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ibis budget Bourg en Bresse

Hôtel · Bourg-en-Bresse (01)

4,0 1143 avis Google
ibis budget Bourg en Bresse — Hôtel

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À propos de ibis budget Bourg en Bresse

Hôtel low cost sobre avec chambres fonctionnelles et terrasse. Parking et Wi-Fi gratuits.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (1143)

Avis Google
4,0
1143 avis
5★482
4★369
3★170
2★62
1★60
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ayse yarar Google

Un hôtel vraiment au top ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Un accueil chaleureux et sympathique, des chambres très propres et confortables, et un petit déjeuner excellent avec beaucoup de choix. Nous avons passé un très agréable séjour. Je recommande vivement cet hôtel et nous y reviendrons avec grand plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce magnifique commentaire et pour votre excellente note de 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux de notre équipe, la propreté et le confort de votre chambre ainsi que le choix proposé au petit déjeuner. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour et vous remercions sincèrement pour votre recommandation. Ce sera un grand plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. L’équipe Ibis Budget de Bourg-en-Bresse
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Evan DUBAR Google

J’ai été témoin d’une scène particulièrement désagréable à l’accueil de cet établissement. La personne à l’accueil s’est montrée très agressive envers un client et lui a crié dessus, allant jusqu’à lui dire, sur un ton très autoritaire : « Ici, c’est moi la chef. » En tant que témoin, j’ai trouvé cette attitude totalement déplacée et choquante pour une personne censée accueillir et renseigner les clients. Je n’avais jamais vu un comportement aussi agressif dans un hôtel. Même en cas de désaccord avec un client, il existe une manière de s’exprimer et de gérer une situation. Par ailleurs, les chambres sont très mal insonorisées et la literie vraiment mauvaise. Une expérience vraiment décevante, aussi bien au niveau de l’accueil que du confort.

Réponse du professionnel : Monsieur, Après vérification, nous constatons que vous n’avez pas séjourné dans notre établissement et, surtout, que vous n’étiez pas présente lors de l’incident auquel vous faites référence. Votre commentaire repose donc sur des propos qui vous ont été rapportés par une tierce personne. Dans ces conditions, nous ne comprenons pas la démarche consistant à publier un avis négatif sur un établissement dans lequel vous n’avez pas séjourné et pour un événement auquel vous n’avez pas assisté. Nous restons bien entendu attentifs à toute situation rencontrée par nos clients et sommes toujours disposés à échanger directement avec les personnes concernées afin de comprendre les faits de manière objective. la Direction
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Yavuz Selim Güvercin Google

Très mauvaise expérience dans cet ibis budget. Le comportement de la personne à l’accueil a été particulièrement choquant. Elle s’est mise à crier sur moi et s’est notamment permis de dire, sur un ton très agressif, qu’« ici, c’est elle la chef ». Je n’ai honnêtement jamais rencontré un comportement aussi irrespectueux et agressif de la part d’une personne chargée d’accueillir des clients dans un hôtel. Concernant la chambre, l’isolation phonique est également très mauvaise. On entend clairement les conversations et les bruits provenant de l’extérieur. Les voitures sont audibles directement depuis la chambre et, en plus, des bruits de machines provoquent des vibrations suffisamment importantes pour être ressenties dans les murs. Entre l’accueil agressif et les nuisances sonores, l’expérience a été très décevante. Un minimum de respect envers les clients et de tranquillité dans une chambre d’hôtel me semble pourtant être la base. Je déconseille fortement cet établissement, surtout au vu du comportement à l’accueil, qui est pour moi totalement inacceptable.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés de prendre connaissance de votre retour et regrettons que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Concernant votre expérience à l’accueil, nous prenons très au sérieux vos remarques. Le respect, la courtoisie et la qualité de l’accueil font partie de nos exigences essentielles. Nous allons reprendre les circonstances de cet échange avec la personne concernée afin de comprendre précisément ce qui s’est passé. Nous souhaitons également préciser que notre literie a été récemment renouvelée, et nous sommes donc désolés qu’elle n’ait pas correspondu à vos attentes personnelles en matière de confort. Notre établissement a par ailleurs fait l’objet d’une rénovation récente, et nous poursuivons nos efforts afin de garantir à nos clients un séjour confortable et agréable. Nous vous remercions néanmoins pour votre retour, qui nous permet de rester attentifs aux points d’amélioration. La Direction
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Nicolas R. Google

L’employée d’accueil à l’arrivée a été très aimable. La chambre est conforme au descriptif même si nous n’avions que deux serviettes pour trois. Le problème a été l’accès au parking à 2h30 du matin. Malgré nos appels à l’interphone du portail pour l’ouvrir et nous permettre d’entrer, aucune réponse… Après 30 minutes d’attente avec un autre client, j’ai été obligé d’escalader le portail pour aller chercher le « veilleur de nuit » à la réception qui n’y était pas vraiment et n’avait rien entendu…. Donc bof..

