Hôtel · Bourg-en-Bresse (01)
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L'Hôtel & Spa Panorama 360**** à Bourg-en-Bresse est un établissement 4 étoiles situé en cœur de ville. Il propose des chambres confortables, des espaces de séminaire modernes et un bar panoramique avec restaurant.
Informations mises à jour le .
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
L'hôtel est très joli et bien entretenu. La chambre était correcte, propre et confortable, ce qui a rendu notre séjour agréable. Le seul point négatif est que le parking est payant, ce qui est un peu dommage. Malgré cela, nous avons passé un bon séjour et recommandons cet hôtel.
Cette note concerne uniquement le restaurant. L’hôtel, en revanche, est très bien et nous n’avons absolument rien à lui reprocher. Le repas, lui, a été un véritable running gag du début à la fin. Le service était extrêmement long et complètement désorganisé. Une boisson a été oubliée, et deux bières sont arrivées en demi alors que nous avions commandé des pintes. On nous annonce ensuite qu’il n’y a plus de risotto, nous devons donc nous rabattre sur des frites. Le service des plats est tout aussi chaotique : le poisson est servi en deux fois (une première assiette, puis 30 min plus tard la seconde, du jamais vu), les frites arrivent également en deux fois, et la viande est servie froide. À un moment, on nous informe que la cuisine est fermée… mais nous continuons pourtant à recevoir des plats. Difficile de comprendre ce qu’il se passe. Le dessert a été la cerise sur le gâteau. Après une très longue attente, on nous explique qu’il ne reste déjà que très peu de desserts disponibles. Nous patientons encore une vingtaine de minutes avant que le serveur revienne nous annoncer qu’il a finalement raté 3 des 4 derniers fondants au chocolat restants… Malgré tous ces problèmes, aucun geste commercial n’a été proposé spontanément. Nous avons dû le demander nous-mêmes et n’avons obtenu qu’une remise de 10 %, bien insuffisante au vu de l’expérience. Une expérience très décevante. Le restaurant semble souffrir d’un sérieux manque d’organisation, aussi bien en cuisine qu’en salle.
Je viens d’y séjourner à l’occasion d’un mariage. Première nuit climatisée depuis 10 jours donc super sommeil avec une nonne literie. Staff ultra sympa (qui nous a aidé à changer un pneu). Bref, je recommande vivement.
Ce lieu est vraiment très chic et mignon. On ressent le professionnalisme dans les cuisines. Des événements sont proposés, le bar 360° au 6ème étage rajoute un charme ! En septembre, ils ajoutent un spa ! Durant l'été, des concerts sont prévus. Je ne peux que vous recommander cet établissement à ceux qui hésitent, car vous en garderez un bon souvenir !
un des plus beau hotel de bourg en Bresse. un service de qualité et surtout un emplacement au top. A quelques pas du centre ville. Des chambres et une literie de qualité.
Nous avons assisté à une formation de 3 jours (19, 20 et 21 mai) dans la salle de réunion de l'hôtel et avons pris un verre au niveau du bar. Très bon accueil et très propre, merci au réceptionniste du matin très souriant et attentionné
Un accueil chaleureux de julie, un service au top d'Anthony qui a été aux petits soin ! Et de délicieux cocktails réaliser par angela. Pas du tout déçu, je reviendrai avec grand plaisir. Je recommande vivement :)
C’est un lieu que j’adore par son cadre, son calme, l’ambiance et surtout la vue. Je n’ai aucun problème avec avec l’accueil à chaque fois nous sommes bien accueilli avec le sourire que soit les jeunes à l’accueil que les serveurs du restaurant. Cependant assez déçue de la nourriture qui est à mon goût beaucoup trop épicée à des moments. Malheureusement la dernière fois j ai pris le poulet avec la mousseline de chou fleur est j’ai été très déçue la purée était trop trop trop poivrée et donc immangeable j’en ai fais par au serveur qui est aller le dire en cuisine, qui en a refait une moins poivrée pour les autres. Malheureusement moi on ne pas changé ma purée . J ai payé plein bu pour un plat que j ai à peine mangé ce qui est dommage, étant des habituées j aurais aimé un petit geste , ou qu’on me change ma purée. Cependant Je remercie le serveur qui par contre était vraiment au petit soin. Qui nous a indiqué le changement sur la carte, les cocktails sont toujours très bons et le personnel très sympa.
Le concept est sympathique. Le cadre reposant . L'équipe est agréable que se soit à l'accueil où au restaurant. Mais la qualité concernant les repas .a changer. A l'ouverture c'était excellent mais cela fait 2 fois que je retourne pour manger . Et j'ai étais assez déçue . Le prix reste élevé. C'est dommage. .
