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ibis Bourg-en-Bresse

Hôtel · Bourg-en-Bresse (01)

3,7 931 avis Google
ibis Bourg-en-Bresse — Hôtel

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À propos de ibis Bourg-en-Bresse

Hôtel low cost convivial avec Wi-Fi et parking gratuits, bar, ainsi que restaurant proposant pizzas et pâtes.

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Avis clients (931)

Avis Google
3,7
931 avis
5★306
4★300
3★178
2★72
1★75
C
Camille RIZZON Google

Descendue a bourg pour deux petits jours, jai voulu passer la nuit a l'hôtel ibis qui était le plus proche de moi. Quelle fut ma déception en my rendant et en essayant de demander une chambre a cette hôtesse d'accueil hautaine et particulièrement désagréable ! Après m'avoir pris de haut... jai fait demi-tour tour... je suis finalement allée chez la concurrence ou jai trouvé un petit monsieur hyper sympathique a l'accueil... peut-être penser a le débaucher... bref, personnel de l'accueil vraiment désagréable ... établissement a fuir !

M
Marie-claude D. Google

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel IBIS, bien accueillis dès notre arrivée. La chambre était très confortable, la literie de qualité et nous avons apprécié le petit déjeuner .

Y
Yerime S. Google

Le personnel est sympathique, efficace et serviable. Les chambres sont petites et méritent une rénovation. Le ménage n’a pas été fait correctement.

D
Daniel B. Google

Point positif drap propre, petit déjeuner copieux, chambre triste avec vue sur un mur toile d'araignée signalé mais pas nettoyée, hôtel vieillot à besoin de rénovation

J
Julien M Google

surclassé dès mon arrivée, personnel très serviable c'est parfait

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annacK45ZX Google

À fuir absolument.|Direction irrespectueuse, aucune véritable formation du personnel et ambiance très peu professionnelle. Plusieurs réfrigérateurs semblaient ne pas fonctionner correctement, ce qui n’inspire aucune confiance concernant l’hygiène et la conservation des produits.|Manque récurrent de boissons et de plats pendant plusieurs jours d’affilé, organisation négligée et clients laissés à attendre pendant les nombreuses pauses cigarette du personnel. Certains échanges avec la clientèle sont même insultants, ce qui est inadmissible dans un établissement recevant du public.|Très mauvaise expérience.

c
christian B. Google

Plutôt bien situé, accessible sans rentrer directement dans bourg. Le cartier est calme. La chambre correcte, la salle de bain un peu petite.... attention aux personnes un peu handicapés. Sinon, le personnel très très serviable, et les repas sont simples mais bon.

W
WFMC47 Google

Deuxième fois dans cet hôtel et encore une fois pas de restaurant mais une autre explication ! Chambre non isolée voisin bruyant ! De plus une personne à pu badger notre chambre et est entré alors que nous faisions la sieste !!! Il n’y aura pas de troisième fois !

J
Jeannine Brühl Google

Voilà 2 fois que nous venons et restaurant toujours fermé ! De plus lors de notre sieste un intrus est entré dans notre chambre, comment son badge a-t-il pu fonctionner ? Il n’y aura pas de 3ème fois !

L
Laurent M. Google

Séjour d'une nuit très agréable. A 5mn de l'abbaye de Brou.

C
Compass03897876129 Google

Hôtel sympa, personnel gentil et à l'écoute. |Nous avions pris une chambre de 3 pour un séjour d'affaire. La chambre est très petite.... et le lit de camp pour la 3eme personne, ce n'est pas top quand on sent l'ossature du lit de camp . Literie a revoir. Le prix de la chambre est trop élevé pour la prestation. |Le petit déj est bien garni et très bon.

A
Alexandre Thibault Google

Chambres trop exigues, et probleme d insonorisation. Diner surplace n est pas une bonne idee, le plat n avait aucun gout et mal servi. Seul bon point le petit dejeuner.

