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À propos de Hôtel Oceania Clermont-Ferrand
Chambres claires avec Wi-Fi gratuit dans hôtel lumineux offrant restaurant, bar et terrasse.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1684)
Avis Google
4,4
1684 avis
5★932
4★549
3★129
2★32
1★42
f
francoise reboulleau Google
Excellent séjour à l'Océania Clermont-Ferrand.
4 étoiles méritées !
La propreté est irréprochable, chambre calme et très bien équipée . L'accueil est vraiment top, le personnel est très compétent, professionnel et bienveillant. Gros coup de cœur pour le petit déjeuner : un large choix, pour tous les gouts, frais et copieux.
Emplacement parfait proche centre-ville, hôtel que je recommande les yeux fermés.
Merci encore à toute l'équipe pour ce beau séjour !
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour si positif. C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié la propreté, le calme de votre chambre et notre petit déjeuner généreux.
Votre recommandation nous touche profondément. Au plaisir de vous revoir bientôt.
L'équipe de Oceania Clermont-Ferrand
H
Happiness42023257286 Google
Très bon accueil et chambre agréable. Par contre la couette était tâchée à plusieurs endroits et c'est vraiment inadmissible de la part d un hôtel 4 étoiles. De plus, les chaînes tv proposées sur votre site n'étaient pas disponibles (canal +, canal cinéma...). Nous avions réservé pour 2 et nous avons dû chercher la 2ème serviette et le 2ème peignoir...ce n'est pas grave mais ce serait mieux que tout soit en place à l'arrivée des clients.
S
Séka Morel Google
Nous y avons séjourner le temps d’un week end avec mon conjoint (du 7 au 9 août 2026). L’hôtel est super bien placé en plein centre ville. La chambre spacieuse. Aucun bruit malgré le marché du dimanche matin. Un accueil chaleureux. Le petit déjeuner très bien garni pour tous les goûts. Le seul bémol serait les places de parking (payant 16€ la nuit) qui sont extrêmement petites. Une fois garer c’est compliqué de sortir de sa voiture. Un mention spéciale pour l’hôtesse au bar qui était très adorable et dont les cocktails étaient à tomber ( pour ma part ☺️). Mon conjoint avait pris des bières, il a quand même goûté mes cocktails qu’il a trouvé très bon. Je recommande cet hôtel.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre récent séjour à l’Oceania Clermont-Ferrand.
Nous sommes heureux de prendre connaissance de votre commentaire.
Ravis que votre séjour vous ait été agréable et que notre établissement ainsi que nos services proposés vous aient plu.
Nous sommes ravis que les cocktails de notre barmaid vous aient plu, notre personnel aime innover et satisfaire la clientèle du mieux possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bien à vous,
Morgane, Réception.
d
diaretou fofana Google
Nous avons choisi cette hôtel pour faire une escale car nous avons un long trajet.
Et le prix pour 2adulte 2ado et un enfant de 2 ans pour un hôtel **** avec petit déjeuner compris et on avait droit à l'espace bien être (spa, salle de sport et hammam). Dans la chambre nous avions des serviettes et baignoire avec des chaussons.
Machine à café et du thé et des bouteilles d'eau.
Nous étions dans une chambre familiale avec un lit 2 personnes et canapé lit+ un lit bébé. Une grande salle de bain avec baignoire et douche et un grand dressing.
A l'accueil les hôtesse très gentille à l'écouter.
Le petit déjeuner buffet à volonté un choix sur les produits.
Parking sous-terrain payé a part que je trouve un peu cher 16euro par nuit.
Il y a la taxe aussi qui faut prendre en compte environ 2e50 par personne
A 5min du centre ville.
Une belle vu sur les montagnes
Nous avons passé un moment agréable en famille.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre séjour à l'Oceania Clermont-Ferrand.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis que votre séjour fût à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bien à vous,
Morgane, Réception.
