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Hôtel Mercure Zénith Nantes Saint-Herblain

Hôtel · Saint-Herblain (44)

4,6 640 avis Google
Hôtel Mercure Zénith Nantes Saint-Herblain — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Hôtel Mercure Zénith Nantes Saint-Herblain

Hôtel moderne avec restaurant chic, bar, terrasse couverte, sauna et Wi-Fi gratuit.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (640)

Avis Google
4,6
640 avis
5★459
4★137
3★28
2★10
1★6
C
Christine8782 Google

Belle chambre, propre. Quasiment pas de bruit (en bout de couloir). Excellent buffet petit dejeuner (un peu de tout) avec tres bon horaire (apd 6h!).|Dommage qu’il n’y avait pas de bouteille d'eau dans la chambre ( trop compliqué car à la demande, démarche ecologique). Parfait pour sejour court.

J
Javier O. Google

Les chambres sont bien, le personnel très sympa, dommage que la clim soit bloqué à 24 degrés dans les chambres surtout en canicule, et beaucoup de problème de connection wifi

M
Melanie L. Google

De passage pour une seule nuit, l'accueil très chaleureux,équipe très souriante,on reviendra avec plaisir. Petit déjeuner parfait, beaucoup de choix.

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Francoise Queromes Google

Hôtel correct mais expérience catastrophique au petit-déjeuner de samedi matin. Visiblement l'hôtel avait loué des chambres (à prix réduit) à la dernière minute la veille au soir à un groupe important de personnes. Au petit-déjeuner tout était vide et les serveurs étaient visiblement perdus, en tout cas la femme était totalement inefficace ! Vous avez pris le business sans mettre les moyens en face.... résultat, les habitués ont été mal traités et s'en souviendront !

Réponse du professionnel : Chère Madame Queromes Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience au petit déjeuner n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce matin-là, l’affluence a effectivement été plus importante qu’à l’accoutumée, ce qui a pu entraîner un temps de réapprovisionnement plus long que souhaité. Nous souhaitons toutefois apporter une précision concernant votre remarque : aucune chambre n’a été vendue à prix réduit la veille ou le soir même. Il s’agissait d’un groupe dont la réservation avait été effectuée de longue date et dont l’arrivée était prévue depuis plusieurs semaines. Nous regrettons que vous ayez eu le sentiment d’avoir été mal traité. Ce ressenti est bien entendu important pour nous, même si ce terme nous semble fort au regard de l’attention que nos équipes s’efforcent d'apporter à chacun de nos clients, quelles que soient les circonstances. Soyez assuré que nous avons échangé avec nos équipes afin de continuer à améliorer l’organisation du service lors des périodes de forte affluence. Nous espérons néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes et de vous laisser une meilleure impression. Bien cordialement, Clarance L’équipe de l’Hôtel Mercure Zénith Nantes Saint-Herblain
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Pierre-André Bourgeois Google

Comme toujours le séjour est très bon, avec des chambres qui semblent refaites depuis le dernier passage, calme et silencieux, avec un buffet de petit déjeuner de haute volée

Réponse du professionnel : Cher Monsieur BOURGEOIS, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. C’est toujours un plaisir de vous accueillir parmi nous, et nous sommes ravis de savoir que vous avez une nouvelle fois passé un très bon séjour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort et le calme de nos chambres, ainsi que la qualité de notre buffet petit déjeuner. Vos remarques positives sont une belle récompense pour l’ensemble de notre équipe. Votre fidélité nous touche particulièrement, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au sein de notre hôtel. Bien cordialement, Clarance L’équipe de l’Hôtel Mercure Zénith Nantes Saint-Herblain
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Christine Smith Google

