Sure Hotel Saintes

Après avoir déposé un commentaire très moyen sur notre séjour passé récemment au SURE BEST WESTERN de Saintes, nous avons été contacté par le propriétaire du site avec qui nous avons pu échanger sur les points que nous avons trouvés négatifs pendant notre séjour et nous tenons à remercier la démarche du responsable qui à su répondre à nos attentes. Par conséquent, nous pourrons revenir dans cet établissement.

Nous avons passé 2 nuits dans l'hôtel. Tout s'est très bien passé. Nous avions besoin d'être proche de l'entrée de l'autoroute. L'hôtel est calme la nuit et le personnel est très souriant et aux petits soins. Un très bon établissement. Nous reviendrons à l'occasion.

Hotel proche de la sortie d'autoroute Super accueil Chambre calme avec excellente literie Parking suffisamment grand Petit déjeuner.er au top avec du choix et de bons produits Excellent pour une étape de mi parcours

Privilégier une approche économe des kwh et des M3 d'eau fraîche face à une très forte chaleur, chapeau ! Ajouter à cela, un très bon petit déjeuner et la cordialité dans le service, c'est tout bon pour réussir à bien se reposer.

Chambres petites mais très bien agences. Propreté irréprochable. Petit déjeuner copieux offrant un vaste choix tant sucré que salé.

J’ai séjourné dans l’établissement en soirée étape. Rien à dire. La personne qui etait au petit déjeuner et à l’accueil très agréable et gentille

À chaque fois que nous revenons ou que nous partons à notre lieu de vacance nous passons par cet hôtel toujours très très bien accueilli nous voyageons avec notre chien et donc nous demandons à chaque fois la même chambre du bas est toujours accepté avec le sourire. Pour le déjeuner cette fois-ci nous avons eu droit à des œufs brouillés le déjeuner est plus que correct merci à toute l'équipe

À 3 minutes de l’autoroute. Pratique, propre, parkings gratuits, petit déjeuner varié. Bon rapport qualité prix

Personnellement très sympathique ! Chambre impeccable ! Je recommande quand on est de passage ! Endroit très calme pour dormir et petit déjeuner très correct !

Personnel très accueillant et réactif, chambre propre et sympathique, agréable découverte sur notre trajet, nous recommandons cet établissement.

Hotel très propre petit déjeuner copieux avec du choix et le personnel très souriant

Après avoir accidentellement cassé un mug mis à disposition dans ma chambre, l’hôtel a tenté de me joindre à trois reprises avant de m’annoncer qu’il me facturerait 4 €. Je trouve la démarche très particulière : aller jusqu’à déranger un client pendant ses heures de travail pour un incident aussi mineur, alors que je passais encore une nuit sur place, me paraît excessif. Un accident peut arriver, mais insister de cette façon le jour même est assez limite. Bien entendu, j’ai réglé les 4 € après mon départ pour un mug qui vaut probablement quelques centimes. J’attends toujours la facture correspondante, au passage. Visiblement, la concurrence dans la zone n’incite pas à faire preuve d’un minimum de sens commercial. Pour ma part, je ne reviendrai pas.

Très bien dormi, accueil parfait, j y ai mes habitudes

Les chambres sont propres, il y a du choix au petit déjeuner et l’accueil est chaleureux. Je recommande et je reviendrai avec plaisir

Excellent séjour dans ce charmant petit hôtel. La jeune fille a l’accueil est agréable et solaire. Elle est d’excent conseil.

Depuis la rénovation, l’hôtel est vraiment très agréable. Les chambres sont propres, modernes et confortables. Le personnel est accueillant, souriant et très professionnel. Un très bon séjour, je recommande.

Chambre très froide et la clim au dessus du lit pas top. Résultat angine. Petit déjeuner très classique et rien d exceptionnel pour le prix très cher. Croissant congelé. Accueil parfait sourire et sympathie. Salle de bain top. Tout prêt de l autoroute super emplacement

J'ai passé 3 nuit dans cet hôtel. Et rien à dire. Très Propre, très fonctionnel, un accueil agréable. Je recommande fortement.

