Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port

Un. Établissement très bien situé, le confort, sans failles de la chaîne, mercure, la propreté, très correcte, l’équipement au top, le petit déjeuner super. On a passé un excellent séjour chez vous, félicitations à toute l’équipe.

Nous avons profité de ce bel établissement le week end du 20 juin 2026 et que dire ... - Un accueil bien au delà de ce qu'on espérait - Une offre de service vraiment très bien - Une piscine très agréable - Un restaurant où l'on se régale, du petit déjeuné au brunch en passant par le diner. - Un personnel très sympathique et de bonnes connexions avec eux. - Une chambre (et un lit) très confortable. Pas d'erreur en choisissant le Mercure de La Rochelle. Merci encore pour votre accueil !!!

Très beau Mercure en plein quartier animé, proche de tout. Nous avions une chambre privilège, assez grande avec balcon et terrasse. Petit déjeuner de qualité. Encore une fois l'emplacement est idéal pour profiter de la ville.

Formidable ! Cet hôtel rénové est très bien placé, les chambres privilège sont spacieuses et équipées d’une Nespresso. Fontaines à eau filtrée plate ou gazeuse dans les couloirs, petit déjeuner varié et personnel sincèrement aux petits soins. J’y retourne chaque année

Nous avons retenu cet établissement pour organiser notre séminaire d'entreprise annuel. Rien n'a été simple avec le sentiment que la réponse la plus maitrisée, par le personnel, est NON. Les chambres n'étaient pas toutes prêtes à 15h comme annoncé, le buffet dinatoire pour lequel nous avions "l'obligation" de débuter à 21h n'était pas en place, pas de possibilité de réserver des places de parking pour nos convives ce qui nous a contraint de réserver sur un parking distant, notre salle de réunion n'tait pas agencée comme demandée.... Bref, chacun de nos interlocuteurs s'est renvoyé la balle sans posture Client. Nous ne referons pas dans cet hôtel.

Un séjour de 2 nuits au top, 2 adultes et 1 enfant de 5 ans. Chambre agréable, petit déjeuner délicieux et varié, accueil et sourire de chaque collaborateurs. Décoration de cet hôtel à mon goût moderne mais cosy, situation géographique vraiment idéale. Exterieur avec piscine formidable.

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel très bien situé, côté vieux port, avec parking : une fois la voiture posée, tout est accessible à pied. Nous avons pu prendre un goûter sur place, ainsi que profiter du bar avec vue et d'un petit déjeuner varié et copieux. La chambre était confortable, bonne literie et très calme. En bref, une adresse que nous retiendrons à La Rochelle.

Negatif : manque un petit frigo dans la chambre et question intimité la porte des commodités est a revoir (on entend tout) Positif : personnel adorable en particulier, un grand merci à Benjamin qui est super. Le petit dejeuner est incroyable. La situation de l'hotel est parfaite. La piscine est un gros plus. Nous reviendrons tres vite

Un très bel hôtel idéalement situé, personnel agréable, très bien équipé et calme à l'écart des principales artères de la ville. Nous y avons passé le we de la pentecôte et le séjour fût très agréable Petit déjeuner très copieux Nous enlevons une étoile malgré tout par rapport à deux points : -Le jus d orange n'est pas frais, les pancakes, les gaufres et les crêpes ne sont pas faites maison et c'est vraiment dommage pour un tel standing et un hôtel doté d'un restaurant - Le parking est payant c'est dommage aussi par rapport à d'autres comme le novotel qui propose un parking gratuit Sans ce serait un sans faute Les produits nuxe sont un vrai plus La chambre privilège propose les peignoirs et les boissons mini bar offertes, café nespresso avec ré assort à la demande La terrasse côté piscine est magnifiquement équipée et très agréable Le coin piscine peut-être un peu petit mais très bien malgré tout Nous n'avons pas testé le restaurant Nous reviendrons en espérant des produits faits maison 😊

Hôtel agréable, rénové et bien situé. Excellent accueil d'une équipe jeune, souriante et dynamique, de la réception, au bar en passant par le PDJ. Mention spéciale à Alexis, le barman/mixologue qui réalise toutes ses excellentes préparations avec passion.

Séjour de 2 nuits avec un gros groupe associatif . Hotel très bien situé. Chambre très agréable|Et surtout, personnel très pro et très agréable peut importe les services ( accueil, bar, restau ...)|Service restauration impécable, on s est régalé !

Très bien situé proche de la gare et du centre ville. Le petit plus de cet Hôtel est la gentillesse du personnel et sa disponibilité. Le pt truc en moins , les portes de chambre qui claquent. ( Mal réglées).