M
Maud Barou Google
Étape sur le retour des vacances avec nos enfants. Accueil sympathique, chambre prête à la minute où nous sommes arrivés (à l’improviste), junior suite parfaitement adaptée à une famille de 4 personnes.
Buffet petit déjeuner qualitatif.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions de votre visite à l’Oceania Clermont-Ferrand.
Nous sommes ravis de constater que votre séjour fût à la hauteur de vos attentes ainsi que nos différentes prestations proposées.
Notre petit déjeuner est composé en grande partie de produits locaux, nous apprécions que celui-ci vous ait plu
Nous vous remercions pour votre recommandation.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bien à vous,
Morgane, Réception.
G
Guillaud Marika Google
Cet hôtel pour moi ne mérite pas 4 étoiles
Oui cet hôtel est très bien placé au centre et très bien pour se déplacer
Les chambres sont normales le petit-déjeuner alors surtout je ne critique pas du tout le pauvre personnel elles sont très gentilles serviables aimables rien à redire mais elles ne sont pas assez nombreuses elles arrivent pas à remplir et à débarrasser.
En ce qui concerne le spa il est vraiment petit et surtout vous déambulez dans les couloirs en maillot de bain si vous voulez un baignoire c est payant alors ça effarant jamais je n ai entendu cela, fermez le c est mieux.
Donc vraiment déçu
Personnel en général sympa
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions de votre visite à l’Oceania Clermont-Ferrand.
Nous sommes désolés de constater que votre séjour ne fût pas à la hauteur de vos attentes.
Notre hôtel est composé de divers catégories de chambres, les baignoires se trouvent uniquement dans nos chambres familiale et suites, cela explique la raison du supplément.
Les chambres disposent d'un séjour et d'un large espace de vie.
Notre espace bien être composé d'un hammam et jacuzzi, possède des vestiaires avec des casiers permettant de vous changer à l'abris des regards.
Nous vous remercions pour votre recommandation.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bien à vous,
Morgane, Réception.
M
Marcduvoyage Google
J'ai passé une excellente nuit d'étape à l'Hotel Océania. Une bonne quinzaine d'années que je n'étais pas venu ici qui était à l'époque un Mercure si ma mémoire est bonne.|L'accueil est affable et efficace. Parking dans l'hôtel. Les chambres sont refaites à neuf et modernes. Le buffet petit déjeuner est bien achalandé avec de bons produits. Un très bon rapport qualité prix.
B
Brigitte Novau Google
Étape très agréable, établissement situé en centre ville, bon accueil, chambre calme et confortable, bonne table et petit déjeuner copieux. Le sauna et le spa (salle de fitness également) agrémentent le séjour.
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous vous remercions pour votre séjour à l'Oceania Clermont-Ferrand.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis que votre séjour fût à la hauteur de vos attentes.
En effet, nos équipements tels que salle de sport et espace bien être sont un réel atout pour notre clientèle.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bien à vous,
Morgane, Réception.
G
Gilles Seurot Google
Belle expérience, à refaire. Accueil très chaleureux, chambre spacieuse,espace bien être très agréable. Bel hôtel bien situé en centre-ville.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre récent séjour à l’Oceania Clermont-Ferrand.
Nous sommes heureux de prendre connaissance de votre commentaire. Ravis que votre séjour vous ait été agréable et que notre établissement ainsi que nos services proposés vous aient plu.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bien à vous,
Camille, Réception.
M
Mylene Montmartin Google
Nous avons séjourner le temps d’un week end dans ce superbe hôtel très moderne. La chambre est très confortable et très propre. L’équipe est très agréable. L’espace bien être très bien et le petit déjeuner très copieux. Nous reviendrons sans hésiter.
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous vous remercions de votre visite à l’Oceania Clermont-Ferrand.
Nous sommes ravis de constater que votre séjour fût à la hauteur de vos attentes ainsi que nos différentes prestations proposées. Nous vous remercions pour votre recommandation.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bien à vous,
Camille, Réception
f
francis dealbuquerque Google
Séjour de deux jours, le personnel est au top très professionnel et toujours avec la volonté de servir le client. Les chambres sont très propres des litteries de très bonne qualité. Le spa et la salle de sport très bien. A refaire
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre récent séjour à l’Oceania Clermont-Ferrand.