Séjour parfait du début à la fin dans cet hôtel 4 étoiles ! Les chambres étaient impeccables, l’ambiance très agréable et les services à la hauteur de nos attentes. Un énorme merci au réceptionniste Mohamed qui a été au top du top pendant tout le séjour. Très accueillant, gentil, souriant et toujours disponible pour nous aider. Il a vraiment rendu notre expérience encore meilleure grâce à son professionnalisme et sa sympathie. Je recommande cet hôtel les yeux fermés et j’y retournerai avec plaisir !
Une équipe au top et à l'écoute de la clientèle. Les chambres sont spacieuses et l'hôtel est très propre. Le rooftop au 6ème est très bien aménagé élégant pour une pause ou diner belle expérience pour notre groupe de 60 personnes
Bel établissement récent offrant des prestations de qualité. Chambre spacieuse et très confortable. Mention spéciale pour le petit-déjeuner au 6ème étage avec sa vue imprenable sur la ville
Très bel hôtel, propre, calme et parfaitement entretenu. Le séjour a été vraiment agréable du début à la fin. Mention spéciale à Mohammed pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et sa gentillesse. Merci encore, je reviendrai avec plaisir !
Venu avec mon épouse pour le jumping, on a passé un très bon séjour, mention spéciale à Mohamed qui a été aux petits soins avec nous. On reviendra !
J’ai eu mon championnat de France à bourg en Bresse et nous avons couché dans cette hôtel.Tres belle chambre , service impeccable, personnel accueillant.Je recommande les yeux fermés. PS:nous avonsfait trois médailles d’or alors c’était un excellent séjour😂
Nous avons été au bar panoramique, sur la terrasse, bel emplacement, cela change un peu des autres cafés de bourg en bresse, accueil chaleureux à la réception au rdc, le serveur du bar pas très motivé à servir.. je trouve la carte un peu chère mais bon.
De passage dans la région a moto, ma compagne et mois cherchions un endroit ou passer une nuit ou deux avant de repartir. Nous avons passé un excellent séjour, merci particulièrement à Mohamed pour son accueil, sa gentillesse, son professionnalisme et sa bonne humeur communicative apres plusieurs centaines de kilomètres a moto ca fait un grand bien On reviendra a coup sûr 😄
Je crois que j’ai trouvé un hôtel qui est au top. Les chambres la propreté, le service au petit déjeuner et à la restauration, sans compter la qualité gustative des menus avec un choix un peu plus important maintenant. Bravo l’équipe.
Bonjour , nous sommes venu en famille pour voir la famille à 10 min de l’hôtel . Que dire si ce n’est pas que avons adoré la nuitée et le petit déjeuner . 4 adultes et un enfant ( son premier hôtel, elle était heureuse) Accueil impeccable en fin de journée pour notre part , découverte des chambres spacieuses, décorées avec goût , linges de lit et serviettes de toilettes impeccable ! Salle de bain impeccable également . Nuit calme et paisible ça fait du bien ! Accueil par JORDY lors du petit déjeuner . Homme des plus souriant et chaleureux. De bons conseils et à notre disposition si jamais nous manquions de quoique ce soit. Investi et sympathique . Nous lui souhaitons que le meilleur dans son ascension professionnelle ! La famille SCHREINER recommande cette établissement. À bientôt !
Hôtel propre, Le personnel est très gentil, très aimable, ma caution n’a pas été débloquée ,c’était un oublié. J’ai téléphoné et de suite Monsieur Mohamed de la réception l’a directement débloqué ,c’est une personne très aimable ,vraiment je suis très très très ravi , l’année prochaine, j’y retourne. Ps Le petit déjeuner et très variés, très propre et super bon.
Habitué au panorama 360 de Macôn, les chambres sont neuves, très bonne literie. Chambres plus petites par contre mais largement suffisantes, très bonne température. Seul point moins positif, parking extérieur.
Hôtel calme, bien situé et entouré de nombreux parkings. Propreté irréprochable, la chambre était jolie, chaleureuse, et avec un lit très confortable. Petit-déjeuner conviviale, avec de bons produits et un personnel attentif et accueillant. Je recommande vivement cet hôtel.
