Comptez sur nous pour transmettre vos compliments à notre équipe. L’équipe réception du Mercure Bordeaux Centre
M
MATHIEU CHEBASSIER Google

Très bon hôtel, facile d'accès (proche du tram et a 2 pas du centre meriadeck). Personnel très disponible et un 4 étoiles pour Corentin pour sa gentillesse, disponibilité.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif, Monsieur Chebassier. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement central et la qualité de notre service. Comptez sur nous pour transmettre vos compliments à Corentin. L’équipe réception du Mercure Bordeaux Centre
M
Martin Jeanne Google

Très bon séjour de quelques jours. L’hôtel est bien placé et le service est très bon. Merci à Corentin de m’avoir accompagnée et aidée sur le séjour 😁

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif, Madame Jeanne. Nous sommes ravis que votre séjour dans notre hôtel dans le centre de Bordeaux ait été agréable et que Corentin ait su vous accompagner. Comptez sur nous pour transmettre vos compliments à lui. L’équipe réception du Mercure Bordeaux Centre
J
Jean-Gabriel Weiss Google

Un personnel vraiment très sympa et pro, surtout a la réception. L'emplacement de l'hôtel est idéal car proche de toutes commodités et accessible. Si vous venez en voiture, il faudra penser à prévoir un budget parking supplémentaire pour le parking meriadeck juste en face. La chambre est bien équipée et plutôt agréable même si elle mériterait d'être refaite , en particulier la salle de bain. Mention spéciale au petit déjeuner vraiment très bon avec un grand choix.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Weiss, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre équipe et notre petit déjeuner. Comptez sur nous pour transmettre vos compliments à la réception. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel parfait pour découvrir Bordeaux. L’équipe réception du Mercure Bordeaux Centre
L
Lila Ait Kaci Google

Bonjour, Un grand merci pour votre travail et votre gentillesse. On ne le dit sans doute pas assez, mais grâce à vous, notre séjour est bien plus agréable. Votre travail fait toute la différence et il est vraiment apprécié. Merci pour tout, et je vous souhaite une très belle journée !

Réponse du professionnel : Chère Lila, merci pour ce message qui nous touche profondément. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Comptez sur nous pour transmettre vos compliments à toute l’équipe. L’équipe réception du Mercure Bordeaux Centre
A
Abdelhadi Laalimi Google

J’ai trouvé mon séjour au Mercure très agréable, avec un personnel toujours disponible et attentif. Une mention spéciale à Chloé, qui passait sans arrêt du bar à la salle TV. Malgré une charge de travail importante, elle prenait toujours le temps de s’arrêter pour vérifier que tout allait bien et si nous avions besoin de quoi que ce soit. Une très belle énergie… bravo à elle !

Réponse du professionnel : Cher Abdelhadi, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre séjour dans notre hôtel dans le centre de Bordeaux ait été agréable. Comptez sur nous pour transmettre vos compliments à Chloé. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L’équipe réception du Mercure Bordeaux Centre
o
olivier deprost Google

Excellent séjour au Mercure Bordeaux Centre-Ville ! Un immense merci à Edwin pour son accueil exceptionnel. Dès notre arrivée, il a pris le temps de nous présenter la ville, les incontournables à découvrir et plusieurs bonnes adresses. Toutes ses explications étaient claires, précises et données avec beaucoup de sympathie. On sent tout de suite quelqu'un qui aime son métier et qui a à cœur que les clients passent un excellent séjour. Son professionnalisme, sa bonne humeur et son sens du service ont vraiment fait la différence. Petit clin d'œil également pour l'attention particulière qu'il nous a accordée à notre arrivée, un geste très apprécié qui a parfaitement lancé notre week-end bordelais. Merci Edwin, et merci à toute l'équipe du Mercure. Nous reviendrons avec grand plaisir ! 😊

Réponse du professionnel : Cher Olivier, nous vous remercions pour votre retour enthousiaste. Comptez sur nous pour transmettre vos compliments à Edwin, dont l’engagement contribue à faire de notre hôtel dans le centre de Bordeaux une adresse où l’on aime revenir. À très bientôt ! L’équipe réception du Mercure Bordeaux Centre
D
Delphine Moulin Google

