Hotel.sarlUn grand merci à toute l'équipe de l'hôtel Mercure Paris Porte de Versailles Expo pour un séjour qui figure, sans hésiter, parmi mes meilleures expériences hôtelières.||Dès l'arrivée, le ton est donné : on est accueilli chaleureusement, avec le sourire, par quelqu'un de disponible et attentionné. Un merci tout particulier à Hassan, dont l'accueil a été impeccable. Le cadre y est aussi pour beaucoup : le hall est tout simplement sublime, l'environnement visuel est soigné et donne immédiatement envie de poser ses valises.||La chambre a été à la hauteur. La literie est excellente et l'insonorisation remarquable : j'ai dormi comme un bébé. Difficile de demander mieux pour se reposer pleinement.||Le petit-déjeuner mérite une mention spéciale : un buffet magnifique et généreux, où il y en a vraiment pour tous les goûts. On s'y sent bien, et c'est un vrai plaisir de commencer la journée ainsi.||Je me permets deux petites suggestions, dans un esprit purement constructif, tant le reste du séjour a été réussi. D'abord, le matin du départ, alors que j'étais encore largement dans les horaires de check-out, la femme de ménage a frappé à ma porte de façon insistante assez tôt. Un détail, mais si personne ne répond, mieux vaut sans doute ne pas insister : le client profite peut-être simplement encore de sa chambre. Ensuite, étant intolérant au lait de vache, j'aurais apprécié de trouver une alternative végétale — lait d'avoine ou d'amande — au petit-déjeuner. Ce n'est aujourd'hui plus une rareté, et pour un établissement de ce standing, ce petit plus serait vraiment appréciable.||Mais que ces remarques ne s'y trompent pas : l'expérience globale a été excellente, et je recommande cet hôtel sans hésiter. Merci encore pour cet accueil et ce séjour de qualité.
Hôtel Mercure Paris Porte de Versailles Expo
Hôtel · Vanves (92)
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À propos de Hôtel Mercure Paris Porte de Versailles Expo
Logements contemporains, restaurant français élégant, bar et espaces de réunion.
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Avis clients (4493)
Bonne expérience. Pourquoi 8 parce qu'au petit déjeuner il est demandé de payer avant d'aller s'assoir. Chose que j'ai refusée car petits déjeuners comme les dîners sont normalement enregistrés sur ma chambre pour paiement complet du séjour lors de mon départ. Ce que j'ai heureusement obtenu après de longues discussions.
Mon accueil était incroyable. Hassan et son binôme étaient d’une gentillesse rarement vu. Il a vu que j’avais chaud et m’a tout de suite proposé de l’eau pour me rafraîchir, très respectueux, très aimable. La chambre était propre bien tenu, très bien éclairée, bonne odeur. Tout était parfait. Merci beaucoup !!
On a passé vendredi 26 juin la journée ainsi que la nuit, un bel hôtel, propre restaurant/bar sympa, hall accueillant, juste, les affiches mentionnant qu'en accord avec le gouvernement.... blablabla......blablabla...... c'est pour cela que nous"limitons" la clim, honnêtement, vu la canicule, quand on a ce standing, ben on met la clim pour de meilleures conditions. Sinon top et personnel accueillant et souriant malgrés la chaleur dans le hall. Un bon moment passé quand même
Très mauvais expérience au Check in : j’avais pris l’option early Check in pour arriver à 9h mais là on me dit qu’il n’y a pas de chambre prête. À force d’insister on m’en trouve une (twin au lieu d’un lit double, ça ne me dérangeait pas du tout). Aucune excuse, au contraire, la personne avait l’air agacée, et aucun geste commercial. Toutes les autres personnes avec qui j’ai interagi ont été très sympathiques et serviables La chambre était agréable bien qu’avec un peu d’usure. Mais la table était très sale en dessous (substance collante), j’ai du la nettoyer avant de pouvoir m’installer.
