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HÔTEL

Hôtel Villa Margaux

Hôtel · Paris (75)

4,0 597 avis Google
Hôtel Villa Margaux — Hôtel

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À propos de Hôtel Villa Margaux

Chambres confortables (certaines avec vue sur le Sacré-Cœur), hôtel pittoresque avec salon clair et cour.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (597)

Avis Google
4,0
597 avis
5★294
4★141
3★82
2★41
1★39
A
A L B I N A Google

je suis venue pour un voyage professionnel, l’accueil a été plus que parfait par Hamad ! il est vraiment aux petits soins de ses clients et veille énormément à leur bien-être tout au long du séjour ! ma chambre était spacieuse et équipée, petit bémol pour la sonorisation des chambres. adresse que je recommande !

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stephaniebP2199PY Google

Déception TRES importante|Pour un séjour à 234 €, je m’attendais à une chambre correspondant aux photos présentées sur internet. La réalité était totalement différente : chambre étroite et très sombre, vue directe sur un bâtiment, moquette tachée , robinetterie sans sifon et vitre de douche cassée.|Le petit-déjeuner offert ne compense pas le décalage entre le prix payé, la présentation de l’hôtel en ligne et l’expérience vécue. J’ai également été très déçue ar l’attitude de la réception lors de mon départ.|Cette expérience ne correspond en aucun cas au niveau de prestation que j’attendais au regard du tarif.|Je ne reviendrai jamais dans cet hôtel ! Et le déconseille fortement !!!

J
Jocelyne Chassang Google

Hôtel charmant et bien placé Très bon acceuil par Momo ainsi que tout le personnel que nous avons rencontré pendant notre séjour (4 nuits) Toujours disponible à l écoute et prêt a nous rendre service Lieu propre et cosy

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Un grand merci pour votre très gentil commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour de 4 nuits à l' Hotel Villa Margaux. Toute l'équipe, et tout particulièrement Momo, vous remercie pour vos compliments. Nous attachons une grande importance à l'accueil et à la disponibilité de nos collaborateurs, et nous sommes heureux que cela ait contribué à rendre votre séjour agréable. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié le calme de l'établissement, la propreté des lieux, notre emplacement idéal à proximité du métro ainsi que notre petit-déjeuner et les boissons chaudes mises à disposition tout au long de la journée. Merci également pour votre recommandation et pour avoir souligné le bon rapport qualité-prix de notre hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Hotel Villa Margaux. Bien cordialement, L'équipe de la Villa Margaux
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Elsa N Google

Séjour réservé à la dernière minute suite à un problème avec notre précédent logement. Le personnel a été vraiment au top : accueillant, sympathique et très arrangeant. Très bon hôtel, idéalement situé.

Réponse du professionnel : Bonjour Elsa, Un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir à la dernière minute et surtout d'apprendre que notre équipe a contribué à rendre votre séjour agréable malgré les circonstances. Vos compliments sur l'accueil, la disponibilité et la gentillesse de notre personnel nous font particulièrement plaisir. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié l'emplacement de l'Hotel Villa Margaux ainsi que le bon rapport qualité-prix de l'établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à l'Hotel Villa Margaux lors d'un prochain séjour à Paris. Cordialement, L'équipe de la Villa Margaux
S
Stephane kooza Google

Lieux tres bien placé, accueil sympathique ...... les chambres, euh un petit rafraîchissement ne serait pas du luxe ....dommage pour le manque d'entretien.... hotel sur la ligne de métro un peu bruyant , les petits déjeuner sont très correct ormis le service ! A 8h30 pas de vaisselle disponible !

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que l'accueil de notre équipe. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la chambre et certains aspects de l'entretien. Nous travaillons régulièrement à l'amélioration de notre établissement et les retours de nos clients nous aident à identifier les points qui nécessitent une attention particulière. Concernant le bruit, notre hôtel est situé au cœur de Paris, dans un quartier vivant et bien desservi par les transports en commun. Certaines chambres peuvent en effet être plus sensibles aux vibrations urbaines que d'autres. Nous regrettons également le désagrément rencontré au petit-déjeuner concernant la disponibilité de la vaisselle. Ce type de situation ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir et nous allons rappeler à nos équipes l'importance d'un réapprovisionnement constant durant les heures d'affluence. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau à l'Hotel Villa Margaux afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, L'équipe de la Villa Margaux
L
LDF03 Google

Accueil très sympathique. |Hôtel propre et literie acceptable. Excellent et copieux petit déjeuner

A
Audrey HARB Google

Chambre très propre et confortable. Acceuil sympathique. En revanche, le petit déjeuner est très instisfaisant avec des oeufs brouillés cuits au micro-onde et un personnel qui ne parle pas français