Nous avons passé un we en groupe de plus de 100 personnes à l'hôtel. La préparation du we a été rigoureuse par l'équipe commerciale que je remercie ! Nous avions bien balayé les choses à voir et à préparer en amont grâce au professionnalisme de Carole. Une fois sur place, le lieu est superbe face au bassin des chalutiers. Le personnel est très agréable, à l'écoute, bienveillant. En commençant par la réception. Toute l'équipe emmenée par Clarisse nous a enchantés. Merci aussi à Louise pour son professionnalisme au moment du départ. Le restaurant nous a régalé les papilles ! les plats sont créatifs et surtout... excellents ! Le personnel est à l'écoute. Avec un groupe c'est pas toujours facile avec les régimes spéciaux. Là ça a été géré avec beaucoup de bienveillance et de discrétion. Bravo aussi donc à toute l'équipe du restaurant avec notamment Marion et Karim ! Quant au bar... Mais quel "Merveilleux" Alexis ! Il est au bar pour partager sa passion des cocktails, tous réalisés avec des produits maison, de qualité mais surtout avec beaucoup d'amour. Et enfin un grand merci aussi à toute l'équipe des femmes de chambres qui ont été souriantes, agréables et professionnelles. Ces dames de l'ombre et qui sont pourtant à la base de notre confort. La chambre c'est notre petit coin de repos et elles nous l'ont préparé avec soin. Un énorme Merci collégial à toute l'équipe ! Nous étions là pour les 40 ans de notre association et avons tous passé un we formidable en partie grâce à vous tous !

Un hôtel majestueux sur le port de La Rochelle. Rien à redire : personnel professionnel, chambre confortable et propre, piscine à température agréable et chouette terrasse pour boire un verre ou bouquiner. Mention spéciale au petit déj exceptionnel.

Très bon hôtel bien situé. Equipe accueillante et souriante. Attention, dans la suite 433, la télécommande d'une TV perturbe le fonctionnement de l'autre TV et vice versa. La poste de la douche fuit et l'eau se repend dans la SdB. Enfin, un effort pourrait être fait sur le prix du parking. Quand on paie plus de 1100 € à l'hôtel, on pourrait s'attendre à avoir un effort sur le parking à 18 € par jour.

Félicitations Personnel sympathique et professionnel Les femmes de ménage très gentilles et courageuses. Le restaurant moyen. C était quand même une belle halte dans une jolie ville.

Réservation faites un mois à l’avance, petite déconvenue la chambre est installée en tain et non en double et on est prévenu seulement au moment de la prendre.|L’insonorisation n’est pas bonne, bruit au plafond dans les couloirs.|La chambre manque de luminosité, fenêtre très petite et l’isolation extérieure n’est pas qualitative non plus.|On nous informe que le restaurant est plein pour la soirée, heureusement réservation faites ailleurs.|Le personnel nous annonce un mini bar qui n’existe pas dans la chambre… les peintures sont craquelées dans la salle de bain et des traces noirs sur les murs. Il y a également des tâches au plafond. C’est vraiment dommage pour ce type d’établissement.

Nous avons choisi votre hôtel pour fêter un mariage avec nos proches. Et je dois féliciter l’ensemble de votre personnel, quel professionnalisme ! Implication, passion, gentillesse, sourire … tout était réuni pour faire de ce moment un souvenir inoubliable… Merci à tous j’espère que ce message leur parviendra car ils méritent une attention particulière L’hôtel est très bien placé, les services au top , et un mixologue ou bar tender qui a su partager sa passion avec nous et nous faire des cocktails sur mesure excellents !! BRAVO ! À très bientôt ! Francisco & Rafa

Très bon séjour. L'ensemble du personnel est très agréable. Mention spéciale pour les repas au restaurant délicieux ainsi que le personnel aux petits soins pour nous et notre fille mais sans être trop présent. C'était parfait, nous reviendrons.

Nous avons séjourné 4 jours dans cet hôtel afin de visiter La Rochelle et nous en sommes ravis. L’emplacement est idéal : il permet de découvrir la ville entièrement à pied, sans avoir besoin d’utiliser la voiture, ce qui est très appréciable. L’hôtel est également très propre, calme et agréable, ce qui a rendu notre séjour particulièrement reposant. Le parking privé est un vrai plus à La Rochelle. Nous avons aussi particulièrement apprécié la qualité de l’accueil et du service. Tout le personnel a été très sympathique, professionnel et toujours prêt à aider avec le sourire. Le petit déjeuner était varié, copieux et de très bonne qualité. Nous n’avons malheureusement pas eu le temps de tester le restaurant, mais ce sera avec plaisir lors d’un prochain séjour. Je recommande cet hôtel sans hésitation pour un séjour à La Rochelle.