Hôtel génial avec un personnel au top. Gentils, serviables, aux petits soins. À savoir, pour 20 euros, 40 minutes dans le spa au salon détente. Après une longue route, c'est très cool.... Merci à Antoine et à la dame brune adorable qui nous a accueillis à l'arrivée. Pour aller au zénith, il n'y a pas mieux. Grand parking juste en face de l'entrée et le zenith au bout du chemin pédestre. Nickel. Lit grand et confortable, petit déj au lit. Ravie de mon choix. Quand je reviendrai voir un artiste qui justifiera que je roule 367 kilomètres, comme Zucchero 😉, c'est là que j'irai. Merci à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame SMITH, Merci d’avoir pris le temps de partager votre magnifique expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil et l’attention de notre équipe, ainsi que le confort de votre chambre et notre espace détente. Un grand merci également pour vos compliments envers Antoine et notre collègue à la réception, que nous ne manquerons pas de transmettre à toute l’équipe. Nous sommes heureux que notre emplacement idéal à proximité du Zénith, le parking ainsi que le confort de votre séjour aient contribué à rendre votre venue encore plus agréable. C’est un réel plaisir de savoir que vous gardez un si beau souvenir de votre passage parmi nous, et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain concert… peut-être pour revoir Zucchero 😉 Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions encore pour votre confiance. Bien cordialement, Enzo L’équipe de l’Hôtel Mercure Zénith Nantes Saint-Herblain
G
Gilbert C. Google

Confortable bonne literie au calme Dommage sous équipé en bornes de recharge

S
Sylvie Dubos Google

Très bon accueil très bien les chambres et le petit déjeuner est exceptionnel

Réponse du professionnel : Bonjour Madame DUBOS, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, le confort de nos chambres ainsi que la qualité exceptionnelle de notre petit déjeuner. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt au sein de notre hôtel pour un prochain séjour. Bien cordialement, Enzo L’équipe de l’Hôtel Mercure Zénith Nantes Saint-Herblain
E
Equinoreve Thérapie Google

Bel hôtel, très bon petit déjeuner mais insonorisation des chambres très moyennes. On entend les voisins parler, des bruits très tôt dans les couloirs très perçus aussi... Pas de double porte pour cela non plus... Dommage de devoir prévoir les bouchons d'oreille pour un hôtel Mercure

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’insonorisation de votre chambre n’a pas été à la hauteur de vos attentes et a nui à votre confort. Le bien-être et la tranquillité de nos clients sont une priorité, et nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée par les nuisances sonores. Votre retour a bien été pris en compte et sera transmis à notre direction afin d’étudier des améliorations possibles. Nous espérons malgré cela avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions et de vous offrir une expérience plus agréable. Bien cordialement, L'équipe du Mercure Zénith St Herblain - Nantes
E
Emmanuelle Montreuil Google

Hôte très bien situé Personnel très professionnel Hôtel très propre Nous y retournerons pour profiter des leur espace bien être, Je met 10/10

Réponse du professionnel : Chère Madame Montreuil, Un grand merci pour cette belle note, ainsi que cet avis qui nous fait énormément plaisir. Nous sommes ravis que votre séjour dans notre hôtel ait été pleinement apprécié. Effectivement, vous pourrez profiter, lors de votre prochain séjour, de notre espace spa bien-être, avec hamam et sauna, ainsi qu'un coin détente. Avec grand plaisir pour vous accueillir très bientôt, L'équipe Mercure Zénith Nantes - Saint Herblain
N
Nicolas Onillon Google

Je suis resté 2 nuits avec mon épouse au Mercure Zénith Nantes et tout s'est très bien passé. Mention spéciale pour le petit déjeuner!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Onillon, C'est avec grand plaisir que nous découvrons votre avis au sujet de notre établissement. Et plus particulièrement sur notre petit déjeuner. Il est vrai que notre équipe met tout en oeuvre pour vous offrir tous les matins, de quoi vous faire apprécier et découvrir une belle variété de produits frais et régionaux. Nous nous ferons un plaisir de vous y accueillir de nouveau lors de vos prochains séjours au Mercure. Bien cordialement, L'équipe du Mercure Zénith Saint-Herblain
N
Nataly Carré Google

Nous avons très bien accueilli, l’hôtel est à 5 minutes a pied du zénith. Le buffet petit déjeuner est attrayant et gourmand. Merci à l’équipe de l’hôtel