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fabie gross Google

Parfait comme hotel étape pour couper notre voyage en 2 . Chambre et sdb impeccables et petit déjeuner avec tout ce qu'il faut . Excellent rapport qualité prix et grand parking . La cerise sur le gâteau c'est le grand restaurant en face , l'xtrem, où nous avons mangé le meilleur gratin dauphinois et 1 succulent moelleux de cochon, cuisson basse température. Dois je vous parler des desserts ? Venez 👍👌 Nous reviendrons c'est sûr

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour ce commentaire qui nous fait particulièrement plaisir ! Nous sommes ravis que notre hôtel ait été l’étape idéale pour couper votre voyage en deux et que vous ayez apprécié la propreté de la chambre et de la salle de bain, notre petit-déjeuner, le grand parking ainsi que notre excellent rapport qualité-prix. Nous sommes également heureux que la proximité de L’Xtrem ait contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Nous transmettrons avec plaisir vos compliments à leur équipe, notamment concernant le gratin dauphinois et le moelleux de cochon ! Votre enthousiasme et votre fidélité annoncée nous touchent beaucoup. Nous serons ravis de vous revoir lors de votre prochain passage à Bourg-en-Bresse. L’équipe Ibis Budget de Bourg-en-Bresse
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Patrice T. Google

Tous mes invités sont très contents de leur séjour dans votre hôtel ! Nous regrettons d'avoir eu à faire avec la réceptionniste du matin antipathique et très peu serviable !

M
Marjolaine Lonfils (“Marjolaine”) Google

Un hôtel d’étape, pour nous. Literie confortable, propreté, personnel très accueillant. Sans mauvaise surprise! Espace petit déjeuner à l’extérieur : pratique avec un petit chien. Dommage que ce soit également le fumoir de l’hôtel…

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Twirling S. R. Google

Hôtel propre et confortable bien conçu même la chambre PMR Personnel accueillant souriant et disponible Buffet varié et de qualité

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Caroline M. Google

Un acceuil au top de la reception. Merci à Julie et le veilleur de nuit pour leur gentillesse et leur disponibilité.

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Dany CALVO Google

jamais déçu c'était très bien pour mes petites filles

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David G Google

Insonorisation inadmissible. Imaginez entendre la voisine se faire « marteler » toute la nuit avec en prime les vibrations dans notre chambre. Ma seule raison de ce séjour avec mon fils dans cet hôtel était la recherche de calme pour se reposer entre 2 grosses journées de route .. 0 !

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Justine EVANGELISTA Google

Super hôtel! Les prestations sont très bien et le staff est adorable

J
Joh_Pierre VERLINE Google

Hotel convivial et abordable. Annulation possible gratuitement jusque la veille à minuit

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Carole LRT Google

Très bon accueil, ouvert 24h/24, parking sécurisé. Chambre et sdb refaites, ascenseur. Bien insonorisé. Par contre la gestion du pdj est a revoir : petits contenants de présentations des produits donc vite vides. A 8h plus de viennoiseries et s'entendre dire qu'il y en aura dans 10 mn. OK on s'assoit, 10 mn plus tard, cest l'affluence, on refait la queue parce qu'on est polis et encore vide. A 9,50 €, ça fait cher le café et la tranche de cake ( il y a du pain de mie mais pas de beurre). Une seule machine a café aussi ! Bref, on est resté sur cette mauvaise impression en partant.... PS : apparemment, l'avis de la personne précédente est le même que le mien, donc la situation est récurente !