Un accueil très chaleureux avec du personnel souriant et polie. Une chambre très moderne et extrêmement propre un room service très disponible une vue et un emplacement idéale pour visiter La Rochelle Le déjeuner est très bien garnie il y a en vraiment pour tout les goûts l’ambiance et chaleureuse et très agréable et calme et la cartes du restaurant est très variée et de plus excellente Merci pour votre hospitalité

Hôtel très bien placé sur le vieux port. |Les chambres sont confortables et très propres. Nous avons eu un excellent accueil. |Il y a un parking payant avec des bornes de recharge.

Le Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port bénéficie d’un emplacement vraiment idéal : à deux pas du centre-ville et très facilement accessible à pied depuis la gare, ce qui est un vrai plus. La chambre était très belle, confortable et bien entretenue. Nous avons également eu un excellent contact avec le personnel de l’hôtel, à la fois sur place et en amont du séjour, avec des échanges par mail rapides, efficaces et professionnels. En revanche, gros point noir concernant le restaurant de l’hôtel. La cuisine n’est pas à la hauteur, l’ambiance laisse à désirer et le personnel semble débordé et désorganisé. Cela tranche clairement avec la qualité globale de l’établissement. En résumé, un très bon hôtel pour son emplacement, ses chambres et son accueil, mais il vaut mieux privilégier les nombreux restaurants aux alentours pour les repas.

Je suis allé hier au mercure étant de passage sur LR et j'ai été excellemment bien accueilli par la réceptionniste, Louise si j'ai bien retenu au fil de nos échanges. Un accueil souriant gracieux et agréable et un accompagnement royal Tout cela me fera revenir sans hésiter. Merci à cette demoiselle de son professionnalisme

Une nuit de passage, trop courte pour profiter de tout, mais je m'y suis sentie tellement bien que lors d'un nouveau passage à La Rochelle, j'y suis retournée pour travailler une demi-journée. La position de l'hôtel est vraiment pratique pour aller à pieds dans le centre, mais aussi pour la gare. Le décor et les espaces sont confortables et accueillants, à la fois pour se détendre mais aussi travailler. Mention spéciale pour le "roof-top" avec piscine. Chambres spacieuses et confortables (literie comprise). Et le personnel est souriant, à disposition et sympathique. Chouette, je recommande ! Bravo à toutes et tous !

Très déçu de cet hôtel pourtant très récent. Salle d’eau mal conçue avec une douche très glissante ( une chute avec entorse du genou) , des plats préparés non terminés trouvés dans un placard et une chambre petite vu le standing. L’hôtel est très bien situé, parking facilement accessible et personnel accueillant . C’est le deuxième avis que je laisse car le premier a été supprimé !!!

Hôtel très bien localisé dans le centre ville juste à côté de l'aquarium. Vous pouvez passer le week-end sans utiliser la voiture. Les chambres supérieures sont très agréable avec un peu plus d'espace et quelques amenities. Le petit déjeuner buffet est très bons et offres quelques produits locaux.

Tout est réuni pour être bien ! L’emplacement, le design de l’hôtel, le personnel. La chambre est spacieuse et ultra confortable. Piscine extérieure, chauffée. Un régal Je recommande à 100 %

Hotel très bien situé , parking très accessible (payable à l'heure).|Très bon accueil à l'arrivée|Chambre petite pour ce type d'hotel (16m2 tout en longueur) , literie top comme d'habitude chez ACOOR, pas de frigo dans la chambre , eau fraiche à l'étage ,grande TV, chambre propre mais deux restes de plats dans leur cartons retrouvés dans le placard. 2 verres dispo seulement pour chambre et salle de bain. juste une bouilloire dispo avec juste 3 sachets (thé et tisane)|Salle de bain : douche très glissante ( chute et entorse genou) , peu de pression d'eau , qualité serviette très moyenne pour un 4*, porte à galandage très bruyante et fermant mal.|Nous avons été dans 3 hotels ACCOR cette semaine (2 satisfaits pour lesquelles nous avons reçu une enquête de satisfaction dès le lendemain de notre départ , le 3eme non satisfaits déclaré en partant pour lequel aucune enquête reçue !!!!!)

Hôtel très bien situé à proximité de l'aquarium, du port des minimes, pas loin du vieux port et avec le parking "vieux port" juste à côté. Vous pouvez tout faire à pied. Les chambres sont confortable et la salle du petit déjeuner est top avec sa vu.