Superbe séjour !!!! Inoubliable Personnel très professionnel et sympathique, encore merci à Chloé qui nous a donné de bons conseils... Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci Delphine pour ce retour enthousiaste. Nous sommes ravis que votre séjour ait été inoubliable et que Chloé ait su vous conseiller avec professionnalisme. Comptez sur nous pour transmettre vos compliments à toute l’équipe. L’équipe réception du Mercure Bordeaux Centre
f
fargeas marina Google

Nous avons appréciez notre séjour dans votre établissement le petit déjeuner était très bon. Merci à Chloé pour son accueil et sa gentillesse. Nous reviendrons.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, Madame Fargeas. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et notre petit déjeuner. Comptez sur nous pour transmettre vos compliments à Chloé. À très bientôt dans notre hôtel dans le centre de Bordeaux. L’équipe réception du Mercure Bordeaux Centre
y
younslag Google

L’hôtel est un peu vieillot mais très bien situé. Le personnel est très accueillant. Les chambres sont confortables et spacieuses. Le wifi est un peu lent pour les chambres standard.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe et le confort de nos chambres dans cet hôtel parfait pour découvrir Bordeaux. Comptez sur nous pour améliorer la qualité du Wi-Fi. L’équipe réception du Mercure Bordeaux Centre
p
pierre GOURDET Google

Superbe séjour dans cet hôtel ! L’équipe est superbe tout particulièrement Solarin et Corentin. L’hôtel est très propre et bien situé. Je vous recommande vivement d’y séjourner

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Gourdet, nous vous remercions pour votre retour enthousiaste. Comptez sur nous pour transmettre vos compliments à Solarin et Corentin. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel parfait pour découvrir Bordeaux. L’équipe réception du Mercure Bordeaux Centre
Y
Yohan Baltazart Google

Très bonne expérience dans cet hôtel ! Un grand merci à Corentin à la réception qui a été vraiment arrangeant et accueillant. Il m’a gentiment aidé à mon arrivée suite à quelques complications personnelles, avec beaucoup de bienveillance. Merci encore !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis que votre séjour dans notre hôtel dans le centre de Bordeaux se soit bien passé. Comptez sur nous pour transmettre vos compliments à Corentin. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. L’équipe réception du Mercure Bordeaux Centre
F
Francois Rivas Google

Grand hôtel des années 70 modernisé. Accueil courtois. Déco générale sympa. Chambres spacieuses bien reconditionnées. Propreté impeccable. Quartier d'affaires moderne mais pas trop distant du centre historique. Parking Gambetta à quelques centaines de mètres, pour notre véhicule plus haut que la normale (1,90m). Restauration d'appoint un peu sommaire. Globalement, une belle étape de voyage ou de tourisme. Équipe professionnelle. Directeur à l'écoute. Je recommande.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Rivas, nous vous remercions pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel dans le centre de Bordeaux, ainsi que la modernisation de notre établissement. Comptez sur nous pour transmettre vos compliments à l’équipe et au directeur. L’équipe réception du Mercure Bordeaux Centre
V
Victor THOVISTE Google

Bonne expérience. Emplacement central mais peu esthétique. Chloé a été très serviable et agréable tout au long de la semaine au restaurant. Les pizzas sont bonnes.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement central et notre cuisine. Comptez sur nous pour transmettre vos compliments à Chloé. Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel dans le centre de Bordeaux. L’équipe réception du Mercure Bordeaux Centre
S
Sidiya GASSAMA Google

Un excellent moment passé dans cet établissement. L’accueil est souriant, le service efficace et la restauration de très bonne qualité, Chloé est très souriante et agréable.On sent que l’équipe travaille avec sérieux et passion. Merci pour cette belle expérience !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour enthousiaste. Nous sommes ravis que votre séjour dans notre hôtel dans le centre de Bordeaux ait été à la hauteur de vos attentes. Comptez sur nous pour transmettre vos compliments à Chloé et à toute l’équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
S
Steve B Google

Très bonne expérience à cette hôtel. Prestations de qualité. Quartier très calme. SB

Réponse du professionnel : Cher Steve, merci pour votre retour et votre excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel dans le centre de Bordeaux ainsi que le calme du quartier. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. L’équipe réception du Mercure Bordeaux Centre
J
Jérémy Poix Google

Venu en ce jour de grosse chaleur pour trouver un peu de fraîcheur avec mon chien, l'accueil fût très agréable ! Merci à Sabine qui a été top ! Et merci de la part de Boulette pour les petits cadeaux ( trop chouette)

