Hôtel Prince Albert Lyon Bercy

Excellent accueil de la part de Dominique, |Nous avons passé un agréable séjour.

Un excellent séjour dans cet hôtel ! La chambre était très propre et bien entretenue, avec de jolis articles de toilette à disposition, un petit détail très agréable. La décoration est soignée et crée une ambiance chaleureuse. Mention spéciale pour l’accueil, vraiment souriant et attentif. Une belle expérience, que je recommande sans hésiter !

Très bien situé près de la gare de Lyon et de la ligne de métro. Chambre petite mais literie très confortable. Personnel très aimable et souriant. Une chambre( 301) bien située côté cour et très calme. Nous reviendrons pour notre prochain séjour

Nous avons voulu faire une réservation pour un groupe mais impossible de connaitre le nombre de chambres disponibles à la date souhaitée. Après 3 emails et un appel on nous a clairement indiqué qu'on pouvait réserver ailleurs. La qualité de cet échange et du service nous a convaincu d'aller voir ailleurs !

Emplacement sympa. Chambres petites et un peu mal insonorisées mais fonctionnelles

Accueil très sympathique, chambre propre, petite mais confortable, rue calme. Nous avons pris le petit déjeuner sur place et nous avons été très satisfaits également par la gentillesse et la prévenance de la personne qui assure le service.

Nous avons choisi cet hôtel en nous fiant aux commentaires et aux photos présentées sur le site. Malheureusement, nous avons été déçus. Les photos nous ont semblé assez trompeuses : les espaces paraissaient plus grands, et notamment la salle de bain que nous avions vue en photo ne correspondait pas du tout à celle de notre chambre.||La chambre était vraiment petite. Même avec une petite valise, il était très difficile de circuler. Pour seulement deux nuits, je ne souhaitais pas tout déballer, mais je n’ai pas eu le choix car sinon il était impossible de se déplacer correctement dans la pièce.||Concernant le lit, cela dépend bien sûr des préférences de chacun, mais je n’apprécie pas particulièrement les lits à ressorts.||Pour la propreté, compte tenu du prix (plus de 260€), nous nous attendions à mieux. Il y avait des traces noires sur le mur. Même si elles sont peut-être difficiles à enlever, il serait préférable de les camoufler. De plus, en récupérant un objet tombé sous le lit, j’ai constaté qu’il y avait beaucoup de poussière. Je comprends que l’espace restreint rende le ménage plus compliqué, mais cela reste un point à améliorer car ce n'est pas une raison.||La salle de bain était également très petite (littéralement la douche faisait environ 1 m²). De plus, nous avons dû appeler la réception car l’évacuation de la douche était bouchée, ce qui a provoqué un débordement d’eau dans la salle de bain, voire jusque dans la chambre. Par ailleurs, une prise électrique ne fonctionnait pas correctement.||Concernant les toilettes, la présentation du papier toilette pourrait être simplifiée : le laisser tel quel serait plus hygiénique que de le manipuler, car un papier froissé ne donne pas une impression très agréable, même si c’est propre. Enfin, la brosse des toilettes mériterait d’être mieux nettoyée, car son état était vraiment peu engageant.||Un autre point important : l’isolation phonique. Nous entendions clairement les bruits du couloir et des autres chambres, ce qui donne l’impression d’être dans la même pièce.||Ces remarques concernent la chambre 605. Je pense sincèrement que votre établissement a un bon potentiel, mais cette chambre présente plusieurs défauts qui mériteraient d’être corrigés.||En revanche, l’accueil a été cordial et professionnel. Nous n’avons rien à redire à ce sujet.

Chambre 605 très petites, ne correspond pas au photo. La salle de bain = douche littéralement 1m². Oui y a des photos qui montrent la chambre mais juste le lit et non l'ampleur de la chambre. Les toilettes à vérifier. Les traces noirs sur le murs ne peuveut pas etre rattrapé en nettoyant alors il faudrait camoufler ou remettre un petit coup de peinture. Sincèrement cette chambre n'a pas mis a son potentiel et n'est pas fait pour une chambre double. Je suis aussi déçu car je me suis rendu compte chez moi que j'ai oublié quelque chose dans la chambre et ils ont pas tenté de nous joindre une seule seconde ni meme un mail. Donc on peut douter facilement de la vérification après le nettoyage ou bien meme juste au niveau du nettoyage sachant que mon produit est quand même voyant. Elle a beaucoup defaut cette chambre et je comprends pas comment elle peut ecouter aussi si chere pour ce que c'est. Y a que l'accueil où je ne peux rien dire.