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et le confort de votre chambre ainsi que l'accueil de notre équipe. Vos compliments à ce sujet nous font très plaisir. Nous regrettons cependant que le petit-déjeuner n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de votre remarque et la transmettrons à notre équipe afin de continuer à améliorer la qualité de notre offre. S'agissant de notre personnel, nous tenons à préciser que notre équipe est internationale afin de pouvoir accueillir des voyageurs du monde entier. Bien que certains collaborateurs aient un niveau de français variable, nous veillons à ce que chaque client puisse être accueilli avec professionnalisme, disponibilité et bienveillance. Nous vous remercions également d'avoir souligné le bon rapport qualité-prix de l'Hotel Villa Margaux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hotel Villa Margaux lors d'un prochain séjour à Paris. Cordialement, L'équipe de la Villa Margaux
M
Marine Google

Une vraie arnaque ! Hôtel Villa Margaux, un nom enchanteur qui cache un hôtel lamentable. Ne vous fiez pas aux avis 4/5, il y a une vraie arnaque derrière cet hôtel sois disant 3 étoiles. Le monsieur va sûrement vous dire que vous avez été SURCLASSE pour essayer de vous faire passer la pilule.. Payer 120 euros la nuit pour une chambre avec une propreté DEPLORABLE (poils dans la douche, poils dans le lavabo, poils/cheveux foncés dans le lit, trâce dégoulinante sur le miroir du placard, trâces sur les draps et j'en passe..). Cerise sur le gâteau, deux petits lits simples l'un à côté de l'autre faits comme des lits simples avec des petits draps pour chacun, alors qu'on avait demandait une chambre double (impossible de dormir en amoureux, je tombais à chaque fois entre les deux lits qui évidemment se séparaient !!). Vous trouvez cela normal ? Je n'ai jamais testé un hôtel aussi sale et aussi inconfortable pour un prix aussi élevé. Un hôtel 3 étoiles ? C'est une vaste blague ! Je suis très en colère d'avoir payé aussi cher pour une chambre aussi déplorable, c'est véritablement se moquer des gens ! Je déconseille fortement et je n'y remettrai plus les pieds.

Réponse du professionnel : Bonjour Marine, Nous prenons habituellement le temps d'accueillir avec sérieux les critiques de nos clients. Cependant, votre commentaire nous surprend par son caractère extrêmement excessif et par plusieurs affirmations qui ne reflètent pas la réalité de votre séjour. Si la chambre avait réellement présenté l'ensemble des problèmes que vous décrivez, nous regrettons que vous n'ayez pas sollicité notre équipe afin qu'une vérification immédiate puisse être effectuée. Notre réception est disponible 24h/24 précisément pour résoudre ce type de situation. Concernant la literie, les chambres peuvent être configurées selon les disponibilités et les catégories réservées. Là encore, une simple demande auprès de la réception aurait permis d'étudier une solution pendant votre séjour. Nous sommes également étonnés par la note attribuée à l'emplacement. L'Hôtel Villa Margaux est situé au cœur du 9ᵉ arrondissement de Paris, à quelques minutes à pied de Montmartre, de l'Opéra et de plusieurs stations de métro. Cet emplacement constitue l'un des principaux atouts de l'établissement et est régulièrement salué par nos clients. Votre 1/5 sur notre localisation discrédite l'intégralité de votre commentaire. Enfin, nous ne pouvons que constater l'écart considérable entre la description catastrophique figurant dans votre avis et les nombreux retours positifs que nous recevons quotidiennement concernant la propreté, l'accueil et le rapport qualité-prix de l'hôtel. Nous respectons naturellement votre ressenti, mais nous ne partageons pas l'image que votre commentaire donne de notre établissement. Cordialement, L'équipe de la Villa Margaux
C
CAMILLE BOLLATTI Google

Nous avons séjournes 2 nuits dans cette hôtel. Avis mitigé. Point négatifs : - métro qui passe sous l’hôtel donc bruit de fond toutes les 3 mins - douche sale, joints noirs et moisissures - isolation mauvaise donc on entend les clients des chambres à côté et si vous avez une chambre côté rue, vous aurez l’impression d’avoir la fenêtre ouverte Points positifs : - literie au top - personnel très accueillant - petit dej au top !