Réponse du professionnel : Chère Nataly, Merci beaucoup pour votre chaleureux retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil qui vous a été réservé, ainsi que notre emplacement à quelques minutes à pied du Zénith. C’est également un plaisir de lire que notre buffet petit déjeuner a su vous séduire par sa gourmandise. Nous ne manquerons pas de partager vos remerciements avec toute l’équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, Antoine La Réception Mercure Nantes St Herblain
a
anne de Kerautem Bourgon Google

Un petit-déjeuner incroyable : uniquement des produits bios ou locaux ou faits maison, de très grande qualité et il y en a pour tous les goûts !

Réponse du professionnel : Chère Madame De Kerautem Bourgon, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre petit-déjeuner vous ait autant plu et que vous ayez apprécié la qualité ainsi que la diversité de nos produits, qu’ils soient locaux, bio ou faits maison. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Antoine Équipe de réception Mercure Zénith Nantes Saint-Herblain
A
Alexandra Préaux Google

Déçue des prestations de l'hôtel niveau rapport qualité prix. Le seul point positif est la proximité du Zénith à pied (en 5 minutes, on y est) et le parking pour ne pas avoir à chercher de place. Déçue de la prestation dans les chambres, mauvaise insonorisation, chambre et salle de bains "vétustes" un rafraichissement des peintures, des joints, des luminaires seraient à prévoir. Mini réfrigérateur pas branché, avec une odeur de frites assez prenante. Petit-déjeuner désordonné, il y en a partout, on ne sait pas où aller, et pour le coup, salle des petits déjeuners trop petite. Pour une nuit: ok mais pas plus.

M
Maxime Google

J’ai passé un très bon séjour à l’Hôtel Mercure Saint-Herblain. Tout s’est parfaitement bien déroulé du début à la fin. La chambre était belle, propre et confortable. Je tiens également à souligner la qualité de l’accueil, aussi bien à la réception qu’au petit déjeuner. Un jeune stagiaire, je pense, a été particulièrement professionnel, souriant et m’a très bien accompagné lors du petit déjeuner. Je recommande cet hôtel sans hésitation !

Réponse du professionnel : Bonjour Maxime, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un très bon séjour et que vous avez apprécié le confort et la propreté de votre chambre, ainsi que la qualité de l’accueil de notre équipe. Nous transmettrons également vos compliments à notre équipe du petit déjeuner, et tout particulièrement à notre étudiant, qui sera très heureux de votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt au sein de notre hôtel pour un prochain séjour. Bien cordialement, Enzo L’équipe de l’Hôtel Mercure Zénith Nantes Saint-Herblain
A
Adrien G Google

Ensemble un peu décevant. Reservation via l’app accord, je ne peux pas préciser la présence d’un animal. J’appelle pour Check-in, prévenir la présence d’un animal et demander une chambre calme: j’ai une chambre qui donne sur le parking, donc moyennement calme au final. Pas de gamelle ou aucun aménagement pour l’animal (facture 10€ par nuit, ça reste raisonnable). Pas d’eau dans la chambre, un sachet de thé et un gobelet (moitié de verre) en papier. Le nettoyage entre chaque nuit est à moitié fait: seulement remettre la couette sur le lit. Le reste, rien ne bouge (les chaussures ne sont pas mises côte à côte. C’est un détail mais ça illustre le soin apporté) Pas de nourriture, ni au room service, ni à la réception, et pas de distributeur. Et il n’y a rien autour.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant vos remarques, nous souhaitons vous apporter quelques précisions. La réception est effectivement ouverte 24h/24 et reste à votre disposition pour vous assister à tout moment, comme indiqué lors de votre arrivée : « Si vous avez besoin de quoi que ce soit, n’hésitez pas ». Concernant la demande pour votre chien, le supplément ne comprend pas de gamelle, mais nous pouvons tout à fait vous en fournir une sur simple demande. Ce supplément correspond uniquement au temps additionnel nécessaire au nettoyage de la chambre. Par ailleurs, il n’y a pas de bouteilles d’eau en chambre afin de limiter le gaspillage, mais de l’eau est disponible gratuitement à la réception. Votre chambre se trouvant à proximité, cela reste facilement accessible. Les sachets de thé mis à disposition sont prévus pour une personne et constituent une prestation offerte par l’hôtel, au même titre que les gobelets. Des verres peuvent également être fournis à la réception sur simple demande, comme cela se fait dans la plupart des établissements. Concernant le ménage, celui-ci correspond à une « recouche », qui comprend notamment changer les serviettes, refaire le lit et, si nécessaire, le changement du linge. Le personnel est également tenu de ne pas toucher aux effets personnels des clients afin d’éviter tout malentendu. Cela explique notamment pourquoi vos chaussures n’ont pas été déplacées. Enfin, bien que notre hôtel ne dispose pas de restaurant sur place, nous proposons du lundi soir au jeudi soir (dates de votre séjour) des pizzas et plats traiteur, que vous pouvez consommer en chambre ou sur place. Nous nous permettons également de préciser que plusieurs restaurants de qualité se trouvent à proximité, tels que Le Moïa ou Bellacitta, très bien réputés à Saint-Herblain. Si toutefois cela ne correspondait pas à vos attentes, nous pouvons également vous en recommander d’autres parmi une sélection d’une dizaine d’établissements accessibles à quelques minutes à pied. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Bien cordialement, Enzo
S
Seaside117388 Google