Nous avons réservé deux chambres pour deux nuits , chacune à été attribuée à un étage différent. PAS de Climatisation dans les 2 chambres en plein été !! 29 degrés dans les chambres ! Excuses plus que douteuses. Services d’accueil peu performants, discussions entre elles de leurs copains respectifs alors que des clients font la queue… nous sommes clients du groupe en platinium donc très souvent en déplacement, nous n’avons quasiment jamais eu à laisser d’avis défavorable sur un établissement, mais là… Cela dénote un manque de gestion de l’équipe de direction qui devrait sérieusement redresser la barre.
Chambre non climatisée alors que nous sommes en canicule. Il faisait meilleur dans le couloir que dans la chambre. Quand j ai appelé pour signaler je me suis fait envoyer ballade. Nous sommes arrivés à 19h30 a la suite d une convention professionnelle et les cartes des chambres n étaient pas prêtes.|Le lieu pour prendre un verre est sous serre dc étouffant car là encore non climatisé. J ai été mieux loti la veille a Toulouse a l ibis budget de l aéroport. Je déconseille
Très bel hôtel! Chambre agréable et spacieuse, la climatisation est un vrai plus par cette forte chaleur. La literie était très confortable et le petit déjeuner vraiment bien garni. Je recommande.
Quel accueil agréable, courroie et gentil alors que nous étions en détresse d'un autre hôtel. Hassan a su nous rassurer et nous a trouvé une chambre ! Un grand merci à vous pour votre accueil. Continuez comme ça vous avez un avenir prometteur !!!
Tout était parfait . Malgré cette canicule étouffante la fraîcheur des chambres étaient très agréable. Nous avons très bien dormi. Les chambres sont propres, ménage fais tout les jours. Le petit déjeuner délicieux, la restauration délicieuse. Je recommande sans hésiter et dès que l'occasion se présentera je reviendrai. Merci l'hôtel Mercure.
Bonsoir, mon séjour actuel au sein de cet établissement est vraiment très médiocre. Une option de réservation qui a été payé n’a pas été réalisée au motif que l’établissement était complet la veille (pourquoi proposer des options payantes et payées, non réalisables). Tout comme le manque de produits d’accueil que l’on n’a pas souhaité me renouveler par manque d’effectif. Accompagnés d’autres manques également au niveau du service en général (oublie de commande etc.).
J’ai passé un excellent séjour dans cet hôtel et je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe pour son accueil et son professionnalisme. Une mention toute particulière à Myriam, Hassan et Lucie P., qui ont été remarquables tout au long de mon séjour. Leur gentillesse, leur disponibilité, leur sourire et leur attention aux détails ont vraiment fait la différence. Ils ont toujours été à l’écoute et prêts à aider avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance. C’est rare de trouver un service aussi chaleureux et sincère. Grâce à eux, je me suis senti parfaitement accueilli et j’ai pleinement profité de mon séjour. Merci encore à toute l’équipe, et plus particulièrement à Myriam, Hassan et Lucie P. Je recommande cet établissement sans hésitation et reviendrai avec grand plaisir.
Endroit très sympathique, confortable. Petit déjeuner très bien. Personnel au petit soin, mention spéciale pour Lola qui nous a fait passer un agréable séjour grâce a son professionnalisme et son sourire
Un immense merci à Hassan à la réception ! Son accueil a été tout simplement exceptionnel dès notre arrivée. Il a été d’une grande gentillesse, toujours souriant, professionnel et à l’écoute. Grâce à ses précieux conseils, nous avons pu découvrir de nombreux endroits et profiter pleinement de notre séjour à Paris. Il a pris le temps de nous recommander des visites, des restaurants et plein d’autres bonnes adresses, ce qui a vraiment fait la différence. C’est rare de rencontrer quelqu’un aussi impliqué dans son travail et soucieux du bien-être des clients. Hassan est un véritable atout pour l’établissement. Nous reviendrons avec grand plaisir et espérons le revoir lors de notre prochain séjour. Encore merci pour tout !
Excellent séjour dans cet hôtel ! Un grand merci à Hassan, le réceptionniste, qui a été exceptionnel du début à la fin. Accueillant, professionnel, toujours disponible et à l’écoute, il a vraiment tout fait pour que notre séjour se passe dans les meilleures conditions. Son sens du service et sa gentillesse font toute la différence. Des personnes comme lui méritent d’être mises en avant. Merci encore Hassan !
