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Hôtel Mercure Montpellier Centre Antigone

Hôtel · Montpellier (34)

3,9 957 avis Google
Hôtel Mercure Montpellier Centre Antigone — Hôtel

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À propos de Hôtel Mercure Montpellier Centre Antigone

Hôtel simple avec espace de réunion, restaurant, bar et Wi-Fi gratuit.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (957)

Avis Google
3,9
957 avis
5★385
4★313
3★139
2★64
1★56
C
Clement N. Google

Ayant l'habitude des hôtels Accord, je dois dire que j'ai été une nouvelle fois agréablement surpris de la qualité du séjours durant 3 nuits, literie de haute qualité, services et chambres impeccable, petit déjeuner varié et copieux avec des produits locaux de bonne qualité. Je recommande vivement si vous êtes sur Montpellier pour un séjours affaire ou entre amis. Superbe rapport qualité prix à 97€ la nuit.

C
Clementos57 Google

J'ai séjourné avec un ami durant 3 nuits au Mercure Centre Antigone. |Aucune fausses notes.|Chambre impeccable, literie de haute qualité, salle de bain nickel.|Tout ce que l'on attend d'un 4 étoiles était là.||Buffet petit déjeuner copieux et très variés avec des produits locaux.||Je recommande vivement si vous souhaitez séjourner sur Montpellier.

A
Adèle Thms Google

J’ai passé un excellent séjour à Mercure Montpellier Centre Antigone. L’hôtel est idéalement situé, à proximité du centre-ville et des transports, ce qui permet de visiter Montpellier facilement. Les chambres sont modernes, propres et très confortables, avec une bonne literie et un environnement calme. Le personnel est très accueillant et professionnel. Le petit déjeuner est varié et de bonne qualité. Je recommande cet hôtel.

Réponse du professionnel : Chère Adèle Thms, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre récent séjour au Mercure Montpellier Centre Antigone. Nous sommes ravis d'apprendre que notre emplacement, le confort de nos chambres ainsi que la qualité de notre service ont contribué à rendre votre expérience agréable. Votre recommandation est très appréciée et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite. La réception
E
ESSAIDI Hamida Google

Très belle hôtel idéalement situé et personnel très agréable mais très déçu de ne pas avoir de frigo dans la chambre au vu du standing c’est vraiment dommage.

Réponse du professionnel : Chère Hamida ESSAIDI, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant notre emplacement et l'accueil de notre équipe. Nous prenons note de votre déception relative à l'absence de réfrigérateur dans la chambre et comprenons l'importance de ce confort pour nos clients. La réception
B
Bernadette OYANE NDONG Google

Très bon séjour à l'hôtel Mercure de Montpellier. L'établissement est idéalement situé, avec un accès facile au centre-ville et aux principaux points d'intérêt. La chambre était confortable, propre et bien équipée. Le personnel s'est montré accueillant, professionnel et toujours disponible pour répondre à nos demandes. Le petit-déjeuner était varié et de qualité, avec un large choix de produits. L'ensemble des prestations a contribué à rendre notre séjour agréable. Je recommande cet hôtel pour un séjour professionnel comme touristique à Montpellier.

Réponse du professionnel : Chère Bernadette OYANE NDONG, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive et vos commentaires élogieux concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos services, l'emplacement de l'hôtel ainsi que le confort de votre chambre. Il est également gratifiant de savoir que notre personnel a contribué à rendre votre visite agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite à Montpellier. La réception
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Lina Morsli Google

Excellent hôtel ! Chambre spacieuse et très propre. Rien à redire. L’accueil a été très chaleureux. J’ai passé un excellent week-end et je reviendrai avec grand plaisir.

Réponse du professionnel : Chère Lina Morsli, Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de nos chambres et l'accueil chaleureux de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. La réception
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Tiffany W. Google

pour cette suite privilège aucun inconvénient ! toilettes séparées et grand espace séjour + frigo +2 TV, on y reviendra les yeux fermés ! l'hotel a été rénové et les chambres sont dans un état parfait, moquettes, sol, salle de bains

N
Nadia Mohsni Google

La chambre était bien propre le lit excellent oreiller pareil mais la télé s'est arrêtée vers 10h ils nous ont fait un avoir après réclamation mais dans leurs hotel. Par contre il y a une personne qui s'appelle Moussa qui travaille à l'hôtel au petit-déjeuner il est merveilleux trop gentil. Il travaille super bien très rapide et très attentionné. J espère qu il sera là quand t on reviendra. A bientôt Mr Moussa.