Réponse du professionnel : Bonjour M. T., Merci d’avoir partagé votre expérience. Vos remarques sont importantes pour nous aider à améliorer notre service et seront prises en compte avec attention. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié le petit déjeuner. En espérant vous accueillir de nouveau pour une meilleure expérience. Bien cordialement, Diogo Machado - adjoint de direction
D
Dumondel Gilles Dumondel Gilles Google

Bonne hotel niveau rapport qualité prix, bon petit déjeuner, hôtel silencieux, bonne literie, climatisation pas top, personnel super, il n'y avait pas de Bouilloire, la personne a l'accueil m'en a prêté une pendant tout mon séjour

Réponse du professionnel : Bonjour M. D., Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous prenons bonne note de vos remarques et nous travaillons à améliorer ces points. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Bien cordialement, Diogo Machado - adjoint de direction
C
Corinne Buirette Google

Bonne accueil. Service au top et Chambres très bien. Un grand parking et beaucoup de magasins Carrefour boulangerie juste a côté. Le personnel est vraiment sympa et très accueillant. Grande salle pour manger sans être serré. Je recommande fortement

Réponse du professionnel : Bonjour Mme. B., Merci beaucoup pour votre superbe retour ! Toute l’équipe est touchée par vos compliments. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Bien cordialement, Diogo Machado - adjoint de direction
A
Aurélie Google

Personnel très accueillant, hôtel très propre je recommande fortement

C
Cédric De Graeve Google

Hôtel idéal pour une étape sur le chemin des vacances aux sport d'hiver, lieu calme, grand parking, station service avec possibilité de recharger sa voiture juste à côté, personnel agréable, chambre correcte et propre, literie très confortable, petit déjeuner délicieux et varié.

Réponse du professionnel : Bonjour M. De G., Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre établissement ait été une étape agréable sur la route de vos vacances aux sports d’hiver. Vos commentaires nous encouragent à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Bien cordialement, Diogo Machado - adjoint de direction
2
25mariechristineg Google

Ne mérite même pas le niveau d’un ibis budget pour la structure : chambres très abîmées, restaurant type cantine, rideau contre la tête de lit donc forcément lumière du jour sur la tête, vraiment pas satisfaisant. Personnel agréable et viennoiseries/pain très bons.

M
Marie-Christine Guilloteau Google

Médiocre, une rénovation s’impose, même pas du niveau d’un ibis budget. Chambre très petite, peinture écaillée. Lit le long de la fenêtre donc le jour est à la hauteur des yeux, restaurant type cantine. À souligner viennoiseries et pain très bons.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme G., Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires nous aident à améliorer continuellement la qualité de nos services. En espérant pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Diogo Machado - adjoint de direction
C
Céline Blandin Google

Nous avons bien été accueilli, personnels toujours souriant, à l'écoute. Dès que nous souhaitons un renseignement toujours une réponse de leurs part. Merci à toute l'équipe

Réponse du professionnel : Bonjour Mme. B., Un grand merci pour votre très beau message. Nous sommes ravis que l’accueil, le sourire et la disponibilité de notre équipe ont contribué à la réussite de votre séjour. Toute l’équipe vous remercie sincèrement pour votre confiance et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, Diogo Machado - adjoint de direction
R
Raphael Fr Google

Une seule nuit de passage sur Bourg pour un festival, Accueil impeccable par deux charmantes personnes, une chambre propre avec une bonne literie, rien à redire.

Réponse du professionnel : Bonjour M. R., Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre séjour à Bourg, se soit parfaitement déroulé. Votre satisfaction concernant l’accueil, la propreté et le confort de la chambre nous fait très plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage ! Bien cordialement, Diogo Machado - adjoint de direction
A
Arnaud Reveilloux Google

Décevant !!! Un rapport qualité-prix absolument pas au rdv. Client très régulier du groupe Accord et ses hôtels Ibis, nous sommes très déçus. Un prix exorbitant pour une qualité hôtelière en comparaison médiocre !

