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Hôtel Restaurant Campanile Saintes

Hôtel · Saintes (17)

3,2 872 avis Google
Hôtel Restaurant Campanile Saintes — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Hôtel Restaurant Campanile Saintes

Chambres sobres et modernes dans un hôtel à l'ambiance détendue avec un restaurant et le Wi-Fi gratuit.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (872)

Avis Google
3,2
872 avis
5★160
4★252
3★211
2★125
1★124
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jomanaurina Google

Chambre et salle de bain propres mais vraiment vieillottes. Cela mériterait quelques travaux. Les extérieurs et accès aux chambres ne sont vraiment pas accueillants. Point fort: le petit-déjeuner copieux et de qualité.

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Les Chouettes Google

Parfait pour une halte, proche autoroute. La ville de saintes est très belle. Le petit déjeuner est chouette et frais. On peut manger dehors. Qualité prix, très correct.

Réponse du professionnel : Chers Les Chouettes, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre localisation ainsi que la qualité de notre petit déjeuner. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, CAMPANILE SAINTES
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desboisf2026 Google

Très mauvaise expérience !|Hotel vieillot avec la climatisation en panne en période de canicule (43 degrés a Saintes). Nous avons été avisés le jour de notre arrivée de la panne, nous n'avons pas pu annuler notre réservation, les délais étant trop courts pour changer d'hébergement. Pourtant, la panne n'etait pas recente selon les infos recueillies à l'accueil...et avait déjà eu lieu au mois de mai dernier ! |Maigre compensation : 1 bouteille d'eau par jour (qu'on a voulu ns facturer) et 1 petit ventilateur la 2eme nuit (qu'il a fallu réclamer ! )|Un conseil : A FUIR!|Je vs recommande le B&B à côté (bien plus moderne et avec une clim qui fonctionne) !

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laurencebN7118JW Google

Hôtel a fuir. 44 degrés dehors et pas de clim dans les chambres 28 degrés en chambre; en panne depuis plusieurs jours....l.enfer... ! Il faut demander à ce que les chambres soient faites le matin et baignoire est très haute. Pas adaptée à bcp de personne. Seule compensation 1 l d'eau fraîche. Je ne reviendrai pas dans cet hôtel même s'il était bien situé par rapport au lieu de formation... Un conseil allez au B&B hôtel juste de l autre côté !

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olgad59 Google

Bonsoir, Avec mon épouse nous avons séjourné dans cet hôtel la nuit du 30 au 31 mai. Il faisait très chaud, par malchance la climatisation était en panne, en week end pas d'intervention possible hélas. |Malgré ce désagrément, je laisse un avis favorable à l'établissement dont l'hôtesse s'est montrée fort compréhensive en nous accordant une chambre en rez de chaussée, mon épouse n'étant pas en état de monter un escalier. A titre commercial également, nous avons bénéficié des petits déjeuners gratuits ce qui a le mérite d'être signalé.

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Yann Plana Google

Bonjour un nuit passée dans votre établissement, très bien placé, très belle boulangerie juste en face. Personnel a l'écoute et accueillant. Merci. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Yann Plana, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement et le service de notre équipe. Votre recommandation est très appréciée. Cordialement, CAMPANILE SAINTES
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lucie creymey Google

Bonjour, j'ai séjourné pendant 14 jours à l'hôtel le Campanile à Saintes suite à un relogement suite aux inondations. Je voulais laisser un avis car j'aimerais remercier toutes l'équipes pour leur bienveillance, accueil, écoute (étant sinistré😓) , toujours un petit mot gentil le matin pour savoir comment ça aller (un grand merci à Mr le réceptionniste, très humain)👌😁. De plus, large choix au niveau du petit déjeuner: crêpe au sirop d'érable (une première pour moi et conquise)et le (fromage blanc de campagne je recommande) c'est une tuerie👍 La literie est très confortable😴. Le service de chambre rien a dire ✅. Accès libre pour rentrée à la chambre le soir même si on rentre très tard ✅. Beaucoup de magasins à proximité : hyper u, boulangerie en face, food truck pizza et dominos, Leclerc....)✅. L'hôtel acceuil les animaux, bon à savoir.

Réponse du professionnel : Chère Lucie Creymey, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis chaleureux et pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive au Campanile Saintes. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous apporter le soutien et l'écoute nécessaires durant cette période difficile. Votre reconnaissance à l'égard de notre réceptionniste nous touche particulièrement et nous lui transmettrons vos compliments. Nous sommes également heureux que notre choix de petit déjeuner ait su vous séduire, notamment la crêpe au sirop d'érable et le fromage blanc de campagne. Votre satisfaction concernant le confort de notre literie et la qualité du service de chambre est très appréciée. Nous faisons de notre mieux pour garantir un accès pratique à nos chambres, même en cas de retour tardif, et nous sommes ravis que cela ait répondu à vos attentes. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures circonstances. Cordialement, CAMPANILE SAINTES
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Eric Philibert Google

Hôtel correct... Qui ne reflète pas spécialement les photos... Par contre personnel très sympa. Petit déjeuner très bon. Les résidents oublient parfois qu'ils ne sont pas tout seul...mais bon le respect des autres aujourd'hui....