Réponse du professionnel : Chère Nadia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre et la qualité de votre lit. Nous nous excusons pour l'incident concernant la télévision et nous sommes heureux d'avoir pu vous proposer une solution. Sachez que votre avoir est valable dans l'ensemble des hôtels de la chaîne Accor. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Moussa, qui sera ravi de vous lire. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt. La réception
I
Isaac Duter Google

Un grand merci à Thibaut pour son accueil au Mercure ! Il a été vraiment au top : chaleureux, professionnel et très à l’écoute. Grâce à lui, tout s’est déroulé parfaitement dès mon arrivée, avec des explications claires et utiles. C’est toujours un plaisir de tomber sur quelqu’un d’aussi impliqué et attentionné. Merci encore !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Je suis ravi d'avoir pu contribuer à ce que votre séjour se passe bien, votre commentaire me touche et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau prochainement pour un séjour aussi réussi que celui-ci. Chaleureusement, Thibaut de la réception.
S
Sevie Carpediem Google

Bonjour à vous, avec une fille autiste il est difficile de voyager. Je dois donc téléphoner avant d'arriver pour être sûre d'avoir une chambre au 1er car elle ne prend pas l'ascenseur, demander si c'est une sdb avec douche ou baignoire, si c'est douche quelle est la couleur du bac..... Bref ... Même si ce n'est pas normal souvent les personnes au téléphone peuvent paraître avancées. Cela n'a pas du tout était le cas. Thibaud a été très à l'écoute et très patient et surtout rassurant. De plus avec la fatigue du voyage on a pris Room service des notre arrivée et Clément a été adorable. En fin, le soir ayant une amie qui nous rejoignait, David et Ingrid ainsi que l'équipe de la cuisine ont été très compréhensifs et nous avons pu voir la salle de restaurant pour choisir une table qui serait agréable compte tenu des angoisses de ma fille ainsi qu'adapter son repas. Le chambre est très bien, propre, spacieuse, décorée de façon moderne mais qui reste chaleureuse. Encore merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Séverine, L'ensemble de l'équipe se joint à moi pour vous remercier chaleureusement de votre bel avis laissé sur notre hôtel, nous sommes ravis que le séjour ait été à la hauteur de vos attentes et de vos besoins. C'était un plaisir de vous accueillir et il était tout à faire normal de faire en sorte que le séjour se passe bien pour vous et votre fille. Chaleureusement, les équipes du Mercure Centre Antigone.
C
Christophe Gichtenaere Google

Hôtel très bien situé, chambre grand confort, spacieuse, très propre et repeindre récemment. Cadre très agréable avec petit déjeuner et dîner avec des produits frais, copieux et prix très correct. Personnel très accueillant et professionnel. Les quatre étoiles sont pleinement justifiées et un excellent rapport qualité prix pour cette catégorie.

R
Régine PECHBERTY Google

Nous étions un groupe de 3 personnes et nous avons passé un excellent week-end dans cet hôtel pour pratiquer du vélo autour de Montpellier. A notre arrivée, nous avons été accueillis de façon très chaleureuse et professionnelle par le réceptionniste. La chambre était spacieuse, propre, calme, très bien équipée. Nous avons apprécié la qualité de la literie et de la décoration. Le petit-déjeuner, bien mis en valeur sur les différents buffets, offrait un large choix de produits salés et sucrés, de produits locaux. Le personnel en charge du service s'est montré attentif et attentionné à notre égard. Petit "coup de cœur" : les produits "bons vivants" (hum les crêpes) mis en avant sur une table spécifique. L'hôtel est très bien situé au cœur de la ville, il dispose d'un parking sécurisé pour garer voiture et vélos ; très pratique pour notre week-end de balades. Des travaux de peinture étaient en cours de réalisation, ce qui donne envie de revenir pour revoir l'hôtel avec la nouvelle décoration. Un grand merci à l'équipe de la réception et au personnel en salle pour ce charmant séjour. Nous recommandons vivement cet hôtel !

Réponse du professionnel : Chère Régine PECHBERTY, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre séjour au sein de notre établissement. Il est très gratifiant de savoir que vous avez trouvé notre accueil chaleureux et professionnel. Nous attachons une grande importance à la propreté et au confort de nos chambres et nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de la literie ainsi que la décoration. Nous sommes également heureux que vous ayez profité de notre petit-déjeuner varié et des produits locaux que nous mettons en avant, en particulier les crêpes qui semblent avoir été un succès. Votre commentaire sur notre emplacement et le service de parking sécurisé est également très apprécié, car nous nous efforçons de rendre le séjour de nos clients le plus agréable possible. Nous vous remercions pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour découvrir les améliorations apportées à notre décoration. La réception
G
Global282658 Google

L’accueil parfait avec un personnel à l’écoute.|L’hôtel ayant été complètement rénové, la chambre était confortable et très propre.|Un seul bémol : la chaleur car le chauffage était difficilement ajustable.|Le petit déjeuner au top avec une offre de produits très diversifiée.