Hôtel à quelques pas du Zénith. Idéal les soirs de concert. Chambre spacieuse, propre et confortable. Petit déjeuner très agréable et bien fourni. |Séjour parfait !

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david layunta Google

Update : visite du 29/04 avec un séjour 5* Points positifs identiques à ma précédente visite. Ajouts de mes remerciements à Clarence, Enzo, Antoine qui rendent le séjour excellent, service au client, sourire, personnalisation du séjour, ce qui est très rare… merci à tout les 2 ! Je remercie aussi l’équipe qui s’occupe de la logistique du petit déjeuner, très serviable et attentionnée. On reviendra ! Encore merci 🙏 ____________________________________________ Les chambres et la literie sont d’excellente qualité. De même pour le petit déjeuner. Concernant le service client, l’équipe de jour est très serviable et au petits soins… Déçu que ce ne soit pas le cas du réceptionnaire… nous sommes rentrés avec qq collègues pour boire un dernier verre et profiter du salon après une très longue journée. Nous sommes arrivés tous les 3 à 00:12… « or le bar ferme à 00:00 »… trop occupé, pas de sourire. 3 min pour trois verres… mais non… je suggérerais une formation commerciale ou une sensibilisation envers des clients platinum, même si chaque client devrait recevoir ce niveau de service. Client de la chambre 309 le 27/03/25

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur LAYUNTA, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre fidélité. Nous sommes ravis de savoir que votre récent séjour a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez une nouvelle fois apprécié la qualité de nos chambres, de notre literie ainsi que de notre petit déjeuner. Nous vous remercions chaleureusement pour vos compliments concernant l’ensemble de l’équipe, sans oublier le service du petit déjeuner. Vos mots nous touchent beaucoup et seront transmis à toutes les équipes. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant votre précédente expérience au bar. Soyez assuré que nous y accordons une attention particulière afin de garantir un accueil et un service à la hauteur de nos standards, à tout moment de la journée. C’est un réel plaisir de vous accueillir, et nous serons ravis de vous recevoir à nouveau très prochainement pour un séjour tout aussi agréable. Bien cordialement, Enzo L’équipe de l’Hôtel Mercure Zénith Nantes Saint-Herblain
T
Theo Finet (respawa) Google

Littéralement à côté du Zénith ! Donc très pratique pour un évènement. Le confort est au top, et que dire du petit-déjeuner !? Un choix gargantuesque, sucré, salé, tout y est! La ligne c3 pour les bus, au pied de l'hôtel, vous permettra de voyager en ville facilement. Nous n'avons pas bougé la voiture du weekend.