Réponse du professionnel : Bonjour Mr. R., Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, d’autant plus en tant que client fidèle du groupe Accor. Votre remarque sur le rapport qualité-prix a bien été prise en compte. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance. Bien cordialement, Diogo Machado - adjoint de direction
C
Claire Arnould Google

Un personnel très agréable et professionnel mais cela ne compense malheureusement pas la grande vétusté des lieux. Cela ne mérite absolument pas le prix payé. Emplacement ok.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme. A., Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le professionnalisme et l’amabilité de notre équipe ainsi que notre emplacement. Nous regrettons toutefois que l’état de l’établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et prenons votre remarque en compte dans le cadre de nos améliorations continues. Bien cordialement, Diogo Machado - adjoint de direction
S
Sylvain Lacaille Google

Hôtel ancien mais rénové. Chambre petite mais très correcte. Accueil très aimable et efficace Petit déjeuner standard de l'enseigne mais avec quelques petites attentions sympas. Emplacement idéalement situé avec parking spacieux

Réponse du professionnel : Bonjour Mr. L., Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que la rénovation, le confort de votre chambre et la qualité de notre accueil aient répondu à vos attentes. Merci également pour vos compliments sur le petit-déjeuner. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, Diogo Machado - adjoint de direction
I
Isabelle A. Google

L'hôtel est bien situé et agréable. Les chambres sont spacieuses et grandes. Le restaurant est très bon également. Et surtout, le personnel a été d'un grand professionnalisme et d'une rare amabilité.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme. A., Merci beaucoup pour votre superbe retour et pour avoir souligné le professionnalisme de notre équipe. Nous transmettrons vos compliments à nos réceptionnistes. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, Diogo Machado - adjoint de direction
P
Picot Nick Google

Le prix ne correspond pas à la prestation. Chambre pas très propre, matelas taché/jauni. La température était beaucoup trop basse, je suis resté en doudoune 30min le temps que le chauffage fasse effet. Enfin le parking est trop petit, obligé de me garer sur un autre parking. Pas terrible

Réponse du professionnel : Bonjour Mr. P., Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sur la propreté, le confort et le chauffage ont été transmises à notre équipe pour amélioration. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Diogo Machado - Adjoint de direction
A
Andre Matthieu Google

Je n’ai pas l’habitude de laisser de revue, bonne ou mauvaise, mais la…Quelle mauvaise surprise!! Pas de chauffage dans les chambres, quand mentionné à la réception, la réponse fut:”c’est comme ça”, ils ont mis un chauffage d’appoint à disposition. La chambre était très petite, moisissures au dessus de la fenêtre, dans la salle de bain. La salle de bain… on en parle, sale!, l ‘eau de la douche basculant entre chaud et froid. Le buffet petit déjeuner est à éviter, même pour 13€, la qualité est médiocre. À éviter, il y a des hôtel au même prix de bien meilleure qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr. M., Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Vos remarques sur le chauffage, la propreté et le petit-déjeuner ont été transmises à notre équipe afin d’améliorer nos prestations. Nous regrettons sincèrement votre expérience et espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Bien cordialement, Diogo Machado - adjoint de direction
M
Morgane Google

Le vrai point fort de cet hôtel est son personnel : disponible, agréable et chaleureux ! Vrai potentiel à exploiter! La coin restauration pourrait être amélioré, ainsi que les chambres, mais pour un Ibis classique c'est très bien ! 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la disponibilité et la gentillesse de notre équipe, c’est une véritable source de motivation pour nous. Votre remarque sur le coin restauration et les chambres est précieuse, et nous la prenons en compte dans nos projets d’amélioration. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable ! Bien cordialement, Diogo Machado - adjoint de direction
S
Sébastien Treuvey Google

En soirée étape, j ai passé une très bonne nuit dans une chambre calme et apaisante ..Tout y est est le service ainsi que le petit déjeuner ou il ne manque rien ..Parfait

Réponse du professionnel : Bonjour Mr. T. Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une agréable soirée et apprécié le confort de votre chambre ainsi que notre petit déjeuner. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, Diogo Machado - adjoint de direction
J
Jean pierre Berodier Google

« Désolée » c’est l’unique mot qui m’a été donné lors de mon check out après les remarques que j’ai formulées ce mercredi 15 octobre Nous avons réservé une chambre triple, nous avons eu une chambre double avec un lit d’appoint. Les problèmes principaux sont l’état dégradé de la chambre (133) mais surtout l’hygiène de façon globale et plus particulièrement la salle de bain . Les joints de la baignoire et sous la vitre de douche sont complètement moisis L’entretien n’est pas fait Personne ne doit superviser les chambres car les moisissures n’arrivent pas en une journée C’est décevant pour un hôtel du groupe Accor Lors d’un prochain séjour à Bourg en Bresse je choisirai un autre établissement