J’ai mangé avec ma famille pour un anniversaire Nous avons été bien accueilli et servi rapidement !. Merci a la cuisine nous nous sommes régalé 😋!! Venez manger viteee
Super expérience client , spécialement par le monsieur Hassan a la réception. Je suis venu car j'étais blessé au tibia, il m'a pris en charge directement, je lui ai demandé des glaçons il n'a pas hésité et m'en a ramené directement, il m'a aussi fournit kit de brosse a dents, et sans même demander comme j'étais blessé et en chaussettes m'a donné des chaussons. Super agréable c'est très rare. 10/10
Alors voilà…. Moi c’est Gaelle. Et la réception de cet hôtel est juste incroyable. Il y’a d’abord Hassan qui vous chouchoute tellement que vous avez la sensation d’être une princesse arrivant au Château. Et puis il y’a Lola à l’humour décapant et toute mignonne. Et puis leur chefs… Lucie, efficace et adorable qui se plie en quatre pour vous faire plaisir et Alexandre professionnel jusqu’au bout des ongles qui vous accueil comme si vous faisiez partie de la famille. Bref, vous l’aurez compris, je suis une mega fan de cet hôtel et si je passe autant de temps en ses murs c’est en très grande partie grâce à son équipe de réception de compétition. Un immense merci à eux de toujours faire de mes visites un moment inoubliable. Je termine avec une mention spéciale pour les femmes de chambre qui font un travail remarquable car les chambres sont toujours d’une propreté irréprochable et j’ai toujours un sourire quand on partage un bonjour lorsque l’on se croise au hasard d’un couloir. Bravo à toute l’équipe et merci pour tout, du fond du cœur.
⭐⭐⭐⭐⭐ Nous avons passé un excellent séjour à l’Mercure Paris Porte de Versailles Expo. Un grand merci à Hassan et Lola qui nous ont réservé un superbe accueil dès notre arrivée. Leur professionnalisme, leur gentillesse et leur disponibilité ont vraiment fait la différence. L’accueil a été chaleureux et agréable tout au long de notre séjour. Nous recommandons cet hôtel sans hésitation et reviendrons avec plaisir. Merci encore à toute l’équipe ! 😊
Très bel hôtel, prestations soignées. L'accueil est professionnel et agréable ( Hassan a été parfait). Chambre grande, agréable et bien équipée et petit déjeuner de qualité. Je recommande cet hôtel
J'y suis allé pour la finale de la league des champions. Les chambres sont chouettes. Bien insonorisées. La literie est vraiment bonne. J'enlève une étoile car il n'y avait pas de machine a café dans la chambre. Ce qui est un standard aujourd'hui. Le service est correct. Comme il y avait énormément de monde, nous avons attendu 20 minutes pour le check in. L'emplacement était pour nous assez excentré. Mais peut etre trop loin étant donné qu'aucun taxi n'était disponible après le match.
Séjour dans cet excellent hôtel à l'occasion d'une Assemblée générale du 26- 27 Mai Les chambres sont spacieuses et confortables le petit déjeuner très complet , personnel attentionné et sympathique un peu d'attente à la réception mais 100 personnes qui arrivent quasi en même temps difficile de faire autrement, on a le temps d'admirer le très vaste hall de réception. Nous avons pris 2 repas servis très rapidement peut être un peu trop , les plats étaient excellent notamment la cuisson de la viande parfaite Je n'ai mis que 4 étoiles pour l'emplacement car l'hôtel est à 900m de la station de métro porte de Versailles et la montée à pied est difficile surtout avec les 33 degrés de cette fin mai sinon le quartier est sympa
Bon...nous sommes arrivés en pleine canicule, l'accueil n'as pas été souriant, il a fallu forcer le bonjour d'une hôtesse. L'hôtesse qui s'occupait de notre chambre, a téléphoné pour changer notre chambre : on s'est retrouvé au rez de chaussé avec une chambre pour handicapé, gros siège dans la douche,une clim dans les choux, l'odeur des canalisations et en prime fenêtre sur la rue très bruyante. Après une nuit très compliquée malgré une excellente literie, on a demandé à changer de chambre. On a eu une chambre au 2e, plus calme, la clim était mieux, mais... cette fois pas frigo pour mettre notre eau ou autre nourriture au frais... Le petit déjeuner quand il y a la cohue Est galère, on a pas eu d'autres choix de debarasser La table et de s'installer sur une place salle, les serveurs n'étaient pas du tout heureux, à part la jf à l'accueil, le personnel n'est pas qualifié, et sûrement pas payé à leur juste valeur. L'extérieur du petit déjeuner est collé a une résidence, et on nous demande écris en tout petit, de respecter les voisins, ceux que bien sûr les gens ne font pas... Au revoir Mercure porte de Versailles, en ce qui nous concerne on ne reviendra pas dans cet hôtel 4 * qui dérive... Ce matin au départ on a eu deux personnes à l'accueil très compétentes et très souriantes, comme quoi c'est possible 😉 J'ai mis des photos de l'évier qui ne s'écoulait pas, il fallait attendre.