Réponse du professionnel : Bonjour Theo FINET, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la proximité de notre hôtel avec le Zénith, le confort de votre chambre et la richesse de notre petit-déjeuner. C’est également un plaisir de savoir que la ligne C3 a facilité vos déplacements en ville pendant votre séjour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt au sein de notre hôtel pour un prochain séjour. Bien cordialement, Enzo
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Manon Henry Google

Un immense merci à toute l'équipe pour ce séjour merveilleux. De l'accueil à la qualité de la chambre, tout était absolument parfait. Nous repartons avec des souvenirs plein la tête et l'envie de revenir très vite !

Réponse du professionnel : Bonjour Manon HENRY, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a été merveilleux et que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que la qualité de votre chambre. Vos souvenirs positifs sont notre plus belle récompense ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt au sein de notre hôtel pour un prochain séjour. Bien cordialement, Enzo L’équipe de l’Hôtel Mercure Zénith Nantes Saint-Herblain
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Malik Benni Google

Très belle découverte de passage à Nantes Hôtel très bien situé, accueil chaleureux, chambre très agréable et confortable bonne literie, le spa est très bien entretenu Le personnel accueillant et disponible Je circule beaucoup et change régulièrement d’hôtel pour Nantes maintenant ces celui là

Réponse du professionnel : Bonjour Malik BENNI, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la situation de notre hôtel, le confort de votre chambre, la literie ainsi que l’entretien du spa. C’est un plaisir de savoir que notre équipe a contribué à rendre votre séjour agréable et que vous choisirez désormais notre établissement pour vos séjours à Nantes ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt au sein de notre hôtel pour un prochain séjour. Bien cordialement, Enzo L’équipe de l’Hôtel Mercure Zénith Nantes Saint-Herblain
M
Marie Hemery Google

Très belle surprise, à deux pas du Zénith vraiment...Hôtel parfaitement entretenu. Un personnel comme rarement vu dans un hôtel. Chambre entretenue et propre un grand bravo à l'équipe de ménage.Petit déjeuné royal...Nous y reviendrons avec grand plaisir.

A
Aurelien Andesquard Google

Hotel bien situé. Nous venions voir un concert au zénith (3min a pieds). Notre chambre était top. le personnel très sympathique et serviable. Le buffet PDJ complet et bon. Si je devais être pointilleux, le réseau passait mal dans l'hôtel et la Wifi n'était pas très performante mais c'est vraiment un détail.

S
Stéphane Moureaux Google

5 sur 5 Bravo à toute l'équipe :) Très bel effort sur les produits Bio (Soupe, œufs, ...) et sur le local et Français. Même s'il n'y a pas de restaurant sur place, les propositions pour le diner sur place sont très bien. Un buffet petit déjeuner très complet. 25 mn en taxi depuis l'aéroport un soir de semaine à 17h30. Je recommande vivement

T
Thomas Google

Séjour au Mercure de Nantes absolument remarquable. Après plusieurs expériences mitigées dans certains hôtels, celui-ci a été une excellente surprise. L’accueil a été très professionnel, chaleureux et efficace dès l’arrivée. On sent immédiatement que l’équipe est attentive aux clients et que le service est pris au sérieux. La chambre était confortable, propre et très bien entretenue. Les équipements sont au niveau attendu et tout est pensé pour passer un séjour agréable. Mention spéciale également pour l’ambiance générale de l’hôtel : calme, soignée et très professionnelle. C’est exactement le type d’établissement que l’on espère trouver lorsqu’on réserve un hôtel de cette catégorie. Une très belle expérience à Nantes. Je reviendrai sans hésiter.