Nous sommes heureux de prendre connaissance de votre commentaire. Ravis que votre séjour vous ait été agréable et que notre établissement ainsi que nos services proposés vous aient plu.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bien à vous,
Camille, Réception.
e
easy rider Google
Très décevant pour un hôtel quatre étoiles.
Ne pas fournir peignoirs et chaussons selon la catégorie de chambre est franchement pingre et rend l’accès au spa peu pratique et peu hygiénique : obligation d’y aller habillé et en chaussures de ville, de traverser les parties aquatiques en chaussures de ville pour se changer dans un vestiaire minuscule et avec des coffres sans clé.
De plus, le hammam est très vétuste, le carrelage se décolle il n’est même pas chauffé !
Le spa est donc sans intérêt au final.
Point positif : hôtel, calme, propre et bon petit déjeuner.
Mais l’ensemble fait davantage penser à un hôtel vieillissant et avec une politique d’économie assez mesquine qui gâche clairement l’expérience.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre séjour à l'Oceania Clermont-Ferrand.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes surpris car notre hammam vient de subir une réfection, il est mentionné dans les chambres ainsi qu'au spa que le hammam doit être mit en service sur demande du client par la réception, les clés pour les casiers sont également disponible à la réception. En effet les peignoirs sont mit à disposition à partir de la gamme de chambre supérieure car les prestations proposées dans ces chambres sont différentes. Nous espérons tout de même que votre séjour aura été agréable.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bien à vous,
Camille, Réception.
2
279matthieup Google
Séjour exceptionnel à l’Oceania Clermont-Ferrand ! Chambre magnifique, moderne et très confortable, avec une superbe salle de bain et des équipements de grande qualité. Hôtel idéalement situé, proche du centre-ville et très facile d’accès. Mention spéciale à toute l’équipe pour son accueil chaleureux, sa gentillesse et son professionnalisme. Petit déjeuner excellent et très copieux. Une très belle découverte, nous reviendrons avec grand plaisir !
C
Coline Google
Nous avons passé un bon week end au sein de l’hôtel.
Nous avions opté pour celui ci pour le spa et pour le restaurant sur place .
Très Déçus de voir que ce week end le restaurant était réservé pour un groupe le vendredi et ferme le week end.
Il aurait été appréciable de le voir notifié au moment de la réservation …….
Le spa etait quant à lui complet à chaque fois qu’on a voulu y aller .. un peu petit par rapport aux nombres de clients ..
Un système de créneau de réservation aurait été appréciable que chacun puisse en profiter ..
Petit point négatif les places de stationnement peu présentes autour de l’hôtel et parking assez onéreux (celui de l’hôtel ) il faut bien anticiper le stationnement .
Toutefois chambre nickel , menage au top et équipe très à l’écoute ( problème de chambre très vite régularisé )
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de votre visite à l’Oceania Clermont-Ferrand.
Nous sommes ravis de constater que votre séjour fût en grande partie à la hauteur de vos attentes ainsi que nos différentes prestations proposées. Nous regrettons que vous n'ayez pas pu profiter de l'espace bien être autant que vous l'auriez souhaité. Pour information nous louons nos places de parking afin de faciliter l'accès à notre clientèle car il y a peu de stationnement dans la rue qui sont également payant. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau afin que vous puissiez profiter pleinement de votre séjour.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bien à vous,
Camille, Réception.
L
Laurent Dessi Google
Séjour très agréable passé dans cet hôtel. Tout y est très propre et luxueux. Les petits-déjeuners sont excellents. Foncez, vous ne regretterez pas.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre récent séjour à l’Oceania Clermont-Ferrand.
Nous sommes heureux de prendre connaissance de votre commentaire. Ravis que votre séjour vous ait été agréable et que notre établissement ainsi que nos services proposés vous aient plu.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bien à vous,
Camille, Réception.
