Descendue a bourg pour deux petits jours, jai voulu passer la nuit a l'hôtel ibis qui était le plus proche de moi. Quelle fut ma déception en my rendant et en essayant de demander une chambre a cette hôtesse d'accueil hautaine et particulièrement désagréable ! Après m'avoir pris de haut... jai fait demi-tour tour... je suis finalement allée chez la concurrence ou jai trouvé un petit monsieur hyper sympathique a l'accueil... peut-être penser a le débaucher... bref, personnel de l'accueil vraiment désagréable ... établissement a fuir !
ibis Bourg-en-Bresse
Hôtel · Bourg-en-Bresse (01)
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À propos de ibis Bourg-en-Bresse
Hôtel low cost convivial avec Wi-Fi et parking gratuits, bar, ainsi que restaurant proposant pizzas et pâtes.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (931)
Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel IBIS, bien accueillis dès notre arrivée. La chambre était très confortable, la literie de qualité et nous avons apprécié le petit déjeuner .
Le personnel est sympathique, efficace et serviable. Les chambres sont petites et méritent une rénovation. Le ménage n’a pas été fait correctement.
Point positif drap propre, petit déjeuner copieux, chambre triste avec vue sur un mur toile d'araignée signalé mais pas nettoyée, hôtel vieillot à besoin de rénovation
surclassé dès mon arrivée, personnel très serviable c'est parfait
À fuir absolument.|Direction irrespectueuse, aucune véritable formation du personnel et ambiance très peu professionnelle. Plusieurs réfrigérateurs semblaient ne pas fonctionner correctement, ce qui n’inspire aucune confiance concernant l’hygiène et la conservation des produits.|Manque récurrent de boissons et de plats pendant plusieurs jours d’affilé, organisation négligée et clients laissés à attendre pendant les nombreuses pauses cigarette du personnel. Certains échanges avec la clientèle sont même insultants, ce qui est inadmissible dans un établissement recevant du public.|Très mauvaise expérience.
Plutôt bien situé, accessible sans rentrer directement dans bourg. Le cartier est calme. La chambre correcte, la salle de bain un peu petite.... attention aux personnes un peu handicapés. Sinon, le personnel très très serviable, et les repas sont simples mais bon.
Deuxième fois dans cet hôtel et encore une fois pas de restaurant mais une autre explication ! Chambre non isolée voisin bruyant ! De plus une personne à pu badger notre chambre et est entré alors que nous faisions la sieste !!! Il n’y aura pas de troisième fois !
Voilà 2 fois que nous venons et restaurant toujours fermé ! De plus lors de notre sieste un intrus est entré dans notre chambre, comment son badge a-t-il pu fonctionner ? Il n’y aura pas de 3ème fois !
Séjour d'une nuit très agréable. A 5mn de l'abbaye de Brou.
Hôtel sympa, personnel gentil et à l'écoute. |Nous avions pris une chambre de 3 pour un séjour d'affaire. La chambre est très petite.... et le lit de camp pour la 3eme personne, ce n'est pas top quand on sent l'ossature du lit de camp . Literie a revoir. Le prix de la chambre est trop élevé pour la prestation. |Le petit déj est bien garni et très bon.
Chambres trop exigues, et probleme d insonorisation. Diner surplace n est pas une bonne idee, le plat n avait aucun gout et mal servi. Seul bon point le petit dejeuner.
Bonne hotel niveau rapport qualité prix, bon petit déjeuner, hôtel silencieux, bonne literie, climatisation pas top, personnel super, il n'y avait pas de Bouilloire, la personne a l'accueil m'en a prêté une pendant tout mon séjour
Bonne accueil. Service au top et Chambres très bien. Un grand parking et beaucoup de magasins Carrefour boulangerie juste a côté. Le personnel est vraiment sympa et très accueillant. Grande salle pour manger sans être serré. Je recommande fortement
Personnel très accueillant, hôtel très propre je recommande fortement
Hôtel idéal pour une étape sur le chemin des vacances aux sport d'hiver, lieu calme, grand parking, station service avec possibilité de recharger sa voiture juste à côté, personnel agréable, chambre correcte et propre, literie très confortable, petit déjeuner délicieux et varié.