Très bon accueil et le personnel au top! La chambre et la salle de bain très propre. Proche de la gare. À 5 minutes à pieds. Rien à redire je recommande

Hotel bien situé proche de la gare de lyon. Erreur dans la réservation mais l hôtel n à rien voulu savoir pour le modifier 2 semaines auparavant. Chambre était ouverte quand je suis arrivé... La salle de bain n était pas propre. Je ne reviendrais pas.

tout était parfait ! la propreté, la proximité, la taille des chambres, la déco. j'y reviendrai avec plaisir

Très bon hôtel avec un excellent emplacement à 10 petites minutes de la gare de Lyon et du métro.||Literie et douche parfaites. Petit-déjeuner avec produits de qualité.||Personnel très aimable et arrangeant pour la garde des valises.||Nous reviendrons lors d'un prochain séjour parisien.

Le 4 novembre, j’ai réservé directement à l’hôtel Prince Albert une chambre pour deux nuits (du 5 au 7 décembre) pour deux amies venant me rendre visite. La veille au soir, le 3 novembre, je m’étais rendue sur place pour demander un devis, que l’on m’a remis tamponné.|Après validation de mes amies, je suis retournée personnellement à l’hôtel pour faire la réservation et j’ai payé l’intégralité du séjour.|Le 5 décembre vers 21h30, nous arrivons à l’hôtel et, à ma grande surprise, la personne à la réception nous annonce que la réservation serait… pour le 5 janvier. Mes amies ne parlent pas français et le réceptionniste ne parlait pas espagnol. Nous lui avons montré le devis tamponné que nous avions conservé. Il nous a parlé d’une erreur dans le planning, a demandé qui avait pris la réservation, puis a appelé le directeur.|Pendant ce temps, mes amies, fatiguées après leur voyage, me demandaient quoi faire et si elles pouvaient dormir chez moi. Bien évidemment, je n’allais pas les laisser à la rue.|Après l’appel, le réceptionniste nous a simplement dit qu’il était désolé, qu’il s’agissait d’une erreur, mais que l’hôtel était complet, tout comme leur autre hôtel avenue Diderot. La seule « solution » proposée a été : “Elles ne peuvent pas dormir chez vous ?”|Aucune autre alternative, aucune recherche de relogement, rien. Un simple désolé.|Nous sommes donc reparties, fatiguées et déçues. Mais la question reste : quel service et quel professionnalisme ?|Si je n’avais pas été présente, que seraient devenues mes amies ? À aucun moment une solution n’a été proposée.|Le lendemain, je suis retournée à l’hôtel pour le remboursement. Le directeur, qui était la personne ayant pris la réservation, était présent. Il s’est excusé, ce que j’ai accepté, car une erreur peut arriver. En revanche, je lui ai expliqué que je ne comprenais absolument pas pourquoi aucune solution ne nous avait été proposée. Il m’a répondu très calmement que, dans ce genre de cas, ils appellent normalement les hôtels aux alentours pour reloger les clients, par exemple un Ibis proche.|Quand je lui ai demandé pourquoi cela n’avait pas été fait pour mes amies, sa réponse a été que son collègue avait entendu notre conversation (alors qu’il ne parlait soi-disant pas espagnol) et qu’il avait compris que je disais à mes amies qu’elles pouvaient dormir chez moi.|Voilà donc comment cela fonctionne dans cet hôtel :|ils commettent une erreur (ce qui peut arriver), mais ne font strictement rien pour la réparer. Résultat :|1. l’hôtel n’assume aucune conséquence,|2. mes amies ont perdu des heures de leur voyage dans des démarches inutiles,|3. nous avons dû revenir le lendemain pour récupérer près de 270 €,|et tout cela pour un simple “désolé”.|C’est inadmissible et honteux. Je ne recommande absolument pas cet établissement.

Hôtel bien situé, propre et soigneusement entretenu. Le personnel est sympathique et disponible. Le petit déjeuner propose peu de choix, mais cela reste suffisant. Seul bémol, les chambres sont un peu bruyantes.