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel dans le centre de Bordeaux. Comptez sur nous pour transmettre vos compliments à Sabine. Ce fut un plaisir de faire la connaissance de Boulette. L’équipe réception du Mercure Bordeaux Centre
C
Camille Baillargeant Google

Excellent hôtel, bien desservi, petit déjeuner vraiment vraiment bon, et surtout absolument tout le personnel que j’ai croisé était ADORABLE, souriant et réactif. Merci à tous

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour enthousiaste, Camille. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel dans le centre de Bordeaux, ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner et l’accueil de notre équipe. Comptez sur nous pour transmettre vos compliments à tous les collaborateurs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L’équipe réception du Mercure Bordeaux Centre
E
Eric LAUVERNAY Google

Impossible de décommander 1 nuit sur les 2 réservées une semaine à l'avance pour raison médicale soit disant que l'hôtel est complet alors que dans ce cas il ne y avoir de perte d'exploitation. Je devais venir de manière hebdomadaire dans cet hôtel.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Lauvernay, nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de votre retour et restons à votre disposition pour échanger sur ce point. Comptez sur nous pour transmettre vos remarques à notre équipe réservations. L’équipe réception du Mercure Bordeaux Centre
V
Vacances Olivet Google

Chambres propres et spacieuses, repas très bons, service impeccable et personnel sympathique, à l'écoute et aux petits soins. Vraiment, nous avons beaucoup apprécié le séjour au Mercure avec notre groupe. Un grand merci

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour élogieux. C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel dans le centre de Bordeaux, ainsi que la qualité de nos chambres et de notre service. Comptez sur nous pour transmettre vos compliments à toute l’équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L’équipe réception du Mercure Bordeaux Centre
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marc iliozer Google

Notre séjour a été très agréable avec des chambres bien équipées et silencieuses meme si l’hôtel est en centre ville. Un service au top, de l’accueil dès notre arrivée jusqu’à notre départ. Pour ne rien gâché, un super petit déjeuner ! Le petit bémol, la déco des couloirs et des chambre qui date un peu.

Réponse du professionnel : Cher Marc, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre séjour dans notre hôtel en centre de Bordeaux ait été agréable. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos chambres bien équipées et notre service. Nous prenons note de votre remarque concernant la décoration et y travaillons. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour vos prochains séjours affaires ou loisirs à Bordeaux. L’équipe réception du Mercure Bordeaux Centre
M
Manou B Google

Établissement très agréable. Séjour d’une nuit, l’hôtel est calme, idéalement situé pour se rendre au centre-ville. Le personnel a été très accueillant et très professionnel, tout particulièrement Anthony. Merci Félicitations Je recommande

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel dans le centre de Bordeaux et l’accueil de notre équipe. Comptez sur nous pour transmettre vos compliments à Anthony. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L’équipe réception du Mercure Bordeaux Centre
R
Regis1972 Google

Très bon hôtel pour découvrir Bordeaux ! Le Mercure Bordeaux Centre Ville bénéficie d’un emplacement particulièrement pratique, avec le tram direct depuis l’aéroport et un arrêt situé à seulement trois minutes à pied, ce qui facilite grandement l’arrivée. Depuis l’hôtel, il est ensuite très simple de rejoindre le centre-ville et de découvrir Bordeaux à pied. Les chambres sont confortables, bien insonorisées et permettent de profiter d’un séjour reposant. La literie est de bonne qualité, ce qui est très appréciable après une journée de visite. Le check-in est rapide et efficace, idéal pour un séjour sans complication. Une adresse pratique, confortable et bien située pour profiter pleinement de Bordeaux.

P
Philippe DUPRAZ Google

Hotel très bien situé, à 2 pas de la vieille ville. Belle chambre très fonctionnelle. Très bon petit déjeuner. Personnel très agréable et professionnel

Réponse du professionnel : Cher Philippe, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel dans le centre de Bordeaux, son emplacement et le professionnalisme de notre équipe. Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. L’équipe réception du Mercure Bordeaux Centre
B
Beatrice Lamourette Google

Hôtel bien situé et chambres correctes. Salles de bain un peu désuète. Personnel très sympa

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, Madame Lamourette. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre hôtel dans le centre de Bordeaux et la gentillesse de notre équipe. Nous prenons note de vos remarques concernant les salles de bain et travaillons à améliorer ce point. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L’équipe réception du Mercure Bordeaux Centre
D
David Acourt Google