F
Francoise Perrin Google
Nous avons passé une nuit dans cet hôtel.
A l'arrivée déçus deja du visu extérieur vieillissant pour un 4 ⭐️. L'accueil et personnel plutôt agréable. Par contre déception sur la chambre avec une déco plutôt froide, et pas au top au niveau ménage, poussière et toiles d'araignées. Concernant le spa, déjà le hammam n'était pas fonctionnel. Le cadre est très bien mais jacuzzi trop froid ( problème connu au regard de plusieurs avis précédents datant de qq mois)...
Petit-déjeuner très bien varié et conséquent.
Le restaurant était très bien également.
Cet hotel mérite un petit rafraîchissement....
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre séjour à l'Oceania Clermont-Ferrand.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous regrettons que votre séjour ne fût pas à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions d'accepter nos excuses si la partie ménage n'était pas parfaite cela est très rare nous verrons cela en interne. Concernant le Hammam en effet n'est pas fonctionnel car il est actuellement en réfection pour le bien être de nos clients. La température du jacuzzi est aux normes des spas générale. Nous prenons en considération vos remarques afin d'améliorer nos espaces pour l'ensemble des clients Oceania.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bien à vous,
Camille, Réception.
P
Pupilles Association Google
hôtel très bien situé en centre-ville. Le personnel est très agréable et très disponible. Les chambres sont très belles avec une propreté remarquable. Petit déjeuner impécable.
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous vous remercions pour votre séjour à l'Oceania Clermont-Ferrand.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis que votre séjour fût à la hauteur et que le personnel ait su répondre à vos attentes
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bien à vous,
Morgane, Réception.
N
Naimor Regel Google
Super accueil de Morgane, qui m’a accueilli avec le sourire ! Ça fait vraiment du bien d’être reçu par des personnes aussi agréables et professionnelles à la réception.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre récent séjour à l’Oceania Clermont-Ferrand.
Nous sommes heureux de prendre connaissance de votre commentaire.
Je suis ravi que votre accueil vous ait été agréable.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bien à vous,
Morgane, Réception.
S
StefieDou StefieDou Google
Merci bp au personnel adorable, à l'écoute ont prêté une place parking alors que plus rien de dispo ce soir. Resto St Valentin, nous n'avons eu que des mauvaises nouvelles aujourd'hui la tête dans les nuages pas de réservation, ils ont fait un Room service pour nous apporter un repas excellent franchement bravo et encouragements 😊👏EG❤️SR
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de votre visite à l’Oceania Clermont-Ferrand.
Nous sommes ravis de constater que votre séjour fût à la hauteur de vos attentes ainsi que nos différentes prestations proposées. Nous vous remercions pour votre recommandation. l'ensemble de nos équipes vous remercie pour vos compliments nous faisons toujours de notre mieux pour le confort de notre clientèle.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bien à vous,
Camille, Réception.
L
Laetitia Gallego Google
Nous sommes ravis de notre séjour ! Hôtel très bien placé à quelques mètres de la place Jaude. Le petit déjeuner était parfait, varié et de qualité. Le spa est propre et très agréable. L’hôtel est impeccable, la chambre spacieuse et confortable. Et l’accueil parfait du début à la fin. Merci pour cette belle expérience, nous reviendrons avec plaisir !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre séjour à l'Oceania Clermont-Ferrand.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Nous sommes ravis que vous souligniez notre petit-déjeuner en buffet.
L'accueil est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bien à vous,
Morgane, Réception.
s
sophie fauvet Google
Hôtel très sympa en plein centre de Clermont-Ferrand. Les chambres sont propres et le personnel abordable. Le Spa est certes minimaliste mais très bien, le hammam est un peu vétuste mais il fait son job. Le petit déjeuner très bien aussi il y a du choix : salé, sucré, sans gluten... Nous reviendrons car très satisfaits.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre récent séjour à l’Oceania Clermont-Ferrand.