Snif snif 😢 … samedi 28 fevrier 21 h après avoir vu un très bon film « chers parents » .. à. L amphi .. on souhaitait faire goûter à nos amis vos délicieux cocktails .. leur faire découvrir ce nouveau lieu très convivial .. mais à l’accueil de l établissement.. on nous dit c est complet ! Temps d attente environ 1/2 h.. juste 3 personnes pour servir ..??? Un samedi soir ? Dommage 🙄vraiment.. déception 😞hôtel complet .. marathon .. etc .. du coup petite question : devons nous à l’avenir être plus attentifs aux manifestations organisées sur bourg ? À anticiper sur votre capacité d accueil hôtellerie ??? Les « visiteurs extérieurs » ne sont pris en compte ? Sauf si tout est libre ? Bizarre votre gestion’.. très déçus .. du coup on est pas sur de revenir… dommage on aimait biens vos cocktails 🍸 votre accueil .. votre restauration.. 😁😌 😞
Excellente adresse pour une halte à Bourg en Bresse. Chambre très confortable, accueil très chaleureux et pro, excellent petit déj !
Tout était parfait. Le personnel de nuit comme de jour ont tous été très agréable. l’hôtel a répondu en amont à toutes mes questions ce qui a facilité notre arrivée tardive en pleine nuit avec 2 enfants. Les chambres sont belles, propres et très confortables. Je recommande totalement.
Très bel hôtel, calme, récent et moderne, idéalement situé. Les chambres ont été décoré avec goût et sont non seulement jolies mais fonctionnelles. On y dort très bien. Le personnel, jeune, est très pro, souriant et vraiment très agréable. Le restaurant offre une vue imprenable sur la ville et propose une cuisine de qualité. Je prends beaucoup de plaisir à venir et je vous le recommande.
Du début à la fin, tout a été parfait. Le personnel est d’une gentillesse rare : accueillant, souriant, prévenant, toujours attentif au moindre détail pour rendre le séjour inoubliable. Le restaurant est exceptionnel : une cuisine savoureuse, des produits frais et qualité. Un délice ! Et que dire de la vue… tout une expérience ! La chambre était impeccable, propre et très confortable. Rien à redire, tout était parfait. Nous reviendrons sans hésiter !
Bon hôtel! Le cadre est élégant et chaleureux. La chambre était impeccable, décorée avec soin et parfaitement équipée. Le personnel est accueillant, souriant et toujours prêt à rendre service avec gentillesse. Mention spéciale pour le restaurant, merci à l'équipe chaleureuse et le repas était super! Nous reviendrons avec grand plaisir.
Séjour absolument parfait ! Dès notre arrivée, nous avons été très bien accueillis. L’hôtel est magnifique, décoré avec beaucoup de goût et d’une propreté irréprochable. La chambre était spacieuse, confortable. Le petit-déjeuner était varié, frais avec des produits de qualité. L’emplacement est idéal, proche de tout, ce qui rend les déplacements très faciles. Je recommande
L’hôtel est très bien placé dans le centre ville, les chambres sont très bien spacieuse deco sympa. Le personnel est adorable, souriant efficace surtout Anthony et Julie. Un grand merci à eux.
Je ne comprend pas pourquoi autant de personnes se plaignent ici. Nous sommes allés plusieurs fois et tout était nickel ! Les chambres sont très propres et vraiment élégantes, l’endroit du petit déj et le restau avec la vu sont hyper sympas ! L’endroit est classe et cosy. La déco générale est super soignée ! Perso j’y reviendrai, le complexe est bien mieux que les autres de Bourg-en-Bresse sans aucune hésitation.
Nous avons passé un très bon moment dans cette établissement. Accueil souriant. Les chambres sont spacieuses et confortables. Une vie imprenable du restaurant. Nous avons hâte d'y retourner.
Une belle découverte lors d'un séjour dans la ville pour le travail Vue majestueuse depuis le restaurant au dernier étage Chambre très confort, design au top Mes coups de coeur : du vert en pied d'immeuble et une ambiance feutrée intérieure
Hôtel qui affiche 4 étoiles 🌟 je cherche encore le pourquoi du comment pour mériter ces étoiles !!! ||Accès au parking difficile ||Accueil pas du tout accueillant !! On vous regarde comme si vous débarquiez de la planète Mars ! ||Ménage plus qu’approximatif ! ||Room service payant !! ||Accès au bar très difficile pour personnes à mobilité réduite ! ||On vous accuse ouvertement de fumer dans la chambre d’après les dires d’une femme de chambre, qui ferait mieux de faire son travail, plutôt que de rapiner des idioties ! Même pas d’excuses par rapport à cette information erronée ! ||Pas de mini bar dans la chambre !||Nombre de chaînes tv plus que limitées ! ||Bref la liste est bien trop longue pour donner un avis positif sur cet établissement !||Petit déjeuner sans saveurs (viennoiseries infects) jus d’orange pas frais bref en un mot insipide !||||Ma note générale pour cet hôtel est de 2/10 ||Mes amis internautes passez votre chemin .. cet hôtel veut jouer dans la cour des grands sans en avoir les moyens ||Vous trouverez sans peine un autre établissement moins « chichi pompon » sur Macon
J ai mis une étoile sur le principe mais jamais je ne reviendrai. 2h30 pour avoir son plat. Légumes pas cuits viande que de l eau heureusement que le groupe u2 etait là. Et maintenant cela fait 30 mn qu on attend pour passer commande des desserts. On a juste réclamé 3 fois du pain et de l eau et on ne nous à pas proposé des boissons pour accompagner notre plat. Nul nul nul .juste nous étions arrivés les premiers mais servis les derniers !!!!!!