Réponse du professionnel : Bonjour Mr. B. Merci d’avoir partagé votre expérience, même si nous sommes très déçus d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement vos remarques et nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés. Sachez que votre retour a été transmis à notre équipe afin de corriger immédiatement ces points et éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous montrer la qualité de service que nous nous efforçons d’offrir à nos clients. Bien cordialement, Diogo Machado - adjoint de direction
A
Amaury NICOLAS Google

Très bon hôtel que je fréquente assez régulièrement pour le travail. Il est situé très près de Brou donc pratique quand on vient visiter. Les chambres sont propres et agréables. Le restaurant - petit déjeuner est simple et efficace. Le personnel est sympathique. Je recommande ! 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Mr. N. Merci beaucoup pour votre fidélité et votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez la localisation de l'hôtel, le confort des chambres et la qualité de notre service. Votre recommandation nous fait très plaisir et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de vos prochains séjours professionnels ou personnels. Bien cordialement, Diogo Machado - adjoint de direction
S
Samir Stynger Google

Chambre pas très grande, salle de bain petite mais l’accueil était super et le personnel à l’écoute ça c’est top

M
Morgan Google

80€ une chambre hyper vieille et petite , très déçu c’est pas le niveau habituel d’un ibis , ayant évité ibis budget je me retrouve avec pire et plus chère ! Accueil très correct du personnel

S
SANDY KELLER Google

Personnel accueillant mais chambre mal placée. Devoir traverser la salle à diner pour y accéder est gênant. Chariot pour transporter les bagages mais escaliers empêchant l’accès à la chambre avec ce dernier. Je n'ai pas compris. Chambre au rez-de chaussé sans voilage mais uniquement doubles rideaux obligeant obscurcissement de la pièce par soucis d’intimité.

A
Antony DIAS Google

Très bon séjour à l’hôtel Ibis. L’accueil a été chaleureux et professionnel, le personnel toujours disponible et souriant. Les chambres sont propres, confortables et bien insonorisées, parfaites pour passer une nuit reposante. Le petit-déjeuner est varié et de qualité, avec des produits frais. L’emplacement est pratique et permet de se déplacer facilement. Une adresse que je recommande sans hésitation !!

Réponse du professionnel : Bonjour M. DIAS Un grand merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, le confort et la tranquillité de nos chambres ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Votre recommandation nous touche particulièrement et constitue la plus belle récompense pour notre travail quotidien. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à l’Ibis Bourg-en-Bresse ! Bien cordialement, Diogo Machado – Adjoint de direction
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tiptop pilpoil Google

Positif: Bonne literie, manque d'un peu de place autour du lit, place de travail correcte. Possibilité de se restaurer sur place le soir. Personnel du matin agréable. Bémol : le nettoyage des couverts au petit déjeuner laisse à désirer (plusieurs cuillères avec des restes) . Et tables pas nettoyées systématiquement après utilisation.

G
Guillaume L. Google

Nous sommes venus pour juste faire une étape sur notre trajet de retour des vacances. Rien à dire concernant le personnel qui est sympathique. Cependant, l’hotel en lui même mériterait soit un investissement pour le remettre à niveau ou le faire passer en ibis budget et diminuer le prix de la nuitée également. Les problèmes vécus : fuite d’eau au robinet de douche, les genoux dans la porte quand on se trouve au toilette, saleté, literie plus qu’inconfortable, épaisseur des cloisons laissant passer du bruit des autres chambres comme si on y était. Bref on aurait mieux dormis dans notre voiture sur une aire d’autoroute… De plus, petit déjeuner de mauvaise qualité vis à vis du prix de celui-ci. On ne reviendra plus.

D
David Laperdrix Google

Un hôtel qui commence à avoir de l’âge rien à voir avec les photos, les espaces verts mal entretenue, c’est vieillissant tout ça. Couloirs sombres , Rien à dire sur le reste, un manque de petites tables pour les petits déjeuner, pas très cosy, petit déjeuner convenable

P
Philippe Grenier Google

Situé à l'écart du centre ville mais pas isolé pour autant, le cadre est plutôt agréable. L'espace extérieur est bien aménagé avec des espaces verts ce qui apporte de la fraîcheur. La route est proche mais on ne l'entend pas. C'est propre et le petit déjeuner est bien fourni. Seul bémol concernant la recharge électrique pour mon véhicule, il n'y en a pas contrairement à ce qui est mentionné sur site internet de l'hôtel. C'était pourtant un de mes critères de choix. Il ya cependant des bornes de recharge rapides très proche sur le parking du supermarché Carrefour. C'est moins commode mais ça se fait.