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morgane olivier Google

Réservation de dernière minute par téléphone suite aux fortes chutes de neige, patron très compréhensif sur notre heure d'arrivée incertaine, accueil chaleureux, chambre chauffée, lit immense et confortable à souhait, petit déjeuner sucré salé au top, franchement rien à redire, nous avons passé une nuit dans le calme et la sérénité grâce à vous, mille mercis !

Réponse du professionnel : Chère Morgane Olivier, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été agréable et que vous avez apprécié notre accueil, le confort de votre chambre ainsi que notre petit déjeuner. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Cordialement, Campanile SAINTES
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Lorenn Benoit Google

Étant bloqué sur la route à cause de la neige, nous avons pris le premier hôtel dispo. Au téléphone un réservation facile. Sur place un accueil chaleureux par le patron et son employée malgré les conditions de galère pour eux également. Une chambre chauffée, de la place, un grand lit, une propreté irréprochable. Au matin, le petit déjeuner était parfait, buffet a volonté, des petites quantités mais rechargé directement une fois les plats vides. Encore merci pour votre accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour Lorenn Benoit, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la facilité de réservation, l'accueil chaleureux ainsi que la propreté de votre chambre. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que le petit déjeuner ait répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Campanile SAINTES
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Christine Duhal Google

Ah punaise !!! on est arrivé dans cet hôtel le 25 décembre en début de soirée. On avait réservé 2 chambres pour 2 nuits. A l'accueil, une odeur nauséabonde. Ca commençait bien. Lorsque la personne de l'accueil nous a donné les badges, avant de monter nos bagages, nous sommes tout de même allés faire un tour dans les chambres. Et là.... stupéfaction !!! pas de chauffage dans aucune des chambres réservées. Un mobilier vieillot, fenêtres en bois même pas fermées. Bref, nous redescendons à l'accueil pour signaler l'absence de chauffage. La réceptionniste nous redonne 2 badges pour 2 autres chambres. Résultat : idem. Pas de chauffage (dans la nôtre, il y avait un chauffage d'appoint....). Retour à l'accueil. Je ne relaterais pas la conversation lunaire que j'ai eue avec la réceptionniste. On a demandé un remboursement des chambres et en catastrophe, il a fallu retrouver un hôtel en catastrophe. Bref, on ne reviendra pas

Réponse du professionnel : Chère Christine Duhal, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Campanile SAINTES. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez rencontré des problèmes significatifs concernant le chauffage de vos chambres. Nous nous efforçons de maintenir un niveau de confort optimal et je comprends à quel point cela a pu être frustrant. Concernant l'odeur que vous avez mentionnée, sachez que cela ne reflète pas nos standards habituels. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer la qualité de notre service. Je regrette également que la communication avec notre personnel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons ces retours très au sérieux et veillerons à renforcer la formation de notre équipe. Nous espérons que vous trouverez un hébergement qui saura mieux répondre à vos besoins lors de vos prochains voyages. Cordialement, Campanile SAINTES
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Delphine Dede Google

Endroit calme et bien situé avec restaurants autour. Literie confortable et couette moelleuse. Chambre propre. Buffet pt dej un peu cher pour ce qui est présenté. Par contre, accueil peu chaleureux. Avec empressement, on me demande à l'arrivée si nous mangeons au restaurant ce soir (il était 16h). J'explique que nous ne savions pas qu'il y avait un restaurant Campanile et que je vais voir avec mon mari. On me répond d'emblée que si tous les clients faisaient comme moi, elle ne s'en sortirait pas car elle est toute seule (dit au moins 2 fois sur la conversation) et que le menu est affiché sauf pour les plateaux car est seule (je vous l'avais bien dit...). Ai beau lui dire que je comprenais, mais... Avec autant d'égard, ai préféré lui dire que nous ne mangerons pas là ce soir. Finalement, il y aura... 2 clients ce soir-là. Faut pas s'étonner... Lendemain matin, autres personnes, accueil aimable au minimum syndical pas de sourire, et peu chaleureux.

Réponse du professionnel : Chère Delphine Dede, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour au Campanile SAINTES. Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de votre chambre ainsi que le confort de la literie. Toutefois, je suis désolé d'apprendre que l'accueil que vous avez reçu n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de garantir un service client chaleureux et courtois. Il est regrettable que vous ayez perçu un manque de cordialité lors de votre arrivée. Votre retour est essentiel, et je veillerai à ce qu'il soit partagé avec notre équipe dans le but d'améliorer notre accueil. En ce qui concerne le petit-déjeuner, nous apprécions vos commentaires sur le rapport qualité-prix et continuerons d'évaluer notre offre. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable. Cordialement, Campanile SAINTES
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helenederenty Google

Hôtel vieillissant sans vie car plus de personnel. Une hôtesse agréable qui doit être au service de toutes les demandes alors qu'elle est seule pour faire l'accueil et la préparation du peu qu'on nous propose à manger. |Les chambres ont besoin d'un relook complet. |Je trouve que la nuit est très chère pour la prestation.

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