Nous avons séjourné 4 nuits, le staff est top ! Ils sont tous disponibles, gentils et serviables ! L hôtel se trouve à 10 min à pied de la gare de Lyon, le quartier est sympa entouré de café

Très bien car proche de la gare, pt déjà sympa. La chambre est nikel un peu de bruit la nuit mais sinon c est vraiment un pt hôtel sympa

Hôtel idéalement situé proche de la gare de Lyon et dans un quartier vivant. Personnel aimable et chambre propre et bien décorée. Nous n’avons cependant pas eu de chance avec la chambre car nous avons eu la chambre no 1 qui est située à côté, même presque dans la réception! Énormément de bruit même tard dans la nuit (3h), des gens qui passent dans le couloir et qui se cognent dans notre porte, personnel qui parle fort même en pleine nuit ce qui nous a réveillé plusieurs fois. De plus cette chambre est située au rez de chaussée et à une fenêtre qui donne en pleine rue et une autre qui donne sur la climatisation à l’extérieur. Dommage.

Petit hôtel très propre à deux pas de la Gare de Lyon. Chambre petite mais confortable. Couchage très bon. Personnel très aimable et aux petits soins. Personnel à l’écoute, nous avions demandé une chambre plutôt au calme et pas côté rue et notre demande a été respectée. Petit déjeuner bon et varié (salé et sucré) Nous recommandons l’hôtel Prince Albert

Hôtel très propre et bien tenu qui mérite ses 3 étoiles. Emplacement idéal pour nous qui arrivions de gare de Lyon et qui repartions gare d'Austerlitz

Bonne literie et emplacement, rapport qualité prix médiocre. Chambre au 3eme étage sans ascenseur (en panne). Personnel pas très aimable. Ne prennent pas les cheques vacances. Je préfère payer plus cher ailleurs pour avoir une meilleure expérience.

Bonjour, Je n ai pas séjourné à l hôtel mais je tenais absolument à remercier le réceptionniste de l hôtel, Louis, qui a été extrêmement aidant et bienveillant le soir du 12 juin! J avais coincé ma robe dans mon vélo et il a pris beaucoup de temps pour m aider à me dépêtrer de cette situation, et de façon complètement spontanée. Je trouve que c est suffisamment rare pour être souligné, et quand le personnel à l accueil est aussi gentil et empathique, cela donne envie d y séjourner ! Encore un grand merci Louis!

Je n'ai pas séjourné dans cet hôtel, il fait également office de consigne à bagages via une application Radical Storage. C'est très pratique pour se déplacer à pied en ville si votre train est en soirée. Il est situé près de la gare de Lyon.

Bonjour, je n’ai malheureusement pas séjourner à l’hôtel j’y ai juste déposé mes valises mais je tenais à faire un avis au réceptionniste dont je n’ai pas pu prendre le nom qui a fait son service le 31 mai à 23h qui était tout simplement, remarquable, bien vaillant, hospitalier et d’une gentillesse hors norme. Cet homme nous a rassurée moi et ma copine qui étions dans une situation difficile et il a tout fait pour nous mettre à l’aise. Il a marqué notre soirée et mon séjour à Paris. Merci encore pour tout je vous souhaite le meilleur si vous voyez ce message .

J'ai l'habitude de venir dans cet hôtel lors de tous mes déplacements sur Paris. Hôtel bien situé et à proximité immédiate de la gare de Lyon et des transports en communs. Quartier légèrement bruyant lorsqu'il commence à faire beau le soir avec les bars/restaurants en bas de l'hôtel.

Très bonne expérience dans cet hôtel. Chambre propre et très bien décoré. Un grand merci au personnel et particulièrement à Rhizlane pour sa douceur et son amabilité!

L'emplacement de l'hôtel était idéal pour ma soirée et pour avoir accès facilement au train (RER en quelques minutes). La chambre est très petite mais très confortable et propre. Le personnel accueillant. je recommande pour des courts séjours

Hôtel charmant. La chambre au 6ème peut paraître petite mais elle est très bien pensée et entièrement rénovée. Une fenêtre sur les toits donne un côté très sympa. Salle de bain agréable. Le tout très propre avec un personnel très accueillant. Seul bémol, l'isolation phonique qui n'est pas géniale mais plutôt normal dans ces bâtiments anciens. Parfait pour une nuit à proximité de la Gare de lyon.

L'Hôtel a été rénové très récemment, la décoration est vraiment superbe. Les chambres sont très propres, très calmes et très bien aménagées. Un plateau d'accueil avec bouilloire, thé et café est mis à disposition.

Hôtel proche de la gare avec bagagerie et sans nuisances sonores. Réception 24/24. Personnel aimable et courtois. Petite chambre très propre avec bonne literie. Je recommande vivement !

Très joli petit hôtel très bien situé. Les chambres sont très agréables. Deux petits bémols :la salle de bains mériterait un nettoyage complet et l'insonorisation n'est pas optimale. Le couchage est super et les chambres très propres.