Réponse du professionnel : Monsieur GRENIER Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que la propreté, l'espace extérieur et le petit déjeuner aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt pour un nouveau séjour réussi. Bien cordialement, Diogo Machado - adjoint de direction
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nathalie marsiglia Google

Très propre et accueil parfait... La chambre est très etroite mais pour une nuit!!... salle de bain aussi petite mais très propre..

Réponse du professionnel : Chère Nathalie Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté et la qualité de notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience tout aussi agréable ! Bien cordialement, Diogo Machado - adjoint de direction
H
Hervé Devesa Google

Nous avons sois disant été surclassé.Résutat :une chambre très usée ,tellement petite qu'il était difficile de se déplacer a deux Le lendemain on s'aperçoit que une équipe de basketeur est présent : buffet --- un bloc de bacon non décongelé ,pour les oeufs il a fallu attendre que les poules pondent . Le pompom :Ce qui servait de directeur ou manager de l'hôtel ,va se servir une crepe comme a la maison ,c'est à dire badigeonne la crepe sur le tas de crepes ,la plie et part après pour la mangé,le tous sans gants.On n'est pas forcément obligé de passé après lui . Bref , habitué des ibis pour mes déplacements pro ,j'ai vécu la une très mauvaise expérience .Dorénavant j'éviterais cette hôtel

j
jean guy jurdie Google

Euh nul !!!! - chambre glaciale!!!! - Clim inefficace par contre qui vous empêche de dormir car 1 ronronnement permanent même éteinte les boules!!! - très très vieux pas 1 endroit dans les couloirs et la chambre ne portant pas de traces de coups… - l hôtel sais parfaitement ce qui loue comme chambre !

Réponse du professionnel : Monsieur JURDIE Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont prises en compte et nous travaillons continuellement à l’amélioration de nos installations. Bien cordialement, Diogo Machado - adjoint de direction
L
Lorraine Parmentier Google

Hotel très âgé pas trop rénové. Restaurant laisse vraiment à désiré. 1 seul repas dipo sur les 5 sur la carte. Chambre le chauffage était bloqué à 17 et très très bruyant et donc il faisait froid pour bosser. Salle de bain avec une baignoire mais la paroi était rempli de moisissures en bas.

Réponse du professionnel : Chère Mme PARMENTIER Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer nos services. Merci d’avoir partagé votre retour. Bien cordialement, Diogo Machado - adjoint de direction
M
Marie Marie Google

Nous avons passé une nuit seulement et le personnel était professionnel et d’une gentillesse ! Bonne ambiance, les chambres sont propres. Le repas proposé sur place est très bon et peu cher au regard de la quantité et de la qualité.

Réponse du professionnel : Chère Marie Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, ainsi que la qualité de notre accueil et de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, Diogo Machado - adjoint de direction
R
Robin Magisson Javaux Google

Hôtel très correct, mais qui mériterait une bonne rénovation. Les chambres sont propres mais vétustes, disons qu'elles ne sont pas de 1re fraîcheur donc un peu mal conçues. Solo ça va, mais à deux c'est déjà un peu plus compliqué. A noter qu'un radiateur bain d'huile était fourni car le froid était coriace. Petit déjeuner plutôt complet pour cette gamme. Le personne est très sympathique et aux petits soins, c'est à souligner. Ok pour une étape !