Nous avons organisé un séminaire pour 80 personnes avec l'aide de Flavie et Amélie, nos interlocutrices. Elles sont d'un grand professionnalisme et d'une réactivité impeccable. Merci pour votre présence également pendant les 3 jours. Je recommande (preuve en est : c'est le 3ème séminaire que nous faisons dans cet hôtel !)
Très bel hôtel, l’endroit est magnifique et très agréable. Le personnel est vraiment gentil et le service de grande qualité tout au long du séjour. Un grand merci également à Lola pour son accueil chaleureux, sa gentillesse et ses précieux conseils.
Nous avons pris cet hôtel pour assister à un concert au dôme de Paris. L’hôtel est vraiment très beau, bien situé et propre ! A l’accueil, nous avons été accueillis par Hassan et Meryem qui ont été très souriants. Je n’ai pas l’habitude de laisser des commentaires mais leurs gentillesses et leurs sourires nous ont vraiment marqué. Ils ont répondu à toutes nos attentes et ont été de précieux conseils. Merci à eux !
Hotel très bien placé pour le parc des expos Porte de Versailles Chambre grande et agréable mais pb de Clim en fin de soirée et aucune solution apportée par l’équipe de nuit. Accueil au petit déjeuner très professionnel et Accueil de jour très appréciable par Hassan avec une bonne touche d’humour:) Merci
Je viens régulièrement dans cet hôtel est toujours c'est le top très bonne accueil surtout le réceptionniste Hassan tres professionnel qui est au petit soin pour ses clients très aimable arrangeant souriant chambre très propre je vous conseille vivement cet hôtel venez-y les yeux fermés petit déjeuner extra
Idéalement situé à proximité du parc des expositions et des transports, cet hôtel bénéficie également d'un grand parking, ce qui est un vrai atout. Les chambres sont, de plus, impeccables. À chacun de mes séjours, je suis profondément touchée par l'accueil chaleureux, la bienveillance et le professionnalisme d’Hassan, toujours très dévoué à la satisfaction des clients. Un grand merci à lui ainsi qu'à Alexandre pour leurs délicates attentions qui font toute la différence. J'adresse toute ma gratitude à l’ensemble du personnel pour leur remarquable travail.
Je tiens à remercier chaleureusement Hassan pour son professionnalisme, sa gentillesse et son excellent accueil à l’hôtel Mercure Paris Porte de Versailles. Toujours disponible, souriant et très attentif aux clients, il a rendu notre séjour encore plus agréable. Un vrai exemple de service de qualité. Merci encore Hassan !