Ne vous laissez pas avoir par les 4 étoiles. A fuir. Quartier moyen et intérieur glauque. Nous y sommes restés 5’ avant de partir dormir ailleurs. Déçu du service client. Gnagnagna la réservation n’est pas annulable aucune humanité et aucune prise en compte d’une expérience client proche du néant. A fuir !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Acourt, Comme vous le mentionnez dans votre avis, vous êtes resté seulement 5 minutes dans notre établissement. Vous n'avez donc pas pu profiter de nos prestations et services. Les retours d'expérience de nos autres clients soulignent d'ailleurs le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes ainsi que le confort de nos chambres. Nous entendons votre décision de ne pas vouloir rester, et nous la respectons, mais nous ne pouvons en effet pas vous rembourser une prestation qui a été achetée en tarif non annulable. Bien à vous, Clémence, pour l'équipe Réception
G
Girard Virginie Google

Tout etait parfait j avais rendez vous a 200 m de l hotel pour une formation .l hotel m avait indiqué le parking juste en face . Je suis ravie de l accueill et les chambres sont nickel .merci !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour dans notre hôtel loisirs ou affaires à Bordeaux ait été à la hauteur de vos attentes. Comptez sur nous pour transmettre vos compliments à toute l’équipe. L’équipe réception du Mercure Bordeaux Centre
n
nicolas rameaux Google

Aucune information sur la fermeture du parking. Douche dans la chambre 626 impossible a regler toujours brulant et paroi de douche impossible a bouger sinon elle vous restera dans les mains. Petit dejeuner identique aux hotels Ibis ,rien de plus. deçu

Réponse du professionnel : Cher Nicolas, nous prenons bonne note de vos remarques concernant le parking, la douche de votre chambre et le petit-déjeuner. Nous regrettons que votre séjour dans notre hôtel dans le centre de Bordeaux n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Comptez sur nous pour transmettre vos remarques aux équipes concernées. L’équipe réception du Mercure Bordeaux Centre
F
Fabienne Rischette Google

Les chambres sont petites alors que les salles de bains sont grandes. En rentrant dans la chambre, il n'y avait qu'une grande serviette de bain et une petite alors que nous étions 2! Partout, il y a des pancartes qu'il faut économiser les serviettes et les utiliser plusieurs fois comme à la maison. Or, à la maison, je change mes serviettes tous les jours et je ne vois pas pourquoi je ferai autrement à l'hôtel ! J'ai eu le sentiment d'être rationnée ! De plus, le lit ne fait qu' 1,60 m alors que dans les Mercures, j'ai toujours eu des lits king size! Lorsqu'on est habitué à un lit de 2 mètres, on se sent à l'étroit dans un lit d'1m60. Un des ascenseurs était en panne pendant les 4 jours de notre séjour ! On a entendu de l'eau qui coulait en permanence. Bref, beaucoup de points négatifs.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour et regrettons que votre séjour ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les équipements de votre chambre et les ascenseurs. Comptez sur nous pour transmettre vos remarques à nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel dans le centre de Bordeaux et vous offrir une expérience plus agréable. L’équipe réception du Mercure Bordeaux Centre
j
joelle Google

Coup de cœur pour le buffet du petit déjeuner ❤️ Les chambres sont propres, la literie immense et confortable et les oreillers moelleux (ce qui est rare)… À améliorer la salle de bains car la baignoire n’est pas agréable pour se doucher et le pommeau de douche pas efficace. Tout le reste était parfait (le centre accessible par les bus)

S
Stéphanie Ally Google

Très bon accueil, chambre spacieuse et confortable, petit déjeuner continental exceptionnel. Un des meilleurs hôtels que l'on est fait. Tout était parfait rien à redire

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour enthousiaste, Stéphanie. Nous sommes ravis que votre séjour dans notre hôtel au centre de Bordeaux ait été à la hauteur de vos attentes, notamment grâce à notre petit-déjeuner. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. L’équipe réception du Mercure Bordeaux Centre
C
Christelle Le Faucheur Google

Accueil très professionnel et bienveillant. Ravie du séjour dans une chambre agréable dont la literie est parfaite. Merci à vous. Nous reviendrons.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre séjour dans notre hôtel loisirs ou affaires à Bordeaux ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L’équipe réception du Mercure Bordeaux Centre
E
Egean See Google