Ne mérite même pas le niveau d’un ibis budget pour la structure : chambres très abîmées, restaurant type cantine, rideau contre la tête de lit donc forcément lumière du jour sur la tête, vraiment pas satisfaisant. Personnel agréable et viennoiseries/pain très bons.
Médiocre, une rénovation s’impose, même pas du niveau d’un ibis budget. Chambre très petite, peinture écaillée. Lit le long de la fenêtre donc le jour est à la hauteur des yeux, restaurant type cantine. À souligner viennoiseries et pain très bons.
Nous avons bien été accueilli, personnels toujours souriant, à l'écoute. Dès que nous souhaitons un renseignement toujours une réponse de leurs part. Merci à toute l'équipe
Une seule nuit de passage sur Bourg pour un festival, Accueil impeccable par deux charmantes personnes, une chambre propre avec une bonne literie, rien à redire.
Décevant !!! Un rapport qualité-prix absolument pas au rdv. Client très régulier du groupe Accord et ses hôtels Ibis, nous sommes très déçus. Un prix exorbitant pour une qualité hôtelière en comparaison médiocre !
Un personnel très agréable et professionnel mais cela ne compense malheureusement pas la grande vétusté des lieux. Cela ne mérite absolument pas le prix payé. Emplacement ok.
Hôtel ancien mais rénové. Chambre petite mais très correcte. Accueil très aimable et efficace Petit déjeuner standard de l'enseigne mais avec quelques petites attentions sympas. Emplacement idéalement situé avec parking spacieux
L'hôtel est bien situé et agréable. Les chambres sont spacieuses et grandes. Le restaurant est très bon également. Et surtout, le personnel a été d'un grand professionnalisme et d'une rare amabilité.
Le prix ne correspond pas à la prestation. Chambre pas très propre, matelas taché/jauni. La température était beaucoup trop basse, je suis resté en doudoune 30min le temps que le chauffage fasse effet. Enfin le parking est trop petit, obligé de me garer sur un autre parking. Pas terrible
Je n’ai pas l’habitude de laisser de revue, bonne ou mauvaise, mais la…Quelle mauvaise surprise!! Pas de chauffage dans les chambres, quand mentionné à la réception, la réponse fut:”c’est comme ça”, ils ont mis un chauffage d’appoint à disposition. La chambre était très petite, moisissures au dessus de la fenêtre, dans la salle de bain. La salle de bain… on en parle, sale!, l ‘eau de la douche basculant entre chaud et froid. Le buffet petit déjeuner est à éviter, même pour 13€, la qualité est médiocre. À éviter, il y a des hôtel au même prix de bien meilleure qualité.
Le vrai point fort de cet hôtel est son personnel : disponible, agréable et chaleureux ! Vrai potentiel à exploiter! La coin restauration pourrait être amélioré, ainsi que les chambres, mais pour un Ibis classique c'est très bien ! 👍
En soirée étape, j ai passé une très bonne nuit dans une chambre calme et apaisante ..Tout y est est le service ainsi que le petit déjeuner ou il ne manque rien ..Parfait
« Désolée » c’est l’unique mot qui m’a été donné lors de mon check out après les remarques que j’ai formulées ce mercredi 15 octobre Nous avons réservé une chambre triple, nous avons eu une chambre double avec un lit d’appoint. Les problèmes principaux sont l’état dégradé de la chambre (133) mais surtout l’hygiène de façon globale et plus particulièrement la salle de bain . Les joints de la baignoire et sous la vitre de douche sont complètement moisis L’entretien n’est pas fait Personne ne doit superviser les chambres car les moisissures n’arrivent pas en une journée C’est décevant pour un hôtel du groupe Accor Lors d’un prochain séjour à Bourg en Bresse je choisirai un autre établissement
Très bon hôtel que je fréquente assez régulièrement pour le travail. Il est situé très près de Brou donc pratique quand on vient visiter. Les chambres sont propres et agréables. Le restaurant - petit déjeuner est simple et efficace. Le personnel est sympathique. Je recommande ! 👍
Chambre pas très grande, salle de bain petite mais l’accueil était super et le personnel à l’écoute ça c’est top
80€ une chambre hyper vieille et petite , très déçu c’est pas le niveau habituel d’un ibis , ayant évité ibis budget je me retrouve avec pire et plus chère ! Accueil très correct du personnel
Personnel accueillant mais chambre mal placée. Devoir traverser la salle à diner pour y accéder est gênant. Chariot pour transporter les bagages mais escaliers empêchant l’accès à la chambre avec ce dernier. Je n'ai pas compris. Chambre au rez-de chaussé sans voilage mais uniquement doubles rideaux obligeant obscurcissement de la pièce par soucis d’intimité.