Réponse du professionnel : Mme carole LRT, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à l’ibis budget Bourg-en-Bresse. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil, la réception ouverte 24h/24, notre parking sécurisé ainsi que le confort de nos chambres rénovées, leur bonne insonorisation et la présence de l’ascenseur. Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que votre expérience au petit-déjeuner n’a pas été entièrement satisfaisante. Nous comprenons votre déception concernant la disponibilité des viennoiseries lors de votre passage, et vous assurons que leur réassort est bien effectué tout au long du service. Leur remise en cuisson peut effectivement nécessiter un court délai, afin de garantir leur qualité et leur fraîcheur. Par ailleurs, même durant cette période de réapprovisionnement, notre buffet reste composé de plusieurs alternatives permettant de composer un petit-déjeuner complet : fromages (deux variétés), œufs, charcuterie, pancakes, gaufres ainsi que deux types de pains. Le beurre est également disponible dans la zone réfrigérée prévue à cet effet afin d’en garantir la bonne conservation. Enfin, concernant votre remarque sur la récurrence de la situation évoquée dans un autre avis publié le même matin, nous tenons à préciser qu’il s’agissait du même service de petit-déjeuner, et donc du même créneau horaire concerné. Nous prenons néanmoins l’ensemble de ces retours très au sérieux afin d’améliorer notre organisation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Ibis Budget Bourg-en-Bresse afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, L’équipe de réception Ibis Budget Bourg-en-Bresse
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aizirk Sileo Google

Service du matin ( personnel ) je mets 1 étoile, J’attends patiemment à l’accueil pour m’enregistrer afin de petit déjeuner avec ma famille. L’attente est longue donc je me permets d’avancer, la dame me demande ensuite quelle chambre était donc la mienne jusque là tout va bien. Viens le moment où je lui demande gentiment si par hasard elle aurait des croissants/pains chocolat, et me répond sèchement oui ils cuisent, ok pas de soucis je sais pas elle pourrait peut être m’indiquer approximativement le temps de cuisson qu’il reste, pas grave je demande quand même et me répond encore une fois sèchement 10min. Bon ensuite elle apporte le tout au buffet pour que des personnes apparement avec peu de sens commun se prenne trois pains au chocolat et 3 croissants chacun ( ils étaient deux ) mais bon ça c’est encore autre chose. Cependant la dame qui faisait le service du soir était elle très accueillante et patiente, A pris le temps de s’occuper de notre arrivée malgré les petits bémols rencontrés. Merci quand même pour le tout. La nuit était agréable et nous a permis un temps de pause avant le reste de route qui était à reprendre.

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steph etienne Google

Direction pas très commerciale. Mieux vaut ne pas se tromper dans sa réservation car pas du tout arrangeant. J'ai réservé une chambre pour 3, mais seulement 2 lits de faits. C'est quand même limite de devoir faire son lit en arrivant à l'hôtel, idem pour la serviette manquante qu'il faut du coup aller réclamer. Après le reste est en adéquation avec ce que l'on peut attendre d'un ibis budget.

G
Gilles Gomez Google

Accueil très chaleureux,l'équipe de garde le week-end du samedi 16 mai au top ils nous ont trouvés un restaurant ouvert à 22h chapeau ! Et en plus on a bénéficié d'une remise le top merci à tous

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre magnifique retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux ainsi que l’aide apportée par notre réception durant votre séjour. C’est avec plaisir que nous avons pu vous orienter vers un restaurant ouvert malgré l’heure tardive, et nous sommes heureux que la remise accordée dans notre restaurant partenaire La Maison B ait également contribué à rendre votre expérience encore plus agréable. Vos compliments seront transmis à toute l’équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement dans notre établissement ibis budget. Cordialement, L'équipe Ibis Budget.
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fandos richard Google

Excellent accueil du personnel. Chambre propre. A recommander.

A
Aurélie Google

Hôtel très propre et jolie, la personne de l’accueil d’hier (14/05/26) a été très gentille et aussi agréable. Un petit déjeuner assez varié. Je recommande cette établissement ☺️

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CORDEAU NATHALIE Google

Un grand MERCI pour ce superbe accueil, votre disponibilité et votre gentillesse. Très bonne adresse, à conseiller. Chambre et salle de bain agréable , personnel très à l'écoute. Le CERCLE PAUL BERT de RENNES GYMNASTIQUE RYTHMIQUE vous remercie. A bientôt.

c
cl fa Google

endroit tres agréable. Lampes de chevet un peu trop violentes. Très bon couchage. Salle de bain très confortable. Il serait bien d'avoir une ou deux étagères supplémentaires dans la chambre. Le personnel à l'accueil est excellent, Lili-Rose et sa collegue super gentilles et merveilleuses.