Nous sommes heureux de prendre connaissance de votre commentaire. Ravis que votre séjour vous ait été agréable et que notre établissement ainsi que nos services proposés vous aient plu.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bien à vous,
Camille, Réception.
J
Jeremy BLIN Google
Nous sommes venus dans cet hôtel après une formation à Tours pour redescendre sur Marseille, hôtel très propre.
Claire nous a accueilli avec un grand sourire, ce qui est très rare par les temps qui courent c'est une personne c'est une personne qui saura vous faire goûter des spiritueux et tout vous expliquer avec le sourire
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur
Nous vous remercions pour votre séjour à l'Oceania Clermont-Ferrand.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis que votre séjour fût à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bien à vous,
Camille, Réception.
B
Bastien AMPELOMANIAQUE Google
Hôtel parfaitement situé très proche du centre-ville. Personnel très accueillant et très prévenant. Chambres bien équipées et spacieuses, propreté irréprochable. Le parking privé est un vrai plus. Offre de restauration abordable et de qualité.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre récent séjour à l’Oceania Clermont-Ferrand.
Nous sommes heureux de prendre connaissance de votre commentaire. Ravis que votre séjour vous ait été agréable et que notre établissement ainsi que nos services proposés vous aient plu.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bien à vous,
Camille, Réception.
S
Silvia Gaillard Google
Excellent séjour dans cet hôtel lors de la période de Noël. Très bon rapport qualité prix. Jacuzzi et petit déjeuner au top !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre récent séjour à l’Oceania Clermont-Ferrand.
Nous sommes heureux de prendre connaissance de votre commentaire. Ravis que votre séjour vous ait été agréable et que notre établissement ainsi que nos services proposés vous aient plu.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bien à vous,
Camille, Réception.
L
Lana Hubeau Google
Cela faisait quelques années que je n’étais pas venue et toujours autant ravie du service. La chambre était confortable, propre, agréable. Et le personnel adorable, réactif et professionnel. Merci à tous pour ce séjour !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre récent séjour à l’Oceania Clermont-Ferrand. C'est un réel plaisir de vous avoir à nouveau accueilli.
Nous sommes heureux de prendre connaissance de votre commentaire. Ravis que votre séjour vous ait été agréable et que notre établissement ainsi que nos services proposés vous aient plu.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bien à vous,
Camille, Réception.
J
Jérémy Google
J'ai réservé pour une nuit afin de profiter du Spa.
Le spa est minimaliste le hammam n'es vraiment pas très chaud le jacuzzi non plus. Le lendemain le jacuzzi était froid non fonctionnel... Aucun geste commercial. Impossible de se garer gratuitement sur place, compter donc le supplément parking.
Chambre et personnel agréable et très bon petit déjeuné.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la chambre, la qualité de l’accueil ainsi que notre petit déjeuner. En revanche, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience au spa n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Soyez assuré(e) que vos remarques concernant la température du hammam et du jacuzzi ont été transmises à notre équipe technique afin d’y remédier rapidement. Nous comprenons également votre déception face à l'absence de geste commercial, et nous regrettons que cela ait impacté votre séjour.
Concernant le stationnement, notre parking est effectivement payant, comme indiqué lors de la réservation, mais notre équipe reste toujours disponible pour orienter nos clients vers les solutions les plus adaptées.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Cordialement,
L’équipe de l’Hôtel Oceania
A
Aude Huillard Google
Un très bon moment de détente au sein de l'hôtel. Chambres spacieuses et très agréables, très bon petit déjeuner. Rien ne manquait au séjour
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre récent séjour à l’Oceania Clermont-Ferrand.
Nous sommes heureux de prendre connaissance de votre commentaire. Ravis que votre séjour vous ait été agréable et que notre établissement ainsi que nos services proposés vous aient plu.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bien à vous,
Camille, Réception.