Hôtel très bien placé, proche du tramway et à quelques centaines de mètres du centre ville. Personnel sympathique. Chambre très propre. Le buffet du matin est vraiment copieux. Petit bémol, le restaurant a changé de place mais l’ancienne signalétique ( réception, ascenseur, chambre, etc…) n’a pas été mis à jour. On s’y perd au début …

Réponse du professionnel : Cher Egean See, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel dans le centre de Bordeaux, son emplacement et notre équipe. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la signalétique et allons y remédier. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L’équipe réception du Mercure Bordeaux Centre
j
jose mesquita Google

Très bonne surprise lors de notre passage dans cet hôtel. L’établissement est bien tenu, les chambres sont calmes et la literie vraiment confortable. Le petit-déjeuner est varié et bien organisé, ce qui est appréciable le matin. Mention particulière à l’équipe de réception : Andreas, Gabrielle, Corentin et Anthony, qui ont été attentifs et efficaces tout au long du séjour. On se sent bien accueilli et tout est simple. Une adresse fiable que je garderai pour un prochain passage.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Mesquita, merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel dans le centre de Bordeaux, ainsi que l’accueil de notre équipe. Comptez sur nous pour transmettre vos compliments à Andreas, Gabrielle, Corentin et Anthony. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L’équipe réception du Mercure Bordeaux Centre
C
CC PA Google

Très bon séjour à l’hôtel Mercure. L’accueil a été particulièrement agréable grâce à Andreas, Gabrielle, Corentin et Anthony, toujours professionnels, souriants et attentifs. Les chambres sont confortables, bien entretenues et d’une grande propreté, avec une literie de très bonne qualité. Le petit déjeuner est varié, copieux et bien présenté. L’ensemble de l’établissement est très bien tenu, ce qui rend le séjour particulièrement agréable. Nous reviendrons avec plaisir.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis que votre séjour dans notre hôtel dans le centre de Bordeaux ait été à la hauteur de vos attentes. Comptez sur nous pour transmettre vos compliments à Andreas, Gabrielle, Corentin et Anthony. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. L’équipe réception du Mercure Bordeaux Centre
W
Wilczynski Anne Sophie Google

Un lieu agréable, convivial, et très bien entretenu, un accueil chaleureux, humain , personnel professionnel. En plein cœur de bordeaux, tout est réuni pour passer un séjour de qualité ! Je recommande les yeux fermés

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour enthousiaste, Madame Wilczynski. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et notre emplacement idéal pour un séjour à Bordeaux. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. L’équipe réception du Mercure Bordeaux Centre
B
Bernard Bochard Google

Personnel très professionnel, très dévoué, prêt à rendre service, Petit déjeuner très bien👍 Chambre très correcte, Rapport qualité/prix excellent, Hôtel bien situé à deux pas du centre ville, Hôtel calme, Accueil très bien, Salle de sports, Salle de jeux, Bar,

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Bochard, nous vous remercions pour votre retour et votre note parfaite. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner et l'emplacement central de notre hôtel affaires Bordeaux. Comptez sur nous pour transmettre vos compliments à toute l’équipe. Clémence, pour l’équipe du Mercure Bordeaux Centre
J
Jodie Joubert Google

Chambre très adapté à nos besoins, grande salle d’eau très pratique, le lit est très confortable et spacieux. Rien à dire niveau propreté c’était nickel. Le petit déjeuner par contre manque un de choix en terme de sucré, j’ai trouvé. Le personnel n’a pas préciser pendant la réservation par téléphone que le parking à côté été en travaux je trouve ça dommage, et n’ont communiqué aucuns moyens de se stationner ont a du demander le renseignement lors de notre arrivé car nous trouvions aucunes places de stationnement. Donc prévoyez un budget en plus pour le stationnement.

Réponse du professionnel : Merci Jodie pour ce retour d'expérience très complet. Nous sommes ravis que la chambre, le confort de la literie ainsi que la propreté aient pleinement répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le choix sucré au petit-déjeuner et la partageons avec notre équipe restauration afin d’enrichir l’offre. Concernant le stationnement, nous comprenons votre déception. Les travaux du parking indépendant voisin peuvent en effet impacter l’accès, et nous regrettons si l’information n’a pas été suffisamment précisée lors de votre réservation. Nos équipes restent bien sûr disponibles pour orienter nos clients vers les solutions alternatives à proximité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Clémence, pour le Mercure Bordeaux Centre
F
Fatou Bah Google

Le séjour a été incroyable. J’ai été surclassée dans une chambre privilège ! Très spacieuse et décorée avec goût. Le personnel était vraiment réactif et les chambres super propres. Je reviendrai certainement !