A
Alain Villet Google

Personnel très accueillant mais : Chambres très petites Hôtel très bruyant Literie inconfortable Prix excessif (plus de 150 euros la nuit pour 2 et 173 euros pour 3 personnes dans la même chambre)

M
Mél Rie Google

Emplacement bien placé Chambre propre Petit déjeuner copieux Accueil chaleureux

H
Hanen Chamy Google

Un grand merci à toute l équipe et particulièrement à la Directrice qui est vraiment serviable et agréable. La chambre est parfaite, propre et un excellent petit déjeuner pour commencer la journée. Merci.

A
Alexandra Mougenot Google

Parking fermé le soir Restaurant en face attention pas le dimanche Bon point de chute Chambre petite mais avec organisation 3 adultes et grosses valises ok Petit déjeuner classique et suffisant

T
Thierry ALEXANDRE Google

Pas de yaourts au petit déjeuner ( à 8h00 peut être un problème de livraison ce jour là ?)

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laurentw817 Google

Hôtel au calme simple bonne literie petit déjeuner buffet rapport qualité prix correct.

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jenn b. Google

Très propre. Personnel agréable et professionnel. Je recommande vivement Bien place également

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Emilie Liebisch Google

Nous avons séjourné à l’Ibis Styles Bourg-en-Bresse en réservant deux chambres, dont une pour trois personnes. Quelle déception à notre arrivée : le lit superposé n’était pas fait, accompagné d’un petit mot évoquant des raisons d’hygiène. Nous nous interrogeons sur cette logique : pourquoi les lits du bas sont-ils préparés, mais pas ceux du haut ? Cela reste difficile à comprendre et surtout peu pratique. Arriver à 22h et devoir faire soi-même un lit n’est vraiment pas agréable. Autre point regrettable : pour une chambre prévue pour trois personnes, seules deux serviettes étaient disponibles. C’est un oubli qui met les clients dans une situation inconfortable. En revanche, tout n’est pas négatif. Le petit-déjeuner est simple mais bon. Nous tenons également à souligner la qualité de l’accueil : l’équipe a été très sympathique. Un grand merci également au vigile de nuit, qui a eu la gentillesse de proposer un petit-déjeuner anticipé pour les personnes observant le Ramadan, bien avant l’horaire habituel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous déplorons que votre passage dans notre établissement n’ait pas complètement été à la hauteur de vos attentes. Toutes nos excuses pour avoir oublié d'installer le lit superposé et de fournir les trois serviettes additionnelles, une démarche que nous effectuons habituellement dès que nous constatons la présence de trois personnes. Le mot sur le sac du lit se réfère aux réservations de dernière minute. N'hésitez pas à solliciter notre équipe la prochaine fois pour obtenir une troisième serviette et de l'aide pour le troisième lit, ils seront heureux de vous servir. Veuillez accepter nos excuses renouvelées. Cordialement, La Réception.
E
EL AZHARI LAILA Google

Nous étions tout un groupe, et après une longue journée de travail, l'accueil à 21h30 était des plus chaleureux. Nous avons plus qu'apprécié qu'on nous mettent à disposition le buffet à 4h30 du matin et même à cette heure aussi matinale, beaucoup de sollicitude de la part du personnel de garde, un formidable monsieur. Pour moi sur l'aspect humain, c'est digne d'un 5 étoiles. On s'est sentie vraiment en mode VIP. Merci Madame, merci Monsieur pour votre bienveillance. Je recommande vivement ce lieu tant pour la propreté des lieux que pour l'accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes heureux que l'accueil de nos réceptionnistes et la sollicitude du personnel aient satisfait vos exigences. Vos commentaires leur seront transmis sans faute. Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, La Réception.
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antoine peraldi Google

Très bon accueil et de bons conseils. Chambre un peu petite mais confortable.