N
Nicolas D Google
J’ai passé un très bon moment dans cet hôtel. La chambre était spacieuse et parfaitement propre, avec une literie très confortable. Le personnel est vraiment gentil et accueillant. J’ai beaucoup apprécié les équipements : hammam, salle de sport, ainsi que le restaurant où les plats étaient délicieux. Très bon séjour, je recommande sans hésiter.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions de votre visite à l’Oceania Clermont-Ferrand.
Nous sommes ravis de constater que votre séjour fût à la hauteur de vos attentes ainsi que nos différentes prestations proposées. Nous vous remercions pour votre recommandation.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bien à vous,
Camille, Réception.
Q
Quarteron Patrice Google
J'ai récemment séjourné à l'hôtel Océania à Clermont-Ferrand et je ne peux que le recommander ! L'accueil a été tout simplement superbe ; le personnel était chaleureux et très accueillant, ce qui a rendu notre arrivée très agréable, surtout après avoir été bloqués dans d'énormes bouchons.
Nous avons choisi cet hôtel à la dernière minute, et j'ai été ravi de constater qu'ils acceptent les animaux, ce qui est un vrai plus. La chambre était sublime, avec un confort remarquable. De plus, le restaurant de l'hôtel était parfait ; nous avons profité d'un excellent repas.
Pour couronner le tout, l'hôtel propose des salles pour se masser et une salle de repassage, ce qui est très pratique. Si je repasse par Clermont-Ferrand, sans hésiter, je choisis à nouveau cet hôtel !
Réponse du professionnel : Bonjour M. Quarteron,
Un immense merci pour votre commentaire qui nous touche sincèrement ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour à l’Hôtel Océania Clermont-Ferrand a été à la hauteur de vos attentes, surtout après un trajet difficile.
Votre retour sur l’accueil et la gentillesse de notre équipe nous fait particulièrement plaisir : c’est une vraie récompense pour nous tous. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, le restaurant, ainsi que les petits services comme l’espace massage ou la salle de repassage – nous pensons que ce sont souvent les détails qui font toute la différence.
Et bien sûr, nos amis les animaux sont toujours les bienvenus chez nous !
Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Clermont-Ferrand. À très bientôt !
Bien cordialement,
Solène, Réceptionniste Hôtel Océania Clermont-Ferrand
c
cleth Google
Personnel très aimable et serviable.
Chambre de bonne qualité.
Très bien situé, proche du centre touristique.
Hamam, bain moussant, bar sont ouverts jusque tard.
Nous avons passé un très bon séjour.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un très bon séjour parmi nous.
C’est un vrai plaisir de savoir que vous avez apprécié la qualité de la chambre, notre emplacement central, ainsi que l’amabilité de notre équipe, cela nous touche beaucoup.
Nous sommes également heureux que vous ayez pu profiter de nos installations, comme le hammam, le bain à remous et le bar ouverts tard, pensés justement pour offrir un moment de détente à nos hôtes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage !
Solène, Réceptionniste Hotel Oceania Clermont-Ferrand
I
Isabelle et Damien LECLEIRE Google
Bonne chambre comme d’habitude mais quelques problèmes non résolus pendant le séjour ( coffre, télécommande et balnéothérapie). Nous avons découvert les frigos à l’accueil pour stocker notre fromage. Les cocktails sans alcool au bar étaient très bon. Nous aimerions un renouvellement de la décoration de la suite. On y vient tous les ans depuis des années et c’est toujours pareil. Manque toujours un frigo dans celle-ci.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions de votre visite à l’Oceania Clermont-Ferrand.
Nous sommes ravis de constater que votre séjour fût à la hauteur de vos attentes ainsi que nos différentes prestations proposées. Nous vous remercions pour votre recommandation.
Nous regrettons que vous aillez rencontré des problèmes lors de votre séjours notre réception est à votre écoute lors de votre séjour. Nous n'avons aucun frigo en chambre mais vous pouvez laisser à la réception au besoin afin que nous mettions au frigo pour vous. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer l'établissement et les services proposés à notre clientèle.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bien à vous,
Camille, Réception.
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Hôtel Oceania Clermont-Ferrand
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