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LECAL Karine Google

Belle chambre bien aménagée, SdB avec baignoire. Très bon petit déjeuner, complet. Espace Wellness : Accès libre à la salle de sport avec une TV en accès. Petit bémol sur l’accès au hammam et sauna qui se fait en supplément et sur réservation (12 euros) mais sympa d’avoir un espace privatisé toute seule. Et l'espace et les équipement sont de qualité. Petit bémol : pas d’eau dans la salle de sport ni dans le sauna (juste thé dans le sauna mais j'aurai aimé me rafraichir) Room service : pas de restaurant sur place, donc pas de room service. Emplacement : à 15 min du centre

F
Fanny DENOYELLE Google

Très bien situé pour aller à pieds jusqu’au Zénith. Une bouteille d’eau dans la chambre aurait été appréciée (il n’y a même pas de fontaine en libre service, il faut réclamer une carafe d’eau au bar….). Les serviettes de bain méritent d’être de meilleure qualité (ce qui est le cas dans beaucoup d’autres Mercure).

Réponse du professionnel : Chère Madame Denoyelle, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour à l’Hôtel Mercure Zénith Nantes Saint-Herblain. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’emplacement de l’hôtel, particulièrement pratique pour se rendre à pied au Zénith. Nous sommes en revanche désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas été pleinement à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la présence d’une bouteille d’eau en chambre ainsi que la qualité des serviettes de bain. Vos remarques ont bien été prises en compte et seront partagées avec nos équipes afin de continuer à améliorer l’expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Nantes et de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. Bien cordialement, Enzo de l'équipe Mercure
M
Maximilien Sculfort Google

Meilleur petit déjeuner parmi de nombreux hôtels Mercure. Personnel très pro, attentionné et bienveillant. Top.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Sculfort, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que notre petit déjeuner ainsi que l’attention et le professionnalisme de notre équipe ont contribué à la qualité de votre expérience parmi les hôtels Mercure. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Dans une démarche d’amélioration continue, nous serions ravis de savoir ce qui nous permettrait d’atteindre un 10/10 lors d’un prochain séjour ? Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, Antoine. La réception, Mercure Zénith Nantes Saint-Herblain
G
Gildas Le Bail Google

L'hôtel est idéalement situé, très proche du Zénith. Les chambres sont propres et agréables. Le petit déjeuner est très complet et délicieux. Les personnel est vraiment aux petits soins pour les clients et cela est très agréable. Je recommande vivement si vous passez sur Saint-Herblain.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Le Bail Merci beaucoup pour votre excellente notation et pour ce magnifique retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement à proximité du Zénith de Nantes Métropole, le confort et la propreté de nos chambres, ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Votre mention spéciale à notre équipe nous touche particulièrement : nous mettons un point d’honneur à être aux petits soins pour chacun de nos clients, et savoir que cela a contribué à rendre votre séjour agréable est la plus belle des récompenses. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage à Saint-Herblain ! ✨ Lucas, réception
M
Maeliss Guibert Google

Hôtel très bien situé, les chambres sont grandes et bien équipé, l'équipe est adorable et le petit déjeuner extraordinaire! Nous avons passé un super séjour

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Guibert, Merci infiniment pour votre superbe notation et pour ce retour si enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, le confort et l’espace de nos chambres, ainsi que leurs équipements. Savoir que vous avez trouvé notre équipe adorable nous fait particulièrement plaisir : votre satisfaction est notre plus belle récompense. Un grand merci également pour votre compliment sur le petit-déjeuner, nous sommes heureux qu’il ait contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour un autre super séjour ! ✨ Lucas, réception
B
B9716DNisabellec Google

Très bon accueil |Parking sécurisé à 2 mn à pied du Zénith |Très belle chambre plateau de courtoisie acces ascenseur |Très très bonne literie |Belle salle de bain produits douche |Super petit dej tt est y |C était parfait

X
X X Google

Dommage petit déjeuner les œufs brouillé dessus bien mais quand jai voulu mélanger le dessus était jaune mais milieu et dessous compact et vert avec moisissures il les ont changé immédiatement mais on ne rajoute pas sur la préparation des jours passez pour être malade surtout avec des œufs

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et surtout merci pour vos 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement Lucas
g
gproa72 Google

Venus le week end dernier à 2 couples pour assister au spectacle Balavoine , ma bataille . Situation de l'hotel idéale à 2 pas du Zénith . Quant à l'hotel lui meme , tout est également positif : belles chambres , parking juste à proximité mais surtout petit déjeuner au top avec énormément de choix , de la qualité . Le personnel est également au diapason , aucune hésitation cet hotel est le bon choix .