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Nathalie Valin Google

Accueil chaleureux, chambre propre et confortable, petit déjeuner parfait 👍

B
Berangere Yon Google

J'ai passé 4 nuits a l'hôtel ibis budget de bourq en bresse. Très bon accueil chambre très propre calme . Petit déjeuner avec du choix . Je recommande cet hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à vos 4 nuits passées chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la propreté et le calme de votre chambre, ainsi que le choix proposé au petit déjeuner. Votre recommandation nous fait très plaisir et récompense le travail quotidien de toute l’équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Bourg-en-Bresse lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, L’équipe Ibis Budget de Bourg-en-Bresse
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P. G Google

Accueil courtois. Chambres de dimensions minimales: avec un sac en bandoulière il est difficile de se déplacer dans le sas d'accès.Le reste est dans les standards. Superbe petit déjeuner. L'ensemble est très correct .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre déplacement dans notre SAS ait été difficile et que vous ayez trouvé les chambres trop petites. N'hésitez pas à demander de l'aide à nos réceptionnistes, qui sont à votre disposition 24h/24, lors de votre prochaine visite. C'est avec plaisir que nous découvrons que notre petit-déjeuner continental a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez trouvé l'accueil agréable. Cordialement, La Réception.
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Alexandra Gautier Google

Établissement extrêmement bien entretenu ! L'accueil est irréprochable. Les chambres sont propres tout comme les parties communes. Cela fait plaisir d'avoir un retour aussi positif ! Donc merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’entretien de l’établissement, la propreté des chambres et des parties communes, ainsi que notre accueil. Vos compliments nous font très plaisir et nous motivent à continuer ainsi. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L’équipe Ibis Budget Bourg-en-Bresse
S
Simon Valentin Google

Simple mais efficace Je suis resté un mois pour cause de formation : le petit déjeuné propose du choix, les chambres sont bien chauffées et le personnel et souriant et accueillant. Le ménage, si besoin, est fait à la demande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre excellente note ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait donné entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, L’équipe Ibis Budget de Bourg-en-Bresse
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Robert Auberger Google

Chambre un peu petite et matelas trop dur. Impossibilité pour les femmes de se maquiller dans la glace de la salle de bain car trop éloignée.Personnel au top à l'accueil. La chambre et la salle de bain ont été refaites à neuf et sont très propres. Pizzeria à côté et accessible du parking de l'hôtel. Parking fermé la nuit.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, la propreté de la chambre ainsi que la rénovation récente de nos espaces. La proximité de la pizzeria et la sécurité de notre parking fermé la nuit sont en effet des points appréciés par de nombreux clients. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la taille de la chambre, la fermeté du matelas et l’agencement de la salle de bain, notamment l’emplacement du miroir. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer le confort de nos installations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Cordialement, L’équipe Ibis Budget de Bourg-en-Bresse
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Christelle Delossedat Google

J’ai passé une nuit très agréable à l’hôtel Ibis. L’établissement est très bien situé, sécurisé et particulièrement calme la nuit. Le personnel est accueillant, très agréable et professionnel. La chambre était propre, confortable et conforme à mes attentes. Une expérience très satisfaisante que je recommande sans hésitation.

Réponse du professionnel : onjour, Un grand merci pour votre excellent commentaire et votre recommandation. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé une nuit agréable et que vous avez apprécié la situation de l’hôtel, le calme, la sécurité, ainsi que l’accueil et le professionnalisme de notre équipe. Nous sommes également heureux que la chambre ait répondu à vos attentes en termes de propreté et de confort. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Cordialement, L’équipe Ibis Budget de Bourg-en-Bresse
M
Mathilde Hassin boukal Google

Séjour très agréable dans cet établissement. J’ai été sincèrement surprise par la qualité des prestations : chambre propre, bien entretenue, confortable et accueillante. On s’y sent tout de suite bien, ce qui est vraiment appréciable après une longue route. Pour un hôtel de ce standing, le rapport qualité-prix est excellent. L’établissement est bien situé, facile d’accès, avec un stationnement pratique, ce qui est un vrai plus. L’ambiance est calme et reposante, idéale pour passer une bonne nuit. C’est un hôtel simple, efficace, bien géré, et parfaitement adapté aux personnes qui recherchent un lieu propre, fonctionnel et rassurant. Je reviendrai sans hésiter et je recommande vivement.