Très bon séjour à l’hôtel Ibis. L’accueil a été chaleureux et professionnel, le personnel toujours disponible et souriant. Les chambres sont propres, confortables et bien insonorisées, parfaites pour passer une nuit reposante. Le petit-déjeuner est varié et de qualité, avec des produits frais. L’emplacement est pratique et permet de se déplacer facilement. Une adresse que je recommande sans hésitation !!
Positif: Bonne literie, manque d'un peu de place autour du lit, place de travail correcte. Possibilité de se restaurer sur place le soir. Personnel du matin agréable. Bémol : le nettoyage des couverts au petit déjeuner laisse à désirer (plusieurs cuillères avec des restes) . Et tables pas nettoyées systématiquement après utilisation.
Nous sommes venus pour juste faire une étape sur notre trajet de retour des vacances. Rien à dire concernant le personnel qui est sympathique. Cependant, l’hotel en lui même mériterait soit un investissement pour le remettre à niveau ou le faire passer en ibis budget et diminuer le prix de la nuitée également. Les problèmes vécus : fuite d’eau au robinet de douche, les genoux dans la porte quand on se trouve au toilette, saleté, literie plus qu’inconfortable, épaisseur des cloisons laissant passer du bruit des autres chambres comme si on y était. Bref on aurait mieux dormis dans notre voiture sur une aire d’autoroute… De plus, petit déjeuner de mauvaise qualité vis à vis du prix de celui-ci. On ne reviendra plus.
Un hôtel qui commence à avoir de l’âge rien à voir avec les photos, les espaces verts mal entretenue, c’est vieillissant tout ça. Couloirs sombres , Rien à dire sur le reste, un manque de petites tables pour les petits déjeuner, pas très cosy, petit déjeuner convenable
Situé à l'écart du centre ville mais pas isolé pour autant, le cadre est plutôt agréable. L'espace extérieur est bien aménagé avec des espaces verts ce qui apporte de la fraîcheur. La route est proche mais on ne l'entend pas. C'est propre et le petit déjeuner est bien fourni. Seul bémol concernant la recharge électrique pour mon véhicule, il n'y en a pas contrairement à ce qui est mentionné sur site internet de l'hôtel. C'était pourtant un de mes critères de choix. Il ya cependant des bornes de recharge rapides très proche sur le parking du supermarché Carrefour. C'est moins commode mais ça se fait.
Très propre et accueil parfait... La chambre est très etroite mais pour une nuit!!... salle de bain aussi petite mais très propre..
Nous avons sois disant été surclassé.Résutat :une chambre très usée ,tellement petite qu'il était difficile de se déplacer a deux Le lendemain on s'aperçoit que une équipe de basketeur est présent : buffet --- un bloc de bacon non décongelé ,pour les oeufs il a fallu attendre que les poules pondent . Le pompom :Ce qui servait de directeur ou manager de l'hôtel ,va se servir une crepe comme a la maison ,c'est à dire badigeonne la crepe sur le tas de crepes ,la plie et part après pour la mangé,le tous sans gants.On n'est pas forcément obligé de passé après lui . Bref , habitué des ibis pour mes déplacements pro ,j'ai vécu la une très mauvaise expérience .Dorénavant j'éviterais cette hôtel
Euh nul !!!! - chambre glaciale!!!! - Clim inefficace par contre qui vous empêche de dormir car 1 ronronnement permanent même éteinte les boules!!! - très très vieux pas 1 endroit dans les couloirs et la chambre ne portant pas de traces de coups… - l hôtel sais parfaitement ce qui loue comme chambre !