Séjour travail. Belle chambre vue port (247). Grand lit, bureau, salle de bain avec douche et WC séparés. Cafetière à capsules. Bouteille d'eau à remplir à la fontaine. Buffet du petit déjeuner très complet. Dîner ok 37 euros plat dessert un peu cher

Hotel extremement décevant. On reserve un mercure sur le port pour une soirée agréable , et on se retrouve avec une chambre franchement petite ( Digne d’un Ibis) Une vue inexistante sur une terrasse à laquelle on ne peut acceder, et même une chaine à la fenetre limitant l’ouverture à 10cm ! Payer 140 balles la nuit pour dormir dans un clapier ! Merci bien . Je ne reviendrais pas et je deconseille fortement! Je precise que le personnel est trés bien et trés pro, mais la chambre la vue et sa fenetre cadenassée sont une veritable honte pour le standing attendu d’un mercure!

Idéalement situé. Un accueil très agréable que ça soit en réception, au bar, ou au service petits déjeuners. La chambre avec balcon était vraiment spacieuse et d’un confort à la hauteur de nos attentes. Seul bémol : les verres de la salle de bain qui n’avaient pas été changés des précédents clients (résidus de dentifrice dans le fond qui semblent avoir été rapidement essuyés).

Hôtel très bien situé : face au port, proche du Centre ville tout en étant éloignée des artères principales pour le bruit et également très proche d'arrêts de bus. Personnel très sympathique et cocktail incroyable avec explication de l'histoire en prime. Chambre propre, un peu petite en catégorie standard pour bien déployer sa valise, mais c'est un détail.

Hôtel très bien placé. Très belle vue sur le port. Chambres bien agencées, literie confortable, nécessaire de toilette à disposition. Petit déjeuner impeccable. Grand choix de produits. Parking sécurisé et fermé, mais payant.

Bel hôtel bien situé, offrant de très belles prestations. Un grand merci à l'ensemble des collaborateurs de l'hôtel (à l'accueil, comme au restaurant et au bar), accueillants et très disponibles. Merci en particulier au barman, qui a pris le temps de me renseigner sur le point de vente de l'un des brasseurs locaux, ainsi qu'à la serveuse qui a été aux petits soins pendant tout le dîner.

Personnel très agréable et accueillant. L’hôtel est situé dans un endroit très calme, sans passage de voitures, avec une superbe vue sur le port de plaisance et les tours de La Rochelle. Il est un peu excentré du cœur de la vieille ville (environ 15 minutes à pied), mais juste à côté de l’Aquarium La Rochelle et assez proche du cinéma, de la salle d'escalade (top pour les enfants). La chambre familiale est parfaite avec de jeunes enfants : spacieuse, joliment décorée et bien équipée (baignoire, machine Nespresso, bouilloire avec thé, deux télévisions). Le petit-déjeuner est excellent, très varié et de qualité. Œufs brouillés hyper fondants et brioche perdue parfaite. Seul bémol : le restaurant de l’hôtel est assez cher pour notre petite famille, ce qui nous a poussés à dîner à l’extérieur. On aurait aimé une proposition plus abordable et un peu moins bistronomique. Comme l’hôtel est un peu excentré, il faut marcher un peu plus pour trouver un large choix de restaurants.

J’ai séjourné à l’hôtel Mercure au Vieux Port à La Rochelle du 13 au 15 février et mon expérience a été remarquable. L’emplacement est idéal, avec une vue splendide sur le vieux port et le parking, bien que payant, est très pratique. Habituée de cet hôtel, je n’ai jamais été déçue. chambre, qui répond parfaitement à mes attentes. L'accueil a été exceptionnel ,c'est l’excellence service client. De plus, le petit-déjeuner était délicieux, complet et très varié. Un grand merci à toute l’équipe !

Hôtel très bien situé, propre et confortable. Le personnel est accueillant. Le petit-dejeuner est varié. Quant au restaurant Gaée, décevant! Nous avions choisi ce restaurant, attirés par le positionnement semi-gastronomique et les avis globalement positifs. Malheureusement, l’expérience n’a pas été à la hauteur. Les plats étaient correctement présentés, mais manquaient clairement de saveur et de finesse. Pour des prix assez élevés, on s’attend à des associations plus travaillées. Le service, bien que poli, était très rapide, voire trop rapide. En résumé, un restaurant correct, mais qui ne justifie pas ses tarifs.

Hôtel très bien situé, service impeccable, chambre très propre. Accueil chaleureux et professionnel. En revanche, ce qui m'a gêné dans l'expérience client, c'est le fait que le parking de l'hôtel soit payant. Pour ma part, c'est un critère important dans le choix de l'hôtel. Malheureusement, je ne savais que le parking était payant.