Y
Yam Google

Personnel à l'écoute, agréable, aidant et anticipant les attentes clients. Les chambres sont très confortable. Le tramway passe juste devant. Juste parfait.

Réponse du professionnel : Chère Yamina, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre séjour parfait. Bien à vous, la réception
s
smail kaoudj Google

Nous avons passé un excellent séjour à l’Hôtel Mercure Montpellier Centre Antigone. Toute l’équipe est professionnelle, accueillante et toujours à l’écoute, ce qui rend le séjour très agréable du début à la fin. Un grand merci tout particulier à Thibault pour sa gentillesse, sa disponibilité et son professionnalisme. Son accueil chaleureux et son attention ont vraiment fait la différence. Nous recommandons vivement cet hôtel et reviendrons avec plaisir. Merci encore à toute l’équipe !

Réponse du professionnel : Cher Smail Kaoudj, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour à l'Hôtel Mercure Montpellier Centre Antigone. Il est très gratifiant de savoir que notre équipe, en particulier Thibaut, a contribué à rendre votre expérience si agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service à la hauteur de vos attentes. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. La réception
i
ian tovey Google

Que les chambres aient été rénovées, c'était très bien. MAIS plus de frigo dans la chambre, prétendument pour des raisons écologiques dictées par le Groupe Accor... Or, tous les hôtels du Groupe dans lesquels j'ai séjourné depuis - voire à Montpellier même - ont bien maintenu un frigo dans la chambre (sachant que j'en avais besoin et pensais en retrouver un dans la chambre comme toutes les années précédentes). Sinon, alors qu'on était en pleine période de l'été (donc forcément la haute saison), l'hôtel était en train de mener des travaux de rénovation à d'autres étages, et surtout en dessous de ma chambre, d'où le désagrément d'être réveillé peu avant 9h le matin par des bruits de perceuse - (j'étais quand même en vacances !!). La réception, qui ne semblait pas très concernée par ce problème, m'a dit qu'il y avait sûrement une information à cet effet sur le site lors de la réservation. J'ai vérifié moi-même par la suite ; j'ai enfin trouvé l'information dans un lien / une fenêtre qu'il fallait vouloir ouvrir spécifiquement et seulement à la fin d'un long texte qu'il fallait dérouler jusqu'au bout (ce qui pour moi suggère bien une certaine mauvaise foi...). Quand on fait une réservation dans un l'hôtel qu'on connaît déjà, on n'a aucune raison d'ouvrir cette fenêtre et d'aller chercher d'éventuelles mises en garde, alors qu'une telle information devrait figurer en première ligne de la page consacrée à l'hôtel, en toute évidence, et au vu de tous !! Finalement, en dépit de mon statut Gold, je n'ai pas eu droit à la boisson de bienvenue (apparemment sous prétexte qu'il y avait une petite bouteille d'eau dans ma chambre à l'arrivée). J'ai quitté cet hôtel à la fin de mon séjour avec le sentiment qu'on n'avait plus beaucoup de considération (contrairement aux années précédentes) pour les personnes qui venaient dormir ici en s'attendant à un environnement confortable et calme, et que les actionnaires de l'hôtel (apparemment, nouveaux selon la réception) voulaient faire des économies à tous les niveaux. J'étais venu avec plaisir pendant plusieurs années dans cet hôtel, je crois que cette fois c'était la dernière fois que j'y mets les pieds.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour vos remarques constructives et présentons nos excuses pour les nuisances des travaux (désormais terminés), l'absence de frigo et le non-respect de votre statut Gold à l'Hôtel Mercure Montpellier Centre Antigone. Votre fidélité nous tient à cœur et nous espérons vous accueillir à nouveau pour rectifier le tir.
N
Nathan Google

L’hôtel, depuis sa rénovation, est beaucoup plus spacieux et agréable. Cependant, l’un des agents d’accueil était complètement incompétent. Il était incapable de s’exprimer clairement, se contredisait et accusait ses collègues de faire des erreurs, alors qu’il prétendait ensuite avoir gérer notre réservation avant notre arrivée. En revanche, nous avons eu une dame très sympathique et bienveillante qui nous a accueillis lors de notre départ, contrairement à ce dernier.

Réponse du professionnel : Cher Nathan, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre hôtel spacieux et agréable depuis sa rénovation. Cependant, nous regrettons que l'accueil que vous avez reçu ait été en deçà de vos attentes. Votre commentaire concernant la communication de notre personnel a été pris en compte. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez rencontré une collaboratrice bienveillante lors de votre départ, et nous espérons que cela a pu atténuer votre expérience. Cordialement, Hôtel Mercure Montpellier Centre Antigone

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