Réponse du professionnel : Merci Fatou pour cette excellente note et compliments. Ravis que vous ayez apprécié le surclassement dans nos chambres Privilège. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Mercure Bordeaux Centre !
A
Alexandra Jaume Google

Merci beaucoup Gabrielle pour l’accueil à la réception et la gentillesse que vous avez eu pendant mon séjour ici. Merci aussi à Lucyhen pour la chambre qui était impeccable. Très belle nuit dans ce mercure et idéalement situé. Je recommande et reviendrais avec plaisir.

Réponse du professionnel : Merci Alexandra pour ce retour d'expérience et compliments. Comptez sur nous pour les transmettre aux équipes et notamment à Gabrielle et Luciphen. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Mercure Bordeaux Centre !
c
christine yann Google

Hôtel propre et très bien placé. Toute l'équipe qui nous a accueilli a été extrêmement chaleureuse et professionnelle. Merci à eux.

J
José Luis Arias Garcia Google

Premier séjour dans un hôtel Mercure, très sympathique accueil à la réception en terme d’aide pour le parking, conseil pour passer la soirée et dîner, lieux à visiter. Un grand merci au réceptionniste. Lit très confortable, salle de bain propre, chambre calme malgré qu’elle donne sur la rue. Petit déjeuner complet, il y en a pour toutes les goûts. Merci

M
Marie-Christine PARMENTIER Google

Situé à Mériadek, quartier atypique inspiré de le Corbusier, l'hôtel est idéalement placé sur la nouvelle ligne F du tramway accessible directement depuis la gare Saint Jean. Les chambres sont spacieuses, parfaitement propres et rien de manque (peignoirs, chaussons, plateau d'accueil etc..) On est comme à la maison. Le personnel est disponible, l'accueil est parfait avec un petit cadeau de bienvenue. Le petit déjeuner buffet continental quant à lui, est varié et copieux. Nous avons passé un excellent séjour.

C
Christelle Gianoglio Google

Un très bel hôtel avec tout le confort nécessaire. Je ne connaissais pas les hôtels Mercure, je ne regrette pas ce choix. Les chambres sont spacieuses, avec de nombreux équipements. Petit plus pour les produits Nuxe qui sont supers.

R
Regina Phalange Google

L'hôtel est très bien placé (à 10min à pied du centre ville). L'accueil était très agréable. Les chambres sont propres et spacieuses. Seul petit bémol concernant les bruits dans le couloir.

m
mama lahouel Google

Bonjour Mesdames, Vous avez été très gentille et rapide en montant (deux fois le lit parcequ'il avait défait en sautant dessus). Vous avez été très gentille et la chambre est plus que propre, rangé et très soigné. Bravo pour votre travail. Merci.

C
Coralie Boodhoo Google

Chambres très propres. La literie est confortable. Personnel accueillant. Les espaces détente sont agréables. Petit déjeuner très complet avec plein de choix, sucré , salé. Produits frais. Grand choix de thés. La localisation est très pratique , très proche du centre ville et de la rue sainte Catherine avec tous ses commerces. Location de parapluies disponible à l’entrée en cas de pluie.

m
mariam manoukian Google

J’ai passé un week-end exceptionnel au Mercure Bordeaux Centre-Ville avec ma meilleure amie ! Dès notre arrivée, l’accueil a été irréprochable : le personnel était souriant, attentionné et très professionnel. On s’est tout de suite senties à l’aise. La chambre était spacieuse, propre et très confortable, avec une literie incroyable. Tout était parfaitement entretenu. L’hôtel est idéalement situé, proche du centre et des transports, ce qui nous a permis de profiter pleinement de notre séjour à Bordeaux. Un grand merci à toute l’équipe pour leur gentillesse et leur professionnalisme ! Nous reviendrons sans hésiter lors de notre prochaine escapade à Bordeaux.

Réponse du professionnel : Un grand merci Mariam pour cette excellente note et compliments. A bientôt au Mercure Bordeaux Centre !

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