B
Bancel Google

Un super hôtel ou nous avons passer une nuit. Personnel au top très souriant. Hôtel très calme de joli chambre et un très bon et complet petit déjeuner 😁👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre très gentil commentaire. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé une agréable nuit parmi nous et que vous avez apprécié le calme de l’hôtel, le confort de la chambre ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Votre compliment sur le sourire et l’accueil de notre équipe nous fait particulièrement plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. L’équipe Ibis Budget de Bourg-en-Bresse
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Clement Google

Julie et Alain sont extrêmement agréables. J’ai passé une semaine magnifique avec eux. Julie est extrêmement professionnel agréable et serviable Alain les pas coton. En tout cas j’ai passé une semaine fantastique avec eux, ils m’ont aidé, je recommande fortement. Je vous remercie encore pour cet accueil chaleureux et pour cette aide incroyable, j’ai adoré et j’ai hâte bien sûr de revenir. Merci encore.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre message si élogieux. Nous sommes très touchés par vos mots et ravis d’apprendre que vous avez passé une semaine magnifique parmi nous. Toute l’équipe sera particulièrement heureuse de lire votre commentaire et de savoir que son accueil, son professionnalisme et sa disponibilité ont contribué à rendre votre séjour aussi agréable. Votre recommandation nous fait très plaisir et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Encore merci pour votre confiance. L’équipe Ibis Budget de Bourg-en-Bresse
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Camille Michel Google

J'ai réservé deux nuits dans le cadre d'un déplacement professionnel et je suis très satisfaite de mon séjour. J'ai été accueillie par une équipe souriante, professionnelle et aux petits soins. La chambre était propre et moderne : conforme à mes attentes. L'hôtel est calme, situé à proximité d'un arrêt de bus (ligne 1). Un restaurant est accolé à l'hôtel. Le petit déjeuner correspondait à mes attentes et était très bien. Juste un petit bémol pour la chaîne d'informations pendant le petit déjeuner (CNEWS 😬). Merci pour cet agréable séjour, je reviendrai avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire très complet et positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour professionnel s’est déroulé dans les meilleures conditions et que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, le confort et la propreté de votre chambre ainsi que le calme de l’hôtel. Nous sommes également heureux que la proximité des transports, du restaurant attenant et la qualité du petit-déjeuner aient répondu à vos attentes. Votre remarque concernant la chaîne d’information a bien été prise en compte. Merci encore pour votre confiance et ce retour encourageant. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. L’équipe Ibis Budget de Bourg-en-Bresse
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Manon HEINRICH Google

L'hôtel est situé loin du centre donc difficile d'accès mais il y a quand même un arrêt de bus juste devant. Chambres rénovées et propre. Personnes accueillantes et à l'écoute des besoins.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et la rénovation de nos chambres ainsi que l’accueil et la disponibilité de notre équipe. Comme vous l’indiquez, notre établissement est situé en périphérie du centre-ville, avec toutefois un arrêt de bus à proximité afin de faciliter les déplacements. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L’équipe Ibis Budget de Bourg-en-Bresse
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Elisabeth Pierson Google

Tout est parfait. L'accueil extrêmement sympathique. La chambre est grande ainsi que la salle de bain. La literie très confortable... Rien à redire.😀😍

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que le confort et l’espace de votre chambre. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Bourg-en-Bresse. Cordialement, L’équipe Ibis Budget
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Pierre Henri Douche Google

Hotel propre chambre aussi, bien situé, accueil de la fin d'après midi très agréable, personne disponible et charmante. Très sécurisé avec la présence de qq'un h24

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que la propreté de l’hôtel et de la chambre, la situation de l’établissement ainsi que l’accueil de notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes. La présence d’un membre de l’équipe 24h/24 fait en effet partie de nos priorités afin de garantir la sécurité et le confort de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, L’équipe Ibis Budget de Bourg-en-Bresse
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Sixtine R Google

Chambre refaite, mise au goût du jour on voit que des efforts sont faits mais c’est très mal insonorisé De plus le sol n’était pas très propre Petit déjeuner simple et peu varié Personnel sympathique

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rénovation de nos chambres ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous prenons toutefois bonne note de vos remarques concernant la propreté du sol, ainsi que le petit-déjeuner, afin d’améliorer la qualité de nos prestations. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, L’équipe Ibis Budget
G
Géraldine Riffault Google