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Gé rald Google

Quand on voit les tarifs des chambres on peut comprendre qu'avec une réservation simple booking on nous dises : vous avez été surclassé! Quelle surprise!! Mais tellement agréable à entendre!! Mais pour une chambre "surclassé" confort! Où les prix affichés sont à 500e ... pfffffffff mais quelle déception!!! Une chambre standard dans la majorité des hôtels, une poubelle pleine de rouille dans la salle de bain, des joints plein de moisissures, un mininfrigo tellement bruyant qu'il a fallut en pleine nuit trouver comment le débrancher...le seul point positif de ces chambres "confort" est le confort de la literie. Mais un marteau piqueur qui commence dès 8h du matin ...

Réponse du professionnel : Bonjour Gérald, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le confort de notre literie, un point auquel nous accordons une attention toute particulière. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions concernant votre commentaire. Vous évoquez des tarifs de 500 €, mais sans préciser le tarif effectivement payé lors de votre séjour. Comme dans la plupart des hôtels parisiens, nos prix varient fortement selon les dates, la saison, les événements et les canaux de réservation. Comparer une réservation effectuée à un tarif promotionnel avec le prix public affiché à une autre période peut donc être trompeur. Concernant le surclassement, celui-ci vous a bien été offert à titre gracieux, dans la limite des disponibilités du jour. Nous sommes désolés si la chambre attribuée n'a pas correspondu à vos attentes. Nous prenons néanmoins note de vos remarques concernant certains éléments de la salle de bain ainsi que le réfrigérateur. Ces observations ont été transmises à nos équipes afin d'être vérifiées. Enfin, les nuisances sonores liées aux travaux extérieurs sont malheureusement indépendantes de notre volonté. Nous comprenons qu'elles aient pu affecter votre séjour et le regrettons sincèrement. Nous espérons malgré tout avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à l'Hotel Villa Margaux afin de vous offrir une expérience plus conforme à l'image que nous souhaitons donner de notre établissement. Cordialement, L'équipe de la Villa Margaux
A
Anne Google

Très joli hôtel et accueil attentionné. Tout est confortable. Bien situé. Je recommande vivement cet établissement. Merci !

8
820mickaeld Google

Nous avons séjourné dans cette hotel pendant deux nuitées.|Le personnel est agréable.|L'emplacement est très bien.|Pour la deuxième fois que je séjourne dans cette hotel, je suis tout autant déçu.|La douche n'est pas propore, les joins sont sale, les portes de la douche ne se ferment pas, les rideaux sont remplis de poussière, la chambre n'était pas propre.|Les chambres donnent l'impressions qu'elles sont rafistolées et non rénovées.|Des prises ne fonctionnent pas.|L'ascenseur monte jusqu'au 6, mais quand on souhaite le prendre au 6 eme, il s'arrête au 5 eme uniquement.||Malheureusement nous avons rencontré un problème d'électricité qui était d'après eux dans tout le quartier.||Notre deuxième nuit une catastrophe, au 6 eme et dernier étage, nous n'avions pas de climatisation, évidemment seulement le 5 et le 6 étage étaient impacté, j'ai demandé à changé de chambre, nous étions en pleine canicule, ce jour la il a fait 37 degré.|Ils nous ont pas nous changer de chambre, il n'y avait plus de ventilateur de dispo, parce que ils en avaient seulement 2, même pas d'eau à disposition.|Nous n'avons pas dormi de la nuit, nous étions dans un four.|On demande un geste commercial, et on nous dit qu'ils vont voir avec la responsable. |Une semaine plus tard je repasse à l'hotel, on me dit que ma demande n'a pas été prise en compte.|On m'explique que certains client on déjà obtenu un geste commercial et qu'il en sera de même pour moi.|Je suis les instructions, je fais un mail. |Toujours pas de réponse.|Je relance et toujours pas de réponse.|Je trouve cela vraiment pas professionnel.||Je ne recommande pas cette hotel, avec des nuits à plus de 250 euros, j'estime avoir un minimum de service.

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Florence LAUNAY Google

Fenêtres de la chambre qui ne se ferment plus, douche annoncée à l’italienne ...il va falloir revoir la concept car vulgaire cabine de douche avec un bac d’environ 70cm, une marche de 20 cm pour entrer dans la cabine et des carreaux cassés et/ou moisis ! Nous souhaitions rentrer à l’hôtel pour nous reposer dans l’après midi car soirée en perspective ... 15 heures et la chambre n’est toujours pas faite ! Nous sommes rentrés tard dans la nuit et pas de bol, l’ascenseur était en panne ... un peu de sport ... 6 étages pour gagner le droit d’aller se coucher. Quant au coffre fort, il n’y avait plus de serrure ... A éviter...

d
de Ravinel Louise Google

Très bon moment dans cet hôtel ! Confort et accueil chaleureux, gentillesse du personnel. Petit déjeuner copieux et de qualité. On peut rester dans le hall travailler avec du café à disposition et cela bien après le Check out.

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