Nous avons séjourné dans cet hôtel 3 nuis, tout était au top ! Le personnel, autant à l’accueil qu’au petit déjeuner était très agréable. Les chambres sont calmes et chaleureuses. L’emplacement de l’hôtel en lui-même est parfait (5 minutes à pied de la Gare de Lyon). N’hésitez pas, vous serez ravis.

Nous avons passé 3 nuits dans ce charmant hôtel, et c'était un séjour parfait : personnel à la réception très agréable et serviable, chambre certes un peu petite mais totalement fonctionnelle et surtout très propre et moderne. Le petit déjeuner est très correct et la dame qui s'en occupe est absolument adorable. Nous avons apprécié le calme, la qualité de la literie, des sanitaires, et l'emplacement, 5minutes à pieds de la gare de Lyon seulement! Merci à toute l'équipe, nous reviendrons certainement.

J'ai séjourné dans cet hôtel 1 nuit et dans l'ensemble c'était bien. Chambre petite mais propre et fonctionnelle - seuls reproches à faire, la moquette, une petite odeur de renfermée dans la chambre et l'ascenseur trop petit (pas pratique de circuler avec de grosses valises). Emplacement parfait à proximité de Gare de Lyon, bon rapport qualité prix pour Paris.

Hôtel charmant, calme, propre. Personnel très accueillant, souriant et a l'écoute. Une mention spéciale pour Cathy et Jules😉 qui ont été très sympathique avec les enfants. Je recommande. Nous avons passé un agréable séjour avec les enfants.

Hôtel très sympathique et qui a du charme, proche de la gare donc c'est parfait. Chambre propre et très élégante, le petit plateau avec la bouilloire, le café et le thé c'était top ! très bien accueilli par le personnel toujours avec le sourire. C'était un bon séjour

Visité en janvier 2024 pour un séjour avec mon fils pour ses 7 ans. Chambre petite mais c'est bien suffisant pour nous. L'accueil y est agréable quelle que soit le moment. Un très bon point le calme, pas de bruit. Le bonheur de mon fils c'est le buffet des hôtels, déception pas tant de choix que l'on imaginait, je demande à une des hôtesses sur place si il y a du cake vert que mon fils avait vu et elle me dit non, quelques minutes plus tard une autre femme en apporte le temps de me lever il n'y en a plus. Visiblement la première ne comprenait pas bien la demande des clients. Le Hall d'attente est joliment décoré. La chambre n'est pas extra au niveau entretien, plusieurs places avec de la poussière

Hôtel simple et efficace pour mes besoins. Très bien placé pour prendre le train Gare de Lyon. La chambre était petite mais suffisante, très propre et fonctionnelle. Literie impeccable. Bien entretenu cet hôtel me semble d’un excellent rapport qualité prix. Personnel accueillant. Petit déjeuner ok dans une très belle cave voûtée. Hervé

Le premier contact démontre l'amabilité et la compétence du personnel. La chambre au 6ème étage est calme, la literie est confortable, le service parfait. Un seul hic, la salle de bain est un peu petite et les WC sont calés dans un coin dont la hauteur est insuffisante pour les personnes de grande taille. Nous reviendrons à cet hôtel pour sa propreté, sa proximité avec la gare de Lyon et son calme.

Bien situé pour les visites au centre de Paris. Nombreux restaurants à proximité. Literie confortable, bien isolé du bruit extérieur mais pas des bruits intérieurs. La chambre Pmr est spacieuse et permet les déplacements en fauteuil. la salle de bain est grande mais le lavabo minuscule sans plan de travail avec un sèche cheveux accolé qui est gênant, un tout petit tabouret dans la douche. L ascenseur qui permet de rejoindre la salle de petit-déjeuner est minuscule y faire rentrer un fauteuil roulant manuel est impossible.

J'ai séjourné le temps d'un week-end dans l'hôtel. J'ai apprécié la qualité de la literie et du ménage, le calme de ma chambre et son aspect coquet. Très appréciable le plateau de courtoisie ainsi que le petit frigo. J'ai moins aimé de devoir mettre le chauffage à chaque fois que je rentrai dans ma chambre. La salle de bain était petite et manquait d'ergonomie (j'ai dû me faufiler difficilement dans la douche, la porte vitrée étant trop proche des WC et la présence d'une réglette de joint aurait été bienvenue pour éviter l'inondation de la salle d'eau). En dépit de ces quelques désagréments, je recommande cet hôtel qui se situe dans un quartier sympa à découvrir.