L
Lecomte Erwan Google

TOP Hotel sur région nantaise (Accueil (équipe au top le smile, la gentillesse), service, presta pro (petit-salon, salle de réunion), chambre (oreiller en mémoire de forme), ++ sauna/hammam (perso sur demande), salle de sport et THE ++, un ptit'dej UNIQUE MERCI LA TEAM MERCURE ZENITH

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis de lire que votre séjour au Mercure Nantes Zénith ait été à la hauteur de vos attentes, tant pour l’accueil de notre équipe que pour la qualité de nos services et équipements. Votre satisfaction concernant nos chambres, les oreillers à mémoire de forme, les espaces professionnels, ainsi que nos installations bien-être (sauna/hammam privatisables) et sportives est une très belle récompense pour nos équipes, qui mettent chaque jour tout leur cœur à offrir une expérience irréprochable. Un clin d’œil tout particulier pour votre mention du petit-déjeuner : notre équipe en sera enchantée 😊 Merci pour votre confiance et votre enthousiasme, ils nous motivent énormément. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Mercure Nantes Zénith. Lucas
c
cecilia MACHADO Google

Un hotel tres bien placé à la proximité de la peripherie. Parking gratuit avec chargeur voiture electrique. Accueil au top ! Merci Lucas pour votre bienveillance et votre talent de musicien. Vous passerrez forcement un bon moment. Mention speciale piur le petit dejeunet. Un delice... je reviendrai

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce superbe commentaire ! Nous sommes ravis que l’emplacement, le parking avec borne de recharge et surtout l’accueil aient contribué à rendre votre séjour agréable. Un grand merci pour votre mention spéciale à Lucas. Nous sommes également heureux que le petit déjeuner vous ait régalé. Ce sera un vrai plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L'équipe de l'hôtel
L
Lilly Remaud Google

Excellent hôtel, propre, confortable et personnel très accueillant. Séjour parfait, je recommande !

Réponse du professionnel : Chère Madame REMAUD Un grand merci pour cette excellente note que vous attribuez à votre dernier séjour dans notre hôtel. Les compliments adressés à notre équipe nous touchent tout particulièrement. Au plaisir de vous revoir afin de réitérer cette belle expérience ensemble ! À bientôt, Lucas Réceptionniste Mercure Zénith Saint-Herblain
E
Elena Da Silva Pais Google

Très bon hôtel avec accueil convivial, chambres spacieuses et petit déjeuner délicieux et complet. La partie SPA au quelle nous avons eu le droit est très bien aussi. Je recommande !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre excellent commentaire 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil convivial, le confort et l’espace de nos chambres, ainsi que la qualité et la variété de notre petit déjeuner. Nous sommes également très heureux que la partie SPA ait contribué à votre bien-être durant votre séjour. Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement ! Lucas Receptionniste Mercure Zénith Nantes Saint-Herblain
H
Hugo Leguay Google

Superbe hôtel et accueil au top. Le petit déjeuner est très complet. Nous avons même pu profiter du SPA ! Allez y sans hésiter.

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princesse807 Google

hôtel idéalement situé pour un spectacle que nous sommes venus assistés au Zénith , |l'accueil a la réception était au top, ainsi que les personnes qui s'occupais du petit déjeuner. notre chambre était très agréable et confortable, .gros coup de cœur pour le petit déjeuner , produits frais et faits maison, un vrai régal après une bonne nuit. |une adresse a retenir sans hésitation , nous reviendrons avec grand plaisir pour un prochain spectacle.

G
Gg pst Google

Une nuit réservée pour profiter pleinement de la journée et de la soirée avant et après un concert au Zénith. Idéalement situé par rapport au zénith et au centre commercial atlantis. Personnel avenant et souriant.