Deux chambres triples plus que petites situées à l entrée du bâtiment. On entend tous les bruits de chasse d eau , de portes qui claquent. Le seul point positif était les salles de bain qui étaient reçemmement refaites

Hôtel plutôt agréable et calme Les chambres sont petites mais correctement meublées Salle de bain impeccable Petit déjeuner convenable Parking gratuit non gardée à l’arrière 4 bornes de recharge, attention prix environ 2 fois supérieur à ce qu’on a l’habitude de payer

Nous avons un super accueil avec un personnel disponible et à l’écoute surtout que nous nous sommes trompés de jour pour la réservation… et ils se sont montrés très compréhensifs et une jeune fille qui a su régler notre problème ! Personnel chaleureux et un service petit déjeuner au top

Le nom de cet excellent hotel,à "CHANGE"car très surpris des changements de prestations :chambre 14 ,forte odeur d'eaux usées ,maitrisé par l ouverture de la fenètre salle de bain ;Pas de clim!Le petit déjeuner ,au nescafé ,car la machine était en panne ? Eau de javel en carafe ,jus d'orange ,bas de gamme confitures ?et les vienoiseries, à peine décongelées.....notre seconde nuit,toujours cette odeur ,a notre arrivée, très chaude ,ce 19 sep,j'ai pris une chaise pour mettre en marche la "clim" , sur "ON" economies ,je pense ,et le matin, on avait une machine ,à café ! Il faudrait faire revenir le Mr "du petit déjeuner !EN2026 ?On va suivre les commentaires pour peut etre revenir,mais pas dans la chambre 14..........................

Chambre et salle de bain parfaite. Petit déjeuner en self service à volonté. Prix correct. L'accueil est chaleureux.

Bon emplacement proche autoroute, accueil souriant mais il était l’heure de partir et ça se sentait. Dommage car du coup, vous m’avez donné le mauvais emplacement de ma chambre qui se trouvait dans un autre bâtiment. Pas cool de la chercher dans le noir (extérieur mal éclairé) à 23h. Chambre ok, salle de bains propre, douche conçue pour économiser l’eau. Intention louable pour la planète mais objectivement moyennement agréable. Ménage fait vite fait à priori la veille puisque ticket Ubereat retrouvé par terre. Chien qui aboie pendant 40 minutes à 7h00 dans la chambre d’à côté…. Pas mal de places de parking. Globalement moyen.

Accueil très chaleureux et sympathique, emplacement très bien avec deux parkings disponibles. Chambre très confortable et propre. Super 👍🏼👍🏼👍🏼

Très bon hôtel. Idéalement situé à côté de l'autoroute et de nombreux restaurants. Chambre de taille agréable. Super salle de bain. Accueil vraiment charmant. Petit déjeuner très bien (ceux qui ont à redire sur celui-ci oublient le prix de la prestation et délirent totalement).

Très satisfaits par la qualité du service , la propreté, le calme et la qualité de la literie .|Avions une chambre l'étage dans le 2ème bâtiment .|SdB récente, petit balcon . 2 lits simples + un lit d'appoint Un ravissement . Nous recommandons vivement cet établissement

Nous avons l'habitude d'utiliser cette chaine d'hotels. Avons passé une nuit. Chambre confortable et propre (nous étions surclassés), bonne literie. L'hotel se trouve un peu à l'écart de la ville. Pas trop bruyant. Accueil agréable et serviable. Petit déjeuner sans originalité pour le prix. Le parking est gratuit.

Ayant l’habitude de séjourner dans ce type d’établissements, je suis tombé par hasard sur cet hôtel – c’était d’ailleurs le dernier disponible ce jour-là. La chambre est spacieuse et bien équipée (climatisation et télévision récentes). Les murs et le sol sont impeccables, la literie très confortable. La salle de bain est moderne et parfaitement entretenue. Pour le prix, c’est une excellente surprise ! On est à des années-lumière des Ibis Budget et autres chaînes similaires, ou même du Campanile juste en face.

Nous avons réservé 2 nuits pour un mariage. L’emplacement était donc à côté de ce que l’on souhaitait. Cependant, Ils ont oublié de nettoyer notre chambre après notre première nuit car sois disant trop débordé. Le personnel a tellement confiance envers ses clients qu’ils nous appellent sur la route pour demander une emprunte bancaire avant notre arrivé le jour J alors qu’on arrivait dans l’heure. Ils demandent même de payer dès notre arrivé alors qu’habituellement c’est à la sortie. La chambre était propre à notre arrivé. Le petit déjeuné est trop chère par rapport à la prestation.