Hotel très âgé pas trop rénové. Restaurant laisse vraiment à désiré. 1 seul repas dipo sur les 5 sur la carte. Chambre le chauffage était bloqué à 17 et très très bruyant et donc il faisait froid pour bosser. Salle de bain avec une baignoire mais la paroi était rempli de moisissures en bas.
Nous avons passé une nuit seulement et le personnel était professionnel et d’une gentillesse ! Bonne ambiance, les chambres sont propres. Le repas proposé sur place est très bon et peu cher au regard de la quantité et de la qualité.
Hôtel très correct, mais qui mériterait une bonne rénovation. Les chambres sont propres mais vétustes, disons qu'elles ne sont pas de 1re fraîcheur donc un peu mal conçues. Solo ça va, mais à deux c'est déjà un peu plus compliqué. A noter qu'un radiateur bain d'huile était fourni car le froid était coriace. Petit déjeuner plutôt complet pour cette gamme. Le personne est très sympathique et aux petits soins, c'est à souligner. Ok pour une étape !
Nous avons l’habitude de faire des hôtels Ibis 3 étoiles et c’est la première fois que notre expérience n’a pas été agréable. Le personnel était correct mais pas très avenant, le petit déjeuner correct mais sans plus ; on a eu mieux. Mais le pire a été la chambre et son hygiène ; ongle cassé de la personne précédente trouvé sur la tablette de la lumière, dessous de lit sale avec cuillere en bois et papillon mort , toilette qui puait l'urine, dessous de toilettes avec traces d'urine, traces de matière fécale sur le mur et poils du précédent sur l'évier. C'est la première fois où je ne me suis pas sentie à l'aise avec la propreté . Et petit truc en plus : les femmes de ménage qui parlent très fort dans les couloirs au lendemain de jour de l’an. C'est bien la 1er fois que ca nous arrive dans un ibis . J'en profiterai pour rajouter que cet hôtel est vieillot, la chambre petite, bruyante et froide !!! Il doit être vraiment à la limite de ses 3 étoiles. Par expérience, nous avons vraiment été mieux accueillis dans d'autres Ibis 3 étoiles. Nous ne reviendrons sûrement pas dans celui-ci si l'occasion se présentait.
J’ai passé une nuit dans cet hôtel lors de ma formation. C’est un hôtel standard pour des court séjours. À mon arrivée à l’accueil, Une dame m’a accueilli pense qu’elle était en formation très sympathiques mais la personne qui la supervisait n’était pas franchement commode avec elle. Dans la chambre, la salle de bain sentait l’eau stagnantes.. Et je n’ai trouvé aucune poubelle dans la chambre. Sinon c’est une chambre classique pour des petits prix. Le petit déjeuner était top, il y avait du choix et les petits pains étaient chaud. Sinon cet hôtel est très bien pour une halte.
bon accueil, parking aisé. Mais, 2 petits lits collés l'un à l'autre mais de taille trop exiguë, même pour une personne seule. matelas qui se séparent, sur-matelas trop fin, draps qui ne tiennent pas. Peu d'équipement dans les chambres et télé qui ne propose pas de réveil. bref avis mitigé surtout de part la literie
La partie hôtelière est presque parfaite (accueil, courtoisie des agents d'entretien, propreté de la chambre...). La partie restauration est plus perfectible. (erreur de prise de commande, lard cru dans la cocote de lard grillé au petit déjeuner, manque de réassort, bien avant la fin de la séquence petit déjeuner, tables non nettoyées...) Mais le sourire est présent, ce qui "sauve" un peu la prestation.
Séjour de 4 jours pour déplacement professionnel où j'étais accompagnée de mon chien. Nous avons été très bien accueilli par le tous les membres de l'équipe. La chambre était moderne, propre et fonctionnelle et la literie confortable. L'hôtel est situé à côté d'un parc ce qui est très pratique lorsque l'on a son chien à sortir.
Si l'accueil, et le service du personnel a été très agréable, le reste laisse à désirer. Chambre et salle de douche standard... sans plus Literie inconfortable, matelas si mince qu'on ne peux pas vraiment appeler cela un matelas, et donc une nuit assez moyenne... Emplacement dans un quartier peu agréable... Cette qualité ne devrait valoir que 2 étoiles à la classification de cette hôtel