We are from Thailand and stayed here for 3 nights. Overall, our stay was comfortable, although the hotel experience felt fairly standard to us and did not particularly stand out compared to other places we visited during our trip. The breakfast was acceptable, but we felt it could offer a bit more variety. However, we did enjoy the yogurt and apples very much. The reception staff were polite, although the overall hospitality experience did not feel especially memorable. We also heard knocking on doors several times during our stay. One thing we truly appreciated was the presence of dedicated security staff at the hotel, which made the environment feel more organized and secure compared to some other hotels we visited. The gym was also enjoyable to use and looked well maintained. It could be even better with a slightly wider variety of weights and equipment. Nous venons de Thaïlande et avons séjourné ici pendant 3 nuits. Dans l’ensemble, notre séjour a été confortable, même si l’expérience de l’hôtel nous a semblé assez standard et ne s’est pas particulièrement démarquée par rapport aux autres endroits visités durant notre voyage. Le petit-déjeuner était correct, mais nous pensons qu’il pourrait proposer un peu plus de variété. Cependant, nous avons beaucoup apprécié les yaourts et les pommes. Le personnel de la réception était poli, même si l’accueil ne nous a pas paru particulièrement mémorable. Nous avons également entendu plusieurs fois des coups frappés aux portes pendant notre séjour. Une chose que nous avons particulièrement appréciée est la présence régulière d’un agent de sécurité dans l’hôtel, ce qui donnait une impression d’organisation et de sécurité supérieure à celle de certains autres hôtels visités. La salle de sport était également agréable et semblait bien entretenue. Elle pourrait être encore meilleure avec une plus grande variété de poids et d’équipements.
Hotel très agréable, a 5 minutes a pied du parc expo porte de Versailles Chambre propre, thé, cafe a dispo. Fontaine a eau plate et gazeuse a chaque étage 💧 Buffet petit déjeuner tres bon, produits de tres bonne qualité, varié 😋 A noter, certaines chambres ont la "vue" sur la grande salle de réception et donc pas de fenêtre sur l'extérieur. Possibilité dans le hall d'immeuble d’achater des en cas, biscuits, chips... Un baby-foot dans le hall
Excellent séjour à l’hôtel Mercure Porte de Versailles ! Un grand merci à Hassan pour son accueil chaleureux et sa bonne humeur. Mention spéciale également à Lola pour un check-out rapide et très agréable. Nous recommandons vivement !
J’avais réservé une chambre avec un lit double, mais à mon arrivée, on m’a attribué deux lits simples. Après avoir demandé un changement, on m’a simplement proposé deux lits simples collés ensemble avec du ruban — une solution très inconfortable. De plus, il y a une sorte de protection en plastique entre le matelas et le drap, ce qui empêche toute aération. Résultat : il fait extrêmement chaud durant la nuit et on se réveille en sueur. Le bain est également dangereux et très glissant, et il n’y a aucune ventilation dans la salle de bain. De manière générale, l’hôtel est vieillissant et ne correspond pas du tout aux standards de propreté attendus pour un établissement 4 étoiles. Je suis très déçue. Le service n’était pas non plus à la hauteur : la dame au comptoir (Noëla, si je me souviens bien) était particulièrement désagréable. Enfin, le restaurant de l’hôtel a été une grosse déception — probablement le pire repas que j’ai mangé à Paris. Les plats étaient très fades sans assaisonnements.
Séjour très agréable à l’hôtel Mercure 😊 L’établissement est confortable, avec une belle chambre bien équipée et propre. J’ai particulièrement apprécié le petit-déjeuner, varié et de bonne qualité, parfait pour bien commencer la journée, un atout d’avoir Ahmed dans l’établissement. Un grand merci à Maria et Meryam pour leur accueil chaleureux et leurs précieux conseils tout au long du séjour. Je recommande sans hésitation.
Une nuit parfaite passée à l’hôtel ✨ Tout était réuni pour un moment inoubliable entre filles : cadre agréable, ambiance apaisante et beaucoup de confort. Un grand merci à Hassan pour son accueil exceptionnel 🙏 Souriant, attentionné et vraiment professionnel, il a su rendre notre séjour encore plus spécial. On repart avec de magnifiques souvenirs… et une seule envie : revenir très vite 💫
J’ai passé un très bon séjour à l’hôtel Mercure. Le personnel était accueillant et professionnel, et tout s’est très bien déroulé du début à la fin. Un grand merci à Hassan pour son excellent service, il a vraiment fait la différence !