Bon hôtel, je dirais plus un très bon 3 étoiles qu'un vrai 4 étoiles. , je ne reviendrai pour une raison simple check in beaucoup trop tardif à 15 h et pas possible avant donc je prends un Hôtel qui permet de venir bien avant
Nous avons réservé au restaurant le sky bar pour ́notre soirée du réveillon de la st sylvestre pour 4 personnes. Accueil téléphonique charmant jusqu a ce qu on nous demande bizarrement de choisir notre repas sous prétexte des fournisseurs... Le jour même du réveillon, je reçois un appel me demandant de prepayer notre repas faute de quoi ils ne nous garderaient pas notre réservation.... je leur ai dit notre façon de penser, qu en 58 ans c est la première fois que l on nous demandait de payer un repas que nous n'avions pas mangé. Autant vous dire que nos amis et nous mêmes avons été ébahis voire déçus et même consternes qu un hôtel 4 étoiles se permette de telle façon d agir avec des clients. Nous avons donc refusé de payer et nous n avons donc pas pu aller manger notre repas au restaurant. Merci beaucoup car en si peu de temps nous avons dû faire preuve d inventivité pour nous trouver un menu pour nous faire un réveillon. S il vous plaît n y allez sous aucun prétexte. FUYEZ !! J ai été obligée de mettre une étoile mais cela ne vaut rien.
Nous étions trois et avions réservé une table pour 20 h. Le personnel a été très aimable au téléphone lorsque nous les avons prévenus de notre retard. À notre arrivée au restaurant, nous avons été accueillies par Anthony, très souriant et agréable. Il a été parfait du début à la fin, d’autant plus qu’il assurait seul le service (sa collègue étant malade). Très jovial, il a rendu notre moment au Panorama encore plus agréable. Côté cuisine, les assiettes étaient généreuses et savoureuses, avec des produits frais. Une belle assiette de légumes poêlés nous a été offerte pour accompagner nos plats, une attention très appréciée. Pour terminer ce moment en beauté, nous aurions presque eu envie de nous envoler du Sky Bar en montgolfière !!!
Dîner au Panorama. Nous avons attendu 45 minutes avant qu'un serveur vienne prendre la commande alors que le restaurant n'était pas plein. Un foie gras tout juste sorti du frigo donc non tempéré. Un risotto trop sec étalé dans l'assiette agrémenté de légumes trop cuits voire brûlés ! Nous avions appelé lors de la réservation pour savoir si ils prenaient les chèques repas. Réponse affirmative et on nous dit non au moment de payer. Nous avons quand même eu une réduction de 10% sur la facture, ce que je salue. Le cadre est agréable, pas de musique à fond, les serveurs sont sympathiques mais ca ne fait pas tout. La qualité n'est pas au rendez-vous au regard des prix. Nous avons été très déçus et nous ne reviendrons pas.
Très bon accueil, le personnel est aux petits soins. L’emplacement est très bien situé et tranquille. Le buffet du petit déjeuner est très bien garni, beaucoup de choix. Nous y reviendrons avec plaisir.
L’hôtel est très bien placé dans le centre ville, les chambres sont très bien spacieuse deco sympa. Le personnel est adorable, souriant efficace surtout Anthony et Julie qui se sont occupés de nous pendant 3 jours au petits oignons 👌🏼. Un grand merci à eux.