J
Justine Hostiou Google

Une nuit au sein de votre établissement et on reviendra avec plaisir en même temps que d'aller au zenith. Emplacement parfait pour aller au concert. Chambre spacieuse et agréable et petit déjeuner parfait. Un grand merci à Ysatis pour son accueil, son sourire et sa gentillesse 🙂

M
Matthieu CORBINEAU Google

Super Hôtel. Bon accueil, bonne literie et bon petit déjeuner. Bien situé à côté du Zénith et d’Atlantis. Patrick et son équipe sont au top 🤩

V
Virginie Lutinier Google

Toute l'équipe est toujours en recherche d'amélioration; alors que tout est déjà super ! Je viens régulièrement et découvre toujours des nouveautés. L'accueil est trés agréable, les chambres soignées et super propres. L'hôtel est bien placé et calme.

A
Aurélie Bonnet Google

Tout était parfait, très belle chambre très propre et le confort est excellent, le petit déjeuner est incroyable, produits frais et locaux, cuisine maison. Accueil très pro nous reviendrons avec un grand plaisir !

F
Faustine Leyrat Google

Sa situation par rapport au Zénith est tout simplement parfaite , à 2 minutes à pied des entrées par un chemin piétonnier. L'hôtel en général est très agréable. Les chambres sont bien équipées , propres. Et le petit déjeuner est varié et le personnel très serviable . J'y retournerai à coup sûr pour un prochain spectacle/concert.

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Magali Cotten Google

Un accueil toujours irréprochable ! Patrick et son équipe sont d’une grande gentillesse et attentifs à chaque détail pour que le séjour soit parfait. Les chambres sont très confortables, et le petit déjeuner absolument exceptionnel. Je recommande vivement… mais laissez-moi quand même une chambre !

Réponse du professionnel : Chère Madame COTTEN, Un grand merci pour votre gentil message et votre fidélité ! Patrick et toute l’équipe sont ravis de savoir que leur accueil et leur attention aux détails ont contribué à rendre votre séjour parfait. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié le confort de nos chambres ainsi que notre petit déjeuner exceptionnel. Nous noterons bien votre souhait… et ferons tout pour garder une chambre rien que pour vous lors de votre prochaine visite ! Au plaisir de vous accueillir très bientôt. Laurine, De l'équipe du Mercure Zénith Saint-Herblain
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sophiebK4298RS Google

Au top. Personnel prêt à tout pour vous satisfaire depuis la direction jusqu’aux femmes de ménage. Literie et insonorisation impeccables. Petit déjeuner en chambre super pratique. J’adore venir ici même si l’immeuble ne ressemble pas trop à un Mercure. Merci à vous tous encore une fois.

C
CECILE DEMONCHY Google

Hôtel calme, convivial et confortable. L’équipe s’est montrée très accueillante et aidante pour me renseigner. Le must de l’hôtel : un petit déjeuner incroyable, avec des produits maison et locaux. Je reviendrai !

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Fabrice DUBOIS Google

Équipe souriante et disponible Petit déjeuner gourmand et diététique Dîner : bocaux et pizzas Ambiance reposante surtout le nouveau petit salon. Salle de fitness équipée pour le cardio. Proche des commerces À consommer sans modération

Réponse du professionnel : Cher Monsieur DUBOIS, Un grand merci pour votre retour très complet et positif ! Nous sommes ravis que notre équipe souriante et disponible ait contribué à rendre votre séjour agréable. C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre petit déjeuner gourmand et diététique, ainsi que l’ambiance reposante du nouveau petit salon. Nous prenons bien note de votre remarque sur le dîner et continuerons à travailler pour toujours mieux vous satisfaire. Nous sommes également heureux que notre salle de fitness et la proximité des commerces aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un nouveau moment de détente et de bien-être. Laurine, De l'équipe du Mercure Zénith Saint-Herblain
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arnaud THOMAS Google

Séjour du 17 au 19 septembre. Accueil parfait comme d'habitude. Patrick et son équipe sont attentifs à chaque voyageur. chambre parfaite au calme sur le derrière. Petit déjeuner varié et de qualité, le jus d'orange frais déjà pressé est un plus. Hôtel et équipe à découvrir au plus vite!

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