Hôtel bien situé, métro à 5mn , personnel accueillant , chambre propre. Je recommande vivement car depuis plus de 10 que nous venons dans cet hôtel nous n'avons jamais été déçu. 10/10 à Hassan pour son sourire et sa bonne humeur. Merci à toute l'équipe du Mercure. Ruth C.
Un immense merci à Hassan pour son accueil exceptionnel au Mercure ! Franchement, au max du max 🙌 Dès notre arrivée, il a été d’une gentillesse incroyable, toujours souriant, disponible et aux petits soins. Il a su rendre notre séjour encore plus agréable avec son professionnalisme et sa bonne humeur communicative. C’est vraiment le genre de personne qui fait toute la différence dans un hôtel. Merci encore Hassan pour cette expérience au top — on n’oubliera pas ! 👏
Très bon séjour à l’hôtel Mercure. Un grand merci à Hasan à la réception pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Toujours disponible, à l’écoute et très efficace. Il a vraiment rendu le séjour encore plus agréable. Je recommande sans hésitation !
J’ai passé un excellent séjour ! Toute l’équipe est incroyablement accueillante, professionnelle et toujours prête à aider — on se sent vraiment bien dès l’arrivée. Un immense merci tout particulier à Oceane : sa gentillesse, son attention et son engagement ont rendu mon séjour encore plus agréable. Elle fait vraiment la différence ! L’équipe nous a donné d’excellentes recommandations pour les restaurants et les sorties, ce qui a vraiment enrichi notre séjour. Ils nous ont également aidés sans aucun problème à prolonger notre séjour, toujours avec efficacité et le sourire. Peu importe la question, ils avaient toujours une réponse. Le service était exceptionnel, même tard le soir — ce qui mérite vraiment d’être souligné. C’est un exemple à suivre ! Continuez exactement comme ça, c’est un service au top. Je recommande vivement cet hôtel et je reviendrai avec grand plaisir.
Je séjourne actuellement à l’Hôtel Mercure Paris Porte de Versailles Expo depuis vendredi à l’occasion du Salon Franchise Expo Paris où nous sommes exposants, et je tenais absolument à prendre un moment pour laisser un mot à propos de Hassan à l’accueil. Après de longues journées bien remplies au salon, c’est vraiment un plaisir de revenir à l’hôtel et d’être accueilli avec autant de gentillesse, de bonne humeur et de professionnalisme. Hassan est toujours souriant, très attentionné, et il a ce petit sens de l’humour qui fait toute la différence après une grosse journée. Ses petites blagues, sa sympathie et sa disponibilité rendent l’accueil particulièrement chaleureux et agréable. Ce que j’apprécie encore plus, c’est que ce n’est pas la première fois : j’étais déjà venue l’année dernière et Hassan était déjà exactement comme ça, toujours aussi sympathique, accueillant et professionnel. C’est vraiment agréable de retrouver ce même accueil chaleureux d’une année à l’autre. Un grand merci à lui pour sa bonne humeur et son sens du service, qui participent clairement à rendre le séjour encore meilleur !
L'hôtel est de bonne qualité, propre, bon service. |Les chambres ne sont pas très grandes (sauf la suite) mais suffisantes et bien équipées, même si la table est petite pour travailler à 2.|Le restaurant est bon, un peu cher (restaurant d’hôtel...), room service agréable.|Mais il y a 2 gros problèmes.|1) Les ascenseurs desservent le 1 et le -1, pas le 0. Or c'est au 0 qu’on arrive en venant du parking et où se situe le restaurant. Il y a un petit monte charges (notamment pour PMR) mais il est en panne depuis au moins 1 mois.|2) Quand on arrive le soir il n’y a qu’une personne au check in, souvent débutante et ne parlant pas super bien le français. Et ce, même à 20h30. Ca, c’est vraiment le GROS problème car après plusieurs heures de route on n’a pas envie d'attendre 30mn s’il y a du monde
Très belle expérience dans cet hôtel. J’y séjourne régulièrement. Je tiens à souligner tout particulièrement la qualité de l’accueil : Hassan, à la réception, s’est montré d’une grande gentillesse et d’une réelle attention. Ayant un départ très matinal, il m’a permis de prendre mon petit déjeuner bien plus tôt que l’horaire habituel, ce qui m’a beaucoup facilité le séjour. Je remercie sincèrement l’ensemble du personnel pour sa flexibilité, son professionnalisme et sa bienveillance. Une adresse que je recommande sans hésiter
Je recommande vivement cet hotel pour vos séjours sur Paris. Des hôtes nous ont permis un séjours dans un cadre de grand qualité. Des hôtes excellemment accueillant et efficaces toujours la pour vous. Les chambres d'excellentes prestations. Un petit déjeuner extrêmement généreux et de qualité. Hotel idéalement placé pour tous les sites de Paris. Très calme. N hésitez pas nous navons aucun regrets et y reviendront avec joie.