Réponse du professionnel : Monsieur MAGISSON-JAVAUX Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et le petit-déjeuner. Nous prenons bien en compte vos remarques sur les chambres et le confort thermique. Des améliorations sont prévues pour offrir une meilleure expérience à nos clients. Au plaisir de vous revoir lors d’une prochaine voyage ! Bien cordialement, Diogo Machado - adjoint de direction
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Oceane (N23_CORE) Google

Nous avons l’habitude de faire des hôtels Ibis 3 étoiles et c’est la première fois que notre expérience n’a pas été agréable. Le personnel était correct mais pas très avenant, le petit déjeuner correct mais sans plus ; on a eu mieux. Mais le pire a été la chambre et son hygiène ; ongle cassé de la personne précédente trouvé sur la tablette de la lumière, dessous de lit sale avec cuillere en bois et papillon mort , toilette qui puait l'urine, dessous de toilettes avec traces d'urine, traces de matière fécale sur le mur et poils du précédent sur l'évier. C'est la première fois où je ne me suis pas sentie à l'aise avec la propreté . Et petit truc en plus : les femmes de ménage qui parlent très fort dans les couloirs au lendemain de jour de l’an. C'est bien la 1er fois que ca nous arrive dans un ibis . J'en profiterai pour rajouter que cet hôtel est vieillot, la chambre petite, bruyante et froide !!! Il doit être vraiment à la limite de ses 3 étoiles. Par expérience, nous avons vraiment été mieux accueillis dans d'autres Ibis 3 étoiles. Nous ne reviendrons sûrement pas dans celui-ci si l'occasion se présentait.

Réponse du professionnel : Madame Oceane Merci d’avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux. Bien cordialement, Diogo Machado - adjoint de direction
M
Marine Google

J’ai passé une nuit dans cet hôtel lors de ma formation. C’est un hôtel standard pour des court séjours. À mon arrivée à l’accueil, Une dame m’a accueilli pense qu’elle était en formation très sympathiques mais la personne qui la supervisait n’était pas franchement commode avec elle. Dans la chambre, la salle de bain sentait l’eau stagnantes.. Et je n’ai trouvé aucune poubelle dans la chambre. Sinon c’est une chambre classique pour des petits prix. Le petit déjeuner était top, il y avait du choix et les petits pains étaient chaud. Sinon cet hôtel est très bien pour une halte.

Réponse du professionnel : Chère Marine Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le petit déjeuner et le bon rapport qualité prix de notre hôtel. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés à votre arrivée. Votre retour est précieux. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable. Bien cordialement, Diogo Machado - adjoint de direction
a
audem817 Google

bon accueil, parking aisé. Mais, 2 petits lits collés l'un à l'autre mais de taille trop exiguë, même pour une personne seule. matelas qui se séparent, sur-matelas trop fin, draps qui ne tiennent pas. Peu d'équipement dans les chambres et télé qui ne propose pas de réveil. bref avis mitigé surtout de part la literie

P
Pierre SALOMON Google

La partie hôtelière est presque parfaite (accueil, courtoisie des agents d'entretien, propreté de la chambre...). La partie restauration est plus perfectible. (erreur de prise de commande, lard cru dans la cocote de lard grillé au petit déjeuner, manque de réassort, bien avant la fin de la séquence petit déjeuner, tables non nettoyées...) Mais le sourire est présent, ce qui "sauve" un peu la prestation.

Réponse du professionnel : Cher SALOMON Nous vous remercions pour vos aimables paroles. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour à l'ibis Bourg-en-Bresse. Notre équipe travaille dur chaque jour pour s'assurer que nos clients vivent la meilleure expérience possible et nous apprécions votre commentaire. Chez ibis, nous nous efforçons de fournir une atmosphère confortable et amicale à nos clients et il est merveilleux de voir que nous avons atteint cet objectif avec vous. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt ! L'équipe de l'ibis Bourg-en-Bresse MACHADO Diogo - Adjoint de direction
S
Stephanie B Google

Séjour de 4 jours pour déplacement professionnel où j'étais accompagnée de mon chien. Nous avons été très bien accueilli par le tous les membres de l'équipe. La chambre était moderne, propre et fonctionnelle et la literie confortable. L'hôtel est situé à côté d'un parc ce qui est très pratique lorsque l'on a son chien à sortir.

P
Pierrick DOERLER Google

Si l'accueil, et le service du personnel a été très agréable, le reste laisse à désirer. Chambre et salle de douche standard... sans plus Literie inconfortable, matelas si mince qu'on ne peux pas vraiment appeler cela un matelas, et donc une nuit assez moyenne... Emplacement dans un quartier peu agréable... Cette qualité ne devrait valoir que 2 étoiles à la classification de cette hôtel

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