Réception assez peu aimable. Suite à une erreur dans ma réservation (grande difficulté pour réserver en ligne), il y avait un trop-perçu qui n’a pas été possible de se faire rembourser. Personnel qui fait la vaisselle du petit-dejeuner à la main sans utiliser forcément d’éponge ni de liquide vaisselle, elle rince seulement la plupart de la vaisselle 😳 Chambre confortable mais lit superposé non fait alors qu’il était précisé que nous étions 3 et seulement 2 serviettes de toilette. Isolation peu efficace, on entend les bruits de pas et de portes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que certains aspects de votre séjour n’ont pas répondu à vos attentes. Concernant la vaisselle du petit-déjeuner, nous tenons à vous rassurer : toute la vaisselle est systématiquement lavée en machine à très haute température, avec du produit professionnel adapté, conformément aux normes d’hygiène en vigueur. Le rinçage préalable effectué par notre personnel est une étape avant le passage en lave-vaisselle. En ce qui concerne la troisième serviette, notre réception est ouverte 24h/24. Il est tout à fait possible d’en faire la demande à tout moment à l’accueil. Quant au lit superposé, il est effectivement indiqué lors de la réservation en ligne qu’il est à faire par le client à l’arrivée. Enfin, pour les réservations effectuées en ligne, nous n’avons malheureusement pas la possibilité d’intervenir sur les paiements ou de procéder à des remboursements. Ces démarches doivent être traitées directement via la plateforme de réservation utilisée. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une meilleure expérience. **L’équipe Ibis Budget**
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Guillaume Fromentin Google

Hôtel réservé pour une étape : on n’en attendait rien, on a quand même été déçus. Aucune insonorisation, on vit au rythme des voisins de chambre qu’on entend distinctement parler et des claquements de portes. Confort plus que rudimentaire : matelas mince, oreillers très petits, pas de mouchoirs, etc. et tout est en toc. Le pire : l’exploitation du personnel avec une dame chargée le matin du petit déjeuner (je vous épargne sa médiocrité) de la vaisselle et de l’accueil, seule. Mieux vaut payer un peu plus pour dormir ailleurs, car dans ce type d’endroit tout le monde est malheureux. Je mets trois étoiles au service juste pour encourager les pauvres salariés : courage à vous !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons vos remarques concernant l’insonorisation et le confort, et nous regrettons que cela ait nui à votre repos. Bien que notre établissement propose un hébergement simple et fonctionnel, nous nous efforçons de garantir une expérience de qualité à tous nos clients. Concernant le personnel, soyez assuré que notre équipe travaille avec professionnalisme et engagement. L’organisation du service petit-déjeuner respecte nos standards internes, et notre collaboratrice assure plusieurs tâches avec efficacité. Votre commentaire sur "l’exploitation" ne reflète pas notre fonctionnement ni nos valeurs. Toutefois, nous prenons note de votre ressenti et restons à l’écoute pour améliorer nos services. Nous vous remercions malgré tout pour vos encouragements envers nos équipes, et espérons que vous trouverez lors de vos futurs déplacements un hébergement plus adapté à vos attentes. **L’équipe Ibis Budget**
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Léa Bonnefond Google

Je me permets de laisser un message d'alerte pour les commerciaux ! Attention sur une demande de changement de date les frais retenus sont le prix de la chambre avec petit déjeuner... Alors soyez sur et certain de votre coût ! J'étais cliente régulière et je n'y retournerai pas ... Frais de 90 euros pour une annulation, ou comment voler l'argent .

Réponse du professionnel : Madame BONNEFOND Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant les frais liés à la modification ou à l’annulation de votre réservation. En effet, selon les conditions tarifaires choisies au moment de la réservation — notamment pour les tarifs non annulables et non remboursables — des frais peuvent s’appliquer en cas de modification ou d’annulation. Ces conditions sont toujours indiquées au moment de la réservation afin d'assurer une transparence totale. Nous comprenons toutefois votre frustration et regrettons sincèrement que cela ait pu altérer la confiance que vous aviez en notre établissement. Soyez assurée que votre remarque a été transmise à notre équipe afin de rester attentifs à la clarté de l’information fournie à nos clients. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de regagner votre confiance. Cordialement, **L’équipe Ibis Budget**
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Gaëtan Po Lice Google

En déplacement professionnel . Personnes à l'accueil jours et nuits . Donc aucun problèmes d'heures d'arrivée . Chambre propre avec télé et salle d'eau . Dommage que CANAL + n'était pas disponible lors de la victoire du PSG sur Arsenal à l'Emirate Stadium 1-0

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour professionnel se soit déroulé dans de bonnes conditions, notamment grâce à la présence continue de notre équipe d’accueil et à la propreté de votre chambre. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’absence de CANAL+ lors du match PSG – Arsenal. Nous comprenons votre déception et allons vérifier ce point afin d’améliorer notre offre de chaînes à l’avenir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain déplacement. Cordialement, **L’équipe Ibis Budget**

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