Un séjour au Mercure très agréable et appréciable après de bonnes journées bien remplies à l'occasion du Salon de l’Agriculture. L’hotel est idéalement placé pour accéder au parc des expositions. Un vrai confort. L'équipe a été tres agréable et disponible. En particulier Léa et Hassan. Une expérience a renouveler aussi bien dans le cadre professionnel que personnel.
L'hôtel est très bien Mais je suis extrêmement déçue par le dîner au restaurant de l'hôtel. Au delà du bruit, c'est l'accueil qui m'a surprise. J'ai dû attendre debout devant le bar après avoir dit bonjour pendant quasi 10 minutes avant qu'on m'adresse la parole. Pas de verre sur ma table et il a fallu réclamer pour une carafe d'eau... Quant au repas, la personne qui avait en charge ma table ne savait pas me donner le contenu du cocktail du jour... La gratinée à l'oignon était parsemée d'emmental au goût rance. Quant au filet de boeuf (la viande était très tendre) qui devait être servi avec des pleurotes et des pommes grenaille, est arrivé avec des champignons de paris. Quand j'en ai fait la remarque au serveur, il ne connaissait pas la différence entre les deux... Il a repris l'assiette et me l'a ramené avec quelques pleurotes parsemées au milieu des pommes de terre. La sauce vigneronne n'était vraiment pas bonne et ne semblait pas du tout maison.. bref, grosse déception dans un établissement comme le Mercure et vu le tarif du repas...
⭐⭐⭐⭐⭐ Excellent séjour à l’hôtel Mercure ! Nous avons été très bien accueillis et le service était irréprochable. Un grand merci tout particulier à Hassan, le réceptionniste, pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa disponibilité. Il a su nous aider avec efficacité et toujours avec le sourire, ce qui a vraiment fait la différence durant notre séjour. Un personnel attentionné, un hôtel confortable et une expérience que nous recommandons sans hésiter. Nous reviendrons avec plaisir !
J’ai de nouveau séjourné dans cet hôtel Mercure et je confirme que le confort reste un vrai point fort de l’établissement. La literie est toujours aussi agréable, et l’espace dans la chambre, les sanitaires et la salle de bain est très appréciable. On s’y sent à l’aise, ce qui garantit de bonnes nuits et un séjour confortable. En revanche, j’ai été déçue par le petit déjeuner, qui a perdu en qualité et en diversité par rapport à il y a quelques années. Les choix sont devenus plus limités, notamment sur la partie salée. Très souvent, il manquait des préparations chaudes comme les œufs brouillés et autres plats salés, ou bien ils n’étaient pas réapprovisionnés assez rapidement, ce qui laissait une impression de pénurie plutôt que de buffet complet. De plus, le manque de places pour s’installer pendant les heures d’affluence rend le moment du petit déjeuner moins agréable et parfois stressant, ce qui est dommage pour bien commencer la journée. J’ajoute également que j’ai demandé à la réception si l’un des petits déjeuners que j’avais réservés pouvait être annulé, ou au moins transformé en avoir pour une utilisation ultérieure, mais cela n’a pas été accepté. Je trouve cela dommage et pas très commerçant, d’autant plus que la demande restait raisonnable. En résumé, l’hôtel reste très confortable et agréable pour le repos, mais le petit déjeuner mériterait d’être amélioré, tant sur la variété et la disponibilité des produits que sur l’organisation de l’espace, ainsi que sur la souplesse commerciale, afin d’être au niveau du reste des prestations.