Hotel calme chambre petite pour 3 mais dans l'ensemble c'était bien. Drap tâchés de sang... marron... Petite bouteille d'eau de 25cl cristalline 3€ c'est un peu abusé.

Bonjour la chambre a pas de gel douche, nous payons nos boisons au comptoir ces derniers nous informe qu'on a pas payer nous repayons nos boisons. Du para normal la veille nous payons 3 euro le lendemain on nous demande 4 Euro pour la même boisson. J'irai plus. Pas de facture instantané, il nous informe s'est pas possible. Payé par carte bancaire

Hôtel cher pour le service et l'état des chambres.|Moquette tâchée. Volets qui ne ferment pas. Porte d'entrée du bâtiment très bruyante, aucune insonorisation.|Scotch partout sur la porte.|Honteux pour 107€80 ! |Le petit déjeuner était très basique.|Très différent des photos sur booking !|Regardez les 2 photos et devinez laquelle est la réalité 😳

Réservation pour 1 nuit. Erreur dans l'attribution des chambres réservées. Heureusement on nous a trouvé une chambre triple dans un autre bâtiment. Le hall d'accueil est sale. Notre chambre, également. Des miettes partout à côté du lit et sous le lit.. , du dentifrice dans le lavabo, rideaux déchirés, tasses a café non nettoyées. Les draps et les serviettes étaient propres même si le drap était posé directement sur le matelas. Pommeau de douche avec un jet inexistant. Dommage car on voit que c'était un hôtel plutôt qualitatif avant...

Moisissures dans la chambre qui était très petite et sommaire. Le petit déjeuner lui aussi était très sommaire mais correcte. Le personnel était très sympathique et l'emplacement parfait, proche de toutes commodités. Parking très pratique

Nous avons réservé via Booking une nuit dans cet établissement, chambre triple pour deux adultes et un enfant de 8 ans. Le tarif annoncé comprend les petits-déjeuners pour les 3 personnes. Arrivés dans la chambre, il n'y a qu'un lit double ! Retour à l'accueil pour signaler ceci. On nous indique que l'hôtel est quasi complet, il n'y a plus de chambre triple. Il est proposé une seconde chambre dans le même couloir mais surprise dans la chambre, celle-ci n'a pas été nettoyée, les lits ont encore les draps des précédents clients. Retour à l'accueil pour au moins avoir du linge de lit propre. On nous donne une taie d'oreiller et un drap plat pour protéger le matelas, même pas de housse de couette à priori dans une pièce inaccessible. On finit par déplacer nous-même le matelas dans la chambre initiale et préparer le lit de notre fille. La personne à l'accueil nous indique prendre contact avec son patron pour un geste commercial. Le lendemain matin, on nous indique n'avoir compter que le prix d'une chambre double et offert le petit-déjeuner de notre fille or tout à été payé (mis à part les taxes de séjour) via Booking la veille d'arriver à Saintes ! La direction espère peut-être que le client n'y verra que du feu, c'est raté ! Les erreurs arrivent à tout le monde mais dans ce cas on laisse le client se débrouiller sans aucun geste commercial ! Terminé pour nous les best western ! PS: Pour le petit déjeuner, veillez a ne pas arriver après 9h...

Emplacement pratique pour une étape mais dans une zone périurbaine sans charme. petit déjeuner trop basique. Pain de mie industriel. Pas de pain frais. Prix du petit déjeuner trop élevé pour ce qui est fourni

Un hôtel très bien situé. Certes la chambre est un peu petite mais très bien équipée et la literie est très confortable. La réceptionniste est très pro et souriante. Nous avons pris le petit déjeuner : Assez de choix et avec des produits locaux . Nous reviendrons

Hôtel très bien situé à la sortie de l’autoroute A10. Chambre triple relativement spacieuse, salle de bain toute neuve. Bouilloire pour thé et café. Literie très bonne. Hôtel étonnamment très calme au vu de sa localisation. Un bon rapport qualité/prix pour une étape sur la route des vacances.