Parfait c’est beau c’est neuf très bon accueil chambre spacieuse et bien équipée literie au top calme je recommande sans hésitation
C’est avec un grand plaisir que je partage avec vous mon expérience. Je suis aller boire un verre avec un ami. On peut se garer très facilement. Un accueil au top. Anthony nous a servis. Une très belle personne comme rarement j’ai vu. Le cadre est très sympa Je vous recommande vivement cet établissement
Dommage, mais extrêmement décevant ! Un balcon panoramique plongé dans le noir, explications : l’éclairage est automatique et si on allume le balcon ça diminue la lumière de la salle principale, donc on ne peut pas éclairer le balcon ! Du jamais vu… Résultat, après 15 minutes d’attente des apéros dans le noir, on décide de rentrer à l’intérieur. On retrouve la lumière, mais on attend encore 10’ l’apéritif… Coté service, le personnel fait de son mieux, mais l’attente pour l’apéro est vraiment trop longue. Arrivent les boissons, très bien présentées et très bons, sauf le verre de vin commandé en blanc qui arrive en rouge. Décidément… Arrive le moment de la commande des repas. La carte est chiche, avec 3 plats seulement, mais il y rupture des ravioles. Il reste poulet ou carpe.. Comment un restaurant qui ne propose déjà que 3 plats peut-être en rupture d’un des plats à 20h, alors qu’il n’y a moins d’une dizaine de personnes à tables ! Incompréhensible… Coté service, pas top malgré un personnel très souriant et volontaire. Mais on doit réclamer le pain, puis le sel… Bref Les plats ne sont pas très bons, le poulet un peu sec, et la carpe n’a pas du dégorger suffisamment pour apaiser ce goût un peu fort. Mais au moins on favorise une cuisine locale. Heureusement on se rattrape sur les excellents desserts. Bravo. Arrive la touche finale, l’addition, salée et digne d’un 4 étoiles, mais bien trop cher pour ce que l’on a mangé. Dommage, le cadre est bien, et il y tout pour bien faire. A revoir si améliorations…
Le lieu est très jolie, mais le restaurant laisse a désirer, 20€ pour une cuisse de poulet avec deux bâtonnets de polenta je trouve ça excessif, du pain industriel, franchement faite un effort!! Les desserts n'en parlons pas 12€ le "millefeuille" un dessert minuscule avec une crème praliné qui était aussi insipide que sa quantité !! Nous avons commandé des boissons pour l'apéro que l'on reçoit après nos plats heureusement que le cocktail étais bon. Nous n'y retournerons c'est dommage...
Nous avons passé une nuit en famille à l'hôtel Panorama, un arrêt sur la route des vacances. L'hôtel situé à 10 minutes à pied du centre ville a certainement ouvert ses portes il y a peu, tout est neuf. Chambre spacieuse et moderne, literie très confortable, bien insonorisée. Le personnel à la réception est aux petits soins et à l'écoute. Merci beaucoup
Nous avons fait une étape d'une nuit sur la route des vacances, nous avons pris une chambre pour 4 + 1 lit bébé. La chambre est spacieuse, les lits confortables. Tv dans la chambre avec accès Netflix. Nous étions 2 adultes et 3 enfants dont un bébé. Tout est bien pensé pour accueillir un bébé (matelas dans le lit parapluie, poubelle à couches, plaid...), le petit déjeuner est très bien, le parking fermé est un plus. Le personnel est très agréable, l'hôtel est bien situé (proche centre ville, restaurant en face etc...) Très bon rapport qualité/prix
Un séjour inoubliable ! Nous avons passé un moment exceptionnel dans cet hôtel 4 étoiles. Des chambres spacieuses et très accueillante. La vue depuis la terrasse est tout simplement à couper le souffle — un véritable panorama grâce à cette belle terrasse parfait pour se détendre à toute heure de la journée. Le restaurant mérite une mention spéciale : des plats raffinés, savoureux et magnifiquement présentés. Chaque repas a été un vrai plaisir. Mais ce qui rend ce lieu encore plus unique, c’est le personnel. D’une gentillesse et d’un professionnalisme rares, toujours aux petits soins sans être intrusifs. Un grand merci à toute l’équipe pour ce séjour parfait. Nous reviendrons sans hésiter !
Un séjour absolument parfait ! L’hôtel est magnifique, et le bar panoramique au dernier étage offre une vue à couper le souffle — idéal pour se détendre en fin de journée. Les chambres sont superbes, confortables, bien décorées et très propres. Mention spéciale au personnel : accueillant, disponible et vraiment aux petits soins. Je recommande à 100 %, j’y reviendrai sans hésiter !
Un bon restaurant, doté d’un très beau cadre avec une vue imprenable sur Bourg. La nourriture est bonne et généreuse, préparée avec des produits de la région ! Le service est irréprochable : on sent la volonté du personnel de bien faire et de s’appliquer. Le tout à des prix raisonnables, surtout au regard de la qualité des plats. Je recommande ! (Et pas besoin d’avoir une chambre à l’hôtel pour y accéder donc pas d’excuses !)
Hotel.sarl